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提高责任护士知晓率病区QCCppt课件

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提高患者对责任护士的知晓率品管圈ppt汇报书模板

提高患者对责任护士的知晓率品管圈ppt汇报书模板


迫切性 半年后再说Biblioteka 圈能力 需多部门配合说
3
较重要
较可行 下次解决
需一个部门配合
明
5
非常重要
可 行 尽快解决
自行能解决
备注：1、以评价法进行主题评价，全体圈员参与选题过程。2、票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，计算出总分 数，项目累计分数第一顺位为本次活动主题。
选定主题：【提高患者对责任护士的知晓率】
单位主要指针：通过品管优化管理，降低呼吸机的报警率
活动时间
2019年9月——2020年4月
圈成员组成
姓 名 性 别 职 称 年 龄 工作时间（年） 学 历 圈内职务
小组分工
某某某 女 护师 54
10
本 科 辅导员 监督管理活动
某某某 女 护士 29
10
大 专 圈 长 活动策划
某某某 女 护士 43
主题选定表（头脑风暴）
评价项目问题点 １ 提高基础护理质量
重要性
16
迫切性
17
可行性
16
圈能力
19
总分 顺序
68 4
选定
２ 降低治疗单漏签率
20
20
20
18 78 3
３ 提高患者对责任护士的知晓率
23
24
22
20 89 1
４ 提高输液穿刺成功率
21
19
20
20 80 2
评
分数
价
1
重要性 次重要
可行性 不可行
负 责 人
方
地
法
点
主题选定 计划拟订
改P 善
现况把握 目标设定 解析
全体成员
头脑风暴
提高患者责护知晓率.ppt

提高患者责护知晓率.ppt


2
1
1
0
0.0%
宣教不到位 积极性不高 责护不固定 沟通欠缺 工作量大
圈能力
评分标准 参考分值
自行解决 5
护患配合 3
职能部门配合 1
圈员 刘英英 张敏 薛秀娟 亢婷婷
分值
5
3
1
3
圈员 张静 刘晓敏 宋延静 张蓝月
分值
3
3
ห้องสมุดไป่ตู้
3
5
平均
分值
3.25
目标值设定
❖ 圈能力=3.25/5 × 100%=65%
责任心不强
护士
不善于沟通
主动性不强
患者
表达能力差 职业歧视
性格内向 病人不习惯
态度不积极
缺乏标准流程 缺乏激励机制 责护一览卡 未及时更换
管理
持续追踪不到位 不重视
督促不到位
其他
病情影响患者心情
患者有抵触心理
患者身体情况差
参与 积极 性不
高
护士社会地位低
家属过多
对策拟定 甘特计划图
主题
提 高 妇 科 责 护 知 晓 率
效果确认 —— 有形成果
项目
调查日期 资料来源 调查总人数 责护知识知晓率
改善前
改善后
2014年7月15日-7月25日 2014年9月24日-10月10日
随机访问
发放问卷调查表
42
50
57.14%
80%
效果确认---改善目标
100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
D
A
评价：
提高入院宣教知晓率 品管圈 汇心圈ppt课件

提高入院宣教知晓率 品管圈 汇心圈ppt课件


姓名
床号
责任护士
时间
项目 宣教内容
宣教技巧及态度
备注： 1、成立质控小组，检查 3-5例//月*组 2.每项满分10，总分≧80 分及格。
内容
1、科室人员介绍：主管医生，护士 2、病区环境 3、病房设施及使用 4、住院各项规章制度 5、与疾病相关知识 6、健康知识宣教
1、称呼，自我介绍 2、仪表表情，语言 3、与患者互动，及时回答问题
主动登记，认真检查
继续加强对不规范行为 的监督，督查
设定目标与本科室的工作目标一致，脚踏实地 合理评估圈能力，团队 达成共识
群策群力，可实施对策多
进一步开拓思维，集思 广益
通过对策实施，加强了自我管理
有些方法的实施存有一 些客观因素影响
通过效果确认，使圈员能直观感受到成就感 希望在现有的成效下继 续努力
• 达标率 = （82.41—62.6）/（81.38—62.6）×100%
=105.5%
无形成果
标准化
入 院
重症患者
普通患者
病人在下列情况是暂
时不予宣教，通过适 当方法缓解或消除后
报告医生，优先处理，待 病情平稳后再行宣教
护送患者入病房
再酌情进行。
首接护士负责介绍
1.有疼痛、恶心呕吐、发烧等不适。
缺乏相 关考评
客观因素：文化
水平低，记忆力
差
入
疾病引起不适
院 宣
教
知
晓
率
低
宣教方式单一
其他 文化差
异
管理
宣教流程 不完善
对策拟定
原因 宣教流程不完善
宣教能力缺乏 缺乏相关考评
对策
制定完善宣教流程 组织科室护士学习流程并按流程执行 对未及时宣教或需再次宣教这床头贴标 识
医院护理品管圈成果汇报提高护士病情掌握的知晓率完整版本PPT易修改

医院护理品管圈成果汇报提高护士病情掌握的知晓率完整版本PPT易修改


目标设定
目 标 值 =现状值+（1-现况值）*改善重点*圈能力 =75%+25%*83.3%*71.5% =90%
改善幅度=（目标值-现状值 ）/现状值 =（90%-75%）/75% =20%
90.00% 85.00% 80.00% 75.00% 70.00% 65.00%
20%
75% 改善前
90% 目标值
33 31 35 35
35
可行性
33 33 27 33
35
迫切性
31 33 25 31
33
圈能力
31 29 25 23
35
总分
128 126 112 122
138
顺序
2 3 5 4
1
选定
评价说明
分数/人数 1 3 5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行
可行
迫切性 半年后再
说
下次解决
培训
无周期性计划
解析 › 真因验证
时间
患者姓名
床号
护士病情掌握的知晓率真因查检表
查检项目
病症
相关知识掌握不 自重要检查结果
全面
不关注
宣教力度弱
执行力差 相关知识薄弱 交班未交接
查检时间：2020年7月1日~2020年7月08日 查检人：C某某 查检内容：见查检表 备注：用“√”号来记录事件发生次数，一划表示一次事件，由查检人登记
3
3
1
3
3
3
病房
床头未特殊标示 杂物多 病患多
5
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
如何提高护士对患者病情掌握的知晓率 PPT

如何提高护士对患者病情掌握的知晓率 PPT


对策效果确认：改善后72%比改善前93%
C提高了21%
1
0.9
0.8
0.7

0.6
0.5
0.4
72%
93%
0.3
0.2
0.1
0
改善前
改善后
2021/4/15
对 策 对策名称
（三） 主要原因
改善前：病区护理质控组未有效履行职责 对策内容： 1.提高每位护理人员的质量意识 2.有效落实质量控制制度。 3.护士长认真传达医院护理不良事件，认真分析， 及时排查自己病区有无相关隐患，及时整改。 4. 要求每位护士都要以PDCA模式及时评价自己的每
言
• 提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
3
拟定活动计划书
日期
8月
9月
10月
11
月
一 二 三 四一 二 三 四 一 二 三 四 一 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周
负责人
1选定主题
全体圈员
2拟定活动计划 3现状调查 4目标值设定
Ｐ
李源化 李源化 冯万存
5解析
谢谢大家再见
2021/4/15
姬莲芸
甘顺菊
降低患者肠息 肉术后并发症 发生率
2021/4/15
评价 项目
主题
重要 迫切 圈能 时效 总分 顺 选定
性性 力 性
位
提案人
提士高病提责情任掌高护握护45 士45对患39 者45病情174 的1 知晓率王淑娟
的知晓率
降低护士体 41 41 33 29 144 2 温表丢失率
姬莲芸
降低患者肠 33 33 33 29 128 3 息肉术后并 发症发生率
提高责任护士对患者十知道知晓率品管圈汇报书ppt模板

提高责任护士对患者十知道知晓率品管圈汇报书ppt模板

手术医生 认为非对 称器官的 手术无需 画标记
病房无专 门的记号 笔
上级监管不 够
病房无相关手 术标记制度
无正确的标记方法
记号笔不符合要
为
求，易被洗掉
什
术前一日标记
么
后，被患者洗褪 色
切 口
未
画
标
记
代表要因
方法
制图人：李冬雪 制图时间：2014.03.10
人员
物品
术前宣教不到位
病房护士 新进护士培训不到位
4
6
8
54.90% 37
64.30%
73.20%
80.30%
87.10%
93.70%
35
28
27
26
10 98.20% 99.70%
18 6
12 100% 100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
1
10.00%
0.00%
人次
累计百分比
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
32
40.00% 30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
人次
累计百分比
解析1-鱼骨图
人员
物品
为
医生了解， 与我们无关
工作 忙，没 时间了 解
容易混淆
药品说明书不
什
了解 后，记
全
么
不住
相似药品
主
新进护
多
士专科
要
知识了 解不强
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院宣教完善度
提高责任护士知晓率病区QCC
选题背景和理由
在过去的2013年中，每个季度的优质护理服 务质量检查反馈以及自查的结果显示，我们 科室患者对责任护士的知晓率低，为50%。 责任护士很重要！
提高责任护士知晓率病区QCC
活动计划制定
WHAT
WHEN
273病区QCC活动计划进度表
表示计划线 表示实施线
提高责任护士知晓率病区QCC
时时下病房.....
提高责任护士知晓率病区QCC
提高责任护士知晓率病区QCC
实施与检讨
P
提高责任护士知晓率
D
负责人：陈洁琼、金 丽丽、 赵崇燕、温小 媚 2 时间：1月20日至6 月15日 3 实施地点：病房
A
制定流程
C
1 加强宣教 2 定期抽查
提高责任护士知晓率病区QCC
不知责任护 3 士标识
没有宣教
3
没有固定责 1 任护士
患者受年龄， 1 文化，疾病 等影响
其他
2014年2月21 4 5 5 0 2
1
合计 12 8 8 1 3
1
累计百 分比 36.4%
60.6%
84.9% 87.9%
97%
100%
提高责任护士知晓率病区QCC
改善前柏拉图
次 20
改善重点
○
。84。.9%。
效果确认
85.7%
80%
100%
改 善
80%
前
后
知
50%
60%
晓
率
比
对
。
40%
20%
改善前 目标值 改善后
提高责任护士知晓率病区QCC
效果确认
提高责任护士知晓率病区QCC
标准化
新病人
接待新病人， 介绍责任护 士，多宣教
检查责任护 士知晓情况， 再宣教
提高责任护士知晓率病区QCC
检讨和改进
内容
主题选定 计划拟定
现状把握
目标设定 解析 对策拟定
对策实施与 检讨 效果确认
标准化
优点
缺点或今后努力方向
让我们重视护理文书书写的重要性 层次分明，基本依计划进行工作
主题选定题目欠丰富 制作多媒体的开始时间拖延了
圈员积极配合收集资料
靠几次抽查，成绩不会太准确
意见一致，目标明确 从各个角度进行解析，分析透彻 拟定的对策可操作性高，能解决实际问题
如 甜 救顺 由 家 甜 生畅 呼 圈 圈 圈圈 吸
心 共 进
气 圈
健钱 肺进 圈圈
洋
洋 圈
病 圈
爱 圈
圈圈
投
票 结
0
0
10
3
0
0
3
0
1
0
0
果
手稿图片
提高责任护士知晓率病区QCC
肺
圈徽
圈名意义：健肺圈，心肺本为一家，因此，强心 健肺人人欢心！
圈徽意义：绿色代表生命力，动态的外圈代表团 队内的交流与协作。白色图案外面部分是一双手， 里面是一个心形，其意为：医护人员团结协作， 环环相扣，用我们的真心去呵护患者的心和肺，
数据难统计 QCC手法不熟练 对策还不够完善
能按计划，正确及时实施
有些对策实施不到位
达到预期值，同事间无私帮助，实习生也 参与学习
初步建立了2个准备材料
仍需不断提高 仍需不断提高
提高责任护士知晓率病区QCC
提高责任护士知晓率病区QCC
3.提高血气标 2.3 本采集率
4.提高责任护 3.0 士知晓率
4.7
4.4
1
14.4 3
4.5
4.5
4.2
1 16.2
5.减少消毒棉 4.1 签的消耗率
3.2
3
3.5
10.8 5
6.提高缺氧患 2 者对吸氧必要 性的知晓率
4.8
1.2
3.5
10.5 6
7.提高患者入 3.3
3.2
2.9
3.2
12.7 4
1.宣教过，患者仍然忘记 2.不知责任护士标识 3.没有宣教
对 策 1.多说，多多介绍责任护士。 2.多讲，(1)入院时 (2)住院期间，多与患者交流沟 通。 3.多跑，多主动为患者做实事，变被动为主动。 4.指出责任护士标识的位置。 5.对于老年及文化程度低的患者，尽量采用通俗易 懂的说法，且先让家属知晓。
提高责任护士知晓率病区QCC温小媚
头脑风暴 甘特图 小组讨论 查检表 柏拉图 柏拉图 鱼骨图 头脑风暴 推移图 柱状图 流程图 检查表 雷达图
示教室 示教室 示教室 示教室 示教室 护士站 护士站 示教室 示教室 273病区 示教室
现况把握
现况把握——查检表
日期 2014年2月18 原因
宣教过，患 8 者仍然忘记
100%
累 计
80%
百
分
。
比 60%
。
40%
10
20%
次
累计百 分比
宣教过， 不知标
忘记
识
12 36.4
8 60.6
没有宣 没有固
教
定责任
组
患者年 龄病情 等影响
其他
8
1
3
1
84.9
87.9 97
100
提高责任护士知晓率病区QCC
目标设定
•完成期限 •目标项目 •目标值
在6月15号前完成
提高责任护士知晓率
WHO
HOW
制定人 陈洁琼 2014年1月
WHERE
步骤
2014.2
2014.3
2014.4
2013.5
6
1234123412 3412 3 41
负责人
方法
地点
主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定 解析 对策拟定 实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
郑秀云 温小媚 金丽丽 温小媚 彭玲聪 赵崇燕 陈洁琼 方敏 黄苗苗 陈瑶
=现况值+改善值 =现况值+（现况值*改善重点*圈能力） =50+（50*84.9%*84%） =85.7%
提高责任护士知晓率病区QCC
解析
护士无宣教或 不够
宣教过，患者 遗忘
个别没有固 定责任组， 标识不知
患者认为责任 护士是谁不重 要
患者受年龄、疾病 等影响
提高责任护士知晓率病区QCC
对策拟定
心连肺、肺交心。
提高责任护士知晓率病区QCC
273病区QCC主题选定— —共识标准法
上级政 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 策
1.提高化疗病 3.2
2.1
2.4
2.8
9.5 7
人 率主PIC题C置管：提高责任护士知晓率
2.减少低年资 4.5 护士静脉穿刺 成功率
3.5
4.1
3
15.பைடு நூலகம் 2
提高责任护士知晓率
273病区QCC汇报
提高责任护士知晓率病区QCC
主题选定 拟定活动计划书
汇报内容
计划
实施
现况把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施和检讨
标准化 检讨和改进
处置
确认
效果确认
提高责任护士知晓率病区QCC
圈员风采
我是圈长哦！
提高责任护士知晓率病区QCC
圈名选定
自同
暖 抗关
候 选 圈 名