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2015年人力资源处理员考试真题卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.劳作合同的变更是指劳作合同__的改动。
A．主体B．客体C．内容D．方式参考答案：C2.按功能区分的安排方式起源于法国的安排理论专家__在其运营的煤矿公司担任总司理时所树立的安排结构方式。
A．韦伯B．法约尔C．马斯铬D．赫茨伯格参考答案：B3.在三重需求理论中，个人寻求优越感的驱动力，或参照某种规范去寻求效果感，寻求成功的愿望称为__。
A．权力需求B．效果需求C．亲和需求D．自我完结需求参考答案：B4.企业安排规划的基本内容有__个方面。
A．2B．3C．4D．5参考答案：A5.__是指个别对所获酬劳的偏好程度。
A．方针B．希望C．东西D．销价参考答案：D6.人们迫于集体压力，作出非理性的挑选，这描绘的模型是__A．经济理性模型B．有限理性模型C．社会模D．社会理性模型参考答案：C决策的三个模型：经济理性模型、有限理性模型、社会模型。
前两个都以为人是有理性的，无非是多少的问题。
只要社会模型以为人类的行为首要是由无意识来驱动的，因而没有办法进行有用的理性决议方案。
7.安排结构规划的参数包含特征要素和__。
A．物质要素B．人员要素C．准则要素D．权变要素参考答案：D8.领导的影响力首要来历于__。
A．本身的才能B．大众的监督C．职责心D．安排的正式录用参考答案：A领导的影响力来历有两个，安排的正式录用和其他方面，可是首要来历就只要D了。
9.希望理论的提出者是__。
A．麦克里兰B．马斯洛C．亚当斯D．弗罗姆参考答案：D10.__是薪资准则树立的依据。
A．企业付酬准则B．作业评价C．作业规划与作业剖析D．薪资结构规划参考答案：B11.领导的__技能是有用地与别人同事并树立团队的才能。
A．技能B．概念C．发明D．人际参考答案：D12.__是指安排为自己所确认的长远性的首要方针与使命，以及为完结此方针及完结此使命而挑选的首要举动道路与办法。
2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案一、简答题1、简述对员工进行绩效辅导的时机及常见方式。
（14分）时机：1、当员工需要征求你的意见时。
2、当员工需要你解决某个问题时。
3、当你发现了一个可以改进绩效的机会时。
4、当员工通过培训掌握了新技能时。
方式：1、指示性辅导。
2、方向性辅导。
3、鼓励性辅导。
2、简述薪酬市场调查的主要方式及调查报告的内容。
（16分）方法：1、问卷调查法（使用频率最高）2、面谈调查法（专业的咨询或市场调研机构通常采用此方法）3、文献收集法（优点：简单易行，节省时间、人力和物力；缺点：可能出现针对性不强，信息过时）4、电话调查法（高效快速、操作方法简单）内容：薪酬市场调查报告包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析及薪酬水平或制度调整的建议。
3、简述工资集体协商的实施步骤及工资协议的审查程序。
（16分）程序：1、工资集体协商代表的确定2、工资集体协商的实施步骤。
（1）提出方应事先向另一提出方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。
（2）在不违反法律法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
（3）协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工职工大会讨论审议。
（4）协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。
3、工资协商的审查。
（1）工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。
（2）劳动保障行政部门，应在收到工资协议15日内，对协议双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。
（3）工资协议报送15日后，协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。
1、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A3、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C4、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D5、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B6、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B7、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.8、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A9、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D10、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D11、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.12、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德的说法，正确的是（）A．道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B．道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C．道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D．道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2．社会主义荣辱观的主要内容是（）A．民主法治、公平正义、诚信友爱B．立党为公，执政为民C．牢记“两个务必”D．八荣八耻3．建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）A．改革创新观念B．节能减排意识C．团结协作意识D．求真务实精神4．下列关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）A．虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B．市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C．市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D．市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5．我国社会主义道德建设的基本原则是（）A．集体主义B．合理利己主义C．社会主义D．温和功利主义6．企业文化的自律功能是指（）A．不断强化从业人员追求利益最大化的动机B．严格按照法律矫正员工的动机和行为C．加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D．开展职业纪律教育，增强从业人员纪律意识7．某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意程度决定企业舶命运8．关于打造品牌，正确的说法是（）A．只要掌握了高新技术，就能打造品牌B．打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C．员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量教育改变命运---学习创造人生D．质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9．在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）A．客户至上B．严守承诺C．质量第一D．扩大生产10．对于维护企业信誉来说，根本任务是（）A．提高产品质量B．搞好售后服务C．掩盖产品缺陷D．不断增加广告投入11．法国启蒙思想家卢梭曾经说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是（）A．人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利B．人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束C．真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D．享受自由与承担义务应做到有机统一12．关于售后服务，你认为正确的做法是（）A．经常访问客户人力资源管理师考试网：/hr.htmlB．给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C．顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D．顾客投诉时要加以辩解13．（）的做法符合建设节约型国家要求。
2015年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.某安排的安排结构如下：依据上述资料答复下列问题：该公司共有办理层级__。
A．3层B．4层C．5层D．6层参考答案：A[解析]从图中能够看出，其办理层级有：总司理——部分司理(出售部司理、收购部司理、财政部司理、人事部司理)——职工(出售员4人、收购员2人、管帐和出纳各1人、招聘员和练习员各1人)。
因而，该公司共有办理层级为3层。
2.某安排的安排结构如下：依据上述资料答复下列问题：该公司的要害功能为__。
A．财政B．人事行政C．出售D．收购参考答案：C[解析]该公司的要害功能为出售，由于该职位上的人员最多。
3.甲和乙都是某服装外贸公司的高档事务员。
甲年青赋有，旷达开畅，口头禅是“不才有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能完结儿时的愿望，单独驱车横穿撒哈拉沙漠，与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞。
”乙则精力充沛，就事风风火火，喜爱对人指手划脚，指挥若定，一向巴望有朝一日能独挡一面，到公司在某国的出售分公司担任领导职务。
后来，公司在出售部内部揭露选拔一名分公司司理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。
甲和乙均请求了突尼斯出售分公司司理的职务，但后来乙以为自己能在与甲的竞赛中取胜的概率微乎其微，所以自动撤回了请求，甲如愿以偿地到了非洲，一边开辟事务，一边体会习俗民意。
依据上述资料答复下列问题：依据弗罗姆的期望理论，乙开端强烈要求去突尼斯出售分公司，后来又由于忧虑竞赛不过甲而自动退出，这一现象说清楚（）。
A．效价高，期望高B．效价低，期望高C．效价高，期望低D．效价低，期望低参考答案：C[解析]乙开端强烈要求去突尼斯出售分公司，后来又由于忧虑竞赛不过甲而自动退出，这一现象说清楚其效价高，期望低。
4.某安排的安排结构如下：依据上述资料答复下列问题：该公司的分工方法为__。
2015年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.最近，某省的作业办公室就该省现在的作业问题展开了研讨，请你也参加到他们的评论傍边，并依据你所学的常识，对下列问题加以剖析。
依据该省统计局的数字，在2003年全省失业人数为2万人，失业率为4%，那么该省的作业人数和劳作力人数应当别离为__。
A．50万人和48万人B．52万人和50万人C．48万人和50万人D．50万人和52万人参阅答案：C[解析]全省失业人数2万人，失业率为4%，则劳作力总人口为50万，作业人口为48万。
2.最近几年，社会最大的压力之一是大学生作业问题，关于许多行将结业的大学生，是直接作业，仍是继续读研讨生，是一个很难挑选的问题。
请依据人力资本出资的有关常识，对以下问题加以剖析。
假如去读研讨生，直接本钱包含__。
A．膏火和书本购买费用B．住宿费和膳食费用C．或许承受拿不到文凭的心思压力D．由于读研讨生而不得不抛弃的或许收入参阅答案：A[解析]从理论上说，上学的本钱包含钱银本钱和非钱银本钱两种，而钱银本钱又能够区别为直接钱银本钱和直接钱银本钱两类，直接本钱(或从口袋里掏出来的本钱)在办法上体现为上研讨生所有必要支付的膏火、一些特别的杂费、书本费以及其他一些学习用品费等，住宅、膳食等费则不包含在直接本钱的规划之内。
3.小文从2005年结业后一直在一家私营公司做底层主管。
这家公司在从前不是很注重绩效考评。
上一年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评准则才开端在公司中树立起来。
公司中的大大都职工也开端知道了一些有关职工绩效办理的具体要求。
在上一年年终考评时，小文的上司要同他说话，小文很是不安，尽管他对一年来的作业很满足，可是不知道他的上司对此怎么看。
小文是一个比较“内向”的人，除了作业上的问题，他不是很常常地和他的上司往来。
人力资源管理考试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系和工作C. 管理企业的销售活动D. 管理产品生产过程答案：B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 市场营销D. 绩效评估答案：C3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 提高员工薪资B. 减少员工福利C. 确保组织有适当数量和类型的员工来满足其业务目标D. 增加公司的市场份额答案：C4. 员工培训的主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 减少员工数量C. 提高员工的能力和技能D. 增加产品种类答案：C5. 以下哪项是绩效管理的主要组成部分？A. 工作描述B. 工作评估C. 工作满意度调查D. 工作合同答案：B二、填空题1. 人力资源管理的一个关键功能是________，它涉及到为组织吸引、发展和保留合适的人才。
答案：招聘2. 在人力资源管理中，________是指对员工的工作绩效进行评估和反馈的过程。
答案：绩效评估3. 人力资源管理中的________功能确保员工遵守组织规定的行为准则。
答案：合规与纪律4. 为了提高员工的工作满意度和忠诚度，人力资源管理需要进行有效的________。
答案：员工关系管理5. 人力资源管理中的________策略是指制定和实施吸引、激励和留住员工的计划和政策。
答案：人才保留三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
答：人力资源管理在组织中起着核心作用，负责招聘、选拔、培训和发展员工，确保员工的绩效与组织目标一致，管理员工关系和福利，以及确保组织遵守相关的劳动法律法规。
通过有效的人力资源管理，组织能够建立高效的工作团队，提高员工的工作满意度和生产力，从而实现其业务目标和竞争优势。
2. 描述人力资源规划的基本步骤。
答：人力资源规划的基本步骤包括：(1) 确定组织的业务目标和战略；(2) 评估当前的人力资源状况；(3) 预测未来的人力资源需求；(4)确定人力资源供应的来源；(5) 制定实施计划以满足人力资源需求；(6) 监控和评估人力资源规划的效果。
人力资源管理一、单项选择题1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( C )C．人才资源2．既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向，还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的是组织的哪一方面？(C ) C．组织战略3．人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D ) D．德尔菲预测技术4．组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( D ) D．开发成本5．本课教材认为人力资源管理科学化的基础是( B． ) B．工作分析6．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B ) B．公文处理7．某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。
培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。
请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？(D ) D．成果8．考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。
因此还要根据投入产出之比来衡量效益。
这是在指标设计时要坚持的(C ) C．结构性原则9．由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D ) D．结构工资制10．一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？( B) B．早期职业阶段11．我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
A．养老保险12．在订立劳动合同时下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益？( A ) A．远景规划13．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( C )。
人力资源管理师试题答案
以下是人力资源管理师试题的答案：
题目1: 人力资源管理是什么？
答案: 人力资源管理是一种组织的管理活动，涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，旨在帮助组织有效地利用和发展其人力资源。
题目2: 请解释人力资源规划的重要性。
答案: 人力资源规划是确定组织所需人力资源的数量和质量的过程，它对组织的成功至关重要。
通过人力资源规划，组织能够预测未来的人力资源需求，制定相应的招聘和培训计划，从而保证组织的持续发展。
题目3: 请列举几种员工激励的方法。
答案: 员工激励方法有很多种，以下是其中几种常见的：
- 绩效奖金和奖励制度
- 薪酬福利的改进
- 职业发展机会
- 赞扬和认可
- 团队建设活动
题目4: 请解释工作绩效评估的目的。
答案: 工作绩效评估的目的是评估员工在工作中的表现和成就，为员工提供反馈，同时也为组织提供制定奖励、晋升和培训计划的
依据。
通过工作绩效评估，组织可以更好地管理和发展人力资源。
题目5: 请解释职业生涯规划的重要性。
答案: 职业生涯规划是个人制定和实施的职业发展计划，它对
个人的职业成功和满意度至关重要。
通过职业生涯规划，个人能够
明确自己的职业目标，制定相应的发展计划，从而实现个人职业的
长远发展。
以上是人力资源管理师试题的答案。
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1、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
2、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
3、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E4、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
5、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
6、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
7、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
8、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
9、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E10、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
11、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
12、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
13、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
14、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
15、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
16、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
17、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
18、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
19、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
20、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
21、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
22、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
