面试与面试技巧培训(ppt37张)

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招聘与面试技巧培训PPT

招聘管理与面试技巧
如何解决招人才难的问题
如何提高招聘面试的技巧？
难、难、难、怎么办？
招聘面试在人力资源管理中的作用？招聘面试时，我应该怎样向应聘者提问？招聘面试的基本问题都有哪些啊？如何提高自身的招聘面试技巧？招聘面试的流程是什么？企业员工招聘面试应着重考察的内容有哪些? 招聘面试中提问有哪些技巧和方法？员工招聘面试中常见问题及对策？企业在招聘面试是应该注意哪些事项？招聘面试中如何进行有效的提问？
培训信息了解
培训分析
随着整个知识处理过程的日益重要，每个人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，但有些工具是有助于使招聘面试过程更具生产力。
招聘过程具有相当的难度，这并不是一个很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
招聘面试的作用
企业用人才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。
“以人为本”是现代成功企业遵循的基本原则之一。如何才能雇佣到好的人才，从而扩充企业的人力资源并收获高质量的人力资源创造的效益是任何企业都关心的问题。企业招聘员工需要进行精心的组织策划，对前来应聘的人员进行全面科学考评。善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。
面试设计与技巧
什么是面试
面试是一种在特定的场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者素质、特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方法。
招聘过程之外。
检查评估阶段：就是对招聘过程的每个环节进行跟踪，

面试技巧培训(ppt28张)

录用人员参考因素

三.需要慎重考虑的人选

1、辞职时不辞而别 2、接受了薪酬条件后又要求加薪 3、对你的接待员或秘书自大无礼 4、迟到的不象话 5、穿着随便、邋遢 6、拿不出确实的工作成绩 7、提不出实在的证明人 8 、以后的工作必须经常出差，而以前从来不习惯出差 9、条件太高
（1）胜任职位能力？（2）工作时间？（3）相关工作经验？（4）晋升与训练（5）不合格可能带来的困扰？（6）岗位合作者？面试成员？（7）主持人与岗位人员合作情况？（8）是否代表公司对外？
向应聘者介绍公司注意事项

公司信息介绍。工作环境介绍。工作信息介绍。职位发展及待遇介绍。给予提问机会。
确认需聘用人员
确认人员主要职责及工作内容确认人员技能资格条件确认人员待遇水平确认人员到岗时间

注意留出足够的招聘时间，避免仓促用人
制定招聘计划

确认到岗时间确认面试方式确认招聘渠道确认面试成员
网络、校园、报纸、行业杂志、人才交流会、猎头各渠道优缺点

确认人员职责定位
4.工作动机把握

应该优先录用对职位要求强烈的并且无不良动机的人。
录用人员参考因素

二.倾向于录用的人选

1、确实有能力胜任职位 2、确实有较好的工作业绩 3、对工作有兴趣 4、问的问题都很合理 5、证明过去的经验和专门的知识对公司确有帮助 6、准时来参加面试 7、穿着得体 8、有礼貌但不卑不亢 9、对以前的雇主都很忠诚 10、辞职时都提出适当的辞呈 11、乐意提供证明人

面试技巧培训ppt课件

03
应对难题策略
应对难题策略:识别与应对
有效沟通是面试成功的关键根据调查，80%的面试官认为沟通技巧是决定候选人是否被录用的首要因素。有效的沟通能够展示候选人的思维清晰、表达准确，以及对职位的热情和理解。应对难题的策略是面试中的重要能力在面试中遇到难题时，候选人需要冷静分析，灵活应对。成功的应对策略不仅能展现出候选人的问题解决能力，也能让面试官看到候选人的抗压能力和应变能力。
05
团队配合与适应性考察
团队合作意识的体现
有效沟通提升面试效率在面试中，有效沟通能够显著提高面试效率。据研究，有效的沟通技巧可以使面试官在30分钟内全面了解应聘者的能力，而低效的沟通可能需要两倍时间。因此，掌握面试中的沟通技巧，如聆听、清晰表达和适当反馈，有助于提高面试的效率和准确性。应对难题的策略增强面试表现面试中遇到难题时，灵活运用应对策略能够提升面试表现。当被问到难题时，应聘者应保持冷静，通过类比、举例或反问等方式展示问题解决能力。根据调查，能够灵活应对困难的应聘者比直接回答问题的应聘者更受雇主青睐。
良好的沟通技巧可以使面试官更好地理解求职者的能力和经验，从而提高求职者的竞争力。
应对难题的策略
在面试中遇到难题时，保持冷静，提出实际可行的解决方案，能够展现出处理问题的能力。
03
04
展现自信和积极态度
展现出自信和积极的态度，可以给面试官留下良好的印象，增加求职者的成功率。
面试礼仪的注意事项
02
有效沟通技巧
聆听和观察：细心捕捉信息
有效沟通是面试成功的关键在面试中，沟通技巧往往决定了面试的成败。一项研究显示，85%的面试官在面试过程中会重点考察应聘者的沟通能力。应对难题的策略体现综合素质面试中遇到难题时，应聘者的应对策略直接反映了其综合素质。灵活、创新的思维方式往往能帮助应聘者脱颖而出。

面试培训PPT

给人累赘、不雅感觉；胸袋宜放条装饰手帕，
看起来别致。
搭配：三色原则衬衫的搭配—颜色反衬领带的搭配—颜色不出挑领带的质地—真丝加羊毛领带的宽度—23/4或31/2英寸腰带的搭配—与外套相近袜子的搭配
精品教学课件PPT
19
着装——服装——女性
套装以黑色或藏蓝色为主。下配长裤或筒裙，中跟皮鞋。裙子的长度一般是及膝盖处。
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17
考官提示
穿着要干净整洁，以大众化为主，如女孩染过红或过黄颜色的头发，梳过分新潮的发型；男孩蓄胡子留长发或烫卷发等等，都可能引出不良效果。
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18
着装——服装——男性
注意事项：西装袖口外的商标及标
记要拆下；保持平整，线条笔直；口袋少装东西，否则会
仪容仪表很重要！！！！！！
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13
仪容——发型
男性：干净利落、整洁自然；不宜过长， “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。
女性：轻爽利落、美观大方、端正贤淑、符合身份。
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14
仪容——面容
男性：保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。
女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。
精品教学课件PPT
7
1.什么是结构化面试？
结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者进行语言交流，对应聘者进行评价的标准化过程。
面试试题结构化测试内容结构化评分标准结构化
精品教学课件PPT
8
结构化面试流程
精品教学课件PPT

销售人员招聘与面试技巧培训(PPT_34页)(PPT34页)

缺点和 •灵活性不够局限性 •如面试人多易被后来应试者所掌握
混合面试法 •例：
将结构式面式与非结构式面试结合起来
招聘与面试技巧
单独面试
面试方法
集体面试
• 面对面地沟通，容易有较深入的了解
优点 •节约时间 •一组人有很好的比较
•较耗费时间，可比性较差
•如不再进行二次面试，了
•容易先入为主
解的深度较差缺点 •如：无小组讨论
集体面试
无领导小组讨论
面试考评维度
形象气质
积极性和求职意向
个人品质和心态
考评维度
工作经验和销售技能
对公司的认可度
成功欲望
形象气质
评价标准着装整洁得体精神好肢体语言得体谈吐礼貌普通话标准声音清晰
提问项目通过观察得知
求职意向和积极性
面试中注意的问题
¶向应聘者[推销公司]
妥善地控制整个过程，让应聘者感受到公司对人力资源的重视以及对卓越的追求。
让应聘者感受到被尊重。
不断地向应聘者传达这样的讯息：携程是一个非常棒的工作环境
了解您的推销重点例如：公司的优势、稳定、可靠性；公司的经营表现及市场地位；企业文化；令人激奋的成长计划；公司的远景；个人发展机会等。
意愿判断
渠道参观
入职、业务知识培训
优化招聘流程
¶压力与激励共用
压力
告之工作中可能出现的问题和困难，包括工作环境、工作方式和要求
激励
介绍公司使命，展望美好愿景，有吸引力的福利待遇描述部门前景，辉煌业绩，激励机制和发展空间营造竞争环境，让应聘者感觉工作得之不易赞扬其优秀表现，告之其录用原因
成功欲望
评价维度

面试技巧培训课件pptx

请简要介绍一下你之前的工作职责和成果。
你如何处理工作中的困难和挑战？
详细描述
你最引以为豪的项目是什么？你在其中扮演了什么
角色？
你认为自己最大的工作优点和需要改进的地方是什
么？
公司和职位相关问题
总结词：公司和职位相关问题主要涉及应聘者对公司和职位的了解，以及
应聘者对公司的期望。
详细描述
你对我们公司了解多少？为什么选择我们公司？
面试礼仪
了解面试中的礼仪规范，包括着装、言谈举止和沟通技巧。
面试后跟进
学习如何跟进面试结果、如何与面试官保持联系以及如何提
高自己的求职竞争力。
制定个人提升计划
针对不足之处制定提升计划
设定具体可行的目标
根据培训内容和自我评估，制定个人提升计划，包括提高技能、丰富经验、增强沟通能力等方面的目标。
THANKS
02
面试表现技巧
语言表达和沟通技巧
清晰简洁
在回答问题时，应尽量用简练的语言表达观点，避免冗长和复杂
的句子结构。
逻辑性在阐述观点或经历时，应保持逻辑性，按照一定的顺序进行叙述，使听者更容易理解。
音量和语速控制
在面试过程中，应保持适中的音量和语速，避免过快或过慢，以确保信息传达的准确性。
04 面试常见问题及答案
个人背景问题
总结词：个人背景问题主要涉及应聘者的基本信息，如教育背景、工作经历等。
01
你毕业于哪所大学？
03
02
详细描述
04
你所学专业是什么？
你之前在哪些公司工作过？
05
06
你为什么选择离开上一份工作？
工作经历问题
总结词：工作经历问题主要关注应聘者过去的工作

招聘面试流程与技巧PPT课件( 36页)

A小姐：有光鲜的在加拿大留学经历，我们面试中发现她的英语口语和写作都非常出色。但由于部
门文员需要做大量日常琐碎的工作，所以除了英语水平外，日常工作的严谨、上进和办事细腻程
度也是我考察的重点内容。我仔细看了她的作文，发现她的字歪斜懈怠，横倒竖斜，没有任何棱角，通篇很不整洁，
很多地方有大团涂抹的污迹。整个字体给人的感觉是，懒惰、不思进取、散漫和得过且过的。这也可以从她说话极慢的语速和不是很灵活的眼神得到印证。
来找小张抱怨。
减低主观的判断
注意：不同面试员对同一应聘者的素质有不同的看法
直接观察所得（资料/证明）
能够有力和直接地表达出他的观点
报告一一个专横பைடு நூலகம்人
报告二有说服力
面试官如何有效控制偏差？
（1）从态度上强化自己，避免惯性思维面试官不应该把自己放在一个专家的位置
上，高高在上，对应聘者进行评判。面谈应该是一个互动的过程，面试官在这个过程中不断的调整自己的方向，有效利用应聘者的反馈信息，避免惯性思维。（2）重视非言语行为
B小姐：英语水平和中文表达能力都极其出色，而且由于她看过很多书，谈吐非常得体。我面试时
对她的印象很好，已经把她作为第一考虑人选。但我仔细研究她的笔迹后发现，她的字体非常
大、棱角过于突出，经常有一些竖笔划划到下一行的现象。通篇有一种不可一势、压倒一切的霸
气。经过分析，我知道这是个很有才气同时又很有野心的女孩，她不会安心于终日做一些琐碎日
D小姐：表面看她没有任何优势，她是通过英语自学考试拿到的英语本科文凭，无法与其他人光鲜的大学背景相比。虽然通过考试发现她英语口语和写作都不错，但由于人长得非常不起眼，而且说话很少、声音很轻，刚面试时她没给我留下什么印象。恰恰是她的字让我立刻注意了她，她的字写得娟秀清爽整齐，笔压很轻，通篇干干净净，字的大小非常均匀，而且字体中适度的棱角让字体很有个性，但这种棱角又没有咄咄逼人的压迫之气。从她的字可以判断出来她做事非常认真仔细，自律意识很强且安心做日常琐碎的工作。她有自己独立的见解但又不致于没有团队精神。她的问题是笔压非常轻，从中可以看出自信心不足。

招聘及面试技巧培训PPT课件

素质模型与行为面试法
1. 行为面试方法最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。 2. 主要原则是“根据过去的行为预测其未来的表现”。 3. 在操作层面上，行为面试目标明确，追求细节。
行为面试需要收集的信息
紧紧围绕已有的职位要求以及素质能力，收集以下方面的信息：
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01
过去的真实想法、行动及日常行为（做什么，
部门经理与人力资源经理在人力资源管理中的分工
一个出色的面试官
1、仔细准备。 2、保持专心和注意力。 3、公平、公正地对待所有应聘者。 4、注重行为表现，而不是主观感觉。 5、详细记录应聘者的回答。
人力资源
一次好的面试
= 充分准备 + 好的提问 + 仔细倾听 + 准确记录 + 评估
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（3）能不能经常出差
①上一家公司的工作频率是怎么样的？要经常加班吗？多长时间出一次差？ ②这种出差频率有没有影响到你的生活？你对这种出差频率有什么看法？
行为面试法的技巧
1. 从好的事件开始询问。 2. 在一个事件未结束之前，不要转移。 3. 探求细节、刨根问底。 4. 叙述过去发生的事件而非假定的事情或抽象的思
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面试阶段——主要背景回顾
请应聘者简短描述自己的基本情况，包括：
1. 教育背景； 2. 职业发展历程（晋升、获奖）； 3. 职位、汇报关系及组织架构； 4. 求职动机； 5. 离职原因。这一部分也不要花太多时间，通常5-10分钟左右。
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面试阶段——行为事例回顾
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基于招聘岗位能力要求提出相关问题，让应聘人员讲叙以往的关键事件。通过关键工作事件，了解应聘人员素质，从而来分析和判断应聘人员未来的表现，做出是否录用的决策。

职场面试技巧PPT课件

01 03
回答策略
02
描述自己的长期职业目标和职业发展规划。
05
面试中的陷阱与应对策略
压力陷阱
01
02
面试官可能会通过提出 • · 尖锐的问题或施加压力来测试应聘者的心理素质和应变能力。
03
04
05
1. 提出挑战性问题：面试官可能会问一些具有挑战性的问题，如关于过去的失败经验或对未来职业发展的看法，以观察应聘者的应对方式。
清晰简洁
在回答问题时，应尽量用简练的语言表达自己的观点，避免冗长和复杂的句子结构。
逻辑性
在阐述自己的经历和能力时，应注重逻辑性，按照时间顺序或重要性顺序进行表达。
积极态度
在语言表达中应展现出积极的态度，避免使用消极或负面的言辞。
行为举止技巧
自信大方
在面试过程中，应保持自信大方的姿态，展现出自己的专业素养和个性魅力。
职场面试技巧
目录
• 面试准备 • 面试技巧 • 面试后跟进 • 面试中常见问题及回答策略 • 面试中的陷阱与应对策略 • 面试成功后的注意事项
01
面试准备
了解公司背景
了解公司的文化、价值观和业务范围，有助于更好地理解公司的需求和期望，从而更好地展示自己的能力和经验。
研究公司的行业地位、竞争对手和市场趋势，有助于在面试中展示对行业的了解和思考。
面试反馈的获取
主动联系
面试后可以主动联系面试官或 HR，询问面试结果和反馈，表
达对职位的热情和关注。
礼貌询问
在询问时应注意礼貌用语，尊重对方的意见和决定。
接受反馈
如果面试官给出反馈和建议，应虚心接受，并思考如何改进自己

面试技巧培训教材(PPT-50页)

面试是一门学问、一门艺术。
招聘面试综述
面试的三个流程
面试的盘外功夫
人员招聘面试工作的三步曲
注意事项
面试之前
• 回顾工作职责，设定考查的5个主要维度
• 详细阅读求职者的简历；并设想他可能的优/缺点、长/ 短处是什麽
• 设计计划询问的问题及顺序
面试之中面试之后
• 建立和谐气氛，帮助求职者缓和情绪 • 解释本次面试的目的、流程、长度 • 推销公司 • 面试提问，开始问问题 • 面试聆听 • 面试结束
提前15分钟阅读简历，整理好要问的问题整理桌面，准备好自己的名片准备好一张纸和笔确定好面试地点最好去迎接求职者
准备工作做失败了，你就准备着失败吧
面试技巧——面试之中
¶ 建立和谐的气氛
• 欢迎求职者，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如握手、微笑、或谈一两句天气如何？“您今天在来的路上有没有塞车？”等等
【自检】
1个小时的面试时间，你会怎么安排？
专业做法是：对应聘者说：“我们只谈谈你简历上的4个问题好吗？”“这几个月的工作空档干什么了？”要抓住主动权，只问他疑点，你的疑点通常就是4-6个，估计15分钟左右就问完了。不要把主动权让给候选人。还有剩下的半小时必须是收集行为表现的例子，可不断地问他过去干了些什么，“客户方面怎么样，团队工作怎么样，能不能举个例子?”不断地问，直到问出过去的例子，这样大概要半小时的时间。另外，分配15
原因
原因
(¶行1)为只描述选式和面试工（作ST有AR关）的的好信处息。评估所有与工作有关并需具备的技能，就能容易作出雇佣决定。
(2)求职者之间信息一致，平等。同职位的求职者被问相同、类似的问题以避免“闲聊”，更易于确定谁最适合此工作。

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个人和家庭
面试中的基本问题
• First of all, what is your name? Is that your full name? How do you spell your family name? • When were you born? What year were you born? What month and day were you born?
面试中的基本问题爱好和大学专业
• Which do you like better, watching sports or playing sports? What is your favorite sport? • What is your favorite food? Can you recommend a restaurant? • Have you ever been to a foreign country? Have you ever spoken to a foreigner before? • What have you learned in your aeronautical classes? • What do you know about ATC, Skytalk, pilot communication? • How many hours per day do you study?
• Where were you born? In what city or town? How many people live there? • What is the population? How many people are in your family?
性格和爱好面试中的基本问题 • What did you study? Are you studying now? Do you have a driver’s license? • What do you do in your free time? What are you hobbies? • How would you describe yourself? What kind of personality do you have? • Tell me about your character? Do you have a best friend or someone you are very close to? • Do you enjoy holidays with family or friends? Which is your favorite holiday?
公司和态度
面试中的基本问题态度和性格
• How long have you been studying English? • Do you think your English is good enough to study in an American University? • What are your greatest strengths? What are your greatest weaknesses? • What has been your greatest accomplishment? • How do you handle pressure? • What kind of work ethic do you have? • Do you consider yourself successful?
面试的注意事项
在面试过程中尽量和考官主动互动，不只是简单的回答他提出的问题，让现场的气氛能活跃一些。
有些航校除了面试交谈之外，一般还会组织学生参加机试和笔试。机试主要是通过一些专业设备和软件，让学员具体操作，来考察学员的协调能力，反应能力，多项任务处理能力，短时记忆能力等。笔试主要涉及英语词汇、语法、日常用语和一些简单的数学、物理知识。根据以往经验，这两个环节难度并不大，应认真细心对待。这两个环节在各航校面试中所占的比重不同。
面试的注意事项
在面试的全过程中始终要展现出自身的良好精神面貌和积极认真地态度，应面带微笑，穿着干净整洁，举止得当，争取给面试官留下一个良好的印象。在自我介绍的环节中，所介绍的东西和与此相关的内容应当是自己十分熟悉的，以防面试官对所介绍的问题做进一步的提问。另外，应该熟悉所属航空公司的基本情况和企业文化。应该加强专业知识的学习，面试中考官的提问可能会涉及到相关的专业知识。
面试中的基本问题
• What kind of airplanes does your company fly? (A320, B-737, B-757) • What can you tell me about your airline company? • Why do you want to be a pilot? • Compare a good Captain to a bad Captain. • What responsibility does a pilot have? • Why is time important to a pilot?
面试与面试技巧
JessicaXU NUAA

面试的基本程序与内容
个人情况：通过面试者自我介绍，了解该同学的个人基本信息，并且大致了解其英语水平。该环节涉及的问题有：自我介绍：个人爱好，家庭基本情况，以前就读大学及专业，所属公司情况介绍及讲故事等形式。态度考察：面试官在此环节主要考察该学员对飞行的认识、态度及热爱程度。主要涉及的问题：为什么想成为一名飞行员？家庭对你从事飞行的态度？
面试的基本程序与内容
专业知识考察：此环节面试官主要想了解学员具体英语能力，如专业知识，英语阅读理解能力，获取信息能力等。主要形式：陆空对话；短文阅读理解，并且回答关于此短文的相关问题；短文复述用自己的话总结归纳短文的内容。提问环节：面试官在最后让学员提问，此时学生最好提问至少一个问题，来展示自己的主动学习性和积极地态度。