美容皮肤科网络电话营销技巧一、网络咨询人员几点要注意的地方：1、电话网络咨询一定要记住你们只是介绍方案不要去确定方案，一定要以客户来现场咨询为目的，那怎么达到客户会来现场呢？引导顾客留下电话号码。
（在介绍方案过程当中，一定要注意不能去确认客户的治疗方案，比如要做嫩肤？要用哪种方法做？做多少钱？后面会提到应该怎么去说这些问题？2、保持一个良好的心态，头脑清晰冷静，不急不燥，认真的接待每一个顾客。
要对自己充满信心，要有足够多的美容皮肤科专业知识。
3、要以一问一答的形式跟顾客进行交流，聊天过程当中要以专业的知识对客户进行引导并以通俗易懂的表达方式进行讲述，把咨询的主动权掌握在自己手上。
4、电话聊天要注意语调，语速，要有节奏，声音（柔美，平和，清晰），不抢客户话题，不打断对方。
5、咨询过程当中要注重医院的专家团队，先进设备，新潮技术，科室的特色项目，以突出我院美容皮肤科的优势所在。
二、皮肤美容科现在主推的项目是什么？作用是什么？流程是什么？a)首先要清楚，美容皮肤科现在主推的项目为王者风范去斑去痘半、导体激光脱毛、3+全效除皱（水波电波拉皮）其它的皮肤问题也要对其认真进行沟通交流主推项目。
我们的仪器有王者风范OPT\多维雷射光、以色列冰波、水波、美国光子嫩肤等。
作用是通过我们的皮肤综合管理系统对皮肤进行层的清洁护理，清除皮肤角质的死皮细胞，通过E光对皮肤的病变部位能够激活胶原蛋白的合成。
治疗色素性病变及血管性病变，去除或淡化黑色素收缩毛孔。
去除黄气深层保湿修复。
配合我院的量肤制定的植物精华细胞修复疗程能在短期内提升细胞的含氧量，令你的肌肤水润细腻白晰光泽。
b)在接诊之前来熟悉一下基本流程：接到电话（或网络聊天）→倾听客户心声→对客户进行咨询（皮肤情况）→分析病因（介绍专家和仪器或确认治疗方案）→询问客户所当心的问题→排除客户心中的顾虑（价格，做完治疗后的注意问题等等）→介绍仪器及皮肤管理的过程（分析VIP的优势与区别）→对顾客进行电话预约。
