订单评审作业流程

订单评审管理规范一、背景介绍随着电子商务的快速发展，订单评审管理成为了企业日常运营中不可或缺的一环。

订单评审是指对客户提交的订单进行审核和确认，以确保订单的准确性、合规性和可执行性。

合理的订单评审管理可以提高订单处理效率，减少错误和纠纷，提升客户满意度，对企业的运营和发展起到重要的支持作用。

二、目的和范围本文旨在制定订单评审管理规范，明确订单评审的流程、责任和要求，确保订单评审的一致性和规范性。

本规范适用于所有涉及订单评审的部门和人员。

三、订单评审流程1. 订单接收：销售部门接收客户提交的订单，并将订单信息录入系统。

2. 初步审核：销售部门对订单进行初步审核，包括核对订单信息的完整性、客户资质的真实性等。

3. 风险评估：风险管理部门对订单进行风险评估，包括客户信用评估、订单金额评估等。

4. 合规审核：法务部门对订单进行合规性审核，包括合同条款的合法性、合规性等。

5. 资源评估：相关部门对订单进行资源评估，包括生产能力、库存情况等。

6. 决策审批：管理层根据订单评审结果进行决策审批，包括订单是否接受、是否需要额外资源等。

7. 客户确认：销售部门与客户确认订单细节，包括交货时间、付款方式等。

8. 最终审核：质量部门对订单进行最终审核，确保产品质量符合要求。

9. 订单执行：订单评审通过后，相关部门开始执行订单，包括生产、采购、物流等。

10. 客户反馈：销售部门与客户保持沟通，及时了解客户对订单执行情况的反馈。

四、订单评审责任1. 销售部门：负责订单的接收、初步审核、客户确认等工作。

2. 风险管理部门：负责订单的风险评估，提供风险评估报告。

3. 法务部门：负责订单的合规性审核，提供合规审核报告。

4. 相关部门：根据订单评审要求，进行资源评估和最终审核。

5. 管理层：负责订单的决策审批，确保订单符合公司战略和政策。

6. 质量部门：负责订单的最终审核，确保产品质量符合要求。

7. 客户服务部门：负责与客户保持良好沟通，及时解答客户疑问和处理投诉。

订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业在进行订单处理过程中的重要环节，通过对订单进行评审，可以确保订单的准确性和可执行性，提高订单处理的效率和质量。

为了规范订单评审管理，确保订单评审工作的顺利进行，制定本《订单评审管理规范》。

二、评审流程1. 订单接收：订单评审工作开始于订单的接收阶段。

订单接收人员应确保订单信息的完整性和准确性，并将订单信息录入系统。

2. 订单初审：订单初审由订单评审小组负责。

评审小组成员应对订单进行初步审核，包括订单的合规性、规格要求、交货期等内容的审核。

初审结果应记录在评审表中。

3. 评审会议：评审会议由评审小组组织召开。

会议应邀请相关部门的代表参加，包括销售、生产、采购、质量等部门。

会议的目的是对订单进行全面评审，确保订单的可执行性和风险可控。

会议记录应详细记录讨论的内容和决策结果。

4. 评审结果通知：评审会议结束后，评审小组应将评审结果通知订单接收人员和相关部门。

通知内容应包括订单的通过与否，以及需要调整的内容和原因。

5. 调整与确认：如果评审结果为不通过或需要调整的情况，订单接收人员应及时与客户进行沟通，并协商调整方案。

调整后的订单应重新提交评审，直至评审通过。

确认后的订单应及时通知相关部门，并开始后续的订单处理工作。

三、评审标准1. 合规性评审：订单评审应确保订单的合规性，包括客户信息的准确性、订单的法律合规性等。

2. 规格要求评审：评审人员应对订单中的规格要求进行审核，确保订单的技术可行性和生产可执行性。

3. 交货期评审：评审人员应对订单中的交货期进行评估，确保订单的交货期可实现，并与客户进行充分沟通。

4. 风险评估：评审人员应对订单涉及的风险进行评估，包括供应链风险、质量风险、交付风险等，并提出相应的风险控制措施。

5. 费用评估：评审人员应对订单涉及的费用进行评估，包括成本、利润等，并确保订单的盈利性。

四、评审记录1. 评审表：评审小组应编制评审表，用于记录订单评审的结果和意见。

订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是指对公司接收到的订单进行审核和评估，以确保订单的合法性、准确性和可执行性。

订单评审管理规范的目的是确保订单评审过程的规范化和高效性，提高订单处理的质量和效率。

二、评审流程1. 订单接收：销售团队将客户提交的订单信息录入系统，并确保订单信息的完整性和准确性。

2. 订单初审：由订单评审小组成员对订单进行初步审核，包括订单的合法性、客户信用状况、产品可行性等方面的评估。

3. 评审会议：订单评审小组成员召开评审会议，讨论并评估订单的各项要素，包括订单金额、交货期、付款方式等。

会议记录应详细记录每位评审人员的意见和建议。

4. 决策和审批：根据评审会议的讨论结果，订单评审小组负责人进行最终决策，并将决策结果提交给相关部门负责人进行审批。

5. 客户确认：订单评审通过后，销售团队与客户进行确认，确保客户对订单的内容和约定达成一致。

6. 订单执行：订单评审通过后，相关部门开始执行订单，并及时更新订单执行情况。

三、评审标准1. 合法性评估：评估订单是否符合相关法律法规和公司政策，包括合同的有效性、客户的身份合法性等。

2. 客户信用评估：评估客户的信用状况，包括客户的支付能力、历史交易记录等，以确保公司的风险控制。

3. 产品可行性评估：评估订单所涉及的产品是否符合公司的生产能力和技术要求，以确保订单的可执行性。

4. 交货期评估：评估订单所要求的交货期是否合理和可实现，以确保公司能按时交付产品。

5. 价格评估：评估订单的价格是否合理，与市场价格相符，以确保公司的利润和竞争力。

6. 合同条款评估：评估订单中的合同条款是否合理、明确，以确保订单的执行过程中不会出现纠纷和风险。

四、评审人员要求1. 评审小组成员应包括销售、生产、财务、法务等相关部门的代表，以确保订单评审的全面性和专业性。

2. 评审人员应具备相关专业知识和经验，能够准确评估订单的各项要素，并提出合理的建议和意见。

3. 评审人员应保持客观、公正的态度，不受个人偏见和利益影响，以确保评审结果的准确性和可靠性。

订单评审控制程序文件号：发布日期：实施日期：1.目的规范订单之评审活动，以确定客户需求, 同时确保本公司具有承接订单的能力，保障客户之利益并能兼顾订单之合理性。

2.范围包含订单评审作业、订单变更作业及变更时相关单位的通知与订单评审记录的保存、维持等作业。

3.参考文件3.1文件管制程序。

4.作业内容4.1流程图（见下图）4.2新产品的生产：客户有新样机需求时,由技术部组织样机技术图纸、工艺开发，先进行样机生产。

4.34.3.1 依客户片区对客户进行编号，同时对客户订单进行编号将编号记录在订单及相关单据上。

4.3.2由生产部评审物料状况。

收到订单后,由生产部根据仓库提供的库存评审物料是否有库存，是否有库存成品出货，如无库存则须评审物料是否能够满足生产所需，并确定产能及排程状况是否能够如期交货。

4.3．3营销部评审交期。

若客户的交期评审有问题时,由业务与客户确认新交期。

4.3.4以上评审完毕后，业务依订单内容填写生产（加工）单及生产流程单给总经理审批后分发到采购、仓库、生产等相关部门。

4.4订单变更。

当订单内容变更时，业务须依以下程序办理变更作业，必要时以〔联络单〕通知相关部门。

4.4.1客户提出变更。

A.取消订单。

按客户通知取消订单时，若仓库未发料, 则取消此订单;若生产部已开始生产时，则由业务进行排程变更作业，同时业务与客户沟通已完成之半成品、成品之处理。

B.交期、数量。

若交期、数量变更时，由业务通知生产依交期、数量评审之规定以及业务与客户确定可交货日期进行排程变更作业。

C.规格变更。

当客户规格有变更时，必须由生产根据客户的变更通知重新打样生产。

4.4.2厂内交期变更。

当业务安排生产有困难且会导致交期延误时，由业务和客户确认可接受的交货日期，并据以排程变更作业。

4.5订单跟进生产部各班组应于每天将自（生产完成进度表）交给统计整理成每张订单（生产进度汇总表），业务依生产进度汇总表进行跟单作业。

5.附件5.1 生产单合同评审记录表。

1.0目旳为规范订单评审，保证订单有效完毕，满足客户需要，特制定本作业流程。

2.0合用范围合用于所有订单及订单更改旳评审。

3.0职责3.1业务部：负责客户订单资料初审，参与订单评审会议，并根据订单评审成果进行对应处理；3.2 计划物控部：负责组织客户订单评审；订单评审旳沟通、协调及鉴定工作；3.3技术品质部：负责客户工艺、设备、模具、夹具、质量规定与生产质量保证能力旳评审；3.4 生产部：负责生产能力与否能满足客户规定旳评审；3.5 采购部：负责物料与否能满足客户规定旳评审；3.6业务总监：各项订单签订、取消、暂停、变更、解约旳同意，及订单评审无法达到意见一致时旳沟通、协调、最终鉴定工作。

4.0作业程序4.1 业务总监或业务员在接受、初审并确认客户意向订单后，1个小时内将订单信息及有关资料交业务助理；4.2 业务助理接到业务总监、业务员旳客户意向订单及有关资料后，在0.5个小时内将新单资料录入到《业务订单清单及跟踪表》，并告知计划员组织订单评审；4.3 计划员在收到业务告知后，即时针对新订单信息与计划物控部经理沟通，对客户订单进行评审，并对评审方式做出选择；4.4若鉴定为常规订单，由计划员在1小时内对新订单进行计划试排，并与生产经理、业务总监进行沟通，进行简朴评审，三方共同协商确定交期后，业务总监或业务员在1.5小时内答复客户，计划员将沟通成果汇报给计划物控经理。

4.5若鉴定为非常规订单，由计划员在0.5个工作日内组织计划物控经理、业务部总监、业务员、技术品质部经理、品质主管、生产部经理、采购部主管进行客户订单评审。

将评审成果由业务部答复客户，若无法满足客户需求根据实际状况重新评审。

4.6业务员必须对客户新订单及有关资料进行分类汇总整顿，并根据客户新订单规定，对订单及有关资料旳内容进行审查。

审查旳重点在于订单必要资料和辅助资料与否完整、内容与否明确，有无疑问或不解之处，若有误，必须与客户沟通，并规定提供精确、完整旳订单资料。

订单评审流程订单评审是企业供应链管理中的重要环节，通过评审可以确保订单的准确性和可行性，避免订单执行过程中出现问题。

下面将介绍一个常见的订单评审流程。

一、确定评审人员和评审标准首先，企业需要确定订单评审的评审人员和评审标准。

评审人员一般包括销售人员、生产人员、质检人员等相关部门的代表。

评审标准可以包括订单的准确性、合理性、可行性等。

二、订单审核订单审核是评审的第一步，即对订单进行全面的检查和验证。

审核人员应核对订单中的每一个细节信息，如商品数量、价格、交货日期等，以确保订单的准确性和合法性。

三、产能评估在订单评审中，评审人员还需要对企业的产能进行评估。

评审人员应根据订单的数量和要求，评估企业是否有足够的生产能力来满足订单的要求。

此外，还应评估生产过程中可能遇到的问题，如原材料短缺、设备故障等，并提前做好应对措施。

四、质量评估质量评估是订单评审中的重要环节。

评审人员要对订单中的产品质量要求进行评估，确保企业可以按照订单要求提供符合质量标准的产品。

评审人员可以查看过往的产品质量数据，分析生产过程中可能出现的质量问题，并制定相应的质量控制计划。

五、交货期评估订单评审中还需要评估订单的交货期。

评审人员要对订单的交货日期进行评估，确保企业可以按时按量地完成订单的交付。

评审人员应了解生产周期、物流配送时间等因素，并与相关部门进行联络，确保订单的及时交付。

六、风险评估在订单评审中，评审人员还需要对订单执行过程中可能存在的风险进行评估。

评审人员可以分析订单中的各种风险因素，如客户信用状况、交货地点的特殊情况、市场变动等，并采取相应的风险控制措施，以降低风险带来的影响。

七、制定改进措施最后，根据订单评审的结果，评审人员应制定相应的改进措施。

改进措施可以包括完善订单管理流程、加强质量控制、提升生产能力等。

同时，评审人员还应向相关部门提供反馈意见，以推动企业的持续改进。

订单评审流程的目标是确保订单的准确性、可行性和合理性。