房源及客户的开发和维护 ppt课件
- 格式：ppt
- 大小：7.48 MB
- 文档页数：56
下载文档原格式
合集下载
拎包入住业务开展流程课件(PPT演示)
产品质量检验和入库管理
质量检验
在供应商发货前，对采购的家具家电进行质量检验，确保产品符合 合同规定的质量标准。
入库管理
对通过质量检验的家具家电进行入库管理，建立详细的入库记录， 包括产品名称、数量、规格、生产日期等信息。
库存管理
定期对库存进行盘点和清理，确保库存数据准确，及时处理积压和损 坏的产品。
资源配置计划
风险控制计划
针对可能出现的风险和问题，制定风 险控制计划，包括应对措施和解决方 案。
根据服务计划，制定资源配置计划， 包括人力、物力、财力等方面的资源 配置。
组建专业团队并培训
团队组建
组建专业的拎包入住服务团队， 包括项目经理、设计师、采购员
、布置人员等。
培训与考核
对团队成员进行专业培训，提高 其服务技能和专业素养；同时， 对团队成员进行考核，确保服务
03
将家具家电清单和预算提交给相关部门审批，确保采购预算合
理且符合公司规定。
供应商选择及采购流程规范
供应商筛选
通过市场调查和评估，筛选出符合采购需求的优质供应商，建立 供应商库。
采购方式选择
根据采购规模和需求紧急程度，选择合适的采购方式，如招标、 询价、竞争性谈判等。
合同签订
与选定的供应商签订采购合同，明确采购商品、价格、交货期、 质量标准等条款。
注意事项
确保合同条款明确、具体、完整，双方对合同内 容充分理解并认可。
履行合同约定事项
房屋交接
双方按照合同约定进行房屋交 接，确认房屋及设施状况，填
写交接清单。
租金支付
甲方按照合同约定的时间、方 式支付租金，乙方收到租金后 出具收据。
物业服务
乙方提供必要的物业服务，如 保洁、维修等，确保甲方在租 赁期间的生活便利。
客户开发的重要性及方法(ppt 34张)
常用的开发手段
蹲点、网络、报纸、张贴小广告、派发DM、
陌生拜访（扫楼）、中介合作、公司资源
(SIS)、上门客户、短信、客户介绍、咨询活
动、物业、房开、装修公司、人际关系、房
展会、社团活动、随时随地……
网络
• QQ群开发法 • 热门网站： 温州网房产 温州房产热线 温州口碑网 温州房产交司、人际关系、房
展会、社团活动、随时随地……
短信
• • • • 内容原创 定期发信 祝福用语 自我营销
客户介绍
经常联系，维持关系
树立专业形象
（成为客户心目中的不动产专家）
主动要求推荐
咨询活动
常用的开发手段
蹲点、网络、报纸、张贴小广告、派发DM、 陌生拜访（扫楼）、中介合作、公司资源 (SIS)、上门客户、短信、客户介绍、咨询 活动、物业、房开、装修公司、人际关系、 房展会、社团活动、随时随地……
数量是基础
房源
客源
顾 客
数量 质量
成 功
质量是关键
课后作业
• 通过报纸、网络等的信息，每个学员至少 拨打30个电话，并将了解的信息如实填入 《房屋登记表》 • 通过以上学到的开发方式，请成功开发一 个客户（出售方或购买方均可），并将信 息填入到《房屋登记表》或《客户登记表》 • 请将作业于周一上午上课前上交到培训部
陌拜前的准备工作
• • • • • • 职业形象 站立位置（注意细节） 适当时间 建立搭档 了解目标市场的相关信息 提前演练，做到有备而战
角色扮演
• 一人当房东，一人当经纪人 • 演练：上门拜访
常用的开发手段
蹲点、网络、报纸、张贴小广告、派发DM、
陌生拜访（扫楼）、中介合作、公司资源
2024版房地产销售培训PPT课件
反不正当竞争
遵守反不正当竞争法规，规范销售行为，防止虚假宣传、商业贿赂 等违法行为。
突发事件应对预案
不可抗力事件
制定针对自然灾害、社会事件等不可抗力事件的应急预案，确保 在突发事件发生时能迅速响应。
客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理机制，及时、公正、合理地处理客户投诉， 维护公司形象和客户满意度。
1 2
促单成交 在客户表现出购买意向时，适时提出成交建议， 并协助客户完成签约、付款等交易流程。
售后服务 提供完善的售后服务，包括协助办理过户、交房 等手续，以及解决客户在购房过程中遇到的问题。
3
客户维护 与客户保持长期联系，定期回访并了解客户需求 变化，为客户提供持续的房产咨询和服务。
04
房地产销售团队建设 与管理
产品展示与谈判策略
产品展示
01
熟悉房源的户型、面积、装修等详细信息，通过图片、视频、
实地带看等方式向客户全面展示产品特点。
谈判策略
02
根据客户的反馈和市场竞争情况，灵活运用价格、优惠等谈判
策略，以达成交易。
应对客户异议
03
针对客户提出的异议和问题，提供专业、合理的解答和解决方
案，以消除客户疑虑。
促单成交与售后服务
房地产销售培训 PPT课件
目录
• 房地产销售概述 • 房地产销售基础知识 • 房地产销售技巧与策略 • 房地产销售团队建设与管理 • 房地产销售风险防范与应对 • 房地产销售案例分析与实践操作
01
房地产销售概述
房地产销售定义与特点
定义
房地产销售是指房地产开发企业将 其开发的房地产商品以出售、出租 或其他方式提供给消费者，并获取 相应收益的行为。
特点
遵守反不正当竞争法规，规范销售行为，防止虚假宣传、商业贿赂 等违法行为。
突发事件应对预案
不可抗力事件
制定针对自然灾害、社会事件等不可抗力事件的应急预案，确保 在突发事件发生时能迅速响应。
客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理机制，及时、公正、合理地处理客户投诉， 维护公司形象和客户满意度。
1 2
促单成交 在客户表现出购买意向时，适时提出成交建议， 并协助客户完成签约、付款等交易流程。
售后服务 提供完善的售后服务，包括协助办理过户、交房 等手续，以及解决客户在购房过程中遇到的问题。
3
客户维护 与客户保持长期联系，定期回访并了解客户需求 变化，为客户提供持续的房产咨询和服务。
04
房地产销售团队建设 与管理
产品展示与谈判策略
产品展示
01
熟悉房源的户型、面积、装修等详细信息，通过图片、视频、
实地带看等方式向客户全面展示产品特点。
谈判策略
02
根据客户的反馈和市场竞争情况，灵活运用价格、优惠等谈判
策略，以达成交易。
应对客户异议
03
针对客户提出的异议和问题，提供专业、合理的解答和解决方
案，以消除客户疑虑。
促单成交与售后服务
房地产销售培训 PPT课件
目录
• 房地产销售概述 • 房地产销售基础知识 • 房地产销售技巧与策略 • 房地产销售团队建设与管理 • 房地产销售风险防范与应对 • 房地产销售案例分析与实践操作
01
房地产销售概述
房地产销售定义与特点
定义
房地产销售是指房地产开发企业将 其开发的房地产商品以出售、出租 或其他方式提供给消费者，并获取 相应收益的行为。
特点
房地产楼盘销售ppt课件
合作计划：定期交流和分享经验， 共同制定销售策略
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
合作目标：实现更高的销售额和 市场占有率
合作愿景：成为房地产销售领域 的领军企业
稻壳学院
THANK YOU
汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
未来规划
未来销售目标：根据市场需求和公司战略，制定具体的销售目标 楼盘升级计划：根据客户反馈和市场需求，对现有楼盘进行升级改造 市场拓展策略：通过合作、并购等方式，拓展市场份额，提高品牌影响力 人才培养与团队建设：加强内部培训和外部引进，打造专业、高效的销售团队
合作展望
未来合作方向：拓展更多销售渠 道和合作伙伴
购房过程：对比多家楼盘， 最终选择本楼盘
客户评价：满意，推荐给朋 友
客户反馈
客户A：楼盘位置优越，交通便利，非常满意。 客户B：开发商服务态度好，楼盘质量可靠，值得信赖。 客户C：价格合理，物有所值，已经向朋友推荐。 客户D：户型设计合理，居住舒适度高，非常满意。
客户答疑
客户对楼盘的地理位置和 周边环境有疑问
楼盘特点
地理位置优越 周边设施齐全 户型设计合理 绿化环境优美
户型介绍
户型种类：包括一居室、二居室、三居室等不同户型，满足不同需求 面积范围：各户型的建筑面积和套内面积，以及阳台、露台等附属空间的面积 户型布局：各户型的室内布局，包括卧室、客厅、厨房、卫生间等空间的分布和设计 户型特色：各户型的独特设计，如全明户型、南北通透等，以及各户型的特点和优势
规划
市场趋势预测
未来几年房地产市场的发 展趋势
不同区域和城市的房价走 势
购房者的需求变化和购买 力预测
政策对房地产市场的影响 和调控措施
房地产中介：客户的跟进以及维护PPT课件
贴心的置业顾问
2：持续跟进 1、持续不断的给客户匹配房源，约看。 2、周边房源对比，转化。 3、持续的进行市场分析、成交分析、
房价分析、以及房源对比分析等。
贴心的置业顾问
3：除此之外 • 1：推荐房源之前的房源核实。 • 2：平时接触时的敬语，说话的语气、语调。 • 3：时间观念（包括房主、钥匙、租户是否在家等） • 4：个人形象，仪容仪表。 • 5：有明确的思路和目的性。 • 6：有融入感，亲和力，贴切，周到。 • 7：陪同带看的老人、小孩、朋友的兼顾。等。
贴心的置业顾问
生产线
贴心的置业顾问
• 每个行业都有自己的一套生产线，生产线 里的每一个环节都是必不可少的。一般行 业都是具体每一个环节有单独擅长这方面 的人来进行操作。
• 我们这个行业也有自己的生产线，但不同 的是：这条线上的每一个环节都要求我们 自己熟练掌握并成功胜任。
• 由此，我们这个行业的博大精深可见一斑。
中介自己的生产线
贴心的置业顾问
• 接待→开发→了解需求→匹配→ 沟通→约看→跟进→回访→逼定 →收意向金→谈单→签合同→收 佣金→办贷款→办过户→物业交 接。
贴心的置业顾问
• 客户的沟通及维护是我们工作最最重 要的环节之一，它决定着你能否跟客 户进行进一步的了解，进一步的沟通， 进一步的成交。起着非常重要的承上 启下的作用。
只有痴迷于销售，享受销售的过程的人才 会将销售做的尽善尽美。
希望大家都能成为非常优秀的房产经纪人， 在这个行业越走越远，越飞越高！
贴心的置业顾问
谢谢大家
刘永华：15831125729
贴心的置业顾问
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/30
1：避开客户负面强大的神经链 贴心的置业顾问
21世纪不动产客户房源开发PPT49页
电 话 接 触 – 之陌生电话拜访
优点：
缺点：
联系的人较多
可能缺乏人情味
花费时间较少
只能通过声音传达信息
不受时间和地点的限制 不受天气影响
容易遭受拒绝 客户印象不深刻
致电技巧（陌生电话拜访）
选择适当的时机打电话 要意识到你的声音就是对方的第一印象 一定要询问对方是否方便 快速切入主题 让对方参加到谈话中来（不要只顾自己一个人讲） 准备好给对方打电话的充分理由 牢记你的目标是争取一次面谈（话术：双选法） 安排一整块时间打电话，并作记录 做个小结，记录这个客户的类型ABC，备注下次的联系方
• 核心商圈：核心商圈是最接近门店并拥有高密度顾客群 的区域，一般顾客光顾很方便，核心商圈顾客一般占门 店的成交额的55－70％ • 次级商圈：次级商圈是位于核心商圈以外的邻近区域， 顾客需花费一段时间才能到达，这部分商圈顾客一般占 门店的成交额的15－25％ • 边际商圈：边际商圈位于次级商圈的外围，属于较远的 辐射区域
客户面谈洽谈表
项目
必须
较重要 有更好， 没有也 没影响
角色练习：接听咨询电话（应答）
请思考： 经纪人是否明确了打电话者正在寻找什
么样的房产？ 经纪人是否就有关房产的信息都提出了
相关的意见征询？ 谁引导了谈话内容？
应答咨询电话中如何变被动为主动？
小技巧： 每次认真回答完对方的问题时， 马上提出相关的开放性问题给 对方。
口碑营销的关键是要与我们过去和现有的客户们建 立良好的关系。口碑营销是我们拓展业务的最关键的 渠道。
商圈营销（商圈粗耕、商圈精耕）
何谓商圈？ 指在加盟店坐落的地点所能够影响和交易的范围、 规模。
核心商圈
次级商圈 边际商圈
房源的开发与维护(完整版)_王雷
房源的开发与维护我们这个行业有三个方面是我们必抓的，第一个：人员，第二个：盘源，第三个：客源，人盘客。
我们为什么第一个先讲盘源呢？正常情况应该先讲人，可为什么在中宇先讲盘呢？举个例子，我们招聘的人当中有新人，新人他要想的是我在北京要生存，在北京要生存需要多少钱？如果是北京人，1000元每月没有问题；如果是外地人则要租房，这个生存成本就上去了，起码要2000元，但我们的经纪人才1200元每月，他挣的钱是远远不够的，他就要考虑了，公司提供的资源，能不能使我挣到钱，首先公司得教挣钱的方法，第二个我们的盘源和客源，但更重要的是盘，有了盘你就不愁客，有了客但没有盘你就不能成交，所以是盘大于人，在公司发展初期盘大于人，在公司发展中后期人大于盘、客，也就是怎么留人。
我们中宇现在不是留人，而是留盘。
只有有了盘，才能让我们招到人。
中宇目前招不到，就不会有盘客，因为没有去收集盘客。
所以大家在今天要回忆大家在盘上开发的情况，一定要多了解。
讨论阶段房源开发的渠道分为直接渠道和间接渠道，直接渠道是直接的、最容易把握的。
间接的渠道比如每天广告，还有就是说我们外面的一些传媒广告，之所以称其为间接的媒体广告是因为其覆盖的人员情况要小、被翻看的几率要小，所以其效果比直接的渠道所取得的效果要差一些。
概括来说只要你主动去疏通的渠道就是直接的渠道，以贴条为例，如果你想贴条这条开发渠道通畅，你就要疏通贴条人的意识，和他说明贴条是有效，为什么有效，这样他再去做的效果比起你不和他说要好。
所以对于直接的渠道，你一定要讲明白，经纪人才会去做，并且做好。
间接的渠道比如：网络、转介绍、同行共享等，它们的管理相对于直接渠道的管理更为复杂，因为它距离我们又远了，那我们的管理半径就大了。
我们的端口管理部门是帮我们协调端口网站的，我们发给业务员端口，发出去上房的渠道，但这个渠道是不是有效的，这是个关键的问题。
一个项目的业主他看到什么样的帖子他会高兴呢？第一个是看到和自己房子同面积的房子高兴。
《房源与客源》课件
品质与需求匹配
根据客户需求和房源特点，匹 配合适的房源。
谈判和协商
协商房价、交易条件等，使买 卖双方达成共识。
达成交易
成功促成买卖双方之间的房产 交易。
总结与展望
了解房源与客源的定义、种类和获取方法是成功的房地产专业人士的关键。通过合适的配对和良好的协 商能力，将实现更多成功的房产交易。
《房源与客源》PPT课件
通过本课件，我们将深入探讨房源与客源的重要性及其相互关系。为了增加 趣味，我们将使用丰富的布局和生动的图片。
房源与客源的定义
房源是指可供出售或出租的房地产物业，客源是指潜在的购房者或租房者。
房源的种类
1 住宅房源
2 商业房源
包括公寓、别墅、联排别墅等适合居住的 房源。
包括写字楼、商铺等适合商业活动的房源。
3 土地房源
4 工业房源
Байду номын сангаас
指尚未开发或准备用于建设的土地房源。
包括厂房、仓库等适合工业活动的房源。
房源的来源途径
经纪人
与专业房地产经纪人合作， 通过其渠道寻找房源。
网络平台
利用房地产网站和应用程序， 搜索/发布房源信息。
广告与宣传
在报纸、电视、海报等媒体 上发布房源广告。
客源的种类
1 个人购房者
计划购买自己住宅的个人。
3 租房者
寻找出租房屋的个人或家庭。
2 投资购房者
购买房产以投资为目的的个人或机构。
4 商业客户
寻找商业房源的企业或机构。
客源的获取方法
1
网络营销
运用网站、社交媒体等互联网工具吸引客源。
2
推荐和口碑
利用满意客户的推荐和良好口碑吸引新客源。
房源的维护及带瞧-PPT
• 有时候,在约好得时间内,房东或者客户可能会因为有事而 无法履约,这时候您应及就是通知对方,另行约定时间。
(1)合理挑选地点
在方便得情况下,可约请客户到店里来,然后再一起去瞧房。如 果客户不方便(比如客户离目地更近),那么会面得地点不应该选 择在人太多太杂得地方(如电影院、车站) 同时为了避免房东与客户私下会面,尽量不要把双方约在同一地 点,如果约在同一个得地点,那么您就要比她们双方都早到,千万 不要让她们双方提前见面。
明确带瞧得目得
• 在带客户瞧房前,首先要明确此次带瞧得目得,才能做有针 对性部署,达到想要得效果。有时候,带瞧不一定就是为了 就是让客户下定,也可能就是为了其她目得。
• (1)为了进一步了解客户需求 • 有时候客户自己也说不清到底希望购买什么样得房子这个
时候,除了根据客户得要求与承受能力进行分析之外您还需 要带瞧观察客户得反应了解客户得错！就就是因为有这所小学,这个片区得房 价还要涨,现在得家长都就是为孩子考虑得多。您认为呢？
• 客户:对呀前几天我一个朋友,还问我,如何才能把她得小孩, 转到某某小学来呢？这个片区得房子,您们还有吗？
• 经纪人;有三套,其中有一套就是两房得,要不我带您去瞧瞧？ 客户:好得！
• (2)熟悉小区周边情况 • 实务中,有得客户会根据情况与您约定在小区附近得某个地
方碰头,只有熟悉该小区周边情况,您才能选择一个好得地 点,从而避开一些中介公司密集得地方或其她敏感得、不利 于开展工作得地方。 • (3)更好地为客户解说 • 熟悉了房源周边得情况之后,您就可以有所准备,在带客户 瞧时更好地为客户解说清楚。
• 磨合期:多利用外界得反映,通过客户得口说出该房子得 缺陷,要求房主降价。
• 教育期:一段时间后,要求降价,并说明自己得观点。
(1)合理挑选地点
在方便得情况下,可约请客户到店里来,然后再一起去瞧房。如 果客户不方便(比如客户离目地更近),那么会面得地点不应该选 择在人太多太杂得地方(如电影院、车站) 同时为了避免房东与客户私下会面,尽量不要把双方约在同一地 点,如果约在同一个得地点,那么您就要比她们双方都早到,千万 不要让她们双方提前见面。
明确带瞧得目得
• 在带客户瞧房前,首先要明确此次带瞧得目得,才能做有针 对性部署,达到想要得效果。有时候,带瞧不一定就是为了 就是让客户下定,也可能就是为了其她目得。
• (1)为了进一步了解客户需求 • 有时候客户自己也说不清到底希望购买什么样得房子这个
时候,除了根据客户得要求与承受能力进行分析之外您还需 要带瞧观察客户得反应了解客户得错！就就是因为有这所小学,这个片区得房 价还要涨,现在得家长都就是为孩子考虑得多。您认为呢？
• 客户:对呀前几天我一个朋友,还问我,如何才能把她得小孩, 转到某某小学来呢？这个片区得房子,您们还有吗？
• 经纪人;有三套,其中有一套就是两房得,要不我带您去瞧瞧？ 客户:好得！
• (2)熟悉小区周边情况 • 实务中,有得客户会根据情况与您约定在小区附近得某个地
方碰头,只有熟悉该小区周边情况,您才能选择一个好得地 点,从而避开一些中介公司密集得地方或其她敏感得、不利 于开展工作得地方。 • (3)更好地为客户解说 • 熟悉了房源周边得情况之后,您就可以有所准备,在带客户 瞧时更好地为客户解说清楚。
• 磨合期:多利用外界得反映,通过客户得口说出该房子得 缺陷,要求房主降价。
• 教育期:一段时间后,要求降价,并说明自己得观点。
链家商业模式PPT课件
重要伙伴：万科、伊诚、德祐、易家、中联、高策 传播目的： 扩宽销售渠道，创造利润。 传播工具： 自身宣传手段，与链家合作，充分利用链家平台。
传播目的： 通过提供交易平台和服务促成房源供给者和租房者、买房者之间的交易，提高自身知名度，扩大企业规模。 工具： 线下门店、微信小秘、链家在线、经纪人
主要对象： 一切有租房或买房需求的人。 传播目的： 获取尽可能优质、廉价的房源。 传播工具： 各种房产经纪人、互联网中介平台、手机客户端。
高策地产服务机构，是房地产全价值链综合服务商，业务范围涵盖顾问咨询、代理经纪、房地产电商、商业地产四大模块。双方合并后，高策团队将共享链家全平台资源，而链家地产将全面进入新房营销服务领域。
2.3重要伙伴
中联地产
高策地产
2.3重要伙伴
万科宣布签约链家为“全面渠道服务战略合作伙伴”，其战略合作产物即为万科全新的商业模式——OC闭环。“OC闭环商业模式主要含3部分内容，无缝寻访、无缝定制、无缝服务。
提供房源，内部一整套设施，管家服务，丰富自如客生活的相关服务。
3.3.3团队激励
较高的佣金提成
完善的薪酬激励机制
公平公正的选拔、轮岗及晋升机制
带薪休假，员工体检......
$
$
价值共识
价值共享
价值共传
价值共创
目录
价值共享
4.1收益结构 4.2成本结构
4、价值共享
4、价值共享
基于互联网思维的流量收入；服务费。
数据本身不重要，重要的是从数据背后发现客户的需求。
“ 爱发”（AFA）财务管理系统，财务、销售、管理三大平台的统一。
2.2.4人力资源
链家网CEO彭永东
“大公司”必死逻辑
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2：扫街：
一般在平时带看或业余时间出去走时，多注意周边楼上有没有房东贴出来的单子； 还有一些刚交楼的小区有业主装修提示，门口贴有装修许可单，有些有业主电话。 只要你善于观察，敢于开拓，就始终会有收获，在不知不觉中，就会积累很多潜在的资源
努力就会 有收获！
房源外拓----驻守
14
房源外拓----驻守
门店门开店发开发
贴条求购
洗盘
上门接待
网络开发
名片和广告单
洗盘，上门接待，网络开发
租与购相互转换
9
贴条求购，名片广告单
1.贴条求购：单人或两人一组采取的一种以扫楼的形式获取房源的方法。 注：非常专业的求购条 以个人买房的身份做求购条（结婚，工作，上学）
2：名片广告单：为获取更多的关注和业务的拓展，可以到客流量比较广的地 方派发名片或者房源，挖掘潜在的客户。（店内制作相应的房源宣传单，学 校，超市门口，社区广场）
好的房源描 述
优质封面图
1 房户型优秀
4 重中之重：价格！
四：独家委托房源
独家代理，又称独家委托 ，专任委托，是卖方授
1：什么是 予经纪人独家的、排他性的代理权，卖方承诺即 独家代理协议：使. 是通过其他人将该房产出售成交，均向拥有独
家代理权的经纪人支付佣金的义务。
独家代理
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
地毯式开发
1：驻守：
在热闹的区域如路口，超市门口，小区门口等派发广告。 还可以在某个刚开盘的小区售楼处驻守，会有大量的买房子的或是观望准备购房者出现， 这里会是一个产生客房资源的集中地。或者某个刚交房的小区门口，会有很多的房东信息可以采集。
基本话术
4：同行合作开发
5.熟人转介绍开发
方法二：收买“线人”
方法三：“客带客”
1：经纪人应利用自己良好的服务争得客户的信任，并主动寻求客户的转介绍 ，转介绍是经纪人服务最为重要的目标，同时也是最有效的开发方式
2：应随身携带个人名片，主动向陌生人递卡片，要做到逢人派卡片的习惯。 只要我们维护好新客户，建立良好的口碑，你的新客户很快会成为你的老客 户，你的老客户会给你带来新资源，这样“客带客”良性的循环，即节约 成 本又提高工作效率。
房源及客户的开发和维护
齐鲁楼市运营部-
房源 开发篇
01. 房源开发的重要性 02. 获取房源的途径 03.什么是优质房源 04. 独家委托房源 05. 怎样去维护房源
房源是什么？
1：房源是指业主（委托人）委
托房地产经纪人出售或出租的房
屋。
出售房源
房源的分类
租赁房源
独家委托
独家房源
多家委托
限时代卖
二：获取房源的 途径 CONTENT
01. 门店开发 02. 网络开发 03.地毯式开发 04. 同行合作开发 05. 熟人转介绍
一：门店开发
门店开发是比较被动的一种开发模式
也是对门店自身的形象和信誉要求比较 高的
信誉知名度比较高就会有附近的小区业 主有合适的房源就会主动拜访中介，委 托房源。
获取房源的途径
1：向业主讲解房产的销售过程
2：向业主通告有关市场的活动情况
3：即使没有什么太大的进展，也要经常 给业主打电话 防止房主心态变化
4：坚持记工作日记
常见问题
为什么要签委托？会不会把我套进去导致我的房子卖不了？
1：签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮 您卖您的房子，口头委托其实是对你的不负责任，有了您的书面 授权，您的房子才能输入我们的电脑销售系统，这样我们就可以 帮你上橱窗，上报纸广告，而且输入电脑销售系统后不光我知道 您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到、推广！再者， 2：根据房管局的要求，每套出售房产都应该进行网上备案，所 以我们需要一个书面的委托协议。
派单----时间 派单----地点
11
获取房源的途径
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
地点选择
15
房源外拓----陌生拜访
分类
一般陌生拜访
特定陌生拜访
时间
傍晚（5：00 pm.----8：00 pm.）
双休日（10：00 am. ----6：00 pm.)
16
地毯式开发
3：小区陌拜
①在街道、邻里中 心、超市、写字楼 等人口密集的地方， 通过派发DM单的形 式陌生拜访个人。
②在小区内通过扫 楼的形式，派发DM 单，进而再沟通了 解。
3：老客户的回访 对已经成交的或以前未成交的客户进行回访，可能会有新的收获。在成交一 个单子后，就不要和客户的失去联络，有些客户买房子都是拿来投资的，在 成交后等市场回暖继续联系老客户，问下房子卖不卖？
三：什么是优质房源
优质房源
一张清晰的 户型图
四张以上清 晰大图
突出房源特 色的标题
没有卖不出去的房子， 只有卖不出去的价格， 及时跟进报价高的房源！
普通委托
独家委托
一：独家代理的好处
1 更多的控制避免跑单避免同行挖房源控制业主。
2
1：成交率高 2：佣金收入高 3：获得房源分成奖励.
3 1:吸引同行合作2:吸引业主注意3:获取客户信任 4:看房更方便
二：符合签独家的房子
1、价格符合市场行 情
A
房产位于你的有效 服务区域
D
7、产权共有人同意 出售
G
2、业主有明确的出 售意愿
B
5、有房产证(购房 合同）
E
3、看房方便
C
6、受托人有公证委 托书
F
三：准备工作
1. 1
动机 房主为什么要卖房子
2. 2
房主期望出售的价格、税费负担、付款方式、交房时间、
出售速度
3. 3
过去与将来是否买卖过房子或者准备再买房子（连环单)
4. 3
能否给予差价佣金.
四：签订之后
一：房源开发的重要性（得房源者得天下）！
一. 房源开发的重要性（原则：人无我有，人有我优）
• 1. 房源是成交的基础 •2. 房源可以满足客户的需求——吸引客户(报纸、店 面、网络。) • 3. 抓住成交的主动性（市场是供小于求） • 4. 帮助我们熟系商圈、积累经验 • 5.开发等于资源等于业绩 •因此房地产经纪人工作首要重点是开拓人际关系及房 源，人际关系广泛自然房源信息多。一名优秀的经纪 人的高业绩一定取决于平时他所积累的丰富资源和人
一般在平时带看或业余时间出去走时，多注意周边楼上有没有房东贴出来的单子； 还有一些刚交楼的小区有业主装修提示，门口贴有装修许可单，有些有业主电话。 只要你善于观察，敢于开拓，就始终会有收获，在不知不觉中，就会积累很多潜在的资源
努力就会 有收获！
房源外拓----驻守
14
房源外拓----驻守
门店门开店发开发
贴条求购
洗盘
上门接待
网络开发
名片和广告单
洗盘，上门接待，网络开发
租与购相互转换
9
贴条求购，名片广告单
1.贴条求购：单人或两人一组采取的一种以扫楼的形式获取房源的方法。 注：非常专业的求购条 以个人买房的身份做求购条（结婚，工作，上学）
2：名片广告单：为获取更多的关注和业务的拓展，可以到客流量比较广的地 方派发名片或者房源，挖掘潜在的客户。（店内制作相应的房源宣传单，学 校，超市门口，社区广场）
好的房源描 述
优质封面图
1 房户型优秀
4 重中之重：价格！
四：独家委托房源
独家代理，又称独家委托 ，专任委托，是卖方授
1：什么是 予经纪人独家的、排他性的代理权，卖方承诺即 独家代理协议：使. 是通过其他人将该房产出售成交，均向拥有独
家代理权的经纪人支付佣金的义务。
独家代理
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
地毯式开发
1：驻守：
在热闹的区域如路口，超市门口，小区门口等派发广告。 还可以在某个刚开盘的小区售楼处驻守，会有大量的买房子的或是观望准备购房者出现， 这里会是一个产生客房资源的集中地。或者某个刚交房的小区门口，会有很多的房东信息可以采集。
基本话术
4：同行合作开发
5.熟人转介绍开发
方法二：收买“线人”
方法三：“客带客”
1：经纪人应利用自己良好的服务争得客户的信任，并主动寻求客户的转介绍 ，转介绍是经纪人服务最为重要的目标，同时也是最有效的开发方式
2：应随身携带个人名片，主动向陌生人递卡片，要做到逢人派卡片的习惯。 只要我们维护好新客户，建立良好的口碑，你的新客户很快会成为你的老客 户，你的老客户会给你带来新资源，这样“客带客”良性的循环，即节约 成 本又提高工作效率。
房源及客户的开发和维护
齐鲁楼市运营部-
房源 开发篇
01. 房源开发的重要性 02. 获取房源的途径 03.什么是优质房源 04. 独家委托房源 05. 怎样去维护房源
房源是什么？
1：房源是指业主（委托人）委
托房地产经纪人出售或出租的房
屋。
出售房源
房源的分类
租赁房源
独家委托
独家房源
多家委托
限时代卖
二：获取房源的 途径 CONTENT
01. 门店开发 02. 网络开发 03.地毯式开发 04. 同行合作开发 05. 熟人转介绍
一：门店开发
门店开发是比较被动的一种开发模式
也是对门店自身的形象和信誉要求比较 高的
信誉知名度比较高就会有附近的小区业 主有合适的房源就会主动拜访中介，委 托房源。
获取房源的途径
1：向业主讲解房产的销售过程
2：向业主通告有关市场的活动情况
3：即使没有什么太大的进展，也要经常 给业主打电话 防止房主心态变化
4：坚持记工作日记
常见问题
为什么要签委托？会不会把我套进去导致我的房子卖不了？
1：签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮 您卖您的房子，口头委托其实是对你的不负责任，有了您的书面 授权，您的房子才能输入我们的电脑销售系统，这样我们就可以 帮你上橱窗，上报纸广告，而且输入电脑销售系统后不光我知道 您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到、推广！再者， 2：根据房管局的要求，每套出售房产都应该进行网上备案，所 以我们需要一个书面的委托协议。
派单----时间 派单----地点
11
获取房源的途径
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
CLICK HRER TO ADD YOUR CONTENTS HERE
地点选择
15
房源外拓----陌生拜访
分类
一般陌生拜访
特定陌生拜访
时间
傍晚（5：00 pm.----8：00 pm.）
双休日（10：00 am. ----6：00 pm.)
16
地毯式开发
3：小区陌拜
①在街道、邻里中 心、超市、写字楼 等人口密集的地方， 通过派发DM单的形 式陌生拜访个人。
②在小区内通过扫 楼的形式，派发DM 单，进而再沟通了 解。
3：老客户的回访 对已经成交的或以前未成交的客户进行回访，可能会有新的收获。在成交一 个单子后，就不要和客户的失去联络，有些客户买房子都是拿来投资的，在 成交后等市场回暖继续联系老客户，问下房子卖不卖？
三：什么是优质房源
优质房源
一张清晰的 户型图
四张以上清 晰大图
突出房源特 色的标题
没有卖不出去的房子， 只有卖不出去的价格， 及时跟进报价高的房源！
普通委托
独家委托
一：独家代理的好处
1 更多的控制避免跑单避免同行挖房源控制业主。
2
1：成交率高 2：佣金收入高 3：获得房源分成奖励.
3 1:吸引同行合作2:吸引业主注意3:获取客户信任 4:看房更方便
二：符合签独家的房子
1、价格符合市场行 情
A
房产位于你的有效 服务区域
D
7、产权共有人同意 出售
G
2、业主有明确的出 售意愿
B
5、有房产证(购房 合同）
E
3、看房方便
C
6、受托人有公证委 托书
F
三：准备工作
1. 1
动机 房主为什么要卖房子
2. 2
房主期望出售的价格、税费负担、付款方式、交房时间、
出售速度
3. 3
过去与将来是否买卖过房子或者准备再买房子（连环单)
4. 3
能否给予差价佣金.
四：签订之后
一：房源开发的重要性（得房源者得天下）！
一. 房源开发的重要性（原则：人无我有，人有我优）
• 1. 房源是成交的基础 •2. 房源可以满足客户的需求——吸引客户(报纸、店 面、网络。) • 3. 抓住成交的主动性（市场是供小于求） • 4. 帮助我们熟系商圈、积累经验 • 5.开发等于资源等于业绩 •因此房地产经纪人工作首要重点是开拓人际关系及房 源，人际关系广泛自然房源信息多。一名优秀的经纪 人的高业绩一定取决于平时他所积累的丰富资源和人