泛微协同办公系统知识文档管理解决方案
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泛微协同办公解决方案整体介绍基于泛微协同管理应用平台e-cology平台的办公自动化系统,从真正意义上来讲是协同办公,即在统一的企业信息平台上实现对公文、销售、人事、资产、客户、采购等处理,彻底消除了企业内部存在的信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化等问题。
泛微协同办公系统能向你提供一个协同的、集成的办公环境,使所有的办公人员都在统一且个性化的信息门户中一起工作,摆脱时间和地域的限制,实现协同工作与知识管理。
设计理念泛微协同办公OA是基于泛微协同管理应用平台e-cology搭建的,集成了e-cology的七大模块完全涵盖了现代办公的所有功能和要求。
泛微协同管理应用平台e-cology基于协同矩阵模型和齿轮联动模型的设计思想。
根据协同矩阵模型信息网状图的特点,将e-cology的七大模块强关联起来,只要找到其中的一个点,那么与这个点相关联的点也就被提取出来,层层追溯直到提取整张信息网。
同时,根据齿轮联动模型的联动效应,当一个齿轮转动的时候必然带动其它齿轮一起转动。
当e-cology的某一模块转动的时候,其它六个模块以此模块为中心转动起来,为它提供所需的支持和服务,也就是说,呈现在我们面前的有组织结构化的数据不是存在于某一模块中,而是分散在不同的模块内,当我们有需要的时候,他们就被结构化的提取出来。
产品架构泛微协同办公OA创建了一个协同的、集成的办公环境,通过与企业信息门户的结合,给公司员工、分销商、供应商及企业管理者提供了一个协同工作的平台,并可将各种业务数据集成到此平台上。
同时,由于七大模块的强关联性,可将系统中的所有信息,包括事件、流程、文档、人员、角色等关联起来,解决了信息海洋和信息孤岛给企业管理带来的困扰。
泛微协同办公解决方案总体结构图:(点击放大)模块构成泛微协同办公OA是基于泛微协同管理应用平台(e-cology)搭建的,包括七大模块§知识文档管理模块§人力资源管理模块§资产产品管理模块§项目信息管理模块§财务信息管理模块§工作流程管理模块§客户关系管理模块七大模块具有良好的集成性和分拆性,可根据日常办公的需要订制出所需的办公自动化系统。
泛微使用手册欢迎使用泛微!本使用手册将为您提供详细的使用指南,帮助您熟悉并使用泛微提供的各项功能和服务。
一、简介泛微作为一款完整的企业办公自动化解决方案,旨在提供高效、便捷的办公工具和平台。
它涵盖了诸多功能,包括但不限于:1. 文件管理:泛微提供了强大的文件管理功能,让您能够方便地共享、存储和管理各类文件。
2. 流程管理:通过泛微的流程管理功能,您可以轻松设计和管理各种业务流程,提高工作效率。
3. 任务管理:泛微的任务管理功能能够帮助您合理分配任务、跟踪任务进程,实现团队协作的高效运作。
4. 通讯协作:泛微提供了强大的通讯协作工具,包括即时通讯、邮件和日历功能,帮助您随时随地与团队成员进行沟通和协作。
5. 数据分析:泛微具备强大的数据分析功能,能够帮助您进行数据挖掘和决策分析,为企业提供科学的参考依据。
二、登录和注册1. 登录:访问泛微官方网站,点击登录按钮进入登录界面。
输入您的用户名和密码,点击“登录”即可成功登录系统。
2. 注册:如果您还没有泛微账号,点击注册按钮进入注册页面。
填写相关信息,创建您的账号,并进行邮箱验证,即可成功注册。
三、文件管理1. 创建文件夹:登录系统后,点击文件管理模块,选择新建文件夹功能,输入文件夹名称,点击确认即可创建文件夹。
2. 上传文件:在文件管理模块中,选择上传功能,点击选择文件,从本地选择需要上传的文件,然后点击上传按钮,即可将文件上传至系统。
3. 文件共享:通过泛微,您可以将文件设置为公开或仅限特定人员访问,实现文件共享和权限管理。
4. 文件版本控制:泛微支持文件版本控制功能,确保文件的安全和稳定。
您可以随时查看和恢复之前版本的文件。
四、流程管理1. 流程设计:登录系统后,点击流程管理模块,选择新建流程,进入流程设计界面。
根据业务需求,设计流程节点、条件和流程路线等,完成流程的设计。
2. 流程审批:在流程管理模块中,选择待办任务,查看需要审批的流程并进行审批操作。
泛微协同商务系统e-cology 知识管理解决方案Submitted By Weaver Software泛微法律声明:版权所有请勿转载泛微协同商务系统(e-cology)知识管理解决方案泛微协同商务系统(e-cology)知识文档管理模块(e-Document)--构建贴合您需求的知识管理解决方案一、问题的提出:随着信息技术的飞速发展,社会已经进入了"知识经济"的年代,知识和信息成为一个公司发展越来越重要的资源。
知识的表现形式可以是报告、方案、说明书、分析、手册、邮件等,甚至是存储在人头脑中的隐性知识。
而对知识进行有效的积累、管理和共享可以改进和提高个人、部门和组织的创新能力、响应能力、生产力和技能素质。
如何对企业中各种类型的知识进行明晰、统一的管理,如何让管理者和员工的经验技能等隐性知识及时地表现出来并且很好地为整个公司所用,如何建立起一个能自我学习(Self-learning)的学习型组织以支持员工成长和企业发展的需要……这些问题成为了企业进行知识管理思考的重点。
基于泛微协同商务系统(e-cology)的泛微知识管理解决方案,帮助企业对相关的知识资源进行高效、有序的管理,让所有人都能快速而方便地把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享,同时访问到或学习到自己所需要的信息和知识,从而全面增强人员的技能素质和协同工作能力以获得企业整体的竞争能力。
二、泛微知识管理解决方案泛微协同商务系统(e-cology)的知识文档管理模块(e-Document)提供了全面的知识管理框架,对知识进行完全规范化的组织,并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。
所有的知识信息都可以经由Web浏览器找到并获得。
e-Document与信息门户相结合,针对不同的目标用户制订不同的知识内容,使用户通过Internet/Intranet快速获得完全个性化的界面和内容服务,实现用户友好性和灵活性的结合。
泛微协同商务系统简介Introduction to Weaver e-cology泛微协同商务系统(e-cology)简介Introduction to Weaver e-cology一、泛微协同商务系统的总体特点:1、信息资源的协同:泛微协同商务系统(e-cology)为您有效打通各种信息资源(例如:文档,流程,人员,客户,项目,资产,产品和财务信息),并让这些信息资源进行无缝关联,为企业提供一个完整的企业协同工作平台。
泛微协同商务系统(e-cology)让用户找到一个信息的时候,与这个信息相关管理的其它信息都能展现给用户。
例如:当领导在系统中找到一个员工的时候,与这个员工相关的其它信息:这个员工在公司积累知识文档,这个员工在公司管理下属,这个员工在公司管理客户,这个员工在公司参与的项目,这个员工在公司的收入和费用支出等等信息都能展现给查看者.2、不同角色的协同:企业需要完全利用到内部以及外部的资源,将企业内部员工(一般职员/部门经理/公司管理层)、外部的供应商、客户、合作伙伴以及经销商等集成在一个系统中,真正实现资源共享、协同办公。
例如:一个客户从他的客户门户提交的订单,可以直接到达管理这个客户的员工手中,并自动生成订单在企业内部流转,同事可以让客户了解到这个订单被处理的情况.3、业务操作的协同实际工作中,企业任何一个部门或个人的工作,所影响到的因素是方方面面的。
只有让这些变化的因素在系统中实时地更新并体现,才能实现真正意义上的业务协同化管理。
例如销售部门的销售动作,涉及到的有客户的回馈或订单、采购部门的采购、财务部门的应收、应付帐款、人力资源部门对相应人员的绩效考核、管理层对企业整体运营的分析等。
协同业务管理的目的就是需要所涉及到的相关点及时地对变化的因素做出反应。
二、协同商务是企业的实际需求协同商务软件系统的出现是整个软件市场需求使然,同时也是所有软件厂商的共同努力的成果。
现实的企业运作需要协同工作,作为应用工具的管理软件当然需要提供相应的协同功能,我们称这样的一套集成的系统为"协同商务"。
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-知识文档管理创建知识积累、共享、利用和创新的平台1.问题的提出作为公司最大财富的知识,没有得到积累、共享和利用,并且随着人员流动而丧失。
我们需要从不同的地方收集信息:打电话,找文件,等待他人帮助,接收电子邮件和备忘录。
但是,这种信息获取方式取决于个人能力,以及他人是否愿意提供。
总之,获取信息的效率太低。
现在,很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制,企业仍然需要维护不同的数据库。
2.解决方案泛微e-Document的解决方案:搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。
人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上,而非最基础的收集信息上;市场信息、管理经验、专业技能,无论是成文的信息、还是脑海里的构思,皆可发布、分类和归集;强大的搜索、个性化的分发,随时随地可迅速获得需要的信息和知识;一人对一人的交流,或多人对多人的沟通,充分运用群体智慧,知识在分享中得到更新。
3.模块架构各种来源,各种格式的知识文档,都可以上传或下载,并通过一定的流程发布到公司知识库;知识文档分类存放后,员工可根据文档、目录的权限,以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息,同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户:包括内部门户、外部门户(外部网站,客户门户,分销商门户和供应商门户),这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。
•泛微 e-Document模块总体结构图移动办公专家4.模块综述泛微e-Document提供了全面的知识文档管理的框架,对知识进行完全规范化的组织,并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档;移动办公专家e-Document可以管理内部和外部网站,并针对不同的目标用户制订不同的网站内容,通过与信息门户的结合,用户获得完全个性化的界面和内容服务;e-Document维护动态的知识库,用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验,同时,也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充,还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用;e-Document严格的安全限制和完备的日志功能,保证文档的读取和操作的安全性;e-Document与其他模块的协同工作,完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
泛微oa实施方案泛微OA(Weaver OA)是一款基于互联网技术的企业办公自动化系统,它能够帮助企业实现信息化、自动化以及流程化管理。
它的主要特点是高效、安全、灵活和易用,可以满足企业在办公、人力资源、采购、合同管理等各个方面的需求。
一、实施目标泛微OA的实施旨在帮助企业实现办公自动化和流程化,在提高工作效率、降低管理成本和风险的同时,提升企业的竞争力和服务质量。
二、实施步骤1.需求分析:对企业现有的办公流程、数据管理和人力资源需求进行详细的调研和分析,明确实施目标和重点。
2.架构设计:根据企业的需求,设计系统的架构和模块,包括流程引擎、文档管理、人力资源管理、采购管理等。
3.系统部署:根据实施方案,进行系统的安装、配置和数据迁移,确保系统能够稳定运行,并与企业现有的信息系统进行对接。
4.流程设计:根据企业的业务流程,设计并优化系统的流程,包括审批流程、报销流程、请假流程等,确保流程的有效性和高效性。
5.系统集成:与企业现有的信息系统进行集成,实现数据的共享和交互,提高系统的整体效能。
6.培训与推广:组织相关人员进行系统的使用培训,并推广系统的使用,确保系统的顺利上线和使用效果的最大化。
7.运行和维护:建立系统的运行和维护机制,进行定期的系统维护和技术支持,确保系统的稳定运行和及时解决问题。
三、实施策略1.项目管理:建立项目管理团队,制定详细的项目计划和实施策略,确保项目的顺利进行和按时完成。
2.用户参与:通过用户的参与和反馈,不断优化系统的设计和实施过程,提高系统的适应性和用户满意度。
3.数据安全:加强系统的安全设计和数据保护措施,确保企业敏感数据的安全和保密性。
4.灵活性和易用性:根据用户的需求和反馈,不断改进系统的功能和用户界面,提高系统的灵活性和易用性。
5.监控和评估:建立系统的监控和评估机制,对系统的运行情况进行全面监控和评估,及时发现和解决问题。
四、实施后的效果评估1.工作效率提升:通过自动化和流程化管理,提高工作效率和响应速度,减少人工操作和重复工作,提高工作效率和质量。
泛微协同办公系统知识管理解决方案在当今竞争激烈的商业环境中,知识已成为企业最重要的资产之一。
有效地管理和利用知识,能够帮助企业提高创新能力、决策效率和员工绩效,从而获得竞争优势。
泛微协同办公系统作为一款功能强大的企业管理工具,为知识管理提供了全面而有效的解决方案。
一、知识管理的重要性知识是企业在长期发展过程中积累的宝贵财富,包括技术知识、业务流程知识、客户信息、市场动态等。
然而,如果这些知识不能被有效地组织、存储和共享,就无法发挥其应有的价值。
首先,良好的知识管理有助于提高企业的创新能力。
员工能够快速获取所需的知识和经验,从而激发新的想法和创意,推动产品和服务的创新。
其次,知识管理可以提升决策的科学性和效率。
决策者能够基于全面准确的知识做出明智的决策,减少决策失误的风险。
再者,它有利于员工的个人成长和团队协作。
新员工可以通过学习已有知识快速适应工作,老员工也能在分享知识的过程中不断巩固和提升自己。
二、泛微协同办公系统的特点泛微协同办公系统以其强大的功能和灵活的配置,为企业知识管理提供了坚实的技术支持。
1、集成性系统能够与企业的其他业务系统(如 ERP、CRM 等)进行无缝集成,实现知识的跨系统共享和流通。
2、灵活性可以根据企业的实际需求进行定制化开发,满足不同行业、不同规模企业的知识管理要求。
3、安全性采用严格的权限管理和加密技术,确保知识的安全性和保密性。
4、移动性支持移动终端访问,让员工随时随地获取和分享知识。
三、泛微协同办公系统知识管理的功能模块1、知识仓库建立统一的知识存储平台,对各类知识进行分类整理,如文档、图片、视频等。
同时,支持多种格式的文件上传和下载。
2、知识分类与标签通过科学合理的分类体系和标签系统,方便员工快速找到所需的知识。
3、知识搜索提供强大的搜索功能,支持关键词搜索、模糊搜索、高级搜索等多种方式,提高知识获取的效率。
4、知识分享与交流鼓励员工之间分享知识和经验,通过论坛、博客、问答等形式促进知识的交流和互动。
泛微协同商务系统简介Introduction to Weaver e-cology泛微协同商务系统(e-cology)简介Introduction to Weaver e-cology一、泛微协同商务系统的总体特点:1、信息资源的协同:泛微协同商务系统(e-cology)为您有效打通各种信息资源(例如:文档,流程,人员,客户,项目,资产,产品和财务信息),并让这些信息资源进行无缝关联,为企业提供一个完整的企业协同工作平台。
泛微协同商务系统(e-cology)让用户找到一个信息的时候,与这个信息相关管理的其它信息都能展现给用户。
例如:当领导在系统中找到一个员工的时候,与这个员工相关的其它信息:这个员工在公司积累知识文档,这个员工在公司管理下属,这个员工在公司管理客户,这个员工在公司参与的项目,这个员工在公司的收入和费用支出等等信息都能展现给查看者.2、不同角色的协同:企业需要完全利用到内部以及外部的资源,将企业内部员工(一般职员/部门经理/公司管理层)、外部的供应商、客户、合作伙伴以及经销商等集成在一个系统中,真正实现资源共享、协同办公。
例如:一个客户从他的客户门户提交的订单,可以直接到达管理这个客户的员工手中,并自动生成订单在企业内部流转,同事可以让客户了解到这个订单被处理的情况.3、业务操作的协同实际工作中,企业任何一个部门或个人的工作,所影响到的因素是方方面面的。
只有让这些变化的因素在系统中实时地更新并体现,才能实现真正意义上的业务协同化管理。
例如销售部门的销售动作,涉及到的有客户的回馈或订单、采购部门的采购、财务部门的应收、应付帐款、人力资源部门对相应人员的绩效考核、管理层对企业整体运营的分析等。
协同业务管理的目的就是需要所涉及到的相关点及时地对变化的因素做出反应。
二、协同商务是企业的实际需求协同商务软件系统的出现是整个软件市场需求使然,同时也是所有软件厂商的共同努力的成果。
现实的企业运作需要协同工作,作为应用工具的管理软件当然需要提供相应的协同功能,我们称这样的一套集成的系统为"协同商务"。
1. 企业的潜在需求· 行政办公如何减少各种办公用品的损耗以及工作效率的提高,那就必须考虑实现日常办公的电子化,例如员工之间的交流可以使用邮件、留言、流程。
公司允许的话也可以实现即时通讯,事务性处理如:请假、出差、报告、报销等各种审批工作完全可以用电子流程代替。
· 人力资源管理企业很大的一部分成本主要是人力成本,因此,在考虑建立信息系统的同时,必须兼顾到人力资源的管理,特别是需要加强绩效考虑的制度。
同时企业有很大一部分的客户经理,而客户经理的流动、招聘是比较频繁的,为此,人事资源部门的工作一直都比较烦杂,管理成本一直以来都是比较高的,新员工的培训成本也是比较高,因此,建立一套完善的人力资源功能是非常有必要的。
· 企业信息门户利用信息门户一方面将驻外分支机构以及出差或移动用户也纳入到总部这样一个整体当中,实现一体化化的管理。
一方面将结合外部网站,实现互动的信息管理与发布,真正发挥发布网站的作用。
另外就是通过信息门户整合内部资源为决策信息化打下必要的基础。
同时加强与外部网站的结合,通过互联网直接与公司有一个紧密的联系,真正实现以客户为中心的管理理念。
· 知识文档管理知识管理必须纳入到企业管理内容中。
企业客户服务过程中会产生大量的文档与数据,应该将这些数据及文档进行有效的整理与管理,为其他部分的工作提供帮助,被员工与伙伴充分的利用与创新。
· 资产产品管理企业的固定资产比较多,以往都是通过人工的方式进行管理,在这种模式下,资产管理部门的工作比较多,对资产的管理也是非常的不规范,加上分公司的固定资产的管理也是一个一个比较打的难题,由于存在地域上的限制,总部对分部的资产管理不是很严密,在某种程度上造成资产的流失,另外,由于资产缺少一个管理,对资产的报修目前也只是采取人工统计的方式。
因此,如何管理资产是企业需要重点考虑的问题。
· 财务管理企业很大一部分管理内容是费用管理。
泛微使用手册一、概述泛微软件是一款全面、高效的协同管理软件,旨在帮助企业实现数字化转型,提升管理效率和业务水平。
本使用手册将详细介绍泛微软件的功能、操作方法以及常见问题解决方案,帮助用户更好地应用该软件。
二、功能介绍1.工作流程管理:通过自定义的工作流程,实现业务流程的自动化,提高工作效率。
2.文档管理:集中管理企业各类文档,支持文档分类、标签、版本控制等功能,方便查找和追溯。
3.日程管理:个人和团队日程安排,会议组织,提醒等功能,帮助用户合理规划时间。
4.沟通协作:支持在线聊天、邮件、即时通讯等多种沟通方式,促进团队协作。
5.任务管理:分配、跟踪、汇报任务,提高任务执行效率。
6.行政管理:考勤、报销、申请等日常行政事务处理,简化行政管理流程。
三、操作方法1.登录与系统配置用户通过浏览器打开泛微软件网址,根据提示完成注册和登录。
然后进行系统配置,包括选择合适的主题、调整界面布局等。
2.创建与编辑工作流程在“工作流”模块中,选择合适的模板或自定义工作流程。
填写流程信息,设置节点权限和流转规则,保存并发布工作流程。
3.管理文档在“文档库”模块中,新建文件夹或文档,进行分类存储。
对文档进行编辑、上传、下载等操作,利用标签、版本控制等功能进行管理。
4.安排日程与会议在“日程”模块中,新建日程并设置时间、地点、参与人等信息。
对于会议组织,可以创建会议议程、邀请参会人员等。
5.沟通与协作利用在线聊天、邮件、即时通讯等方式进行沟通。
同时,通过任务分配、进度跟踪等功能实现团队协作。
6.任务管理在“任务”模块中,新建任务并设置任务内容、负责人、时间节点等信息。
对任务进行跟踪、汇报和评价。
7.行政管理在“行政管理”模块中,进行日常行政事务的处理,如考勤记录、报销申请等。
根据系统提示完成相应操作。
四、常见问题解决方案在使用泛微软件过程中遇到问题时,可以通过系统帮助文档、在线客服或论坛等方式寻求解决方案。
同时,定期查看系统更新和升级通知,以便及时了解新功能和优化措施。
泛微协同办公系统解决方案泛微协同办公系统解决方案什么是方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。
泛微协同办公系统解决方案(精选5篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
方案要怎么制定呢?以下是小编帮大家整理的泛微协同办公系统解决方案(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
泛微协同办公系统解决方案1一、统一门户01、统一工作中心门户自动将信息从各个模块以及异构系统中抽取,形成一体化的信息展示窗口。
实现各类业务系统集成统一单点登录,以及实现各业务系统的待办事宜、工作分配、日程处理等日常办公信息汇聚,实现各业务系统的业务融合,以此减少工作人员日常办公的重复操作,提高日常办公效率。
围绕岗位、角色构建个人的工作桌面,打破“人找事”,让“事情”主动找“人”。
02、工作一窗办理门户集搜索、即时通讯于一体,并且区分专业用户、普通用户、领导用户。
用户常用的功能搜索能够快捷发起,并且能够自定义个性功能。
门户中搭载了信创环境的即时通讯工具,无需安装客户端,直接进行交流与提醒,快速发流程、发文件,同时具有防止高密低传的特点,信息必达。
03、一窗用印泛微同步最新技术与产品,搭建业务统一印章平台,用户一个账号就能通用全部电子印章。
(线上盖章)泛微已经在多个大型项目上部署了统一印章中心,能够与公文系统、业务系统、政务服务等平台集成应用。
在PC端和移动环境都可适用,在统一印章平台集中管理与用印。
(印章管理)所有文件如需用印,在审批授权后直接加载电子印章。
实现管理全程电子化的同时,确保审批内容与用印文本内容一致性,保障信息安全。
让业务线上办理,保证信息的统一出口。
同时实现统一印章中心和多套系统对接,为政务服务、一网通办、电子证照做好服务支撑。
04、一网通办,内外协同在政务服务事项中,行政审批应用与协同办公平台实现了交互关联。
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)的系统特点泛微协同管理应用平台系统特点·整个泛微协同管理平台提供一个企业内外资源管理的完整功能需求:知识文档管理,人力资源管理,客户关系管理,项目管理,资产产品管理,财务管理,工作流程管理,数据中心管理等。
· 提供真正的协同管理平台,全面而深化的协同管理体系,消除企业信息和应用孤岛,突破管理的各种屏障,使企业的各种资源融会贯通,有力推动管理进步。
· 帮助企业建立内外部的平滑业务链条,为各人员、各部门、各机构、客户、伙伴等开设门户,使所有相关人员都可参与企业的商业过程,建立高效的协作体系。
· 可以利用系统根据企业的实际需求搭建各种通用解决方案和行业解决方案,轻松实现:企业知识管理平台,企业办公自动化平台,企业销售管理平台,企业电子商务平台,企业信息门户等应用,并且可以对应用进行扩充。
· 系统中的各模块高度集成,实现信息的网状立体化管理,数据的自动关联和整合体现。
例如当在系统中找到某个员工的时候,(如果有权限)这个员工所有相关信息都会被轻松的查询到,而无需在不同的应用平台间切换。
· 以组织机构为基础,进行工作和权限的分配,使整个组织的工作管理更加清晰完整。
· 能改变企业现有的运营模式,将公司所有的文档,客户,产品,雇员,财务内部联系信息完整呈现在管理者面前,管理者可以从宏观面来观察公司的运作,也可以深入了解每一个细节,从而可以清晰掌控公司的各种资源,对各环节的运作了解的更彻底。
· 所有信息的组织都是个性化的,每一个用户有一个个性化的门户,在这个门户中用户看到是与他职位、权限及个人定义等相关的信息。
· 高度的灵活性和可订制性满足企业的不同需求,支持企业结构和业务的动态调整。
致力于为企业提供统一的移动办公平台。
e-Document: 知识文档管理e-Document,创建知识积累、共享、利用和创新的平台。
1.问题的提出作为公司最大财富的知识,没有得到积累、共享和利用,并且随着人员流动而丧失。
我们需要从不同的地方收集信息:打电话,找文件,等待他人帮助,接收电子邮件和备忘录。
但是,这种信息获取方式取决于个人能力,以及他人是否愿意提供。
总之,获取信息的效率太低。
现在,很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制,企业仍然需要维护不同的数据库。
2.解决方案e-Document的解决方案:搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。
●人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上,而非最基础的收集信息上;●市场信息、管理经验、专业技能,无论是成文的信息、还是脑海里的构思,皆可发布、分类和归集;●强大的搜索、个性化的分发,随时随地可迅速获得需要的信息和知识;●一人对一人的交流,或多人对多人的沟通,充分运用群体智慧,知识在分享中得到更新。
3.模块架构各种来源,各种格式的知识文档,都可以上传或下载,并通过一定的流程发布到公司知识库;知识文档分类存放后,员工可根据文档、目录的权限,以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息,同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户:包括内部门户、外部门户(外部网站,客户门户,分销商门户和供应商门户),这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。
4.模块综述e-Document提供了全面的知识文档管理的框架,对知识进行完全规范化的组织,并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档;e-Document可以管理内部和外部网站,并针对不同的目标用户制订不同的网站内容,通过与信息门户的结合,用户获得完全个性化的界面和内容服务;e-Document维护动态的知识库,用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验,同时,也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充,还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用;e-Document严格的安全限制和完备的日志功能,保证文档的读取和操作的安全性;e-Document与其他模块的协同工作,完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
5.功能简介⏹基础功能•规范的知识文档管理e-Document采用中央数据库,所有应用和数据集成在一个信息管理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户。
➢统一的文档数据库,方便进行管理➢根据企业的实际情况制定相应的知识文档目录结构➢为目录设定相应的管理权限,具有权限的人可以对目录进行编辑等操作➢对目录的属性进行定义,包括发布、回复、共享、创建、审批、移动等操作权限,以及附件、模板、信息链接等属性,发布在此目录下文档自动获得此属性➢定义各种模板,包括文档模板、邮件模板、新闻页模板、用户显示界面等➢各种结构化和非结构化的文档的管理,例如公文、表单、网页、扫描文件等都可以得到有序的管理➢可设定文档的查看、编辑、发布等操作权限➢可设定文档的下载、复制、打印等操作权限➢对文档进行移动、复制等操作,使得文档的排布更为合理➢可以对文档的关键字进行自由的升序或者降序的排列➢统计、监控等功能对文档发布、阅读等情况作出分析(文档目录)(文档列表)•以各种形式创建e-Document与office的功能集成可以在线轻松编辑各种形式的文档。
➢集成office组件,可发布HTML、WORD、EXCEL等各种形式的文档➢在线编辑文档,并集成电子签章、痕迹保留、公文收发等特性➢可预先设置固定的文档模板并导入➢插入多个附件➢对文档的排版和格式进行编辑,如不同的颜色和字体显示、加入页眉、图片、表格、超级链接等➢回复别人的文档;设定别人对自己文档回复的提醒功能(新建文档)(在线编辑)•以各种形式发布e-Document提供多个发布出口方便用户根据实际情况进行选择。
➢提交、草稿、预览、待审核等多种发布方式➢选择将文档保存在合适的目录下,或者以标题/主页形式发布到内部或者外部网站上,或者发布到特定的信息门户中去➢可建立个人文档库,并设定文档被访问的权限•建立并维护内外网站通过e-Document可以维护企业的内外网站。
所需做的只是完成页面的定制,发布含有链接的文字和图片➢对内外网站的统一管理,进行网站的格式、页面和内容的订制➢文档发布后自动在相应的网页上显示➢和企业信息门户结合,可以建立多个站点及这些站点的形式和发布的内容,每个站点对应一个目标访问组(公司新闻)•以各种方式共享知识文档所有的用户都可在系统中进行知识文档的高度共享,有价值的信息被迅速的传递和利用。
➢通过文档目录查看➢通过内外网站查看➢通过“最新文档”查看最新创建的文档➢通过快速搜索或高级搜索查看➢通过知识地图迅速获得需要的知识文档➢通过与即时通讯、工作流程等文档推送机制获得知识文档➢文档的批量共享➢通过文档订阅查看(文档订阅)•虚拟目录虚拟目录为用户提供了一种除文档目录以外的文档组织形式,用户可以按照自己的习惯从多维度创建、管理和使用知识文档。
用户可以在权限允许的情况下,将文档列表中的部分或全部文档直接导入自己的虚拟目录下。
(虚拟目录)•文档操作权限管理通过赋予访问者相应角色及赋予文档以安全级别,保证访问者只有在其权限允许的范围内查看和编辑文档,e-Document对知识文档的安全性管理是多层面、多层次和多维的。
➢文档创建、查看、复制、转移等操作权限的设定➢可从目录角度、也可从单个文档角度进行权限设定;可分别设定发布、回复、共享、创建、审批、移动等操作权限,形成多维的权限定义➢与工作流程管理的结合进行文档发布的审批➢文档被查看、操作的系统日志记录•创建知识共享环境e-Document是一个动态的知识库。
员工可以通过e-Document达到增强协同交流和知识共享的目的。
➢创建一个知识共享的环境,每个人都可以找到适合的目录发布自己的心得、经验并分享他人的知识➢可设定不同的知识地图,如专家地图、岗位地图、行业知识地图等,方便知识的归类、获取➢通过与文档回复、讨论专区、工作流程、网络会议、即时通讯、邮件、短信等的集成,加快知识文档的流动和共享➢辅助的评分机制、订阅机制、网上调查、在线编辑、收藏夹等功能提升知识文档的利用➢与人力资源的结合,激励员工分享和创新知识,并帮助快速找到有知识专长的人员➢各种分析报告帮助对知识库进行分析(知识地图)(文档打分)⏹自定义功能•目录结构和属性e-Document让用户根据企业的实际情况制定相应的知识文档目录结构。
同时可以设定目录的属性,包括发布、回复、共享、创建、审批、附件、模板、相关信息链接等。
这样就不必对目录下的文档属性逐个进行设置。
•文档及邮件模板文档和邮件模板可以使相关文档和邮件都采用设置好的格式,例如合同、方案和发送给客户的邮件都可采用企业统一的版式。
•新闻页模板对新闻页的样式,包括图片等进行定义。
可以使某类新闻页具有统一的格式。
•文档分布重定义对目录下的文档进行重新的分布。
只需要选择源目录和目标目录,以及需要复制或移动的文档。
•用户自定义e-Document与信息门户相结合,提供给用户个性化的应用。
在此基础上,用户自己还可以进行一些定制以满足个人的特殊要求,如文档摘要显示的字段、用户界面的目录结构等。
⏹分析功能•统计及报告e-Document提供的报告功能可以供用户对文档的以各项指标为基础的统计信息进行整体浏览,及从不同角度对知识文档进行统计和分析。
➢所著文档数目最多的员工➢所著文档数目最多的部门➢最多被阅文档➢最高得分文档➢文档价值评价➢每位员工对知识的利用度➢每位员工对知识的贡献度(文档创新)•从组织的角度分析通过e-Document,您能清晰地以企业组织结构图形式查看文档在各部门或分支机构的分布情况,您还可以通过点击查看某个部门文档的详细信息。
⏹协同功能资产及产品管理•管理文档相关的所有资源与普通的文档管理不同,由于e-cology按照企业信息网状体系设计,在e-Document中,用户获得的不仅仅是文档的创建者和内容这样的信息。
e-Document将所有与文档相关的实体集成起来。
例如读取一份合同,可以了解到所有与之相关的信息,包括合同关联的客户、项目、交易情况、相关工作流等。
并且可以层层深入地追溯了解最详细的信息。
e-Document与其他模块的协同使得所有的文档信息都不是孤立的。
(文档协同性)•e-Document实现的协同工作e-Document是存储企业文档的基础,在e-cology系统中,e-Document实现的是与其他模块间的数据共享。
知识文档可由其他模块的应用从e-Document中被带出和带入,并共同组成企业的信息网络。
e-Document与其他模块结合实现协同化的工作:➢与e-HRM结合,配合人员角色、岗位等权限的设定完成e-Document安全性的定义;配合e-HRM的考评机制,激励员工进行知识分享和利用➢与e-CRM结合,管理与客户相关的各种方案书、合同、报价书等➢与e-Logistics结合,管理各种产品说明书、帮助文档等➢与e-Project结合,管理项目方案书、计划书等,提供项目进行所需的各种知识资源,并在项目结束后将积累的项目经验形成新的知识文档➢与e-Financials结合,管理票据等各种扫描文档➢与e-Workflow结合,完整管理文档生命周期内的发布、审批等功能;进行知识文档的推送➢与各种办公工具结合,如即时通讯、讨论社区、协作区等,加快文档的共享,提升知识的利用➢与企业信息门户结合,为不同的用户提供相关的应用和个性化的信息,例如不同的网站、不同的文档目录结构、不同的文档应用6.总结⏹设立统一的知识文档存储和管理中心⏹建立文档的管理规范⏹创建和存储所有类型的文档⏹集成office组件、公文管理、电子签章、痕迹保留等特性.⏹建立并维护内部和外部网站⏹管理文档的整个生命周期⏹动态知识库的维护⏹组织内外用户在权限内的信息高度共享⏹各种知识工具提升知识的分享和利用效率⏹实现文档相关所有信息立体化集成⏹分门户的网站和文档信息内容展示⏹严密的文档查看和操作权限⏹自动生成相关的统计报告⏹与其他功能模块的高度集成。