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提高责任护士知晓率课件

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提高患者对责任护士的知晓率品管圈ppt汇报书模板

提高患者对责任护士的知晓率品管圈ppt汇报书模板


迫切性 半年后再说Biblioteka 圈能力 需多部门配合说
3
较重要
较可行 下次解决
需一个部门配合
明
5
非常重要
可 行 尽快解决
自行能解决
备注：1、以评价法进行主题评价，全体圈员参与选题过程。2、票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，计算出总分 数，项目累计分数第一顺位为本次活动主题。
选定主题：【提高患者对责任护士的知晓率】
单位主要指针：通过品管优化管理，降低呼吸机的报警率
活动时间
2019年9月——2020年4月
圈成员组成
姓 名 性 别 职 称 年 龄 工作时间（年） 学 历 圈内职务
小组分工
某某某 女 护师 54
10
本 科 辅导员 监督管理活动
某某某 女 护士 29
10
大 专 圈 长 活动策划
某某某 女 护士 43
主题选定表（头脑风暴）
评价项目问题点 １ 提高基础护理质量
重要性
16
迫切性
17
可行性
16
圈能力
19
总分 顺序
68 4
选定
２ 降低治疗单漏签率
20
20
20
18 78 3
３ 提高患者对责任护士的知晓率
23
24
22
20 89 1
４ 提高输液穿刺成功率
21
19
20
20 80 2
评
分数
价
1
重要性 次重要
可行性 不可行
负 责 人
方
地
法
点
主题选定 计划拟订
改P 善
现况把握 目标设定 解析
全体成员
头脑风暴
泌尿外科品管圈成果汇报PPT 提高责任护士病情掌握的知晓率

泌尿外科品管圈成果汇报PPT 提高责任护士病情掌握的知晓率


…………
骆艳玲 陈静
……
骆艳玲 陈静
…
…
骆艳玲 陈静
于珍
圈长： 骆艳玲
... 计划进度
实际进度
改善前无形成果调查
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员7人评分，每人每项最高5分，最低1分
阶段三
拟定活动计划书 （2023.8.9-2023.11.31）
步骤 月份
周次
马鞍山市人民医院品管圈计划甘特图
2013 2013 年 8 月 2013 年 9 月 2013 年 10 月 2013 年 11 月 2013 年 12 月 2014 年 1 月 2014 年 2 月 年7月
3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 41 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周
改善前无形成果
品管手法
责任心
5 4 3 2
1
0
责任荣誉
沟通能力
解决问题
团队精神
改善前
衡量指标
责任护士病情掌握知晓 率=
责任护士病情掌握知晓能力 考核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
× 100%
了解病情
病
汇报病历
此次活动
情
主要护理问题
医院护理品管圈成果汇报提高护士病情掌握的知晓率完整版本PPT易修改

医院护理品管圈成果汇报提高护士病情掌握的知晓率完整版本PPT易修改


目标设定
目 标 值 =现状值+（1-现况值）*改善重点*圈能力 =75%+25%*83.3%*71.5% =90%
改善幅度=（目标值-现状值 ）/现状值 =（90%-75%）/75% =20%
90.00% 85.00% 80.00% 75.00% 70.00% 65.00%
20%
75% 改善前
90% 目标值
33 31 35 35
35
可行性
33 33 27 33
35
迫切性
31 33 25 31
33
圈能力
31 29 25 23
35
总分
128 126 112 122
138
顺序
2 3 5 4
1
选定
评价说明
分数/人数 1 3 5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行
可行
迫切性 半年后再
说
下次解决
培训
无周期性计划
解析 › 真因验证
时间
患者姓名
床号
护士病情掌握的知晓率真因查检表
查检项目
病症
相关知识掌握不 自重要检查结果
全面
不关注
宣教力度弱
执行力差 相关知识薄弱 交班未交接
查检时间：2020年7月1日~2020年7月08日 查检人：C某某 查检内容：见查检表 备注：用“√”号来记录事件发生次数，一划表示一次事件，由查检人登记
3
3
1
3
3
3
病房
床头未特殊标示 杂物多 病患多
5
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
提高患者责护知晓率.ppt

提高患者责护知晓率.ppt


2
1
1
0
0.0%
宣教不到位 积极性不高 责护不固定 沟通欠缺 工作量大
圈能力
评分标准 参考分值
自行解决 5
护患配合 3
职能部门配合 1
圈员 刘英英 张敏 薛秀娟 亢婷婷
分值
5
3
1
3
圈员 张静 刘晓敏 宋延静 张蓝月
分值
3
3
ห้องสมุดไป่ตู้
3
5
平均
分值
3.25
目标值设定
❖ 圈能力=3.25/5 × 100%=65%
责任心不强
护士
不善于沟通
主动性不强
患者
表达能力差 职业歧视
性格内向 病人不习惯
态度不积极
缺乏标准流程 缺乏激励机制 责护一览卡 未及时更换
管理
持续追踪不到位 不重视
督促不到位
其他
病情影响患者心情
患者有抵触心理
患者身体情况差
参与 积极 性不
高
护士社会地位低
家属过多
对策拟定 甘特计划图
主题
提 高 妇 科 责 护 知 晓 率
效果确认 —— 有形成果
项目
调查日期 资料来源 调查总人数 责护知识知晓率
改善前
改善后
2014年7月15日-7月25日 2014年9月24日-10月10日
随机访问
发放问卷调查表
42
50
57.14%
80%
效果确认---改善目标
100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
D
A
评价：
如何提高护士对患者病情掌握的知晓率 PPT

如何提高护士对患者病情掌握的知晓率 PPT


负责人
1选定主题
全体圈员
2拟定活动计划 3现状调查 4目标值设定
Ｐ
李源化 李源化 冯万存
5解析
范玲 姬莲芸
6对策拟定 7对策实施 8效果确认 9标准化
李源化
D
全体圈员
C
李源化 王淑娟
10资料整理
A 马蕊 李海静
• 护士对患者病情 掌握知晓率 =
护士对患者病情掌握知 晓能力 考核90分以上的人次
考核的护士总人次
对策 （一）
对策名称 加强护士专科理论知识与沟通技巧培训
主要原因 年轻护士较多
改善前：培训内容与临床结合不够
对策内容：
1.认真落实年轻护士的培训。
2.培训内容以病案分析为重点。
3.加强床边考核。
4.教学方式灵活多样。
5.要求责任护士与患者沟通时多注重语气、语速、 沟通环
境、患者的个性特征，沟通后及时自我评价，以
86.67％ 95％
98.33％ 100％
改前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.8333333
95%
86.67%
80%
1010%
100.00%
80.00%
42
36
60.00%
30
25 41.66%
24
23
40.00%
18
12 7
6
0
3
2
0
检查了解不到位 沟通不到位
0
1.白色护士帽：象征着天使般的护士带给病人关怀与呵护。
2.飞翔的翅膀：寓意着不断提升的护理品质。
3.红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、 责任心。
为什么责任护士十知道知晓率低品管圈鱼骨图ppt模板

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原因解析鱼骨图
患者
护士自身
我的病人我负责的服务意识不强 不知晓重要辅助检查效果
听不懂语言差异 担心信息泄露 患者不配合
认为与治疗关系不大
责任心不强
对科室常见病掌握不住
为
专业素养 什
未及时关注检查结果 不够重视 专业知知识缺乏 临床经验不足
么
工作繁忙 分管床位过多 心理素质差 经验不足
责
个人素质
文化程度不同 理解能力差
人力缺乏 只重视操作
ห้องสมุดไป่ตู้
情绪欠佳
个人原因 任 护 士
十
无统一标准 培训不到位
未认真交接班 漏交错交
未及时与患者沟通
知 道
重点不突出
沟通不到位
病室安排不合理
知
未组织学习
排班不合理 交接班方式不对
责任护士更换频繁
未了解患者主诉
住院环境差 晓
病房嘈杂
率 低
管理制度
方法
环境
提高责任护士对患者十知道知晓率品管圈汇报书ppt模板

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手术医生 认为非对 称器官的 手术无需 画标记
病房无专 门的记号 笔
上级监管不 够
病房无相关手 术标记制度
无正确的标记方法
记号笔不符合要
为
求，易被洗掉
什
术前一日标记
么
后，被患者洗褪 色
切 口
未
画
标
记
代表要因
方法
制图人：李冬雪 制图时间：2014.03.10
人员
物品
术前宣教不到位
病房护士 新进护士培训不到位
4
6
8
54.90% 37
64.30%
73.20%
80.30%
87.10%
93.70%
35
28
27
26
10 98.20% 99.70%
18 6
12 100% 100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
1
10.00%
0.00%
人次
累计百分比
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
32
40.00% 30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
人次
累计百分比
解析1-鱼骨图
人员
物品
为
医生了解， 与我们无关
工作 忙，没 时间了 解
容易混淆
药品说明书不
什
了解 后，记
全
么
不住
相似药品
主
新进护
多
士专科
要
知识了 解不强
提高责任护士患者病情知晓率

提高责任护士患者病情知晓率

《中国卫生质量管理》第22卷　第1期(总第122期)2015年01月DOI :10.13912/ki.chqm.2015.22.1.05张金桥　焦红红　刘　楠　马　欣　欧思聪　周　梦　张　明　张　岩　刘　杰∗通信作者:刘　杰河北省精神卫生中心/河北省第六人民医院　河北　保定　071000提高责任护士患者病情知晓率◆张金桥　焦红红　刘　楠　马　欣　欧思聪　周　梦　张　明　张　岩　刘　杰∗【摘　要】　引入品管圈活动,遵循PDCA 循环,旨在提高责任护士对患者病情知晓率。

通过活动,责任护士对患者病情知晓率由活动前的76.14%提高到活动后的89.87%。

通过护患沟通,提高了患者对健康教育的知晓率和满意度。

【关键词】　责任护士;患者;病情;知晓率Improvement of the Awareness of Primary Nurse on Patient Condition /ZHANG Jinqiao ,JIAO Honghong ,LIU Nan ,et al.//Chinese Health Quality Management ,2015,22(1):14-17Abstract Introduced quality control circle ,follow the PDCA cycle ,aimed at raising the awareness of primary nurse on pa⁃tient condition.By activity ,the awareness of primary nurse on patient condition increased from 76.14%to 89.87%after the inter⁃vention.By communicate between nurse and patients ,the awareness and satisfaction of patient on health education was obviouslyimproved.Key words Primary Nurse ;Patient ;Patient's Condition ;AwarenessFirst⁃author 's address Psychiatric Center of Hebei Province ,Baoding ,Hebei ,071000,China1　选题理由加强与患者沟通,全面掌握患者病情,可以为护士落实护理措施提供可靠依据和重要参考[1]。

如何提高护士对患者病情掌握的知晓率 PPT

如何提高护士对患者病情掌握的知晓率 PPT

P 一项工作，做好自我整改。
5.将质控结果与当事人及质控组成员绩效挂钩
对策处理： 1.经效果确认为有效对策
A
2.将质量考核结果放入绩效考核表中
加强质量督导
质控组成员对持续质量改进的认识不够
对策实施： 负责人：李源化 实施时间：2018.10.8-11.8 实施地点：消化内科
D
对策效果确认：1.患者实验室检查了解合格率由改
队伍凝聚力
自信心
活动前 总分 活动前 平均 活动后 总分 活动后 平均
项优目点
优 点 缺点 缺 点
努 力努力方 向
主题选定
切合实际工作，有针对性
方向 选题浪费较多的时间 继续开展品管圈活动，
解决身边的问题
根据计划本拟病定 区情况分阶选段，每个阶圈段都员有不统同计学计划知与实识际执行不完今后应拟我定更们具实将际继执行续力 开
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
72%
93%
0.3
0.2
0.1
0
改善前
改善后
对 策 对策名称
（三） 主要原因
改善前：病区护理质控组未有效履行职责 对策内容： 1.提高每位护理人员的质量意识 2.有效落实质量控制制度。 3.护士长认真传达医院护理不良事件，认真分析， 及时排查自己病区有无相关隐患，及时整改。 4. 要求每位护士都要以PDCA模式及时评价自己的每
24
18
12
60
0
检查了解不到位
95% 86.67%
80%
100%
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
7 3
60
如何提高护理人员责任性 ppt课件

如何提高护理人员责任性 ppt课件


使用，没有做到每一个患者使用后消毒，这些基
础护理不到位很容易滋生细菌，造成医院感染。
护理人员每日处理各种各样的感染性体液和分泌
物，处于被病原菌感染的危险之中，因此必须加
强护理人员自身防护和感染管理。如何提高护理人员责任性
12
Company name
• 3、工作不认真，缺乏责任心
对无菌物品的有效期、破损情况检查 不仔细；使用中消毒剂的浓度不监测；器 械的灭菌、消毒方法不得当；无菌物品不 按规定存放；随意取放无菌物品，不认真 执行无菌操作等都会造成感染的发生。
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
4
Company name
• 今天，我们着重就提高护士责任心方面进 行一次培训。我们分析了一下近几年护理 工作中出现的一些差错和失误。除少部分 是由于护士的业务水平、技能水平欠缺外， 主要还是责任心不强，工作不认真造成。 比如：打错针、发错药，观察病情不仔细 等完全是因为责任性不强造成，提高护理 人员责任性当务之急。
如何提高护理人员责任性
7
Company name
（二）认识护理风险，提高风险意识
• 你所从事的专业是需要承担一定风险，护 理过程中的风险无处不在，必须以高度的 责任性和熟练的业务水平高效的回避护理 风险，防范和减少护理纠纷。护理风险因 素包括患者方面风险、护士自身健康的风 险和医院感染危害因素等。
如何提高护理人员责任性
19
Company name
以上是临床安全用药流程的一个重要环节，一个 有责任心的护士严格按流程操作就可避免患者用 药过程中发生的护理缺陷。
提高入院宣教知晓率成果汇报PPT(完整内容可编辑修改)

提高入院宣教知晓率成果汇报PPT(完整内容可编辑修改)


具有可实施性，提高工作效率
有计划可依可以把制定 的计划更好的运用到实 践中
主动登记，认真检查
继续加强对不规范行为 的监督，督查
设定目标与本科室的工作目标一致，脚踏实地 合理评估圈能力，团队 达成共识
群策群力，可实施对策多
进一步开拓思维，集思 广益
通过对策实施，加强了自我管理
有些方法的实施存有一 些客观因素影响
60.00%
122
107
46.74%
104
100
41%
39.85% 40.00%
50
20.00%
0
0.00%
Q1
Q2
Q3
Q4
Q5
Q6
Q7
Q8
Q1医务人员Q2就餐问题Q3病区环境Q4消防制度Q5请假制度Q6治疗时间Q7 陪护探视Q8便民服务
目标制定
• 目标值 = 现况值+（现况值×改善重点×圈能 力） =62.6%+（62.6%×50%×60%） =81.38%
5.您知道住院期间外出请假制度吗？
a、知道 b、了解一点 c、不知道
6.您知道病区的治疗时间吗？
a、知道 b、了解一点 c、不知道
7.您知道探访之陪护人员的管理制度吗？
a、知道 b、了解一点 c、不知道
8.您知道护士站提供的便民服务吗？
a、知道 b、了解一点 c、不知道
收集资料
现状把握查检表
• 共收集87例住院患者调查表，按a3分b1分c0分计算，知晓率为62.6%
a 例数 得分
b 例数 得分
c 例数 分数
每项总 每项知 得分 晓率%
1
60
180 10
10
2
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心连肺、肺交心。
273病区QCC主题选定— —共识标准法
上级政 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 策
1.提高化疗病 3.2
2.1
2.4
2.8
9.5 7
人率主PIC题C置管：提高责任护士知晓率
2.减少低年资 4.5 护士静脉穿刺 成功率
3.5
4.1
3
15.1 2
3.提高血气标 2.3 本采集率
懂的说法，且先让家属知晓。
时时下病房.....
实施与检讨
P
提高责任护士知晓率
D
负责人：陈洁琼、金 丽丽、 赵崇燕、温小 媚 2 时间：1月20日至6 月15日 3 实施地点：病房
A
制定流程
C
1 加强宣教 2 定期抽查
效果确认
85.7% 80%
50%
。
改善前 目标值 改善后
100% 80% 60%
患者年 龄病情 等影响
3
97
其他
1 100
目标设定
•完成期限 •目标项目 •目标值
在6月15号前完成
提高责任护士知晓率
=现况值+改善值 =现况值+（现况值*改善重点*圈能力） =50+（50*84.9%*84%） =85.7%
解析
护士无宣教或 不够
宣教过，患者 遗忘
个别没有固 定责任组， 标识不知
提高责任护士知晓率
273病区QCC汇报
主题选定 拟定活动计划书
汇报内容
计划
实施
现况把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施和检讨
标准化 检讨和改进
处置
确认
效果确认
圈员风采
我是圈长哦！
圈名选定
自同
暖 抗关
候 选 圈 名
如甜 家甜 圈圈
救顺 生畅 圈圈
由 呼 吸
心 共 进
气 圈
健钱 肺进 圈圈
洋 洋 圈
患者认为责任 护士是谁不重 要
患者受年龄、疾病 等影响
对策拟定
1.宣教过，患者仍然忘记 2.不知责任护士标识 3.没有宣教
策对
1.多说，多多介绍责任护士。 2.多讲，(1)入院时 (2)住院期间，多与患者交流沟
通。 3.多跑，多主动为患者做实事，变被动为主动。 4.指出责任护士标识的位置。 5.对于老年及文化程度低的患者，尽量采用通俗易
4.提高责任护 3.0 士知晓率
4.7
4.4
1
14.4 3
4.5
4.5
4.2
1 16.2
5.减少消毒棉 4.1 签的消耗率
3.2
3
3.5
10.8 5
6.提高缺氧患 2 者对吸氧必要 性的知晓率
4.8
1.2
3.5
10.5 6
7.提高患者入 3.3 院宣教完善度
3.2
2.9
3.2
12.7 4
选题背景和理由
病 圈
爱 圈
圈圈
投
票 结
0
0
10
3
0
0
3
0
1
0
0
果
手稿图片
圈徽
圈名意义：健肺圈，心肺本为一家，因此，强心 健肺人人欢心！
肺
圈徽意义：绿色代表生命力，动态的外圈代表团 队内的交流与协作。白色图案外面部分是一双手， 里面是一个心形，其意为：医护人员团结协作， 环环相扣，用我们的真心去呵护患者的心和肺，
40% 20%
对改 善 前 后 知 晓 率 比
效果确认
标准化
新病人
接待新病人， 介绍责任护 士，多宣教
检查责任护 士知晓情况， 再宣教
检讨和改进
内容
优点
缺点或今后努力方向
主题选定 计划拟定
让我们重视护理文书书写的重要性 层次分明，基本依计划进行工作
主题选定题目欠丰富 制作多媒体的开始时间拖延了
初步建立了2个准备材料
仍需不断提高 仍需不断提高
1
合计 12 8 8 1 3
1
累计百 分比 36.4%
60.6%
84.9% 87.9%
97%
100%
改善前柏拉图
次 20
改善重点
○
。84。.9%。
100%
累 计
80%
百
。
分
60%
比
。
40%
10
20%
次
累计百 分比
宣教过， 不知标
忘记
识
12 36.4
8 60.6
没有宣 没有固
教
定责任
组
8
1
84.9
87.9
现状把握
圈员积极配合收集资料
靠几次抽查，成绩不会太准确
目标设定 解析 对策拟定
意见一致，目标明确
数据难统计
从各个角度进行解析，分析透彻
QCC手法不熟练
拟定的对策可操作性高，能解决实际问题 对策还不够完善
对策实施与 检讨 效果确认
标准化
能按计划，正确及时实施
有些对策实施不到位
达到预期值，同事间无私帮助，实习生也 参与学习
示教室 示教室 示教室 示教室 示教室 护士站 护士站 示教室 示教室 273病区 示教室
现况把握
现况把握——查检表
日期 2014年2月18 原因
宣教过，患 8 者仍然忘记
不知责任护 3 士标识
没有宣教
3
没有固定责 1 任护士
患者受年龄， 1 文化，疾病 等影响
其他
2014年2月21 4 5 5 0 2
在过去的2013年中，每个季度的优质护理服 务质量检查反馈以及自查的结果显示，我们 科室患者对责任护士的知晓率低，为50%。 责任护士很重要！
活动计划制定
WHAT
WHEN
273病区QCC活动计划进度表
表示计划线 表示实施线
WHO
HOW
制定人 陈洁琼 2014年1月
WHERE
步骤
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2014.2
2014.3
2014.4
2013.5
6
1234123412 3412 3 41
负责人
方法
地点
主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定 解析 对策拟定 实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
郑秀云 温小媚 金丽丽 温小媚 彭玲聪 赵崇燕 陈洁琼 方敏 黄苗苗 陈瑶 温小媚
头脑风暴 甘特图 小组讨论 查检表 柏拉图 柏拉图 鱼骨图 头脑风暴 推移图 柱状图 流程图 检查表 雷达图