精编iso9001-内审员培训资料
- 格式:ppt
- 大小:802.00 KB
- 文档页数:97
第一章质量管理体系审核概论1.0 审核定义为获得审核证据并对其进行客观评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
1.1关键点a.)审核证据---与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息;b.)客观评价;c.)审核准则---用作依据的一组方针、程序或要求;d.)独立的、系统的;e.)形成文件。
1.2审核证据包括a.)存在的事实;b.)责任人的陈述;c.)现有的文件和记录;1.3审核准则内容a.)标准ISO9001:2000;b.)体系文件(手册、程序、计划以及其他相关文件);c.)适用的法律法规;d.)合同情况下合同的要求。
1.4独立性a.)被授权的活动;b.)审核员不能审核自己的工作;c.)公证立场上作出的客观评价;d.)遵守相应的职业道德。
1.5系统性a.)审核是一项系统的工作(有一套正规程序);b.)审核应形成文件(程序、计划、记录、报告)。
2.0质量审核和质量管理体系审核2.1质量审核定义:确定审核活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。
2.2质量管理体系审核定义:确定质量管理体系的活动和其他有关结果是否符合有关标准或文件;质量管理体系文件中的各项规定是否得到有效贯彻并适合于达到质量目标的、系统的、独立的检查。
2.3内部质量审核定义:由组织自我组成审核组,确定已建立的质量管理体系是否符合标准、法规及文件中的各项规定,这些规定是否得到有效贯彻并适合于达到质量目标的有计划的、系统的、独立的检查。
3.0质量审核的分类3.1从审核对象分:a.)QMS审核;b.)产品质量审核;c.)过程质量审核。
3.2从审核方式分:a.)内部审核(第一方)---组织自身;b.)外部审核(第二方)---顾客;(第三方)---认证机构3.3 从审核范围来分:a.)完整审核(所有要求所有部门)---初审和三年到期的复审;b.)部分审核(对某些过程)---外审的年度监督审核或企业内部的分散性审核;c.)跟踪审核(必要时)---外审发现严重不合格时,内审也类似,即对上次发现问题的跟踪。
ISO9001内审员培训教材1. 引言
•ISO9001标准介绍
•内审员培训目的
•培训内容概述
2. ISO9001标准概述
•ISO9001标准的背景和历史
•标准的结构和内容
•标准的重要性和应用领域
3. 内审员角色与职责
•内审员的定义和要求
•内审员的职责和权责
•内审员的素质和技能要求
4. 内审员培训准备
•培训前的准备工作
•培训材料的准备
•培训方案和日程安排5. 内审员培训方法和技巧
•培训方法的选择和应用
•培训技巧的讲解和演练
•案例分析和实践操作6. 内审员培训案例分析
•实际案例的分析和讨论
•内审员角色扮演
•基于案例的培训体验
7. ISO9001内审员考核
•考核标准和评价方法
•考核流程和步骤
•考核结果和证书颁发
8. 培训总结和反响
•培训总结和反响机制
•培训效果的评估和改良
•培训后的支持和辅导
9. 附录
•ISO9001标准的详细内容
•附加资源和参考资料
•常用术语解释
以上是本教材的大致目录,通过系统化地学习和实践,参与者将能够全面掌握ISO9001内审员的角色和职责,具备独立进行内审工作的能力。
希望本教材对参与培训的人员能够起到指导和帮助作用,提升其内审能力和水平。
ISO9001质量管理体系内审员培训ISO9001质量管理体系内审员培训1、前言本培训文档旨在培养ISO9001质量管理体系内审员的基本知识和技能,使其能够有效地执行内审工作并提供有益的建议。
内审员是质量管理体系的关键角色,通过定期的内审,可以提升组织的运作效率,并确保质量管理体系的持续改进。
2、术语和定义在本文档中,以下术语和定义适用于ISO9001质量管理体系:- 内审:对组织的质量管理体系进行系统的、独立的和文件化的检查,以确定其符合ISO9001标准的要求。
- 内审员:执行内审工作的人员,必须具备熟悉ISO9001标准和内审技能的能力。
- 校正措施:纠正不符合质量管理体系要求的措施,以消除问题的根本原因。
- 预防措施:预防潜在问题发生的措施。
3、ISO9001质量管理体系概述本章介绍ISO9001质量管理体系的背景、目的以及它对组织的重要性。
主要内容包括:- ISO9001标准的意义和价值- 质量管理体系的基本原则- 质量管理体系的要素和流程4、内审员的角色与职责本章详细介绍内审员在质量管理体系中的角色和职责。
主要内容包括:- 内审员的职责和权力- 内审员的素质和技能要求- 内审员与组织其他角色的合作5、内审程序与方法本章介绍ISO9001内审的基本程序和方法。
主要内容包括:- 内审计划的编制和执行- 内审的准备工作- 内审的执行和记录- 内审结果的评估和报告6、风险管理与内审本章介绍风险管理在ISO9001内审中的应用。
主要内容包括:- 风险管理的基本概念和原理- 风险评估和控制- 风险管理在内审过程中的应用7、核心流程的内审要点本章详细介绍ISO9001质量管理体系的核心流程,并提供了相应流程的内审要点。
主要流程包括:- 管理责任- 资源管理- 产品实施- 验证和监控8、内审报告和后续行动本章介绍内审报告的撰写和内审后续行动的处理。
主要内容包括:- 内审报告的格式和要素- 非合格项目和改进措施的跟踪- 内审建议和改进提案的处理9、内审员培训案例分析本章通过实际案例,对ISO9001内审员的培训进行具体分析。