当前位置：文档之家 › 教案房源的维护及带看.ppt

教案房源的维护及带看.ppt

  • 格式：ppt
  • 大小：318.50 KB
  • 文档页数：40

下载文档原格式

  / 40

合集下载

房源维护

房源维护

实用文档
无忧PPT整理发布
四、回报议价---房源维护的重点
▪在房源后期维护的过程中，最重要的就要数价 格方面的打压了，也就是我们接下来所要讲的 -----回报议价。 ▪回报议价的目的很明确：就是通过自己的语言 、通过自己的方法来达到让房主主动降价的目 的。 ▪回报议价的技巧以及方式方法有很多，每个人 都会有自己独特的方法，在这里，我就很大家 分享一下我自己的几套话术。
德辉房产经纪有限责任公司
-----房源维护及回报议价技巧
实用文档
无忧PPT整理发布
一、房源维护的目的及其重要性
▪众所周知，我们中介行业赖以生存的基本条件就是 客户和房源，由此可以看出，房源对于我们来说是 极其重要的，占了我们生存之本的50%
▪每天，都会有大量的房源进入我们的渠道，但是这 些房源却存在很多的问题，例如：有的房源是其他 中介的，有的房源报价不对，有的房源暂时卖（租 ）不起来等等，这样就给我们接来下的业务操作带 来很大的不便，大大的削弱了我们的工作效率，所 以房源维护的重要性也就体现了出来。
实用文档
无忧PPT整理发布
小节
▪大家只要把握好以上几点，和房主好好 沟通，赢得房主的信任，签独家限时房 源的成功率也就大很多了，不过这也只 能是参考，很多时候还要看大家临场发 挥的，在实践中找到自己独特的方法。
实用文档
无忧PPT整理发布
总结
▪总之，大家在维护房源的过程中，每打一个电 话之前，都要明确一下自己打这个电话的目的 ，有针对性的去和房主进行沟通，还有就是一 定要记住，和房主进行沟通的时候，一定要让 房主体会到你是真正用心的在帮他（她）考虑 ，帮他（她）卖房子，这样才能赢得房主的信 任，才能更好的维护好和房主的关系，达到对 房源的把控，从而促进我们业务的可持续性发 展！

酒店客房运营管理：酒店客房设施的维护和更新策略培训ppt课件

酒店客房运营管理：酒店客房设施的维护和更新策略培训ppt课件
定期进行，确保员工知识技能的及时更新和提高 。
建立质量标准与评估体系
质量标准
制定酒店客房设施维护和更新的质量标准，明确各项设施的性能 指标和维护要求。
评估体系
建立科学合理的评估体系，定期对酒店客房设施进行评估，确保设 施性能达标。
持续改进
根据评估结果，针对不足之处进行改进，提高设施维护和更新的质 量。
通过定期检查和保养，及时发现并解决潜在问题，降低设备故
障率。
节能环保
02
采用环保材料和技术，降低能耗和减少对环境的影响。
智能化管理
03
利用信息技术和智能化设备，提高维护和更新工作的效率和准
确性。
未来发展趋势与展望
绿色可持续发展
酒店客房设施将更加注重环保和可持续发展，采用更多节能减排 技术和绿色材料。
定期审计与检查
1 2
审计内容
对酒店客房设施的维护和更新情况进行审计，检 查设施性能、维护记录和更新情况等。
检查周期
定期进行，一般可按季度或半年度进行一次全面 检查，确保设施始终保持良好的运行状态。
3
整改措施
针对审计和检查中发现的问题，制定整改措施并 监督执行，确保问题得到及时解决。
CHAPTER 05
绿色材料
ห้องสมุดไป่ตู้
废弃物处理
优先选择环保、可回收的材料，减少 对环境的负担。
建立合理的废弃物处理流程，确保垃 圾分类和回收。
节能设备
更换节能灯具、空调等设备，降低能 源消耗和碳排放。
成本控制与预算规划
成本效益分析
对设施更新进行全面评估，确保 投资回报率。
分阶段实施
根据预算和优先级，分阶段进行 设施更新，避免一次性投入过大

房源的维护及带瞧-PPT

房源的维护及带瞧-PPT
• 有时候,在约好得时间内,房东或者客户可能会因为有事而 无法履约,这时候您应及就是通知对方,另行约定时间。
(1)合理挑选地点
在方便得情况下,可约请客户到店里来,然后再一起去瞧房。如 果客户不方便(比如客户离目地更近),那么会面得地点不应该选 择在人太多太杂得地方(如电影院、车站) 同时为了避免房东与客户私下会面,尽量不要把双方约在同一地 点,如果约在同一个得地点,那么您就要比她们双方都早到,千万 不要让她们双方提前见面。
明确带瞧得目得
• 在带客户瞧房前,首先要明确此次带瞧得目得,才能做有针 对性部署,达到想要得效果。有时候,带瞧不一定就是为了 就是让客户下定,也可能就是为了其她目得。
• (1)为了进一步了解客户需求 • 有时候客户自己也说不清到底希望购买什么样得房子这个
时候,除了根据客户得要求与承受能力进行分析之外您还需 要带瞧观察客户得反应了解客户得错！就就是因为有这所小学,这个片区得房 价还要涨,现在得家长都就是为孩子考虑得多。您认为呢？
• 客户:对呀前几天我一个朋友,还问我,如何才能把她得小孩, 转到某某小学来呢？这个片区得房子,您们还有吗？
• 经纪人;有三套,其中有一套就是两房得,要不我带您去瞧瞧？ 客户:好得！
• (2)熟悉小区周边情况 • 实务中,有得客户会根据情况与您约定在小区附近得某个地
方碰头,只有熟悉该小区周边情况,您才能选择一个好得地 点,从而避开一些中介公司密集得地方或其她敏感得、不利 于开展工作得地方。 • (3)更好地为客户解说 • 熟悉了房源周边得情况之后,您就可以有所准备,在带客户 瞧时更好地为客户解说清楚。
• 磨合期:多利用外界得反映,通过客户得口说出该房子得 缺陷,要求房主降价。
• 教育期:一段时间后,要求降价,并说明自己得观点。

房源及客户的开发和维护 ppt课件

房源及客户的开发和维护 ppt课件

二：获取房源的 途径 CONTENT
01. 门店开发 02. 网络开发 03.地毯式开发 04. 同行合作开发 05. 熟人转介绍
一：门店开发
门店开发是比较被动的一种开发模式
也是对门店自身的形象和信誉要求比较 高的
信誉知名度比较高就会有附近的小区业 主有合适的房源就会主动拜访中介，委 托房源。
获取房源的途径
我凭什么相信你你看起来没什么经验？
您的眼力真不错。的确，我入行时间不长，但是在销售经理的帮助下，我已经有成 交了，我们的独家委托业务每一个步骤都会严格按照我们签定的委托合同来执行。 1：有严格的店内控制制度，我来签这个独家和老人来签效果是一样的！
2：正因为我是新人，我非常重视每一个机会，我将会投入100%的精力为您服务 的。
• 需要详细录入的信息包括：城区/片区/楼盘名称/幢座/房号/楼层/总层/房型/ 面积/朝向/用途/交易/状态/报价/底价/装修/配置/看房等等，在备注里可以写 明房子的特征，如：满五年、急售、带租约、卖点、规避点、可售性等。总 之，一个原则：越详细越好。
2．分析房源
• 录入以后，需要进一步分析房源。只有分析以后，才能预测房子的成交周期和所采用的跟 进节奏。
派单----时间 派单----地点
11
获取房源的途径
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
• 流程① 在房源软件中查找同小区/或同品质小区的出房情况和价格。做对比。 • ② 在系统中查找已成交的记录，做对比。 • ③ 分析房东售房的原因，了解可售性。

房源的维护及带看共42页

房源的维护及带看共42页
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己道。——苏联
房源的维护及带看
21、静念园林好，人间良可辞。 22、步步寻往迹，有处特依依。 23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。 24、结庐在人境，而无车马喧；问君 何能尔 ？心远 地自偏 。 25、人生归有道，衣食固其端。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

第7章房屋养护与维修管理(PPT 45页)

第7章房屋养护与维修管理(PPT 45页)

（二）主体结构 房屋的主体结构是指承受结构主要荷载 的部分，它承受由屋面、楼面、墙体传 来的竖向荷载以及自然界的水平荷载 （如风荷载、地震作用），并将荷载经 由其组成部分板、梁、柱（墙）传至基 础。主体结构按组成的材料的不同可分 为木结构、混合结构、钢筋混凝土结构、 钢结构，按承重受力方式不同可分为墙 承重结构、框架结构、框架—剪力墙结 构、筒体结构等等。
（一）房屋的日常管理 从房屋的组成来看，房屋的日常管理一 般应包括以下主要内容： 1.沉降观察管理 对小区内道路及房屋周边进行巡视，发 现异常的沉降和变形要及时采取措施。 地基变形可分为沉降量、沉降差、倾斜、 局部倾斜。对不同的结构采用不同的控 制指标，一般框架的沉降控制，其倾斜 量宜小于 4‰ ，超过 7‰则构成危房的标 志之一。沉降观察的主要部位应集中在 对变形敏感，且容易察觉的散水、台阶、 坡道等处。
(二)房屋维修的技术管理 房屋维修的技术管理：指对房屋维修工 程中的各个技术环节，按国家的技术标准进行 科学管理。 三个基本环节： 1．科学地制定房屋维修的设计、施工方案，确 定经济合理的修缮费用标准； 2．监督、保证房屋维修施工过程符合技术规程 要求，确保施工质量与安全生产； 3．建立房屋的技术档案，贯彻技术责任制，打 下好的技术管理基础。
房屋日常养护的内容与管理一览
房屋结构工程 地基基础的养护 、砖砌体的维修养护措施 、钢 的维修养护 筋混凝土结构的修补 经常用水房间楼地面 、避免室内受潮与虫害 、 楼地面的养护 控制与消除装饰材料的副作用 装饰工程的养 抹灰工程的养护 、饰面工程的修补养护 、裱糊 护 工程的养护 、花饰安装工程的养护 屋面工程的养 定期清扫 、定期检查 、保养 、严格执行维修制 护 度 宣传养护制度 、经常清洁检查，发现问题及时 处理 、定期更换易损部件，保持整体状况良好 、 门窗的维修养 护 北方地区外门窗冬季要加强使用管理 、加强窗 台与暖气的使用管理 房屋附属设施 楼梯、台阶、散水的养护 、阳台的维护 、通风 的养护 道的养护

二手房培训房源精耕PPT课件

二手房培训房源精耕PPT课件

城中优势：
门店多、客户多、最安全、最规范、品 牌中介、口碑好、成功案例
➢反签的定义：业主先签单边合同 ➢反签的好处：锁定业主 ➢反签的话术：
➢任何时候都要让业主感受到你的真诚
➢任何时候让业主相信我们有能力解决他的 问题
➢任何时候让业主感受到我们的付出是有价 值的
➢没有成交也要维护好关系,让他转介绍
我的知已,请给我鼓励
• 今天起我要释放潜力突破自己 • 我会让我的完美人生无懈可击 • 就算前路充满了荆棘 • 就算难免会遇上风雨 • 从不会放弃前进的勇气 • 今天起我要释放潜力突破自己 • 我会让我的精彩人生无与伦比 • 要对每段经历去珍惜 • 要让每分每秒有意义 • 经得起磨砺才会有奇迹
带看
展示实力 获取信任
业主最关心的是成交 展示我们的实力 与业主深入交流 没有带看创造带看 带看后及时反馈
二、试谈
对房东：
➢ 只有谈过单的房东才会跟你有深入的接触 ➢ 才能落实出真实的细节 ➢ 与同行竞争时更具优势 ➢ 越试谈感情越深 ➢ 教育业主,业主失去以后才会珍惜,随时配合
我们
对自己：
➢自己首先要进入角色 ➢切忌感情用事——老客户 ➢最大的障碍是你不去做、做不彻底 ➢试谈也可以团队配合 ➢只有试谈过的房源你才有资格说房东稳定 ➢试谈过也不能保证该房源永远稳定,必须趁热
打铁,迅速成交
三、掌控房源
拿钥匙
三个绝招
独家委托
反签
A、拿钥匙的好处：
看房方便、好促成、有利于精耕客户 、有利于合作、有利于社区精耕、有利 于集攻、有利于产品学习、利益分配
➢担心卖亏 报价高、多家委托
➢担心交易安全 实收、渴望专业服务、请军师
➢想尽快拿到房款 全力配合、流程简化

租赁房源维护

租赁房源维护

• （3）、如果能有跟房东会面的机会，一定 要把握住，邀约房东到门店上坐，一来是 了解大家作业情况，当然最主要是让房东 知道我们的钥匙柜，知道我们的钥匙收据， 让他明白我们会保障每一个放钥匙在我们 店房东的利益。
• 3.我们带看的房子在其他的中介已经有钥匙 了房东让我们自己去借我们应该怎么办？ 那么我们带看之前一定要联系房东，让他 明白我们在帮忙带看他的房子，而且落实 好房子近期的情况主要是价格，当然我们 需要多说的一句话就是：我们成交以后要 收您一个月租金的0.2作为我们的佣金，这 个时候提佣金是一个很合适的时间，无论 房东是否同意给佣，都要让他明白我们公 司要收房东佣金的。
• 维护房源是一个非常重要的动作（因为维 护好房东关系对于收佣和议价来说都是很 有利的），也是需要大家持续性做下去的 动作（租赁房源转化快，每天面临的房东 会很多，也不同），当然房源维护也很简 单，只是定期（建议是2-3天，因为租赁转 化太快了）给自己开盘的房东打打电话， 聊聊最近的市场，让他明白、放心，理解， 我相信房东会很配合我们的工作。
业务技巧分享
房源开发和维护
• 情景：你是否在准备带看时，打电话给房 东才发现房子已经租出去了 • 情景：你是否在带看后准备邀约房东签合 同时，发现房东的价格同内网价格不一样， 甚至高出很多
• 情景：你是否遇到房东给你打电话，甚至 上门抱怨不知道房子的情况（为什么这么 久还没租出去）
提问：你觉得要签单必不可少的条放了钥匙在我们店上，对于放了钥 匙的房子，一定要重视起来，无论房子优不优 质，那我们需要做的是什么？定期给房东反馈 房子的情况，带看客户的情况，市场价格，最 重要的是房子里面的情况，同行很多都会过来 借钥匙这些情况也是房东想要知道的，所以也 要跟房东反馈，至于我们带看后无论客户感觉 怎么样，都要将客户的详细信息全部反馈给房 东，他需要听到的就是房子的情况，当然这也 是体现我们辛苦度的一方面。总结：我们绝对 不能拿了钥匙就把房东“晾”在一边。

酒店客房运营管理：客房设施维护与故障处理培训ppt课件

酒店客房运营管理：客房设施维护与故障处理培训ppt课件

定期检查
对客房内的设施进行定期 检查，包括床铺、床头柜 、衣柜、空调等，确保设 施完好无损。
及时维修
发现设施故障或损坏，应 及时安排维修，确保设施 尽快恢复正常使用。
保养维护
对设施进行定期保养，如 清洁、润滑、更换易损件 等，以保持设施的良好状 态。
提高客户满意度
提供舒适环境
良好的客房设施能够提供 舒适的环境，提高客户满 意度。
专业维修人员介入
对于复杂或需要专业技术的故 障，请专业维修人员进行处理 。
配合维修人员的工作，提供必 要的协助和信息。
确保维修人员具备相关资质和 经验，遵循安全操作规程。
05
提高维护效率的策略
制定维护计划
定期维护计划
01
根据客房设施的使用情况和磨损程度，制定定期维护计划，包
括每日、每周、每月和年度维护项目。
某知名酒店集团通过引入先进的客房 管理系统，实现了客房设施维护的信 息化管理，提高了工作效率。
失败案例教训
失败案例一
某酒店客房设施疏于维护，导致客人投诉率上升，严重影响了酒店声誉。
失败案例二
某酒店客房部在处理设施故障时反应迟缓，未能及时解决问题，导致客人不满 。
改进措施与建议
01
02
03
04
措施一
需进行清洁。
03
空调噪音大
检查空调外机是否稳固，如不稳固需进行加固；检查空调风扇是否松动
或有损坏，如有需要更换风扇。
卫生设备故障
1 2
马桶堵塞
使用皮搋子对马桶进行多次吸气操作，疏通马桶 ；检查马桶是否有异物堵塞，如有需取出异物。
洗脸盆堵塞
使用管道疏通剂对管道进行疏通；如管道有弯折 或堵塞严重，需请专业人员进行处理。

酒店客房运营管理：客房设施维护和故障处理培训ppt课件

酒店客房运营管理：客房设施维护和故障处理培训ppt课件
合理的维护计划能够降低设施损坏的 风险，减少维修成本，为酒店创造更 大的经济效益。
降低运营成本
有效的客房设施维护能够减少维修和更换部件的费用，降低 酒店的运营成本。
定期维护和保养可以减少设施突发故障的概率，避免因设备 损坏而造成的额外费用和影响。
2023
PART 02
客房设施日常维护
REPORTING
不制冷/制热：检查空调滤网是否清 洁，如脏污需清洗；检查冷媒是否泄 漏，如有问题需维修。
•·
噪音：检查空调内部是否有异物，如 有需清理；检查空调安装是否稳固， 如有问题需调整。
卫生设备故障
卫生设备包括马桶、淋浴器等，常见故障包括漏水、 不出水等。
漏水：检查水管是否破裂或连接处是否松动，如有问题 需更换或紧固。
•·
不出水：检查水阀是否打开，如未打开需打开；检查水 管是否有异物堵塞，如有需清理。
通讯设备故障
通讯设备包括电话、网络等， 常见故障包括无法拨打电话、
网络连接中断等。
•·
无法拨打电话：检查电话线路 是否正常，如有问题需维修； 检查电话机是否有故障，如有 问题需更换。
网络连接中断：检查网络线路 是否正常，如有问题需维修； 检查路由器或交换机是否正常 工作，如有问题需更换。
常见故障及处理方法
REPORTING
照明系统故障
01
照明系统是客房的基本设施 之一，常见的故障包括灯泡不
亮、开关失灵等。
02
•·
03
04
灯泡不亮：检查灯泡是否损坏 ，如损坏需更换；检查电路是 否正常，如有问题需维修。
开关失灵：检查开关是否松动 或损坏，如有问题需紧固或更
换。
空调系统故障
空调系统对于客房的舒适度至关重 要，常见故障包括不制冷、制热、噪 音等。

二手房房源开发与维护PPT课件

二手房房源开发与维护PPT课件

委托时间 第一接触 情况记录 第二接触 情况记录 第三接触 情况记录
时间地点
时间地点
时间地点
建立友善关系 有效沟通 信息状态改变
1
总结与分析
总结经验 问题发现与分析
1
谢谢大家！
1
我们可以通过对自己所熟悉的人的 开发迅速建立客户基础。
1
人际关系的范围
与成功有约
同好
同事
人际关系范围
同乡
同族
同学 专业人士
同居
1
与成功有约
人际关系（练习）
•制定计划
准备联系名单的时间
归档系统完成的时间
开始联系的时间 列表
事项 方法
第一次接触
第二次接触 第三次接触 第四次接触
……
日期
1
客户介绍开发法
第三月 电话 信函 面谈
1
与成功有约
职业性目标市场开发 职业性目标市场开发就是将目标锁定在： •特定的职业群体 •特定的兴趣群体 •特定的社团组织
1
与成功有约
选择职业目标市场应考虑的因素 •你过去的职业 •你自己的兴趣和技能 •你现在所在的社团
1
人际关系开发
与成功有约
人际关系开发 是指利用你现在所认识 的人进行客户开发的一种方式。
了解商圈的状况
熟悉房源的分布及成交房源 的 价格情况
掌握一些基础房产知识
制作营销计划
资料准备
1
如何营销
o营销渠道 o营销方法
与成功有约
1
营销渠道
❖Sis系统 ❖网络 ❖自制房源册 ❖邮箱e-mail ❖DM单 ❖橱窗展示 ❖联合广告 ❖经纪人
1
营销方法
借助工具

酒店客房运营管理：酒店客房设施的维护和更新策略培训ppt课件

酒店客房运营管理：酒店客房设施的维护和更新策略培训ppt课件

升级硬件设施
对硬件设施进行升级，如更换更舒适 的床铺、提供高速网络等，提高客人 的满意度。
绿色环保与节能减排
环保材料
优先选择环保材料，如可再生材 料、低挥发性有机化合物等，降
低对环境的影响。
节能措施
采取节能措施，如安装节能灯具、 使用节能空调等，降低能源消耗。
垃圾分类与处理
对垃圾进行分类处理，合理利用资 源，减少对环境的负担。
定期检查客房设施
包括床铺、家具、电器、 卫生设施等，确保其功能 正常、安全可靠。
及时维修损坏设施
一旦发现设施损坏，应立 即进行维修，防止损坏加 剧或造成安全隐患。
定期更换易损件
对于一些易损的设施，如 灯泡、水龙头等，应定期 进行检查和更换，确保其 正常运转。
提升客户满意度
提供舒适和整洁的客房环境 良好的客房设施可以给客人带来舒适的住宿体验，提高客户满意 度。
保持设施清洁卫生
清洁卫生的客房设施可以增强客人的住宿体验，提高客户满意度。
及时处理客人投诉
对于客人关于客房设施的投诉，应迅速采取措施进行解决，确保客 人的满意度。
延长设施使用寿命
科学合理的使用
根据设施的特性和使用要 求，科学合理地使用设施 ，避免过度使用或不当使 用。
定期维护保养
根据设施的维护保养要求 ，定期进行保养，确保设 施长期处于良好状态。
经验教训一
酒店客房设施的维护和 更新需要制定科学合理 的计划，并确保计划的
执行和监督。
经验教训二
在维护和更新过程中， 应注重员工培训，提高 服务质量和客户满意度
。
改进建议一
建立完善的客房设施维 护和更新制度，确保各 项措施得到有效执行。
改进建议二

如何做好房客源的维护36页PPT

如何做好房客源的维护36页PPT

谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
如何做好房客源的维护
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

• 例：经纪人：张小姐，请问您想买多大的房子？ • 客户：三房两厅。 • 经纪人：对地段有什么要求吗？ • 客户：宁康园，泰合这两个地方都可以？ • 经纪人：嗯，好的。王小姐，请问您还有其他方面的要求
吗？比如，价格，面积，新旧程度等。 • 客户：主要是价格方面。要控制在53万以内，其他差不多
就行. • 经纪人：好的，我明白了。我马上帮你查一下信息。请稍
演示课件
• 磨合期：多利用外界的反映，通过客户的口说出该房子 的缺陷，要求房主降价。
• 教育期：一段时间后，要求降价，并说明自己的观点。 • 成交期：带看后大胆的说出客户看房的感想，让房主心
理满意，促成交易。
演示课件
• 回报的重点： • 1、要有主见，不要被房主引导，站在专业人士的立场，
把自己的意思表达出来。 • 2、行情和趋势分析出来，市场价格，买卖供求，政策
方面，经济方面 • 3、回报议价的详细内容写到公司的内网上： • A.把客户的反馈告诉业主 • b.把业主的反馈也记录下来 • 4、给房东一些建议 • 5、树立公司品牌 • 6、最后要体现出推荐的辛苦度
演示课件
带看技巧
• 精心准备：做好带看的准备工作 • 好的在剧本是好戏的关键，带看前的准备工作是必不可少
望多看几套房子进行比较。这时候，你需要注意，尽量 带看一些比他所看中的房子更贵和更差的，让她千挑万 选之后，终于觉得还是原先看中的那套最好，从而下定 购买的决心。
• 频率聚焦房源3天跟进一次，优质房源4天跟进 一次，普通房源6天跟进一次
演示课件
• 定期回报议价及时的在内网上跟进，最重要的 是带客户去看房子回来之后，要及时的跟房主 交流议价，这是对房主的最佳教育时期，通常 是通过客户的口来和房主沟通，说出房子的缺 陷，婉转的要求房东降价，没有卖不出去的房 子，只有卖不出去的价格，价格要和市场价格 差不多，这样资源变现的机会大，周期短。房 源的管理主要是对资源控制的问题，谁先占领 并有效控制资源，谁就有更多的机会获利。
演示课件
• （2）为了让客户了解市场价格 • 有的客户迟迟不能下定，只是因为价格的因素。
而不是因为房源的因素。他们总是觉得价格太高， 或者老是用几年前的价格来作比较。这时候，你 要做的就是多看几套房子，让客户更好地了解现 在的价格行情。
演示课件
• （3）为了客户进行比较 • 有的客户已经看中了某套房子，却在迟疑不定，他们希
的。盲目，毫无目的的带看，更多的是在浪费房地产经纪 人及客户的时间和精力，对于业绩的提升却帮助不大。
演示课件
了解客户需求
• 客户的购买来源于他们的想法，而非我们的想法。因此， 在为客户推荐房源时，你首先要了解客户她的房子。
演示课件
演示课件
房源维护和技巧
• 找回来的房源无论价格高低都要密切的关注房主 的一举一动，从接委托到成交一定有一个变化的 过程，所以一定要经常跟房东联系，我们叫回报。
• 回报分为4个阶段： • 温情期，委托的第一阶段要长和房主联系为了让
房主记住自己，已联系感情为主，了解谁是主控 方，为什么卖此房屋？卖房子的动机是什么？房 子的各方面细节。建立信赖。
看？ 客户：好的！
演示课件
明确带看的目的
• 在带客户看房前，首先要明确此次带看的目的，才能做有 针对性部署，达到想要的效果。有时候，带看不一定是为 了是让客户下定，也可能是为了其他目的。
• （1）为了进一步了解客户需求 • 有时候客户自己也说不清到底希望购买什么样的房子这个
时候，除了根据客户的要求和承受能力进行分析之外你还 需要带看观察客户的反应了解客户的喜好。
后。
演示课件
• 有时候客户自己还没有明确意向，或着不知道如 何选择，需要你们的帮助，这是你必须充当好置 业顾问的角色，帮助客户做出合理正确的选择。
• 经济人：蔡先生，请问您想买多大的房子。 • 客户：多大？我当然是越大越好了。不过，我的
经济有限，就不知道，能买的起多大的。 • 经纪人：蔡先生，你说笑了，你买房子是投资还
演示课件
房源管理和维护
• 一房源管理 • 一套房源来了，要了解房源的具体信息：地址，
楼层，房型，面积，朝向等等了解清楚，输入 内网，尽量充分全面房子的信息，包括业主的 信息清晰地知道卖点是什么！缺陷是什么？ • 充分掌握了房东的情况，简建立信赖感合适的 时候进行行情教育和打压价格！
演示课件
• 有时可能因为没有合适的客户而疏忽于联系房 主，很长时间没有没有联系房主，等有客户才 跟他联系，房主都忘了你是哪家公司的经纪人， 房子有没有卖还不清楚，而且谈价也没有优势， 所以在平时要多和房主交流。
一下，您的小孩几岁了？
演示课件
• 客户：十岁了，在哪里某某小学上四年级。 • 经纪人：那您觉得某某小学怎么样？ • 客户：很不错啊！ • 经纪人：嗯！没错！就是因为有这所小学，这个片区的房
价还要涨，现在的家长都是为孩子考虑得多。您认为呢？ • 客户：对呀前几天我一个朋友，还问我，如何才能把他的
小孩，转到某某小学来呢？这个片区的房子，你们还有吗？ • 经纪人；有三套，其中有一套是两房的，要不我带你去看
是自住？ • 客户：投资，我现在自己还有一套住房。
演示课件
• 经纪人：蔡先生，既然是投资，我觉得您可以选择两房的户型。因为， 按照现在的市场行情，两房要远远比三房等大户型更具有投资价值。
• 客户：哦，真的吗？ • 经纪人：是的。您看，这是上半年武汉的二手房交易情况分析表，两
房的占了百分之七十以上！ • 客户：嗯！明白了，那我就买两房吧！ • 经纪人：好的。请问您还有什么其他要求？ • 客户：我是第一次投资房产，没有经验，你比较专业，给些建议？ • 经纪人；蔡先生，您太谦虚了，一看您就是一个成功人士。冒昧的问
房源维护及带看技巧
演示课件
维护房源的重要性
1、房源的有效性。（房源成效的有能性） 2、房源了解程度的高低决定客源可接受及控制的程度。 3、对房东的性格、出售动机、家人的了解程度及相互 关系的处理程度决定你成交的速度和成功率。 4、房源经纪人快速成交就做的三件事。
A.对房屋了解程度及推广。 B.和成交人的配合。 C.房东的信任度。