八年级政治上册_消费者的保护神人民版

维护消费者权利
教学分析
教材分析
消费者的权利是公民权利的重要组成部分。在当前市场经济不断完善的过程中，帮助学生了解消费者可以享有的法定权利，具有维权意识，并掌握维护合法权益的正确途径和方法，是青少年维护自己作为消费者的合法权益的需要。
通过本课程教学，要让学生知道法律保护消费者的合法权益，并让学生掌握一些运用法律维护自己作为消费者权利的有效方法，不仅有利于提高学生的权利意识，增强法律观念，而且对提高学生的生存能力有重大意义。学生作为消费者，在现实生活中被侵权的现象屡见不鲜。特别是被侵权后，往往不知所措。如何维权？作为弱势群体，需要让他们通过学习，了解消费者享有的权利并学会采取合法手段保护自己。
第二环节：小讨论。
引导学生根据“相关链接”和自己的看法，讨论教材中提出的问题。
第三环节：消费者的“保护神”——《中华人民共和国消费者权益保护法》。
介绍《中华人民共和国消费者权益保护法》的由来和相关知识。
二、消费者的权利
引导学生学习并掌握法定的消费者权利，增强公民的维权意识。
第一环节：我（家）的消费受侵权的经历或遭遇。
通过活动，把学生带人消费情景，回忆消费行为和感受。
第二环节：以案说法。
通过《玻璃门该谁赔？》这个案例引出消费者应享有的权利。
第三环节：运用法律分析案例。
通过对四个案例的分析，进一步掌握消费者应享有的权利。
第四环节：“国际消费者权益日”。
通过教学让学生了解保护消费者权益是各国共同关注的问题。
1.消费者在购买商品时，卖主强卖。这时消费者维护自己合法权益的法律依据是（D）
教学内容
设问导入
从假货说起
新课学习
一、消费者的“保护神”
本部分旨在引发学生对消费者权利的关注和思考。

人民版八年级《道德与法治》上册第十课《维护消费者权利》课后问题答案1、《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。

（书中108页）2、《中华人民共和国消费者权益保护法》的作用：（书中第109页）答：（1）保护消费者的合法权益；（2）维护社会的正常经济秩序；（3）促进社会主义市场经济的健康发展。

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有的九大法定权利：（书中110页）答：（1）安全权；（2）知情权；（3）自主选择权；（4）公平交易权；（5）依法求偿权；（6）获得尊严权；（7）监督权；（8）结社权；（9）获得教育权。

（其中前七项权利最为常用）4、1983年，国际消费者联盟把每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。

（书中112页）5、消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会团体。

由于消协能积极维护消费者的合法权益，因此人们亲切地称消协为“消费者的娘家”。

（要熟悉一下中国消费者协会会徽。

）（书中114页）6、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，消费者可以通过以下途径加以解决：（书中114页）答：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（工商管理部门开通的12315投诉电话。

——12315投诉电话是消费者维权的有效途径），（熟悉一下工商行政管理机关的12315投诉电话标志）（4）提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

7、为了更好地维护消费者的合法权益，消费者在发生消费行为时，应该注意什么？（书中116页）答：（1）注意收集和保存证据；（2）注意消费投诉的时效；★索要发票的作用：（1）收集证据的手段之一；（2）防止商家偷税漏税；（3）为国家税收做贡献。

8、维护消费者权益的相关法律有哪些？答：《广告法》《食品卫生法》《合同法》《价格法》《反不正当竞争法》《药品管理法》《产品质量法》《欺诈消费者行为处罚办法》等。

讲授新课
国际消费者权益日
1983年，国际消费者联盟把每年的3月15日定 为“国际消费者权益 日”，并规定消费者享有4项 权利：有权获得安全保障；有权获得产品的正 确 资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。
讲授新课
(2)购假索赔行为是否道德？
购假应当获得双倍赔偿。昭示了消费者请求 双倍赔偿不是商家的恩赐，而是消费者自身应有 的法定权利，受到欺诈的消费者应当勇敢地行使 自己的权利。只要符合法律规定和要求，都是有 道德的。但借助购假进行恶意索赔或搞垮某企业 则是不道德的。
讲授新课
你是如何看待“王海” 现象的？你觉得王海的这种 行为对其他消费者有益处吗？ 同学之间如果观点不同，可
讲授新课
安全权
知情权
公
平权
交 易 权
自主选择权
消 费 者 权利 益 保 护 法
依 依法求偿权 法 监 督 权
依法结社权
维 护 尊 严
获得知识权 权
讲授新课
你认识下面的图标吗？
讲授新课
我认识这个图标。这个图标是国际 消费者权益日的图标。近年来，假冒伪 劣商品在世界市场上泛滥成灾，损害消 费者权益的事件时有发生，这些问题迫 使消费者行动起来，采取各种措施保护 自己的权益，“国际消费者权益日”的 确定，就是其中的重要举措。
讲授新课
8、享有其人格尊严、民族风俗习惯得 到尊重的权利。简称受尊重权。
如：回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉 面，服务员却端来一碗猪肉面，李某说自己 是回族不吃猪肉，要求更换。服务员不予更 换，还说：“你们回族就是怪，猪肉有什么
吃不得的”。李某听了很生气。
9、享有对商品和服务以及保护消费者 权益工作进行监督的权利。简称监督权。

书而强行搜查了他的书包，店员的这
一行为侵犯了消费者的 （ C ）
A 安全权
B 依法求偿权
C人格尊严权 D 自主选择权
19\36
20\36
知道12315投诉电话
6\36
1、消费者在购买、使用商品和接受服务 时享有人身、财产安全不受损害的权利。
简 称
保障安全权或安全权
某幼儿园因食用油豆引起幼 儿群体性食物中毒事件，导致 68名儿童中毒。
7\36
2、消费者享有知悉其购买、使用的商
品或者接受服务的真实情况的权利。如 商品的价格、产地、生产者、用途、主 要成份、生产日期、使用方法说明书等 有关情况。
简 称
知悉真情权或知情权
8\36
3、享有自主选择商品或服务的权利。
简 称
自主选择权
某些商场 “动手摸 了就得买”的规定。
强买强卖行为
都侵害了消费者的 自主选择权
搭售行为
9\36
4、享有公平交易的权利。消费者在购 买商品或者接受服务时有权获得质量 保障、价格合理、计量正确等权利。
简 称
公平交易权
销售假冒伪劣商品等行为
13\36
你知道这是个什么日子吗？
消费者权益保护日
近年来，假冒伪劣商品在 世界上泛滥成灾，损害消费者 权益的事件时有发生。这些问题迫使消费者 行动起来，采取各种措施保护自己的利益。
“国际消费者权益日”的确定， 就是其中的重要举措。
14\36
安全权
监 依法求偿权
督
知情权
公
消
权
平 权费利
交
者
依法结社权
10\36
5、消费者因购买、使用商品或者接受
服务而受到人身、财产损害，享有依法