华中科技大学管理学院教授廖建桥-人际交往培训
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华中科技大学教授廖建桥:如何做一个与时俱进的经销商作者:暂无来源:《兽医导刊》 2017年第1期廖教授指出:“在所有的管理工具中,目标设定对业绩的促进作用排在第一位,元素分析表明,目标设定与业绩的相关性为0.52 ~ 0.82; 明确的目标可以使团队拥有更强的动力、行为更加执着,对增强团队创新能力促使团队成员不断找到新的方法有非常大的帮助。
”另外,廖教授提出:“研究表明,团队成员数量与成员个体贡献值呈负相关,即人越多的时候,个体的贡献度就会相对降低,这种现象称为‘社会懈怠’;解决社会懈怠可通过转变考核机制,让每个人的贡献都可以被单独评价和建立高价值取向团队取向等方法予以限制,即‘赫勒法则’所称‘当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力’。
”团队建设的重点在哪?廖教授认为:“团队建设一要增加力量,二要增加智慧。
智商、责任心、自我效能、不自私、随和、沟通能力强等个人素质非常关键。
让每位成员的贡献都可以被单独评估,从而发掘每位成员的优势与潜在能力。
在团队建设中,多组织集体活动可以提高团队意识。
”而要怎么管理好团队呢?“要想管理好团队成员,控制欲望和情绪,换位考虑,遵守企业的规章制度,恩威并施,让其做一个高尚的、对社会有用的人,团队成员成长了,为公司赢得增益,公司再回报团队成员。
”对于目标管理,廖建桥教授表示,由于目标设定后方向明确,人们有更强的动力,行为更执著,使人更急于创新和找到新的方法,因此,在所有的管理工具中,目标设定对业绩的促进作用排在第一位。
其中,目标设定,必须要明确,即独一无二、是唯一解释。
最后,廖建桥教授鼓励大家做一个高尚的、对社会有用的人。
他认为:“理想可以给人带来力量,理想可大可小,也可以随时间改变。
”。
人际关系与沟通能力培训计划一、培训背景在现代社会中,人际关系与沟通能力被认为是个人成功的关键因素之一。
良好的人际关系和高效的沟通能力可以帮助个人在工作和生活中更好地与他人合作,提升自身影响力。
然而,很多人因为缺乏这方面的能力而面临着各种挑战和困扰。
为了提升员工的人际关系和沟通能力,从而进一步促进团队的协作效率和组织的发展,本培训计划应运而生。
二、培训目标1. 提升员工的人际关系能力,培养积极健康的人际交往方式;2. 帮助员工掌握有效的沟通技巧,提高沟通效果和减少信息传递误差;3. 培养员工的智慧情商,提升情商与沟通的配合度。
三、培训内容及安排1. 模块一:人际关系基础知识- 理解人际关系的重要性;- 了解人际关系的要素和特点;- 掌握健康积极的人际交往方式。
2. 模块二:沟通技巧与方法- 学习有效的倾听技巧,提高沟通的效果;- 掌握说话的艺术,提升口头表达能力;- 学会非语言沟通的技巧,包括肢体语言、眼神交流等;- 解决沟通障碍,了解冲突管理与协商技巧。
3. 模块三:情商与沟通- 介绍情商的概念和重要性;- 培养情商,提升情绪管理和自我认知能力;- 探讨情商与沟通的关系,如何运用情商促进有效沟通。
4. 模块四:案例分析与实践- 分析典型案例,了解人际关系和沟通能力在实际工作中的应用;- 进行角色扮演和实践训练,提升实际操作能力。
四、培训方法1. 理论授课:通过专业讲师的讲解,向员工传授相关的知识和技巧。
2. 案例演练:通过案例分析和讨论,让员工在实际情境中练习和应用所学的知识。
3. 角色扮演:通过模拟真实场景,让员工扮演不同角色,锻炼实际应对能力。
4. 小组讨论:让员工分小组进行讨论,分享彼此的经验和看法,互相学习和借鉴。
五、培训评估1. 培训前评估:通过问卷调查或面试,了解员工目前的人际关系和沟通能力状况,为培训内容的设置提供依据。
2. 培训中评估:在培训过程中进行小测验或观察,评估员工对知识和技能的掌握情况。
华中科技大学博导管理是否就是管人?廖建桥教授,华中科技大学管理学教授,博士生导师,研究方向:人力资源管理。
他主持了三项国家自然科学基金管理课题的研究,获得了国家教委优秀青年,回国人员启动资金的资助,国防项目基金,加拿大CIDA项目资助等,出版过学术专著一部,在国内外发表论文90余篇,其研究成果“事务性脑力劳动者工作测量方法”获得国家人事部2002年科研成果二等奖。
他首创的人力资源管理5P模式,在理论上有创新,同时具有相当的实践应用价值,先后为国家电网、深圳华为、广东科龙等公司完成人力资源科研及合作三十余项。
目前给华中科技大学EMBA学员讲授《组织行为学》,风趣的授课方式深受学员们的欢迎。
问:作为一位人力资源管理的学者,请您谈一谈对近期富士康发生的十二连跳事件的看法。
廖建桥:首先,我认为富士康有责任,但不能过多的责备,因为富士康比一般企业的管理要好,而且对企业的基本要求应该是劳动法,而不是社会责任和舆论;再者就是,中国新一代的劳工的心理健康确实存在一定的问题,这应该是全社会的责任。
问:作为一名学者和专家,您认为一个管理者是情商重要还是智商更重要?廖建桥:今天给你一个标准答案,“入职看智商,晋升看情商”。
在刚毕业找工作时,学历是衡量人所学知识的标准,专业知识的积累可以看作为智商,是入职的一个门槛。
但工作一段时间后,要得到发展和晋升情商就非常重要。
情商有五个维度,包括自我认识、自我控制、自我推动、同情、社会关系,只要做好这五点就更容易成为一个成功的人。
问:您首创的5P人力资源管理模型是指哪些方面?廖建桥:5P人力资源分类,是沿用国外已有模型的改良版,主要从五个方面入手:岗位设计(position)、人员配置(person)、绩效考核(performance)、薪酬回报(payment)、激情(passion),正好每个方面的英文开头第一个字母都是“P”字,为方便记忆简称5P模型。
利用这一模型,我曾经与广东科龙公司等二十余家企业合作,通过调研和分析,确定各个公司的人员配置,按岗位性质设立不同的绩效考核和薪酬回报,提高员工工作激情,都能在一定程度上提高合作公司的管理效率。
人际关系处理沟通技巧培训一、引言人际关系对于个人的成长与发展至关重要,而良好的沟通技巧是处理人际关系的关键。
为了帮助大家提高人际关系处理与沟通技巧,特开设此培训。
在本培训中,我们将重点介绍人际关系处理的基本原则和技巧,并进行相关案例分析和实际练习,希望能帮助大家更好地处理人际关系,提升自己的沟通能力。
二、人际关系处理的基本原则1.尊重他人在处理人际关系时,我们首先要学会尊重他人。
尊重他人意味着要认真倾听对方的观点,不轻易质疑或打断对方,尊重对方的隐私和权益。
只有当我们尊重他人时,他人才会愿意与我们建立良好的人际关系。
2.善于倾听倾听是人际交往中至关重要的一环。
通过倾听,我们可以更好地理解他人的需求和期望,进而更好地与他人进行沟通和协调。
在倾听时,我们要保持开放的心态,争取获得全面的信息,以便更好地对他人做出回应。
3.和谐共处在处理人际关系时,我们要始终保持和谐的态度。
和谐的态度意味着要与他人保持良好的互动,避免争吵和冲突,尽量寻找共同点和双赢的解决方案。
只有通过和谐共处,我们才能建立稳固的人际关系,并获得他人的认可和支持。
三、人际关系处理的基本技巧1.积极表达积极的表达是处理人际关系的关键。
积极表达意味着要清晰地表达自己的观点和需求,同时注意语气的控制和姿态的适度。
在积极表达时,我们要尽量避免使用侮辱性的词语或攻击性的言辞,以免引起对方的反感和抵触。
2.善于妥协在处理人际关系时,妥协是一个重要的技巧。
妥协不意味着我们要放弃自己的原则和利益,而是要通过一定的让步和协调,达到双方的共同利益。
在妥协时,我们要学会权衡利弊,找到相对公平的解决方案,以免引起不必要的纷争。
3.学会委婉拒绝在人际交往中,我们不可能始终满足他人的要求。
学会委婉拒绝是一个重要的技巧。
在拒绝对方时,我们要用礼貌的语言和目光,同时充分表达自己的理由和意愿,并向对方表示感谢和理解。
只有通过委婉拒绝,我们才能避免对方产生负面情绪,并保持双方的关系。
人际关系力培训课程提纲
课程概述
该培训课程旨在提升学员的人际关系能力,帮助他们建立积极健康的人际关系,有效沟通,解决冲突,建立良好的合作关系等。
通过课程研究,学员将掌握一系列实用技巧和策略,提高与他人的互动能力,促进个人和职业发展。
主要内容
1. 人际关系基础
- 人际关系的重要性和影响
- 人际关系的要素和特征
- 建立良好人际关系的原则和方法
2. 有效沟通技巧
- 听力技巧和倾听能力的提升
- 积极表达和清晰沟通
- 非语言沟通的重要性和技巧
3. 冲突管理和解决
- 冲突的定义和分类
- 冲突解析和管理策略
- 协商和妥协技巧
4. 合作与协作
- 团队合作的重要性和优势
- 协作技巧和合作心态的培养- 多方利益平衡和合作共赢
5. 建立良好人际关系的技巧
- 社交技巧和人际交往规则
- 建立信任和亲密关系
- 管理人际关系中的挑战和难题
培训方式
- 课堂授课结合案例讨论
- 分组练和角色扮演
- 实践任务和反馈指导
参与对象
- 公司员工
- 学生团体
- 个人职业发展者
课程收益
- 提升个人与他人的互动和沟通能力
- 解决冲突和处理问题的能力提升
- 建立良好的人际关系,促进个人发展和职业成功
- 获得理解和支持他人的能力
以上是人际关系力培训课程的提纲概述,课程将根据实际情况和学员需求进行具体内容的拓展和调整,以达到最佳的培训效果。
人际关系与沟通技巧培训人际关系与沟通技巧的有效培训对于个人和组织的发展都具有重要意义。
良好的人际关系和有效的沟通技巧可以增进合作、提升工作效率,促进团队凝聚力和共享目标实现的能力。
本文将探讨人际关系与沟通技巧培训的重要性以及一些培训方法和实践建议。
第一部分:人际关系的重要性人际关系是指个体在社交互动中与他人建立的联系和互动模式。
良好的人际关系可以促进合作、增进理解和信任,进而推动协作和团队的成功。
然而,构建良好的人际关系并不是一件容易的事情,尤其是在工作场所。
因此,进行人际关系培训可以帮助个体更好地理解和应对各种工作场景中的人际关系挑战。
第二部分:沟通技巧的培训方法(1)有效的沟通技巧培训沟通是人际关系中至关重要的一环。
培训课程可以教授参与者如何倾听、表达和解读信息以及如何运用非语言沟通技巧。
通过培训,个体可以学会更好地理解并响应他人的需求,提高双方间的互动质量。
(2)团队合作的培训团队合作是人际关系和沟通的延伸。
培训课程可以通过模拟演练、团队项目等方式,帮助个体了解团队合作的重要性,并学习如何与他人合作、共享经验和资源。
(3)冲突管理的培训冲突是人际关系中常见的问题之一。
培训课程可以教授冲突管理技巧,如积极沟通、共识建立和寻找共赢的解决方案。
通过培训,个体可以学会如何有效地解决冲突,并促进和谐的工作环境。
第三部分:实践建议(1)定期进行培训人际关系和沟通技巧的培训应该是一个持续的过程,而不是一次性的活动。
组织可以定期安排培训活动,使员工不断提升沟通和人际关系技能。
(2)提供实践机会培训结束后,提供实践机会是巩固学习成果的重要环节。
组织可以组织工作坊、团队项目等活动,让员工在实际工作中应用所学的沟通技巧和人际关系策略。
(3)提供个性化的培训计划每个人的人际关系和沟通需求都不尽相同。
因此,组织可以根据员工的个性和发展目标,提供个性化的培训计划,以满足他们的个体需求。
结论:通过人际关系与沟通技巧的培训,个体和组织可以受益匪浅。