2012泛微协同办公平台(e-cology)报价书-标准模板-final-V1.0

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-资产信息管理通过科学的资产管理降低企业成本1、问题的提出商业就是管理用于外部交易和内部使用的物品和服务，每件物品、每种服务都有具体的所有者和标价。

以企业产品管理为例：制定产品价格时，我们会和相关部门及供应商沟通并进行计算，一遍一遍的修改价格，并不断地通知销售人员和客户价格的变动。

这时候问题就会出现：供应商的价格变动无法及时让销售人员得知，不同的销售人员发给客户不同的产品报价书，造成企业价格的混乱。

以企业内部物品管理为例：企业的某一物品借用后，随着人员变动、时间推移而引起的损耗、遗失，责任不明，无法追究，最后不得不购置新的物品，给企业增加不必要的成本开销。

2、解决方案e-Logistics的解决方案：通过科学的资产管理降低企业成本。

l 为每个物品建立信息卡片，名称、规格、类别、属性、管理者，都可详尽记录，随时查阅；l 从采购、入库、领用，到调拨、维修、报废，定义资产的流转，全面跟踪资产的状况；l 预算、预测和监控，减少开销、提高现有资产的可使用率；l 整合信息流、人员流、资金流、物流，有力提高企业资产管理能力。

3、模块架构e-Logistics通过对资产划分目录、类别、种类等使资产信息有序化；规范资产管理流程，包括申购、调用、盘点、出入库等，跟踪资产整个生命周期；并提供多种报告对资产使用情况、流转情况、折旧情况等作出多角度的分析。

e-Logistics模块总体结构图移动办公专家移动办公专家 4. 模块综述e-Logistics管理公司内部有价值的资产（固定资产，无形资产），以及公司的各种服务，将企业的资产信息归类、存储和发布；e-Logistics对企业资产相关的目录、项目和价格的管理，它可以使企业在Web站点发布目录并管理与产品相关的信息，所有关于企业的信息都可以经由局域网和Internet得到。

通过Internet，让企业的员工、客户和供应商共享关于产品的信息；e-Logistics提供资产整个生命周期内的使用情况的查看，通过规范流程和实时跟踪，使企业随时掌握资产的使用状况和价值，从而建立科学的资产管理体系；e-Logistics提供多种报告对资产使用情况、流转情况、折旧情况等作出多角度的分析。

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-客户关系管理1.问题的提出客户是任何企业的生存之道。

客户以不同形式存在：购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另一部门的同事等等；售前、售中、售后，环节众多，信息繁杂，难以清晰掌握；企业习惯于禁锢信息渠道，将供应商，分销商和顾客分离于内部信息系统之外，使他们无法参与企业的商业流程；传统的客户关系管理系统由于没有和其它系统整合，前台和后台支持被割离，前台人员无法深入组织的后方获取信息。

2.解决方案e-CRM的解决方案：把握和赢得客户。

• 地址、电话、联系人，订单、合同、服务记录，客户信息一目了然；• 地域、规模、行业、级别、联系记录、历史交易，多角度的分析捕捉每个销售机会；• 意见建议、技术支持、需求探讨，即时双向的沟通提升服务质量；• 数据的抽取、分析，形象的统计、报告，帮助调整细节，掌握全局。

3.模块架构e-CRM提供全面深入的客户资料，包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等，以一张客户卡片为起点，可以获得客户的所有信息，并且可以逐层追溯直到最具体的细节；e-CRM涵盖售前、售中、售后的整个环节，包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等，提供对客户的全生命周期管理；同时，将客户和伙伴纳入平台，实现内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起。

• e-CRM模块总体结构图：移动办公专家4.模块综述e-CRM模块将客户关系管理深入到企业的各个部门中，通过与其他模块的集成显著提升了企业的客户管理；e-CRM可以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文移动办公专家 档、交易记录、服务记录、工作流等信息；在e-CRM中，客户信息不再是分散在多个数据库中或纸张、文档及邮件中，e-CRM的客户卡片是存放客户所有信息的基础，除了提供客户的基本信息，还提供与其相关的文档和请求链接。

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-知识文档管理创建知识积累、共享、利用和创新的平台1.问题的提出作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。

我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。

但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。

总之，获取信息的效率太低。

现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。

2.解决方案泛微e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。

人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上；市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和归集；强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识；一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。

3.模块架构各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。

•泛微 e-Document模块总体结构图移动办公专家4.模块综述泛微e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档；移动办公专家e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务；e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用；e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性；e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-工作流程管理优化的业务流程1.问题的提出在企业的实际管理和运营过程中，采用手工处理工作任务经常会遇到这些问题：为了签发一份合同而在各个部门奔波，并且经常因为负责人不在而造成工作的延误；工作流相关资料不能有效和统一的管理；工作流的审批意见不能完整地保存并归档；工作流牵涉到的相关数据更新必须人工二次录入，甚而引发更多的待处理任务。

2.解决方案e-Workflow的解决方案：l各种简单到复杂的流程都可进行定义，如合同审批、订单流转、采购申请、任务安排等；l从信息表单、流转步骤，到流转条件、操作人员等，快速设置符合企业规范的流程；l强大的自定义，便捷的设置，无需二次开发即可迅速适应业务调整；l电子化的流程，突破各种边界，进行跨部门、跨企业的即时沟通，构造协作的环境。

3.模块架构e-Workflow强大的自定义功能可以让企业很方便的定制与业务规则一致的工作流程，流程将按照业务规则进行流转；e-workflow打通协同管理系统的各个模块，贯穿企业的内外资源，无论是员工，还是客户或合作伙伴，都可体验它带来的高效和便捷，共同参与企业的商务过程。

任意模块都可调用e-workflow来完成相关的业务过程，并实现关联数据的更新，这样当e-workflow运作的时候就能带动其它的六个模块协同运转，并为工作流程管理服务。

·e-Workflow模块总体结构图移动办公专家4.模块综述由于工作流预先定义的特性，已设定的请求可以很容易的遵守相应的规则和实际操作情况。

企业可以确信所有的请求都是根据规则和手续来输入和批准的，从而保证企业运作的规范化和透明化。

e-Workflow可以对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作。

工作流管理是提高组织效率的有效工具。

由于采用了电子化的方式处理工作流，与传统的纸张操作相比，每个请求都被可靠地保存而不会丢失。

请求一旦被创建，就会沿着预先定义好的流程被发送给相应阶段的相关负责人，无论是请求的处理还是信息的反馈都得以高效地进行，即便是相关负责人出差也不会延误工作的进展。

泛微协同商务系统简介Introduction to Weaver e-cology泛微协同商务系统(e-cology)简介Introduction to Weaver e-cology一、泛微协同商务系统的总体特点：1、信息资源的协同:泛微协同商务系统（e-cology）为您有效打通各种信息资源(例如:文档,流程,人员,客户,项目,资产,产品和财务信息)，并让这些信息资源进行无缝关联,为企业提供一个完整的企业协同工作平台。

泛微协同商务系统(e-cology)让用户找到一个信息的时候,与这个信息相关管理的其它信息都能展现给用户。

例如:当领导在系统中找到一个员工的时候,与这个员工相关的其它信息:这个员工在公司积累知识文档,这个员工在公司管理下属,这个员工在公司管理客户,这个员工在公司参与的项目,这个员工在公司的收入和费用支出等等信息都能展现给查看者.2、不同角色的协同:企业需要完全利用到内部以及外部的资源，将企业内部员工(一般职员/部门经理/公司管理层)、外部的供应商、客户、合作伙伴以及经销商等集成在一个系统中，真正实现资源共享、协同办公。

例如:一个客户从他的客户门户提交的订单,可以直接到达管理这个客户的员工手中,并自动生成订单在企业内部流转,同事可以让客户了解到这个订单被处理的情况.3、业务操作的协同实际工作中，企业任何一个部门或个人的工作，所影响到的因素是方方面面的。

只有让这些变化的因素在系统中实时地更新并体现，才能实现真正意义上的业务协同化管理。

例如销售部门的销售动作，涉及到的有客户的回馈或订单、采购部门的采购、财务部门的应收、应付帐款、人力资源部门对相应人员的绩效考核、管理层对企业整体运营的分析等。

协同业务管理的目的就是需要所涉及到的相关点及时地对变化的因素做出反应。

二、协同商务是企业的实际需求协同商务软件系统的出现是整个软件市场需求使然，同时也是所有软件厂商的共同努力的成果。

现实的企业运作需要协同工作，作为应用工具的管理软件当然需要提供相应的协同功能，我们称这样的一套集成的系统为"协同商务"。

1、将mobile系统放到服务器上。

若需要可在mobile\conf\resin.conf配置文件中修改端口：<resin xmlns="/ns/resin"xmlns:resin="/ns/resin/core"><log name="" level="info" path="stdout:"/><cluster id=""><server id=""><http port="89"/></server><resin:import path="${resin.home}/conf/app-default.xml"/><host id="" root-directory="webapps"><web-app id="/" root-directory="ROOT"><cache-mapping url-pattern="/" expires="5s"/><cache-mapping url-pattern="*.gif" expires="60s"/><cache-mapping url-pattern="*.jpg" expires="60s"/><cache-mapping url-pattern="*.png" expires="60s"/></web-app></host></cluster></resin>Mobile的访问地址为：http:// ecology mobile服务器地址:端口号网络管理员设置一个域名对应这个地址，用手机访问域名即可登录ecology mobile系统。

泛微协同办公（e-cology）功能清单目录一、基础软件包功能清单(FUNCATION BASE SERVICE PACKAGE) (2)二、工作流程模块功能清单(E-WORKFLOW FUNCTIONS LIST) (4)三、知识管理模块功能清单(E-DOCUMENTS FUNCTIONS LIST) (6)四、人力资源模块功能清单(E-HRM FUNCTIONS LIST) (9)五、项目管理模块功能清单（E-PROJECT FUNCTIONS LIST） (12)六、客户关系管理模块功能清单（E-CRM FUNCTIONS LIST） (14)七、资产管理模块功能清单(E-LOGISTICS FUNCTIONS LIST) (18)八、财务管理模块功能清单(E-FINANCIALS FUNCTIONS LIST) (20)基础软件包功能描述系统管理功能1.组织管理定义企业总部、分支机构和各部门，形成图形化的管理组织架构图2.职务管理对企业所有的职务进行统一设置和管理3.岗位管理按照部门和职务的不同设定人员的岗位工作4.办公地点管理各分支机构的办公场所地点5.组织管理定义企业总部、分支机构和各部门，形成图形化的管理组织架构图6.国家设置维护系统中的国家设置7.省份设置维护系统中的省份选项，系统可以动态反映各省份的统计数据8.城市设置维护系统中的城市选项，系统可以动态反映各城市的统计数据9.币种设置维护系统中的币种设置10.权限设置系统内置200多种权限定义，企业可以设置无限的权限组合分配用户11.权限转移适应企业人员的变化，可以方便的对系统用户权限进行调整12.角色管理可以无限设置企业所需要的权限、人员的组合13.角色人员管理随时可以调整角色中人员组成，用于控制员工的权限14.登录日志详细记录用户使用系统的情况15.邮件应用集成邮件系统可以实现电子邮件的收发16.多种语言支持中文英文双语支持(标准产品只提供一种版本,另一语种版本需要另外支付软件费用20%)审批中心17.收文管理收文登记、收文处理、收文归档、收文查询18.发文管理发文拟稿、发文处理、发文登记、发文归档、发文查询19.公文管理公文的分类管理（按照目录分类）、公文的借阅审批20.签报管理签报起草、文件处理人员进行修改正文，添加意见、传阅、签报归档、签报查询可以通过全文索引和模糊查询两种方式查找文档21.请示与批复请示的起草、选择相应人员审批、传阅、会签等，最后归档、查询辅助办公22.报告管理报告的起草、修订、审批、传阅、会签、统计等23.出差管理出差审批的起草、审批、归档、出差报告的管理24.出勤管理请假和休假等审批的起草、审批、归档25.报销管理报销签核是一个为员工报销提供审批流程的管理模块，其中包括报销的项目维护、查询功能。

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-项目信息管理1、问题的提出项目协调是企业常常面临的问题。

我们不知道其它成员的工作完成状况，项目经常延期；需要得到其它成员的协作时却迟迟得不到回复；为了协调项目不断地把所有人放到会议室，进行讨论，但效果并不佳；与项目相关的任务，人员，成本，收入，无法汇总分析，项目不能有效监控，规避风险。

2、解决方案e-Project的解决方案：高效的项目协作和实时监控。

l 计划设定、人员安排井井有条、可即时调整项目；l 相关文档、物料、资金、成员，清晰掌握，有力支持项目监控，降低风险；l 跨越组织边界和地理边界的项目协作，调动集体智慧。

3、模块架构e-Project通过对项目从立项申请到结案评估整个生命周期的管理，发现和分析影响项目的因素，及时作出相应调整；e-Project还能为整个项目组包括外部的客户和合作伙伴提供必要的知识信息和高效的协同工作平台，当某一任务发生变动时，能在第一时间内通知到项目组所有成员，并对项目的成本、效益进行分解，为成员的绩效考核提供有效依据，最终项目的所有文档和记录以宝贵的知识财富留存在组织中。

· e-Project模块总体结构图：移动办公专家4. 模块综述e-Project管理项目的整个生命周期，包括项目的启动、计划、执行、控制和结束。

企业可以根据实际情况实现合理的项目运作，对项目的人、财、物进行恰当的分配和管理。

e-Project还可以管理各种会议，并可自动启动相关的工作流。

移动办公专家e-Project对项目进行逐层的分解，最终获得可控制和可操作的子任务，用户可以制订相应的项目计划，包括具体的工作内容、人力资源使用、进度安排、负责人安排、物料需求等，并且通过工作流传达给相应的人员。

e-Project在项目进行的整个过程中管理与项目相关的所有信息，使得项目的进展情况一目了然。

它为所有指定的人员在任何时间、任何地点安全且精确地提供与其项目角色匹配的项目信息（包括人力，财务，时间进度，项目流程等），使项目随时处于监控状态，并可实时进行调整。

泛微协同商务系统简介Introduction to Weaver e-cology泛微协同商务系统(e-cology)简介Introduction to Weaver e-cology一、泛微协同商务系统的总体特点：1、信息资源的协同:泛微协同商务系统（e-cology）为您有效打通各种信息资源(例如:文档,流程,人员,客户,项目,资产,产品和财务信息)，并让这些信息资源进行无缝关联,为企业提供一个完整的企业协同工作平台。

泛微协同商务系统(e-cology)让用户找到一个信息的时候,与这个信息相关管理的其它信息都能展现给用户。

例如:当领导在系统中找到一个员工的时候,与这个员工相关的其它信息:这个员工在公司积累知识文档,这个员工在公司管理下属,这个员工在公司管理客户,这个员工在公司参与的项目,这个员工在公司的收入和费用支出等等信息都能展现给查看者.2、不同角色的协同:企业需要完全利用到内部以及外部的资源，将企业内部员工(一般职员/部门经理/公司管理层)、外部的供应商、客户、合作伙伴以及经销商等集成在一个系统中，真正实现资源共享、协同办公。

例如:一个客户从他的客户门户提交的订单,可以直接到达管理这个客户的员工手中,并自动生成订单在企业内部流转,同事可以让客户了解到这个订单被处理的情况.3、业务操作的协同实际工作中，企业任何一个部门或个人的工作，所影响到的因素是方方面面的。

只有让这些变化的因素在系统中实时地更新并体现，才能实现真正意义上的业务协同化管理。

例如销售部门的销售动作，涉及到的有客户的回馈或订单、采购部门的采购、财务部门的应收、应付帐款、人力资源部门对相应人员的绩效考核、管理层对企业整体运营的分析等。

协同业务管理的目的就是需要所涉及到的相关点及时地对变化的因素做出反应。

二、协同商务是企业的实际需求协同商务软件系统的出现是整个软件市场需求使然，同时也是所有软件厂商的共同努力的成果。

现实的企业运作需要协同工作，作为应用工具的管理软件当然需要提供相应的协同功能，我们称这样的一套集成的系统为"协同商务"。