教育训练作业程序XYB-QP-MAD-0004

1.0目的充实从业人员之专业技能，提高人员素质、工作潜能、促进品质管理体系的正常运作。

2.0适用范围本公司所有员工的教育训练均适用。

3.0定义3.1 职前教育训练：凡对报到且在试用期间的员工所实施的教育训练。

3.2 在职教育训练：凡对试用期满且正式聘用的员工所实施的教育训练。

4.0权责4.1 总经理公司年度教育训练计划表的核准。

4.2 副总经理4.2.1 公司年度教育训练计划表的审核。

4.2.2 公司月教育训练排程表的核准。

4.3行政课4.3.1 公司年度教育训练计划表的拟定、呈报、执行。

4.3.2 外训案的办理。

4.3.3 教育训练记录表之保存与维护。

4.3.4 各培训项目实施状况的督导、考核、协助。

4.3.5 外聘讲师的确定及费用申请。

4.3.6 新进人员共同课程的训练。

4.3.7 将员工受训记录登在《员工教育训练履历表》内。

4.4.8 其他服务支援。

4.4 各相关部门4.4.1 提报年度或临时教育训练需求表，并实施内部培训。

4.4.2 新进人员的专业培训。

4.4.3 推荐外出受训员工。

4.4.4 保存本部门的培训记录。

5.0 程序5.1 参阅：《教育训练流程图》（附件一）5.2 各部门针对员工需求，并结合本部门工作需求，于每年度十二月中旬以前,编制部门《年1度教育训练需求表》，经部门主管审批后，送交行政课。

行政课根据各部门《年度教育训练需求表》，汇总编制下一年度公司《年度教育训练计划表》,并经副总经理审核后,呈请总经理核准。

5.3 教育训练类别5.3.1职前教育训练。

5.3.2 在职教育训练：5.3.2.1内部训练。

5.3.2.2外部训练。

5.4 教育训练实施5.4.1 职前教育训练5.4.1.1行政课负责讲解：公司简介、安全卫生、员工手册、品质政策及目标等。

5.4.1.2各相关部门讲解：本职工作内容。

5.4.2 在职内部教育训练按公司《年度教育训练计划表》，由行政课实施共同性训练，各部门实施本部门教育训练。

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教育训练管理程序书
文件编 MS-M2号 1801
制订日期：89 年 10 修订日期：
月 26 日
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一、目 为所有人员规范其教育训练需求及提供教育训练机会，以利于工作之 的 安排及工作质量之提升。
责 流程
单 位
No
流程
六、作业内容 Who，When，Where，How to
do，What
制表〞(MS-M4-1803)如附件
3，以进行后续追踪。
七、参 八、应用 考文件 窗体
教育训练 追踪管制 表(MS-M41802)
总务人 事组
6 课程 准备
6.6 课程准备
采购管理 会前准备
6.6.1 内训：总务人事组主管与事务 程序书 清单
所需。
6.1.1.2 在职人员专业教育训练：职务
所需。
6.1.1.3 各阶主管之一般性教育训练：
公司管理规则之介绍。
6.1.2 内训外聘讲师
6.1.2.1 检测人员专业教育训练：供货
商提供。
6.1.2.2 新机器设备之操作人员专业教
育训练：供货商提供。
6.1.2.3 质量教育之推广。
6.1.3 外训
文件编 MS-M2号 1801
制订日期：89 年 10 修订日期：
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四、权 五、作业

更改记录1.目的：确保生产活动中从事影响产品质量及环境工作的所有人员能具备有效执行工作的方法技巧和能力。

2.范围：凡本厂参与管理或其他所有影响产品品质或公司的环境的人员的训练。

3.权责：3.1企划部:3.1.1 负责编制《年度教育训练计划》3.1.2 负责训练人员安排和相关事项办理3.1.3 负责训练绩效评估及改善对策3.1.4 负责训练记录等资料存查3.1.5 负责本厂年度教育训练计划的实施状况的督导与协助3.1.6负责公司培训师及外训单位的资格审查。

3.2总经理负责核准《年度教育训练计划》3.3各部门主管负责3.3.1提出年度训练需求；3.3.2实施内部训练3.3.3负责进行教育训练后的资格考核、评定和登记训练记录3.3.4负责离岗三个月后重新上岗人员的考核及训练需求的评定3.3.5负责调离岗位的员工培训的需求和训练实施。

4.定义：无5.作业内容：5.1教育训练类别和对象5.1.1入职训练: 凡报到未满三个月的员工的训练，分为通用培训和岗位知识培训。

5.1.2在职训练: 凡试用期满且正式聘用的员工, 为提升其技能、理念等进行的训练。

A.在职训练分为内部训练和外部训练：B.内部训练：由公司内部委派讲师对相关人员实施的培训；C.外部训练：由公司邀请培训机构来本公司培训或将相关人员派去培训机构的培训。

5.1.3公司特定工作人员是指在本公司从事特殊作业的人员，其包括：A.内审员；B.检验员；C.实验员；D.驾驶员；E.仪器内校员F.电工操作员；G.叉车驾驶员；5.2 入职训练5.2.1为确保所有新入职员工能够熟悉公司状况，同时达到岗位要求品质，掌握岗位要求的基本技巧和方法，入职训练分为通用培训和专业技能培训两个部分。

5.2.2企划部负责入职训练的组织管理和通用培训的培训，各部门主管负责专业技能培训。

5.2.3培训内容A.通用培训内容：a. 企划部负责讲解公司发展史、管理制度；b. 品保部负责讲解质量/环境体系、ISO基本概念和运作程序、产品知识。

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股份有限公司 教育訓練
教育訓練標準作業程序書
文件編號 共 5 頁
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針對公司某一持定經營管理、營業技巧、生產效能悠關之需求所舉辦的特 訓、集訓等。 針對個人進修所舉辦之語文、電腦資訊、社交禮儀、潛能開發、生活講座 等。 此類教育訓練課程由人事課負責安排。 4-4-3 本公司教育訓練之型態，依不同需求，可分為內部訓練及外部訓練二種： (1)內部訓練係由公司自行舉辦之各類教育訓練，可聘請專業人員或由公司內部 資深人員擔任講師，針對教育訓練所安排之課程於公司內部上課講授，結 訓後由主辦單位要求受訓學員撰寫心得報告或課後作業或安排相關測驗， 並檢討訓練實施情況，評估訓練效果，以供改進訓練方法之參考。 (2)外部訓練係本公司派遣員工前往外界之教育訓練機構，參加短期之講習或接 受長期之教育研究。參加人員受訓結業後 15 天內須提呈書面派外訓練心得 報告書（包括建議應用在本單位之相關改善事項）經其單位主管核閱後連 同上課教材一併轉人事課，以便考核受訓成果及將上課教材存檔，並決定 是否提供各有關單位人員參考。如為較專業之受訓，並應令參加人員於結 訓後一個月內須作心得演講或安排企業內之講習班，以達教育傳播之效果 。 a.外訓如係派遣，則由單位主管提報並填項寫〝外訓申請單〞(附件九） ，經部門主管或各店主管、總經理核准後，由人事課協助安排與連繫 。 b.外訓如係員工自請，則由員工先提出申請填寫〝外訓申請單〞，經單 位主管簽核後，轉呈部門主管（或各店主管）及總經理核准，核可後 由人事課協助安排與連繫。 凡外訓（不論派遺或自請）所取得之相關證照，於該受訓學員在本公司任 職期間內，可為本公司所使用。 凡參加外訓者（不論派遺或自請）應遵守上課之規定，且不得任意遲到， 早退或缺課，否則將影響日後之外訓申請。 本公司員工受派前往參加外部教育訓練機構所舉辦之長期講習或進修班 ，其費用由公司全額補助。 本公司員工自請經核准前往參加外部教育訓練機構所舉辦與職務有關之