现代物流管理-第一章-物流的基本概念

第一章一、现代物流的内涵：物流（Logistics）是指物质资料物理性（实体性）运动及其相关活动总称。

作为使用价值的运动形式，物流可以创造空间价值、时间价值和形态价值。

运输和储存构成物流的两大支柱。

从社会再生产过程中来看，物流不仅存在于社会的生产之中，而且也存在于社会的流通与消费之中。

二、物流的价值（一）时间价值：1．缩短时间——创造的价值；2．弥补时间差——创造价值（二）场所价值：1．从集中场所流入分散需求场所创造的价值2．从分散生产场所流入集中需求场所创造的价值3．从甲地生产流入乙地需求创造的价值（三）加工价值（形态价值）：这里的加工价值不是创造商品实体、形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。

物流中的加工价值主要表现在流通加工环节。

三、现代物流的特点（一）与传统物流相比较，现代物流的特点：1．信息化；2．自动化；3．网络化；4．智能化；5．柔性化。

另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是现代物流模式的新特点。

（二）与其他商务活动相比较、现代物流的特点：1．实体性与虚拟性并存；2．实时性与预测性并存；3．合作性与竞争性并存；4．个性化与大众化并存；5．安全性和开放性并存；6．信誉更加重要（三）从经营的角度来看、现代物流的特点：1．专业化的特点；2．社会化的特点；3．一体化的特点。

四、现代物流管理的内涵与原则（一）现代物流管理的含义现代物流管理是指对现代物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。

现代物流管理的目标就是实现物流资源的最佳配置，保证物流活动的顺利进行，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

现代物流管理的基本要求就是依据现代物流运动的规律与特点，采用先进的科学技术，运用现代管理的方法，对物流进行全过程、全方位的管理。

（二）现代物流管理的原则：除遵循管理的一般原则外，一般来说，现代物流管理还应遵循以下原则。

第1章物流概论1.1物流的基本概念1.选择题：（1）B （2）B （3）A （4）A（5）ABCD2.判断题：（1）正确（2）错误（3）正确（4）错误（5）错误1.2 物流的效用1.选择题（1）A （2）B2.判断题：正确1.4 物流的分类1.选择题:（1）C（2）B2.判断题：错误1.5 物流重要理论学说1.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确1.8 物流学的性质及研究对象1.选择题：（1）C（2）D2.判断题：正确第2章供应链管理2.1 供应链的基本概念1.选择题：（1）C（2）C （3）C2.判断题：（1）正确（2）错误2.3 供应链管理概述1.选择题：（1）D（2）C2.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确案例讨论：12、肯德基对供应商是商业型管理，关系并不紧密。

没有供应商认证及管理。

3、加强管理，明确采购职权，定期检验，危机公关。

第3章物流系统3.1 物流系统概述1.选择题：A C2.判断题：正确3.2 物流系统分析1.选择题：（1）B （2）C2.判断题：（1）错误（2）正确案例讨论:1、当当网作为一家B2C的网站，以图书和音像商品销售为主，其对客户的服务是其最有利的竞争优势，从案例中我们也可以看出，当当网不仅保证货品能按时到达顾客手中，同时还打出低价策略。

当然，这就需要当当网强大的物流系统的支持，同时对于当当网来说，要想保持这种竞争优势，就要考虑如何以最低的成本提供更好的服务，如何从整体的角度来优化自身物流系统。

2、当当网所构建的物流体系当中，有自建仓库，所开发的基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件以及外包的脚踏车队，从而以最低的成本实现了货品的准时送达，可以看出当当网的这种物流网络解决了所面临的物流问题，确实促进了其发展。

然而正如阿里巴巴副总裁波特（Porter Erisman）所说，像当当网费力建仓库、堆库存，在中国恐怕赚不到钱，专心掌握信息流，做撮合平台才能真正抓住利润。

第一章物流的基本内涵和发展阶段一、单项选择题（）1、在1922年，在市场营销中确认了物流的作用。

A．弗瑞德·E·克拉克 B．拉尔夫·布索迪C．亨利·亚当斯 D．居里·杜彼特（）2、物流是对物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的过程。

A．生产 B．分配 C．消费 D．流动（）3、宏观物流研究的主要特点是。

A．具体性和局部性 B．具体性和综合性C．综合性和全局性 D．局部性和全局性（）4、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流是属于。

A．社会物流 B．企业物流 C．区域物流 D．综合物流（）5、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。

A．第一方物流 B．第二方物流 C．第三方物流 D．第四方物流（）6、在物流领域采取的，如直达运输、联合运输、看板、实行按专门路线配送（货运专线运输）等管理和技术，这一目标的体现。

A．范围经济 B．规模经济 C．速度经济 D．客户满意（）7、通过物流活动的，能够对企业的成本降低的差异化产生影响，从而形成对于竞争对手的竞争优势。

A．大跨度性与动态性 B．实行按专门路线配送C．联合运输和交流 D．有效组织和协调（）8、物流真正意义上的发展是从开始的。

A．20世纪50年代 B．20世纪60年代C．20世纪70年代 D．20世纪90年代（）9、在20世纪70年代，伴随着管理结构和信息系统的相应推动，人们有能力在一个企业内部把物料处理、仓储等其他物流功能部门集成在一起形成具有的第一次真正意义上的物流应用。

A．生产物流与企业物流 B．商业物流和实体配送职能C．国内物流与国际物流 D．供应物流和回收物流（）10、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的与零售商店之间。

A．货物运输 B．生产部门 C．配送中心 D．消费者（）11、人们有时把供应链称之为。

A．物流网络 B．物流 C．配送中心 D．微观物流（）12、初始的物流是从人们的举、拉、推和计数等人工操作开始的。

现代企业物流管理教案第一章：物流管理概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流管理的目标与原则1.3 物流管理的基本环节1.4 物流管理的发展趋势第二章：企业物流系统设计2.1 物流系统的构成与要素2.2 物流系统的设计原则与步骤2.3 物流系统的优化方法2.4 企业物流系统案例分析第三章：供应链管理3.1 供应链管理的基本概念3.2 供应链管理的核心要素3.3 供应链合作关系建立与维护3.4 供应链管理案例分析第四章：物流运输管理4.1 运输与运输管理的重要性4.2 运输方式的选择与评价4.3 运输规划与调度4.4 运输管理案例分析第五章：仓储管理与库存控制5.1 仓储管理的重要性与目标5.2 仓库设计与布局5.3 库存管理与控制方法5.4 仓储管理案例分析第六章：物流包装与配送管理6.1 物流包装的作用与要求6.2 包装材料与包装技术6.3 配送中心的设计与管理6.4 配送流程与配送策略第七章：物流成本控制与绩效评估7.1 物流成本的构成与分类7.2 物流成本控制策略与方法7.3 物流绩效评估指标与体系7.4 物流绩效改进与优化第八章：物流信息技术与应用8.1 物流信息技术的分类与发展8.2 物流信息系统的构建与应用8.3 物联网在物流管理中的应用8.4 大数据与云计算在物流领域的应用第九章：第三方物流与物流联盟9.1 第三方物流的概念与运作模式9.2 物流联盟的构建与管理9.3 物流联盟的合作机制与风险管理9.4 第三方物流与物流联盟案例分析第十章：国际物流与供应链管理10.1 国际物流的基本概念与流程10.2 国际物流运输方式与选择10.3 海关法规与贸易壁垒10.4 供应链全球化与协同管理第十一章：绿色物流与可持续发展11.1 绿色物流的定义与重要性11.2 绿色物流的主要实践与策略11.3 可持续发展在物流管理中的应用11.4 绿色物流案例分析第十二章：应急物流管理12.1 应急物流的概念与特征12.2 应急物流的策划与组织12.3 应急物流资源管理与调度12.4 应急物流案例分析第十三章：物流安全管理13.1 物流安全管理的重要性13.2 物流安全管理的任务与内容13.3 物流安全技术与管理策略13.4 物流安全案例分析第十四章：电子商务与物流14.1 电子商务对物流的影响14.2 电子商务物流模式与服务14.3 电子商务物流解决方案与案例14.4 电子商务物流发展趋势第十五章：未来物流管理的发展趋势15.1 工业4.0与智能物流15.2 自动化与技术在物流中的应用15.3 物流管理创新与变革15.4 未来物流管理的发展挑战与机遇重点和难点解析本教案覆盖了现代企业物流管理的各个方面，从物流管理的基本概念到实际操作，再到未来发展趋势，内容丰富且具有深度。

现代物流概论第一章-物流基础知识（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1. 流通实际上就是物流。

（）2. 商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。

（）3. 商流是产生物流的物质基础。

（）4. 物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。

（）5. 商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换.实现物资所有权的转移。

（）6. 物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。

（）7. 流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。

（）8. 根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。

（）9. 物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。

（）10. 流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。

（）门・产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。

（）12. 实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企现代化发展的需要。

（）13. 我国是从美国引进“物流”一词的。

（）14. Logistics取代P. D,成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。

（）二、单选题1. 物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。

A. 物资空间位置的变动和时间位置的变动B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C. 物资时间位置的变动和形状性质的变动D. 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2. 物资的特性有（）oA. 物质性和效用性B.效用性和现代性C美观性和效用性D.现代性和物质性3. 物资的生产过程的功能是创造物资的()。

A.形质效用B.时间效用C空间效用D.社会效用4. 流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服()oA. 供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B. 供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C. 供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D. 供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离5. 整个经济的运行可分成生产、流通和消费三个领域，但由于()oA. 流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域B. 生产和流通是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域C. 生产和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和流通两个领域D. 流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域6. 资金流可以认为从属于（）。

现代物流概论一、物流的基本概念、定义和分类（一）物流基本概念1、商流。

对象物所有权转移的活动称为商流。

商流体现的是买与卖的关系，是物质资料的所有权转移，创造所有权价值，是一种非物理性的移动。

2、物流。

物流是指物质资料的实体从供给方向需求方转移，实现其使用价值。

物流活动是创造空间效益和时间效益的活动，是一种物理性移动。

物流中的“物”泛指一切运动形态物质资料，有物资、物料、货物、商品、物品的含义。

物流中的“流”泛指一切有移动、运动、流动的含义。

物流的运输功能产生空间效应，而物流的储存功能产生时间效应。

3、商流和物流的关系。

商流和物流都是流通的组成部分，物流是产生商流的物质基础，商流是产生物流的前提条件，商流和物流总是相伴发生的。

4、商物分离（1）商物分离的概念。

商流和物流各自具有不同的活动内容和规律。

商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动；而物流则不受经营环节的限制，使商品尽可能由产地通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用、提高经济效益的目的。

（2）商物分离的特点和优点。

特点是：保管，由配送中心集中保管取代分散保管；输送，由工厂仓库至配送中心再送至零售店的两段运输取代三段或多段运输；配送，由回路配送取代分别分散配送；信息系统，以信息中心集中处理方式，用现代化通讯系统进行各环节的控制。

优点是：便于批量送货，便于采用机械化、自动化的保管设施和机械作业；有利于回路配送，提高运输设备利用率，降低流通费用，提高服务质量；可以使各部门的职能单纯化，提高工作效率。

（3）商物分离的表现形式①购销方式引起的商物分离形式。

主要是商物在时间上的分离，有预购、赊销和分期付款三种形式。

预购是商流在前、物流在后的商物分离形式。

赊销和分期付款是物流在先、商流在后的商物分离形式。

②结算程序引起的商物分离形式。

③期货市场形成的商物分离形式。

买卖双方在实物交割前进行的合约买卖是只有商流没有物流的行为，只有当实物交割时才发生物流行为，商流在前、物流在后。

学院课程教学标准课程编号: 20641 课程名称: 物流管理开课系: 商务系制订人:审核人:批准人：2019年 8月21日制(修)订学院《物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程编号：课程名称：物流管理课程类别：专业基础课课程性质：进入21世纪以来，物流在我们呈现高歌猛进之势，现代物流作为推动经济发展的新的利润源和竞争资源，其所蕴含的巨大潜力正在得到政府、企业和学术研究领域越来越多的重视，物流业已经成为我国经济领域发展最快、最活跃、最具特点的行业。

学生应掌握本领域所需的基本知识和职业技能。

适用专业：经管类及其他专业（本科）先修课程：管理学、经济学开课系：经管系总学时：48周学时：3学分：3二、课程的目标和任务本节课共14章，主要有物流的基本概念、物流系统、物流类型、包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心、企业物流管理、物流成本管理、物流客户服务、物流信息管理、供应链管理。

三、课程内容及要求第一章物流基本概念教学内容：1、现代的概念与理论基础2、现代物流的特点3、物流职能的内容与实现方式教学重点：现代物流的含义，现代物流的职能教学要求：1、掌握物流的定义及内涵2、了解现代物流的形式及其发展3、了解现代物流的职能4、掌握现代物流合理化的目标第二章物流系统教学内容：1、物流系统的定义2、物流系统性要求教学重点：系统物流系统物流系统评价教学要求：1、了解物流系统的定义和系统的特征2、了解物流系统的定义和物流系统的构成3、阐述物流系统性要求的理由第三章物流类型教学内容：1、物流不同类型2、第三方物流3、国际物流教学重点：社会物流第三方物流国际物流教学要求：1、了解现代物流的不同类型2、懂得第三方物流的概念3、懂得第三方物流是如何创造价值的4、了解国际物流系统的组成第四章包装教学内容：1、包装概念2、包装材料容器机械3、包装技术、包装合理化4、绿色包装和集成包装教学重点：包装包装机械设备包装技术包装合理化绿色包装集成包装教学要求：1、掌握包装的概念2、掌握包装材料、包装容器、包装机械知识3、包装技术、包装合理化4、了解绿色包装和集成包装第五章装卸搬运教学内容：1、装卸搬运的特点概念2、装卸搬运合理化3、装卸搬运机械教学重点：装卸搬运教学要求：1、明确装卸搬运的概念和特点2、熟悉装卸搬运的分类和方法3、掌握装卸搬运的原则和合理化4、熟悉装卸搬运合理化5、了解装卸搬运机械及选择第六章运输教学内容：1、运输的概念作用2、运输方式和运输工具教学重点：运输方式运输工具运输技术运输管理教学要求：1、掌握有关约运输的概念、各种运输方式的分类和作用2、掌握各种运输方式的运输技术3、了解字物流运输中所使用的技术和决策方法第七章仓储保管教学内容：1、仓库保管概念2、仓库保管3、仓库温度管理4、仓库库存合理化教学重点：仓储仓库货物养护零库存教学要求：1、掌握仓储保管的概念，了解仓储在现代物流中的作用2、仓库的基本概念、功能、分类3、掌握仓库管理的基本制度4、掌握仓库温度的控制和调节方法5、掌握仓储货物保养和维护的基本知识6、掌握库存合理化和库存管理的基本方法第八章物流加工教学内容：1、流通加工概念2、流通加工地位作用3、流通加工类型方式教学重点：流通加工流通加工合理化教学要求：1、明确流通加工的概念和其与一般生产加工的区别2、明确流通加工在物流活动中的地位和作用3、熟悉流通加工的类型和方式4、掌握流通加工的合理化要求了解流通加工的管理和可行性分析第九章配送和配送中心教学重点：配送配送中心分拣作业自动分拣机自动化立体仓库教学要求：1、掌握配送和配送中心的有关概念2、掌握配送计划的制定3、掌握分拣作业和车辆装配的操作4、掌握配送中心的作业流程和订单的管理5、了解配送中心的种类和配送中心的种类第十章企业物流管理教学内容：1、企业物流管理的内容2、企业物流管理的现状及改进措施教学重点：企业物流管理企业物流管理的趋势教学要求：（1）掌握企业物流管理的概念2、了解企业物流的特点和发展趋势（3）掌握企业物流管理的内容4、了解我国企业物流管理的现状和改进措施第十一章物流成本管理1、活动推广的定义2、活动推广的作用3、活动推广的要点和形式教学重点：物流成本管理第三利润源作业成本法物流成本预测物流成本控制教学要求：1、理解物流成本与物流成本管理的概念2、了解物流成本的构成和分类3、了解物流成本管理的内容与方法4、掌握物流成本的计算第十二章物流客户服务教学重点：物流客户服务客户关系管理教学要求：1、明确物流客户服务的概念2、掌握物流客户服务重要性3、说明物流客户服务的内容4、掌握物流客户关系管理与客户满意度第十三章物流信息管理教学内容：物流信息教学重点：物流信息物流信息技术教学要求：1、掌握物流信息和物流信息管理的概念特征2、了解物流信息的分类，熟悉工作原理及应用3、掌握物流电子商务的概念和功能4、第十四章供应链管理教学内容：1、供应链概述2、供应链管理的步骤教学重点：供应链供应链管理教学要求：1、掌握供应链的概念、特征和类型2、供应链管理的原则、实施步骤3、物流与供应链的关系四、基本教学内容与学时安排总学时：48五、成绩考核方法本课程考试由日常考核和期末考试两部分组成。

现代物流管理知识点归纳一、物流与现代物流管理的基本概念1. 物流的概念- 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

- 物流活动的构成要素包括流体、载体、流向、流量、流程、流速等。

其中，流体是指物流中的“物”，载体包括基础设施和设备等，流向表示物品的流动方向，流量是物品的数量，流程是物品的移动距离，流速则反映物品的流动速度。

2. 现代物流管理的概念与特点- 现代物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

- 特点：- 信息化：广泛应用信息技术，如物联网、大数据、云计算等，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的准确性。

- 自动化：借助自动化设备，如自动化仓库中的自动货架、自动分拣系统等，提高物流作业效率和准确性。

- 网络化：包括物流设施网络和物流信息网络。

物流设施网络如物流中心、配送中心的布局形成网络；物流信息网络则实现企业内外物流信息的互联互通。

- 智能化：利用人工智能技术，如智能仓储管理系统中的库存优化算法、智能运输调度系统等，提高物流系统的智能化水平。

- 柔性化：能够根据客户需求的变化，快速调整物流服务内容和方式，满足多品种、小批量、多批次的物流需求。

- 现代物流管理的目标：以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，包括提高快速反应能力、降低库存水平、整合物流功能等。

二、物流系统及其构成1. 物流系统的概念与模式- 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

- 物流系统的模式一般包括输入、处理（转换）、输出、限制和反馈等功能。

现代物流管理的基本概念和原则现代物流管理是指在对物流流程进行科学组织和管理的基础上，通过运用现代信息技术和管理技巧，实现从供应链的起点（供应商）到终点（客户）的高效物流活动的管理和控制。

这是一个复杂而庞大的体系，涵盖了物流规划、采购、运输、仓储等多个环节。

一、物流管理的基本概念物流管理是一种以市场需求为导向的全过程管理，它以客户满意度为目标，通过协调物流活动中的各个环节，提供高质量、低成本、快速响应的物流服务。

现代物流管理重点关注以下几个方面：1. 供应链管理：以供应链为核心，整合供应商、生产商、经销商和客户之间的各个环节，实现信息、物质和资金在供应链中的高效流动。

2. 物流网络设计：通过科学的网络布局，合理规划物流节点，减少运输距离和成本，提高物流效率。

3. 运输管理：包括对货物的调度、运输方式的选择、运输线路的规划等，以提高运输效率和降低运输成本。

4. 仓储管理：通过合理的仓库布局、库存管理和物流信息化手段，实现货物的快速出入库和分拣配送。

5. 信息化管理：建立完善的物流信息系统，实现对物流过程的监控、调度和控制，提高物流管理的效率和准确性。

二、现代物流管理的原则1. 顾客导向原则：将顾客的需求作为物流管理的出发点和落脚点，通过精细化运作和高效的物流服务，提高顾客满意度。

2. 高效运作原则：通过科学规划和管理物流流程，减少流通时间和物流成本，实现物流活动的高效运作。

3. 合理布局原则：合理规划物流网络的布局，使物流节点之间的距离最小化，提高运输效率和降低成本。

4. 信息共享原则：建立有效的信息共享机制，实现供应链各环节之间信息的共享和交流，提高物流管理的协同性和准确性。

5. 持续改进原则：通过不断地优化物流流程和管理方式，提高物流服务质量和效率，实现持续改进。

总结：现代物流管理是一项综合性的管理活动，它通过科学的组织和管理，提高物流服务质量和效率，降低物流成本，增强企业的竞争力。

合理规划物流网络、高效运作、顾客导向、信息共享和持续改进是现代物流管理的基本原则。