现代物流管理第一章物流与物流管理概述

名词解释：1.物流：物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，物流加工，配送和信息处理等基本功能实施有机结合。

2.物流管理：是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划，组织，指挥，协调，控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

3.物流系统：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资，包装设备，装卸搬运机械，运输工具，仓库设施，人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

4.缓冲包装法：又称防震包装技法，是使包装物免受外界的冲击力，振动力等作用，从而防止物品损伤。

5.物流中心：广义的：泛指达到一定规模的物流结点。

狭义的：排除了铁路货运站，港口，机场等物流基础设施部分，专指处于枢纽或重要地位的，具有完整的物流环节，能将物流集散，信息和控制等功能实现一体化运作的物流结点。

6.JIT供应模式：供方根据需求方的要求（或称看板），按照需求方所需要的品种，规格，质量，数量，时间及地点等要求，将物品送到指定的地点。

7.第三方物流：是指由物流劳务的供方，需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

8.保税仓库：是指经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。

9.国际多式联运：是指按照多式联运合同，以至少两种以上不同运输方式，由多式联运经营人负责，将货物从一国境内接受货物地点运到另一国境内指定地点交付货物的一种国际运输方式。

10.物流质量管理：就是根据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的物流质量基本标准，运用经济方法实施计划，组织，协调，控制物流质量的活动过程。

11.绿色物流：是指以降低对环境的污染，减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输，储存，包装，装卸搬运和流通加工等的物流活动。

现代物流管理(全套课件)一、物流管理概述1.1 物流的概念物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能。

1.2 物流管理的目标物流管理的目标是提高物流效率，降低物流成本，确保物流服务质量，实现物流的可持续发展。

1.3 物流管理的内容物流管理的内容包括物流战略规划、物流系统设计、物流作业管理、物流信息管理、物流成本管理、物流质量管理等。

二、物流战略规划2.1 物流战略规划的意义物流战略规划是物流管理的重要组成部分，它为物流系统的发展提供方向和指导。

2.2 物流战略规划的方法物流战略规划的方法包括SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等。

2.3 物流战略规划的实施物流战略规划的实施需要明确战略目标、制定战略计划、分配战略资源、监控战略执行等步骤。

三、物流系统设计3.1 物流系统设计的原则物流系统设计应遵循系统性、经济性、适应性、安全性等原则。

3.2 物流系统设计的方法物流系统设计的方法包括系统分析法、价值工程法、仿真法等。

3.3 物流系统设计的实施物流系统设计的实施需要明确设计目标、确定设计参数、选择设计方案、评估设计效果等步骤。

四、物流作业管理4.1 物流作业管理的内容物流作业管理包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、配送管理、流通加工管理、信息处理管理等。

4.2 物流作业管理的目标物流作业管理的目标是提高作业效率，降低作业成本，确保作业质量。

4.3 物流作业管理的实施物流作业管理的实施需要明确作业流程、制定作业标准、分配作业任务、监控作业执行等步骤。

现代物流管理(全套课件)五、物流信息管理5.1 物流信息管理的重要性物流信息管理是物流管理的重要组成部分，它对物流系统的运行效率和服务质量具有关键影响。

5.2 物流信息管理的内容物流信息管理包括物流信息的收集、处理、存储、传输和利用等。

5.3 物流信息管理的实施物流信息管理的实施需要建立物流信息系统，明确信息管理流程，制定信息管理制度，培训信息管理人员。

第一章现代物流导论1、美国物流定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。

反向物流我国物流定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

淡化物流管理2、评价物流七要素（7R）适当数量、适当产品、适当时间、适当地点、适当条件、适当用户、适当成本3、现代物流的基本特征（现代物流在运作上表现出以下特点）物流过程一体化、物流技术专业化、物流管理信息化、物流活动社会化、物流活动国际化4、物流的基本构成：运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理。

其中，运输和仓储是主要功能。

5、物流的价值：物流创造时间效用、物流创造空间效用、物流创造形质效用（加工附加价值）书20-21页6、物流学说成本中心学说——日本早稻田大学西泽修“物流成本的冰山学说”黑暗大陆学说——美国管理学家彼得·德鲁克第三利润源学说：降低物流成本——日本西泽修提出第一利润源：降低原材料成本第二利润源：降低人员成本服务中心学说——顾客需要（顺丰快递）效益悖反学说——此长彼消，此盈彼亏物流战略学说7、物流管理定义：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。

8、物流管理内容物流活动诸要素的管理内容从物流活动要素的角度出发，物流管理包括：运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理。

书29页物流系统诸要素的管理内容根据物流系统诸要素的组成，物流管理包括：人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。

书30页物流活动中具体职能的管理内容从物流活动职能上划分，物流管理则包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。

9、物流合理化的定义：对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。

第1章现代物流管理概论1.1 现代物流概述随着资源领域和人力领域“利润源泉”呈递减趋势，人们开始将探寻的目光投向物流领域。

美国著名的管理学家彼得·德鲁克认为，物流领域是一块“未被发掘的黑土地”，是“企业脚下的金矿”。

因此，物流领域被冠予“第三利润源”。

随着世界经济的飞速增长，经济全球化、市场国际化进程的加快，现代物流越来越受到世人的瞩目和认同。

随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，物流业作为国民经济中一个重要的新兴产业，已成为国民经济新的利润增长点。

同时根据我国加入WTO的承诺，2005年过渡期将结束，物流业和分销服务业将是最早完全开放的行业。

这意味着国外的物流公司也可以从事原先对外资禁入的物流业务。

国际著名的物流企业和邮递业巨头一旦介入中国的物流市场，必将使我国目前物流市场的格局发生重大变化，国内物流市场将会在一个高层次、高起点上展开更为激烈的竞争。

物流配送专家詹姆斯·阿尔理德在其专著《无声的革命》中写到，主要通过提高物流配送水平打竞争战的时代已经悄悄来临。

看清这一点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮者，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。

目前，不少对市场意识敏锐的企业，把现代物流理念、先进物流技术和现代信息管理模式引入企业经营管理中，使物流成为提高市场竞争能力和提升企业核心竞争能力的重要手段。

1.1.1 现代物流的概念物流（Physical Distribution）的概念，最早来源于西方早期的市场营销方面的著作——1921年美国的阿奇·肖在《市场流通中的若干问题》一书中提出：“物流是与创造需要不同的一个问题。

”并提到物资时间或空间上的转移会产生附加值。

第二次世界大战期间，美国对军火和军用物资进行战时供应中，首先采取了后勤管理（Logistics Management），后引入商界，称为Business Logistics。

第1章现代物流学概述1.1 现代物流概念1.1.1 物流的内涵物流一词起源于第二次世界大战间美国的军事应用（Physical Distribution ,PD），直译为物资分配，日本将其定为物流。

物流发展历史上曾经出现过的揭示物流内涵的词：军事应用（Physical Distribution ,PD）、物资管理（materials management）、配送工程（distribution engineering）、企业后勤（business logistics）、市场供应（market supply）、物流管理（logistics management）。

物流（logistics）：物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地向接受地）实体流动的过程。

物和流两个基本要素物：物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理位移的那一部分物质资料，无论是哪个领域、哪个环节。

通常指物资、物料、货物、商品以及物品。

流：物理性运动。

也称之为位移。

对于物流定义，世界上各国学者出于不同侧重点给出了不同的提法：1963年（美国）全国物流管理协会（National Council of Physical Distribution Management, NCPDM）：物流是为了计划、执行和控制原材料、在制品及制成品从供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。

这些活动可能包括：客户服务、需求预测、库存控制、物料搬运、订货处理、服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。

1985年美国物流管理协会（The Council of Logistics Management, CLM）：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

该过程包括进向、去向、内部和外部的移动。

1985年加拿大供应链与物流管理协会（The Canadian of Supply Chain & Logistics Management, CASCLM）：物流是对原材料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费低的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。