战略管理2版(李玉刚编著)思维导图
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战略地图讲解老板和员工的思维方式常常不在同一频道上,老板关注的是趋势和未来,而员工则更关注自己的本职工作和现实。
这种思维上的差异导致了交流的困难,因此,管理专家认为战略失败不是因为战略制定的不好,而是因为战略执行出了问题。
战略执行出问题的根源在于老板和员工之间的沟通问题。
老板没有有效地传达自己的想法,导致员工缺乏对战略的理解和认同,从而使得员工的工作与战略脱节。
因此,解决沟通问题是关键。
战略地图是一种有助于解决沟通问题的工具,尤其适用于业务部门。
通过图解,老板可以清晰地表达自己的想法,帮助员工更好地理解战略目标。
战略地图的框架模型可以帮助老板梳理战略思路,从财务、客户、内部流程和研究与成长四个方面考虑,以实现股东价值、满足客户需求、完善内部流程和提升人力、信息和组织资本等目标。
在财务层面,战略地图强调开源和节流两个方面。
政策法规流程是一个非常重要的风险控制流程,其主要目的是解决客户投诉、经济纠纷等问题,以降低企业的风险。
在研究与成长层面,我们可以将其分为三个主题,分别是人力资本价值、信息资本价值和组织资本价值。
在人力资本价值主题中,我们需要解决企业如何准备人力资源,以及如何提高人力资源的数量和素质,以达到支撑前面目标的要求。
因此,在业务转型时,必须考虑到人的因素,否则,人力资源不支撑,前面的目标很难实现。
信息资本价值主题主要解决如何利用信息技术改善沟通成本,提高工作效率的问题。
在案例中的杂志编辑部门,这个主题可以先不做考虑。
组织资本价值主题主要解决组织氛围营造的问题,包括企业文化、领导力、团队合作等。
在案例中的杂志编辑部门,我们可以重点考虑团队协作的问题,以营造更好的组织氛围。
企业管理五步走思维导图整理作者:陈春花企业管理包含哪些内容?概括起来是五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。
这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它。
一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的协同就是企业的系统能力。
一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。
计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。
在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分。
计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。
因此,计划管理由三个关键元素构成:目标、资源和两者的匹配关系。
目标是计划管理的基点。
计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件:一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的。
资源是计划管理的对象。
很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。
目标与资源匹配是计划管理的结果。
也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。
当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦”,要么是浪费资源。
所以我们不必关心企业确定什么样的目标,企业设立多大的目标,我们只需要关心是否有资源来支撑目标。
当企业高调进入国际市场的时候,是否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢?如果没有这些,空有一腔鸿鹄之志也是徒劳。
流程管理提高企业效率的关键是流程。
实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。
打破职能习惯。
中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。
企业管理五步走思维导图整理作者:陈春花企业管理包含哪些内容?概括起来是五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。
这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它。
一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的协同就是企业的系统能力。
一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。
计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。
在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分。
计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。
因此,计划管理由三个关键元素构成:目标、资源和两者的匹配关系。
目标是计划管理的基点。
计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件:一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的。
资源是计划管理的对象。
很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。
目标与资源匹配是计划管理的结果。
也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。
当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦”,要么是浪费资源。
所以我们不必关心企业确定什么样的目标,企业设立多大的目标,我们只需要关心是否有资源来支撑目标。
当企业高调进入国际市场的时候,是否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢?如果没有这些,空有一腔鸿鹄之志也是徒劳。
流程管理提高企业效率的关键是流程。
实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。
打破职能习惯。
中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。
企业管理五步走思维导图整理作者:陈春花企业管理包含哪些内容?概括起来是五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理.这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它。
一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的协同就是企业的系统能力。
一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。
计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。
在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分。
计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题.因此,计划管理由三个关键元素构成:目标、资源和两者的匹配关系。
目标是计划管理的基点。
计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件:一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的.资源是计划管理的对象。
很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。
目标与资源匹配是计划管理的结果。
也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。
当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦",要么是浪费资源。
所以我们不必关心企业确定什么样的目标,企业设立多大的目标,我们只需要关心是否有资源来支撑目标。
当企业高调进入国际市场的时候,是否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢?如果没有这些,空有一腔鸿鹄之志也是徒劳.流程管理提高企业效率的关键是流程。
实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。
打破职能习惯.中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”. 在“自利取向”情况下,各职能部门特权膨胀,大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致企业总体效率下降。
战略管理流程图战略管理是企业发展中至关重要的一环,它涉及到企业的长期规划、目标设定和资源配置。
在竞争激烈的市场环境中,有效的战略管理可以帮助企业把握机遇、应对挑战,实现可持续发展。
而战略管理流程图则是将战略管理的各个环节清晰地呈现出来,有助于企业管理者和员工更好地理解和执行战略管理工作。
首先,战略管理流程图的第一环节是战略分析。
在这一阶段,企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析,包括行业竞争格局、市场需求变化、政策法规等外部因素,以及企业自身的核心竞争力、人才结构、财务状况等内部因素。
通过对这些因素的深入分析,企业可以找到自身的优势和劣势,发现行业的机会和威胁,为制定后续的战略决策提供有力支持。
其次,战略管理流程图的第二环节是战略制定。
在战略分析的基础上,企业需要根据自身的定位和发展目标,制定出符合实际情况的战略方案。
这包括确定企业的发展方向、产品组合、市场定位等方面的决策。
在这一阶段,企业管理者需要充分发挥自己的智慧和创造力,结合市场需求和内部资源,制定出切实可行的战略计划。
接着,战略管理流程图的第三环节是战略实施。
战略制定只是一个开始,真正的挑战在于将战略落实到实际的经营活动中。
这需要企业管理者和员工们的共同努力,包括组织架构调整、人员培训、资源配置等方面的工作。
同时,企业需要建立有效的绩效评估机制,及时发现问题并及时调整战略实施的方向,确保战略的顺利实施。
最后,战略管理流程图的第四环节是战略评估。
战略的实施需要不断地进行评估和调整。
企业需要通过对市场反馈和内部运营情况的监控,及时评估战略的有效性和可行性,以便及时调整战略方向和细节。
只有不断地进行战略评估和调整,企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
综上所述,战略管理流程图是企业战略管理工作的重要工具,它清晰地呈现了战略管理的各个环节,有助于企业管理者和员工更好地理解和执行战略管理工作。
通过对战略分析、战略制定、战略实施和战略评估的全面把握,企业可以更好地应对市场变化,实现自身的可持续发展。
变革受到抵制的原因 障珥:私人障碍、文化障珥克服阻力的藁略【例题1 •单选题】下列选项中,适合作为企业使命表述的是()。
A.产品以质量取胜B.成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司C.在新款产品设计中融入民族元素D.最近两年提高市场占有率11%『正确答案』B『答案解析』使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由,使命包括目的、宗旨和经营哲学。
使 命的表述一般较为模糊和抽象,所以选项B 最适合作为企业的使命。
【例题2 •单选题】S 公司是美国一家复印机生产企业。
十几年来,S 公司大力进行业务改组,成 功的将公司从“生产复印机”转变为“提高办公效率”,转型成为一个数字化、彩色和文件解决方案的 供应商。
根据以上信息可以判断,该转变描述的是()。
A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标『正确答案』B『答案解析』公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向,其具体内容主要说明公司目前和未来所要 从事的经营业务范围。
公司的业务范围应包括企业的产品(或服务)、顾客对象、市场和技术等几 个方面。
公司宗旨反映出公司的定位。
公司目的 公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。
•营利组织,其首要目的是为其所有者带来经济价值,其次的目的是履行社会责任,以保障企业主要经济目标的实现。
•非营利组织,其目的是提高社会福利、促进政治和社会变革公司宗旨 公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向,其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。
公司的业务范围应包括企业的产品第一章战略与战略管理 本章主要知识点结构图 公司故略的定义★ 成脂层次★★ 使命与目标歌** 战略管理的内福g 战略管理的特征★ 总体战略:选择经营海情、资源分配 业务单位战略:竞争 用能战略]效率 战略管理过程 (整体商单了解,个别点掌握)★ 什么是战略变革(嘀) 战略安革的涵交渐进性变革与革命性变革的区别 毗咐H 单时湖又批略变革的发屈阶段 战略变革的类型 技术变革 产品和服劳变革 结构和体系变革 人员变革 企业战略变革的主耍任务变革的支持者推进战略变革的韭覆战略变革的实现【例题3 •多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中,正确的有()。