系统安装手册模板

附录4-4 用户手册1 引言 (2)1.1 编写目的 (2)1.2 背景 (2)1.3 定义 (2)1.4 参考资料 (2)2 用途 (3)2.1 功能 (3)2.2 性能 (3)2.3 安全保密 (3)3 运行环境 (4)3.1 硬件设备 (4)3.2 支持软件 (4)3.3 数据结构 (4)4 使用过程 (5)4.1 安装与初始化 (5)4.2 输入 (5)4.3 输出 (7)4.4 文卷查询 (8)4.5 出错处理和恢复 (8)4.6 终端操作 (8)1 引言1.1 编写目的说明编写这份用户手册的目的，指出预期的读者。

1.2 背景说明：1）这份用户手册所描述的软件系统的名称；2）该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装此软件的计算中心。

1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

1.4 参考资料列出有用的参考资料，如：1）项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；2）属于本项目的其他已发表文件；3）本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够取得这些文件资料的来源2 用途2.1 功能结合本软件的开发目的逐项地说明本软件所具有各项功能以及它们的极限范围。

2.2 性能2.2.1 精度逐项说明对各项输入数据的精度要求和本软件输出数据达到的精度，包括传输中的精度要求。

2.2.2 时间特性定量地说明本软件的时间特性，如响应时间，更新处理时间，数据传输、转换时间，计算时间等。

2.2.3 灵活性说明本软件所具有的灵活性，即当用户需求（如对操作方式、运行环境、结果精度、时间特性等的要求）有某些变化时，本软件的适应能力。

2.3 安全保密说明本软件在安全、保密方面的设计考虑和实际达到的能力3 运行环境3 运行环境3.1 硬件设备列出为运行本软件所要求的硬设备的最小配置，如：1）处理机的型号、内存容量;2）所要求的外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机／脱机；3）I／O 设备（联机／脱机？）；4）数据传输设备和转换设备的型号、台数。

深圳市易聆科信息技术有限公司文件密级: 内部公开XX系统安装部署手册（版本：Vx.y）深圳市易聆科信息技术有限公司文件密级: C级修订内容有如下几种：初次编制、增加（+增加说明）、修改（+修改说明）、删除（+删除说明）文件密级: C级目录第1章部署环境 (6)1.1 系统部署结构 (6)1.2 服务器配置 (6)1.3 客户端配置 (6)1.3.1 客户端机器配置要求 (6)1.3.2 客户端机器系统软件环境 (6)第2章系统软硬件安装与配置参考 (7)2.1 服务器操作系统和组件安装要点 (7)2.2 数据库服务器安装与配置 (7)2.3 客户端用户权限设置 (7)第3章系统安装与配置 (8)3.1 总体说明 (8)3.2 数据库数据初始化 (8)3.3 系统安装部署 (8)3.4 自动更新服务部署 (8)3.5 自动服务部署 (8)深圳市易聆科信息技术有限公司文件密级: C级文件密级: C级第1章部署环境1.1系统部署结构可在本部分描述系统部署图，拓扑图等内容。

1.2服务器配置可在本部分描述系统部署所需的各种服务器的配置。

1.3客户端配置可在本部分描述系统部署所需的各种客户端的配置。

1.3.1客户端机器配置要求描述硬件方面的配置要求。

1.3.2客户端机器系统软件环境描述软件方面的配置要求。

第2章系统软硬件安装与配置参考2.1服务器操作系统和组件安装要点可在本部分描述系统部署所需的各服务器（除数据库服务器外）的操作系统、应用软件及各类组建，如IIS、Oracle客户端、MQ等。

2.2数据库服务器安装与配置可在本部分描述数据库服务器的安装和配置，如Oracle数据库。

2.3客户端用户权限设置如需要正常使用系统，可能需要本部分描述数据库服务器的安装和配置，如Oracle数据库。

第3章系统安装与配置3.1总体说明总体说明公司发布的系统的安装及启动顺序，不同系统可不同。

3.2数据库数据初始化提供详细的数据库升级方式及脚本说明，可附件。

中国太平洋保险（集团）股份有限公司Xxxxxxxxxxx项目系统安装部署手册V1.0项目经理：通讯地址：邮政编码：200002电话：传真：电子邮件：文档信息1引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2系统背景 (3)1.3定义 (3)1.4参考资料 (3)2硬件环境部署 (3)2.1硬件拓扑图 (3)2.2硬件配置说明 (3)3软件环境部署 (3)3.1软件环境清单 (3)3.2软件环境部署顺序 (3)3.3操作系统安装 (4)3.4数据库安装 (4)3.5应用级服务器安装 (4)3.6其他支撑系统安装 (4)4应用系统安装与配置 (4)4.1应用系统结构图 (4)4.2安装准备 (4)4.3安装步骤 (4)4.4系统配置 (5)5系统初始化与确认 (5)5.1系统初始化 (5)5.2系统部署确认 (5)6回退到老系统 (5)6.1配置回退 (5)6.2应用回退 (5)6.3系统回退 (5)6.4数据库回退 (5)7出错处理 (5)7.1出错信息 (5)7.2补救措施 (5)7.3系统维护设计.......................................................... 错误!未定义书签。

1引言1.1编写目的[说明编写系统安装部署手册的目的]1.2系统背景[a．说明本系统是一个全新系统还是在老系统上的升级；b．列出本系统的使用单位/部门、使用人员及数量。

]1.3定义[列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。

]1.4参考资料[列出安装部署过程要用到的参考资料，如：a．本项目的完整技术方案；b．系统运维手册；c．其他与安装部署过程有关的材料，如：工具软件的安装手册]2硬件环境部署2.1硬件拓扑图[列出本系统的硬件拓扑结构，如服务器、网络、客户端等。

]2.2硬件配置说明[列出每一台硬件设备的详细配置，如品牌、型号、CPU数量、内存容量、硬盘容量、网卡、带宽、IP址址、使用、应部署哪些软件等等]3软件环境部署3.1软件清单[列出需要用到哪些软件，包括操作系统软件、数据库软件、应用服务器软件和其他支撑系统软件等，要列明每个软件的全称、版本号、适用操作系统、LICENSE数量等]3.2软件环境部署顺序[列出每一台硬件上的软件安装顺序，如果不同硬件间的软件安装顺序存有依赖关系，也要在备注中列出，3.3操作系统安装[列出本系统所涉及每一种操作系统的安装方法或指明可参照的参考资料]3.4数据库安装[列出本系统所涉及每一种数据库管理系统的安装方法或指明可参照的参考资料]3.5应用级服务器安装[列出本系统所涉及每一种服务器系统的安装方法或指明可参照的参考资料]3.6其他支撑系统安装[列出本系统所涉及所有其他支撑系统的安装方法或指明可参照的参考资料]4应用系统安装与配置4.1应用系统结构图[列出本系统的逻辑结构，应标出每个应用模块及基本逻辑关系]4.2安装准备[列出在进行应用系统安装前要做的准备工作以及检查工作，比如对硬件环境、软件环境、版本号、LICENSE 的检查和确认等]4.3安装步骤[详细列出应用系统安装的每一个步骤，一些重要的安装界面，要有截图，安装过程要细到每一个点击和输入项]4.4系统配置[列出在安装完成之后，要进行哪些配置，要列明所有相关配置文件的路径、文件名、文件内容示例及说明、配置项的更改方法和检查方法等等]5系统初始化与确认5.1系统初始化[列出系统投入使用前，需要导入哪些数据，进行哪些初始化工作]5.2系统部署确认[列出系统部署完之后，应用哪些方法来确认系统已可正常使用]6回退到老系统[注意：仅当这个系统是从另一个老系统升级上来时，才需要制作以下内容。

系统操作手册目录模板
一、简介
1.1 系统操作手册的作用
1.2 系统操作手册的目标读者
1.3 系统操作手册的使用方法
二、系统安装与配置
2.1 系统硬件要求
2.2 安装系统的步骤
2.3 系统配置与初始化
三、用户登录与权限管理
3.1 用户账号的创建与删除
3.2 用户身份验证
3.3 用户权限的分配与管理
四、系统界面与导航
4.1 登录界面与操作界面
4.2 菜单导航与功能模块
4.3 快捷键与操作技巧
五、功能操作指南
5.1 功能A的操作步骤与注意事项 5.2 功能B的操作步骤与注意事项 5.3 功能C的操作步骤与注意事项 5.4 ...
六、故障排除与常见问题解决
6.1 常见故障原因分析与处理方法 6.2 常见问题的解答与解决方案 6.3 联系技术支持的方式与步骤
七、系统更新与维护
7.1 系统更新的方式与步骤
7.2 数据备份与恢复
7.3 系统维护与性能优化
八、附录
8.1 术语表
8.2 参考文档
8.3 版本变更记录
以上是系统操作手册目录的示例模板，可以根据实际系统的特点和需求进行适当调整。

在实际编写系统操作手册时，建议采用清晰明了的标题和子标题，使用图表和示例来增加可读性和理解性。

同时，为了更好地满足读者的需求，可以添加章节索引、关键词索引和搜索功能，以方便读者快速查找和定位所需信息。

操作手册模板操作手册模板标题：操作手册目录1. 介绍…………………………………………………………………………………1.1. 目的………………………………………………………………………1.2. 读者对象…………………………………………………………………1.3. 版本控制…………………………………………………………………1.4. 术语定义…………………………………………………………………2. 安装和设置…………………………………………………………………………2.1. 系统要求…………………………………………………………………2.2. 安装步骤…………………………………………………………………2.3. 配置说明…………………………………………………………………2.4. 常见问题解答…………………………………………………………3. 功能介绍…………………………………………………………………………3.1. 主要功能…………………………………………………………………3.2. 使用情境…………………………………………………………………3.3. 注意事项…………………………………………………………………4. 操作说明…………………………………………………………………………4.1. 界面介绍…………………………………………………………………4.2. 操作步骤…………………………………………………………………4.3. 常见问题解答…………………………………………………………5. 故障排除…………………………………………………………………………5.1. 常见问题解答……………………………………………………………5.2. 联系支持团队……………………………………………………………6. 常用快捷键和命令………………………………………………………………6.1. 快捷键表…………………………………………………………………6.2. 命令列表…………………………………………………………………7. 更新历史…………………………………………………………………………7.1. 版本号、日期和作者……………………………………………………7.2. 更新内容…………………………………………………………………1. 介绍本操作手册提供了关于产品的完整指南，旨在帮助读者轻松安装、使用和维护产品。

＜项目名称＞操作手册作者：完成日期：签收人：签收日期：修改情况记录：目录1 引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 背景 (1)1.3 定义 (1)1.4 参考资料 (1)2 软件概述 (1)2.1 软件的结构 (1)2.2 程序表 (2)2.3 文卷表 (2)3 安装与初始化 (2)4 运行说明 (2)4.1 运行表 (2)4.2 运行步骤 (2)4.3 运行1（标识符）说明 (2)4.3.1 运行控制 (3)4.3.2 操作信息 (3)4.3.3 输入－输出文卷 (3)4.3.4 输出文段 (3)4.3.5 输出文段的复制 (4)4.3.6 恢复过程 (4)4.4 运行2（标识符）说明 (4)5 非常规过程 (4)6 远程操作 (4)1 引言1.1 编写目的说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者范围。

1.2 背景说明：a．这份操作手册所描述的软件系统的名称；b．列出本项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）以及安装该软件的单位。

1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。

1.4 参考资料列出要用到的参考资料，如：a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b．属于本项目的其他已发表的文件；c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。

2 软件概述2.1 软件的结构结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。

2.2 程序表列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。

2.3 文卷表列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。

3 安装与初始化一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存在形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，表征安装工作完成的测试实例等。

XXXXXXXXXXXXXXXXX项目XXXXXX系统部署手册作者：xxxxxxxXXXX股份有限公司XXXX年XX月目录一、环境 (3)1。

系统环境： (3)2.软件环境： (3)3。

硬件环境 (3)二、系统部署 (3)1.Jdk安装 (3)1.1 安装jdk (3)1.2 jdk环境变量配置 (5)2.oracle安装 (6)2。

1 oracle安装 (6)3。

apache-tomcat安装 (14)4.XXXXXXXXXX系统需要修改的地方 (15)5. 启动、停止Tomcat服务器 (15)一、环境1。

系统环境：Windows2003 32位2。

软件环境：Java JDK版本：jdk1.6 以上版本oracle版本:Oracle 11g 或oracle 10gtomcat 版本： tomcat 6.33.硬件环境二、系统部署1.Jdk安装1。

1 安装jdk运行下载好的jdk-6u10—beta-windows—i586-p.exe,按提示进行操作。

在设置JDK安装路径时，建议放在C:\jdk1.6或D:\jdk1.6这种没有空格字符的目录文件夹下,避免在以后编译、运行时因文件路径而出错。

这里我们将它安装到D:\jdk1.6目录下.安装好JDK后,会自动安装JRE。

这样JDK的安装即完成。

1.2 jdk环境变量配置新建系统变量Classpath和Path，详细设置如下图所示。

2.oracle安装2。

1 oracle安装1. 解压缩文件,将两个压缩包一起选择，鼠标右击 -> 解压文件如图2.两者解压到相同的路径中,如图：3. 到相应的解压路径上面，找到可执行安装文件【 setup.exe 】双击安装.如图：4。

安装第一步：配置安全更新，这步可将自己的电子邮件地址填写进去（也可以不填写，只是收到一些没什么用的邮件而已）.取消下面的“我希望通过My Oracle Support接受安全更新(W）”。

软件系统操作手册模板＜项目名称＞操作手册作者：完成日期：签收人：签收日期：修改情况记录：目录1 引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 背景 (1)1.3 定义 (1)1.4 参考资料 (1)2 软件概述 (2)2.1 软件的结构 (2)2.2 程序表 (2)2.3 文卷表 (2)3 安装与初始化 (2)4 运行说明 (3)4.1 运行表 (3)4.2 运行步骤 (3)4.3 运行1（标识符）说明 (3)4.3.1 运行控制 (3)4.3.2 操作信息 (4)4.3.3 输入－输出文卷 (4)4.3.4 输出文段 (5)4.3.5 输出文段的复制 (5)4.3.6 恢复过程 (5)4.4 运行2（标识符）说明 (6)5 非常规过程 (6)6 远程操作 (6)1 引言1.1 编写目的说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者范围。

1.2 背景说明：a．这份操作手册所描述的软件系统的名称；b．列出本项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）以及安装该软件的单位。

1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。

1.4 参考资料列出要用到的参考资料，如：a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b．属于本项目的其他已发表的文件；c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。

2 软件概述2.1 软件的结构结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。

2.2 程序表列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。

2.3 文卷表列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。

3 安装与初始化一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存在形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，表征安装工作完成的测试实例等。

XXX项目安装部署方案（V1.0）修改记录目录1 引言 (1)1.1目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3术语 (1)1.4参考资料 (1)2 产品概述（可选） (1)3 运行环境 (2)3.1服务器配置及软件环境 (2)3.2客户端配置及软件环境 (2)3.3网络结构图（可选） (2)4 安装软件说明 (3)5 安装步骤 (3)6 系统初始化说明 (3)6.1系统数据准备 (3)6.2系统初始化配置 (3)7 操作员和权限管理（可选） (3)8 维护说明（可选） (3)8.1日常运行注意事项 (3)8.2常见故障处理 (4)8.3备份策略和方案 (4)1引言1.1目的阐明编写手册的目的，指明读者对象。

1.2项目背景描述系统产生的背景，包括：a)需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）；b)列出此项目的任务提出者、开发者c)软件系统应用范围、用户。

1.3术语列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。

也可用附件说明。

或放到本文件的最后。

1.4参考资料列出编写本文档所参考的有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：●项目的计划任务书、合同或批文；●项目开发计划；●需求规格说明书；●概要设计说明书；●详细设计说明书；●测试计划；●手册中引用的其他资料\采用的软件工程标准或软件工程规范。

2产品概述（可选）此处以文字的形式简述产品的功能、适用的行业、业务特色和技术特色等信息。

不描述本节时，请删除。

3运行环境3.1服务器配置及软件环境3.2客户端配置及软件环境3.3网络结构图（可选）以图形或文字形式给出整个应用系统的网络环境中和硬件设备部署情况。

4安装软件说明以列表的方式说明需要安装的系统软件和应用软件，软件的提供方以及所安装的机器设备。

5安装步骤说明为使用本软件而需要进行的安装详细步骤。

包括运行环境安装，数据库系统的安装,应用服务器的安装,应用系统的安装和配置。