社会影响(社会心理学) ppt课件

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（2）社会规范的作用。
权威人物常常拥有一些明显的、 表示其身份地位的标记。他们身穿 特殊的制服，或佩戴徽章，有特定 的头衔等等，这些都会令人们想到 “服从主管”的社会规范。这是一 种强有力的规范，许多人会发现难 以违背这一规范。不仅如此，我们 不想做错事，服从主管的命令通常 能帮助我们避免犯错。
常低的，随后才逐步升高电压。
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（4）事件的快速进展
在许多情形中，事件的发展往往非常 快速：示威突然变成了暴乱，逮捕变成 了大屠杀。
➢事件快速进展不容参与者多加思考，就自然
而然地、机械地做出了服从，命令—他们就 这样做了，非常机械。
➢在米尔格拉姆实验中，被试被带进一个实验
室，实验马上开始，被试发现他们面临对学 习者施加强电压的任务。
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（1）责任的外移。
在许多情境中，权威人物减轻了服从者为 他们的行动所应担负的责任，“我只是在执 行命令” 就是人们在服从命令并做出了残 暴行为后为自己所做的一种自我辩解。
在生活情景中，这种责任的外移就比较 隐蔽，行为者（军人或警察）被认为有职责 去这样做。在米尔格拉姆实验中，这种责任 外移是很明显的，被试一开始就被告知实验 者（一个权威人物），而不是他们，将承担 实验的一切后果。这样，服从者就摆脱了所 有困境，不用承担任何责任。
➢群体因素
▪ 群体规模 ▪ 群体一致性 ▪ 群体吸引力
➢个人因素
▪ 人格：智力、焦虑度、社会赞誉需要。 ▪ 个人在群体中的地位及身份
➢从众的对象（刺激物特性）
▪ 与自身的关联度
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三、服从
1 含义：迫于外界社会要求、命令、 规范而作出的行为。
2 服从与从众的区别和联系 3 米尔格拉姆服从实验（1963）
第八讲 社会影响与群体心理
社会影响涵义：指在他人的作用下，引起 个体的思想、情绪和行为的变化。 一、社会促进与社会抑制（他人在场） 1 社会促进与社会抑制的含义
➢ 社会促进：一个人在从事某项活动的时候，
如果有其他人在场，他就会感到一种刺激， 这种刺激会促使它的活动的完成，称为社会 促进
➢ 社会抑制：一个人在从事某项活动的时候，
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4 服从的社会心理基础
米尔格拉姆在进一步的实验中（1965，1974） 发现，即使改变一些条件，被试仍然表现出 很大的服从。
➢当实验从耶鲁大学变换到了办公楼，服从水平
并没有大幅度降低；
➢改变电击方式，要求“老师”抓着“学生”的
手放在一块金属板上实施电击，居然还有将近 30%的人服从。
问题：如果有权威人物的命令，人们愿意（尽 管有些勉强）去伤害一个无辜的陌生人。 这种服从背后有哪些因素在起作用呢？
评价的主观认知
➢在场者的专家权威身份、地位影响较大
➢年龄、气质、性格不同的人，受他人在场影响不同
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二、从众
1 含义：个人在社会群体压力下，放 弃自己的意见，采取与群体内大多 数成员相一致的行为。
2 从众的社会心理基础
➢ 希望被他人喜欢和接受 ➢ 期望自己正确
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3 影响从众的因素
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（3） 服从者的人格特征
➢米尔格拉姆对参加实验的被试进行了人格测
验，发现服从地被试具有明显的权威主义人 格倾向。
➢有权威主义人格特征或倾向的人，往往十分
重视社会规范和社会价值，主张对于违反社 会规范的行为进行严厉惩罚。他们往往追求 权力和使用强硬手段，毫不怀疑地接受权威 任务的命令，表现出个人迷信和盲目崇拜； 同时，他们会压抑个人内在的情绪体验，不 敢流露出真实的情绪感受。
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（3）逐级涉入技术
对于权威命令的服从常常是逐步升 级的，服从者已经涉入了该事件而出现 惯性服从，难以抗拒。
➢相对温和的行动（询问、恐吓、逮捕） ➢残暴行为（殴打、拷问、屠杀平民百姓） ➢权威人物使用了“渗入”技术，先是一个可
以接受的小要求，随之提出更大的要求
➢米尔格拉姆实验也是这样，最初的电压是非
➢在社会心理学有关研究中，在专制统治下，
容易使人形成这种所谓的权威人格特征。
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（4）情境的压力
➢权威的监管力度：规则的监管力度很
大，则服从率比较高，监管力度不大， 服从者就会弄虚作假，阳奉阴违。
➢权威的靠近程度：权威的压力由于距
离的扩大而减小。
➢如果你想拒绝别人而又没有足够勇气，
最好不要面对面说，而是以打电话或 写信的方式较好。
➢事件的这种快速进展，也是导致高服从的一
个原因。
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5 影响服从的因素
（1）命令者的权威性
➢命令者的权威性越大，越容易导致服
从现象。
➢职位、权力、知识、年龄、能力等甚
至财富都是构成权威大小的因素。
➢命令者手中如果掌握着奖励或惩罚服
从者的权力，也会是服从行为大大增 加。
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（2）服从者的道德水平
求来做出行动，而不愿意听从陌生人或者是不 喜欢的人的要求。
2 承诺——一旦人们对某一立场或行动做出了承 诺，就会乐于接受与该立场或行动相一致的要 求，做出与其相一致的行为。
3 稀有性——人们更愿意对那些与稀有、匮乏的 事物有关的 请求表现出依从行为。
➢进一步研究证明，人们是否服从权威，
并不单单取决于服从心理，而是与他的 世界观、价值观等密切相关。
➢米尔格拉姆采用科尔伯格的道德判断问
卷测验了被试，发现，处于道德发展水 平第5、6阶段的被试，有75%的人拒绝服 从，主动停止使用电击。处于道德发展 第3、4阶段的被试，只有12.5%的人拒绝 服从。
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四、依从
（一）什么是依从
依从是指个体接受他人请求而行动， 使别人请求得到满足的行为。
在日常生活中，更多的人之间所发 生 的 相 互 影 响 的 关 系 ， 不 是 命 令 —— 服从模式，而是请求——依从模式。
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（二）依从的基本原则
罗伯特•西阿德尼（Robert Cialdini） 1 喜欢——人们更愿意顺从朋友或喜欢的人的要
如果有其他人在场，他就会感到一种刺激， 这种刺激会抑制它的活动的完成，称为社会 抑制。
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2 他人在场的理论
（1）查荣克优势反应强化说
他人 动机水平 优势反应 促进简单熟练工作
在场
提高
增强
抑制复杂非熟练工作
他人在场对个体活动的影响过程
（2）评价的作用
➢他人在场唤起对别人评价自己的认知
➢活动者的动机水平被提高，关键在于他对在场他人