社会心理学社会影响

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震惊的肯尼迪事后发表评论说：“在我 一生中，我已经明白，干什么最好不要 只依靠所谓的专家，我怎么能如此愚蠢 地让他们为所欲为呢？”
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群体决策方法
头脑风暴 德尔菲法 具名群体技术 阶梯技术
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研究I（特里普利特，1898）：单独骑车24英里/时； 结伴但不竞赛骑车31英里/时；结伴比赛骑车32.6英 里/时。
研究II（特里普利特）：40个儿童绕鱼线，单独或结 伴绕。
结果：结伴绕快得多。
2.观众效应：个体从事的活动，是否有观众在 场，观众多少及观众表现对其活动效率有明 显影响。如观众之于演员，啦啦队之于运动
第一节 群体中的相互作用
群体是人际关系的延伸，是 社会的单元，因此，群体心理是 社会心理重要组成部分。
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社会促进与社会干扰的理论解释
1、优势反应强化说
促进简单熟练工作
他人在场
提高动机水平
干扰非熟练的复杂工作
查荣克（1965）
实验：投蓝实验
高水平选手：无旁观者， 命中率71% 有4名旁观者，命中率80%
低水平选手：无旁观者， 命中率36% 有4名旁观者，命中率25%
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18世纪的纽约以脏乱差闻名，环境恶劣， 同时犯罪猖獗，地铁的情况尤为严重，是罪 恶的延伸地，平均每7个逃票的人中就有一个 通缉犯，每20个逃票的人中有一个携带武器 者。1994年，新任警察局长布拉顿开始治理 纽约。他从地铁的车箱开始治理：车箱干净 了，站台跟着也变干净了，站台干净了，阶 梯也随之整洁了，随后街道也干净了，然后 旁边的街道也干净了，后来整个社区干净了， 最后整个纽约变了样，变整洁漂亮了。现在 纽约是全美国治理最出色的都市之一，这件 事也被称为"纽约引爆点"。
1、群体背景； 2、参与形式； 3、沟通形式； 4、凝聚力； 5、气氛； 6、规范或标准； 7、程序； 8、目标； 9、领导者的行为； 10、成员行为。
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群体领导（略） 领导：指引和影响个人或组织，在特定 条件下实现目标的行动过程。 领导者的影响力 领导理论
2．评价理论
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一些学者在查容克的理论基础上提出疑问， 他人在场不一定导致动机水平的提高，而是 在场人的评价。 此理论认为，有他人在场进行评价可对活动 者的动机水平产生促进或干扰作用，所受的 因素影响是： ①活动者觉知评价的程度 ②评价者的身份和态度 在场者的专家权威身份、地位影响较大 ③活动者的年龄和个性特征 通过实验证明，活动者动机水平提高到何种 程度，依赖于以上三种因素的影响。
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二、群体极化与群体思维
群体极化的定义 群体成员中原已存在的倾向性得到
加强，使一种观点或态度从原来的群体 平均水平加强到具有支配性地位的现象。 案例： 集体情绪状态 群体极化的两种表现:冒险偏移和谨慎 偏移
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群体思维
定义 它是指在一个高凝聚力的团体内部，人 们在决策及思考问题时由于过分追求团 体的一致，而导致群体对问题的解决方 案不能做出客观及实际的评价的一种思 维模式，这种思维模式经常导致灾难性 的事件发生。
社会助长，也称社会 助长作用或社会促 进，指个人对别人 的意识，包括别人 在场或与别人一起 活动所带来的行为 效率的提高现象。
（他人在场的形式有实 际在场、隐含在场、想 象在场。）
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1.结伴效应：在结伴活动中，个体会感到某种 刺激作用，从而提高工作或活动效率。如一 起干活；晨跑；骑自行车；做作业。
三、去个性化
定义
群体中的人们似乎感到自己被淹没在 群体中，并丧失了他们的个人身份。此 时他们表现无自知性、行为与内在标准 不一致、自制力低，结果wenku.baidu.com致重复的、 冲动的、情绪化的，甚至是破坏性的行 动。
案例：球迷闹事 小团伙犯罪
第二节
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社会助长与社会惰化
一、社会助长（social facilitation）
员。性别助长与性别干扰
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二、社会干扰（social inhibition）
如果别人在场或与别人一起活动，造成行为效
率下降的现象称为社会干扰或社会干扰作用、
社会致弱。
例如新教师初上讲台；演讲、考试、运动、表 演时的“怯场”。
阿尔波特的观察：与其他人一起写辩论文章， 不如单独写的质量高，后者更深刻一些。 皮森（J.Pessin）的观察：有一个旁观者时， 会降低需要记忆参与的工作效率。 达施尔的观察：有观众时，简单的乘法运算也 出错较多。
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一、群体及其形成
群体的概念
人群聚合体——没有共同目标、组织结构与角色分 化的人群。如电影院里的人群、公共汽车上的人群。 聚合体可以转化为群体。
群体的形成 群体的结构及其功能
群体动力学 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
《美国管理百科全书》把群体动力问题表述为十个内 容：
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案例： 最早关注此一现象的是美国社会心理学 家 贾 尼 斯 （ Irving Janis 1971 ， 1982 ） ， 他 通 过 研 究 美 国 政 府 在 珍 珠 港事件、古巴猪湾事件以及越南战争时 的决策资料发现，在处理这些事件的团 体决策中，都犯了团体思维的错误。
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第九章 社会影响
群体及其形成(略) 群体极化与群体思维 去个性化 社会助长与社会惰化 竞争与合作 从众、服从、依从 模仿、暗示和社会感染
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案例
美国心理学家詹巴斗曾经做过一个"偷 车实验"，将两辆一模一样的轿车分别 放在一个环境很好的中产阶级社区和环 境比较脏乱的贫民区，结果发现贫民区 的车很快被偷走了，而另一辆几天后仍 然完好无损；如果将中产阶级社区的那 辆车的天窗玻璃打破，几个小时后，那 辆车也被偷了。