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公司全套规章制度公司全套规章制度（通用8篇）在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的公司全套规章制度（通用8篇），欢迎大家分享。
公司全套规章制度1第一章、员工守则一、标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现：1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄。
2、上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）。
3、员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
4、员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范1、员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退。
2、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。
3、员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）。
4、员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。
除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
5、员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款。
公司规章制度(标准版)
第一条，员工行为规范。
1.1 员工应遵守公司的工作时间安排，准时上班，不得擅自迟
到或早退。
1.2 员工应遵守公司的着装规定，保持整洁、得体的外表形象。
1.3 员工应尊重同事和上级，不得进行任何形式的歧视或欺凌
行为。
1.4 员工应保护公司的财产和机密信息，不得泄露或私自使用
公司的资料和资源。
1.5 员工应遵守公司的安全规定，保障自身和他人的安全。
第二条，工作责任规范。
2.1 员工应认真履行自己的工作职责，完成领导交办的任务。
2.2 员工应遵守公司的工作流程和规定，不得私自变更或违规操作。
2.3 员工应积极配合同事和上级，共同完成工作目标。
2.4 员工应主动提出建设性意见，为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
第三条，奖惩规定。
3.1 公司将根据员工的表现和工作成绩进行奖励和表彰。
3.2 公司将对违反规章制度的员工进行相应的纪律处分，包括批评教育、警告、罚款甚至解雇。
第四条，其他规定。
4.1 公司将定期对员工进行规章制度的培训和宣传，确保员工了解并遵守规定。
4.2 公司将根据实际情况对规章制度进行调整和完善，员工应及时了解和遵守最新的规定。
以上规章制度自发布之日起生效，如有违反将受到相应的处理。
公司将严格执行规章制度，维护公司的正常秩序和良好形象。
公司内部管理制度公司董事会对该规章制度拥有最终解释权和修改权,其他任何____和个人都必须遵守执行1.作息守则(1)严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。
(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产，节约能源。
(10)不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2.着装仪容(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。
(4)头发:应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3.形体规范(1)站姿:坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交____。
女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4.礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切(5)掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。
公司规章制度与管理条例范本7篇公司规章制度与管理条例范本7篇公司规章制度是公司用于规范公司全体成员及公司所有经济活动的标准和规定，它对本公司具有普遍性和强制性，任何人、任何部门都必须遵守。
以下是小编准备的公司规章制度与管理条例范文，欢迎借鉴学习。
公司规章制度与管理条例篇1一、岗位规范(一)从上班到下班1、上班的时候1.1遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2做好工作前的准备。
1.3铃一打就开始工作。
2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2遇有工作部署应立即行动。
2.3工作中不扯闲话。
2.4工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8不打私人电话。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管3.1办公室内实施定置管理。
3.2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4需要加班时,事先要得到通知。
4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法1、接受指示时1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2虚心听别人说话。
1.3听取指导时,作好记录。
1.4疑点必须提问。
1.5重复被指示的内容。
1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
公司管理规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，____铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬____合作和____创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
公司管理规章制度（2）是指为规范公司内部管理而制定的一系列规定和制度。
下面是一些常见的公司管理规章制度：1. 公司组织架构：规定公司各部门的职责和权限，明确组织结构和层级关系。
2. 工作时间和休假制度：规定员工的工作时间、加班安排、请假、休假等事项，确保员工工作和休息时间的合理安排。
公司规章制度格式5篇（）在布满活力,日益开放的今日,制度的使用频率渐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由我给大家带来的公司规章制度格式5篇，让我们一起来看看!公司规章制度格式1第一章：总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
其次章：公司作息制度其次条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30(可分为夏季、冬季作息时间)。
第三章：工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周6天工作周制度。
第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。
按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家法定节假日制度。
第四章：考勤范围第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外，均需在考勤之列。
第七条特别员工不考勤须经总经理批准。
第五章：考勤方法第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必需视频登记。
第九条员工遗忘视频打卡时，须说明状况，并留存说明记录。
第十条：考勤设置种类：1、迟到，比预定上班时间晚到。
2、早退，比预定下班时间早走。
3、旷工，无故缺勤。
4、请假(销假)①请假A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。
B、请假程序：请假员工要填写请假条(到公司行政部领取统一假条)，注明缘由、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的根据。
C、批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准;部门经理请假需总经理批准方可休息。
D、病假：持县、市级医院证明，员工可请病假;员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。
E、事假：因私事须请事假的，须本人先填写请假单，经批准后可享受事假。
②销假程序：A、在假期内返回工作岗位的，需准时到考勤员处销假，如不能准时销假的，在假期内的按缺勤处理;假期已满的按旷工处理;B、如在假期结束后不能准时返岗的应准时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后准时补办续假证明并报于考勤员。
公司员工规章制度10条
1.工作时间和考勤
–员工应遵守公司规定的工作时间，按时到岗上班，不得迟到早退。
迟到早退的情况，将影响员工的考勤记录和绩效评定。
2.服装着装
–员工在上班期间应着装整洁、得体，不得穿着过于随意或暴露不当的服装。
特殊活动服装应根据公司规定着装。
3.保密条款
–员工应遵守公司的保密条款，不得泄露公司的商业机密和客户信息，对公司内部的信息应保密，不得随意传播。
4.利益冲突
–员工在处理公司事务时，应当避免利益冲突的情况发生，不得利用自身身份谋取私利或损害公司利益。
5.行为规范
–员工在公司内外代表公司时，应当表现得体，言行举止应符合公司的形象，不得参与任何违法或违规活动。
6.禁止吸烟
–公司内部严禁吸烟，员工在办公区域或公共场所不得吸烟，应到规定的吸烟区域进行吸烟。
7.禁止酗酒
–公司鼓励健康生活方式，禁止员工在工作期间或公司活动中饮酒过量，以免影响正常工作秩序和公司形象。
8.禁止迟到早退
–员工不得无故迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向部门主管请假，并填写请假单进行备案。
9.公司财产保护
–员工应爱惜公司的财产和设备，不得私自挪用、损坏公司资产，如有发现问题应及时报告领导。
10.员工奖惩制度
–公司将制定员工奖惩制度，员工在工作中表现出色将得到奖励，而违反公司规定的行为将受到惩罚，包括扣减工资、停职等处罚措施。
以上是公司员工规章制度的10条要求，员工应严格遵守，配合公司的管理，
共同为公司的发展与壮大做出贡献。
公司规章制度(标准版)
第一条总则。
为规范公司员工的行为，维护公司的正常秩序，保障公司的正常运营，特制定本规章制度。
第二条工作时间。
1. 公司员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间安排由部门负责人根据工作需要进行安排。
2. 员工须按时上班，不得迟到早退，如需请假须提前向部门负责人请假并得到批准。
第三条行为规范。
1. 员工在工作期间需遵守公司的各项规章制度，不得擅自离岗或私自使用公司设备。
2. 员工需保持良好的工作态度，不得在工作中出现违纪行为，
如打闹、吵闹等。
3. 员工在公司内外代表公司形象，需注意言行举止，不得损害公司声誉。
第四条保密规定。
1. 员工在工作中接触到的公司机密信息，不得擅自外泄，需严格保密。
2. 员工在离职时需归还公司所有机密资料，不得擅自带走或复制。
第五条奖惩制度。
1. 公司将根据员工的工作表现进行奖惩，表现优秀者将给予奖励，表现不佳者将受到相应处罚。
2. 员工需严格遵守公司的各项规章制度，如违反规定将受到相应处罚。
第六条附则。
1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 公司保留对本规章制度的最终解释权。
以上为公司规章制度(标准版)，员工需严格遵守，如有违反将受到相应处罚。
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那么拟定制度真的很难吗？以下是小编收集整理的公司管理制度总则（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司管理制度总则11.为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。
2.日常考勤规定2.1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。
(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。
)2.2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。
迟到：超过规定上班时间未到岗位为迟到。
早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。
2.3员工日常考勤实行打卡制。
2.3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;2.3.2员工上下班需打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;2.3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;2.3.4公司考勤员：人事专干、文员;2.3.5迟到早退的处罚：考虑公司办公地点比较偏远，目前公交车不太方便，员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内，不处罚，但必须对考勤员说明迟到原因，但每月累计5次以上(含)9:00以后到岗的，给予口头指导一次;每月累计10次以上(含)9:00以后到岗的，给予书面警告一次;单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。
总经理级：200元/次部门经理级：150元/次部门主管级：100元/次部门专员级：50元/次部门文员级：40元/次员工级：30元/次2.4所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。
特殊情况需经部门主管批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。
公司制度规范为进一步完善局系统工作机制，严格工作程序，转变工作作风，提高工作效率和服务水平，促进各项工作规范化、制度化运行，确保政令畅通和机关工作高效、协调运转，根据中省市相关规定，结合我局实际，现就进一步规范局机关办文、办事、办会工作程序通知如下：一、办文程序和规范（一）收文办理程序和规范1、签收、登记、拟办。
局机关公文处理一律由局秘书科统一负责。
凡上级来文，属“三密”文件的，按保密规定办理；属平件的，由秘书科专职人员拆封、登记（登记内容包括来文单位、来文时间、原文件号、文件标题、来文份数、分送范围、初送拟办人）、编收文流水号，当日送秘书科科长提出拟办意见。
2、分办、传阅。
秘书科科长签署拟办意见后，由专职文秘人员呈送局有关领导阅批。
3、承办。
按照局领导的阅批意见，秘书科文秘人员及时送交相关科室承办落实,需直属单位办理的文件，由秘书科负责将局领导的批办意见一个工作日内转送承办单位办理。
4、催办、查办。
公文处理需要批复、答复、报告结果的请示、督办件等，原则上一周内（特殊情况除外）办结。
在公文承办过程中，监察室协助秘书科负责催办、查办工作，直至办结。
对回复结果的函件，由承办科室及时向局有关领导报告，按时限要求反馈办理情况。
文件办结后，承办科室要及时消号并将完整的往来办理件送还秘书科归档。
5、立卷、归档。
公文办结后，由秘书科专职人员将办理过程中领导批示、会商及落实等能反映公文办理全过程的原始件妥善收集、保管整理，按文书归档标准要求立卷、归档。
6、来文办理的其他要求（1）对于上级来文，由秘书科科长提出拟办意见，文秘人员分别将文件装入“批办件”文件夹、“批阅件”文件夹，涉密文件由秘书科专职人员分别装入文件夹，及时呈送领导阅批。
（2）传递公文按先阅办后阅知、先主办后协办的顺序进行。
（3）除分办人标注“另送”者外，一般应按顺序传递。
如遇领导外出，可超顺序传递，领导回来后补签相关手续。
（4）紧急公文应随到随办，并视紧急程度，不得耽搁，如遇领导外出等特殊情况应由秘书科专职人员在第一时间报告秘书科科长，再由秘书科科长电话联系有关领导，并按领导指示督办落实。
（5）经局领导阅批，并有明确办理意见的办理件，归口有关单位、科室处理后，应及时将办结的公文送交秘书科文件专管人员，其他传阅件按照规定要求传阅完后由秘书科专职人员统一保管。
（6）对未经秘书科签收、登记的上级来文，原则上局领导、秘书科科长一般不签署阅批、拟办意见。
因特殊原因局领导已签署意见的，秘书科应及时补办签收、登记办理手续。
（7）对直属各单位、局机关各科室报送的上行文件，一律由秘书科采取归口办理制度。
凡需向市委、市政府或市委办市政府办报送的报告、请示等公文，应先送交局秘书科登记，由秘书科分呈局领导阅示、报送签发，不得将文件资料直接报市级领导个人（市上领导有特殊要求的除外），如遇特殊情况已直送市委、市政府并有市领导批示的公文，应及时将情况报告局主要领导，并告知局秘书科科长。
（8）对下列情况的公文秘书科不予受理，并由秘书科及时负责退回报送单位。
退文时，秘书科要填写“退文单”并陈述理由，经秘书科长把关签字。
不予受理的文件是：①公文内容与国家现行法律、法规及党和政府的方针政策不符的；②多头主送、越级上报的；③属于本部门、局直属单位和局机关科室职权范围可办理的；④需与相关部门（单位）协调而未经协调的；⑤反映问题模糊、请示的内容含混不清、行文不规范、文面不清、报文程序不符合要求的。
⑥项目经费未列入计划、会议决议或领导批示的。
⑦签署合同协议未经领导签字、乙方未签字盖章的。
⑧其他不予受理的文件。
退回的公文经相关基层单位和科室修改、完善后秘书科再予以办理。
（二）发文办理程序和规范严格按照以局名义“起草—审核—报批—再核—签发—印制—报送—存档”的顺序，履行必要程序，规范办文流程。
起草单位代拟文稿一律先送分管领导，再送局秘书科校订，一般不得直接送局主要领导同志阅批。
1.起草。
公文主办科室（单位）根据工作需要或领导要求，确定公文种类，完成公文初稿。
2.审核。
公文初稿由主办科室（单位）负责人审核同意后，报秘书科校核，公文内容由经办单位、科室负责校核；体例格式、主题词标引和文字表述由秘书科负责进一步规范；公文发送范围、等级、密级由经办单位提出，秘书科校核。
校核时如发现不符合办文程序，内容有不妥之处的文件，应及时向拟稿单位、科室提出修改或处理意见。
3.报批。
确需行文的，由公文主办科室（单位）根据秘书科意见进行修改完善，由专职管理人员登记填写发文审批单，依次呈报领导审核。
4.再核。
公文主办科室根据领导意见需要做较大修改的，由公文主办科室先作修改完善，再将修改后的文稿、电子文本以及领导批示的文稿一并报秘书科再进行校核。
凡属规范性文件，必须事先与市政府法制办沟通。
5.签发。
主办科室（单位）将样稿及修改审核的文件报送局秘书科，由秘书科报送有关领导复核后，最后由局长签发。
6.印制。
公文的印制由秘书科负责监督，实行“谁呈报，谁印制”的原则。
需要以局名义印发的公文，经过办文程序批准印发的，由呈报单位或科室承担印制任务。
印制文件要严格按照秘书科提供的印制标准、份数进行，印制清样后要交秘书科审核，审核合格的由呈报科室付印。
7.盖章。
以局名义发送的公文，一律加盖局印章，并经局长、党委书记同意签发。
秘书科印章管理人员要对印制的公文与文稿检查校对无异后方可用印。
8.分发。
按照领导批示意见，根据公文要求发纸介文件或电子文件。
电子文件由局政务信息专管员负责制作、发布；纸介文件由公文主办部门（单位）按规定渠道和发放范围分发报送。
9.归档。
凡以局名义产生的文件（含资料、领导讲话、工作报告、专项汇报等）都一律归档。
各基层单位和机关各科室代局拟的文件连同底稿、附件等一律交秘书科负责存档，存档内容为：（1）领导批示原件；（2）文件签发单；（3）纸介公文2份；（4）word 格式电子文本。
（三）注意事项1.局属各单位、局机关各科室因工作需要或领导指示、会议决议等行文，要严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定执行。
局受理请示、报告类公文范围一般为：局直属各基层单位、科室、有关部门单位。
越级报送或与本部门职能无关的，一般不予受理（局机关各科室不直接向本级行文，需请示报告事项，直接反馈面对面请示报告）。
所有报送市委、市政府的公文，均应经局秘书科按公文处理程序办理，局直属各单位不能向市委、市政府直接报文或报告工作。
2.文种使用。
请示必须一文一事，一般只写一个主送机关，需要同时送其它机关的，应当用抄送形式。
报告不得夹带请示事项，送阅件只作阅知处理。
3.公文撰写。
请示、报告要文字精炼、表达清楚，实事求是。
需要市政府或局答复的，要提出初步意见和建议。
请示件的附注中一定要留有联系人的姓名、办公电话和手机号码，以便联系，协调解决。
凡邀请市政府领导出席的会议、活动的请示，要说明会议、活动的基本情况，并附有活动议程方案，且由专人负责联络协调。
4.行文格式。
凡是上报市委（办）、政府（办）和局或需经市政府常务会议研究的材料要统一格式，一律用A4纸张打印，原则上以正式文件形式印制，左侧装订，每页26行（不含页码），每行28字，大标题采用2号方正小标宋简体，正文为3号国标仿宋字体，由部门（单位）负责人签发，必须加盖公章。
公文要素齐全，表述准确，不得出现格式方面的错误。
5.协调会签。
在职权范围内可以解决的不得行文请示；请示、报告事项涉及其它部门时，应当协商一致后会签上报，经协商意见仍不一致的，主办科室要将各方面意见一并报告分管领导和局长，由局领导审定，不能自作主张。
（四）从严控制发文数量，提高办文效率。
对法律、法规和规章已有明确规定的，一律不再发文；通过简报、便函、传真或电话、面商可以解决的，原则上不正式发文。
一般公文的拟稿，24小时内完成；重要公文的拟稿，3天之内完成，特殊情况按要求时限内完成。
为了减少报送公文的人力、物力等资源浪费，降低成本，提高效率，能够通过城建网或政府内网传输的公文实行电子公文网上传输，不再印发纸质文件。
凡上级要求提供数据信息的非正式材料，原则上以电子版或纸质形式传送，一般不挂文头、文号。
二、办事程序和规范（一）局领导按照分工负责制履行职责，有职有权，职责分明，各负其责，勇于负责。
局领导班子成员对分管工作中的重要情况或重大事项要按照有关规定及时向局长报告，并提出解决问题的方案和建议。
局机关科室和单位实行分级管理，一级对一级负责。
各单位各科室需市政府协调解决的问题，应报请局分管领导，经局分管领导审定，并报局长同意后再向市政府分管领导专题请示汇报；特别重大事项由局主要领导向市政府主要领导请示汇报。
原则上不得越级汇报。
（二）向市上领导汇报工作要采取“预约制”。
各科室及各单位领导需向市政府领导当面请示、汇报工作的，除报经局分管领导、主要领导同意或安排指派、市政府领导直接点名约见外，应先与市政府办公室取得联系，并告知具体事由，共同提出拟办意见，由市政府办公室与市政府领导约定地点及时间后，方可见面。
各单位、各科室一般不得直接向市领导报告工作。
（三）市政府迎接上级的综合性、全局性的检查活动，由市政府办公室承办，我局协办的，局相关单位和科室要积极协助、配合。
以局名义组织的各项具体活动，由各业务科室（单位）牵头负责拟定活动组织实施方案，经分管领导和主要领导同意后，按方案组织实施，并按方案分工，各负其责落实好相关文字材料、活动现场、会务组织、食宿保障等各环节的工作，局秘书科负责协调、督办落实。
（四）实行会议决议落实督办制。
各单位、各科室必须坚决贯彻市委、市政府和局的决议、决定，对于市上和局的重要重大会议精神要立即转达和贯彻落实，凡是决议的事项必须无条件执行，并及时报送涉及本单位、本科室承担工作任务或落实会议精神情况的反馈信息。
对于市政府和局里的工作部署及重大决策，局秘书科和监察室要积极认真负责地督办落实，按时发送督办单、通报落实情况。
局定期对局领导、直属单位负责人、机关科室负责人参会情况予以通报。
（五）对于来机关办理具体事务的职工群众，各科室要积极接待、文明办公，能立即解决的必须立即解决，一时解决不了的要认真耐心解释，尽量让群众满意而归。
凡没有正当理由拖延办理、贻误时机、伤害群众感情、造成一定影响的，要追究科室负责同志和经办人的责任。
对群众来信来访，做到件件有着落。
（六）凡需以局名义出具证明、介绍信、通行证的，一律要有所在科室或单位出具的证明、介绍信，并经局主要领导同意，由秘书科酌情给予办理。
（七）凡需外出考察学习，无论是局领导、直属单位、机关科室，都必须提前报告，经过严格审批。
事前要上报考察学习方案，方案包括：考察的目的、人数、时间、地点、线路、经费及交通工具等内容，经局主要领导审批后方可成行。
