汽车及配件的销售10
- 格式:ppt
- 大小:3.13 MB
- 文档页数:334
汽车配件销售话术1.淡季压力大[话术举例]您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压励大了,那您买车的压力就小了啊。
2.旺季促销大[话术举例]现在可是车市淡季啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3.团购促销[话术举例]这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?4.老板不在店里[话术举例]您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?5.月头没单[话术举例]大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是"万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!6.新车到店[话术举例]正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7.差一台[话术举例]我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!8.试驾会。
[话术举例]这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。
同时我们这边也有专业的人士教您以后用车,爱车的一些注意事项。
您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?9.店庆[话术举例]我们这次是x周年店庆呢,为了回馈广大新老客户对XX的支持,特别拿出了15台新车作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?10.月底冲量[话术举例]现在到月底了,也是您买车的最佳时期,因为我们店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差一台就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最近要用新车啊,造个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!。
汽车配件销售技巧随着汽车产业的不断发展,汽车配件市场也呈现出蓬勃的发展态势。
作为汽车配件销售人员,要想获得市场的竞争优势,提高销售业绩,需要掌握有效的销售技巧。
本文将从了解客户需求、提供个性化推荐、加强售后服务、积极沟通与建立信任等方面,详细介绍汽车配件销售技巧。
首先,了解客户需求是成功销售的基础。
销售人员首先要对不同类型的车辆以及其配件有深入了解,并且在与客户进行沟通时,尽量多了解客户的车型、用途、喜好等信息,以便能够提供准确的建议和推荐。
只有充分了解客户需求,才能够满足他们的购买意愿,提高销售成功率。
其次,提供个性化推荐是有效的销售技巧之一、根据客户提供的信息,销售人员可以向其推荐适合其车型的配件,并根据客户的用途和喜好,提供相关配件的不同选择。
个性化推荐可以大大提高客户购买的满意度,同时也能够增加销售额。
第三,加强售后服务是提高客户忠诚度的关键。
汽车配件的质量和性能往往会受到车辆的使用环境和条件的影响,因此售后服务显得尤为重要。
销售人员在销售配件的同时,要向客户介绍售后服务政策和流程,尽量为客户提供优质的售后服务。
及时回应客户的问题和投诉,快速解决客户的问题,可以增加客户对销售人员的信任和忠诚度。
此外,积极沟通和建立信任也是提高销售业绩的关键。
销售人员要主动与客户进行沟通,倾听他们的意见和需求,并向客户传递有效的信息。
通过与客户建立良好的沟通和信任关系,可以提高销售成功率,增加客户的满意度和忠诚度。
另外,销售人员还应不断学习和提升自己的业务素养和销售技巧。
了解市场的最新动态和竞争对手的情况,掌握产品和行业的相关知识,可以使销售人员更加专业和有竞争力。
同时,也要注重自身的形象和仪表,以示给客户一个专业和可信赖的形象。
对于销售汽车配件来说,产品质量也是至关重要的。
销售人员应向客户介绍配件的品牌、质量和性能等方面的信息,并尽量选择具有良好口碑和信誉的品牌供应商的产品。
只有确保配件的质量和性能,才能够获得客户的肯定和信任,提高销售业绩。
1、汽车标准件2、口头合同3、产品项目4、订货周期5、采购二、判断题(每题2分,共10分)1、配件目录的内容通常包含配件插图、编号和名称。
()2、代理中间商专门介绍客户或与客户磋商交易合同,拥有商品的持有权。
()3、组织进货时,要贯彻“五进、四不进、三坚持”的原则。
()4、汽车配件的保管应该账物相符。
()5、市场调查问卷从结构上可分为调查者项目、调查项目和表脚三部分。
()三、单项选择题(每题2分,共10分)1、以下不属于出库程序的是()。
A 装箱B 加工C 核单D 清理2、配件的订货目标是追求( )原则。
A 最大库存B 安全库存C 良性库存D 潜在库存3、德国大众的配件号码系统将配件号分成()大类。
A 7B 8C 9D 104、许多采购合同,只要有了标的物和()。
A 质量B 价格C 保险D 数量5、一般来讲,保管汽车配件的室温应保持在()℃左右为宜。
A 20B 25C 30D 10四、简答题(30分,每题6分)1、汽车配件大——大订货原则的含义及优缺点?2、汽车配件目录查阅方法?3、汽车配件保养防范措施有哪些?4、汽配计算机管理系统的基本功能是什么?5、企业在作促销组合策略决策时要考虑哪些因素?四、论述题(30分,每题15分)1、宋先生有一笔闲钱,想要开个小规模汽车配件商店。
请你为他出谋划策,他该如何做呢?2、小王作为汽配经销店的库管人员,面对新购进的一批发动机活塞,应该怎样做好自己的本职工作?答案:一、名词解释(20分,每题4分)1按国家标准设计与制造的,并具有通用互换性的零部件称为标准件。
2、双方当事人之间通过对话约定双方权利义务关系而订立的合同。
3是每条产品线中的具体的规格、型号、款式、质量的产品,是产品目录中列出的每一个明确的产品单位。
4、相邻的两次订货所间隔的时间,单位为月。
5、是一种具体的业务活动,选择和购买两层基本含义,即从许多对象中选择若干个,通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中。
汽车配件工作计划(通用10篇)汽车配件工作计划篇1回首过去一年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总的来说,我这一年进步很大;无论是和客户的谈判,还是销售经验和新客户的接触,都是在不断提升。
我理想的品牌策略:首先,我们公司是专业生产汽车配件的,这是我们最强的一个;其次,市场上其他一些大的经销商会坚持用自己的品牌结合我们的产品进入市场,但我们还是要尽量提高自己品牌的供货比例;此外,品牌的成功是基于在市场上推广稳定的质量。
就像大部分国内消费者知道的优质品牌还是以国外品牌为主,人们知道先喝什么,买什么牌子的运动鞋,买什么牌子的手机,电器产品质量更好。
就算买本地车,也要先看厂家的国际合作伙伴是日系还是欧美系。
因为那些名牌的品质优越,人们会下意识的互相推销。
另外,企业的持续推广可以提高我们品牌的知名度和品牌的长期效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在四川广安设立新公司,就是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记客户关系管理的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系十分重要,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!下面我来分析一下目前我们产品的市场分布及各市场的情况:1、重庆地区:重庆市场在这些年的发展较为稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;此外经过这一年对市场的了解,发现重庆市场要求质量高,价格要适中,重庆市场上的新公司、新品牌、新产品较多,有的相比我们有价格优势,但是质量上我们更胜一筹,所以一些新的品牌市场持续能力不会太长,但是我们也必须要重视,如果在质量和价格之间需求一个市场能大量接受的平衡点。
汽车配件财务知识点总结一、成本核算方面。
1. 采购成本。
- 汽车配件采购成本包括购买价款、相关税费(如进口配件的关税、消费税等)、运输费、装卸费、保险费以及其他可归属于采购成本的费用。
例如,从国外进口一个发动机配件,购买价款为1000美元,汇率为1:6.5,关税税率为10%,运输费为200元,装卸费50元,保险费30元。
则采购成本 = 1000×6.5×(1 + 10%)+200 + 50+30 = 7430元。
- 对于批量采购可能会有折扣,需要准确记录折扣金额并在核算成本时按实际成本计算。
如果采购100个轮胎,单价为500元,供应商给予5%的商业折扣,则实际采购成本为100×500×(1 - 5%) = 47500元。
2. 生产成本(若涉及自制配件)- 直接材料成本:明确用于生产汽车配件的各种原材料的成本。
如生产汽车刹车片,钢材、摩擦材料等原材料的成本要准确计量。
- 直接人工成本:生产工人的工资、奖金、津贴等。
如果生产车间工人月工资总额为50000元,当月生产某种汽车配件的工时占总工时的20%,则该配件分摊的直接人工成本为50000×20% = 10000元。
- 制造费用分配:制造费用包括车间水电费、设备折旧费、车间管理人员工资等。
可以采用生产工时、机器工时等方法分配到各个汽车配件产品上。
例如,当月制造费用总额为100000元,生产A、B两种汽车配件,A配件生产工时为3000小时,B配件生产工时为2000小时,则制造费用分配率=100000÷(3000 + 2000)=20元/小时,A配件分摊制造费用为3000×20 = 60000元,B配件分摊制造费用为2000×20 = 40000元。
3. 库存成本。
- 先进先出法(FIFO):假设先购入的汽车配件先发出。
例如,月初库存有100个滤清器,单价为30元,10日购入200个,单价为32元,15日发出150个。
《汽车配件与营销》习题及答案汽车配件与营销作业一一、填空题(每小题3分,共30分)1、汽车()为汽车提供动力,是汽车的“心脏”,影响汽车的动力性、经济性和环保性。
2、根据动力来源不同,汽车发动机可分为()和()等。
3、汽油发动机是由()、()两大机构,以及()、()、()()和()五大系统组成。
4、()是发动机各机构及各系统的装配基体。
5、活塞可分为()、()和()三部分。
6、活塞环按作用不同分为()和()。
7、一般在发动机大修时,若测得气门弹簧()、(),应进行更换。
8、汽油发动机燃料供给系主要由()、()、()和()等组成。
9、喷油泵的作用是()、()地向喷油器输送高压柴油。
10、喷油器有()、()两种。
二、判断题(对的打√,错的打х,每小题2分共20分)1、汽油发动机多用干式缸套,柴油发动机则多用湿式缸套。
()2、油环的作用是保证活塞与气缸壁间的密封,防止气缸中的高温、高压燃气大量漏人曲轴箱。
()3、气门导管的主要作用是保证气门做直线运动,使气门与气门座能正确闭合。
()4、汽油泵是易损件,损坏后一般应更换汽油泵总成。
()5、调速器是一种随柴油机负荷与转速的变化自动调节喷油泵供油量,以限制或稳定转速的装置。
()6、蜡式节温器由于其质量可靠、使用寿命长、感应特性好等特点,已得到广泛应用。
()7、汽车传动系主要由离合器、变速器、万向传动装置、主减速器、差速器和半轴等装置组成。
()8、轮胎根据充气压力不同可分为高压胎、低压胎和超低压胎三种。
()9、在变速器的操纵机构中,防止脱挡并保证轮齿全齿宽啮合的锁止装置是自锁装置。
()10、转向系分为机械转向系和动力转向系两种,机械转向系以驾驶员的体力为转向能源,非要且各強性元件,导向装置、减振器动力转向系以发动机的动力为转向能源、()三、选择题(每小题2分共20分)1、发动机的动力是经离合器、变速器、传动轴传给()A、减振器B、转向节C、驱动车轮D、从动车轮2、以下选项中,不属于液压制动系统组成元件的是()A、总泵B、分泵C、软管D、储气筒3、( )的作用是防止汽车转弯时因左右驱动轮不同步造成轮胎与地面之间滑转,使轮胎加速磨损和增大阻力。
配件销售年度总结10篇配件销售年度总结10篇配件销售年度总结1着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在2023年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是2023年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主)工作帮手;东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然2023年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的'锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;2、西欧地区:意大利和德国市场在2023年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过2023年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提整理升;3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反愧与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的.管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有x家,2023年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约__美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;5、南非片区:目前南非市场客户共计x家,由代理__公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的__万余美金;初步预计2023年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;6、中东市场:2023年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;2023年公司产品销售x万余美元,外协产品销售额__万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;7、客户样品:对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市尝利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
汽车配件买卖合同10篇汽车配件买卖合同1甲方:_________乙方:_________甲、乙双方经过友好协商,本着平等互利的原则,就汽车配件购买事宜达成如下协议。
乙方同意购买甲方销售的汽车零部件,甲方愿意向乙方提供合同产品(如下列表)一、购销方式1、乙方以订单的形式向甲方下达采购配件的代号、配件名称、数量、交货日期、到货地址等信息。
2、甲方按乙方的订单按期提供相应的合同产品。
3、乙方按甲方的要求支付定金后,甲方在商定的时间内按订单备齐货物,以备乙方检验,并负责协助乙方装车运输。
二、结算方式:在购买前15天预付30%,70%余款在甲方仓库提货时付清。
三、运输方式:乙方自提甲方协助装货或甲方代办运输,运费由乙方承担。
四、包装要求:零部件生产厂家原包装。
五、产品不符合客户使用要求或出现质量问题的.处理方式1、乙方为甲方提供所需产品的配件代号、品名、规格、及图片等相关信息,甲方所提供产品与乙方客户要求不符时,甲方退还不符和产品的所有费用(产品货款及运输通关相应费用)2、产品使用开始三个月内,如发现产品质量问题,乙方应向甲方提出书面质量异议及相关图片资料,从出现质量处开始不得继续使用并妥善保管,双方确认质量问题后,甲方退还此产品货款及运输通关相应费用,货物退回国内所发生运输费用由甲方承担。
六、质量争议检验机构:若双方对产品质量发生争议,乙方客户出具所在国产品质量检验报告。
七、违约责任及解决合同纠纷方式:双方协商解决,如协商不成,由人民法院裁决。
八、本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力,定金到帐合同生效。
本合同传真签署有效。
甲方(章):_________乙方(章):_________日期:_________日期:_________汽车配件买卖合同2甲方:____________乙方:____________根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上,为明确双方权利义务,经双方协商一致,特签订以下合同条款。
关于汽车销售工作计划(精选10篇)时间过得太快,让人猝不及防,很快就要开展新的工作了,让我们一起来学习写计划吧。
我们该怎么拟定计划呢下面小编给大家带来关于汽车销售工作计划(精选10篇),希望大家喜欢!关于汽车销售工作计划篇1正视现有市场,我激情高涨,信息倍增,与此同时,又感责任重大。
在20__年的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。
我对20__年的工作计划展开如下:一、销量指标带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。
每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。
随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。
随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。
处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等;2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,外出发宣传单。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查,下班前上报销售经理登记。
对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划由于现阶段的合并,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。
销售主要职责10篇销售主要职责10篇当员工离职或调岗时,他们的岗位职责能够关心新员工快速理解和适应新岗位,并顺当接手原有工作内容,避开组织运营中消失断档或混乱的状况。
今日我在这给大家整理了一些销售主要职责,就让我们一起来看看吧!销售主要职责精选【篇1】1、接待顾客询问,了解顾客需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按公司规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常工作;4、做好负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级交办的其他工作。
销售主要职责精选【篇2】1、利用公司优势广告资源,不断开拓互联网整合营销市场;2、熟识互联网广告营销模式,了解市场与客户需求,具有优秀的客户与需求服务力量;3、在销售Leader的领导下,依据销售团队所制定的销售目标开发新的销售渠道、协作完成整个部门的,完成公司下达的业绩目标;4、重点开拓、快消、金融、网服、家电行业新客户,并对老客户进行维护和管理,提高客户的忠诚度;5、依据客户需求和市场变化,策划客户合作方案,提出可行性合作策略,并快速有效的执行。
销售主要职责精选【篇3】1、负责了解渠道各项业务开展状况,整理业务推广,受理过程中经销商所遇到的各种问题。
2、每周一次对经销商进行经营考核检查分析检查中所遇到的问题。
3、加强对经销商货物供应的`管理,保证货物准时送到,杜绝产品供应不准时的现象发生。
4、加强对经销商订货管理,对有保质期的产品要准时提示经销商做好销售工作。
5、负责公司对经销商下达的各类营销活动,贯彻落实,知道并督促渠道完成公司指标。
6、负责收集区域内各竞争对手,网点竞争信息,形成报告上报公司。
7、对区域代理商经销商的销售人员进行培训,增加其对公司的理念,价值观的认同。
8、制定当地的市场推广方案及方案,并组织执行。
9、管理当地区域代理商经销商。
协调各经销商之间的关系杜绝扰乱市场的大事发生。
10、做好产品销售回款工作。