张柯老师:银领时尚特步连锁多店管理组织架构(速锐国际)
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连锁体系管理制度规章总管理处编着上海乐客友联童鞋有限公司※连锁加盟店之推展架构※本企业为推展连锁加盟店之营销体系,兹列本推展架构与予说明,以利本组织于决策制定及组织运作上之斟酌依据。
本推展架构说明共分八单元,分别为:(壹)连锁店营运体制图。
(贰)连锁加盟体系开发之步骤。
(参)连锁发展条件的确立。
(肆)总公司营运体制的经营策略。
(伍)加盟店的召募展开与合约。
(陆)如何推行连锁化经营。
(柒)连锁总部五大组织机能运作关连图。
(捌)连锁总部运作系统表。
壹、加盟店连锁经营的营运体制图贰、连锁加盟体系开发之步骤三阶段:加盟营运组合确第一阶段:企业目标之设定第二阶段:经营计划之规划参、连锁发展条件的确立一、健全的总部应执行之事项。
开店指导,觅店协助、店内装潢布置协助、设备机具购买协助、人员协助。
经营管理技术之训练及指导。
联合推广宣传之策略。
商品运输供应及调度。
企业形象、知名度的提供与促进。
专业服务上的辅导及协助。
商圈限制的合理掌握。
资金融通的协助。
二、人力的教育与培养体系教育训练的对象可以包括本部直营店及加盟店二方面其体系表如下◎内部教育◎自修启发◎观察考察开幕前:◎总部协助人力招募◎总部职前训练◎自修有关资料◎应用演练开幕后:◎现场指导执行◎定期、不定期专业训练肆、总公司营运体制的经营策略系针对连锁体系的经营策略,透过内外因素组合运用。
a.外在因素可包括顾客策略(客层的掌握、市场区隔化、固定客层的培育、消费形态与需求之探讨)及竞争状况(市场情报的充份把握、竞争同业的深入分析、市场机会点的掌握、市场问题点的突破等事项)。
b.内在因素可包括营销策略(商品策略、价格策略、通路策略、促销策略)及管理制度(人事、行政、营业、服务、财务等)。
一、运用基本战略及重点目标1.经由企业强弱势分析之后,至整体营运战略的运作上,则能具体把握企业体的机会点,由其面临今后多样化及复杂化的流通市场,对于企业体活性化的战略推动,必须建立在下列四个基本战略上:(1)市场区隔化战略的设定:由其在立地环境渐趋复杂之际,各类型业态商店层出不穷,因此区格隔的观念,即成为连锁店立足于市场的必备条件,针对所设定的客层对象,依其年龄层、行业别乃至生活型态,价值观等因素,展开区格战略。
一、研发中心设计部门聘请商品企划工作性质:全职| 工作地点:泉州| 需求人数:1人| 职位薪水:1000-50000元/月| 工作年限:1-3年| 学历要求:大专|商品企划岗位职责:依据公司发展目标,结合市场趋势和竞争环境,制定商品规划,组合上市商品。
1、依据中心业绩目标规划商品方向及目标2、制定商品产品线季度目标及支配3、分析市场需求及追踪流行趋势4、分析及评估竞品实力及市场分析5、依据市场趋势制定各类产品设计开发方向6、完成每季商品企划案7、参和产品开发设计评审,引导产品方向;内部评审过滤样品,整合为订货会商品。
任职要求:1、大专以上学历,平面设计等专业2、熟悉器材(配件)设计开发流程,有一年以上岗位工作阅历。
陈设专员工作阅历:1-3年最低学历:大专管理阅历:否工作性质:全职聘请人数:1人职位月薪:2001-4000元/月职位类别:销售管理工作地点:岗位职责:1、帮助陈设主管制定并实施零售终端陈设规范;2、每季新品上市前帮助陈设主管编制《新品陈设指引》及《新品FAB手册》;3、帮助主管制定并实施分公司陈设岗位人员专项技能提升支配。
任职资格:1、大专以上学历,艺术或设计类专业;2、2年及以上品牌鞋服行业阅历,3年及以上专业工作阅历;3、驾驭陈设和色调相关学问、了解制图软件操作技术;4、严谨细致,具备较好的沟通、团队协作和创新实力,以及较好的市场敏锐性。
二、营销中心部门聘请物流经理工作阅历:5-8年最低学历:大专管理阅历:否工作性质:全职聘请人数:1人职位月薪:6001-8000元/月职位类别:物流/仓储工作地点:岗位职责:1、物流规划,物流、仓储体系设计和优化;2、依据销售排单进行货品配置及仓库管理;3、仓储单据和数据管理;任职要求:1、大专以上,5年以上零售行业物流管理阅历;2、鞋服行业阅历优先,男性优先;3、能够建立系统的物流管理制度,对绩效管理、人员激励有丰富的阅历。
技术主管工作阅历:3-5年最低学历:大专管理阅历:否工作性质:全职聘请人数:1人职位类别:互联网/电子商务/网游工作地点:职位描述1.信息化、企业管理三年以上阅历;2.有两个以上中大型信息化项目的管理阅历,能很好的把控项目支配、项目里程碑,协调相关资源,完成项目实施和优化;3.熟悉企业业务流程,能很好的站在技术角度和业务角度让信息系统更好的满足业务、创新业务;4.有软件开发阅历,熟悉PHP/.NET/JAVA等开发平台特性、熟悉主流数据库MSSQL/MYSQL 的操作、懂SQL语句等;5.熟悉MS PROJECT软件、VISO软件,擅长做项目支配和业务流程梳理;6.有电子商务行业从业阅历,熟悉B2C/B2B2C/C2C等模式,及相关前后端信息系统者优先。
特步(中国)体育用品有限公司 专 卖 店 员 工 管 理 手 册(公司版)公司简介特步(中国)是浙江省内著名的体育用品销售代理公司,也是特步(中国)有限公司在浙北的总代理商。
3年前从一家“个体经营户”,发展成为如今行业的优秀先锋,在全体干部、员工的共同努力下,我们实现了从一个鞋服批发个体商户发展成为特步浙北五区的总代理商,并成功开创连锁终端经营模式的现代企业。
几年来,我们在经营拓展方面,不仅拥有了浙北五个地级市场(杭州、湖州、嘉兴、宁波、舟山等)的拓展权,而且还成功建立了五个直营区(杭州、萧山、海宁、宁波、慈溪等),并在不断总结经验中成功摸索出一条具有“圣威特色”的直营连锁模式。
在人力资源方面,建立起了属于自己的人才培训基地,以人才定向开发培养、人才储备为目的,逐步形成了一套独特有效的培训体系,为企业的迅速发展奠定了基础。
在企业文化建设方面,我们不仅将中国传统文化与颇具个性的时尚文化融入到企业MI理念,更是独具匠心地把该文化渗透到司歌、内部刊物之中,使之成为圣威独特文化内涵中一道亮丽的风景线,并为下一步公司品牌策略的推广和企业核心竞争力的确立打造了一个坚实的平台。
圣威人坚持以“诚中有成”为企业之魂,在短短几年间,凭借对市场的敏锐和超前的理念,以浙江经济大中城市、省府所在城市为依托,现正在浙江范围内构建大规模的连锁经营网络,呈现强劲的发展态势。
“圣威”,一个用热情拥抱朝阳的企业,与你我同行,共同走向辉煌!顾问:俞传恩策划:鲁敏编撰:姚传锋特步(中国)体育用品有限公司联系电话:传真:网址;前言来自五湖四海的各位合作伙伴,欢迎加入特步大家庭,共同打造特步事业!!!特步浙北区,由圣威体育用品有限公司独家代理,在这里你会感受到特步非一般的企业文化,在这里你会体验到特步大家庭的激情活力,在这里你会跟随特步的脚步共同成长,在这里你会体会团队大家庭的温暖,在这里你会拥有一个自由发挥的舞台,在这里你会营造美丽的梦想,在这里你会践行自己的人生价值……我们的口号——快乐工作,享受生活。
连锁企业门店的组织结构与人员配置在当今商业环境中,连锁企业门店的组织结构与人员配置是一个十分重要的方面。
如何合理安排门店各部门的职责分工,以及如何配置合适的人员来达到业务目标,对于连锁企业的发展至关重要。
本文将就连锁企业门店的组织结构与人员配置进行详细探讨。
连锁企业门店的组织结构主要包括总部、区域和具体门店三个层次。
总部作为企业的决策执行中心,负责制定经营策略、统筹资源、管理整个连锁体系。
区域办公室则负责具体区域内门店的管理和指导工作,如商品采购、市场推广、人员培训等。
具体门店则是落地的实体,每个门店由店长和各部门经理组成,负责门店的日常运营管理。
门店内部部门之间的协作与合作,将直接影响到门店的销售业绩和顾客满意度。
门店的各部门通常包括市场推广部门、商品采购部门、仓储物流部门、人力资源部门、财务部门和客户服务部门等。
市场推广部门负责制定门店的市场推广计划和活动,增加顾客流量和提高品牌知名度。
商品采购部门负责与供应商的谈判和合作,确保门店的商品种类和库存量满足市场需求。
仓储物流部门负责门店商品的调拨和库存管理,以及货物的进出和配送工作。
人力资源部门负责门店的员工招聘、培训和绩效评估。
财务部门负责门店的财务管理和报表分析,确保门店的财务状况良好。
客户服务部门则负责与顾客的沟通和服务,提供良好的购物体验和解决问题。
在门店的人员配置方面,需要考虑员工的数量和工作职责。
员工数量应根据门店的规模和业务量来确定,以确保门店的正常运营。
店长需要具备全面的门店管理经验和能力,负责门店整体运营和业绩目标的完成。
各部门经理需要具备相应的专业知识和管理能力,负责各自部门的运营管理和目标达成。
员工的招聘和培训应根据门店的业务需求来进行,以确保员工具备必要的技能和知识,能够胜任岗位工作。
此外,连锁企业门店还需要建立良好的内部沟通机制和团队文化。
不同部门之间的协作和沟通对于门店的成功运营至关重要。
门店内部应建立团队合作意识和共同目标,以实现整体业绩的提升。
品牌连锁公司组织机构和部门岗位职能设置说明完整版一、组织机构设置1.总部:总部是品牌连锁公司的决策和管理中心,负责整个品牌连锁公司的战略规划、市场推广、运营管理等工作。
总部的组织机构包括董事会、行政部门、人力资源部、财务部、市场部、运营部等。
-董事会:董事会是品牌连锁公司的最高决策机构,由董事长和董事组成。
董事会负责制定公司的战略规划和发展方向。
-行政部门:行政部门负责公司内部的日常事务管理和协调工作,包括人员招聘、培训、办公环境管理等。
-人力资源部:人力资源部负责人员招聘、薪资福利管理、绩效考核、员工培训等工作。
-财务部:财务部负责公司的财务管理、预算控制、成本分析等工作。
-市场部:市场部负责品牌宣传和市场推广工作,包括广告投放、促销活动等。
-运营部:运营部负责门店运营管理,包括选址、装修、库存管理、销售监控等。
2.分公司:分公司是总部下设的地区性管理机构,负责管理和监督各地区门店的运营工作。
分公司的组织机构包括总经理办公室、市场部、运营部等。
-总经理办公室:总经理办公室负责分公司的整体管理和决策,协调各部门工作。
-市场部:市场部负责分公司的市场营销工作,制定和执行地区的市场推广策略。
-运营部:运营部负责分公司的门店运营管理,包括人员安排、库存控制、销售分析等。
3.门店:门店是品牌连锁公司最基层的组织单位,负责产品销售和服务提供,门店的组织机构包括店长办公室、销售部、售后服务部等。
-店长办公室:店长办公室是门店的管理中心,由店长和副店长组成,负责门店的整体管理和决策。
-销售部:销售部负责门店的产品销售工作,包括客户接待、销售推广、订单处理等。
-售后服务部:售后服务部负责门店的售后服务工作,包括产品维修、投诉处理、退换货等。
二、岗位职能设置1.总部岗位职能设置-董事长:负责公司的整体战略规划和决策,制定公司发展方向。
-高级经理:负责总部的具体管理工作,协调各部门间的合作,并向董事长汇报工作情况。
组织结构设计手册模板逸马国际顾问集团出品编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础,标准的工具包含流程、规范、表单,而其重点表现方式就是规范化手册。
为此,逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验,推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具,以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具,推动自身连锁平台的快速发展。
《连锁总部组织结构设计手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成,旨在为连锁企业编制《总部组织结构设计手册》提供范例和方法。
【使用说明】1.本手册模板包括组织架构、关键部门、岗位说明、企业文化等方面。
其中涉及很多的工作程序及规范标准,是工作执行的基础标准指导,是连锁成功的操作经验。
2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。
3.为正常阅读和修改模板里的流程图,建议您安装Microsoft Office Visio软件,软件安装和使用说明请见软件光盘。
Visio软件可以在网上下载,您可以下载自行安装。
【版权声明】本手册仅供购买产品的企业内部使用,其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。
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如侵犯本公司版权等知识产权,本公司将依法追究其法律责任。
版权所有侵权必究目录编制说明 (1)目录 (2)1组织架构 (6)1.1总部 (7)1.2分部 (8)1.3门店 (8)2总经办 (9)2.1总经办职能设置 (9)2.2总经办关键岗位职责说明 (10)2.2.1总经理岗位说明书 (10)2.2.2稽查经理岗位说明书 (11)3品牌中心 (12)3.1品牌中心职能设置 (12)3.2品牌中心门关键岗位职责说明 (13)3.2.1品牌总监岗位说明书 (13)3.3品牌推广部关键岗位职责说明 (15)3.3.1品牌推广部经理岗位说明书 (15)3.4企划部关键岗位职责说明 (16)3.4.1企划部经理岗位说明书 (16)3.5工程部关键岗位职责说明 (17)3.5.1工程部经理岗位说明书 (17)4拓展中心 (19)4.1拓展中心职能设置 (19)4.2拓展中心关键岗位职责说明 (20)4.2.1拓展总监岗位说明书 (20)4.3拓展部关键岗位职责说明 (22)4.3.1拓展经理岗位说明书 (22)4.4加盟部关键岗位职责说明 (23)4.4.1加盟经理岗位说明书 (23)4.5拓展服务部关键岗位职责说明 (24)4.5.1拓展服务经理岗位说明书 (24)5运营中心 (25)5.1运营中心职能设置 (25)5.2运营中心关键岗位职责说明 (26)5.2.1运营总监岗位说明书 (26)5.3开店部关键岗位职责说明 (28)5.3.1开店部经理岗位说明书 (28)5.3.2开店主管岗位说明书 (30)5.3.3职业店长岗位说明书 (31)5.4直营部关键岗位职责说明 (33)5.4.1直营部经理岗位说明书 (33)5.4.2直营助理岗位说明书 (35)5.4.3区域经理岗位说明书 (36)5.4.4区域主管岗位说明书 (37)5.5督导部关键岗位职责说明 (39)5.5.1督导部经理岗位说明书 (40)5.6客服部关键岗位职责说明 (41)5.6.1客服部经理岗位说明书 (41)5.6.2客户关系岗位说明书 (43)5.6.3会员数据分析岗位说明书 (44)6商品中心 (45)6.1商品中心职能设置 (45)6.2商品中心关键岗位职责说明 (46)6.2.1商品总监岗位说明书 (46)6.3商品开发关键岗位职责说明 (48)6.3.1商品开发经理岗位说明书 (48)6.4商品设计 (50)6.4.1商品设计岗位说明书 (50)6.5商品监控关键岗位职责说明 (51)6.5.1商品监控经理岗位说明书 (51)6.5.2品类组长岗位说明书 (53)6.6储运部关键岗位职责说明 (54)6.6.1储运部经理岗位说明书 (54)7人力资源中心 (56)7.1人力资源中心职能设置 (56)7.2人力资源中心关键岗位职责说明 (57)7.2.1人力资源总监岗位说明书 (57)7.3招聘部 (59)7.3.1招聘专员岗位说明书 (59)7.4人事管理 (60)7.4.1人力资源专员岗位说明书 (60)7.4.2绩效考核专员岗位说明书 (62)7.4.3薪酬福利专员岗位说明书 (63)7.5企业文化 (64)7.5.1企业文化专员岗位说明书 (64)7.5.2企业内刊编辑 (65)8财务中心 (66)8.1财务中心职能设置 (66)8.2财务中心关键岗位职责说明 (67)8.2.1财务总监岗位说明书 (67)8.3财务部 (69)8.3.1财务主管岗位说明书 (69)8.3.2总账会计岗位说明书 (71)8.3.3门店会计岗位说明书 (73)8.3.4出纳员岗位说明书 (74)8.4审计部 (75)8.4.1审计主管岗位说明书 (75)8.4.2审计员岗位说明书 (77)8.5结算部 (78)8.5.1结算主管岗位说明书 (78)8.5.2自营店结算专员岗位说明书 (80)8.5.3加盟结算专员岗位说明书 (81)9行政部 (82)9.1行政部职能设置 (82)9.2行政部关键岗位职责说明 (83)9.2.1行政部经理岗位说明书 (83)9.3信息管理 (85)9.3.1信息管理岗位说明书 (85)9.4行政管理 (86)9.4.1前台接待岗位说明书 (86)9.4.2行政专员岗位说明书 (88)9.5后勤 (90)9.5.1行政采购岗位说明书 (90)9.5.2司机岗位说明书 (92)9.5.3保洁员岗位说明书 (93)9.5.4厨师岗位说明书 (94)9.5.5保安岗位说明书 (95)9.5.6宿舍管理员岗位说明书 (97)10网络运营中心 (98)10.1网络运营中心职能设置 (98)10.2网络运营中心关键岗位职责说明 (99)10.2.1网络运营中心经理岗位说明书 (99)10.2.2网络运营中心经理助理岗位说明书 (101)10.3产品开发 (102)10.3.1产品开发人员岗位说明书 (102)10.4网络营销部 (103)10.4.1网络营销部主管岗位说明书 (103)10.4.2美工岗位说明书 (104)10.4.3网络策划专员岗位说明书 (105)10.4.4数据分析师岗位说明书 (106)10.5网络客服 (107)10.5.1大客户维护专员岗位说明书 (107)10.5.2客服专员岗位说明书 (108)10.6网络仓储 (109)10.6.1物流主管岗位说明书 (109)10.6.2储运员岗位说明书 (111)10.6.3调配员岗位说明书 (112)10.6.4售后服务专员岗位说明书 (113)10.7网络财务 (114)10.7.1财务岗位说明书 (114)1组织架构系统组织架构,分为三个层次。
零售企业组织机构及管理层情况
一、组织机构
零售企业的组织机构通常由以下几个层级构成:
1. 顶级管理层/董事会:负责制定企业整体发展战略和决策,监督各部门运营情况。
2. 部门/业务单元:根据业务特点,零售企业通常分设销售部门、采购部门、市场部、人力资源部等不同部门或业务单元,每个部门/业务单元负责相关的业务活动。
3. 门店管理层:每个门店通常设有店长或分店经理,负责门店的日常运营和管理,包括人员调度、库存管理、销售指标达成等。
二、管理层情况
零售企业的管理层通常由以下几个关键职位组成:
1. 首席执行官(CEO):作为企业最高管理者,负责制定企业战略、决策和整体管理。
2. 首席财务官(CFO):负责财务战略规划、预算控制、财务报告和风险管理等。
3. 首席运营官(COO):负责企业运营策略和日常运营管理,包括供应链管理、物流和仓储、采购等。
4. 首席市场官(CMO):负责市场营销策略和推广活动,包括品牌推广、市场调研和广告宣传等。
5. 人力资源总监(HRD):负责员工招聘、培训发展、绩效管理和薪酬福利等人力资源管理工作。
除了以上的关键职位外,零售企业的管理层还可能包括销售总监、采购总监、信息技术总监等其他职位。
以上是针对零售企业组织机构及管理层情况的简要介绍。
不同企业的组织机构和管理层情况可能有所不同,具体情况需要根据企业实际情况来确定。
连锁总部组织运作连锁总部组织运作连锁总部组织是指一个企业集团下属的多个分店通过总部进行统一管理和运营的一种组织形式。
随着连锁经营模式的兴起,连锁总部组织的规模和重要性越来越大。
这篇文章将从组织结构、运作方式和管理方法等多个方面,探讨连锁总部组织的运作。
一、组织结构连锁总部组织通常由总部和多个分店组成。
总部是组织的核心,负责整个连锁经营的决策、规划和管理。
总部中通常设有各个职能部门,如行政部门、财务部门、市场部门和人力资源部门等,以支持分店的运营。
分店是总部的直接下属,由总部派驻的经理或业务员负责具体运营和管理。
分店通常也设有一些职能部门,如销售部门、客服部门和仓储部门等。
二、运作方式1.产品和服务标准的统一:连锁总部组织通过制定统一的产品和服务标准,确保各个分店提供的产品和服务具有一致性。
总部可以通过产品手册、培训和考核等方式,向分店传递标准要求,并对分店进行监督和评估。
2.供应链的统一管理:连锁总部组织可以通过建立统一的供应链管理系统,实现对原材料的采购、生产和配送等环节的统一管理。
总部可以与供应商签订长期合作协议,并对供应商进行评估和监督,以确保分店能够获得高质量、稳定的供应。
3.信息技术的支持:连锁总部组织可以利用信息技术来支持运营。
总部可以建立数据库来存储和共享各个分店的销售数据、库存数据和人力资源数据等,以便总部能够及时了解各个分店的运营情况,并做出相应的决策。
4.市场推广的统一:连锁总部组织可以通过统一的市场推广策略,提高品牌的知名度和影响力。
总部可以对广告宣传进行统一的管理和监督,确保广告内容的一致性和合规性。
同时,总部还可以通过统一的促销活动和会员制度等方式,吸引和留住客户。
三、管理方法1.组织架构和职责的明确:连锁总部组织应明确各个职能部门的组织架构和职责,并建立相应的沟通和协作机制。
总部应设置清晰的管理层级,确保信息流动和决策的高效执行。
2.培训和发展的支持:连锁总部组织应为各个分店提供培训和发展的支持。
店铺营运管理手册(2007版)培 训 部2007-8内容大纲人员管理 (3)专卖店组织架构 (4)专卖店员工守则…………………………………………………………………………4-6 专卖店人事管理制度……………………………………………………………………6-9 专卖店岗位职责及工作内容店长 ………………………………………………………………………………10-14收银员 (15)资深导购员 (16)导购员 (17)附:终端各岗位人员招聘标准指引 (18)工作评核 …………………………………………………………………………………19-20各岗位工作评核书 …………………………………………………………………21-26店铺环境总体评核表 (27)导购评核表.......................................................................................28-29 收银员评核表....................................................................................30-31 店长评核表 ....................................................................................32-33 营运管理 (34)店铺销售报表管理指引 .....................................................................35-38 盘点流程指引....................................................................................39-41 终端财务管理指引..............................................................................42-44 营运会议管理制度 (45)文档系统建立与使用原则……………………………………………………………46-47营运管理标准指引..............................................................................48-57 服务标准 (58)服务流程图 (59)服务标准指引....................................................................................60-78 信息管理 (79)信息管理流程指引……………………………………………………………………80-82附表……………………………………………………………………………………83-84人员管理专卖店组织架构男同事 女同事专卖店员工守则1、特步专卖员工形象:年轻、健康、个性、时尚。
零售连锁企业组织结构分述零售连锁企业组织结构分述一、集团层级组织结构在零售连锁企业中,通常会有一个集团层级的组织结构。
集团层级是整个企业的最高层级,负责对各个子公司进行管理和指导。
集团层级通常由集团总部和相关的部门组成,例如战略规划部、财务部、人力资源部等。
集团层级的主要职责包括制定企业战略、决策重大事务、资源配置等。
二、子公司层级组织结构在零售连锁企业的组织结构中,子公司层级是集团层级下的一级单位。
每个子公司通常代表着企业在不同地区或不同业务领域的分支。
子公司层级的组织结构类似于一个独立的企业,通常有自己的总经理和各种职能部门。
子公司的主要职责包括实施集团的战略决策、负责当地的运营和管理。
三、门店层级组织结构门店层级是零售连锁企业组织结构中的最底层,是企业与消费者直接接触的部分。
每个门店通常由店长和多个销售人员组成。
门店的组织结构相对简单,主要职责是销售产品、提供服务和管理库存。
门店通常会根据不同的产品线或业务类型进行划分,例如食品部、服装部、家电部等。
四、职能部门除了上述三个层级的组织结构之外,零售连锁企业通常还会设立一些职能部门,以支持各个层级的运营和管理。
常见的职能部门包括采购部、物流部、市场营销部、品牌部等。
这些部门的职责是提供跨层级的支持和服务,例如负责采购产品、管理供应链、推广营销活动等。
五、灵活的组织结构零售连锁企业的组织结构通常是灵活的,可以根据业务发展和市场需求进行调整。
例如,当企业决定进入新的业务领域时,可以设立新的子公司或增设新的职能部门。
随着业务的扩张,原本独立的子公司也可能会合并或分拆。
这种灵活性可以使企业更好地适应市场变化,提高运营效率和竞争力。
,零售连锁企业的组织结构通常由集团层级、子公司层级、门店层级和职能部门组成。
这种组织结构使企业能够在不同层级之间实现信息流通和资源协调,从而更好地实现企业的战略目标。
这种组织结构也具有一定的灵活性,可以根据市场需求进行调整和优化。
特步组织架构
特步公司的组织架构是基于职能和地域分布来设计的。
公司总部位于中国福建省晋江市,拥有多个分支机构和办事处,分布在全球各地。
公司的组织结构由董事会、管理层、部门和团队组成。
董事会是公司的最高决策机构,由董事长、副董事长和董事组成。
管理层包括总裁、副总裁和高管团队,负责实施公司战略和管理日常运营。
部门是按照职能来划分的,包括市场营销、研发、生产、人力资源、财务等。
团队则是按照地域或产品线来组织的,负责具体的工作和任务。
特步公司的组织架构灵活、高效,能够适应市场变化和业务发展。
公司注重人才培养和团队建设,倡导开放、创新的企业文化,积极推动品牌战略和扩大市场份额。
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服装零售组织架构1. 引言在服装零售业中,组织架构扮演着至关重要的角色。
一个好的组织架构可以帮助企业实现高效运营、良好的沟通和协调,从而取得竞争优势。
本文将介绍服装零售企业常见的组织架构,包括各个部门的职能和层级关系。
2. 组织架构概述在服装零售企业的组织架构中,通常可以分为以下几个部门:采购与供应链管理部门、销售与市场部门、运营与物流部门、财务与人力资源部门。
这些部门在企业中相互配合,形成一个有机的整体。
3. 采购与供应链管理部门采购与供应链管理部门是服装零售企业中非常重要的部门。
它负责寻找合适的供应商,并与其建立合作关系。
其中,采购部门负责制定采购计划、采购商品以及与供应商的谈判和合同签订。
供应链管理部门则负责优化物流流程,确保商品按时到达门店。
该部门的组织架构通常包括采购经理、采购员、供应链经理、物流经理等岗位。
他们之间需要密切合作,确保供应链的畅通。
4. 销售与市场部门销售与市场部门是直接面对消费者的部门,在服装零售企业中非常重要。
该部门负责市场调研、产品定价、促销活动等工作。
销售人员负责与顾客的接触和销售,市场人员负责推广和宣传工作。
销售与市场部门的组织架构通常包括销售经理、销售人员、市场经理、市场分析师等职位。
他们需要紧密合作,确保销售业绩的达成。
5. 运营与物流部门运营与物流部门负责管理和优化企业内部运营流程和物流流程。
该部门负责仓储管理、库存控制以及订单处理等工作。
运营人员需要与采购部门、销售部门以及财务部门进行协调,确保各个环节的顺利运作。
运营与物流部门的组织架构通常包括运营经理、仓储管理员、物流经理等职位。
他们需要高效地完成任务,确保产品的准时配送。
6. 财务与人力资源部门财务与人力资源部门是支持服装零售企业运营的重要部门。
财务部门负责企业的财务管理,包括财务报表的编制、成本控制和预算管理。
人力资源部门负责招聘、培训和员工福利等工作。
财务与人力资源部门的组织架构通常包括财务总监、会计师、财务分析师、人力资源经理、招聘专员等职位。
连锁店体系组织架构及其岗位连锁店体系组织架构及其岗位随着商业竞争日益激烈和消费者需求的不断变化,连锁店成为了现代商业领域中一种重要的经营模式。
连锁店以其独特的组织结构和管理方式,有效地满足消费者的各种需求,并在全球范围内迅速扩展。
在这个连锁店体系中,组织架构和岗位分工起着关键作用。
本文将详细介绍连锁店体系的组织架构以及岗位职责。
一、连锁店体系的组织架构1. 总部机构:连锁店体系的总部机构是整个连锁店体系的决策中枢,负责制定组织的战略和政策,监督和指导各个分店的运营。
总部机构的主要部门包括营销部、人力资源部、财务部、供应链部等。
2. 分支机构:分支机构是连锁店体系的地方管理部门,负责管理和运营各个区域或地方的连锁店。
分支机构的主要部门包括区域经理部、市场部、运营管理部等。
3. 门店:每个门店是连锁店体系的最基层组织单位,负责日常的销售和服务工作。
每个门店由一位店长和一支销售团队组成。
二、连锁店体系的岗位职责1. 总部机构岗位(1) 营销经理:负责指导和监督连锁店体系的市场营销工作,制定销售策略和推广计划,提高产品和品牌知名度。
(2) 人力资源经理:负责招聘、培训和管理连锁店体系的员工,确保员工的技能和素质符合组织的要求,维护员工的福利和劳动关系。
(3) 财务经理:负责管理和监督连锁店体系的财务工作,包括会计、预算、成本控制和财务报告等,保证组织的财务稳定和持续增长。
(4) 供应链经理:负责管理和优化连锁店体系的供应链,确保产品供应的及时性和稳定性,降低成本并提高效率。
2. 分支机构岗位(1) 区域经理:负责监督和管理所辖地区的连锁店运营,包括市场分析、销售目标的制定和执行、门店的管理和绩效考核等。
(2) 市场经理:负责开展市场调研,了解消费者需求和竞争情况,制定本地市场推广策略,并负责活动和促销的组织和执行。
(3) 运营经理:负责每个门店的运营管理工作,包括员工的培训和考核、货品的进货和陈列、销售数据分析等。
连锁企业组织结构
连锁企业的组织结构通常是分行业的,其中包括总部和各个分支机构。
下面是一个常见的连锁企业组织结构:
1. 总部:总部是连锁企业的核心管理机构,负责总体战略规划、品牌推广、资源整合、政策制定等重要决策。
总部通常设有高层领导团队和各个职能部门,如行政管理、财务、市场营销、人力资源等。
2. 区域管理机构:连锁企业通常会根据地域将分支机构划分为不同的区域,并设立区域管理机构负责管理和监督各个分支机构的运营。
区域管理机构通常设有区域经理、销售团队、运营团队等。
3. 分支机构:分支机构是连锁企业在各个城市或地区设立的实体门店或分支机构,负责商品销售、服务提供等业务。
分支机构通常包括直营店、加盟店等不同类型。
分支机构的管理一般由总部和区域管理机构共同负责,包括设立规划、选址、装修、员工培训等。
4. 职能部门:除了总部和分支机构外,连锁企业还设立一些职能部门,如采购部门、物流部门、品牌推广部门、客户服务部门等,负责为分支机构提供各项支持和服务,并与总部协调合作。
总体而言,连锁企业组织结构由总部、区域管理机构、分支机
构和职能部门组成。
这种组织结构可以实现总部对各个分支机构的统一管理与控制,促进连锁企业的规模和业务拓展。
连锁店第一篇连锁店体系组织架构及工作职责 Last updated at 10:00 am on 25th December 2020第一篇连锁店体系组织架构及工作职责第一章连锁店管理中心架构及职责连锁店管理中心概述总监办公室职责说明书销售管理部职责说明书(总部)店面管理部职责说明书(总部)店面培训部职责说明书第二章大区/公司连锁店管理部架构及职责销售管理组职责说明书(大区)销售管理组职责说明书(子公司)注:C类营运部满3家店以上(含3家)方可设置连管部,其中销售推进专员编制设置标准为:门店数大于5家的C类设置1名销售管理专员,否则兼任。
店面管理组职责说明书(大区)店面管理组职责说明书(子公司)注:C类营运部满3家店以上(含3家)方可设置连管部,其中店面管理专员编制设置标准为:1名。
店面培训组职责说明书(大区)店面培训组职责说明书(子公司)店面培训组职责说明书(营运部)第三章连锁店架构及职责第一节连锁店涉及岗位明细连锁店按各岗位职能可划分为店办,销售岗、销售服务岗、财务岗及行政物业岗等五部份,具体涉及岗位如下:店办:店长—业务副店—行政副店—人事行政专员销售服务岗:销售督导—美陈专员—现场客服—前台—VIP会员专员—门店仓管员销售岗:突击队员—VIP销售专家—营业员、促销员(含OEM等专职销售人员)财务岗:总收—收银员行政物业岗:保安—物业设备专员—保洁员理—环境管理—关系维护协调—固定资产/费用管理—店面档案资料管理—突发事件管理,2、连锁店业务副店工作职责3、连锁店行政副店工作职责4、连锁店人事行政专员工作职责二、销售服务岗人员工作职责1、连锁店品类督导工作职责(1)销售任务安排负责分解销售任务,特别是主推品牌,制定和跟进营业员每周和每日的销售任务及完成情况(2)市场调研负责组织、指导和跟进本品类的市场调研,实时了解竞争对手情况,并向上级汇报调查结果(3)销售管理指导、监督和调控营业员的计划执行情况(4)促销管理按促销活动内容的要求对各项促销活动的现场布置、陈列进行实施,跟踪实施效果、分析促销效果并提交促销建议(5)商品协调负责与营销、配送、售后、客服等部门沟通,及时跟进协调本品类商品的货源、价格及库存结构(6)限价管理对限价执行情况进行监督,并行使督导限价的签批权(7)残滞机处理按计划对本品类残次机、滞销机进行处理(8)营业员培训与指导负责本品类营业员培训计划的制定、实施与跟进,对本品类员工销售与服务进行有效指导(9)营业员评估与考核对本品类人员日常行为规范及服务进行管理,做好考核及记录工作;对临时促销员工作情况进行评估(10)区域管理负责所辖销售区域内的环境管理、促销氛围,商品、人员、财产安全,对本品类商品出样与撤样、物价、质检的管理,审核价签制作,检查赠品(11)客诉处理负责处理本品类营业员无法解决的顾客投诉,对无法协调解决的投诉移交现场客服(12)召开例会定期召开本品类营业员工作例会(晨会、晚会和周五例会)(13)其他工作及时完成上级交给的相关工作2、美陈专员工作职责3、现场客服工作职责4、前台工作职责5、VIP会员专员工作职责该岗位工作主要工作职责为帮助顾客办理入会流程,并在顾客入会后,为其提供各类权益维护工作,带给顾客尊贵享受,从而提高顾客的忠诚度,主要职能如下:(1)会员卡管理:负责会员卡的办理、挂失、补办、密码设置及修改,积分兑换等;(2)会员信息查询:负责Wie会员查询账户资料,积分等其他信息;(3)答询:解答顾客会员卡办理、会员权益、会员活动等相关咨询;(4)会员活动管理:负责会员日VIP会员中心的布展及礼品展示,对积分兑换礼品的顾客进行手续办理;(5)其他工作:负责会员中心的日常清洁及设备维护等其他工作。
终端陈列决战到最后一米饮料行业残酷的竞争,致使战火燃烧到货架陈列的最后一米,为了提高销量,吸引眼球,增加购买量,各饮料企业使出浑身解数,争夺终端陈列的最佳效果。
目前,笔者走访了一些代表的通路,一探今年陈列促销的各种方式。
“兄弟连”搭扣装饮料消费的频次是快速消费品中比较高的商品,同时日均消费量和购买量也比较大。
随着饮料品种和口味的不断增加,消费者有更多的选择。
随着这种趋势的逐渐成型,搭扣装越来越多地被饮料企业采用。
搭扣装一般被用于大容量饮料商品,采用瓶口搭扣两瓶相连,形成“兄弟连”或“姐妹花”。
同一品牌的相同商品或者不同口味商品,不同品牌的不同商品混搭的形式均有出现,不过为了满足消费者不同需求和口味互补,不同商品搭扣比较常见。
伙伴搭扣的典型代表是可口可乐,其雪碧和可口可乐搭扣装,可口可乐和美汁源搭扣装在炎炎夏日的各大卖场多有出现。
随后,大湖、汇源等品牌将其用于大容量果汁饮料上。
今年百事新上市的果缤纷也采用和百事可乐搭扣销售的模式。
一般采用搭扣装促销的商品,其本身购买量和购买频次比较大,同时采用搭扣装给予消费者一定的优惠折扣。
大容量饮料采用搭扣装,除了方便消费者提取外,同时对摊销搭扣的成本和折扣成本,也起到一定的作用。
因为搭扣装有效地提高了顾客一次购买量,在消费者本身就需要不断购买饮料的前提下,采用搭扣装并给予一定的折扣优惠,将大大提高对消费者的吸引力,同时能有效提高消费者的消费量。
捆绑赠品赠品销售也是被常用于促销的一种方法,在快速消费品各行业均有比较多的应用。
一般被用于做赠品的商品都是比较优惠和实用的产品,同时赠品的运用比较灵活,根据促销定位的不同,赠品的选择也丰富多彩。
赠品与销售产品之间有比较明显的主次之分,根据商品特性不同,有的选择不同类产品作为赠品,方便消费和则;也有不同品牌之间的两个商家采用联合促销的模式,使得销售优势互补;也有的把新产品的小件作为赠品,以观察消费者对新产品的反应;当然比较多的就是比较直接的两个相同或相似产品捆绑在一起,买一送一,买二送一,买一箱送几件等。