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Training the Trainer （TTT）培训
第一部分，自我介绍---通过引用案例拖出自己。
接着是会场人员的自我介绍，围成一个圈，逐个介绍
第二部分分组选组长定组名及口号选择前三名给予（抽纸牌）奖励
分组上台展示组名及口号。
第三部分分组选择歌曲分三天进行每天两组
1.父亲（G1）
2.忐忑(G6）
3.最炫民族风（G4)
4.（G5）
5.（G3）
6.离歌（G2）
规则
1.不准接打电话，静音震动
2.不许迟到早退
3.保持会场卫生
4.爱的鼓励
5.不喧哗
6.听从讲师安排
下午场：（1.30分）
歌曲演唱（G1）父亲
G6--忐忑
课件---培训
每组选手各抽取一个词语，上台演讲一分钟
下午下半场
领导发言（3.25分--3.41分）
课件制作技巧
参照ppt书写规范
各组抽取次日演讲题目（分发海报，创造主题）
分组演讲（自选两人演示）
11.26/2013
课件培训
下午场
歌曲演唱
最炫民族风(G4）最初的梦想（G5)
游戏环节。
中国电信“爱音乐”业务FAQ —七彩铃音&音乐盒&音乐下载中国电信集团公司2009年3月目录一、爱音乐简介 (3)二、七彩铃音 (4)1.如何开通七彩铃音业务？ (4)2.七彩铃音业务如何收费？ (4)3.如何取消七彩铃音业务？ (4)4.如何定制七彩铃音？ (5)5.如何管理自己的七彩铃音？ (5)6.如何删除我的七彩铃音？ (5)7.什么是赠送？ (5)8.如何赠送七彩铃音呢？ (5)9.什么是推荐？ (6)10.如何推荐七彩铃音呢？ (6)11.如何查询彩铃密码？ (6)12.什么是彩铃版权有效期？ (6)13.我漫游时，可以得到彩铃服务吗？ (6)14.彩铃音的放音时间有多长？ (6)15.彩铃定制不成功的原因有哪些？ (7)16.为什么我订购的彩铃没有了？ (7)17.什么是赠送铃音？ (7)18.赠送彩铃是如何收费的？ (7)19.如何赠送铃音给别人？ (7)20.什么是推荐铃音？ (7)21.如何推荐铃音给别人？ (7)三、七彩铃音音乐盒 (8)1.什么是音乐盒？ (8)2.音乐盒如何收费？ (8)3.音乐盒有什么特点？ (8)4.如何定制音乐盒呢？ (9)5.如何取消音乐盒？ (9)6.音乐盒贵吗？（音乐盒的资费是多少？） (10)7.为什么我的音乐盒里的歌到了下个月就不一样了？ (10)8.我可以订购多个“音乐盒”吗？最多可以订购多少个呢？ (10)9.我可以取消音乐盒中的某首铃音吗？ (10)10.怎么把“音乐盒”设置为默认播放？ (10)11.我可以把“音乐盒”加入铃音组吗？ (10)12.音乐盒可以与其它彩铃进行轮播吗？ (11)13.音乐盒可以推荐或赠送给别人吗？ (11)三、音乐下载 (11)1.什么是音乐下载？ (11)1.如何下载全曲音乐？ (11)2.音乐下载业务怎样收费？ (11)3.只要要是中国电信的用户都可以使用音乐下载么？ (12)4.全曲/振铃音乐有哪些格式？ (12)5.音乐下载的业务功能有哪些？ (12)6.如果不小心把下载到手机上的音乐删除了，怎样处理？ (12)7.每次下载音乐的信息费是多少？ (13)8.包月计费歌曲是按照31天来计算还按照自然月计算？ (13)9.如果在下载歌曲的时候网断掉，重新上网后歌曲是否可以继续下载，费用如果计费？1310.为什么在下载的时候，电话打不进来？ (13)11.为什么音乐下载有时会收到提示“没有取到您的手机号”？ (13)12.为什么部分手机不能使用音乐下载业务？ (13)13.为何部分手机无法使用WAP PUSH？ (14)14.音乐下载业务需要开通功能吗？ (14)15.可以查看已经订购的全曲内容和包月已经使用情况吗？ (14)16.下载到手机中的歌曲能否拷出去在电脑或音乐播放器中播放？ (14)17.下载一首完整音乐要多长时间？ (14)18.什么是手机振铃？如何使用？ (14)一、爱音乐简介“爱音乐”是中国电信联合拥有丰富版权资源的唱片商为广大用户倾力打造的一个最具真实性、权威性、公正性、互动且透明的互联网在线数字音乐服务，为广大用户营造一个新颖、动感、便捷的音乐互动娱乐空间，提供全面、时尚、无缝音乐体验服务。
中国电信爱音乐音源制作规范目录一.音源文件的命名规范1.1歌曲类（声乐）命名1.1.1 单一歌手命名1.1.2 组合歌手命名1.2纯乐类（器乐）、搞笑铃音、特殊铃音命名1.3音源命名对应文档的要求1.4音源命名的书写规范1.4.1允许使用的文字1.4.2允许使用的符号1.4.3 歌曲名-歌手名之间小横线的要求1.5音源命名的字数要求二.音源文件的格式规范2.1三种格式对照表2.2 320k高品质音源的提交要求2.3制作要求三. 音源文件的质量规范四. 音源文件的内容规范五．歌词、图片的格式规范附1 定向发布内容的提交说明附2 常见问题A&Q附3 提交音源的文件存放示意图一.音源文件的命名规范1.1歌曲类单曲命名规范1.1.1单一歌手命名：“-”相隔，“-”左边为歌手命名，“-”右边应该为歌曲命名格式：歌手名-歌曲名例：张学友-吻别1.1.2组合歌手命名：多歌手命名用“+”相隔；歌曲命名用“-”相隔，“-”左边为歌手命名，“-”右边应该为歌曲命名格式：歌手名+歌手名-歌曲名例：王菲+陈奕迅-因为爱情1.2 纯乐类、搞笑铃音、特殊铃音命名规范纯音乐、搞怪铃音类格式：纯音乐/搞怪铃音/演奏者/表演者名称-歌曲名；特殊音效格式：特殊音效-歌曲名例：李云迪-第一钢琴协奏曲小新-小新来叫你起床特殊铃音-山谷音效1.3音源命名对应文档要求要求：音源命名与《申请歌曲列表》内歌手名、歌曲名应完全一致，错误命名的音源全部进行删除处理，如错误率大于30%，该批次退回合作商重新核对。
1.4音源命名的书写规范1.4.1允许使用的文字：音源命名必须为简体中文或者英文字母（半角状态）1.4.2可使用的符号：“,”（逗号）“.”（句号）“()”（括号）“-”（减号）“+”（加号）如出现其他符号，请用空格替换，切记歌手、歌曲名首尾不能用空格；1.4.3 歌手名-歌曲名之间的“-”小横线两边不得有空格；1.5音源命名的字数要求歌曲名﹤100字符（即：歌曲命名不得超过100字符）歌手名﹤40 字符（即：歌手命名不得超过40字符）备注说明：一个汉字=2个字符，符号、字母、数字均为一个字符；二．音源文件的格式规范2.1三种格式对照表（见下页）2.2 无损音源的提交要求：优先提交44100kHz或48000kHz采样的FLAC格式无损音源，如无法提交，则按照高品质音源要求，提交320k高品质音源的原始文件。
中国电信知识普及100题1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
1.无线音乐运营模式1）版权拥有者唱片公司独立音乐人音乐工作室2）CP（内容提供商）主要是指拥有与运营商合作资格的公司，通过自己制作、合作及购买的方式获得版权，然后将版权资源提供给三大运营商，CP通过三大运营商的音乐平台申报音乐，音乐审核通过上线后会自动生成彩铃、振铃以及全曲等无线音乐产品，可供手机用户通过电脑、手机短信以及Wap网站等方式进行下载。
3）运营商（音乐平台提供者）运营商为广大的CP提供申报音乐版权的平台，音乐版权通过运营商所设置的审核之后，会在平台上自动生成可供手机用户下载的无线音乐产品。
2.音乐版权各项权利的完整性就目前来讲，中国移动对CP所申报的音乐版权的完整性的要求是最高的，一首完整的音乐版权需要包括以下的各项权利：1）表演者权:需要歌曲的演唱者与版权原始持有方或者授权方签署授权文件2）词著作权:需要歌曲的词作者与版权原始持有方或者授权方签署授权文件3）曲著作权：需要歌曲的曲作者与版权原始持有方或者授权方签署授权文件4）录音制作者权：需要歌曲的录音制作者与版权原始持有方或者授权方签署授权文件5）转授权：由于CP获得版权后需要将版权授权给中国移动进行使用，所以在与版权方签署《音乐版权授权协议》时，有两点需要着重进行说明，首先是“独家”授权，其次是给予CP将音乐版权转授权给第三方使用的权利。
关于授权合同方面，目前已经有了比较全面而且妥善的模板，能够一次通过中国移动审核团队的审核。
3.无线音乐营销手段音乐的试实体发行已经无法再为音乐人和唱片公司来利润，现在经常出现大量的好的音乐版权资源闲置的现象，而通过将闲置的音乐版权资源授权给拥有CP资质的公司，将音乐进行无线发行，可以通过运营商的电脑音乐门户网站、短信以及Wap网站等让手机用户付费下载而成为彩铃，CP和版权的拥有者便可以从中获利。
闲置的音乐版权资源便可以产生要远多于实体发行的利润。
1）三大运营商的互联网音乐门户中国移动：12530 中国电信：爱音乐 中国联通：沃音乐 2）无线音乐产品：彩铃、振铃、全曲、随身听、铃音包3）营销手段：音乐版权资源本身获得的自然下载量与运营商省公司合作进行铃音包的推广与SP(服务提供商)合作在各省进行全曲的推广向运营商争取资源，在音乐门户首页展示热门的音乐资源4）分成比例：CP与运营商55进行分成CP与版权方的分成比例可以通过商议进行决定5）CP与版权方的合作方式买断：通过支付版权金的方式直接购买一定时限（不少于三年）内使用版权方的音乐版权资源来进行无线音乐业务的运营，CP在购买时限内所获得利润与版权方再无关系。
爱音乐业务介绍爱音乐是中国电信数字音乐业务的品牌名称。
目前包含七彩铃音与音乐下载两项产品。
七彩铃音业务是为主叫用户所设置的个性化回铃音业务；音乐下载是中国电信针对音乐发烧友所推出的全曲和振铃下载业务。
业务卖点爱音乐平台向用户提供了一站式服务。
一个网站融合了订购、赠送、下载、推荐、资讯等多种音乐服务功能。
天翼用户可以灵活选择手机终端或者互联网终端享受数字音乐服务。
业务资费如果使用七彩铃音业务将收取相应的功能费，另外铃音订购、铃音赠送和铃音推荐将收取信息费；如果使用音乐下载业务是不收取月功能使用费的，但全曲和振铃下载将收取信息费，所有消费均有提示。
[注]：使用彩铃订购、彩铃赠送、铃音推荐功能必须是开通了七彩铃音功能的中国电信用户。
●功能费：标准资费：8元/月首次开通优惠资费：5元/月预存半年资费：30元/半年信息费：定制铃音，按条计信息费 1-3元。
信息费根据不同的歌曲，会有不同的价格。
价格会在定购歌曲时提示，用户确认并且定购成功后，才会进行相关的计费。
通信费：申请或取消业务等产生的通信费按相关业务标准资费收取。
（拨打爱音乐专线118100收取市话）●音乐下载的资费由通信费与信息费两部分组成通信费：用户使用音乐下载业务产生的通信费（如上网费等）按照相关业务的资费标准收取。
（拨打爱音乐专线118100收取市话）信息费：提供按次和包月两种收费方式，当月信息费30 元封顶。
1．按次收费单曲下载：每首收取0.5 元、1 元或2 元。
2．包月收费（1）在线听（包含客户端和WAP 方式）：每月3 元，不限收听次数；（2）下载：每月5 元，可最多下载30 首音乐；每月10 元，可最多下载100 首音乐；超出部分的音乐下载次数按单曲下载的资费收取。
[注]：1．音乐下载包括全曲下载和振铃下载，同一首音乐如分别下载全曲和振铃计为两次下载；2．当月下载同一首音乐多次，按一次收费；3．在线试听只收取通信费，不收取信息费；包月用户目前只能通过本手机操作退订。
