诚开运营计划书
- 格式:doc
- 大小:704.00 KB
- 文档页数:12
运营工作总结和计划6篇大家在写工作总结的时候,一定不能马虎哦,在做好工作职责的同时,大家一定都有及时写工作总结,下面是作者为您分享的运营工作总结和计划6篇,感谢您的参阅。
运营工作总结和计划篇1一、召开部门半年工作会议,传达落实机场半年工作会议精神。
7月7日,运营管理部在运保部会议室召开全员大会,总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署,部门全体员工参加了会议,会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况,要求大家团结一心,为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。
二、编订完成iso9#部门管理手册。
手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。
《手册》还涵盖包括收发文程序,工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度,为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。
三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。
按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署,结合实际,创新制定了“3检查+双督导”模式,督导员对照检查单逐项落实,在确保周而全的同时又兼顾针对性,做到流程规范化管理。
该模式运作以来,已累计下发整改通知单30余份,候机楼卫生、服务质量进一步提升,机坪运行进一步规范。
四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。
为认真贯彻国务院办公厅文件精神,全面落实机场《_年度安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求,针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况,根据机场安委会部署,运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。
各单位在接到通知后,立即成立相关工作领导小组,重点梳理各项安全措施落实情况,认真排查事故隐患,此次活动各单位共检查出83处问题和隐患,其中64项已完成整改,其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施,力争尽快完成整改,确保活动取得实效。
运营计划书模板个人一、项目背景作为一个个人运营者,编制一份运营计划书是非常重要的。
运营计划书能够帮助个人运营者更好地规划自己的工作和目标,从而达到提高个人运营能力和业绩的目的。
二、运营目标个人运营者的运营目标往往是与个人利益相关的,比如提升个人品牌知名度、增加销售业绩、获取更多客户等。
在编制运营计划书时,需要明确个人的运营目标,并制定相应的策略和措施。
三、运营策略1.定位目标群体:个人运营者需要明确自己的目标群体是谁,只有了解自己的目标群体,才能更好地满足他们的需求。
2.建立个人品牌:个人运营者可以通过个人网站、社交媒体账号等渠道建立自己的个人品牌,提升自己在目标群体中的知名度和影响力。
3.提供有价值的内容:个人运营者需要提供有价值的内容,包括行业资讯、心得体会、实用技巧等,这样才能吸引更多的目标群体关注自己。
4.发布定期活动:个人运营者可以定期发布一些活动,比如线上讲座、线下沙龙等,吸引更多的目标群体参与,提高自己的影响力。
5.建立良好的客户关系:个人运营者需要与客户保持良好的沟通和合作关系,及时解决客户问题,并积极收集和反馈客户的意见和建议。
四、运营措施1.网站建设:搭建个人网站并进行持续更新,展示个人的专业知识和服务,吸引更多的目标群体访问和关注。
2.社交媒体运营:在主要社交媒体平台上建立并维护个人账号,定期发布有价值的内容,与目标群体互动,增加粉丝数量和活跃度。
3.内容创作:撰写并发布高质量的文章、博客等内容,为目标群体提供有用的信息和建议,建立专业形象和专业领域的影响力。
4.活动组织:定期组织线上或线下的活动,邀请目标群体参与,增加用户互动和粘性,提高个人的知名度和影响力。
5.客户关系维护:与已有客户保持联系,了解客户需求和反馈,及时回应客户问题,为客户提供更好的服务和支持。
五、运营预算个人运营者的运营成本相对较低,主要包括网站建设、社交媒体推广、活动组织等方面的费用。
在编制运营计划书时,需要预估每个方面的成本,并合理安排预算。
运营计划范文(合集3篇)1.运营计划范文第1篇(一)、落实安全管理责任,夯实安全工作基础在安全管理中我们要认真贯彻落实上两级公司安全管理规定,夯实安全生产基础管理,健全安全生产长效机制;一是将201x年年度安全目标逐级分解、层层落实,切实做到职责明确、落实到人;二是严格落实安全管理规定,继续完善安全生产各项管理制度,确保安全生产工作严谨、规范;三是利用机组检修和春防、秋查时机认真消除设备缺陷和隐患,提高设备的安全、环保、可靠和经济性,保持长周期、零非停的安全生产目标;四是切实加强三期扩建工程安全生产的全过程管理,高度重视安全文明施工,增强责任意识,加强对施工单位的协调和监督,加大安全管理的奖惩考核力度,确保不发生基建安全事故;五是是抓好危险源、危险点的管理,做好危险点分析和控制,防治误操作事故的发生,通过开展经常性的安全演练和完善危急预案,确保危急抢险有效保障;高度重视防火、防汛和交通管理,确保不发生责任事故。
(二)、加强生产管理,确保机组安全经济运行在生产管理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机,加大员工队伍培训力度,通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等途径,全面培养符合型生产人员,为三期扩建工程提供准备人员,保证新机组投产后对技术人员的需求。
在运行管理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力,完善各种技术措施和反事故措施,力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行,确保机组稳发,多发,高度重视机组的节水、节油、节电和环保工作,通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、勤调整,进一步提高机组的安全、环保和经济性。
在检修管理中要加强过程控制,进一步完善检修工艺流程,全面实施检修质量验收,培养检修人员的一丝不苟的工作态度,加大缺陷考核管理力度,实行缺陷发现、登记、消除和验收的程序管理,认真整改xxxx公司安全检查中提出的缺陷和隐患,切实提高设备的健康水平,创造安全文明的生产环境。
经营计划书范文一、项目背景。
本项目计划在市区开设一家专注于健康饮品的连锁店。
随着人们生活水平的提高,健康饮品市场需求不断增长,而且市场竞争并不激烈。
我们将以提供高品质的鲜榨果汁、奶茶、咖啡等健康饮品为主要经营内容,以满足消费者对健康饮品的需求。
二、市场分析。
1. 市场需求,随着人们生活方式的改变,越来越多的人开始注重健康饮食,对健康饮品的需求不断增加。
尤其是年轻人和白领一族,他们更加注重饮品的口感和品质。
2. 竞争分析,目前市场上的健康饮品店大多数还停留在传统的经营模式,产品种类单一,口味陈旧。
而我们将引入更多的创新口味和新鲜食材,以及更加现代化的经营理念,以此来吸引更多的消费者。
3. 潜在市场,在市区的白领一族和年轻人中,对健康饮品的需求量大,而且他们更加愿意为了品质和健康支付更高的价格。
三、经营内容。
1. 主要产品,我们主要经营鲜榨果汁、奶茶、咖啡等健康饮品,其中鲜榨果汁将是我们的主打产品,采用新鲜水果现场榨取,口感清新,营养丰富。
2. 定位,我们的店铺将定位为时尚、健康、高品质的健康饮品店,以满足消费者对健康饮品的需求。
3. 服务,我们将提供舒适的环境和贴心的服务,以及定期推出新品尝鲜活动,吸引更多的消费者。
四、经营模式。
1. 产品供应,我们将与当地的果蔬批发市场合作,保证新鲜水果的供应,并且引入进口咖啡豆和奶茶原料,保证产品的品质。
2. 营销策略,我们将采用线上线下相结合的营销策略,通过社交媒体、折扣活动等方式吸引消费者,同时也将在附近的商业区进行宣传推广。
3. 人员管理,我们将招聘专业的制作人员和服务人员,提供专业的培训,以确保产品的品质和服务的质量。
五、投资与回报。
1. 初期投资,我们计划投资50万元,其中包括装修费用、设备采购费用、开业前的宣传费用等。
2. 预期回报,根据市场调研,我们预计在开业后半年内可以实现盈利,并且在第一年可以回本。
3. 发展规划,我们计划在第一家店铺运营稳定后,逐步扩大规模,开设更多的连锁店,以满足更多消费者的需求。
经营计划书范文
《经营计划书范文》
一、项目介绍
本经营计划书旨在介绍一个新兴的创业项目,该项目以开设一家特色餐厅为主要经营业务,旨在通过独特的餐饮理念和精心打造的菜品为顾客带来独特的用餐体验。
二、市场分析
经过对当地餐饮市场的调研分析,发现目前市场上存在着对于创意、美味的需求。
在城市快节奏生活的压力下,人们更加追求健康、美味的饮食体验,所以我们的特色餐厅将迎合这一市场需求。
三、经营理念
我们将以“健康美食,创意餐饮”为经营理念,注重食材的新鲜和健康,同时加入一些新颖独特的创意元素,通过丰富的口味和精致的摆盘来吸引顾客。
四、经营策略
4.1菜品创新:不断推出新菜品,实行季节性菜单,以满足顾客对于新鲜感和创意的需求。
4.2市场宣传:运用互联网和社交媒体进行广告宣传,吸引消费者。
4.3服务体验:加强员工培训,提高服务水平和顾客满意度。
五、财务预算
根据前期调研和预估,编制了初步的财务预算,包括开店前的投资、营业收入预警和支出预算等内容,以确保经营的稳健发展。
六、风险分析
分析了开设特色餐厅可能面临的一些风险,包括市场风险、经营风险和政策风险等,并制定了相应的解决措施,以降低风险带来的影响。
七、总结
本经营计划书旨在通过精心规划和分析,为特色餐厅的经营提供了一些建议和指导,以保证项目的顺利进行。
同时,也为后续的经营管理工作提供了一个大致的方向和规划依据。
公司经营计划书模板
目录
一、公司简介
二、市场分析
三、产品与服务
四、营销策略
五、人力资源
六、财务计划
七、风险分析
公司简介
公司成立于2005年,是一家专注于环保领域的创新型企业。
我们致力于开发绿色环保产品,为社会创造更美好的未来。
公司目前拥有一支经验丰富的团队,拥有先进的技术和设备,可为客户提供高质量的服务。
市场分析
当前,环保意识越来越强,人们对环保产品的需求也在不断增加。
通过对市场需求的调研,我们发现市场潜力巨大,公司有望在未来取得稳步发展。
产品与服务
公司主要产品包括生态环保材料、节能产品等。
我们提供定制化的解决方案,为客户提供全方位的服务。
同时,我们还注重产品的创新和研发,不断推出符合市场需求的新产品。
营销策略
我们将采取多种营销策略,包括线上线下结合的推广方式、与合作伙伴的合作等,以拓展市场份额。
同时,我们将注重客户关系的维护,提升品牌知名度。
人力资源
公司将重视员工的培训和发展,打造一支充满活力和创新意识的
团队。
我们将提供优厚的待遇和良好的发展空间,吸引更多优秀的人
才加入。
财务计划
公司将制定科学合理的财务计划,保证企业持续稳健地发展。
我
们将严格控制成本,提升盈利能力,实现经济效益与社会效益的双赢。
风险分析
在经营过程中,公司面临着市场竞争、政策风险等各种挑战。
我
们将制定有效的风险管理措施,降低风险,保障公司的稳定发展。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置:1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
私人会所商业计划书一、项目概述私人会所作为一种高端休闲娱乐场所,旨在为会员提供独特、尊贵的服务体验。
本商业计划书将详细介绍私人会所的定位、目标市场、市场竞争分析、运营模式、市场推广策略以及财务预测等内容,旨在为投资者提供全面了解项目的依据。
二、市场分析1. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对于休闲娱乐的需求日益增长。
私人会所以其独特的服务体验和高品质的环境设施吸引了一批高收入人群的关注。
目标市场主要包括中高级白领、企业家、国内外知名公司高管等。
2. 市场竞争分析:当前私人会所市场存在一定的竞争压力,主要来自高端酒店、高端会所以及其他休闲娱乐场所。
然而,通过提供独特的服务和高品质的环境设施,私人会所具备一定的竞争优势。
三、运营模式1. 会员制运营:私人会所将采取会员制运营模式,通过提供个性化服务、专属活动等方式增加会员粘性,提升会员忠诚度。
2. 服务内容:私人会所将提供高端餐饮、SPA养生、私人影院、高尔夫练习场、私人定制等多样化的服务内容,满足会员的多元化需求。
3. 设施建设:私人会所将注重环境氛围的打造,通过精心设计的装修和高品质的设施,为会员营造舒适、尊贵的空间。
四、市场推广策略1. 以会员引导为主:私人会所将通过会员推荐、会员专享特权等方式扩大会员群体,并通过不定期的会员活动提升会员黏性。
2. 线上线下相结合:私人会所将通过建立线上平台,在社交媒体、网络等渠道拓展品牌影响力,同时结合线下活动,通过线上线下互动提高知名度。
五、财务预测1. 投资成本:私人会所的投资成本主要包括场地租赁、装修、设备采购、人员招聘等方面的费用。
根据市场调研和经验分析,预计总投资成本为X万元。
2. 收益预测:私人会所预计通过会员费、服务费、活动收入等渠道获得收益,根据市场需求和竞争分析,预计年度收益为X万元。
3. 盈利预测:综合考虑投资成本和收益预测,私人会所预计在X年内实现盈利,并逐渐回本。
六、风险分析1. 市场风险:私人会所市场竞争激烈,面临同行业的竞争压力,需采取有效的市场推广策略降低风险。
代运营的商业计划书为避免工作的盲目性,必须前有计划,因此会有计划书的出现。
小编为大家整理的代运营商业计划书,欢迎大家前来查阅。
代运营的商业计划书(一)一、集团公司宗旨和目标1、绿色商业集团公司是以退役军人为主体的经济实体,是全国性农业商业集团企业。
2、集团公司宗旨:光大兵商文化,开发退役军人群体资源,促进农业商业繁荣。
3、集团公司目标:成为全国著名农业商业品牌。
成为退役军人农村创业的平台。
二、集团公司组成:1、总体结构集团总部设在北京,负责农业商业策划,商务经营实施。
集团设有项目投资公司,相对自主解决创业及发展期间的资金问题。
集团分设科研示范基地、教育培训学院、网络服务中心、物流配送公司等核心骨干企业。
集团下设省级子公司和外贸子公司,负责区域业务和专项业务。
集团总部和各核心骨干企业、各子公司采取集团企业形式进行管理。
集团采用会员制经销体制。
会员分为消费型会员、生产型会员、服务型会员。
消费型会员为购买集团产品和服务的客户;生产型会员为提供集团产品的客户;服务型会员为提供集团服务的客户。
会员入会自愿,退会自由。
集团商务以互联网络为依托,实行扁平式直销经营模式,减少营销层次。
2、公司产品收集、整合、集成农业新科技、新产品、新理念、新模式,以整体提高经济收入为目标,为公司会员提供各种生态农业模式及其成套的产品、技术和服务。
收集、整合、集成公司会员以生态农业模式生产出的健康、安全、优质的农产品,为公司会员专向配送消费。
3、经营程序科研示范基地试验示范生态农业模式,集团公司培训教育体系对会员进行宣传推广,通过网络服务中心进行调控管理,由物流配送公司将配套农资产品提供给会员。
在农村以地域划分,发展服务型会员,建立农技服务4S店,为生产型会员提供服务。
实现农资下乡供给线。
科研示范基地根据会员的特定需求,选配公司会员生产的农产品,整合为专项营养套餐(如糖尿病患者专用食品),由网络服务中心进行调控管理,由物流配送公司将套餐配送给会员。
超市计划书愿景引言超市作为零售业的重要组成部分,在改革开放以来取得了长足的发展。
然而,随着社会、经济和科技的不断发展与变革,超市也面临着新的挑战和机遇。
因此,为了保持竞争力并满足消费者的需求,超市需要制定一份切实可行的计划书来规划未来的发展。
目标和战略1.目标–提升顾客体验:通过提供高品质的商品和卓越的服务,提升顾客的购物体验,增加顾客的忠诚度。
–拓展市场份额:通过扩大门店网络和增加商品种类,吸引更多的顾客,提高市场份额。
–提高运营效率:通过引入先进的信息技术和供应链管理系统,提高超市的运营效率,降低成本。
–保护环境:积极参与环保活动,推动绿色可持续发展。
2.战略–打造有特色的超市品牌:通过精心挑选商品,提供独特的购物体验和个性化的服务,建立起具有品牌影响力的超市形象。
–引入先进的科技设备和管理工具:采用自动化设备和信息技术,提高库存管理、供应链和顾客服务的效率。
–加强与供应商的合作:与供应商建立紧密的合作关系,确保商品的质量和供应的稳定性,同时优化采购成本。
–建立顾客关系管理系统:通过建立顾客关系管理系统,了解顾客的购物偏好和需求,提供个性化的推荐和优惠,增加顾客的满意度和忠诚度。
–关注环保和可持续发展:积极推动使用环保材料和节能设备,减少能源消耗和废弃物的产生。
实施计划1.门店扩张计划–在城市主要商业区域开设新门店,提高市场覆盖率。
–充分研究市场需求和竞争状况,确定合适的门店规模和位置。
–提供多种门店格式选择,满足不同消费者群体的需求。
2.商品策略–加强对商品的品质把控,确保商品的新鲜度和安全性。
–持续引入优质的国内外商品,满足消费者对多样化和高品质商品的需求。
–推出有特色的自有品牌商品,提高超市的竞争力。
3.信息技术和供应链管理–引入先进的店内管理系统,提高库存管理和订单处理的效率。
–建立与供应商之间的电子数据交换平台,优化供应链管理,减少库存积压。
–提供在线购物和配送服务,满足顾客线上线下的购物需求。
新公司筹建运营计划书
在公司的组织架构方面,我们需要建立健全的管理团队和人才队伍,确保公司有足够的人力资源支持,同时建立有效的绩效考核机制,激励员工的工作积极性和创造力。
此外,我们还需要建立良好的内部沟通机制,确保信息的畅通和团队的协作效率。
在产品和服务方面,我们需要根据市场需求和竞争情况,制定具体的产品研发和服务提供计划,确保公司的产品和服务能够满足客户的需求,并具有竞争力。
同时,我们还需要建立完善的质量控制和售后服务体系,确保产品和服务的质量和客户满意度。
在市场营销方面,我们需要制定全面的市场营销策略,包括品牌推广、渠道拓展、促销活动等,以提升公司的知名度和市场份额。
同时,我们还需要建立客户关系管理系统,加强与客户的沟通和互动,提升客户忠诚度和满意度。
在财务管理方面,我们需要建立健全的财务管理体系,包括预算编制、成本控制、资金管理等,确保公司的财务状况良好,并能够支持公司的持续发展。
最后,我们需要建立健全的风险管理体系,包括市场风险、经营风险、财务风险等,制定相应的风险防范和化解措施,确保公司的稳健经营和可持续发展。
总之,新公司的筹建运营计划书需要全面考虑公司的定位、组织架构、产品和服务、市场营销、财务管理和风险管理等方面,以确保公司能够顺利启动并持续发展。
只有在各个方面都做好充分准备,公司才能够在市场竞争中立于不败之地,实现长期稳健发展。
网店运营计划书篇一:网店运营策划书商丘职业技术学院经贸系电子商务教学材料网店运营方案书策划人:所在班级: 10电商2班知道老师:王小平策划时间: 9月12日一、网店销售前景在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。
网店介绍(一)网店基本情况:网店名称:尚流服饰(二)经营模式:网上采购然后直接发货至买家,赚取差价。
(三)主营商品:各种饰品挂件(四)产品特点:物美价廉,时尚有特色,引领潮流(五)网店定位:网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台,主要销售自己的产品。
这些产品都是我们精选出来的,更物美价廉,更容易取得消费者的认可与信任;有了企业的支持,只要把网店做精做实,我们就可以拥有比较大的销售量。
二、营销策划背景(一)消费者分析1.购买行为分析众所周知,当前网络购物已经成为一种风尚,越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比。
如淘宝网,商家数以万计,顾客更是多如牛毛。
可以说,没有买不到的,只有想不到的。
据我调查,服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大,对于大多数人来说,质量的要求不怎么高,服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。
而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。
购买的动机:消费者易受广告和促销等因素的影响,有时并不完全是为了真正的需要而购买。
尤其是大学生,价格不贵,装饰性又强,购买量是相当大的,再加上周围同学朋友的影响,服饰的销量是十分可观的。
而男生在这方面则比较理性,多数买了也是为了送人,比如女朋友。
购买的频率:创意的饰品,价格相对合理,大多数人会成为回头客。
一个人的购买习惯完全可以影响周围的人,所以,如果每个消费者都成为回头客,那么购买频率是相当大的。
购买的数量:中低档小饰品价格实惠,往往邮费要比产品贵,所以大部分消费者都会购买多个产品,这样还可以得到卖家的赠品。
洗衣店商业计划书一、引言洗衣店作为一个既定的商业领域,为社区居民提供了方便快捷的洗涤服务。
本商业计划书将探讨在当地市场运营一家洗衣店的可行性、市场潜力和商业运营策略。
二、市场分析1.市场需求随着现代生活节奏的加快,许多人已经没有足够的时间和精力去处理衣物的洗涤工作。
因此,洗衣店的存在与发展是源于满足人们不断增长的洗涤需求。
2.竞争分析洗衣行业竞争激烈,存在许多洗衣店。
因此,为了在市场上取得竞争优势,我们将需要提供优质的服务、合理的价格和便捷的服务方式。
三、商业模式1.服务范围我们将提供多样化的洗涤服务,涵盖常规清洗、干洗、熨烫等服务项目。
此外,还将提供送货服务,为那些没有时间亲自前往洗衣店的顾客提供便利。
2.设备与设施我们将投资购买高品质的商业洗衣机、干衣机和熨烫设备,以确保洗衣效果和效率的提高。
此外,我们还将布置一个舒适宽敞的等候区,提供顾客舒适的环境以等待洗衣服务的完成。
四、市场营销1.目标客户我们的目标客户主要包括周边住户、学生和上班族。
这些人群通常时间有限,在家庭和工作之间需要一个快捷方便的洗涤服务。
2.促销策略我们将运用多种渠道进行宣传促销,如与附近住宅区合作发送传单、在网络社交平台上发布广告以及参与当地社区活动等方式。
此外,我们还将提供一定的优惠活动吸引新客户。
五、财务计划1.投资成本洗衣设备和设施的购置、装修和租金等投资成本将是我们最大的支出。
然而,通过市场调研和预计的销售额,我们预计在一年内能够回本。
2.收入来源主要的收入来源将来自于洗涤服务费用,同时也将提供其他增值服务并产生额外收入。
3.盈利预测我们预测在第一年内能够实现可观的盈利,并通过不断扩大客户群体和提高服务质量来保持长期盈利能力。
六、风险管理1.市场风险市场竞争激烈,我们需要通过提供卓越的服务和合理的价格来赢得客户的认可与忠诚度。
2.运营风险洗衣设备的维护和维修可能带来一定成本。
我们需要制定有效的计划和方案,确保设备的良好运行和服务的可持续性。
1688 运营计划书人员至少 3 人,开通诚信通,支付宝,实地认证,买家保障。
一、负责 SEO 优化:1.S EO 优化:包括在阿里88 博客、论谈、生意经发表软文件,把公司的动态,产品关键词加进去,提高曝光量和排名。
2.包括公司官网和阿里官网都要写动态发表文章,每天至少1-3 篇,文章必需是原创或伪原创(修改30-50%),3.多注册免费平台,多上传公司产品,增加公司的外链。
4.多把网站里面产品关键词和长尾关键词跟同行进行比较,也可以复制比我们做的好的同行关键词。
多分析对手的网站是如何做优化的。
5.有时间去阿里学院学习课程。
二、接单客服1.每天更新产品,更新时间:8 点, 10 点, 16 点, 19 点。
2.每天要把接待客户名字、公司名称,公司地址写清楚,还有有没有成交,成交的要放在一个表格里,也就是老客户,如果有什么优惠活动可以给他们打电话,让客户觉得你对他有诚意。
没有成交的要写清楚是什么原因,为什么没有成交。
这样方便统计,方便我们知道要在哪些地方去努力。
这份数据很重要。
(交给做 SEO 优化的人,让他在哪些地方多优化。
)表格参考《 1688 客户跟踪表》、《 1688 客户询盘登记表》。
3.要多去看询盘管理:我的阿里--我的应用里面的【询盘管理】,有访问过旺铺的都会有询盘记录,可根据对方的意向程度进行标记,如下图点亮小红旗,以后的每日营销推广的时候就可以发给对方信息。
报价管理:我的阿里里面的求购信息【报价管理】系统每天都会推荐求购信息,在待报价处查看,跟进客户要求点击报价选择相对应产品,填写运费、有效时间、交期、详细说明,提交后可查看对方的资料,包括公司、联系方式等,建议建文档做好记录,并随时跟进。
专家交易管理:我的阿里--【卖家交易管理】有关交易方面的设置和查询都可在这进行,如:已卖出商品、客户下单修改单价、确认发货填写发货信息、样品设置、评价管理、投诉、退款或者售后相关的处理。
营销推广上图红圈内的【营销推广】点开下图界面,每天可进行一次推广,可以选择营销店铺访客或者挖掘新客户通过邮件和旺旺群发信息,推广的内容可分为:产品推广、店铺让利优惠推广、公司实力推广,可任意选择编辑语言进行发送。
经营目标计划书范文三篇甜品类休闲食品一向是女性朋友们的最爱,所以如果能在女性聚集区开一家蛋糕店应当是不错的选择,同时还经营生日蛋糕,只要做出自我的特色就必须会受到广大朋友们的喜爱。
一、蛋糕店概况1、本店发属于餐饮服务行业,名称为"麦琪午时茶",是个人独资企业。
主要为人们供给蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2、本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3、本店需创业资金9.5万元。
二、经营目标1、由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,异常是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不一样需求。
短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。
长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有必须市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的着名品牌。
三、市场分析1、客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。
客源数目充足,消费水平中低档。
2、竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。
所以竞争是很大的。
四、经营计划1、先是到四周几家蛋糕店"刺探情报",摸清不一样种类和尺寸蛋糕的本钱价。
了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的"小花招"。
2、开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店"挖角"。
不能"明目张胆"地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。
或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重研究。
3、据了解发现一套消费定率:"顾客永远没有最便宜的价钱。
今日你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。
开蛋糕店的运营计划
一、蛋糕店基本情况
名称:蛋糕店
地址:市区路号
经营项目:各种精致高端蛋糕产品的制作和销售。
二、经营目标
1. 第一年实现年营业额50万元,利润率10%。
2. 第二年实现年营业额100万元,利润率15%。
3. 第三年实现年营业额150万元,利润率20%。
三、产品策略
1. 主打精致高端的手工蛋糕,如条霸蛋糕、玫瑰千层糕等。
2. 定期推出新品,如根据节假日或时令推出特色蛋糕。
3. 靠专业的师傅制作,保证产品的质量和口感。
四、营销策略
1. 利用线上线下的多渠道进行产品推广。
2. 丰富线下店铺的点餐环境和体验,吸引更多消费者。
3. 开展线上招商推广,如在美团、微信等平台上下单。
4. 积极参加社区活动商机,扩大知名度。
五、人员管理
高端师傅负责蛋糕的制作,以及销售和服务人员。
建立完善的考核和薪资激励机制。
六、财务管理
1. 严格控制每月采购和生产经营成本。
2. 规范店内收支管理流程。
3. 加强资金管理,确保营运资金周转。
以上就是初始化阶段开蛋糕店的基本运营计划,还请老板指出需要修改的地方,以便计划得到完善。
未来还需根据实际情况进行调整与优化。
店铺运营策划书(多篇)篇:店铺运营计划书店铺运营推广计划书第一个月:店铺初期1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。
店铺设计:人员:美工,运营,推广工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1 。
颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3 种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3 个。
更多的就放在翻页中。
1,主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加好评打分提醒。
5.增加收藏店铺。
商品页面:时间:2 个星期内完成,后期不断完善人员:美工,运营,推广工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。
再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.通过刷单,把顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.放置链接到“服务承诺” 。
客服标准化管理时间:2 周内学习,后期不断完善。
人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。
客服流程如下图所示:内容:1。
用TXT 或WORD 保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。
第二个月:店铺推广推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一.软文。
要求:1。
编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。
南昌诚开教育管理咨询有限公司民办教育培训机构运营流程方案一、环境与设施1、场所环境位置场地●处在接近城区中心位置环境●相对安静、安全,最好有一定的活动场所和独立空间交通●便捷、安全,功能●适合教学使用面积办公室●1-2间(每个10平米以上)教室●2-4个(每个教室40平米左右)2、环境设计办公室●基调:以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨●色彩:采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合●氛围:营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围教室●基调:以典雅、厚重、活泼、温馨为基调●色彩:采取蓝、绿、黑有机搭配●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。
●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合,装饰较为书香气息的墙纸,以长条格子或者朴素花色都可●地板:以木地板为底色进行个性化处理或者就是白色瓷砖为地面●天花:板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围校区●色彩:简洁、明快●格调:高雅又不失轻松、活泼3、配套设施教室基本设施●白板、黑板、大屏幕液晶(可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等个性设施●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、办公基本设施●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机专业设备●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等4、资金规模县级●10万(含3-5万元流动资金)市级●10—20万(含3-5万元流动资金)教室租金●县级1-2万元/年市级:3—5元万/年装修●2—3万元设施配套●多媒体(含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元宣传推广● 2-3万元流动资金●3-5万元二、市场1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件人口数量●市区常住人口数量应在5万以上;若以小区为对象,人口至少5000人经济水平●处在中下等、教育消费水平处在中下等都可教育消费习惯●大部分家庭子女有参加课外(尤其是外语、数学)培训学习的习惯潜在客户●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向●不禁止民办外语培育培训3、信息收集目的●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考人员●1-2人。
一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作手段●了解、调查、暗访等内容●信息收集不是市场调查,仅需要概况和广义信息。
●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息●城区中小学数量、班级、层次●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息处理●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理4、市场调查★环境调查●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。
●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。
●宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境:※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等★生源市场调查●全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。
●目标详查:对确定的重点学校(1-2所)、重点年级(如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做科学、详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。
★消费者调查●全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。
●目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。
(见下表)项目时间部门人员成本手段内容评估要素环境内部1天市场部1-2人50元资料/评测优势、劣势等优、劣势宏观1天市场部1-2人100元了解/研判人口、政策等可行性行业2-3天市场部2-3人300元了解/暗访数量、规模、层次等竞争度生源普查1-2天市场部2-3人300元抽样问卷城区中小学数量、规模、层次规模目标3-5天市场部3-5人500元访谈/问卷重点学校、年级、班级等数量消费者普查1-2天市场部2-3人300元抽样问卷消费习惯、价格、品牌等偏好目标3-5天市场部3-5人500元访谈/问卷课程、需求、价格、目标认知度5、市场研判目的●根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定基本要求●建立在科学、专业的市场调查之上,由专业和相关部门负责决策者执行重点内容●分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析研判时间●3-7天研判方式●集中讨论与高层决策相结合参加人员●参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员呈现形式●形成分析、总结和就决定报告6、市场细分●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型级别品牌课程课时教材人数收费教学管理服务硬件生源低端无辅导类60以上无无限制5-10 辅导粗放粗放简陋低收入中端自有培训类60-80 一般25-35 20-25 常规一般一般一般一般中高端一般培训类40-60 部分专用15-20 30-50 专业专业专业配套中等差异精细精细个性高收入高端高端培训类30-40 专用10-15 60-100以上注:1、“课时”一栏,一般每课时为40—50’。
2、“收费”一栏为每课时收费标准。
7、市场评估●执行评估:主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。
●风险评估:主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
附:评估记录参考表阶段时间安排执行力目标监管考核风险调整评估初始中间最后注:每阶段时间各占三分之一。
三、团队1、机构设立与人员配备部门管理人员人数职能员工人数职能行政部行政管理 1 行政业务负责人1(兼)计划制定、执行、监督市场部市场主管 1 市场与营销咨询/营销2(兼)执行办公室办公主任 1 日常业务办公接待1(兼)处理日常事务教务部教务总监 1 教务管理教学人员教师1人/50名教学后勤部后勤主任 1 安全管理工作人员1(兼)安全、卫生2、选聘程序●面试—笔试(综合、专业能力)—试讲—培训—实习—试用—录用类型●英语、数学、语文教师、市场、咨询、管理、行政人员对象●师范类英语专业在读大学生或者刚毕业大学生、热爱本行业的所有人士具体要求●综合素质好,有一定英语基础,认真负责,热爱教育事业为基本要求。
●教师:女。
英语师范类、专业六级以上。
发音准确、口语流利、五官端正、气质高雅、活泼、开朗,身高1.60以上,有亲和力、爱心、责任心,热爱教育事业,愿将此作为终身事业。
●其他人员:专业不限。
英语四级以上●对英语和教育有基本认识,热爱教育事业。
五官端正、气质较好、性格开朗、活泼、热情,有较强的用语言表达、组织、沟通、协调、团队合作与执行能力,能吃苦耐劳,工作积极、踏实、认真、负责,好学上进,道德品质良好,思维敏锐,视野开阔,有相关从业经验者优先。
分工根据实际工需要和个人实际能力、意愿、优势确定工作岗位3、培训、考核与录用项目●理论、实践时间●一个学期(3-6个月)方式●理论与实践相结合●每月一次(五天)理论培训,其余为实践培训内容●公共理论课程:英语基础、教学理论、教育学、心理学、公共关系学、接待/礼仪/沟通技巧等●专业课程※教师:课程设计、教学设计、英语教学设计技巧、英语游戏与/活动设计、班级管理、学员激励、赏识教育、差异化教育、分层教学、板书、备课、教案写作、作业布置/批改、补课、电话、网络辅导、示范课、家长/学员沟通技巧等。
※其他人员:管理学、市场营销学等。
考核●方式:采取理论与实际相结合的办法。
●理论考核※公共科目笔试成绩需在70分以上※专业课成绩需在80分以上※公共课未达标科目一科以下,专业课成绩一科以下,但及格以上,方能通过●实践考核※分工作方式、沟通技巧、业务熟练度、态度、纪律、责任心、执行力、合作、创新能力、任务完成情况等※主要根据员工考核日常实时记录和负责人综合评价等。
日常考核为每项10分,每周上报一次。
※如每周有两项每月三项、不合格(6以下),即予以取消继续实习资格,总评沟通技巧、纪律、责任心三项不合格或其它四项不合格,不予录用※综合评价满分100分,70分以下不予录用※各项总和(300分)低于200分不予录用录用●形式:签订协议●期限:协议期限为一个学期至一年。
●档案※建立员工原始、动态和诚信档案※被录用员工需提交本人毕业证、人才档案原件由公司(学校)保管至协议履行结束4、薪酬参见《薪酬绩效管理制度》四、营销流程●方案制定—模式建立—执行(传播)—监管—评估模式常规营销●采取发单、媒体广告、促销等一般宣传形式。
活动营销●采取会议、专题讲座、公开课等形式开展的营销。
体验营销●采取先学习后付费等形式,让客户获得良好体验的基础上而成交的一种营销形式。
封闭营销●利用一定的内部渠道通路,而非公开营销的形式,最后成交的营销模式。
传播手段●常规营销、活动营销、体验营销、封闭营销途径●派发宣传品、举办大型推广讲座、与关系人合作、媒体推广、设立咨询点、组建推广团队成本●直接成本:宣传品/人员工资/场地费●间接成本:时间/培训评估●方案/计划科学性/周全性/适应性/可控性/可操作性●团队执行力/合作力/归属感/忠诚度●市场影响力●程序控制力●招生目标达成●效益比●差异化●创新力咨询方式●根据场所不同分为固定咨询(办公室/咨询点/座谈会等)和流动咨询(市场推广等)●根据客户数量分为个体咨询(一对一)和集体咨询(两个人以上/大型讲座/座谈)●根据咨询形式的不同分为直接咨询(即面对面)和间接咨询(电话/问卷)技巧●迂回/引导●三分钟控制●一口气(特色)介绍法●价格分解法●话题绕开法●分忧法●角色转换法●知识讲解法●家教咨询法●身份接近/联想/赞赏法●公益/多期促销法过程●时间控制(3分钟内)●话题控制●语速控制●体态控制●情绪调节●角色控制●氛围调节●目标控制(客户对象)●环境控制●场面控制●客户引导●资料收集/记录记录●工作过程●沟通重点/问题●客户资料●成交意向/级别●客户疑虑问题●基本资料(时间/地点/执行人/形式)评估●执行价值(沟通技巧/效率/存在问题/优势)●客户价值(成交可能性/成本)●目标价值(达成等)●潜在价值(可能对客户以外产生的影响。
如品牌/业务传播等)客流程●客户细分-客户锁定-客户沟通-客户审核-签订协议-录取信息收集方式●根据数据资料,搜集有效客户信息,并进行分类。