新员工面试技巧培训PPT

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人力资源管理员工招聘与录用ppt课件

第二节员工招聘准备
一、制定招聘计划与招聘预算（一）招聘计划
1．分析组织的人力资源需求可以用“七W”的方法： Wh0——招聘谁。 Why——为什么要招聘 What——招聘来干什么 When——什么时候招聘。 Where——到哪里去招聘 Whom ——为谁招聘
HoＷ——怎样去招聘
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7
招聘的理论准备----能岗匹配原则
在其所在的当地市场上招聘文职办事
人员和操作工人。
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21
三、准备招聘工具（一）招聘表格（二）招聘软件四、发布招聘信息（一）招聘信息发布的原则（二）招聘信息发布的时间招募日期的计算公式为：招聘日期=岗位用人时间一招聘周期一上岗
培训周期公式里的招聘周期是指从发布招聘信息开始
到确定候选人、考试、面试、录用的全过程。
经验丰富的管理者。
空降兵陷阱
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17
招聘广告的AIDA四点法
A（Attention）-引人注意 I（Interest）- 激发兴趣 D（Desire）- 产生欲望 A（Action）- 促使行动
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18
就业中介
（1）猎头
向猎头公司说明所需要哪种人才及其理由；了解猎头公司开展人才搜索的范围；了解猎头公司直接为你服务的人的能力；事先确定服务费用和支付方法；精心选择－－信誉好，与特定熟悉情况的顾问建立联系，并对猎头公司有所监督；向这些猎头公司以前的客户了解其服务的实际效果。
封闭式，限制创造性制定和分发费用较贵
☺ 开放式：有助创新 ☺允许申请人强调他认为重
要的东西 ☺ 允许申请人点缀自己 ☺ 费用较小，容易做到
允许申请人略去某些东西
可以添油加醋

招聘技巧培训PPT课件

面试
• 外表 • 谈吐举止 • 学历 • 理解力 • 应聘动机 • 基本技能运用
面试评估范围
人力资源部评估范围
业务部门评估范围
• 资历经验工作才能 • 发展潜力 • 对应聘职位的认识
面试
面试中注意事项
1、建立相互信任的关系 2、控制好面试过程 3、全面评价 4、面试官注意自己的形象
多听少讲严格遵守面试的内容和程序注意观察掌握好面试的进度
此类话术不仅能起到营造氛围的作用，还能营造良好的雇主品牌印象
面试
行为描述面试法
用过去的工作经历预测未来的行为识别关键性的工作要求总结行为样本
面试
情境/Situation
某项应聘者从事过的事件所处的情境或任务
What is STAR?
目标/Target
该应聘者在这个情境中所要达到的目的
Process 1
PART 01
招聘是什么
招聘是指招收和聘请工人、职员参加工作。在相应的制度下，招聘职工采取自由竞争的原则。企业家以高薪招聘人才，或以其他手段招聘普通员工，这些现象反映相应的一个侧面
招聘是什么
招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程
适应企业文化适应岗位需要适应团队风格
主动暗示面试还有5分钟结束
从心理学角度分析，应聘者常常会在面试最后结束才说一些真正重要的话，而不管之前已经谈了多长时间。
发现简历中的疑点
看简历，以“人性本恶”的假设。学历的真假（观察法、提问法、核实法）；工作经历与成功业绩的真假；是否豪华包装？以往薪资收入的真假；
维护候选人自尊
面试前就给予尊重，面试过程中持续鼓励发现对方的谎言不要当面指出不要针对某一论题争论，巧妙地引导重新回到主题

航空面试技巧--航空面试流程 ppt课件

ppt课件
6
航空专业剖析
• 空中乘务专业简介 • 专业定位 • 就业前景 • 人才需求背景 • 就业方向 • 各航空公司面试流程
ppt课件
7
空中乘务专业简介
• 空中乘务专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外航空服务业务，熟练掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，有较高的英语水平、团结协调能力和灵活的应变能力；能为顾客提供优质服务、具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人才。
女163-175cm。
• 2. 国家教育部承认的大专及以上学历，专业不限； • “明珠之蓝”精英乘务员需全日制本科及以上学历。 • 3. 全日制学历应聘人员须在2017年9月1日前取得
毕业证书（空中乘务类专业放宽至2018年9月1日前取得毕业证书）；
• 4. 不接受现役军人、武警报名。 • 二、年龄要求·1991年1月1日至1998年12月31日期
ppt课件
33
海南航空公司
• 面试流程： • 初试—复试—终审—体检
ppt课件
34
ppt课件
35
• 山东航空公司 • 总部：济南 • 主运营基地：济南遥墙国际机场 • IATA代码：SC • 机型：波音737 庞巴迪CRJ200、700 ARJ21
ppt课件
36
标志含义：三个“S”形曲线代表擅长飞翔，纪律严明的飞燕，同时
ppt课件
18
中国国际航空公司
• 招聘标准 • 年龄：大专（含）以上学历：18-25周岁（含） • 身高：女：163厘米-173厘男：173厘米-185厘米 • 体重（kg）：
女：[身高（cm）-110] *90%～[身高（cm）-110] 男：[身高（cm）-105] *90%～[身高（cm）-105] • 视力(C 字表视力标准 )：女：矫正视力0.5 以上男：裸眼视力0.7 以上。

新员工管理PPT课件

的温暖和支持。
建立有效的激励机制
03
通过合理的薪酬、奖金和其他福利，激励新员工发挥潜力，提
高工作积极性。
员工满意度调查
设计调查问卷
设计科学、合理的调查问卷，涵盖工作内容、工作环境、领导风
格等方面。
收集数据
广泛收集新员工对工作各方面的满意度数据，确保数据的真实性和客观性。
分析反馈
对收集到的数据进行深入分析，了解新员工的期望和需求，为改进管理提供依据。
培训计划与实施
01
02
03
04
制定培训计划
根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点和方式等。
培训内容设计
设计针对不同岗位和需求的培训课程，包括公司文化、产品
知识、业务技能等。
培训师资力量
选拔经验丰富、专业素养高的培训师，确保培训质量。
培训实施
按照培训计划进行培训，确保新员工能够全面掌握所需知识
和技能。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括知识测试、技能考核和绩效评估等。
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈和观察等。
评估结果反馈
及时将评估结果反馈给新员工和管理层，以便调整和完善培训计划。
04 新员工绩效管理
绩效评估标准与流程
评估标准
评估流程
明确评估新员工绩效的标准，包括工作质量、工作效率、团队协作、创新能力等方面。
新员工管理的目标与原则
目标
帮助新员工快速适应企业环境，提高工作技能和绩效，培养员工的忠诚度和工作热情，降低员工流失率。
原则
以人为本、公平公正、激励为主、培训为辅。

公司内部竞聘面试自我介绍PPT

客户至上
03
公司的价值观中，客户始终是最重要的。我们始终致力于提供
优质的服务和产品，以满足客户的需求。
在公司中的成长经历
专业技能提升
在公司的工作经历让我不断学习和成长，提升了我的专业技能和知识水平。
承担更多责任
随着工作经验的积累，我逐渐承担了更多的责任和任务，这让我更加成熟和自信。
团队合作与领导力的锻炼
项目成功实施
负责并成功实施了多个重要项目，为公司带来了可观的收益和市场份额提升。
获得荣誉和奖励
因在工作中表现突出，多次获得公司颁发的优秀员工奖和其他荣誉。
对工作的反思和改进措施
工作效率提升
不断学习和创新
意识到自己在某些方面存在效率不高的问题，通过改进工作方法和流程，提高了工作效率。
保持持续学习的态度，关注行业最新动态和技术趋势，努力提升自己的创新能力和竞争力。
01
02
03
团队协作经验
在多个项目中，与团队成员紧密合作，共同完成任务，积累了丰富的团队协作经验。
项目管理经验
曾负责多个项目的整体规划和进度管理，确保项目按时完成，达到预期目标。
专业技能提升
通过不断学习和实践，熟练掌握了行业相关的专业知识和技能。
取得的业绩和成果
业务增长贡献
在任职期间，通过个人努力和团队协作，实现了公司业务的显著增长。
公司名称：XX公司
输标02入题
01
工作内容：负责XX业务，包括XX、XX、XX等方面。在任职期间，取得了XX成绩，如XX项目成功推进、 XX业务增长等。
04
岗位名称：XX岗位
03
工作年限：X年
个人特长和优势

完整实用大学生秋招求职面试攻略PPT课件

公司研究的重要性
了解公司的核心业务和产品了解公司的发展历程和企业文化了解公司的目标和价值观
行业趋势和竞争对手的了解
了解当前行业的发展趋势了解该行业的主要竞争对手和市场地位分析行业面临的挑战和机遇
如何进行公司和行业研究
阅读公司官方网站和年报等文献资料听取公司员工的反馈和经验分享参加职业咨询和招聘活动
自信心培养与心态调整
03
保持积极的心态,相信自己的能力, 克服自我怀疑和焦虑思考过去的成就和成功经验,增强自信心充分准备面试知识和技巧,提高自信心的基础
面试前的自我调整
睡眠与饮食调整
保持充足的睡眠时间,确保精神状态良好饮食均衡,避免过度饮食或过度饮酒,保持身体健康控制咖啡因的摄入量,避免对睡眠和神经系统的影响
检查演示设备的正常运行和连接提前进行演示环境的测试和调试准备备用设备和材料，以防万一
主动与面试官和观众互动，回答问题和解决疑惑注意表达自己的观点和想法维持积极的沟通和合作氛围
013 面试后的总结与反思
了解公司的发展历程、产业地位和业务方向研究公司的文化特点和价值观念强调与目标公司文化相符的个人特质和经历
目标公司的招聘流程和面试 3 形式了解
了解公司的招聘流程和面试环节研究目标公司常用的面试形式和题目类型准备相应的应对策略和材料
简历与自我介绍准备
简历内容与格式优化
确保简历内容简明清晰，重点突出选择合适的简历格式和排版风格突出个人的亮点和与目标职位相关的经历
08 模拟面试与反馈指导
模拟面试的目的和重要性
01.
模拟面试的目的和意义
模拟真实面试的时间和场景提供面试经历和技巧的机会提供面试表现和反馈的机会

面试：招聘讲座(共35张PPT)

这样的经历。
与行为无关(wúguān)的问法
你对……有何看法？如果……你会怎样做？
……。如果是你，你也许会怎样做？”
避免提出引导性的问题
与行为有关的回答一定要包括背景、行动以及行动的结果
第二十六页，共三十五页。
如何(rúhé)使面试有效
理论性问题、引导(yǐndǎo)型问题和行为性问题
才能
第二十页，共三十五页。
面试
情景面谈 (qíngjǐng)
一个员工连续三天迟到，你怎么办？当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把
工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？
你的一个好朋友最近工作质量(zhìliàng)明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？
Set an example
Hold leaders accountable for developing their people Develop effective coaches
第七页，共三十五页。
录用——甄选
依据(yījù)：求职者信息
☺ 知识、技能和能力(nénglì)
☺ 人格、兴趣和偏好
只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点（Knowledge,
Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）。审查个人简历和申请表时，主要注意：与工作要求相符的关键词；反映申请
者是否满足工作要求的形容词和数量词；在原工作中所掌握的技术和新工作所需的技术之间转换的难易程严格根据工作分析的结果设计面试问题(wèntí) 在轻松的气氛下进行面试。
职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查
依赖他人的程度：想象能力测验法

《人力资源培训》ppt课件完整版

培训效果评估与改进
01
02
03
04
培训效果评估
通过问卷调查、考试、实践操作等方式对培训效果进行评估
。
分析评估结果
对评估结果进行分析，找出培训中存在的问题和不足。
改进培训措施
根据评估结果，对培训计划、课程、方法等进行改进，提高
培训效果。
跟踪反馈
对改进后的培训措施进行跟踪反馈，确保培训效果的持续提
薪酬调整策略及实施
定期调整
根据市场变化、企业发展和员工绩效表现进行定期薪酬调整。
不定期调整
针对特定情况或突发事件进行的不定期薪酬调整。
薪酬差异化
根据员工能力和贡献程度实行差异化的薪酬政策，以激励优秀员工。
薪酬保密
确保薪酬信息的保密性，避免内部不公平感和外部竞争压力。
08
总结与展望
本次培训成果回顾
未来发展趋势预测
数字化与智能化
随着技术的发展，人力资源管理将越来越依赖数字化和智能化工具，如大数据、人工智能等，以提高管理效率和准确性。
员工体验优化
关注员工需求，提升员工在工作场所的体验，将成为人力资源管理的重要趋势。
多元化与包容性
随着全球化的深入和多元文化的融合，人力资源管理将更加注重多元化和包容性，以吸引和留住优秀人才。
劳动争议处理及预防
劳动争议的种类和原因劳动争议的预防措施和建议
劳动争议的处理程序和方式企业内部劳动争议调解委员会的职责和作用
06
绩效考核与激励机制设计
绩效考核方法及流程
关键绩效指标法（KPI）
通过设定关键绩效指标，衡量员工工作成果和贡献，关注重点工作目标。
目标管理法（MBO）

2024版招聘培训课件ppt课件

03
员工关系管理与企业文化建设
探讨如何构建和谐的员工关系，营造良好的企业氛围，增强员工归属感
和凝聚力。
学员心得体会分享交流环节
分享学习心得
学员们积极发言，分享自己在课程学习过程中的感悟和收获。
交流实践经验
结合实际工作，学员们畅谈将所学知识应用于实践的体会和成果。
互动问答环节
针对学员们提出的问题和保准确无误
04
经审批后，通过正式渠道发放录用通知书，并确认员工收到
入职培训计划和课程设置建议
分析岗位需求，确定培训目标
制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、参与人员等
设计培训课程，包括公司文化、规章制度、岗位职责、工作流程、团队协作等
选择合适的培训方式，如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等
招聘目的
弥补企业人力资源的不足、建立合理的人才梯队、提升企业形象、宣传企业文化。
招聘在企业中作用
01
02
03
补充人员空缺
确保企业正常运营，避免因人员流动造成的业务中断。
优化人员结构
通过招聘，引入具备不同技能和经验的人才，提升企业整体竞争力。
提升企业形象
优秀的招聘活动可以展示企业的实力和品牌形象，吸引更多优秀人才。
设计原则
针对性、科学性、实用性、创新性
注意事项
合理安排考试时间，确保试卷保密性
简历筛选与面试技巧
03
提升
简历筛选原则和方法分享
简历筛选原则与招聘需求匹配度高工作经历、技能和教育背景符合要求
简历筛选原则和方法分享
01
简历内容真实可信
02
简历筛选方法
关键词筛选法

面试官认证ppt课件

只让应聘者讲述过去的经验和曾从事的活动，应聘者的往往只是泛泛而谈，招聘者对于其工作业绩的好坏不得而知
而在传统招聘面谈中，应聘人自己评价自己，如描述的优缺点、爱好、理想、态度以及人生哲学等，这些方面并不能说明个人的实际表现。
应聘人在经过学习和接受应聘培训后，很容易虚构或作出取悦招聘者的回答。模式化的回答使得招聘面谈没有区分度。
怎样了解素质
1.通过关键工作事件了解员工的素质，包括事件背景、个人的行动以及业绩成果等；
2.了解应聘者在特定工作情境中的思想、感受和愿望。尤其是其在那个情景中究竟是如何做的；
3.尽可能让应聘者详细而具体地描述自己的行为和想法而不要依赖他们自己的总结。
4.参照素质模型对候选人的素质类别进行判断，然后再对其等级作评定。
•“R”——result（结果）应聘者行为后所带来的成效。
STAR行为面谈与传统面谈的相比的优点：
STAR行为面谈
提高了招聘面谈的准确性。——基于己有的素质模型和各种素质的行为说明，考官较容易根据应聘人的回答对其能力作出较客观的判断。
增加了招聘面谈的针对性。——让应聘人报告自己过去的工作事件，并要描述这些工作事件是有效的还是无效的。招聘者通过应聘人在以前工作中的表现来系统地预测他未来的工作业绩。
啊，你在过去半年内先后从事了三份工作。这种频繁的工作变换是不是让你感到很头疼？(引导性问题)
请讲一件你在工作中调整自己去适应工作的变化的事情。事情发生的背景是什么？最后的结果怎么样？(行为描述式问题)
三、面试结束能力提炼
面试
1.重要性原则：各实例中以重要的实例信息为主； 2.新近性原则：最近的行为最能说明将来的行为；
② 要深入地了解应聘者过去工作学习及成长的状况，更换工作的理由，个人工作上的心态与应聘本工作的目的，学业进修或工作经验上是否有中断情形。 ③需针对中断学业或工作的原因及中断后对个人心态行为有何种意义和影响，对工作表现有何种利弊？

求职方法与技巧PPT课件

49
黯淡瞬间二：着装不当
• 经典镜头：安红大学刚毕业，第一次去一家公司面试时着实为穿什么衣服费了不少周章。穿套装吧，觉得太老气，怕给人印象不年轻；穿休闲的衣服吧，又怕人觉得不正式。最后，安红终于决定内穿粉红色吊带背心、外穿开身白色针织衫，下面配蓝紫色及膝裙，还有黑色半高跟鞋加丝袜。安红以为这身衣服应该没问题，可结果还是出了错误：吊带背心的领口开得比较低，让她总想往上拉一拉，越觉得别扭就越是老想看看背心出错没有，越是想看看背心出错没有就越觉得别扭；丝袜倒是没有开丝破洞，可是裙子与丝袜起静电，动不动就粘在一起。从门口走到面试人的面前，安红觉得这段路实在是太长太长了。
扼要。如：学习能力、适应能力、交际能力！
41
面试问题 • 问题四：
• 假如你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?
42
面试问题 • 问题五：
• 你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况，你会怎么做?
43
面试问题
• 问题六：
• 国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?
在当今社会医疗纠纷成为了热点话题你是怎样看待在当今社会医疗纠纷成为了热点话题你是怎样看待47三面试中易犯的几种错误三面试中易犯的几种错误1不善于打破沉默不善于打破沉默2与主试官套近乎与主试官套近乎3应聘者被自己的主见或偏见所左右应聘者被自己的主见或偏见所左右4慷慨陈词却举不出实例慷慨陈词却举不出实例5缺乏积极的态度缺乏积极的态度6面试时对某个人大加批判面试时对某个人大加批判7不善提问不善提问8对自己的职业生涯计划模糊对自己的职业生涯计划模糊9应聘者假扮完善应聘者假扮完善1010主动打探薪酬福利主动打探薪酬福利1111面试结束不知如何收场面试结束不知如何收场1212面试时大谈个人隐私等敏感问题面试时大谈个人隐私等敏感问题48应聘者假扮完善应聘者假扮完善49黯淡瞬间一

招聘技巧培训ppt课件

推荐机制。
招聘策略制定
01
根据企业战略和业务发展需求，确定招聘需求和岗位。
02
根据岗位特点，制定相应的招聘策略，如校园招聘、社会招聘等。
03
根据企业实际情况，制定合理的薪酬福利体系，吸引优秀人才。
04
制定面试流程和标准，确保选拔到合适的人才。
招聘渠道的优缺点比较
招聘网站
优点是覆盖面广，信息量大；缺点是需要付费购买服务，且
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘信息，吸引潜在候选人。
面试
对筛选出的候选人进行面试，评估其能力和潜力。
职位分析
明确招聘职位的职责、要求和资格条件，为招聘提供依据。
筛选简历
根据职位要求筛选符合条件的候选人简历。
评估和录用
根据面试结果和其他评估手段，确定最合适的人选并发出录用通知。
02
招聘渠道与策略
招聘效人数与投递简历的总人数的比例，评估招聘渠道和简历筛选的准确性。
员工留存率
统计新员工入职后一定时间内（如半年、一年）的留存率，评估招聘的质量和员工的满意度。
工作表现评估
定期对员工的工作表现进行评估，了解新员工的工作能力和发展潜力，以便及时调整招聘策略。
招聘优化策略
准备面试问题
提前准备面试问题，包括行为面试问题、技能考核问题等。
制定面试流程
制定详细的面试流程，包括自我介绍、问题回答等环节。
评估候选人
根据面试表现，评估候选人的能力、性格、工作态度等。
面试常见问题及回答技巧
你为什么选择我们公司？
你最大的优点是什么？
你对未来职业发展的规划是什么？
你如何处理工作中的压力？

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最终HR的面试会重点放在了解其加入公司的动机和本人的价值观，团队合作以及适应变化的能力。
专业性方面，由有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理，比如招会计由财务经理面试，招个电气工程师由电修主任或生产经理面试。
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新员工面试技巧培训PPT
面试前准备阶段
阅读简历及附属资料
a、注意哪些工作经历是你不清楚或希望了解更多情况的地方；
b、注意应聘资料中有疑点的地方（如工作中的间断时间）准备需要询问的问题。
面试地点的安排
为应聘者在等待时准备水和内刊读物等。
注意公司形象，不要让应聘者等待太长时间！
考察重点：应变能力和成熟度。
应聘者： “我直接告诉他结果是什么，
不可以再做下去。” “就这样吗？” “就这样，很简单。”
从这个问题来考察应聘者能否从工作助手的角度给予问题分析和解决建议，不仅仅是指出问题。即便没有完美的解决建议，但更重要的是要有立场和责任思维。
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新员工面试技巧培训PPT
第二道题：记者A和B，约定单独采访某知名人士，时间分别为13∶00-13∶30，13∶30-14∶00。记者B等到13∶35仍未见记者A结束采访，但14∶00 还有新的采访任务。假设你是记者B，你会以什么样的方式来说服记者A，让他结束这个采访？
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新功等等。如：“你当……时所遇到的最有挑战性（或最艰难、或最有意义）的一次经历是什么？” 3. 多为开放式的问题如“你在工作中最大的压力是什么？”
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如何了解行为细节
层层深入，追问细节：
问题层次基本问题
二级问题三级问题
提问方式
问题示范
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2020/11/21
新员工面试技巧培训PPT
目录
一．招聘面试的原则二．招聘面试的标准三．有效面试的三个流程
• -面试前准备 • -面试阶段 • -面试后评估
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新员工面试技巧培训PPT
招聘面试的标准
. 企业需要实现绩效的人才
不要被一个人突出的特质打动实现绩效是面试人才的根本需求。
素质模型与行为面试法
1. 行为面试方法最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。 2. 主要原则是“根据过去的行为预测其未来的表现”。 3. 在操作层面上，行为面试目标明确，追求细节。
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冰山素质模型
可见的外显的
深藏的内隐的
知识技能
社会角色、价值观自我形象特质动机
•针对某个话题进行起始 •在过去，你是如何采用
问题。
一些有创意的方法去改
进工作程序？
•针对上一个回答提问 •你为什么使用这个方法
“为什么”。
呢？
•针对二级问题的回答提 •通过这个事情你学到了出有关“什么”等问题。什么？
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新员工面试技巧培训PPT
练习：
下面的问题是行为描述式的吗？
1. 在进行项目的时候，遇到难题，你一般都是怎么解决的？
请应聘人员归纳胜任该职位所需的知识、技能、个性等特征，必要时要求进一步描述并举例说明。 ✓ 检查是否有遗漏的问题，提出补充或附加问题； ✓ 鼓励应聘者发问或发表自己的意见。
不要花太长的时间，通常五分钟之内。
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新员工面试技巧培训PPT
面试阶段——结束面试
1. 对于可能的适合人选，可对其适时地多介绍公司，以加深其印象，并询问对方期望的待遇及预定的上班日期。
① 我们公司的这个职位需要带领十几个人的队伍，你认为你带人带得怎么样？
② 你团队工作怎么样？因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得你团队精神好不好？
③ 我们公司是刚刚设立这个职位，压力特别大，需要经常出差，你能不能适应这种高压力的工作状况？
你认为怎么问,总经理才能获取他想要的信息？
易于评价与培养
难于评价与培养
举例:
行为
小王能很好地工作而且能与别人很好地沟
通交流。
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可观察到的行为(素质)
很难测量与比较(潜能)
动机小王试图表现得更出色
个性小王很外向而且是一个团队的成员。
社会角色小王是一个下属，他尽量使自己符合角色的要求。
自我形象小王认为自己应该对这个团队很有贡献。
（3）能不能经常出差
①上一家公司的工作频率是怎么样的？要经常加班吗？多长时间出一次差？
②这种出差频率有没有影响到你的生活？你对这种出差频率有什么看法？
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新员工面试技巧培训PPT
唐骏面试题
第一道题：电视台某著名新闻主持人即将离开他主持的节目，去寻求更好的发展。在他主持最后一档节目的时候，他将向两年来支持、喜爱他的观众致告别词，请帮他写一段短而精，又有创意的告别词。
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新员工面试技巧培训PPT
换一种问法：
（1）考察管理能力
①你在原来的公司里，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ ②你是怎么处理你手下的矛盾和纠纷的？举个例子？
（2）考察团队协作能力
①我们常说人力资源部和部门经理经常闹矛盾，你是否遇到过类似的纠纷，当时是怎么处理的？
②作为人力资源部经理，你曾经从哪些方面做出努力以改善公司内部的沟通状况？
么会有这个项目？）
答：……
问：你在这个项目中具体做什么工作？
问：这个项目最终效果如何？
问：你认为这个项
答：……
问：在项目过程中，遇到什么困难了吗？你是怎么克服的？
目的经验教训有哪些，为什么？
答：……
……
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新员工面试技巧培训PPT
面试阶段——附加信息询问
面试结束前的回顾和遗拾补漏阶段。
2. 告诉应聘者下一步的安排，以及通知其是否录取之方式与日期，不要当场告诉对方是否被应聘。
3. 衷心地向应聘者表达对其参加本次面试的谢意。 4. 立即整理面试记录。
不要许诺你不能确定的事情
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新员工面试技巧培训PPT
面试中的注意事项
如何问？
1. 发言遵守3/7原则。 2. 发言最多的，可不是面试主持人，请记住！ 3. 避免以“Yes”or“NO”进行回答的问题，多问开放性问题。 4. 不要传递面试主持人所期望的答案的信息。 5. 不要像囚犯那样审问求职者，不要采取讽刺或漫不经心的
性向小王出色的言语推理技能提高了他与别人沟通的能力。
新员工面试技巧培训PPT
行为面试需要收集的信息
紧紧围绕已有的职位要求以及素质能力，收集以下方面的信息： ✓ 过去的真实想法、行动及日常行为（做什么，不做什么）； ✓ 取得成功最重要的因素，或与众不同之处； ✓ 专业特长，工作动机及其特质。
的），问：“这个项目
作任务的。其技巧在于追问，并且不经意的插入十分细节性的问题，以了解应聘者的具体经
的项目经理叫什么名
验和判断他（她）是否在夸大其词或说谎。举一个例子：
字？”
问：你曾经参与过什么项目性质的工作吗，印象比较深刻的？
%&*^$%!!
答：……
问：这个项目的背景是什么？（或，为什
招聘基层操作工或技术工人的面试：
除要求相关工作经验和技能外，更看重能吃苦耐劳的精神和团队协作精神，工作态度踏实、
面试肯点干。：
1. 了解他的家庭背景，通过家庭环境及成长经历推断是否能吃苦？ 2. 在以往工作中的工作时间，如何倒班？最长工作了几个小时？ 3. 离职的真正原因？特别是工作变换频繁的是什么原因？ 4. 在以往工作中有没有和其他同事一起共同完成一件事情，如有请举
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STAR原则
S – situation（情景），T-task（任
突然的（或打断式务），A-action（行动），R-result（结果）。
看起来挺花哨，其实简单地讲就是在与被面试
者交谈的过程中，要问一些具体的问题，以了解应聘者在一定的情景背景下中是如何完成工
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如何判断行为？
STAR
原则
SITUATION：情景 TASK：任务 ACTION：如何行动 RESULT：结果
更真实—
反对策— 更准确—
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行为描述式问题的设计要点
1. 寻求过去的行为事实。 2. 问题中含有最大限度的形容词，如：最好、最高、
. 实现绩效来自于三个匹配：
1. 人岗匹配 2. 人和组织匹配 3. 人和组织的发展匹配
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面试前准备阶段
在进行面试前，你是否清楚以下几个问题： 1. 招聘职位需要具备的任职条件 2. 招聘职位的主要工作职责 3. 招聘职位的汇报关系 4. 招聘职位的能力要求
职位说明书！
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面试综合评估
从培养成本的角度综合分析人的优劣。通常情况下，能力中，动力部分最难培养；
从企业管理的角度综合评估。
用人紧急程度；
寻找合适而非最优人才的市场储备情况；秀的,结合岗位选
竞争对手的人才状况；人选特质,培养发
团队合作情况。
展他的专业技能。
2. 你当时重点负责哪个区域，该区域市场基本情况如何？你如何针对该市场的情况开展工作的，取得了怎样的效果？
3. 在过去做市场销售的经历中，请你谈一件你认为最成功的案例。
4. 你喜欢挑战性工作吗？
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