儿童乐园员工手册

贝安心儿童主题公园员工日常守则第一章营业守则第一节.工作纪律1.员工应礼貌接待客户,举止得体，站姿要好，精神饱满,主动协助有需要的顾客,及时排忧解难,照顾老人，小孩,引导顾客进行正确的机台操作。

2。

上班不迟到。

不早退.不无故请假。

没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。

3.不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。

4。

对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情.遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞,争吵，个人解决不了的问题及时向上反映,决不允许用侮辱性语言回敬对方；爱护小朋友，禁止打骂小朋友.5。

不准在柜台内会客，办私事，打私人电话，不准在店内吃东西。

看书.看报。

睡觉。

闲坐。

6.当班不得参与场内机台游戏,不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之便关照亲朋好友，员工没经批准，禁止私自放任何人进入。

7。

提前15分钟做好交接班工作，手续事项均要交接清楚，不得未经交接提前下班,接班后迅速进入工作状态。

交接班时务必做到：交接清楚，货款相符,签名负责。

8。

各人明确分工，认真履行职责,心中装有全局,主动协助他人，共同完成好现场服务管理工作。

第二节，清洁卫生管理1。

店内必须随时保持整洁干净，其店面，店内.，不允许有任何污垢与灰尘。

2。

店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。

3。

每天工作的班前，班后都必须对店面的走廊。

店内地板。

桌椅。

电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均无灰尘。

4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。

5.所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。

6.店长每天不定时监督检查卫生执行情况。

第三节，礼仪规范1，所有员工必须穿着公司指定服装上工，严禁穿凉鞋，拖鞋或不穿袜子。

2，保持发型美观整洁，男士不留长发长胡子，女士长发者需盘头，不留长指甲。

儿童乐园员工守则第一章总则第一条为了规范儿童乐园员工的行为，营造良好的工作环境，提供安全、健康、快乐的游乐体验，特制定本员工守则。

第二条儿童乐园员工应本着为儿童服务的原则，积极主动、热情有礼地为游客提供优质的服务。

第三条儿童乐园员工应做到爱岗敬业，尽职尽责，忠实履行岗位职责，维护儿童乐园的形象和声誉。

第四条儿童乐园员工应遵守国家法律法规，不得从事任何可能损害儿童乐园利益和社会公共利益的活动。

第五条儿童乐园员工应遵守儿童乐园的各项规章制度，服从管理，团结同事，共同营造良好的工作氛围。

第二章工作责任第六条儿童乐园员工应遵守工作时间制度，准时上班，不早退、不迟到。

第七条儿童乐园员工应认真履行岗位职责，维护游乐设施的安全，及时排除事故隐患。

第八条儿童乐园员工应严格遵守服务规范，主动帮助顾客解决问题，确保游客的安全和满意度。

第九条儿童乐园员工应保持良好的工作态度，积极关注儿童乐园的发展，不断提升自己的职业技能。

第十条儿童乐园员工应爱护工作设备和资产，严禁私自使用、损坏或转借。

第三章行为规范第十一条儿童乐园员工在工作场所应注意仪容仪表，着装整洁、得体，不得穿着肮脏、破损的服装。

第十二条儿童乐园员工应维护儿童乐园的卫生整洁，保持工作环境的清洁。

第十三条儿童乐园员工应礼貌待人，不得使用粗鲁的言辞或不文明的行为对待游客或同事。

第十四条儿童乐园员工应诚实守信，不得伪造、隐瞒或利用职务之便牟取私利。

第十五条儿童乐园员工应遵守保密规定，不得泄露儿童乐园的商业机密和客户信息。

第十六条儿童乐园员工应保护儿童乐园的知识产权，不得擅自使用或转让儿童乐园的品牌、商标、标识等。

第四章处理纠纷第十七条儿童乐园员工在工作中如遇纠纷或意见分歧，应及时向上级汇报或寻求解决方案，不得擅自处理或卷入争议。

第十八条儿童乐园员工应以和平、理性的方式解决纠纷，不得动手打人、辱骂或诽谤他人。

第十九条儿童乐园员工与顾客发生纠纷时，应全力维护儿童乐园的形象和声誉，不得滥用职权或违法侵权。

儿童游乐园员工规章制度第一章总则第一条为了规范儿童游乐园员工的行为，维护园区秩序，保障游客的安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于儿童游乐园全体员工，包括管理人员、技术人员、安全人员等。

第三条员工应遵守本规章制度，履行公民义务，维护游乐园的形象和利益，服从管理，严格遵守规定。

第四条游乐园管理部门有权根据实际情况对规章制度进行修订和补充，并告知全体员工。

第二章员工行为规范第五条员工应爱岗敬业，服从管理，努力工作，提高服务质量，为游客提供优质的服务。

第六条员工应遵守游乐园的各项规章制度，不得违反管理规定，不得破坏游乐设施和设备。

第七条员工应保持工作场所的整洁，严禁吸烟、饮酒、赌博等不良行为，严格遵守游乐园的安全规定。

第八条员工应保护游客的人身财产安全，如发现游客有危险情况，应及时提醒和帮助。

第九条员工应保守游乐园的商业秘密，不得泄露园区内部信息，不得与他人串通作弊牟利。

第十条员工应维护儿童游乐园的形象，言行举止得体，不得损害游乐园的声誉。

第三章管理制度第十一条员工应服从领导的管理，听取指挥，严格按照工作要求履行职责。

第十二条员工应认真学习培训，提升专业技能，不断完善自己，为游客提供更好的服务。

第十三条员工应按时上下班，严守工作纪律，不得早退晚到，不得擅离职守。

第十四条员工应积极配合管理部门的工作，如实提供工作报告，不得隐瞒事实，不得妄自尊大。

第十五条员工应善待同事，保持团结和谐的工作氛围，不得恶意竞争或制造事端。

第十六条员工应遵守游乐园的财务制度，做到公私分明，不得贪污侵占公款。

第四章违规处理第十七条员工如有违反规章制度的行为，将依据违规情节轻重给予相应处理。

第十八条对于轻微违规行为，可以口头批评、书面警告等方式进行处理。

第十九条对于严重违规行为，包括但不限于严重违反管理规定、危害游客安全等情况，将给予开除处罚。

第二十条在处理违规行为时，应尊重员工的人格尊严，依法程序进行处理，不得随意拘禁或体罚员工。

游乐园员工手册(通用版)1. 欢迎加入我们!我们非常高兴能够欢迎您成为我们司机的一份子。

游乐园是一个快乐的地方，我们希望您能够在这里享受您的工作，并为我们的客人提供最好的服务。

2. 关于游乐园游乐园是一个家庭游乐中心，提供各种娱乐活动和游戏选择，适合所有年龄段的客人。

我们的使命是提供一个愉悦和安全的环境，让家庭和朋友们聚在一起共度美好时光。

3. 员工职责作为游乐园的员工，您的职责是确保客人能够安全，愉快地享受我们的游乐设施。

以下是您的主要职责：* 提供出色的客户服务，满足客人的需求和解答他们的问题。

* 确保游乐设备和设施的安全和有效性。

* 准确地执行标准操作程序。

* 收取门票并确保交易流程准确无误。

4. 工作时间和休息我们的营业时间是每周七天，早上9点到晚上10点。

员工的工作时间和休息时间根据排班表来安排。

我们建议员工提前15分钟到达工作岗位，以准备好必要的装备和职责。

在工作期间，员工需要保持活力和注意力。

员工可以在指定的区域休息，但休息时间不能超过30分钟。

在工作之前/之后或在休息时间，禁止员工使用游乐设施或饮酒。

5. 礼貌和待客之道我们希望员工以最好的方式代表游乐园。

员工需要保持礼貌并对客人友好。

如果遇到问题或困难，员工必须以积极的态度解决问题，并确保客人得到满意的解决方案。

6. 安全是第一位安全是我们的首要任务。

员工需要保证游乐设备和设施的安全和有效性。

员工不应在非指定区域或不安全的情况下操作设备或处理设施。

员工需要熟悉紧急情况操作程序，以便在必要时稳妥处理。

7. 联系方式如果员工需要寻求帮助或有任何问题和疑虑，我们随时为员工提供支持和帮助。

员工可以拨打我们的服务热线或直接联系主管。

我们希望您在游乐园工作期间拥有愉快的体验，并为我们的客人提供高质量的服务和乐趣。

再次感谢您的加入！。

为了规范儿童游乐园的运营管理，保障游客和员工的人身安全，提高员工的工作效率和服务质量，特制定本制度。

二、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘对象：18-45周岁，身体健康，具有相关工作经验者优先。

（2）招聘程序：发布招聘信息、面试、体检、录用。

2. 培训（1）新员工入职后，进行岗前培训，包括企业文化、岗位职责、安全知识、服务规范等。

（2）定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。

三、员工职责1. 安全职责（1）严格遵守游乐设施操作规程，确保游客和自身安全。

（2）及时报告设备故障，配合维修人员进行处理。

（3）加强现场巡查，发现安全隐患及时上报。

2. 服务职责（1）热情接待游客，耐心解答游客咨询。

（2）维护游乐园秩序，确保游客在游玩过程中遵守规定。

（3）保持游乐园环境卫生，定期进行清洁消毒。

3. 考勤职责（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）遵守公司考勤制度，如实填写考勤记录。

四、奖惩制度（1）对表现优秀的员工给予物质奖励和晋升机会。

（2）对提出合理化建议，对公司发展有贡献的员工给予奖励。

2. 惩罚（1）对违反公司规定、影响公司形象的员工，给予警告、罚款等处罚。

（2）对严重违反公司规定的员工，视情节轻重，给予解除劳动合同。

五、离职与交接1. 离职（1）员工提出离职申请，需提前一个月向公司提出书面申请。

（2）离职员工需完成工作交接，确保公司利益不受损失。

2. 交接（1）离职员工需将工作资料、设备等移交给接替人员。

（2）公司对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，改进工作。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。

2. 本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况进行调整。

儿童乐园员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于儿童乐园内所有员工，包括全职、兼职及临时工。

2. 员工应遵守国家法律法规，尊重儿童乐园的规章制度，维护乐园形象。

二、工作职责1. 负责乐园内儿童的安全监护，确保无安全事故。

2. 维护乐园内设施设备的正常运行，及时报告故障。

3. 提供优质的服务，解答游客咨询，处理游客投诉。

三、工作时间1. 员工应遵守乐园规定的工作时间，不得无故迟到、早退。

2. 加班应提前申请，并获得管理层批准。

四、着装要求1. 员工应穿着乐园统一的工作服，保持整洁。

2. 工作期间不得佩戴夸张饰品，保持专业形象。

五、行为规范1. 对待儿童和家长应有耐心和爱心，不得有粗暴行为。

2. 严禁在工作期间使用手机等电子设备，除非紧急情况或工作需要。

3. 保持工作环境的清洁，定期清理责任区域。

六、培训与发展1. 乐园将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。

2. 鼓励员工提出改进建议，对于优秀员工提供晋升机会。

七、考核与奖惩1. 员工的表现将定期进行考核，考核结果作为晋升和奖金发放的依据。

2. 对于违反制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或解雇等处分。

八、安全与健康1. 员工应熟悉乐园的安全规程，参与定期的安全培训。

2. 发现安全隐患应立即报告，并采取相应措施。

九、紧急情况处理1. 员工应熟悉紧急疏散路线和急救措施。

2. 遇到紧急情况时，应保持冷静，按照预案行动。

十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由乐园管理层负责解释。

2. 对于本制度的修改和补充，将及时通知所有员工。

请根据乐园的具体情况和需要，对以上模板进行适当的调整和补充。

卷首语我们谨将此培训手册赠献给愿为美奇乐园努力工作的每一位成员。

我们坚定地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。

管理应该从这里开始,并持续下去……美奇乐园培训内容一览第一篇态度第二篇公司概况(见员工手册) 第三篇岗位职责(见员工手册) 第四篇礼仪服务标准第五篇店长的培训第一篇态度什么是积极的态度态度是您对外界的精神聚集。

与使用照相机一样，您可以只专注于对你有吸引力的东西。

生活中的一次部门聚会，可以看作是有趣的，也可看作是乏味的。

您对“不完美”的客人恨之入骨,还是始终坚信“客人就是客人,把对让给客人”? 我们强调积极因素,而消除消极因素. 态度从来不是静止的。

它是动态的、敏感的、感性的,一个不断发展的过程。

也许您还没有乐园工作的经历，也许您未曾做现在的职位;也许您对我们的标准还知之甚少……也许还有很多差距，没关系!学习新知识，更新旧观念是通向成功的重要途径。

一个热切地想得到某个职位的应聘者，与那些三心二意的应聘者相比，会更有可能被选中。

当然，没有人能永远积极。

过于乐观，朋友和同事可能会觉得这很做作。

毕竟，积极态度不是在演戏，而是真实的。

有时，事情真的很艰难，采取积极态度或许是不可能的，甚至是不适当的。

当事情进行顺利时，积极态度会自我加强，易于保持。

然而，只要活着，就永远会有事情出现来考验你的积极心态。

成功者是那些能迅速恢复积极态度的人。

不能很快复原的人，拖沓不前或过分沉湎于不幸的人，都会错过生活所赐予的无数珍宝。

保持积极心态的努力，并不意味着忽视了问题的存在。

这只意味着要努力过好每一天。

举例:小莉与比她更在行并严厉的上司工作在一起，虽然并不容易，她还是取得了好成绩。

当人们询问小莉，在如此压力的环境中她是如何保持积极心态时，小莉答道:“我友善理解对方，抱合作态度，但我之所以能挺下来，是靠把力量集中在实现事业目标上，它使我获得成功。

”因此，什么是积极态度? 积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。

儿童乐园员工守则范文3篇Model employee code for children's Park编订：JinTai College儿童乐园员工守则范文3篇小泰温馨提示：员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。

包含企业规章制度、企业文化、企业的发展信息，是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

本文档根据员工手册要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：儿童乐园员工守则范文2、篇章2：儿童乐园员工守则范文3、篇章3：儿童乐园员工守则范文儿童乐园有两种类型：一类是户外儿童乐园，一类是室内儿童乐园。

户外儿童乐园的管理离不开员工制度。

本文是小泰整理的儿童乐园员工守则范文，仅供参考。

篇章1:儿童乐园员工守则范文1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。

2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。

3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。

4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵;爱护小朋友，禁止打骂小朋友。

5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。

7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。

1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。

2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。

儿童乐园员工规章制度儿童乐园员工规章制度第一章基本原则第一条：本规章制度是为了规范员工行为，保障儿童乐园的正常运营和儿童的安全。

第二条：员工应该忠诚于儿童乐园，遵守乐园的规章制度，严守职业道德。

第三条：员工应该以服务儿童和家长为宗旨，提供优质的服务。

第二章工作时间和休假制度第四条：员工应该按时上班，严禁迟到早退，并且不得私自调整上班时间。

第五条：员工的工作时间为八小时，每天工作时间分为上午和下午两个部分，具体上班和下班时间由乐园安排。

第六条：员工每周休息一天，具体休假时间由乐园安排，员工不得私自请假。

第三章加班和调休制度第七条：因工作需要，员工可能需要加班，乐园将根据实际情况支付加班费。

第八条：员工需要调休的，应提前向上级领导请示，并经过批准后方可调休。

第九条：员工调休的具体时间和方式由上级领导安排。

第四章行为规范第十条：员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐干净，不得携带与工作无关的物品。

第十一条：员工应恪守职业道德，保守与工作相关的秘密。

第十二条：员工应尊重每一位儿童和家长，不得使用侮辱、歧视等不文明语言。

第十三条：员工应对儿童乐园的设施设备和财物负责，做到爱护并保持整洁。

第五章安全和急救措施第十四条：员工应严格遵守儿童乐园的安全规定，并及时发现和解决可能存在的安全隐患。

第十五条：员工应了解并掌握儿童乐园的急救措施，如发现儿童受伤或者有其他突发事件，应第一时间进行处理并报告上级。

第十六条：员工在工作中应高度关注儿童的安全，确保儿童在乐园内玩耍的安全。

第六章奖惩制度第十七条：员工遵守规章制度，履行职责，能够得到儿童乐园的认可和表扬，乐园将给予奖励。

第十八条：员工违反规章制度，严重失职失责，将受到乐园的批评、记过、记大过等处分。

第十九条：员工严重违反规章制度，导致儿童乐园形象受损或者儿童的安全受到威胁，将被解除劳动合同。

第七章附则第二十条：本规章制度自颁布之日起实施，员工须遵守，如有违反，将接受相应的处罚。

游乐场员工手册奇乐趣园员工手册》XXX第一章公司简介XXX是一家专业经营现代游乐场的大型公司。

公司以现代化企业目标为公司的整体发展战略，提供新潮的游艺设备与现代化电脑管理软件及配套设施。

运用独特的企业理念将人性化的服务管理熔铸于品牌的塑造之中，追求为顾客提供最满意的游艺娱乐，建立深厚的企业文化，不断完善企业管理，以不懈地努力打造现代游艺娱乐业，创造娱乐休闲的经典。

XXX多年积淀下来的企业经营理念和人文精神构筑了奇乐的XXX经过多年的发展，现拥有一批高级精英与营销策划的领军人物，实行电脑化全程管理。

在经营上集多年探索借鉴之经验，深谙游艺娱乐市场定位与业态整合之道；在管理上各分店采用国内首创、独一无二的游乐场业务电子操作管理系统。

目前XXX在行业领域发展势头良好，扩张迅速，其奇乐趣园分店已在两广地区陆续展开，在娱乐游艺行业综合实力强劲，备受广大消费者的喜爱，获得同行业的极大关注。

第二章奇乐企业文化理念奇乐企业口号：创造家庭共享、实践亲子同乐——奇乐是快乐之源！奇乐企业目标：在游戏（艺）娱乐文化领域实现顾客的快乐梦想，点滴积累，持之以恒，艰苦追求，在顾客心中构筑美丽的精神乐园。

奇乐企业服务理念：顾客永远是对的，超越顾客期望是我们的追求。

第三章岗位责任制度及营业守则岗位分工：店长、副店长、领班、出纳、仓管、收银、电脑、巡场、机修、服务、保安、清洁工等。

一、店长（副店长）1、分店经营目标与方针，主要是机台的促销计划、机台的定位和项目的组合，费用目标和利润目标等。

2、依据经营方针和目标来制定本分店的各个时段的计划工作。

3、对分店员工进行业绩评估和岗位教育与培训，并向公司总部直属经理提供晋升建议。

4、监督检查服务人员的日常工作情况，负责分店的人员、机台、设备、现金、财务等管理工作，使分店业务能够正常运行。

5、迅速处理分店发生的各种紧急的突发事件，如火灾、停电、盗窃等。

6、控制分店各项开支和成本消耗、开源节流，提高公司的经济效益。