各部门绩效考核表(KPI和_CPI)

生产中心KPI考核表

指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计

生产产值

15% 达到或超过公司既定目标万

产量计划完成率

20% 达到100%（完成生产产量/计划总产量）

产品质量合格率

15% 达到____%

安全事故发生率

10% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%以内

劳动生产效率

10% 达到%生产部门产量/员工

客户满意率

10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满

培训计划完成率

10% 考核期内达到100%

员工管理

10% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到%

销售中心KPI考核表

指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15% 考核期内销售收入达到____万元

回款率15% 考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额）

费用收益率10% 达到%（销售利润/ 各项销售费用总和）

销售增长率10% 达到____%（销售额比上年同期增长比率）

市场占有率10% 达到____%（公司市场销售份额/ 总市场销售份额）

销售计划完成率5% 按时完成销售计划，达到%

市场信息收集及

时、准确性

5% 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告

客户增长率10% 达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）

客户忠诚度5% 客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率__%以下

客户培训指导覆

盖率

5% 考核期内达到____%

培训计划完成率5% 考核期内达到100%

员工管理5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%

物流中心KPI考核表

指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10% 同等条件下，降低采购成本

采购总费用10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内

采购质量达标率15% 达到____%（采购质量合格数/总采购数）

采购及时性15% 采购及时，储备充足，能很好地满足生产

采购计划完成率10% 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%

办公用品管理10% 办公用品采购、发放及时

物流供应及时性10% 货物供应及时，调配合理，及时性达到%以上

供应商开发维护5% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；

客户满意度5% 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___%

培训计划完成率5% 考核期内达到100%

员工管理5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%

质检中心KPI考核表

指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计质量成本控制率5% 降低质量成本，控制在内

成品检验20% 精确检验，保证产品出厂合格率达到100%

来料检验20% 能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为

工序检验10% 检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；

质量检查记录完

备率10% 质量检查记录全面、整齐、准确

产品质量报告出

10% 报告及时率达到100%

具及时率

实验仪器、设备完

5% 正确使用和维护设备，设备完好率达到%

好率

客户退货率5% 控制在%以下

客户投诉处理及

5% 及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达90 %以上

时率

质量培训计划完

5% 考核期内达到%

成率

员工管理5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%

人资中心KPI考核表

指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计费用控制5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内

管理制度规范15% 管理制度规范完成率达到____%，并督促各部门有效执行；

车辆调度合理性5% 车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于次

会议组织满意度10% 会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%

文书公文管理10% 各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；

合同管理10% 有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率% 以下

招聘计划完成率10% 招聘计划有效制定和开展，完成率100%

绩效考核实施完成率10% 绩效考核实施完成率达100%

客户接待满意度5% 对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率90 %以上

内部部门协作满意度5% 与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100%

培训计划完成率10% 有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100%

员工管理5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%

技术中心KPI考核表

指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计

技术开发、设备改造和

维修费用的控制

5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内

技术服务和指导20% 做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达%，向相关部门提供技术资料及时性达%

技术改进项目完成数10% 致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进项

设备操作规程的制订

和完善

10% 操作规程和设备管理制度健全率%

设备运行和维修10% 做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机率低于%

设备维护和保养10% 设备保养计划完成率100%，设备完好率%以上

新技术引进和对外交

流

10% 积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数次

技术服务满意度10% 各生产车间对技术服务满意度%以上

操作培训和技术学习

完成率

10% 员工技术操作熟练度90%以上，考核期内完成率100%，

员工管理5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%