房源维护

房源维护和跟访话术文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）房源跟进整理话述一跟访时间的把握：电话回访时尊重客户的时间，选在客户有时间听，有兴趣听的时间（上班早会后、中午休息时、下午下班前，这时一般都不是很忙，尽量不要在上班和下班路途中）提示：礼貌用语很重要，要让客户感觉到你的真诚，专业，负责；多用“我们的，咱们的”等话语，仿佛和客户站在同一立场，听起来比较亲切，容易沟通，快速建立信任感；多用“帮”字让他时刻感觉我们是在帮他，这一点很重要！例如：“我是诚阳地产***，请问说话方便吗？您委托诚阳地产销售的房屋，我向您汇报一下销售进展，您方便吗？“你好，李大哥，我是***，现在忙不忙？二房屋验回来第一次跟盘话述1您好，**先生，我是诚阳地产***，现在说话方便吗？是这样的，您房子的具体情况我已经登记到公司的内部网站了，现在我们公司100多家分店近千名经纪人都能看到您的房子。

并能帮您卖房子了。

我作为您的第一销售经纪人一定会积极配合我的同事们争取在第一时间帮助您把房子卖出去。

针对您的房子情况，我初步制定了这样几种销售方案。

您觉得怎么样？。

那我就开始行动了，希望您能配合我们的计划，咱们合作愉快！2您的房源我们已经给你打到我们的展版上，（最好照张照片，打印出来约好时间给房主送过去），我会及时的把您房源相关的带看情况给你一个反馈，您这边有什么变化或需要可以及时和我们联系。

当然我们的利益是一致的，我们也希望尽快将您的房子销售出去，同样也需要您的全力配合。

3好房源的铺垫工作：“我们手中有一些培养了很长时间的客户，而且我会尽最大的努力帮您推荐这个房源，但也希望您能够配合，”建议告知房主咬住一个比房主底价高出3000元的价格。

（或者是有讲价的客户，让他找中介谈）。

（好的房源卖的快，不要让房主感觉到是他的房子价位卖便宜了，而是诚阳地产有实力，在最短的时间内有最高的工作效率！）4好房源的铺垫工作：“因为我们诚阳地产是分店联网销售，我们给您的房源向其他分店做了特别推荐（打算安排集中带看），好帮您顺利卖房，在这段时间内可能会有其它分店的经纪人给您打电话看房子，希望您有心理准备。

房源维护日常管理制度一、总则第一条为规范我司房源维护管理工作，确保房源信息的真实、准确、有效，提高房源成交率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条房源维护管理工作应遵循真实、合法、及时、准确的原则，维护公司声誉和客户权益。

第三条本制度适用于我司房地产经纪业务的房源维护管理工作。

二、房源信息管理第四条房源信息应包括房源基本信息、房源照片、房源区位信息、房源权属信息等，由经纪人负责收集、整理和更新。

第五条房源信息应真实反映房源现状，不得虚构、隐瞒、误导客户。

房源照片应清晰、真实，不得使用意境图或经过修饰的图片。

第六条房源信息应按照公司规定进行分类、编码，便于查询和管理。

第七条房源信息应及时更新，确保房源信息的时效性。

房源状态发生变化时，经纪人应及时调整房源信息。

第八条房源信息应保密，不得泄露给无关第三方。

除法律法规另有规定外，未经房源业主同意，不得对外发布房源信息。

三、房源维护流程第九条房源维护分为日常维护和定期维护。

日常维护主要包括对房源信息的实时更新、业主沟通、现场查看等；定期维护主要包括对房源信息的全面检查、房源现场查看、与业主沟通等。

第十条经纪人应定期与房源业主进行沟通，了解房源动态，维护业主关系。

第十一条经纪人应定期进行房源现场查看，了解房源实际状况，确保房源信息真实、准确。

第十二条房源维护记录应详细记录房源维护情况，包括维护时间、维护内容、维护结果等，以备查阅。

四、房源质量控制第十三条房源质量控制分为房源筛选、房源审核和房源储备。

第十四条房源筛选是指根据房源基本信息、房源区位信息、房源权属信息等，对房源进行初步筛选，剔除不符合公司业务范围的房源。

第十五条房源审核是指对筛选后的房源进行详细审核，包括房源真实性、房源合法性、房源可操作性等，确保房源符合公司业务要求。

第十六条房源储备是指对符合公司业务范围的房源进行储备，为后续业务开展提供充足房源。

五、违规处理第十七条违反本制度的，公司将依据相关规定对相关人员进行处罚，包括但不限于警告、罚款、停职、解除劳动合同等。

第一章总则第一条为规范房产中介公司房源管理，提高房源利用效率，保障客户权益，维护公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有分支机构及全体员工。

第三条房源管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保房源信息的真实性、准确性、完整性。

第二章房源信息管理第四条房源信息包括房源的基本信息、产权信息、交易信息、周边配套设施信息等。

第五条房源信息采集：1. 房源信息由经纪人负责采集，确保信息来源可靠、准确；2. 房源信息采集时应详细记录房源位置、面积、户型、朝向、装修状况、价格、产权性质等基本信息；3. 房源信息采集后，经纪人应及时将信息录入公司房源管理系统。

第六条房源信息更新：1. 房源信息如有变动，经纪人应及时更新，确保信息准确；2. 房源信息更新后，系统自动推送至相关业务部门。

第七条房源信息审核：1. 房源信息录入系统后，由房源审核员进行审核；2. 审核内容包括房源信息的真实性、准确性、完整性；3. 审核通过后，房源信息方可对外发布。

第三章房源分配与使用第八条房源分配：1. 房源分配遵循“先到先得”原则，经纪人可根据客户需求进行分配；2. 房源分配时，应充分考虑房源与客户需求的匹配度。

第九条房源使用：1. 经纪人使用房源时，应遵守以下规定：a. 不得擅自修改房源信息；b. 不得将房源信息泄露给第三方；c. 不得利用房源信息谋取私利；d. 不得损害客户权益。

第十条房源成交：1. 房源成交后，经纪人应及时将成交信息录入系统；2. 成交信息包括成交价格、成交时间、成交客户等；3. 成交信息录入后，系统自动生成成交报告。

第四章房源维护与管理第十一条房源维护：1. 经纪人应定期对房源进行维护，确保房源信息准确；2. 经纪人应关注房源周边配套设施变化，及时更新房源信息。

第十二条房源管理责任：1. 经纪人对所负责的房源信息负有管理责任；2. 房源管理不善，导致客户权益受损或公司利益受损的，经纪人应承担相应责任。

第五章附则第十三条本制度由公司房源管理部门负责解释。

维护房源心得(精品5篇)维护房源心得篇1维护房源心得体会维护房源是一个非常重要且必要的房地产工作。

它不仅可以帮助我们提高房产的价值，还可以帮助我们更好地吸引潜在买家。

下面是一些我在维护房源过程中得到的心得体会。

1.了解你的产品：维护房源的第一步是了解你所销售的房产。

这包括了解房子的历史，了解它的独特之处，以及了解它的潜在买家。

只有当你真正了解你的产品时，你才能有效地进行维护。

2.定期检查和维护：定期检查和维护可以帮助你发现并解决问题。

例如，你可能需要更换损坏的家具或设备，或者修理漏水的水管。

这些小问题可能会被忽视，但它们却可能影响到你的房子的价值。

3.更新信息：及时更新房子的信息是非常重要的。

这包括更新房间的大小，布局，以及装饰等。

这些信息应该定期更新，以保持与房子的实际情况一致。

4.创造吸引力：维护房源需要我们不断地提高它的吸引力。

这可以通过定期的广告宣传，良好的网络建设，以及有效的市场推广等方式实现。

这些方法可以帮助我们吸引更多的潜在买家。

5.保持专业：维护房源需要我们保持专业。

这意味着我们需要遵循一定的职业道德，如诚信，保密，尊重等。

这些原则可以帮助我们建立良好的声誉，并赢得他人的信任和尊重。

总之，维护房源是一个需要耐心和细心的过程。

只有通过不断的努力和更新，我们才能提高房子的价值和吸引力。

我希望这些心得体会能对你有所帮助。

维护房源心得篇2以下是一篇关于维护房源的心得体会：在这个充满竞争和机遇的房地产市场中，房屋所有者需要不断学习和实践，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

*将分享一些关于维护房源的心得体会，以帮助其他房屋所有者更好地维护自己的房源。

首先，房源维护需要定期进行。

定期维护包括清洁、保养和修缮。

清洁可以确保房源内外干净整洁，提高房屋的吸引力。

保养则包括对房屋设施进行常规检查和维护，如更换损坏的零件、修复漏水等问题。

修缮则是对房屋的损坏进行修复，以保证房屋的安全和舒适度。

定期维护不仅可以提高房屋的价值，还可以减少房屋出现问题的频率，降低维修成本。

维护房源工作总结
房源维护工作是保障房屋质量和居住环境的重要工作之一。

在这个过程中，我
们需要不断总结工作经验，不断改进工作方法，以确保房源的质量和安全。

以下是对维护房源工作的总结和反思。

首先，我们要重视定期检查和维护房屋设施设备。

定期检查房屋的水电气设施，及时发现并解决问题，可以有效避免因设施设备故障而造成的不必要损失。

此外，对房屋的结构和外观也要进行定期检查，及时修补漏洞，保持房屋的整洁和美观。

其次，我们要注重居住环境的卫生和安全。

定期清理房屋内外的卫生死角，保
持室内空气的清新，是维护房源工作的重要内容。

同时，加强安全设施的维护和管理，确保房屋的安全性，是我们工作的重中之重。

另外，我们还要重视与居民的沟通和服务。

及时了解居民的需求和意见，为他
们提供优质的居住环境和服务，是维护房源工作的重要内容。

只有与居民建立良好的关系，我们才能更好地开展维护工作，确保房源的质量和居住环境的舒适。

综上所述，维护房源工作是一项细致而重要的工作。

我们要不断总结经验，改
进工作方法，加强与居民的沟通和服务，以确保房源的质量和居住环境的舒适。

只有这样，我们才能更好地履行维护房源的责任，为居民提供一个安全、舒适的居住环境。

房源管理制度一、要求任何一位员工不得以任何理由与借口泄露内部系统信息资源，违者扣除当月工资严重者予以开除,并追究其法律责任。

为规范公司房源管理的各个环节，保证资源质量和最大限度的创值，特制定本制度。

二、房源的维护和管理（一）、房源维护的规定1、房源信息登记备案后，经纪人必须在48小时内预约房主空看或带看,并对房源信息（各级地名,小区名称及具体地址,面积,楼层,套型,朝向,价格,税费情况等）即时审核、补充、完善。

2、其他经纪人空看、带看或与房主电话沟通时,如果发现房源信息发生变化,经纪人必须进行真实反馈（跟进）。

3、经纪人在维护房源过程中,如果发现房东联系方式更改或信息有变动，必须对房源信息进行补充或修改。

4、经纪业务部每月10号、20号或30号组织对本店（组）房源信息进行全面回访。

（二）、人事变动的房源处理：1、经纪人离职，不再在本公司工作后房源的处理➢经纪业务部经理将该经纪人的全部房源经理名下，在48小时内分配给其他经纪人。

经纪人接管后履行房源权人所有的责任，享受相应的权益。

经理名下不得有房源存放超过48小时。

➢经纪人在区域、连锁店间调动，房源归属不变。

成交后经纪人享有佣金计提，业绩计入经纪人原所在区域。

2、人员休假房源的处理经纪人休假休息≧15天（按实际离岗时间或是请假条为准），房、客源由经理在48小时内分配给部门其他经纪人。

（三）、失效房源及房源撤单管理1、经纪人发现房源有重复登记的或已失效的，经纪人需在该房源的反馈里，注明＂此房源与某编号房源重复,请撤单或请查对＂、“此房源已失效，请撤单或请查对”等字样。

并点击“通知撤单”，并在一个工作日内上报。

2、已通知撤单的房源,客服部应在48小时内对房源进行审核。

确实需要撤单的,必须我承诺，我做到！立即撤单。

不属实的,在反馈中注明。

3、经公司资源监管人员发现，房源重复或失效的，其在该房源的反馈里注明原因后可直接撤单。

4、除针对重复及失效房源即时撤单外，业主联系方式错误或已无联系方式的房源也应即时撤单。

房源跟进整理话述一跟访时间的把握：电话回访时尊重客户的时间，选在客户有时间听，有兴趣听的时间（上班早会后、中午休息时、下午下班前，这时一般都不是很忙，尽量不要在上班和下班路途中）提示：礼貌用语很重要，要让客户感觉到你的真诚，专业，负责；多用“我们的，咱们的”等话语，仿佛和客户站在同一立场，听起来比较亲切，容易沟通，快速建立信任感；多用“帮”字让他时刻感觉我们是在帮他，这一点很重要！例如：“我是诚阳地产***，请问说话方便吗？您委托诚阳地产销售的房屋，我向您汇报一下销售进展，您方便吗？“你好，李大哥，我是***，现在忙不忙？二房屋验回来第一次跟盘话述1 您好，**先生，我是诚阳地产***，现在说话方便吗？是这样的，您房子的具体情况我已经登记到公司的内部网站了，现在我们公司100多家分店近千名经纪人都能看到您的房子。

并能帮您卖房子了。

我作为您的第一销售经纪人一定会积极配合我的同事们争取在第一时间帮助您把房子卖出去。

针对您的房子情况，我初步制定了这样几种销售方案。

您觉得怎么样？。

那我就开始行动了，希望您能配合我们的计划，咱们合作愉快！2 您的房源我们已经给你打到我们的展版上，（最好照张照片，打印出来约好时间给房主送过去），我会及时的把您房源相关的带看情况给你一个反馈，您这边有什么变化或需要可以及时和我们联系。

当然我们的利益是一致的，我们也希望尽快将您的房子销售出去，同样也需要您的全力配合。

3 好房源的铺垫工作：“我们手中有一些培养了很长时间的客户，而且我会尽最大的努力帮您推荐这个房源，但也希望您能够配合，”建议告知房主咬住一个比房主底价高出3000元的价格。

（或者是有讲价的客户，让他找中介谈）。

（好的房源卖的快，不要让房主感觉到是他的房子价位卖便宜了，而是诚阳地产有实力，在最短的时间内有最高的工作效率！）4好房源的铺垫工作：“因为我们诚阳地产是分店联网销售，我们给您的房源向其他分店做了特别推荐（打算安排集中带看），好帮您顺利卖房，在这段时间内可能会有其它分店的经纪人给您打电话看房子，希望您有心理准备。

随着我国房地产市场的不断发展，房源管理已成为房地产企业运营中的重要环节。

为提高房源管理效率，确保房源信息的准确性和完整性，我司自201X年起，开始实施房源维护工作。

经过一段时间的工作实践，现将维护房源工作总结如下。

二、工作目标1. 提高房源信息准确性，确保房源数据真实可靠；2. 优化房源展示效果，提升客户满意度；3. 降低房源维护成本，提高工作效率；4. 建立健全房源管理体系，实现房源管理的规范化、标准化。

三、工作内容1. 线上房源维护（1）定期检查房源信息，确保房源数据的准确性、完整性和时效性；（2）对房源图片、描述等进行优化，提升房源展示效果；（3）及时更新房源动态，如价格变动、房源状态变化等；（4）对客户咨询、投诉进行及时处理，提高客户满意度。

2. 线下房源维护（1）对已成交房源进行回访，了解客户满意度，及时调整房源信息；（2）对在售房源进行实地勘察，确保房源信息与实际情况相符；（3）对房源周边配套设施、交通状况等进行调查，为客户提供更全面的信息；（4）与业主保持良好沟通，确保房源信息的及时更新。

3. 系统优化（1）完善房源管理系统功能，提高房源维护效率；（2）优化房源展示界面，提升用户体验；（3）加强数据安全防护，确保房源信息保密性。

1. 房源信息准确性显著提高，客户满意度得到提升；2. 房源维护成本降低，工作效率得到提高；3. 建立健全房源管理体系，实现房源管理的规范化、标准化；4. 系统优化成果显著，为后续工作提供有力支持。

五、工作不足及改进措施1. 工作不足：部分房源信息更新不及时，影响客户体验；改进措施：加强房源信息审核，提高信息更新速度；加强员工培训，提高房源维护意识。

2. 工作不足：部分线下房源维护工作不到位，影响房源质量；改进措施：加强对线下房源维护工作的监督，提高员工责任心；完善考核制度，激励员工积极参与房源维护工作。

六、下一步工作计划1. 继续优化房源管理系统，提高房源维护效率；2. 加强房源信息审核，确保房源数据准确可靠；3. 深化线上线下房源维护工作，提高客户满意度；4. 持续关注市场动态，调整房源策略，提升企业竞争力。

维护房源工作总结报告尊敬的领导：在过去的一段时间里，我作为维护房源的工作人员，认真履行职责，努力保持房源的良好状态，提供优质的服务。

以下是我对工作的总结报告。

一、整理和清洁工作：我按照既定计划，定期进行了房源的整理和清洁工作。

首先，我对房间进行了分类整理，将物品归置到相应的位置，确保房间的整洁有序。

然后，我对床铺、家具、地面等进行了彻底的清洁，保持房间的卫生，并及时更换床单、被套等寝具。

此外，我还定期检查房间的排水系统、电路设施等，及时进行维修和更换，确保房源设备的正常运行。

二、维修和保养工作：为了保证房源的正常使用，我积极参与了维修和保养工作。

当有房间的设备出现故障时，我第一时间与维修人员联系，并协助进行维修工作。

我积极配合维修人员的工作，确保设备在最短的时间内恢复正常。

同时，我还负责购买和更换一些常见的易损设备，如灯泡、水龙头等，保证设施的正常运行。

三、客户服务和沟通：作为维护房源的工作人员，我与客户之间的沟通至关重要。

在工作中，我始终保持良好的工作态度和耐心，及时回应客户的需求和问题。

我定期与客户进行沟通，了解他们对房源的需求和反馈，以便及时解决问题并改进服务质量。

在处理客户投诉时，我秉持服务至上的原则，耐心倾听客户的意见，协调解决问题，确保客户满意度的提升。

四、记录和汇报工作：为了更好地管理房源，我及时记录和汇报了工作。

我认真完成了每日巡查和维修记录，详细记录了每个房间的情况和维修工作的进展。

我还定期向上级汇报房源的使用情况、设备维护情况以及客户反馈等信息，使上级能够及时了解房源的状况，做出相应的决策和调整。

总结来说，我在维护房源的工作中，始终以负责的态度，保持房源的整洁与良好的使用状态。

我始终关注客户需求，并完善和改进自己的工作方法，提高工作效率和服务质量。

我期待能继续为维护房源的工作做出更大的贡献，并帮助提升公司的形象和客户满意度。

谢谢您的支持！此致敬礼（您的姓名）。

第一章总则第一条为确保公司房源信息准确、及时更新，提高房源管理效率，维护客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事房源维护工作的员工。

第三条房源维护工作应遵循真实、准确、及时、全面的原则。

第二章房源信息管理第四条房源信息包括但不限于房屋基本情况、产权信息、周边配套、租赁或销售价格等。

第五条房源信息录入要求：1. 信息真实：房源信息必须真实可靠，不得虚构或夸大事实。

2. 信息完整：房源信息应包含所有必要信息，不得遗漏。

3. 信息更新：房源信息发生变更时，应及时更新。

第六条房源信息审核：1. 新增房源信息需经部门负责人审核通过后方可录入系统。

2. 系统自动审核：系统将对房源信息进行自动审核，如发现异常，将通知相关人员核实。

第三章房源维护流程第七条房源维护分为日常维护和定期维护。

第八条日常维护：1. 每日检查房源信息，确保信息准确无误。

2. 定期与房源业主沟通，了解房源动态，及时更新信息。

3. 发现房源信息异常，及时上报处理。

第九条定期维护：1. 每月至少进行一次全面房源信息检查，确保信息准确性。

2. 每季度对房源进行实地勘察，核实房源状态。

3. 每年对房源进行全面评估，更新房源价值。

第四章房源维护责任第十条房源维护责任人：1. 房源维护人员负责房源信息的日常维护和更新。

2. 部门负责人负责房源信息的审核和监督。

第十一条房源维护责任：1. 房源维护人员对房源信息的真实性、准确性负责。

2. 部门负责人对房源信息的审核和质量负责。

第五章激励与惩罚第十二条对房源维护工作表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第十三条对未按规定维护房源信息，导致公司或客户利益受损的，将予以警告、罚款或解除劳动合同等处罚。

第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

注意：以上内容为示例性文本，具体内容需根据公司实际情况进行调整和完善。

维护房源总结背景房源维护是房东在出租房屋过程中必不可少的一项任务。

定期维护房源可以保持房屋的良好状态，提高租客的满意度，同时也能保护房东的利益。

本文将总结房源维护的重要性以及一些实用的维护技巧。

重要性维护房源的重要性不容忽视。

一个良好的房源状态能够带来以下几个好处：1.提高租客的满意度：一个维护良好的房源能够给租客一种舒适和安心的感觉，让他们更愿意续租或者推荐给其他人。

2.保护房东的利益：良好的房源状态能够减少维修和修缮的频率，降低维修成本，同时也能够保持租金的稳定。

3.提高市场竞争力：在房屋租赁市场中，一个维护良好的房源会吸引更多潜在租客的关注，增加出租的机会。

维护技巧下面是一些实用的维护技巧，可以帮助房东保持房源的良好状态：1.定期清洁房屋：定期进行深度清洁，包括清洁地板、家具、厨房设备、卫生间等。

保持房屋干净整洁会给租客留下良好的印象。

2.检查电器设备：定期检查房屋中的电器设备，确保安全可靠。

注意更换老化的插座、开关，及时修复或更换故障的电器设备。

3.定期维护水电设施：检查水管、水龙头等设施是否有漏水或堵塞的问题，并及时修复。

定期检查电路线路是否有老化或接触不良的问题，确保正常使用。

4.外墙和屋顶维护：定期检查房屋的外墙和屋顶是否有裂缝、泄漏等问题，及时修复，防止进一步损坏。

5.检查安全设施：确保房屋中的灭火器、烟雾报警器等安全设施处于良好状态，定期更换电池并测试其功能。

总结维护房源的重要性不言而喻。

定期维护房源可以提高租客的满意度，保护房东的利益，同时也能够增加房源的市场竞争力。

通过定期清洁房屋、检查和维护电器设备、水电设施以及外墙和屋顶，房东可以保持房源的良好状态。

只有维护好房源，才能够获得更长久的租赁收益。

以上是对房源维护的总结，希望对房东在维护房源时有所帮助。

维护房源，保护利益，赢得租客的满意！。