1、广义建设项目投资由建设投资和流动资产投资组成。建设投资，指进行一项工程项目的建造所需要花费的全部费用。流动资产投资，指为维持项目生产经营而占用的全部周转资金。狭义建设项目投资由工程费用和工程其他费用组成。
即建设项目投资=工程费用+工程建设其他费用；
工程费用=建筑安装工程费（直接费、间接费、利润、税金）+设备工器具购置费（设备购置费、工器具购置费）；工程建设其他费用=土地使用费+与项目建设有关的费用+与项目生产经营有关的费用+财务费用+预备费。
2、建设项目投资控制的含义：指以建设项目为对象，为在投资计划值内实现项目而对工程建设活动中的投资所进行的规划、控制和管理。
3、投资的控制（名词解释）：指在建设项目的设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段，以规划的计划投资为目标，通过相应的控制措施将建设项目投资的实际发生值控制在计划值范围内的工程管理活动。
4、纠偏措施包括：技术措施、经济措施、管理措施、组织措施、信息措施。
5、限额设计：指在设计阶段进行投资规划，对投资目标进行分解和分配，要求设计人员按照分配的限额进行设计，以使投资额不被突破的设计方法。
6、建设项目投资控制的目的和关键，是要保证项目目标尽可能好地实现。
7、建设项目投资控制成败与否，很大程度上取决于投资规划的科学性和目标控制的有效性。
8、投资控制的原理（或要控制好投资目标，应该怎样做？）：1、遵循动态控制原理2分阶段设置控制目标3注重积极能动的主动控制4采取多种有效控制措施5立足全寿命周期的控制。
9、建设项目投资控制的重点是：设计阶段。设计准备阶段或设计阶段节约投资控制的可能性最大。10、设计阶段投资控制的技术方法：价
值工程方法，限额设计法。
11、价值工程四阶段：准备阶段、分析
阶段、创新阶段、实施阶段；八项内容：
对象选择、收集资料、功能分析、功能
评价、提出改进方案、方案的评价与选
择、试验证明、决定实施方案。
12、价值工程：是运用集体智慧和有组
织的活动，对所研究对象的功能与费用
进行系统分析并不断创新，使研究对象
以最低的总费用可靠地实现其必要的
功能，以提高研究对象价值的思想方法
和管理技术。
13、投资控制的任务：对建设全过程的
投资费用负责，是要严格按照批准的可
行性研究报告中规定的建设规模、建设
内容、建设标准和相应的工程投资目标
值等进行建设，努力把建设项目投资控
制在计划的目标值以内。分为设计准备
阶段主要任务，设计阶段主要任务，施
工阶段主要任务，竣工验收及保修阶段
的主要任务。
14、为什么说设计阶段是投资控制的工
作重点？设计阶段，投资控制的主要任
务和工作是按批准的项目规模、内容、
功能、标准和投资规划等指导和控制设
计工作的开展，进行方案必选和优化，
编制及审查设计概算和施工图预算，采
用各种技术方法控制各个设计阶段所
形成的拟建项目的投资费用。设计阶段
节约投资的可能性最大，对项目经济性
的影响程度最大，而施工阶段和竣工验
收阶段基本上是按照设计阶段的设计
进行作业的，变动不大，其对投资的影
响程度远不及设计阶段大。另外，工程
的预计资金投放量主要取决于建设项
目规划和设计的结果，项目前期和工程
设计阶段的工作决定了施工阶段的费
用支出。因此……
15、投资规划的概念：指在建设项目实
施前期对项目投资费用的用途做出的
计划和安排，它是依据建设项目的性
质、特点和要求等，对可行性研究阶段
所提出的投资目标进行论证和必要的
调整，将建设项目投资费用根据拟定的
项目组织和项目组成内容或项目实施
过程进行合理的分配，进行投资目标的
分解。
16、投资规划的作用：1投资目标的分
析和论证2对投资目标的合理分解3
投资方案的制定实施。
17、投资规划的主要内容：1进行投资
目标的分析与论证2进行投资目标的
分解3制定投资控制工作流程图4进行
投资目标的风险分析5制定投资控制
工作制度。
18、投资规划的编制程序：1项目总体
构思和功能描述2计算和分配投资费
用3投资目标的分析和论证4投资方案
的调整5投资目标的分解。
19网络计划：是用网络图表达任务构
成、工作顺序，并加注时间参数的进度
计划。
20、关键线路：是自始至终全部由关键
工作组成的线路或线路上总的工作持
续时间最长的线路。
21、常用网络计划技术：双代号、双代
号时标网络、单代号、单代号搭接网络
22、进度控制的含义和目的：含义：进
度控制是一个动态的管理过程，它包括
进度目标的分析和论证，在收集资料和
调查研究的基础上编制进度计划和进
度计划的跟踪检查与调整。目的：通过
控制以实现工程的进度目标。1论证进
度目标是否合理，进度目标有否可能实
现。2跟踪检查所编制的进度计划执行
情况，以及若执行情况有偏差，则采取
纠偏措施，并视必要调整进度计划。
23、建设项目进度控制的方法（措施）：
1组织措施2管理措施3经济措施4技
术措施
24、作业成本法的优点（特点）：1成本计算更准确、更可靠2引入战略成本管理理念3延伸了成本概念4树立了成本效益观
25成本计划编制程序：1收集和整理资料2确定计划目标成本3目标成本的分解与责任落实4编制计划草案5综合平衡，制造正式的成本计划。
26、成本编制方法：1定额估算法2直接估算法3定率估算法4经验法。27、成本的分类：生产成本、质量成本、工期成本、不可预测成本
28、影响项目质量的因素：1人为的因素2材料的因素3方法的因素4施工机械设备的因素5环境的因素。
29、建设项目质量的概念和特点：质量：是国家现行的有关法律、法规、技术标准和设计文件及建设项目合同中对建设项目的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求，它通常体现在实用性、可靠性、经济性、外观质量与环境相协调等方面。
特点：1影响因素多2质量波动大3质量变异大4质量隐蔽性5最终检验局限大
30、什么是建设项目质量管理：是指为保证提高建设项目质量而进行的一系列管理工作，它的目的是以尽可能低的成本，按既定的工期完成一定数量的达到质量标准的建设项目。它的任务就在于建立和健全质量管理体系，用企业的工作质量来保证建设项目实物质量。31、建设项目质量管理的原则：1“质量第一”是根本出发点2以防为主的思想3为用户服务的思想4一切用数据说话。
32建设项目质量管理的基础工作包括哪些：1质量教育2质量管理的标准化3质量管理的计量工作4质量信息的获取和处理5建立健全质量责任制6开展质量管理小组活动33、质量管理体系的运转形式：运转基
本形式是PDCA循环。第一阶段是计
划阶段（P），第二阶段是实施阶段（D），
第三阶段是检查阶段（C），第四阶段
是处理阶段（A）。
33、我国建设项目质量管理制度：1质
量监督管理制度2施工图设计文件审
查制度3竣工验收备案制度4质量事故
报告制度5质量检测制度6质量保修制
度7质量认证制度
34、建设工程竣工验收应当具备哪些条
件：1完成建设工程设计和合同约定的
内容2有完整的技术档案和施工管理
资料3有工程使用的主要建筑材料、建
筑构配件和设备的进场试验报告4有
勘察、设计、施工、监理等单位分别签
署的质量合格文件5有施工单位签署
的工程保修书
35、简述工程施工质量控制的内容和措
施（分几阶段）：1施工准备阶段工作
质量控制2施工阶段施工质量控制3
竣工验收交付使用阶段工程质量控制
4回访保修期的工作质量控制
36安全管理的基本原则：1必须贯彻预
防为主的方针2管生产同时管安全3
坚持安全管理的目的性4坚持“四全”
动态管理（全员、全过程、全方位、全
天候）5安全管理重在控制6在管理中
发展提高。
37、安全生产管理制度：1安全生产责
任制2安全教育制度3安全检查制度4
安全措施计划制度5安全监察6伤亡事
故和职业病统计上报处理7“三同时”
制度。
38、危险源分类：第一类危险源：把可
能发生意外释放的能量或危险物质称
为第一类危险源。是事故发生的物理本
质，决定事故的严重程度；第二类危险
源：造成约束、限制能量和危险物质措
施失控的各种不安全因素，体现在设备
故障或缺陷，人为失误和管理缺陷等方
面。决定事故发生的可能性。
39、建设单位项目质量控制的含义：1
控制的目的是建设项目质量符合建设
要求、有关技术规范和标准2控制的关
键工作是建立建设项目质量目标系统
3控制以动态控制原理为指导进行质
量计划值与实际值的比较4控制可采
取组织、技术、经济、合同措施5有必
要进行计算机辅助建设项目质量控制。
40建设项目质量控制：指为达到建设
项目质量要求所采取的作业技术和活
动。
41公路建设项目环境保护的目标：保
护人类生活环境，提高人类生活质量，
合理利用自然资源，防止污染，防止生
态破坏。
一、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同） 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低高） 3．进度偏差SV<0 （为负值）时，表示（表示进度延误） 4．右图是一个单代号图，表示（活动A结束10天以后，活动 B 才能开始） FS+10 5．准备需求建议书的目的是从（ A B 客户）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的一次性）特征。 7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（.实施阶段）。 8.工程项目总控的核心是（合同控制）。 9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（项目实施阶段的主要任务。 10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（.不可逆转性）的特征。 11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（认知障碍）。 12.恰当的项目范围（定义）是成功实施工程项目的关键。 13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（施工成本管理手册）。 14.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（执行层）。 15.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（职能式）组织形式。 16.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（团队发展与调整）内容。 17.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（公开招聘。 18.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（履约担保）。 19.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（30）日内。 20.货物招标文件中的商务文件包括（合同条件 )。 21.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（验收的费用）。 22.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（7）天以书面形式向工程师提出延期开工申请。 23.控制合同风险的途径不包括（推行工程保险制度）。 24.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（4）条。 25.在工程项目进度管理中，工作定义的基本依据是（工作分解结构）。 26、假设某项活动 A 的最早完成时间是2005-4-1，其意义是（活动 A 必须在2005-4-1 之前完成 D ．活动 A 不可能在 2005-4-1 之前完成） 27、某估算者是一个比较保守的人，他估算 A 任务需要 5 天。根据此人的估算风格，你认为应将其估算的 工期修改为（．4 天） 28、以下各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突（矩阵型组织） 29、项目启动的一个明确标志是（任命项目经理） 30、一项目 BCWS= ￥ 220， ACWP= ￥ 250， BCWP= ￥ 200，计算 CV 是 (—￥50） 31、反映项目经理和费用控制、进度控制、质量控制合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门 或主管人员之间的组织关系的是( 项目组织结构图)。 32．建设工程项目管理规划属于 ( 业主) 方的项目管理的范畴。 33．工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责的模式是、 EPC 总承包)。 34．项目目标动态控制的第三步是(如有必要，目标调整) 。 35．建设工程项目总承包的基本出发点是(实现建设生产过程的组织集成化)。 36建设工程项目决策阶段的主要任务是( 定义开发或建设的任务和意义)。
1、广义建设项目投资由建设投资和流动资产投资组成。建设投资，指进行一项工程项目的建造所需要花费的全部费用。流动资产投资，指为维持项目生产经营而占用的全部周转资金。狭义建设项目投资由工程费用和工程其他费用组成。 即建设项目投资=工程费用+工程建设其他费用； 工程费用=建筑安装工程费（直接费、间接费、利润、税金）+设备工器具购置费（设备购置费、工器具购置费）；工程建设其他费用=土地使用费+与项目建设有关的费用+与项目生产经营有关的费用+财务费用+预备费。 2、建设项目投资控制的含义：指以建设项目为对象，为在投资计划值内实现项目而对工程建设活动中的投资所进行的规划、控制和管理。 3、投资的控制（名词解释）：指在建设项目的设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段，以规划的计划投资为目标，通过相应的控制措施将建设项目投资的实际发生值控制在计划值范围内的工程管理活动。 4、纠偏措施包括：技术措施、经济措施、管理措施、组织措施、信息措施。 5、限额设计：指在设计阶段进行投资规划，对投资目标进行分解和分配，要求设计人员按照分配的限额进行设计，以使投资额不被突破的设计方法。 6、建设项目投资控制的目的和关键，是要保证项目目标尽可能好地实现。 7、建设项目投资控制成败与否，很大程度上取决于投资规划的科学性和目标控制的有效性。 8、投资控制的原理（或要控制好投资目标，应该怎样做？）：1、遵循动态控制原理2分阶段设置控制目标3注重积极能动的主动控制4采取多种有效控制措施5立足全寿命周期的控制。 9、建设项目投资控制的重点是：设计阶段。设计准备阶段或设计阶段节约投资控制的可能性最大。10、设计阶段投资控制的技术方法：价 值工程方法，限额设计法。 11、价值工程四阶段：准备阶段、分析 阶段、创新阶段、实施阶段；八项内容： 对象选择、收集资料、功能分析、功能 评价、提出改进方案、方案的评价与选 择、试验证明、决定实施方案。 12、价值工程：是运用集体智慧和有组 织的活动，对所研究对象的功能与费用 进行系统分析并不断创新，使研究对象 以最低的总费用可靠地实现其必要的 功能，以提高研究对象价值的思想方法 和管理技术。 13、投资控制的任务：对建设全过程的 投资费用负责，是要严格按照批准的可 行性研究报告中规定的建设规模、建设 内容、建设标准和相应的工程投资目标 值等进行建设，努力把建设项目投资控 制在计划的目标值以内。分为设计准备 阶段主要任务，设计阶段主要任务，施 工阶段主要任务，竣工验收及保修阶段 的主要任务。 14、为什么说设计阶段是投资控制的工 作重点？设计阶段，投资控制的主要任 务和工作是按批准的项目规模、内容、 功能、标准和投资规划等指导和控制设 计工作的开展，进行方案必选和优化， 编制及审查设计概算和施工图预算，采 用各种技术方法控制各个设计阶段所 形成的拟建项目的投资费用。设计阶段 节约投资的可能性最大，对项目经济性 的影响程度最大，而施工阶段和竣工验 收阶段基本上是按照设计阶段的设计 进行作业的，变动不大，其对投资的影 响程度远不及设计阶段大。另外，工程 的预计资金投放量主要取决于建设项 目规划和设计的结果，项目前期和工程 设计阶段的工作决定了施工阶段的费 用支出。因此…… 15、投资规划的概念：指在建设项目实 施前期对项目投资费用的用途做出的 计划和安排，它是依据建设项目的性 质、特点和要求等，对可行性研究阶段 所提出的投资目标进行论证和必要的 调整，将建设项目投资费用根据拟定的 项目组织和项目组成内容或项目实施 过程进行合理的分配，进行投资目标的 分解。 16、投资规划的作用：1投资目标的分 析和论证2对投资目标的合理分解3 投资方案的制定实施。 17、投资规划的主要内容：1进行投资 目标的分析与论证2进行投资目标的 分解3制定投资控制工作流程图4进行 投资目标的风险分析5制定投资控制 工作制度。 18、投资规划的编制程序：1项目总体 构思和功能描述2计算和分配投资费 用3投资目标的分析和论证4投资方案 的调整5投资目标的分解。 19网络计划：是用网络图表达任务构 成、工作顺序，并加注时间参数的进度 计划。 20、关键线路：是自始至终全部由关键 工作组成的线路或线路上总的工作持 续时间最长的线路。 21、常用网络计划技术：双代号、双代 号时标网络、单代号、单代号搭接网络 22、进度控制的含义和目的：含义：进 度控制是一个动态的管理过程，它包括 进度目标的分析和论证，在收集资料和 调查研究的基础上编制进度计划和进 度计划的跟踪检查与调整。目的：通过 控制以实现工程的进度目标。1论证进 度目标是否合理，进度目标有否可能实 现。2跟踪检查所编制的进度计划执行 情况，以及若执行情况有偏差，则采取 纠偏措施，并视必要调整进度计划。 23、建设项目进度控制的方法（措施）： 1组织措施2管理措施3经济措施4技 术措施
1、项目是指按限定时间、限定资源和限定质量标准等约束条件完成地具有明确目标的一次 性任务。 2、项目的基本特征：①项目的一次性②项目目标的明确性③项目具有独特的生命周期 ④项目的整体性 3、建设项目概念：指需要一定量的投资，按照一定的程序在一定的时间内完成符合质量要 求的，以形成固定资产投资为明确目的的一次性任务。分类：基本建设项目（大型建设项目，中型，小型）技术改造项目（限额以下，限额以上） 4、建设项目的特征：①建设目标明确性②建设项目的整体性③建设过程程序性④建设 项目的约束性⑤建设项目的一次性⑥建设项目的风险性 5、建设项目的组成单项工程-单位工程-分部工程-分项工程 6、建设项目管理是工程建设者运用系统工程的概念、理论和方法，对建设工程项目的决策 和实施的全过程进行的全面管理，以最优地实现项目的质量、投资／成本、工期的建设目标。 7、我国建设程序分六个阶段：项目建议书-可行性研究报告-设计工作-建设准备-竣工验收投资估算、设计总概算、施工图预算、竣工决算 8、设计-施工分离模式 运作程序：设计—招投标—施工—竣工 8、设计-施工分离模式的优缺点： 优点：设计-施工分离模式的管理方法较为成熟，参与各方都对有关的运作程序熟悉；业主可以自由选择咨询、设计人员，对设计要求可进行控制；可自由选择监理人员对工程监理；设计之后进行施工招标，使评标及以后的签订合同、施工管理都有了可靠和准确的依据；可采用各方熟悉的标准合同文本，有利于合同管理、风险管理和减少投资。 缺点：在设计-施工分离模式中，设计和施工是两个完全独立的阶段，容易造成设计方案与施工的实际条件脱节，护士施工的可能性与经济性；承包商按图施工，当业主有新的要求或对原图纸做出变更，承包商就由理由提出索赔；项目实施按部就班，整个项目的建设周期长；由于设计、施工两方都有分别与业主签订合同，他们之间无合同约束，常常出现不协调，业主须委托资讯工程师加强管理，业主管理费用较高，前期投入较高。 9、设计-施工连贯模式 10、建造模式和交钥匙模式的优缺点： 优点：设计—建造模式和交钥匙模式都属于项目总承包模式，都需业主和总承包商密切合作，完成项目的规划、设计、成本控制、进度安排等工作，甚至负责土地购买和项目融资。在项
一、判断题 1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。（F） 2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。（F） 正确：基础是项目合同。 3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。（T） 4、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是实施的技术。（F） 5、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。（F） 6、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。（F） 正确：是完成项目的成果。 7、可行性研究是基于项目的计划的研究。（T） 8．项目是由临时性的组织来完成的。（√） 9．项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。（×） 10．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（√） 11．具有正总时差路径被称为关键路径。（×） 12．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（√） 13、在职能型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。（F） 正确：职能经理 14、在项目型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。（T） 15在职能型的组织结构形式中，职能经理目有最大权力。（T） 16、在项目团队的发展过程中，团队冲突最大是发生在正规阶段。（F） 正确：震荡阶段 17．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（×）18．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（√）19．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（×） 二、选择题 1、项目的“一次性”的含义是指（B）
项目管理复习资料完整版 第一讲： 项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P=f(C,T,S) Performance:绩效，所完成工作的质量。 Cot:成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。Time:时间，项目必须满足的进度要求。 Scope:范围，要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。
项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。 第二讲： 项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段） 项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。内容：（1）输入：这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得的给定文件、信息和数据。它们是前一个项目管理具体工作过程所生成的输出。（2）活动：这是指一个项目管理具体工作过程将所获“输入”转变成的“输出”而开展的工作和活动。（3）工具与方法：这是一个项目管理工作过程将“输入”转成“输出”的活动中所使用的方法和工具（4）输出：这是一个项目管理具体工作过程所产生的，以文件或信息的形式给出的项目管理结果。
项目管理（1—3） 一、单选: 1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善 2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型 3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制 4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量 5、项目目标主要的措施是：组织措施 6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志 7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术 8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理 9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法 10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面 11、项目式组织结构比较适应：大型项目 12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构 13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式 14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表 15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级 16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性 17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出 18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务 19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师 20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标 二、多选： 1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善 2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成 3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量 4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围 5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标 6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的 7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施 8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织 9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式 10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵 11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力 12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性 13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务
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一、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同） 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低高） 3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（表示进度延误） 4．右图是一个单代号图，表示（活动A结束10天以后，活动B才能开始） 5．准备需求建议书的目的是从（客户 6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的一次性）特征。 7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（.实施阶段）。 8.工程项目总控的核心是（合同控制）。 9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（项目实施阶段的主要任务。 10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（.不可逆转性）的特征。 11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（认知障碍）。 12.恰当的项目范围（定义）是成功实施工程项目的关键。 13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（施工成本管理手册）。 14.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（执行层）。 15.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（职能式）组织形式。 16.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（团队发展与调整）内容。 17.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（公开招聘。 18.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（履约担保）。 19.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（30）日内。 20.货物招标文件中的商务文件包括（合同条件) 。 21.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（验收的费用）。 22.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（7）天以书面形式向工程师提出延期开工申请。 23.控制合同风险的途径不包括（推行工程保险制度）。 24.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（4）条。 25.在工程项目进度管理中，工作定义的基本依据是（工作分解结构）。 26、假设某项活动A的最早完成时间是2005-4-1，其意义是（活动A必须在2005-4-1之前完成D．活动 A不可能在2005-4-1之前完成） 27、某估算者是一个比较保守的人，他估算A任务需要5天。根据此人的估算风格，你认为应将其估算的 工期修改为（．4天） 28、以下各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突（矩阵型组织） 29、项目启动的一个明确标志是（任命项目经理） 30、一项目BCWS=￥220，ACWP=￥250，BCWP=￥200，计算CV是(—￥50 ） 31、反映项目经理和费用控制、进度控制、质量控制合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门 或主管人员之间的组织关系的是(项目组织结构图 )。 32．建设工程项目管理规划属于(业主)方的项目管理的范畴。 33．工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作， 并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责的模式是、EPC总承包)。 34．项目目标动态控制的第三步是(如有必要，目标调整)。 35．建设工程项目总承包的基本出发点是(实现建设生产过程的组织集成化)。 36建设工程项目决策阶段的主要任务是( 定义开发或建设的任务和意义)。 37．施工成本管理的任务主要有六项，首先是成本预测，其次是成本计划，成本计划后的紧后工作应
学习-----好资料 名词解释 1. 网络图-P107页 网络计划技术是50年代发展起来的一种科学的计划管理方法，它符合统筹兼顾、适当安排的思想。采用网络图表达各项工作的先后顺序和相互关系、逻辑严密、主要矛盾突岀，有利于计划优化、计划调整和电子计算机的应用。网络图分 为单代号网络图和双代号网络图。 2. 关键线路-P109 线路时间最长的线路，也称临界线路、主要矛盾线路，用黑粗线或双箭线表示。在关键线路上的工作称为关键工作。 3. 挣得值-P159 挣值分析法又称偏差分析法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。通过测量和计算已完工作计划费用、已完工作实际费用和拟完工作与计划费用得到有关计划实施的进度偏差和费用偏差，从而判断项目执行状况。 4. PDCA- P178 PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。 P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ①P ( Plan ) 计划。包括方针和目标的确定以及活 动计划的制定； ② D ( DO ) 执行。执行就是具体运作，实现计划 中的内容； ③ C ( Check )——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A ( Action )――处理。对检查的结果进行处理，认 可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标 准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。 5. PERT- PERT (Program/Project Evaluation and Review Technique )即计划评审技术.。 简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划—予以评价的技术。 它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资 金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代项目管理的重 要手段和方法。 PERT网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目 包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的 成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认岀潜在的可能岀问题的环节， 借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。 构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。 1、事件(Events )表示主要活动结束的那一点； 2、活动(Activities )表示从一个事件到另一个事件之间的过程； 3、关键路线(Critical Path )是PERT 网络中花费时 间最长的事件和活动的序列。 6. 项目生命周期-P3 项目任务的一次性决定了项目有确定的起始、实施和终结过 程，这样构成了项目的有限寿命。一般可分为三个阶段、项 目前期阶段、项目实施阶段、项目终结阶段。 7. 项目范围 Project scope是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称为工作范围。P83 8. 项目费用-P142 指企业在一定期间内为生产经营过程所发生的、已货币形式 表现的各种耗费。它包括与产品生产有直接联系的各项费用 (直接费用、制造成本)和与产品生产无直接联系的各项期间费用(销售费用、管理费用、财务费用等) 。 9. 项目进度-P97 项目进度是指项目实施的进度情况。现代项目管理中，项目进度是一个综合概念，它将项目任务、工期、成本有机结合起来，形成综合指标，以全面反映项目的实际情况。 10. 项目质量-P165 ISO9000对质量的定义，产品和服务能满足规定或潜在需 求的特性和特征的集合。 项目质量主要包括 项目的产品质量，即项目最终可交付成果的质量项目的工序 质量，及人、设备、材料、方法和环境对项目质量综合起作 用过程中形成的产品质量。 项目的工作质量。及即参与项目实施者和管理者为了保证项 目质量所从事工作的水平和完善程度。 三方面都需满足项目目标。 学习-----好资料 11. 项目沟通概述-P202
一、判断题 1、是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。（错） 2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。（对） 3、项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行细节管理。（错） 4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称为项目阶段。（错） 5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。（错） 6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。（对） 7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统性、动态性、职能性、完整性等原则。（对） 8、范围管理就是为成功地实现项目的目标，规定若控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即为项目定义了一个边界。（对） 9、工作分解结构（WBS）是进行项目时间管理时所用的重要工具和技术之一。（错） 10、前导图与箭线图是两种安全一样的绘制项目网络图的方法。（错）11、总时差是指某项活动在不推迟其任何后续活动的最早开始时间的情况下可以延误的时间量。（错）12、基准计划是项目控制的根本依据。（对） 13、项目质量是一个一成不变的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。（错） 14、质量成本是指为了保证和提高质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高而带来的直接经济损失。（对） 15、有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和 被动控制。（错） 18、质量控制的技术和方法主要有： 数据表法、因果分析法、帕累托分 析法、趋势分析法。（对） 19、项目经理的工作就象一个指挥 家，他的主要职责是促进项目团队 的“表演”，而不是只顾自己的“表 演”。（对） 20、“人一能之，己白之；人十能之， 己千之。”这指的是危机激励的方 法。（错） 21、项目预算与项目估算是两个意 思一样的概念，只是表达不同而已。 （错） 23、口头沟通既便于讨论问题和澄 清问题，又便于准确地传达信息， 因此在口头沟通时应该尽可能多地 使用专业术语。（错） 24、项目风险一般会随着项目的进 展变化，越是接近项目的结束，项 目的风险越大。（错） 25、纯粹风险和投机风险在一定条 件下可以相互转换，它们都服从大 数定律。（错） 26、风险识别就是查明项目不确定 性因素和风险的来源以及风险之间 的关系和后果，从而明确哪些因素 对项目构成威胁，哪些因素可能带 来机会。（对） 27、决策树法就是一种典型的定性 项目风险分析方法。（错） 28、项目管理中的采购的含义不仅 包括机械设备的有形采购，而且包 括咨询服务的无形采购。（对） 二、不定项选择题 1、宁波市某一经济适用房建筑项 目，在该项目环境下，该项目关系 人通常包括：（该项目经理、该经济 适用房用户、该项目建筑工人） 2、项目管理过程组包括以下过程 组：（收尾过程组） 3、开发项目章程的输入包括：（合 同、工作说明书） 4、项目的三大目标不包括以下：（产 品目标） 5、项目型组织具有以下特征：（该 组织结构类型的项目经理对项目资 源具有很大的支配权） 6、项目管理过程的戴明循环是指： （“计划——执行——检查——行 动”的循环） 7、项目范围对项目管理可以产生以 下具体作用：（有助于确定产品的范 围、有助于提高费用、时间和资源 估算的准确性、有助于清楚地分摊 责任） 8、项目中的逻辑关系通常包括如下 三种：（外部依赖关系、强制性依赖 关系、可灵活处理的关系） 9、下列关于总时差的等式成立的 是：（总时差=最迟结束时间—最早 结束时间） 10、下列对活动特征描述正确的是： （活动一定需要消耗一定的时间） 11、工作分解结构通常和以下（组 织分解结构）结合在一起作用。 12、工作分解结构的分层分解，从 大到小如下：（项目—可交付成果— 工作包） 13、有关关键路线的特点，下列正 确的是：（关键路线上的活动都是关 键活动、关键路线上的活动持续的 时间决定项目的工期、关键路线上 的活动是总时差最小的活动、关键 路线上的耗时是可以完成项目的最 短的时间量） 14、项目管理成本包括：（管理人员 办公费、施工设备的购买费用） 15、成本估算一般需要考虑的因素： （资源消耗量、宏观经济环境、项 目进度计划、同类项目的历史信息） 16、成绩绩效指标的计算公式为： （成本绩效指标CPI=EV/AC） 17、项目质量是一个综合的概念， 它主要表现有哪两个方面：（项目过 程质量、项目成果质量） 18、根据项目质量控制的特点，有 效的项目质量控制应该采取：（过程 控制、闭环控制） 19、一个有效的愿景应该呈现四基 本个特征：它们包括以下：（有效的
• 项目定义及特点 (4) • 项目管理定义及特点，五大管理职能 (4) • 项目管理三约束，如何相互影响 (5) • 项目和日常运作 (5) • 项目管理过程 (6) • 组织理论：三种组织形式的优缺点 (7) • 项目经理： (8) • 项目办公室： (8) 2. 项目整体管理 (9) 项目整体管理 (9) 七个主要过程 (9) 项目章程 (9) 初步范围说明书 (10) 项目选择方法 (10) 项目管理计划：定义和内容 (10) 事业环境因素 (10) 组织过程资产 (10) 过程控制一般需要三个文件 (11) 整体变更控制：--范围、进度、成本、质量、风险 (11) 项目收尾 (11) 3. 项目范围管理 (12) • 范围：项目范围、产品范围，区别与联系 (12) • 范围管理 (12) • 主要过程：5个 (12) • 可交付成果 (13) • 范围计划编制和范围说明书 (15) • 工作分解结构： (16) • 范围核实： (18) • 德尔菲法 (18) • 范围变更控制 (18) 4. 项目时间管理 (20) • 网络图 (20) • PDM、ADM、条件图法、甘特图 (20) • 基本术语：活动、事件、里程碑、关系 (21) • 关键路径、浮动时间（时差）、工期（计算）-计算题 (22) • 活动资源估算 (23) • PERT，概率 (24) • 资源分配（资源平衡） (25) • 受资源约束的进度计划和受时间约束的进度计划 (25) • Monte Carlo Analysis (26) • 制定进度计划 (26) • 进度计划及其编制工具 (26) • 进度变更控制 (27)
1,什么是项目？ 具有一定的目标；受制于有限的资源（时间，费用，质量）,需要计划、实施和控制 2、项目的特征 一次性，具有明确的目标，具有特定的生命期，整体性，成果的不可挽回性 3、项目管理：是为使项目取得成功所进行的全过程、全面的策划、组织、控制、协调与监督。 4、工程项目定义：工程项目是指为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。 5、工程项目的特点：单件性，一定的生命期，一次性，一定的约束条件。 比一般项目：产品固定，生产的流动性，生产的露天性，建设周期长，耐用期限长，整体功能强、协作性强。 6、工程项目的生命期是指一个工程项目由筹划立项开始，直到项目竣工投产，收回投资，达到预期目标的整个过程。 7、现代工程项目的特征：建设规模日趋庞大，组成结构日趋复杂化、多样化，技术密集性，资金密集性，商务纠纷纷繁，与环境相关性日趋密切，工程风险日趋增大 8、工程项目建设程序是指一个建设项目从策划、选择、评估、决策、设计、施工到竣工验收、投入生产或交付使用的整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序和相互关系。建设程序是工程建设项目的技术经济规律的要求,也是由工程项目的特点决定的，是工程建设过程客观规律的反映，是工程项目科学决策和顺利进行的重要保证。 9、工程项目建设程序：项目建议书，可行性研究，设计工作，建设准备，建设施工，生产准备，竣工验收，交付使用。 项目建议书阶段：项目提出的必要性和依据，产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想，资源情况、建设条件、协作关系的初步分析，投资估算和资金筹措设想，项目的进度安排，经济效益和社会效益的估计。 可行性研究阶段：进行市场研究，以解决项目建设的必要性问题。进行工艺技术方案的研究，以解决项目建设的技术可能性问题。进行财务和经济分析，以解决项目建设的合理性问题。凡经可行性研究未通过的项目，不得进行下一步工作。 10、工程项目管理定义：工程项目管理是指应用项目管理的理论、观点、方法，对工程建设项目的决策和实施的全过程进行全面的管理。从项目的开始到项目的完成，通过项目策划（PP）和项目控制（PC）以达到项目的费用目标，（投资、成本目标）、质量目标和进度目标。 11、工程项目管理与企业管理，工程项目管理与企业管理同属于管理活动的范畴，但两者有明显的区别：管理对象不同，管理目标不同，运行规律不同，管理内容不同，实施的主体不同。 12、工程项目管理的基本目标有三个最主要的方面：进度、质量、费用 13、工程项目管理的过程：提出问题，规划，决策，实施，检查 14、工程建设监理定义：监理单位受项目法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律法规和工程建设监理合同，及其它建设合同，对工程项目实施的监督管理。 15、工程项目监理的主要内容：进度控制，投资控制，质量控制，合同管理，组织协调，信息管理 16、工程项目管理的组织是指为实现工程项目的组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 17、工程项目管理组织的作用：从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的
1、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。 四个基本要素：（1）项目的总体属性：项目实质上是一系列工作，具有生命周期 （2）项目的过程：项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务，完成需要一定时间和过程。 （3）项目的目标：项目都有一个特定的目标（产品或服务） （4）项目的共性：任何一个项目，在实施中都受到资源、时间、资金等约束，并在这些约束下进行。 ※目标约束整体性一次性独特性渐进明细性 2、项目管理是由项目经理负责， 在一定约束条件下，对项目全过 程，进行高效率的组织、计划、 协调和控制，最优实现项目目标 的科学管理过程。 项目管理的特点： ①一次性的管理。因而具有较大 的风险和工作的创造性；需要建 立专门的项目组织。 ②具有明确的项目目标 ③项目经理个人负责制 项目管理与企业管理的区别： ?管理对象不同 企业管理涉及整个企业及其 生产经营各个方面；项目仅是企 业中的一个组成部分。 ?管理持续时间不同：项目管理的一次性，与项目持续时间一致；企业管理与企业共存亡，周而复始。 ?组织形式不同：项目：机构少、人员精、专业化。企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多 ?管理方法与重点不同：企业：经营项目：技术性 项目管理的四大核心知识领域： 项目范围管理(Project Scope Management)：确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。 项目时间管理(Project Time Management) ：项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。 项目成本管理(Project Cost Management) ：项目预算的准备和管理； 项目质量管理(Project Quality Management) ：要确保项目满足约定的获各方默认的需要。 辅助知识领域： 项目人力资源管理(Project Human Rrsource Management) ：如何有效利用参与项目的人； 项目沟通管理(Project Communication Management) ：产生、收集、发布和保存信息； 项目采购管理(Project Procurement Management) ：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务； 项目风险管理(Project Risk Management) ：对项目的风险进行识别、分析和应对。 3、项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目生命周期。 项目生命周期包括下述几个方面的主要内容： （1）项目的时限：包括一个项目的起点和终点， 以及一个项目各个阶段的起点和终点。 （2）项目的阶段：具体项目主要阶段的划分和各 个主要阶段中具体阶段划分，阶段划分将一项目 分解成一系列前后接续且便于管理的项目阶段 （3）项目的任务：包括项目各个阶段的主要任务 和项目各阶段主要任务中的主要活动等。 （4）项目的成果：项目生命周期同时还需要明确 给出项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目 各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果 ※项目生命期4个阶段及不同形式（见下一页） 4、利益相关者是指那些参与项目或者是其利益会受到项目成败影响的个人或组织。Stakeholders：利益相关者项目干系人 顾客消费者发起人合伙人提供资金者承包商社会内部人员
项目管理复习资料 项目管理复习资料 一、填空题 1、项目管理的职能是对组织的资源进行计划、组织、实施、协调和控制。 2、项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、实施、协调和控制。 3、项目管理的基本内容包括项目定义、▁▁▁▁、▁▁▁▁、 ▁▁▁▁和项目结束。 4、项目的三种主要组织形式为：职能型、计划型牙，矩阵型。 5、项目管理的主体是一个以项目负责人（项目经理）为首的专门机构。 6、项目管理的目标是一个、和的综合体。 7、项目生命周期是指项目从起点到终点的全过程，也称为项目流程，可以划分为开始、规划、执行/控制、完成。 8、目标管理是20世纪50年代中期出现于美国，以的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理方法。 9、年，亨利甘特发明了著名的甘特图，用于日常工作安排、监控项目的进展状况。 10、GERT网络图由▁▁▁▁和▁▁▁▁组成。 11、常用的制定进度计划的方法有▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、 ▁▁▁▁▁、计划评审技术。 12、项目行动计划表在不同的项目组织中有不同的表现形式：GoZinto 图式、▁▁▁▁、▁▁▁▁。 13、项目目标文件是一种详细描述项目目标、项目范围及其▁▁▁▁▁的文件。 14、项目计划的形式有概念性计划、▁▁▁▁、▁▁▁▁。 15、项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用▁▁▁▁▁理论和方法对项目及其资源进行▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，旨在实现项目的特定目
标的▁▁▁▁▁方法体系。 16、组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各▁▁▁▁▁相结合 的形式和制度。 17、项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划和 ▁▁▁▁▁计划。 18、项目跟踪是指各级管理人员根据项目的规划和目标等，在项目实施的整个过程中对影响项目进展的内外部因素进行及时的、连续的、系统的记录和报告的系列活动过程。因此，跟踪系统的核心在于及时反映 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。 19、项目目标文件的规划步骤主要包含：▁▁▁▁、▁▁▁▁、估计各项活动所需时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组成员及所需其他资源等。 20、项目风险管理中有三种风险的处理对策，即风险控制、▁▁▁▁▁和▁▁▁▁▁。 21、项目计划的原则有：目的性、系统性、动态性、经济性、相关性、职能性。 二、名词解释 1、项目管理：项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。 2、工作分解结构图：工作分解结构（简称WBS）跟因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即：项目→任务→工作→日常活动工作分解结构以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了
《项目管理》期末复习答案 名词解释 1.项目（P7） 项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员与其他资源的约束条件下所展开的一种有一定独特性的、一次性的工作。 2.项目管理（P15） 项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导与控制等方面的活动。 3.项目生命周期（P41） 项目生命周期就是由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体，项目生命周期有多少个阶段与各阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要。 4.项目决策（P63） 项目决策就是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案，然后根据项目评估标准对多个项目备选方案进行分析、评价与判断，最终选择一个满意的项目方案并付诸实施的管理过程。 5.项目团队(P91) 项目团队是由一组成员为实现一个具体项目的目标而组建的共同协作的队伍。 6.项目实施组织（P81） 项目实施组织是指承担实施责任并由其项目团队完成项目实施的企业或组织。 7.项目范围管理（P147） 为确保项目能够成功而开展的一类对项目产出物的范围与项目工作范围的项目管理工作。 8.项目范围定义（P152） 指的是把项目产出物进一步分解为更小与更便于管理的许多组成部分（即项目可交付物），最终定义与界定项目产出物范围的项目管理活动。 9.项目工作分解（P157） 是一项对项目范围定义后给出的项目工作范围的进一步细化与分解的项目范围管理工作，这一工作最主要的内容是对定义出的项目工作范围进行全面的分解，最终给出项目工作分解结构与项目工作分解结构字典等项目范围分解的文件。 10.项目时间管理（P173） 是指项目活动定义、项目活动排序、项目活动资源估算、项目活动工期估算、项目进度计划编制与项目进度控制等工作构成的一个项目专项管理。 11.项目活动定义（P175） 是指为实现项目目标所开展的对已确认项目工作的进一步定义，从而识别与定义项目所必需的各种活动的一种项目时间管理工作。 12.关键路径法（P197） 关键路径法是首先计算所有项目活动的最早开始时间、最早结束时间、最晚开始时间与最晚结束时间以及浮动时间等参数，然后根据这些参数安排与编制项目进度计划的方法。 13.三点估算法（P194） 三点估算法主要用于对不确定性项目活动工期的估算，这种方法的核心内容是首先要 分析给出项目活动估算中的乐观时间t0 （在非常顺利的情况下完成某项活动所需的时 间）、最可能时间t m （在正常情况下完成某活动最常需要的时间）、悲观时间 t p （在最不 利情况下完成某项的活动时间）。然后根据这三种项目活动时间所对应的发生概率，选用某种期望值或平均数的计算方法求出具体项目活动的工期估算。 14.项目质量管理（P247）