组织行为学介绍003资料

第一节组织行为学概述----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方第一节组织行为学概述一、组织行为学的概念（一）什么是组织（1）、组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。

（斯蒂芬·罗宾斯Stephen P、 Robbins ）（2）、组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动。

（薛恩E·H· Schein）（3）、组织是一个相互影响、相互依赖，为了达成某一共同目标的工作群体的集合。

（杰克·邓肯 Jack Dancan）（4）、组织是对完成特定使命的人的系统性安排。

（张德）组织的特征1、目标2、资源3、结构4、环境（二）组织行为组织行为是指在组织内部群体和个体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用。

特征：可描述可解释可预测可控制（三）组织行为学的定义组织行为学是综合运用行为科学、管理学、心理学、社会学、人类学、政治学、生理学等多种学科的知识去系统地研究人在组织环境下的心理特征和行为规律，以及整个组织与其外部环境的相互作用所形成的行为规律，以提高组织工作绩效的科学。

组织行为学的特点研究对象是人的心理和行为的规律性研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律研究方法是系统分析的方法研究的目的是在掌握—定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制、激励人的行为的能力，以提高组织的绩效。

二、组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学具体学科主要影响和涉及研究领域心理学激励、领导、知觉、个性与人格、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计社会学群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策、流程、工作与生活的平衡人类学价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境政治学冲突、组织内权力与政治伦理学激励、领导、沟通的伦理问题、道德问题三、组织行为学的内容体系个体心理与行为群体心理与行为组织心理与行为四、组织行为学的研究方法按研究的性质分类理论研究应用研究按研究的深度分类描述性研究预测性研究因果性研究按研究变量的可控程度分类案例分析现场调查实验室实验现场实验研究的具体方法观察法访谈法问卷法测验法个案法实验法定性与定量法五、组织行为学的分析变量生产率缺勤率离职率工作满意度六、学习组织行为学的意义有利于充分调动人的积极性、主动性和创造性有助于达成个人目标，提升组织绩效有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展第二节组织行为学的演进与发展一、组织行为学的早期研究1、泰勒的“科学管理”中对人的行为的研究与探索2、梅约的人际关系理论对人的行为的研究与探索3、行为科学对人的行为的研究与探索二、从人际关系运动到组织行为学的产生到20世纪60年代中叶之后，行为科学的重要发展方向之一就是组织行为内人和群体的行为，进入到组织行为的研究阶段，60年代末开始形成组织行为学。

第一章导论1、组织的涵义；组织存在的三个基本条件组织是指两个或两个以上的人，通过有计划的协作所组成的为达到共同目的的正式结构或过程。

（1）、组织是人的集合。

组织既是物质结构又是社会结构，资源配置离不开人，人群形成了组织，没了人群就没了组织。

（2）、目标汇聚。

组织成员是通过实现个体需要和完成共同目标而凝聚的，追求个人目标和追求组织目标对立又统一。

（3）、组织通过专业化分工和协调来实现目标。

强调业务分工体系和管理分工体系的协调与规划。

2、组织行为的三个层次（1）、个体层次，把组织看成追求组织目标而工作的个人的集合；（2）、群体层次，重在分析群体成员工作中的相互影响；（3）、组织层次，把组织视为一个整体来分析组织行为。

3、理解组织行为学的研究对象、研究领域、研究目的组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律；组织行为学研究的目的是掌握一定组织中的人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。

第二章个体心理与个体行为1、理解关于人性假设的四种理论和主要观点（一）、经济人假设经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，经济人假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的就是为了获得经济报酬。

主要观点：①多数人生来就是懒惰的，必须由外界的刺激物加以激励。

②人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的，因此他们必须由外界的力量来控制，才能保证他们为组织的目标而工作。

③由于人们具有非理性的感情，因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的。

④不过，人大体上可划分为两类，一类人符合上述假设，而另一类人则是能自律和自制的，并且不那么受他们感情的摆布。

必须把管理其他一切人的责任授于后面一类人。

（二）、社会人假设社会人假设是梅奥等人根据霍桑试验的结果提出来的。

这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法一、什么是组织行为学组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。

组织行为学可以作以下表述：组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。

组织行为学研究范围------ 定位于组织系统。

组织行为学研究的重点--------组织中的行为特征及其规律性。

组织行为学研究的目的---------提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。

而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。

二、组织行为学研究的主要内容1 个体行为个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。

人的行为存在着共性与特殊性。

对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。

对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。

美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为四个维度：(1个人主义/集体主义:前者强调以个人为核心，趋向建立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）,后者强调集体为核(2心，趋向建立紧密型的社会机构（如诸多亚洲国家）。

(3权力距离:表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的程度。

权力距离大的社会，人群表现为组织内权力差异的认可以及对权威的尊重。

反之，则表现为上下级之间更多的平等。

(4确定性规避:表现为社会人群对社会前景的估计以及对待风险和安全感的态度。

高不确定规避的社会，其成员常表现为不安，并能对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国生活数量与生活质量:前者强调自信和物质主义（如日本、美国），后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心（如北欧国家）。

2群体行为群体是指个人的集合。

表现为三个特征：(1群体是一群人的集合。

第一章导论劳动力多元化：意味着组织在性别、种族、国籍方面的构成越来越多样化。

工作场所的越轨行为：（1）违反重要的组织规则，从而威胁组织和个人健康的主动性行为。

组织规则是指明令禁止某些行为的公司的政策，大家共享的隐性规则。

（2）越轨行为：侮辱同事、行窃、过度传播流言、蓄意破坏组织公民行为：是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运转和作用。

什么是组织行为学？组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。

第二章个体行为的基础心理能力（7个维度）：心理能力即从事那些心理活动所需要的能力，包括七个维度，即算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉以及记忆力。

行为塑造：管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为。

行为塑造有四种方法：积极强化、消极强化、惩罚和忽视。

强化对组织行为影响的结论：（1）一些强化类型对行为的改变十分重要（2）在组织中，一些奖励类型比另一些类型的效果更佳（3）学习发生的速度及其效果的持久性取决于施加强化的时机。

操作性条件反射：理论认为行为是其结果的函数。

通过学习，个体获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。

但是把人的心理排除在人的行为影响之外，这是这一理论的缺陷。

能力与工作的匹配问题：为了达到高工作绩效而对人的具体的心理能力和体质能力两方面的要求，取决于该工作本身对能力的要求。

当二者的匹配不良是，会出现什么结果呢？员工如果缺乏必需的能力就常常会在工作中失利；当员工的能力远远超过工作要求而造成能力与工作要求不匹配时，可能会使组织缺乏效率，员工的满意度降低，尤其当员工渴望施展自己的才华时，他们会因工作的局限性而灰心丧气。

第三章工作态度态度：关于物体、人物和事件的评论性陈述，这种陈述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。

组织行为学组织行为组织行为学是指研究个体在组织环境中的行为模式、决策过程以及组织如何影响和塑造个体行为的学科。

它涉及到许多因素，包括领导力、沟通、团队动态、冲突解决等。

在现代企业中，了解组织行为学对于建立高效的团队和提高员工绩效非常重要。

组织文化对组织行为的影响组织文化是组织的核心价值观、信仰、规范和习惯的总和，它对组织内部的行为和决策有着深远的影响。

具有积极、健康的组织文化可以激励员工，促进创新和团队合作，而负面的组织文化则可能导致员工不满、高员工离职率等问题。

领导对组织行为的影响领导在组织中起着至关重要的作用，他们的风格和行为会直接影响员工的行为和态度。

优秀的领导能够激发员工的潜力，制定明确的目标和方向，帮助员工克服困难，推动团队向前发展。

相反，糟糕的领导可能导致员工不满、缺乏动力和效率低下。

团队协作与组织绩效团队协作是组织行为中不可或缺的一环。

有效的团队协作可以促进信息共享、创新和问题解决能力的提升，从而提高组织的绩效和竞争力。

在当今快节奏的工作环境中，团队协作已经成为组织中必不可少的一部分。

冲突解决与组织和谐冲突在组织中是不可避免的，但如何处理和解决冲突是至关重要的。

有效的冲突解决可以增强员工之间的信任和合作，促进团队的和谐发展。

组织需要建立良好的沟通机制和解决冲突的流程，以确保冲突不会对组织的发展和绩效产生负面影响。

总结组织行为学是管理学中一个非常重要的领域，它可以帮助我们更好地理解个体和组织的行为，促进团队协作和创新，提高组织的绩效。

通过对组织行为学的研究和应用，我们可以建立健康的组织文化，打造高效的团队，实现组织的可持续发展和成功。

组织行为学（Organizational Behavioral Science ）所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。

从管理应用方面来定义，组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

弗雷德·鲁森斯是国际著名的管理学家，第一代组织行为学家，“George Holmes杰出管理学教授”，自1967年开始就一直在尼布拉斯加大学商学院任教，此前曾在美国西点陆军学院任教。

他曾在应用和学术性杂志上发表过150多篇文章，并因“名列一直在美国管理学院的核心期刊上发表大量学术论文之学者前5名”，而入选美国管理科学院名人廊。

出版过许多著作，其中与Robert Kreitner合著的《组织行为矫正》(Organizational Behavior Modification)荣获美国人事管理学会的人力资源管理杰出贡献奖。

弗雷德·鲁森斯曾出任美国管理科学院中西部地区主席，美国管理科学院学术年会学术委员会主席，并曾荣获美国管理科学院杰出教育家大奖。

第1章组织行为学概述第一部分本章概要1.1重点概念1.组织（Organization）：组织是为了完成特定目标，通过各部门劳动和职务分工以及不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调活动的工作群体的集合。

2.组织行为(Organization Behavior) : 组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出的所有行为的总和。

根据分析水平的不同，组织行为可以被分为：微观组织行为、中观组织行为和宏观组织行为。

3.组织行为学（Organizational Behavior, OB）：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

4.组织有效性（Organizational Effectiveness）：当组织满足“组织和外部环境形成良好的互动；是一个学习型组织；拥有高绩效和灵活的内部子系统（高绩效工作系统）；能够满足大股东的要求”的条件时，可以认为组织是有效的。

5.全球化(Globalization)：信息技术和交通系统使得更加密切的全球联接和依赖成为可能。

6.多元化（Diversity）：组织的构成在性别、年龄、种族、国籍等方面正变得越来越多样化。

7.工作/生活平衡（Work/Life Balance）：来自一个人的工作和生活的需求是等量的一种均衡状况。

8. 虚拟工作（Virtual Work）：员工利用信息技术在传统的工作场所之外工作，最常见的形式是在家工作。

1.2关键知识点1.组织行为学的介绍组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为规律。

从研究对象来看，组织行为学对行为的分析在三个不同层次上进行：个体、群体和组织。

作为一门交叉学科，组织行为学由多个领域的研究成果发展而来，主要的领域是心理学、社会学、社会心理学、工程学、人类学和政治学等应用科学，它们的贡献共同构成了组织行为学的基础，并使其逐步发展成一门独立的学科。

组织行为学名词解释组织：组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。

组织行为：指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。

组织行为学；是综合运用管理学、经济学、心理学、政治学、社会学等学科的知识，研究一定组织中个体、群体以及组织的行为规律，从而提高管理人员解释、预测、引导和控制人的行为的能力，实现组织既定目标的一门学科。

组织行为学的研究内容；个体行为、组织行为、群体行为、（微观）组织文化、组织变革、组织学习、（宏观）组织行为学的研究对象；即研究人的心理活动的规律，又研究人的行为活动的规律，组织行为学的四个发展历程1.早期经验管理阶段19世纪初期，罗伯特.欧文亚当斯密2.科学管理阶段19世纪末至20世纪初泰勒、法约尔、韦伯3.现代管理阶段20世纪20年代中期以后梅奥、马斯洛、的需要层次论、麦格雷格的两个假设4.系统管理阶段孔茨是管理过程学派的代表人物。

巴纳德是社会系统学派的代表人物。

西蒙的决策理论、德鲁克是经验主义学派的代表人物。

卢桑斯是权变管理学派的代表人物。

组织行为学的研究方法：（1）观察法（2）问卷调查法（3）访谈法（4）工作日志法（5）关键事件法概念知觉、错觉、自我知觉、社会知觉、印象管理、归因。

所谓知觉是指人脑对作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。

错觉是指一种不正确的、被扭曲的知觉。

自我知觉社会知觉是人类社会行为的基础，是对社会环境中得个人或群体中的社会现象所产生的知觉。

印象管理，亦称印象整饰。

即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。

所谓归因是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。

知觉的特性1.相对性2.选择性3.理解性4.恒常性5.整体性影响社会知觉的因素（1）被知觉者的特征（2）知觉情景特征（3）知觉者的特征四种社会知觉偏见以及产生知觉偏见的原因1、首因效应2、近因效应3、晕轮效应4、定势效应如何进行印象管理印象管理策略（1）社会常模（2）隐藏与自我抬高（3）社会期待（4）投其所好简述常见的社会知觉偏见有哪些？并简要说明。

1.组织行为学是综合运用心理学方法和技术，研究组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。

2.正确理解“组织行为学”概念的含义:研究对象：人的心理和行为的规律性，即人研究范围：一定组织中人的心理与行为的规律性主要关心：人的积极性如何调动方法手段：综合运用心理学的方法和技术研究目的：提高对人的行为的预测、引导和控制的能力；提高组织及其成员的行为效能。

3.组织行为学研究的内容:个体心理与行为,群体心理与行为,领导心理与行为,组织行为与组织绩效,4.组织行为学的学科性质和特色:跨学科性,层次性,两重性：自然属性、社会属性 ,实用性跨学科性:组织行为学是以行为科学（主要指心理学、人类学、社会学）、管理学（主要指人力资源管理学、组织管理学）的概念、理论、模式和方法为主要知识基础，同时吸收了政治资源管理学、经济学、历史学、生物学、生理学等社会科学和自然科学中有关论述人类行为、心理的内容，充分体现了这门科学的跨学科性。

层次性:从系统观来分析，组织行为学的研究对象可分为三个层次：组织中的个体行为、群体行为、组织行为。

两重性：自然属性、社会属性 (学科、研究的对象、管理的性质)实用性:相对于理论性科学，如心理学、社会学、人类学等，组织行为学不仅要研究分析人的心理和行为规律，还要通过这些的分析，评价人的行为，提出改变人心理行为的方法。

也就是说要经受实践的检验。

5.,西方组织行为学的历史沿革:组织行为学的发展大体上分为四个阶段：组织行为学的思想萌芽,代表人物亚当.斯密，查尔斯.巴比奇，罗伯特.欧文组织行为学的理论准备,代表人物：科学管理之父泰勒，管理理论之父法约尔，组织理论之父马克斯.韦伯组织行为学的诞生代表人物霍桑，梅奥组织行为学的发展代表人物莫尔斯和客什，菲德勒，卡曼6.霍桑实验1924--1932年，梅奥从1927年开始加入第二阶段的实验内容：照明实验，福利实验，大规模访谈实验，群体实验7.20世纪60年代末，组织行为学逐步从行为科学中独立出来，成为一门独立的学科8.组织行为学的研究方法：观察法，实验法，调查法，定量研究法，个案研究法，模型法9.马克思主义的人性论：一、关于人的本质二、关于人的价值三、关于人的需要具体内容看课本10.一、“经济人”假设：由约翰·穆勒提出的，该理论的基本观点 1.大多数人天性懒惰，不喜欢工作，并尽可能逃避工作；2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人指挥；3.人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织；4.多数人安于现状，习惯于抵抗变革；5.人们易受欺骗，常有盲从举动。

一、1.组织行为学：是研究一个组织中人的心理及其行为反应规律，从而提高组织中管理人员解释、预测和控制人行为的能力，以实现组织目标的科学。

2.组织行为学研究的目的：是在掌握一定组织中人的心理和行为反应规律的基础上，提高解释,预测和控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。

1）解释：组织行为学的一个目标是解释组织血红所发生的事情。

一方面，人在组织中很多行为有很多原因，如果能意识到什么是主要的因素，就非常利于管理者采取措施避免和减少这些行为的发生。

另一方面，对组织中某些现象的解释会随时间或环境的不同而发生变化。

密切注意当前的劳动力市场变化情况，也可以帮助管理者找到员工离职原因的某些线索。

2）预测：无论是在组织内部还是组织外部，我们日常工作与生活中都可能或多或少地去预测他人的行为。

组织行为学的研究者和实践者，力图通过对组织行为全面和系统的研究来提高预测的准确性，以降低组织中行为的不确定性，增强组织中管理者的工作绩效。

3）控制：组织行为学的第三个目标是对组织中发生的行为进行控制。

目的在于提高管理者们的观察分析技能，具体而言，组织行为学实践中，引导的是一些积极组织行为，避免和减少的往往是一些消极组织行为。

3.模型：就是对某种现实事物的抽象，是对事物的简化表示。

目的是为了便于更清楚的了解事物的真实情况。

模型的结构：1）目标：编制和使用模型，首先要有明确的目标，即这个模型是干什么用的2）变量：是事物在幅度、强度和程度上的变化的特征，关于人的行为变量通常在两个维度上变化即定性和定量。

在组织行为学中的变量主要包括自变量，因变量，中介变量和调节变量。

a)自变量：也被称为预测因素，它是影响因变量的变量；b)因变量也被称为校标，受自变量影响，在组织行为学中就是所要测量的行为反应；c)中介变量也称为中间变量，是自变量影响因变量的中介机制；d)调节变量，也称为干扰变量，它会影响两个变量之间的关系和强度。

3）关系：在确定了目标及影响目标的各种变量之后，还需要进一步研究各个变量之间的关系。

组织行为学概述组织行为学是研究人类在组织中的行为和工作方式的学科，其核心部分是研究组织中的人力资源管理、组织结构和组织文化等。

本文旨在为读者提供组织行为学的基础知识和总体概览。

一、组织行为学的概念和发展组织行为学的概念：组织行为学研究的是一个集合体（组织）中的个体行为，尤其是感知、学习、态度、动机、沟通、领导、行为和性格等方面。

组织行为学的主要目标是增强组织的效率和有效性，以及提高组织与员工之间的关系。

组织行为学的发展历程: 组织行为学是在二战后才逐渐形成，并且在20世纪60年代更加得到广泛的关注。

发展历程中，经历了人类的认知心理学、心理学、社会心理学、社会学、管理学、组织理论和信息系统等多个领域的交叉渗透与融合。

它把个人的心理特质、认知、行为和组织的管理、组织结构、文化等相互关联起来，成为继管理学和组织理论之后，发展最为迅速的学科。

二、组织行为学的基本理论和研究方法组织行为学的基本理论：组织行为学主要有四个基本理论：弱联系理论、社会资本理论、资源依赖理论和组织学习理论。

研究方法：组织行为学主要运用实证研究、案例研究、实验法、问卷调查和模拟等研究方法。

三、组织行为学的核心内容组织行为学的核心内容包括以下方面：1.人力资源管理：这是组织行为学的一个重要部分，它主要关注的是员工的招聘、培训、激励、福利、绩效考核等方面，以提高员工的工作效率并降低员工的离职率。

2.组织结构：组织结构指人员在组织中分工、协作、管理和控制的方式，它主要涉及到组织设定、部门设置、职位定义、职责分配等方面。

3.组织文化：组织文化是组织行为学中的核心，它主要涉及到组织的信仰、价值观和行为准则等方面，是组织成员之间共同的行为方式和思想方式的体现，可以有效的规范组织成员的行为。

四、未来的挑战和机会组织行为学的研究实际上是涉及到现代管理的各个方面，因此其未来的挑战和机会是巨大的。

未来，组织行为学需要关注个人特质和行为方面的新问题，如员工幸福感、员工福利与平等等问题。

组织行为学关键知识点一、知识概述《组织行为学关键知识点》①基本定义：组织行为学就是研究组织里的人还有组织本身的行为规律的学科。

就好比一个大班级，它为什么这么管学生，学生又为什么这么表现，这里面的门道就是组织行为学要研究的。

②重要程度：在管理学科这些里挺重要的。

企业啊、机关单位啊想好好管理，就得懂这个。

要是不懂人在组织里怎么想、怎么做，管理起来那就乱套了，像没头的苍蝇。

③前置知识：基本的管理学知识得知道一些，比如管理职能这些。

还得懂得点心理学基础，毕竟人是组织行为学的主要研究对象嘛，不了解人的心理怎么行。

④应用价值：在公司里，可以用它来提高员工工作效率。

比如说优化工作小组的人员搭配，就像玩拼图，怎么拼在一起效果最好呢？这就用得上组织行为学的知识。

也可以在制定规章制度时，考虑大家接受的程度，这样公司运行会更顺畅。

二、知识体系①知识图谱：在整个管理学领域里，组织行为学就像一颗大树里很粗的枝干。

它和人力资源管理、领导学这些分支都有联系，就像树枝和树枝之间有交叉、有连接。

②关联知识：跟管理学相关的人力资源管理联系可密切了。

你像招人、培训这些人力资源的活儿，就跟组织行为学挂得上钩。

还有领导学，领导怎么影响员工的行为，这里面也有组织行为学的学问。

再就是企业文化，企业文化怎么影响员工表现也是组织行为学研究的范畴。

③重难点分析- 掌握难度：这个学科有些概念比较抽象，像组织文化的内涵这些，不好理解。

而且实际情况很复杂，每个组织都不一样，把理论用在实际中要花点功夫。

- 关键点：多观察实际的组织行为是关键。

不能光啃书本，要到企业里看看员工到底是怎么工作、怎么交流的。

④考点分析：在大学考试里，如果是管理类专业，组织行为学考试占比不少呢。

考查方式除了选择、判断这种基础的，案例分析是很常见的。

比如给个企业管理中的问题，让你用组织行为学的概念和理论去分析怎么解决。

三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：- 个体行为：就是组织里每个员工的行为。