人力资源师三级第五章-薪酬管理-知识要点

第五章 薪酬管理

框架构造：

第一节 薪酬制度的设计 题型：选择题、简答题、综合题

第二节 工作岗位评论 题型：选择题、计算题

第三节 人工成本的核算 题型：计算题

第四节 职工福利管理

第一节 薪酬制度的设计 第一单元 薪酬管理制度的拟订依照 一、薪酬的内涵

二、薪酬的本质

三、影响职工薪酬水平的主要因素

四、薪酬管理（目标、原则、内容）

五、公司薪酬制度设计的基本要求

六、权衡薪酬制度的三项标准

【能力】拟订公司薪酬管理制度的基本依照

一、最低薪资

二、最长工作时间

【能力】一、单项薪资管理制度拟订的基本程序

【能力】二、常用薪资管理制度拟订的基本程序 第二单元 薪酬管理制度的拟订程序

第三单元 薪资奖金制度的调整 薪资奖金调整的方式

【能力】一、薪资奖金调整方案的设计方法

【能力】二、薪资奖金调整方案的应用实例 知识重点：

第一节 薪酬制度的设计

第一单元 薪酬管理制度的拟订依照

【知识要求】

一、薪酬的内涵

（一）薪酬的观点

薪酬（Compensation）泛指职工获取的全部形式的酬劳（2007.5单项选择），包含薪资、福利和保险等各样直接或间接的酬劳。薪酬有不一样表现形式：精神与物质的；有形的与无形的；钱币的与非钱币的；内在的与外在的（2007.11多项选择）。（图5-1）

（二）薪资的观点

薪资（薪金、薪资）：往常是以较长的时间为单位计算职工的劳动酬劳，如月薪、年薪，“薪资”。（2007.11单项选择）

薪资：往常以达成产品的件数计算职工应当获取的劳动酬劳。如计时薪资（小时、日、周薪资）或计件薪资。（2010.11单项选择，2011.5单项选择）

（三）与薪酬有关的其余观点 薪 酬

内部回报 外面回报

参加决议 风趣的工作 挑战性的任务 多样化的活动 个人成长时机 工作自主权

直接形式 间接形式 非钱币形式

基本薪酬 可变薪酬 经济性福利 带薪休假 职工保险 职工服务 表彰奖励 荣誉称呼 奖章授勋 其

他 钱币形式 1．酬劳：全部有形的无形的待遇。（2008.5单项选择）

2．收入：所有酬劳，包含薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。

3．薪给：薪资和薪金两种形式。（2008.11单项选择）

4．奖赏：超额劳动的酬劳，如盈利、佣金、收益分享等。（2010.5单项选择）

5．福利：公司为每个职工供应的福利项目，如带薪休假、各样保险等。

6．分派：社会在一准期间内对新创建出来的产品或价值即公民收入的分派，包含首次分派、再分派。

二、薪酬的本质

薪酬是组织对职工贡献包含职工的态度、行为和业绩等所做出的各样回报。

职工薪酬本质上是一种互换或交易。

广义：薪酬包含薪资、奖金、休假等外面回报，也包含参加决议、肩负更大的责任等内部回报。（2008.11多项选择）

（一）外面回报（2008.5多项选择，2011.5多项选择）

包含直接薪酬和间接薪酬。

1．直接薪酬：职工薪酬的主体构成部分，包含：（2007.11多项选择）

（1）基本薪酬，即基本薪资，如周薪、月薪、年薪等；

（2）激励薪酬，如绩效薪资、盈利和收益分红等。

2．间接薪酬：福利，包含：（2007.5单项选择，2009.11单项选择，2011.5多项选择）

（1）各样保险

（2）非工作日薪资——带薪休假

（3）额外的津贴

（4）其余服务，比方只身一人公寓、免费工作餐等。

（二）内部回报

职工自己心理上感觉到的回报，主要表现为一些社会和心理方面回报。（2010.11单项选择）

一般包含：参加公司决议，获取更大的工作空间或权限，更大的责任，更风趣的工作，个人成长的时机和活动的多样化等。（2008.11多项选择）

三、影响职工薪酬水平的主要因素（2007.5简答） 1．影响职工个人薪酬水平的因素（2007.5单项选择）

（1）年纪与工龄。

（2）工作条件。

（3）综合素质与技术。

（4）职务或岗位。

（5）劳动绩效。

2．影响公司整体薪酬水平的因素（2007.11单项选择，2009.5单项选择，2010.5多项选择）

（1）生活花费与物价水平。

（2）公司薪资支付能力

（3）地域薪资水平。

（4）行业薪资水平。

（5）劳动力市场供求状况。

（6）产品的需求弹性。

（7）工会的力量。

（8）公司的薪酬策略。

四、薪酬管理（注意：简答题，综合题）

基本目标（4个）——基根源则（4个）——内容（4个）

（一）公司职工薪酬管理的基本目标（2007.5多项选择，2009.11多项选择）

1．保证薪酬在劳动市场上拥有竞争性，吸引并留住优异人材。

2．对各种职工的贡献赐予充足必定，使职工实时地获取相应的回报。

3．合理控制公司人工成本，提升劳动生产效率，加强公司产品竞争力。

4．经过薪酬激励体制的确定，将公司与职工长久、中短期经济利益有机地联合在一同，促使公司与职工结成利益关系的共同体，谋求职工与公司的共同发展。

（二）公司薪酬管理的基根源则

本质上薪酬管理的原则是一个公司给职工传达信息的渠道，也是公司价值观的表现。

有效的薪酬管理应依照4个原则：外竞-内公-激励-控制（2011.5多项选择）

1．对外拥有竞争力原则：表现为支付切合劳动力和市场水平的薪酬。

2．对内拥有公正性原则：表现为支付相当于职工岗位价值的薪酬。 3．对职工拥有激励性原则：表现为合适拉开职工之间的薪酬差距。（2007.11单项选择，2008.5单项选择）

4．对成本拥有控制性原则。

公司应当一直坚持“效率优先，兼备公正，按劳付酬”的行为准则，才能有效地实行薪酬管理。

（三）公司薪酬管理的内容

总数-水平-制度-平时

1．公司职工薪资总数管理。包含：（2011.5单项选择）

（1）薪资总数的计划与控制

（2）薪资总数调整的计划与控制

 国家统计局对薪资总数构成的界定：

薪资总数=计时薪资+计件薪资+奖金+津贴和补助+加班加点薪资+特别状况下支付的薪资

薪资总数的正确统计是国家认识人民收入水平、生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济赔偿金的重要依照。（2010.11多项选择）

 薪资总数的管理方法：

第一，确定合理的薪资总数需要考虑的因素：公司支付能力、职工生活花费、市场薪酬水平、职工现有薪酬状况。（注意选择题）

而后，计算合理的薪资总数：薪资总数占销售额的比率的方法；盈亏均衡点法；薪资总数占附带值比率的方法。（2008.11单项选择）

2．公司职工薪酬水平的控制。

（1）公正原则

（2）实时调整

3．公司薪酬制度设计与完美。

包含：

（1）薪资构造的设计完美；

（2）薪资等级标准设计；

（3）薪酬支付形式设计（确定薪酬计算的基础）。

重点是选择与公司整体发展战略以及本质状况相适应的薪酬制度。 4．平时薪酬管理工作（2008.5多项选择）

（1）薪酬市场检查，及剖析结果；

（2）年度职工薪酬激励计划，及统计剖析；

（3）认识职工薪酬状况，及满意度检查；

（4）核算人工成本，检查履行状况；

（5）对薪酬进行必需调整。

五、公司薪酬制度设计的基本要求（2011.5多项选择）简答题

1．表现保障、激励、调理三大职能；（2011.5单项选择）

2．表现劳动的三种形态：潜伏形态、流动形态和凝结形态；

3．表现岗位的四大差异：技术、责任、强度和环境条件；

4．成立劳动力市场的决定体制；

5．合理确定薪资水平；

6．确定科学合理的薪酬构造，控制人工成本；

7．建立支持系统，如：灵巧灵巧的用工系统、严格有效的绩效查核系统、学致使用的技术开发系统、动静联合的荣膺分配系统。（2008.11多项选择）

六、权衡薪酬制度的三项标准

1．职工的认可度。多半原则，90%以上职工能够接受。（2010.5单项选择）

2．职工感知度。明确简化原则，一分钟讲清楚。

3．职工的知足度。等价互换原则，实时支付兑现。

【能力要求】

拟订公司薪酬管理制度的基本依照（2007.11多项选择，2010.5综合题）

检查-岗位-供需-敌手-战略-理念-财力-特色

1．薪酬检查。

认识市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处；

薪酬水平高的公司应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平；（2009.11单项选择）

薪酬水平低的公司应注意25%点处的薪酬水平；（2009.5单项选择）

一般的公司应注意中点（50%点处）的薪酬水平。 2．岗位剖析与评论。

3．明确掌握公司劳动力供应与需求关系。

4．明确掌握竞争敌手的人工成本状况。

5．明确公司整体发展战略规划的目标和要求。（2010.5多项选择）

公司战略规划的5个内容：

（1）公司战略目标；

（2）重点成功因素；

（3）计划举措；

（4）中心竞争力；

（5）激励方法。

6．明确公司的使命、价值观和经营理念。

此中最主要的是公司对薪酬作用、意义的认知。

薪酬反应了公司对职工特色、天性和价值的认知程度。

7．掌握公司的财力状况。

依据岗位本质价值决定某类岗位薪酬水平的定位，是在90%点处、75%点处，仍是50%点处、25%点处。

8．掌握公司生产经营特色和职工特色。

公司生产经营特色

职工特色 薪酬制度设计

劳动密集型

（如：物业公司） 生产工人，工作业绩取决于个人，不受别人影响 主要以职工的生家产绩决定其薪酬

知识密集型

（如：咨询公司） 高素质人材，能力和著名度 鉴于职工能力的薪酬制度

例题：

一、单项选择题

1．外面薪酬包含直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）。

A．福利 B．薪资 C．薪资 D．薪金

答案：A

教材：209