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软件企业项目经理绩效考核指标的设计与评价摘要：软件企业的项目驱动性使得项目经理的考核相对一般研发人员更具难度。
本文通过对软件企业项目经理的工作分析，选取项目经理的绩效考核指标，并通过层次分析法和加权评分法对考核结果进行评价，促使绩效考核更为客观有效。
关键词：软件企业；项目经理；绩效考核；指标1 引言随着信息产业的日益发展，软件行业也慢慢庞大起来，它已经成为了国民经济基础性、先导性和战略性的产业，在优化市场经济结构和推进信息化建设等方面发挥着越来越重要的作用。
作为知识密集型的软件企业，建立高效的研发团队是企业的立足之本。
而作为研发团队的领导者和决策者，项目经理在整个软件开发过程中起着至关重要的作用，对软件企业项目经理的绩效考核也是企业提高竞争优势的关键。
目前，大多数软件企业都有规范的考核机制，但针对于研发团队管理人员的考核只从工作能力、工作态度等方面进行评价，这种绩效考核普遍缺乏合理性和有效性。
因此，为了有效的调动整个项目团队的积极性和战斗力，并提高软件企业项目经理的绩效和管理水平，建立针对软件企业项目经理的绩效考核指标体系势在必行。
2 软件企业项目经理的工作分析2.1 项目经理的工作流程项目经理就是要保证整个项目保质、保量、并按期完成。
软件企业项目经理与一般企业项目经理的差异主要表现在工作流程上。
项目经理的工作流程主要包括:承接项目任务后，进行充分的系统规划和需求分析，启动该项目；然后，把项目进行分解，分配给项目小组每一位成员任务，并规定项目的进度；在项目实施的过程中，项目经理要保障项目的正常运行，保证软件质量，协调并激励项目小组成员，以便评价研发人员的工作过程和结果；在整个项目进行过程中，项目经理要经常与客户进行协调和沟通，通过与客户的双向沟通及时监控项目的进度并进行功能的调整。
2.2 项目经理的工作职能作为知识型组织形式的软件企业,它与传统企业相比,工作内容已经发生了变化，已经从非熟练工作转换到知识性工作,从重复性任务转换到创新,从个人工作转换到团队工作,从职能性工作转换到项目性工作,从单一技能转换到多技能,从上司权力转换到顾客权力等许多重大转变1。
项目绩效考核办法（试行)第一部分总则作为公司绩效考核整体思路中的重要内容,并进一步规范公司的项目管理,全面执行公司绩效考核管理制度，不断提高项目实施效率，降低项目实施成本，确保公司经营目标的实现,特制定本管理办法。
一、适用范围本办法适用于咨询一部、咨询二部、软件一部、软件二部、系统集成部。
二、考核原则坚持公平、公正、公开的原则。
坚持以事实为客观依据，定量与定性相结合的考核标准。
坚持采取进度、质量、成本以及客户满意度等相结合的原则。
坚持多劳多得的原则：参与支持多个项目则参与多个项目奖的分配。
第二部分项目考核三、项目考核部门的职责（一）项目管理办公室是项目考核的归口管理单位，公司总经办为项目考核的协作单位。
（二）项目管理委员会的项目考核职责:（1）确定项目考核方式（2）监督项目管理部的日常考核;（3）根据各职能部门的考核记录，确定项目考核结果；（4）监督考核结果的使用；（5）处理项目考核过程中的各种投诉。
（三）项目管理办公室的项目考核职责：（1）组织项目考核；（2）具体负责项目进度考核；（3）具体负责项目客户满意度考核；（4）参与项目质量考核；（5）负责相关成本考核数据的统计(包括：人力成本；打印、复印等成本的统计）；（6）根据项目考核结果计算项目总奖金.(四）总经办的项目考核职责：（1）负责相关成本考核数据的统计;(包括：项目采购成本、差旅成本、用车成本、办公成本、餐费等）（2）参与项目其它考核内容；（3）根据考核结果提出晋升建议。
四、项目考核的内容项目考核内容包括项目进度、项目质量、项目客户满意度、项目成本四个方面。
各项考核内容和相应权重见下表：公司项目考核内容及权重（1)项目进度由项目管理办公室进行日常记录与考核,项目结束后，将考核结果与考核记录上报考核小组进行审查。
（2）项目进度考核的依据是项目实施计划制定的工期安排.项目实施计划必须明确项目完成时间以及项目关键性阶段的完成时间。
其中，项目完成时间指项目合同规定的完成时间或由公司核定的完成时间。
注：1、带*的指标为限定性指标。
a 综合能耗只限纸机抄造过程。
b 表13计算结果为本表的一部分，计算方法与本表其他指标相同
注：1、印刷书写纸包括书刊印刷纸、书写纸等。
2、带*的指标为限定性指标。
a 综合能耗只限纸机抄造过程。
b 表13计算结果为本表的一部分，计算方法与本表其他指标相同
表10 生活用纸定量评价指标项目、权重及基准值（摘自2015年4月15日国家发改委、环保部、工信部联合发布2015年第9号公告）
注：1、生活用纸包括卫生纸品，如卫生纸、面巾纸、手帕纸、餐巾纸等。
2、带*的指标为限定性指标。
a 综合能耗只限纸机抄造过程。
b 表13计算结果为本表的一部分，计算方法与本表其他指标相同
注：1、带*的指标为限定性指标。
a 综合能耗只限纸机抄造过程。
b 表13计算结果为本表的一部分，计算方法与本表其他指标相同
表12 涂布纸定量评价指标项目、权重及基准值（摘自2015年4月15日国家发改委、环保部、工信部联合发布2015年第9号公告）
注：1、带*的指标为限定性指标。
a 综合能耗只限纸机抄造过程。
b 表13计算结果为本表的一部分，计算方法与本表其他指标相同。
项目部技术质量管理绩效考核指标分解表
项目部技术质量管理绩效考核指标分解表
交底并留下记录的，每项扣0.5分。
7、高危以上方案没有及时组织专家论证的,每出现一项扣2分。
8、未进行动态调整扣0.5分/项。
5、施工组织设计和质量策划完成后应通过现场评审后再上报审批。
6、施工技术文件获得批准后，应组织相关人
项目部技术质量管理绩效考核指标分解表
3、设计变更、洽商没有发放台帐，扣5分，台帐签字不齐全，没有及时发放，每项扣0.5分；
4、变更、洽商没有及时标注在图纸上，每项扣0.5分。
楚，签字齐全，及时发放。
3、变更、洽商要标注在图纸上，标注及时、规范、明了；使用有效、完整的图纸。
变更、洽商
项目部技术质量管理绩效考核指标分解表
2分。
验收或验收手续不全就进行下道工序施工。
2、所有检查验收部位执行自检、联检，交接检。
由分包单位自检、联检合格并在自检、联
项目部技术质量管理绩效考核指标分解表
项目部技术质量管理绩效考核指标分解表。
文章转自/s/blog_a032adb90101k47u.html确定权重方法：主成分分析什么是权重呢？所谓权重，是指某指标在整体评价中的相对重要程度。
权重越大则该指标的重要性越高，对整体的影响就越高。
权重要满足两个条件：每个指标的权重在0、1之间。
所有指标的权重和为1。
权重的确定方法有很多，这里我们学习用主成分分析确定权重。
一、主成分基本思想：图1 主成分基本思想的问与答二、利用主成分确定权重如何利用主成分分析法确定指标权重呢？现举例说明。
假设我们对反映某卖场表现的4项指标（实体店、信誉、企业形象、服务）进行消费者满意度调研。
调研采取4级量表，分值越大，满意度越高。
现回收有效问卷2000份，并用SPSS录入了问卷数据。
部分数据见下图（详细数据见我的微盘，下载地址为/s/yR83T）。
图2 主成分确定权重示例数据（部分）1、操作步骤：Step1：选择菜单：分析——降维——因子分析Step2：将4项评价指标选入到变量框中Step3：设置选项，具体设置如下：2、输出结果分析按照以上操作步骤，得到的主要输出结果为表1——表3，具体结果与分析如下：表1 KMO 和Bartlett 的检验表1是对本例是否适合于主成分分析的检验。
KMO的检验标准见图3。
图3 KMO检验标准从图3可知，本例适合主成分分析的程度为‘一般’，基本可以用主成分分析求权重。
表2 解释的总方差从表2可知，前2个主成分对应的特征根>1，提取前2个主成分的累计方差贡献率达到94.513% ，超过80%。
因此前2个主成分基本可以反映全部指标的信息，可以代替原来的4个指标（实体店、信誉、企业形象、服务）。
表3 成份矩阵从表3可知第一主成分与第二主成分对原来指标的载荷数。
例如，第一主成分对实体店的载荷数为0.957。
3、确定权重用主成分分析确定权重有：指标权重等于以主成分的方差贡献率为权重，对该指标在各主成分线性组合中的系数的加权平均的归一化因此，要确定指标权重需要知道三点：A 指标在各主成分线性组合中的系数B 主成分的方差贡献率C 指标权重的归一化（1）指标在不同主成分线性组合中的系数这个系数如何求呢？用表3中的载荷数除以表2中第1列对应的特征根的开方。
研发中心员工月度考核表（挤出类产品专项组经理）
被考核岗位：挤出类产品专项组经理被考核人姓名: 考核周期：2014年月日至月日
被考核人签字确认：
研发中心员工月度考核表（挤出类产品专员）
被考核岗位：挤出类产品专员被考核人姓名：考核周期：2014年月日至月
日
被考核人签字确认：
研发中心员工月度考核表（管路系统专项组经理）
被考核岗位：管路系统项目组经理被考核人姓名：考核周期：2014年月日至月日
被考核人签字确认：
研发中心员工月度考核表（管路系统专项组产品专员）
被考核岗位：管路系统项目组产品专员被考核人姓名：考核周期：2014年月日至月日
被考核人签字确认:
研发中心员工月度考核表（文员）
被考核岗位：文员被考核人姓名：考核周期：2014年月日至月日
被考核人签字确认: 研发中心员工月度考核表（技改工程师/研发工程师）
被考核岗位：技改工程师被考核人姓名：考核周期：2014年月日至月日
研发中心员工月度考核表（实验室主任）
被考核岗位: 实验室主任被考核人姓名: 考核周期：2014年月日至月日
被考核人签字确认
研发中心员工月度考核表（检测工程师）
被考核人姓名:
检测工程师 考核
类别
项目工
资考核 考核周期：2 0 1 4 年 月
日至 月 被考核岗位:
被考核人签字确认。
建设项目社会稳定风险指标的权重确定作者：龙绛珠戴二玲张曦黄嘉南来源：《经济研究导刊》2017年第19期摘要：为使建设项目社会稳定风险指标权重的确定更为客观科学，提出一种基于数理统计的指标权重计算方法。
采用问卷调查法，将问卷数据样本回收筛选出符合要求的研究样本，综合多种数理统计方法对筛选结果数据进行分析统计，确定指标权重，且进行示例计算，得出各个社会稳定风险指标的权重。
该方法使得建设项目社会稳定风险评估的客观科学及普适性有了很大程度的提高。
关键词：建设项目；社会稳定；风险指标；权重确定中图分类号：F282 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）19-0171-08引言指标权重表示各个指标在事物评判中的重要程度不同。
目前确定权重的方法大概就是客观赋权法和主观赋权法。
主观赋权法主要是由专家根据经验主观判断而得到，这种方法人们研究较早，也较为成熟，但客观性较差。
客观赋权法的原始数据是由各指标在评价中的实际数据组成，它不依赖于人的主观判断，因而此类方法客观性较强。
据本课题组的前期研究发现，客观科学、普适性的建设项目社会稳定风险评估研究较为缺乏。
因此，课题组研究决定，选用下列客观调查统计分析计算方法。
一、确定思路为实现建设项目社会稳定风险评估的普适性，课题组研究采用了WBS-RBS矩阵法、参考文献、案例综合等方法，建立了一份通用的建设项目社会稳定风险清单；然后根据建立的风险清单，共71个项目，针对这些项目按主要、次要、可忽略进行提问，设计出一份调查问卷，并将问卷发放给大范围群体进行了实际调查；接着对问卷的数据样本进行回收统计，筛选结果数据分析；最后进行统计分析，风险指标权重计算确定。
二、确定过程（一）调查问卷的回收、筛选统计及分析1.样本回收。
在前期研究已完成问卷调查的前提下，进行调查数据样本回收。
将事先设计好并发放于网络调查的建设项目社会稳定风险因素重要性比选调查问卷的答卷所组成的原始样本从网络下载到电脑进行样本分析，下载得到数据样本的部分构成样式（如表1所示）。
附件江苏省城市桥梁和地下道路养护管理情况评价标准（征求意见稿）为进一步规范和加强城市桥梁、地下道路养护管理工作，确保城市桥梁、地下道路的状态完好和安全运行，提高城市桥梁、地下道路服务水平，结合江苏实际情况，在《江苏省城市桥梁养护管理情况评价标准（试行）》（苏建城〔2010〕124号）的基础上，依据《城市道路管理条例》、《城市桥梁检测和养护维修管理办法》、《城市桥梁养护技术标准》、《国务院关于加强城市基础设施建设的意见》等，编制形成本标准。
一、考核对象和内容考核对象为市、县（市）两级城市桥梁和地下道路养护管理单位。
考核内容为市、县（市）两级城市桥梁和地下道路养护管理单位养护管理的城市桥梁、地下道路的完好和运行状况，以及养护管理工作开展情况。
二、考核实施主体省住房城乡建设厅负责对各设区市桥梁和地下道路养护管理情况的考核评价工作；各设区市建设行政主管部门负责对所辖区、县（市）的桥梁和地下道路养护管理情况的考核工作。
三、考核方式和时间考核评价工作采取各地自查自评与上级部门抽查相结合的方式进行。
各设区市城市桥梁和地下道路主管部门，在做好本辖区城市桥梁和地下道路养护管理情况自查评价的同时，应组织做好对所辖县（市）的考核评价工作。
考核评价每年一次，每年1月底前完成对本地区上年度城市桥梁和地下道路养护管理情况的考核评价，并将考核评价情况报省住房和城乡建设厅。
省住房和城乡建设厅在各地考核评价的基础上组织抽查，并综合各地自查自评情况，于每年3月底前完成对各地城市桥梁养护管理工作情况的考核评价工作，并将考核评价结果予以通报。
四、评价项目与指标城市桥梁和地下道路养护管理评价，采用三级综合评价指标体系。
第一级分为组织管理、养护管理、安全管理、应急管理、技术保障、监督管理等6大项；第二级分为管理责任体系建立、技术档案资料等19个小项；第三级分为考核评价指标，共设置56个子项。
（一）组织管理组织管理考核占总评分的20%，重点检查管理责任划分和责任体系建立、养护管理相关制度建立、养护专业化管理以及养护计划制定与资金落实情况。
项目经理绩效考核评分表1、基本绩效考核指标(权重40%，总分40分）2、关键绩效考核指标（权重60％,总分60分）项目经理绩效考核评分表项目部：姓名: 考核期: 年月考核人签字：被考核人签字：技术负责人绩效考核评分表1、基本绩效考核指标（权重30%总分30分)2、关键绩效考核指标(权重70%总分70分）技术负责人绩效考核评分表项目部：姓名：考核期：年月项目经理: 考核人签字: 被考核人签字：项目副经理绩效考核评分表1、本绩效考核指标(权重30%总分30分）2、关键绩效考核指标（权重70%总分70分）项目副经理绩效考核评分表项目部：姓名：考核期：年月项目经理: 考核人签字: 被考核人签字:质量员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标（权重30％总分30分)2、关键绩效考核指标（权重70％总分70分）质量员绩效考核评分表项目部: 姓名: 考核期: 年月项目经理：考核人签字: 被考核人签字：试验员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标(权重30％总分30分）2、关键绩效考核指标(权重70%总分70分)试验员绩效考核评分表项目部：姓名：考核期：年月项目经理：考核人签字：被考核人签字：测量员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标（权重30％总分30分）2、关键绩效考核指标（权重70％总分70分)项目测量员绩效考核评分表项目部：姓名: 考核期: 年月项目经理：考核人签字：被考核人签字：安全员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标（权重30%总分30分）2、关键绩效考核指标（权重70％总分70分）项目安全员绩效考核评分表项目部：姓名：考核期：年月项目经理：考核人签字：被考核人签字：施工员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标(权重30％总分30分）2、关键绩效考核指标(权重70％总分70分）施工员绩效考核表评分表项目部：姓名：考核期：年月项目经理：考核人签字：被考核人签字：材料员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标(权重30%总分30分）2、关键绩效考核指标（权重70%总分70分)材料员绩效考核评分表项目部：姓名：考核期：年月项目经理: 考核人签字: 被考核人签字:1、基本绩效考核指标（权重30%总分30分）总分70分）2、关键绩效考核指标(权重70%项目部：姓名：考核期：年月项目经理：考核人签字：被考核人签字：项目部办公室文员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标(权重30%，总分30分）2、关键绩效考核指标（权重70%，总分70分)归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4—5）；归档工作合格，无明显错误（1-4)；归档混乱，漏洞百出（0-1)；归档及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4—5)；存档准确但不及时,完成工作无大错（1—4）；拖沓不准确,电子档杂乱无序（0—1)；档案柜资料清晰完整,无遗失，易查阅，卫生符合标准(4—5）;保存完整,无明显错误(1—4);档案资料遗失，杂乱，卫生较差（0—1）;严格履行借阅登记手续，有详细文字记录(4-5）；有借阅登记手续，文字记录不够全面（1-4)没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（0-1）严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5)因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉(开除）项目部办公室文员绩效考核评分表项目部：姓名: 考核期：年月考核人签字：被考核人签字:31 / 31。
