养老院管理制度范本

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第一章 总则

第一条 养老院管理制度是为了规范养老院的日常管理行为，保障老人的合法权益，提升养老院的服务质量，维护养老院的正常秩序而制定的。

第二条 养老院管理制度适用于该养老院内的所有工作人员和老人，所有人员都应遵守养老院管理制度。

第三条 养老院管理制度应当与国家法律法规相一致，不得违反法律法规的规定。

第四条 养老院管理制度的内容包括但不限于：人员管理、日常服务、安全保障、纪律要求等。

第二章 人员管理

第五条 养老院应具备合格的工作人员，包括医护人员、保安人员、后勤人员等。

第六条 养老院应建立健全人员招聘制度，确保招聘的人员符合相关要求并具备相应资质。

第七条 养老院应制定人员考核制度，定期对工作人员进行综合考核评定。

第八条 养老院应对工作人员进行培训和技能提升，提高其专业水平和服务素质。

第九条 养老院应建立工作人员奖惩机制，对表现优秀的员工进行奖励，对不履行职责的员工进行惩罚。 第 2 页 共 3 页 第三章 日常服务

第十条 养老院应提供全面的日常服务，包括生活照料、医疗护理、康复服务、文化娱乐等。

第十一条 养老院应确保老人的基本生活需求得到满足，提供合理的饮食、住宿、医疗等服务。

第十二条 养老院应加强对老人的心理护理，关注老人的精神健康状况，并提供必要的心理辅导和支持。

第十三条 养老院应建立老人健康档案，记录老人的基本信息、健康状况和医疗服务情况，并按时更新和管理。

第四章 安全保障

第十四条 养老院应建立健全安全管理制度，确保老人的人身安全和财产安全。

第十五条 养老院应加强对老人的防疫工作，确保老人的健康安全。

第十六条 养老院应定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。

第十七条 养老院应加强对老人的监护和救助工作，确保老人在紧急情况下得到及时救助。

第五章 纪律要求

第十八条 养老院应建立纪律要求，明确工作人员的职责和行为规范。 第 3 页 共 3 页 第十九条 养老院应促使工作人员遵守纪律要求，认真履行职责。

第二十条 养老院应建立投诉处理机制，及时处理老人和工作人员的投诉和纠纷。

第六章 附则

第二十一条 养老院管理制度的修改和补充，应依法和程序进行。

第二十二条 养老院管理制度的具体实施细则由养老院制定。