订单评审流程
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订单评审管理规范一、背景介绍在企业运营过程中,订单评审是一个重要的环节,它涉及到订单的合理性、准确性以及风险评估等方面。
为了确保订单评审工作的高效、规范和准确,制定订单评审管理规范是必不可少的。
二、目的订单评审管理规范的目的是确保订单评审工作的规范化运行,提高订单评审的质量和效率,降低订单风险,并为企业决策提供准确的数据支持。
三、适用范围订单评审管理规范适用于所有涉及订单评审的部门和人员,包括销售部门、生产部门、财务部门等。
四、评审流程1. 提交订单:销售部门根据客户需求,填写订单申请表,并提交给订单评审小组。
2. 评审准备:订单评审小组收到订单申请后,对订单进行初步审核,确保订单信息完整、准确。
3. 评审会议:订单评审小组召集相关部门的代表参加评审会议,对订单进行详细讨论和评审。
评审会议应包括以下内容:a. 订单内容:对订单中的产品、数量、价格等进行确认。
b. 交货期:评估订单交货期的可行性,并与生产部门协商确认。
c. 风险评估:评估订单存在的潜在风险,如付款风险、供应链风险等,并提出相应的控制措施。
d. 产能评估:评估订单对企业产能的影响,确保订单能够按时交付。
e. 利润评估:评估订单的利润水平,确保订单符合企业的盈利要求。
4. 评审结果:评审会议结束后,订单评审小组根据评审结果,向销售部门提供评审意见和建议。
销售部门根据评审意见,与客户进行沟通和协商,对订单进行调整和确认。
5. 记录和归档:订单评审小组应将评审会议的记录和相关文件归档,以备查阅和备案。
五、评审准则1. 合规性:订单评审应确保订单符合法律法规和企业政策,不涉及任何违法行为。
2. 准确性:订单评审应确保订单信息的准确性,包括产品型号、数量、价格、交货期等。
3. 可行性:订单评审应评估订单的可行性,包括供应链能力、生产能力、交付能力等。
4. 风险控制:订单评审应评估订单存在的潜在风险,并提出相应的控制措施,确保风险可控。
5. 利润可行性:订单评审应评估订单的利润水平,确保订单符合企业的盈利要求。
订单评审管理规范一、背景介绍随着电子商务的快速发展,订单评审管理成为了企业日常运营中不可或缺的一环。
订单评审是指对客户提交的订单进行审核和确认,以确保订单的准确性、合规性和可执行性。
合理的订单评审管理可以提高订单处理效率,减少错误和纠纷,提升客户满意度,对企业的运营和发展起到重要的支持作用。
二、目的和范围本文旨在制定订单评审管理规范,明确订单评审的流程、责任和要求,确保订单评审的一致性和规范性。
本规范适用于所有涉及订单评审的部门和人员。
三、订单评审流程1. 订单接收:销售部门接收客户提交的订单,并将订单信息录入系统。
2. 初步审核:销售部门对订单进行初步审核,包括核对订单信息的完整性、客户资质的真实性等。
3. 风险评估:风险管理部门对订单进行风险评估,包括客户信用评估、订单金额评估等。
4. 合规审核:法务部门对订单进行合规性审核,包括合同条款的合法性、合规性等。
5. 资源评估:相关部门对订单进行资源评估,包括生产能力、库存情况等。
6. 决策审批:管理层根据订单评审结果进行决策审批,包括订单是否接受、是否需要额外资源等。
7. 客户确认:销售部门与客户确认订单细节,包括交货时间、付款方式等。
8. 最终审核:质量部门对订单进行最终审核,确保产品质量符合要求。
9. 订单执行:订单评审通过后,相关部门开始执行订单,包括生产、采购、物流等。
10. 客户反馈:销售部门与客户保持沟通,及时了解客户对订单执行情况的反馈。
四、订单评审责任1. 销售部门:负责订单的接收、初步审核、客户确认等工作。
2. 风险管理部门:负责订单的风险评估,提供风险评估报告。
3. 法务部门:负责订单的合规性审核,提供合规审核报告。
4. 相关部门:根据订单评审要求,进行资源评估和最终审核。
5. 管理层:负责订单的决策审批,确保订单符合公司战略和政策。
6. 质量部门:负责订单的最终审核,确保产品质量符合要求。
7. 客户服务部门:负责与客户保持良好沟通,及时解答客户疑问和处理投诉。
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业在进行订单处理过程中的重要环节,通过对订单进行评审,可以确保订单的准确性和可执行性,提高订单处理的效率和质量。
为了规范订单评审管理,确保订单评审工作的顺利进行,制定本《订单评审管理规范》。
二、评审流程1. 订单接收:订单评审工作开始于订单的接收阶段。
订单接收人员应确保订单信息的完整性和准确性,并将订单信息录入系统。
2. 订单初审:订单初审由订单评审小组负责。
评审小组成员应对订单进行初步审核,包括订单的合规性、规格要求、交货期等内容的审核。
初审结果应记录在评审表中。
3. 评审会议:评审会议由评审小组组织召开。
会议应邀请相关部门的代表参加,包括销售、生产、采购、质量等部门。
会议的目的是对订单进行全面评审,确保订单的可执行性和风险可控。
会议记录应详细记录讨论的内容和决策结果。
4. 评审结果通知:评审会议结束后,评审小组应将评审结果通知订单接收人员和相关部门。
通知内容应包括订单的通过与否,以及需要调整的内容和原因。
5. 调整与确认:如果评审结果为不通过或需要调整的情况,订单接收人员应及时与客户进行沟通,并协商调整方案。
调整后的订单应重新提交评审,直至评审通过。
确认后的订单应及时通知相关部门,并开始后续的订单处理工作。
三、评审标准1. 合规性评审:订单评审应确保订单的合规性,包括客户信息的准确性、订单的法律合规性等。
2. 规格要求评审:评审人员应对订单中的规格要求进行审核,确保订单的技术可行性和生产可执行性。
3. 交货期评审:评审人员应对订单中的交货期进行评估,确保订单的交货期可实现,并与客户进行充分沟通。
4. 风险评估:评审人员应对订单涉及的风险进行评估,包括供应链风险、质量风险、交付风险等,并提出相应的风险控制措施。
5. 费用评估:评审人员应对订单涉及的费用进行评估,包括成本、利润等,并确保订单的盈利性。
四、评审记录1. 评审表:评审小组应编制评审表,用于记录订单评审的结果和意见。
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是指对公司接收到的订单进行审核和评估,以确保订单的合法性、准确性和可执行性。
订单评审管理规范的目的是确保订单评审过程的规范化和高效性,提高订单处理的质量和效率。
二、评审流程1. 订单接收:销售团队将客户提交的订单信息录入系统,并确保订单信息的完整性和准确性。
2. 订单初审:由订单评审小组成员对订单进行初步审核,包括订单的合法性、客户信用状况、产品可行性等方面的评估。
3. 评审会议:订单评审小组成员召开评审会议,讨论并评估订单的各项要素,包括订单金额、交货期、付款方式等。
会议记录应详细记录每位评审人员的意见和建议。
4. 决策和审批:根据评审会议的讨论结果,订单评审小组负责人进行最终决策,并将决策结果提交给相关部门负责人进行审批。
5. 客户确认:订单评审通过后,销售团队与客户进行确认,确保客户对订单的内容和约定达成一致。
6. 订单执行:订单评审通过后,相关部门开始执行订单,并及时更新订单执行情况。
三、评审标准1. 合法性评估:评估订单是否符合相关法律法规和公司政策,包括合同的有效性、客户的身份合法性等。
2. 客户信用评估:评估客户的信用状况,包括客户的支付能力、历史交易记录等,以确保公司的风险控制。
3. 产品可行性评估:评估订单所涉及的产品是否符合公司的生产能力和技术要求,以确保订单的可执行性。
4. 交货期评估:评估订单所要求的交货期是否合理和可实现,以确保公司能按时交付产品。
5. 价格评估:评估订单的价格是否合理,与市场价格相符,以确保公司的利润和竞争力。
6. 合同条款评估:评估订单中的合同条款是否合理、明确,以确保订单的执行过程中不会出现纠纷和风险。
四、评审人员要求1. 评审小组成员应包括销售、生产、财务、法务等相关部门的代表,以确保订单评审的全面性和专业性。
2. 评审人员应具备相关专业知识和经验,能够准确评估订单的各项要素,并提出合理的建议和意见。
3. 评审人员应保持客观、公正的态度,不受个人偏见和利益影响,以确保评审结果的准确性和可靠性。
订单评审流程订单评审是企业供应链管理中的重要环节,通过评审可以确保订单的准确性和可行性,避免订单执行过程中出现问题。
下面将介绍一个常见的订单评审流程。
一、确定评审人员和评审标准首先,企业需要确定订单评审的评审人员和评审标准。
评审人员一般包括销售人员、生产人员、质检人员等相关部门的代表。
评审标准可以包括订单的准确性、合理性、可行性等。
二、订单审核订单审核是评审的第一步,即对订单进行全面的检查和验证。
审核人员应核对订单中的每一个细节信息,如商品数量、价格、交货日期等,以确保订单的准确性和合法性。
三、产能评估在订单评审中,评审人员还需要对企业的产能进行评估。
评审人员应根据订单的数量和要求,评估企业是否有足够的生产能力来满足订单的要求。
此外,还应评估生产过程中可能遇到的问题,如原材料短缺、设备故障等,并提前做好应对措施。
四、质量评估质量评估是订单评审中的重要环节。
评审人员要对订单中的产品质量要求进行评估,确保企业可以按照订单要求提供符合质量标准的产品。
评审人员可以查看过往的产品质量数据,分析生产过程中可能出现的质量问题,并制定相应的质量控制计划。
五、交货期评估订单评审中还需要评估订单的交货期。
评审人员要对订单的交货日期进行评估,确保企业可以按时按量地完成订单的交付。
评审人员应了解生产周期、物流配送时间等因素,并与相关部门进行联络,确保订单的及时交付。
六、风险评估在订单评审中,评审人员还需要对订单执行过程中可能存在的风险进行评估。
评审人员可以分析订单中的各种风险因素,如客户信用状况、交货地点的特殊情况、市场变动等,并采取相应的风险控制措施,以降低风险带来的影响。
七、制定改进措施最后,根据订单评审的结果,评审人员应制定相应的改进措施。
改进措施可以包括完善订单管理流程、加强质量控制、提升生产能力等。
同时,评审人员还应向相关部门提供反馈意见,以推动企业的持续改进。
订单评审流程的目标是确保订单的准确性、可行性和合理性。
订单评审管理规范一、背景和目的订单评审是企业在接受客户订单后进行的重要环节,通过评审可以确保订单的合规性和可行性,提高订单执行的效率和质量。
本文旨在制定订单评审管理规范,明确评审的流程和要求,确保订单评审工作的规范性和一致性。
二、评审流程1. 订单接收:接收客户订单后,将订单信息录入系统,并分配给相关部门进行评审。
2. 评审准备:评审人员根据订单信息准备评审所需的资料和工具,包括但不限于订单文件、技术规范、合同条款等。
3. 评审会议:召集相关部门的评审人员进行评审会议,讨论订单的可行性、技术要求、交付期限等内容,并记录会议纪要。
4. 评审结果:评审人员根据会议讨论结果,形成评审报告,包括对订单的建议、修改意见和风险评估。
5. 审核和批准:评审报告提交给相关部门领导进行审核和批准,确保评审结果的合理性和可行性。
6. 反馈和修改:根据审核结果,将评审报告反馈给客户,并与客户沟通订单的修改和调整事宜,确保订单的准确性和满足客户需求。
7. 记录和归档:将评审报告和相关文件进行记录和归档,便于后续追踪和查阅。
三、评审要求1. 合规性评审:评审人员要对订单的合规性进行评估,包括但不限于合同条款、法律法规要求、质量标准等,确保订单符合相关规定。
2. 技术评审:评审人员要对订单的技术要求进行评估,包括但不限于产品设计、工艺流程、材料要求等,确保订单的可行性和技术可靠性。
3. 交付评审:评审人员要对订单的交付期限和交付方式进行评估,确保订单的交付能力和满足客户的需求。
4. 风险评估:评审人员要对订单的风险进行评估,包括但不限于合同风险、供应链风险、财务风险等,提出相应的风险控制措施。
5. 信息保密:评审人员要对订单信息进行保密,不得泄露给未授权的人员或机构,确保客户的商业机密和利益安全。
6. 及时反馈:评审人员要及时向客户反馈评审结果和修改意见,确保订单的准确性和客户满意度。
7. 持续改进:评审人员要根据评审工作中发现的问题和经验教训,提出改进意见并落实,不断提高订单评审工作的效率和质量。
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业在销售过程中的重要环节,通过对订单进行评审管理,可以确保订单的准确性、合规性和可执行性,提高企业的销售效率和客户满意度。
本文将详细介绍订单评审管理的规范流程和要求。
二、评审前准备1. 确定评审团队:评审团队由相关部门的代表组成,包括销售、生产、质量、物流等部门。
评审团队成员应具备相关领域的专业知识和经验。
2. 确定评审标准:根据企业的销售政策和质量管理要求,确定订单评审的标准和指标,包括订单的准确性、合规性、交付时间等。
三、评审流程1. 提交评审申请:销售人员在接收到客户订单后,将订单信息填写在评审申请表中,并提交给评审团队。
2. 评审准备:评审团队成员在评审前应仔细阅读订单信息,并对订单的准确性和合规性进行初步评估。
3. 召开评审会议:评审团队成员根据评审申请表中的订单信息,召开评审会议进行详细评审。
会议应有明确的议程和主持人,记录员负责记录会议内容和决议。
4. 订单分析:评审团队对订单的各项信息进行分析,包括产品规格、数量、交付时间、价格等。
同时,评审团队应对订单的可执行性进行评估,确保企业能够按时交付订单。
5. 风险评估:评审团队应对订单可能存在的风险进行评估,包括供应链风险、质量风险、交付风险等。
同时,制定相应的风险应对措施,以降低风险对企业的影响。
6. 决策和记录:评审团队根据评审结果做出决策,包括是否接受订单、是否需要修改订单、是否需要与客户进行进一步沟通等。
同时,记录员应将评审会议的内容和决议记录下来,并保存在企业的文件管理系统中。
7. 反馈给销售人员:评审团队应将评审结果及时反馈给销售人员,告知他们订单是否被接受以及需要注意的事项。
四、评审要求1. 准确性:评审团队应对订单的各项信息进行仔细核对,确保订单信息的准确性,包括产品规格、数量、价格等。
2. 合规性:评审团队应对订单是否符合企业的销售政策和法律法规进行评估,确保订单的合规性。
3. 可执行性:评审团队应对订单的交付时间、生产能力等进行评估,确保企业能够按时交付订单。
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业在接收客户订单后进行的一项重要工作,通过评审订单的合理性和可执行性,确保订单能够按时交付并满足客户需求,提高客户满意度和企业运营效率。
为了规范订单评审流程,提高工作效率和准确性,制定本订单评审管理规范。
二、评审流程1. 订单接收:销售部门接收客户订单,并将订单信息录入系统。
2. 初步评审:销售部门将订单信息提交给评审小组,评审小组成员包括销售、生产、采购、质量等相关部门代表。
评审小组对订单进行初步评审,确认订单是否符合公司政策和要求。
3. 资源评估:评审小组根据订单要求,评估所需资源,包括人力、物力、时间等,并确定是否有足够的资源满足订单要求。
4. 技术评审:评审小组将订单转交给技术部门进行技术评审,确认订单是否能够按照客户要求进行生产,并提出技术方案和改进建议。
5. 供应链评审:评审小组将订单转交给采购部门进行供应链评审,确认所需物料的供应情况,包括供应商可靠性、交货时间等。
6. 风险评估:评审小组对订单进行风险评估,识别潜在风险并制定相应的应对措施,确保订单的顺利执行。
7. 最终评审:评审小组根据各部门的评审结果,进行最终评审,确认订单的可执行性和风险控制措施。
8. 客户确认:销售部门将评审通过的订单反馈给客户,并征得客户的确认和同意。
三、评审要求1. 客户需求明确:评审小组要求销售部门在接收订单时,确保客户需求明确、清晰,并将其准确记录在订单中。
2. 可行性评估:评审小组要对订单进行全面评估,包括技术可行性、资源可行性、供应链可行性等,确保订单能够按时交付并满足客户要求。
3. 风险识别与控制:评审小组要识别订单可能存在的风险,并制定相应的风险控制措施,确保订单的顺利执行。
4. 跨部门协作:评审小组要加强跨部门协作,确保订单评审过程中各部门的意见和建议得到充分沟通和协商,达成一致意见。
5. 文件记录:评审小组要将订单评审过程的关键信息、决策和意见记录在文件中,以备后续参考和审查。
07订单评审管理制度订单评审管理制度是企业管理中的一项重要制度,它旨在规范和管理企业的订单评审过程,确保订单评审的公正、透明和高效。
下面将详细介绍订单评审管理制度的内容。
一、制度目的1.为了确保订单顺利进行,及时高效地满足客户需求,保障企业利益。
2.为了规范订单评审流程,加强内部协调,提高订单评审的质量和效率。
3.为了保证订单评审的公正、透明、合规性。
二、适用范围适用于企业所有订单评审工作。
三、制度主体内容1.订单评审流程(1)订单评审发起:销售部门提出订单评审申请,准备相关材料,包括合同、技术要求、交货时间等。
(2)订单评审召开:由订单评审小组组织召开订单评审会议,成员包括销售部门负责人、项目经理、生产部门负责人等。
(3)订单评审审查:评审小组成员对订单进行综合评估,包括技术可行性、成本分析、交付时间等。
(4)订单评审决策:评审小组根据评估结果作出决策,包括接受订单、拒绝订单、更改交货时间或报价等。
(5)订单评审记录:订单评审小组将评审结果、决策等相关内容进行记录和归档。
2.订单评审要求(1)技术可行性评估:订单评审小组对订单的技术要求进行评估,确保企业有能力满足客户的需求。
(2)成本分析:评审小组对订单的成本进行分析,确保订单能够带来利润。
(3)交付时间评估:评审小组对订单的交付时间进行评估,确保能够按时交付客户。
(4)订单风险评估:评审小组对订单的风险进行评估,包括付款风险、质量风险等。
(5)订单合规性评估:评审小组对订单的合规性进行评估,确保订单符合相关法律法规和企业规定。
3.订单评审责任(2)项目经理:参与订单评审会议,就技术问题、交货时间等向评审小组提供相关意见。
(4)订单评审小组:负责组织和召开订单评审会议,并根据评估结果做出决策。
(5)其他相关部门:根据需要提供相关意见和支持。
四、制度执行1.定期培训:公司定期组织订单评审培训,明确流程和要求,提高员工的订单评审能力。
2.督导检查:公司设立专门的督导机构或督导人员,定期检查订单评审的执行情况,及时发现问题并进行整改。
1.0目的为规范客户订单评审,确保客户订单有效完成,满足客户需要,特制订本作业流程。
2.0适用范围适用于所有客户订单及订单更改的评审。
3.0职责3.1商务部:负责客户订单资料初审,参与订单评审会议,并根据订单评审结果处理。
3.2 PMC部:负责组织客户订单评审及订单评审相关工作的沟通、协调和判定。
3.3产品技术部:负责评审样板交期是否满足订单出货要求,根据《样板单》要求制作样板及完成《物料清单》工作。
3.4品保部:负责客户质量要求与本公司生产质量、检验能力的评审。
3.5生产部:负责评审生产能力及条件是否满足订单要求。
3.6采购部:负责评审物料交期是否满足订单出货要求。
3.7总经理:各项订单签订、取消、变更、解约的核准,及订单评审无法达成一致意见时的最终判定工作。
4.0作业程序4.1跟单员接到客户意向订单及相关资料,对订单及相关资料的内容进行初步审查。
审查的重点在于订单必要资料是否完整、内容是否明确,有无疑问或不明白的地方,若有问题,应与客户沟通并要求客户提供准确、完整的订单资料。
4.2跟单员根据客户提供信息,制作《客户订单》报营销部负责人并在2个工作小时内审核无误后转PMC部门部长;如跟单员判定客户提供必要资料不完整,但暂不影响订单生产进度(例如:包装资料不清晰等),先制作《客户订单》并负责向客户要求补齐资料。
4.3跟单员收到客户订单后,4个工作小时内将订单信息录入ERP系统。
4.4客人要求做确认样板时,按以下程序执行。
4.4.1跟单员收到客户订单,1个工作日内出《样板单》并转交产品技术部。
4.4.2如属新开发物料,跟单员在4工作小时内写《询问订购表》交采购部。
4.4.3产品技术部收到样板单后1个工作日内确认样板欠料并填写《物料订购???表》交采购部。
4.5跟单员收到客户订单后,1个工作日内整理出《预留订购表》并交资料员录入电脑。
资料员接到《预留订购表》,4个工作小时内录入电脑并通知采购部。
4.6采购部1个工作日内确认录入的产品物料信息是否完整。
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业内部管理的重要环节,通过对订单进行全面评审,能够确保订单的准确性、合规性以及可执行性,从而提高订单的处理效率和客户满意度。
本文旨在制定订单评审管理规范,以确保订单评审工作的规范化和标准化。
二、评审流程1. 订单接收:销售团队将客户订单信息录入系统,并将订单送至订单评审小组。
2. 评审召开:订单评审小组成员按照预定时间召开评审会议,对订单进行全面评审。
3. 评审内容:评审小组对订单的内容、数量、价格、交货期等进行审核,确保订单与客户要求一致且符合公司政策和法规要求。
4. 评审记录:评审小组将评审过程中的问题、建议和决策记录在评审报告中,确保评审结果可追溯和复核。
5. 评审结果:评审小组将评审结果反馈给销售团队,明确订单是否通过评审,如有问题需要修改的,提出具体修改要求。
6. 修改确认:销售团队根据评审结果对订单进行修改,并将修改后的订单重新提交给订单评审小组。
7. 最终确认:订单评审小组对修改后的订单进行再次评审,确认订单是否符合要求,如通过评审,则可进入后续的订单处理流程。
三、评审要点1. 订单准确性:评审小组要对订单中的产品型号、规格、数量等信息进行核对,确保订单准确无误。
2. 合规性审核:评审小组要对订单是否符合公司的质量标准、技术要求以及法律法规进行审核。
3. 可执行性评估:评审小组要评估订单的可执行性,包括产品生产能力、供应链能力、交货期等,确保订单能够按时交付。
4. 价格审核:评审小组要对订单中的价格进行审核,确保价格合理、符合市场行情,并与销售团队进行确认。
5. 风险评估:评审小组要对订单可能存在的风险进行评估,如客户信用风险、合同履行风险等,并提出相应的控制措施。
6. 决策与沟通:评审小组在评审过程中,如有问题需要决策或与销售团队沟通,应及时协调解决,确保订单评审的顺利进行。
四、评审报告1. 报告内容:评审报告应包括评审的订单信息、评审过程中的问题和建议、评审结果以及修改确认情况等内容。
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业在进行订单处理过程中的一项重要环节,通过评审可以确保订单的准确性和完整性,提高订单处理的效率和质量。
本文将介绍订单评审的管理规范,包括评审流程、评审标准、评审人员的职责和评审记录的管理。
二、评审流程1. 订单接收:订单评审开始于订单的接收阶段,接收人员应仔细核对订单信息,确保订单的完整性和准确性。
2. 评审准备:评审人员应在评审前进行准备工作,包括熟悉订单相关的产品、服务和客户信息,了解订单的特殊要求和限制条件。
3. 评审会议:评审会议由评审主管召集,评审人员应参加会议并按照规定的时间和地点准时到达。
会议应记录参会人员名单、会议时间和地点。
4. 订单评审:评审人员根据评审标准对订单进行评审,包括订单的合规性、技术可行性、交货期要求等方面。
评审人员应根据自身专业知识和经验提出评审意见,并及时与相关部门沟通解决问题。
5. 评审结果:评审主管应汇总评审结果并形成评审报告,报告应包括评审意见、问题和建议等内容。
评审报告应及时发送给相关部门,并确保问题得到解决和反馈。
三、评审标准1. 合规性评审:评审人员应核对订单是否符合公司的法律、法规和政策要求,确保订单的合规性。
2. 技术可行性评审:评审人员应评估订单的技术可行性,包括产品的设计、生产工艺和质量要求等方面。
3. 交货期评审:评审人员应核对订单的交货期要求是否合理和可行,确保能够按时交付产品或提供服务。
4. 客户要求评审:评审人员应核对订单是否满足客户的特殊要求,包括包装、标签、运输方式等方面。
四、评审人员职责1. 评审主管:负责召集评审会议,组织评审工作,汇总评审结果并形成评审报告。
2. 评审人员:根据评审标准对订单进行评审,提出评审意见和建议,并与相关部门协调解决问题。
3. 订单接收人员:负责核对订单信息的准确性和完整性,及时反馈问题和异常情况。
五、评审记录管理1. 评审记录的保存:评审人员应将评审会议的记录和评审报告保存在统一的档案系统中,确保文件的完整性和可检索性。
订单评审作业流程图1.0目的为规范客户订单评审,确保客户订单有效完成,满足客户需要,特制订本作业流程;2.0适用范围适用于所有客户订单及订单更改的评审;3.0职责3.1商务部:负责客户订单资料初审,参与订单评审会议,并根据订单评审结果处理;3.2PMC部:负责组织客户订单评审及订单评审相关工作的沟通、协调和判定;3.3产品技术部:负责评审样板交期是否满足订单出货要求,根据样板单要求制作样板及完成物料清单工作;3.4品保部:负责客户质量要求与本公司生产质量、检验能力的评审;3.5生产部:负责评审生产能力及条件是否满足订单要求;3.6采购部:负责评审物料交期是否满足订单出货要求;3.7总经理:各项订单签订、取消、变更、解约的核准,及订单评审无法达成一致意见时的最终判定工作;4.0作业程序4.1跟单员接到客户意向订单及相关资料,对订单及相关资料的内容进行初步审查;审查的重点在于订单必要资料是否完整、内容是否明确,有无疑问或不明白的地方,若有问题,应与客户沟通并要求客户提供准确、完整的订单资料;4.2跟单员根据客户提供信息,制作客户订单报营销部负责人并在2个工作小时内审核无误后转PMC部门部长;如跟单员判定客户提供必要资料不完整,但暂不影响订单生产进度例如:包装资料不清晰等,先制作客户订单并负责向客户要求补齐资料;4.3跟单员收到客户订单后,4个工作小时内将订单信息录入ERP系统;4.4客人要求做确认样板时,按以下程序执行;4.4.1跟单员收到客户订单,1个工作日内出样板单并转交产品技术部;4.4.2如属新开发物料,跟单员在4工作小时内写询问订购表交采购部;4.4.3产品技术部收到样板单后1个工作日内确认样板欠料并填写物料订购表交采购部;4.5跟单员收到客户订单后,1个工作日内整理出预留订购表并交资料员录入电脑;资料员接到预留订购表,4个工作小时内录入电脑并通知采购部;4.6采购部1个工作日内确认录入的产品物料信息是否完整;4.74.9常规订单货期评审:由营销部负责人同PMC部部长一起评审确认货期;4.10非常规订单货期评审:非常规订单例如:货期要求在30天内,新款,新物料,特殊工艺等,由营销部负责人在2个工作小时内组织会议召集PMC部、品保、产品技术部、生产部评审;4.11评审结果不能满足客户交期要求,营销部负责人30分钟内通知跟单员,跟单员4小时内与客户沟通,确定订单交期,如仍不能与客户达成一致,由营销部负责人在4小时内报总经理审批处理;4.12评审结果能满足客户订单要求,营销部负责人签字后交跟单员在4个工作小时内制作订单合同传客户确认,并要求客户在2个工作日内签回;跟单员在2个工作日内做成生产需求单转交PMC部门安排生产计划;4.13如果客户订单提供资料不完整或要求做确认样办等,跟单员必须在交期确认后5个工作日内与客户确认资料信息,并通知PMC订购物料;4.14所有订单评审人员必须在订单评审表上签署意见;5.0订单变更处理5.1客户要求订单变更5.1.1跟单员收到客户订单变更信息例如:数量调整,物料变更,或做法调整等,在1个工作小时内将订单变更信息书面向营销部负责人汇报;5.1.2营销部负责人在2个工作小时内对订单变更进行审核并转PMC部门部长,由PMC部门部长参照4.0进行作业;5.1.3订单变更损失处理:购物料损失,生产半成品损失等一切损失,由PMC部门部长在4个工作小时内组织统计损失相关信息及金额,转营销部负责人与客户确认造成经济损失信息,与客户沟通使其放弃订单变更;如果客户坚持变更,由营销部负责人将损失信息报总经理审批后,根据总经理批示处理;5.2公司内部变更订单处理5.2.1变更要求部门以内部联络单方式提出变更申请转PMC部门,PMC部门调查核实后确认需作变更的,由PMC部门在2个工作小时内组织相关部门协调、处理,必要时组织订单变更评审作业;5.2.2若确认需要变更的,由PMC部经理在3个工作小时内将订单变更具体内容报总经理,相关部门根据总经理批示作业;5.2.3若订单变更造成损失,由PMC部经理在2个工作日内组织对订单变更原因进行分析,确定责任部门、责任人及经济损失数据报总经理审批,并按照公司规定制度对责任人进行处理;5.3订单准交率统计跟单员每周对订单准交率进行统计,并填写订单准交率统计表,经营销部负责人核准后,于每周四12:00之前提交稽核中心,每月汇总于5日之前提交稽核中心;6.0管理规定6.1未按流程规定时间完成作业者,处责任人10元/次的罚款;6.2未按流程规定进行审批作业或未转交资料给相关部门的,处责任人10元/次的罚款;6.3因内部原因变更订单造成经济损失,而责任人隐瞒真实真相,查明后处以50元/单罚款,并按公司相关赔偿制度赔偿;7.0相关表单7.1客户订单7.2样板单7.3订单评审表7.4内部联络单7.5生产需求单7.7询问订购表。
1. 合同、订单评审控制程序1.1 概述合同、订单评审是企业销售过程中一个重要的环节,控制合同、订单评审流程能够帮助企业规范销售流程,避免潜在风险,提高销售效率。
本文将介绍合同、订单评审的流程控制程序。
1.2 合同、订单评审流程合同、订单评审流程分为以下几个步骤:1.合同/订单申请: 销售人员将合同/订单申请提交给公司审核人员。
2.合同/订单审核: 公司审核人员对合同/订单进行审核,审查合同/订单的完整性、准确性以及法律合规性。
3.合同/订单修改: 如果审核人员发现合同/订单有任何问题,他们将与销售人员联系,让他们进行必要的修改。
4.合同/订单批准: 审核人员审查无误后,将合同/订单批准。
5.合同/订单签署: 销售人员与客户/供应商签署合同/订单。
6.合同/订单归档: 所有审批过的合同/订单都需要归档以供日后查询。
以上流程是较为基本的合同、订单评审流程,不同企业会有不同的流程,主要是根据企业的规模和实际情况来确定。
1.3 合同、订单评审控制程序为了确保合同、订单评审流程的顺畅,企业需要建立相应的控制程序。
下面是一些建议:1.制定合同、订单审核标准: 为了确保审核过程中的准确性和标准化,公司应制定适当的审核标准,例如审核时需要核对合同/订单准确性、风险评估和相应的法律规定等。
2.规定审批流程: 公司应该规定明确的审批流程,确保每个环节都有相应的审批人,避免漏审、错审等情况的发生。
3.分配任务: 公司应将合同/订单的审核、修改、审批等环节分配到不同的人员,每个人员都应清楚自己的职责,并且需要及时协调处理合同/订单问题。
4.建立监控机制: 公司需要建立定期监控机制,对评审过程中的重要节点进行监控,及时发现并解决问题。
5.培训人员: 公司应该为新员工提供必要的培训,使他们能够正确理解并执行合同、订单评审程序。
1.4合同、订单评审流程是企业的一个重要环节,建立控制程序能够帮助企业规范销售流程,避免潜在风险,并且提高工作效率。
订单评审奖罚制度一、目的为了提高公司订单处理的效率和准确性,确保客户满意度,同时激励员工积极履行职责,特制定本订单评审奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与订单评审流程的员工。
三、评审流程1. 订单接收:销售部门负责接收客户订单,并确保订单信息的完整性。
2. 订单初审:相关部门对订单进行初步审核,包括但不限于客户信息、产品规格、数量、交货时间等。
3. 订单复审:质量管理部门对初审通过的订单进行复审,确保订单符合公司质量标准和生产能力。
4. 订单批准:复审通过的订单提交给管理层进行最终批准。
四、奖励机制1. 准确率奖励:对于连续三个月订单评审准确率100%的员工,给予一次性奖金。
2. 效率奖励:在保证评审质量的前提下,对于缩短评审时间并提高整体订单处理效率的团队或个人,给予奖励。
3. 创新奖励:对于提出有效改进评审流程、提高评审效率或降低错误率的创新建议,经采纳后给予奖励。
五、惩罚机制1. 错误责任:对于因个人疏忽导致订单评审错误,造成公司损失的,根据损失大小给予相应的经济处罚或行政处分。
2. 延迟责任:对于无正当理由故意拖延订单评审,影响订单处理进度的,给予警告或罚款。
3. 违规操作:对于违反评审流程或不按评审标准执行的,给予记过或解除劳动合同。
六、评审监督设立专门的评审监督小组,负责监督评审流程的执行情况,确保评审工作的公正性和透明性。
七、制度修订本制度自发布之日起生效,由管理层负责解释,并根据公司实际情况定期进行修订。
八、附则本制度与公司其他相关制度相冲突时,以本制度为准。
对于特殊情况下的处理,需经管理层审批。
九、生效日期本制度自XXXX年XX月XX日起正式生效。
请根据公司实际情况调整上述内容,确保制度的合理性和可执行性。