大润发超市培训资料
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133促销商品销售趋势分析档期内需每天阅读,了解销售状况下单;利用此报表控制后八的后三订货。
列印时间:档期开始第二天到档期结束第二天1.根据销售状况,结合课长的下情单量,确认无异常后再输入电脑。
2.每日追踪到货情况,若供应商送货异常情况需及时通知课长,经理及采购,请求协作。
3.在下档的前2天(星期一),督促课长完成S133报表的续订单工作,控制后八订货。
4.档期第4天,对促销不佳商品换端架。
5.档期第5天,对促销不佳的印花商品,有待收的进行删单6.快报上档第二周周五,根据促销商品销售趋势及库存,决定是否删单或下单。
7.对促销期间销量较好的下单,以后正常销售时可提高毛利,订单到货日在后八期内。
8.档期结束第二天,对高库存商品,预留正常DMS 20-30天的存货量,联系采购处理;对于可销天数少于20天,应考虑下单,降低库存成本。
1.1:印花商品印花价(本周印花)1.2:印花商品促销价(上/下周印花)/非本周印花正常DMS=昨天销售*0.1+历史DMS*0.9促销DMS=昨天销售*0.2+历史DMS*0.8印花DMS=昨天销售*0.3+历史DMS*0.7S146促销商品计划档前23天列印第一份报表(保留存档);档前22-21天报表开始每天列印;利用此份表控制前七的订货;注意此时的订购量应仅满足档前7天的正常量。
1、上档前21天,检查促销商品的待收订单的订购量是否合理,控制前七的前七的库存。
2、上档前17天,督促各课长完成每一快报商品的下单工作。
(报表上产生促销价,印花以100元显示)3、每日检查报表上是否有待收订单,若此订单非促销订单,请注意预计到货日及订货量,在不缺货的前提下将订单改为“促销订单”。
4、上档前17天,完成端架计划。
对所有的促销商品的订单逐一进行确认及追踪到货日并将催单情况记录于报表上。
5、上档前3天,各课申请列印POP,R/C6、上档前2天,确保快报商品到货。
资讯产生印花价。
7、上档前1天,确保印花商品到货。
大润发培训实施方案一、培训目标1. 提升员工专业技能,提高工作效率和质量。
2. 增强员工服务意识,提升客户满意度。
3. 加强员工团队协作能力,提高整体绩效。
二、培训内容1. 产品知识培训:包括各类商品知识、品牌故事、产品特点等。
2. 客户服务技能培训:包括沟通技巧、投诉处理、服务态度等。
3. 团队合作培训:包括团队建设、协作能力、问题解决能力等。
三、培训方式1. 线上培训:通过视频教学、网络课程等形式进行知识传授和技能培养。
2. 线下培训:组织专业培训师进行现场授课,进行互动交流和实操演练。
四、培训周期1. 初级岗位员工:每月至少安排一次培训,每次培训时间不少于4小时。
2. 中高级岗位员工:每季度至少安排一次培训,每次培训时间不少于8小时。
五、培训评估1. 培训前评估:了解员工现有水平,确定培训内容和重点。
2. 培训中评估:定期进行学习效果评估,及时调整培训方向和方式。
3. 培训后评估:通过考核和实际表现评估培训效果,为下一阶段培训提供参考。
六、培训资源1. 内部资源:包括公司内部培训师、行业专家、优秀员工等。
2. 外部资源:合作培训机构、行业协会、专业培训师等。
七、培训成效1. 提升员工综合素质,提高工作效率和服务质量。
2. 增强员工团队协作意识,提高整体绩效和团队凝聚力。
3. 提升企业品牌形象,提高客户满意度和忠诚度。
八、培训保障1. 确保培训经费充足,保障培训质量和效果。
2. 建立健全的培训档案和信息管理制度,方便培训成果的跟踪和评估。
3. 加强领导重视,营造良好的学习氛围和培训氛围。
结语大润发培训实施方案的制定和执行,是为了全面提升员工素质和企业综合竞争力,希望通过培训,让员工更加专业、更加敬业,为企业的发展注入新的动力和活力。
同时,也希望员工们能够珍惜培训机会,不断提升自我,为企业和个人共同成长贡献力量。
大润发公司培训培训计划一、培训背景大润发公司是中国一家知名的零售商,拥有众多门店覆盖全国各地。
公司致力于提供优质的商品和周到的服务,以满足顾客的需求。
在不断变化的市场环境下,公司需要不断提升员工的素质和能力,以适应市场的变化。
因此,为了提高员工的综合素质,大润发公司决定进行培训计划,以提升员工的专业技能和服务意识,提高整体绩效,优化员工队伍。
二、培训目标1. 提高员工的专业技能,提升服务水平2. 增强员工的沟通能力和团队协作能力3. 培养员工的创新意识和解决问题的能力4. 提升员工的职业素养和团队意识5. 培养员工的领导能力,提高管理水平三、培训内容1. 产品知识培训:通过专业的培训帮助员工全面了解公司的产品特点、品质和使用技巧,提升其专业知识和销售能力。
2. 客户服务培训:通过案例分析、角色扮演等形式,加强员工在实际销售过程中解决问题的能力,提升服务意识和服务水平。
3. 沟通技巧培训:通过课堂讲解和实操练习,培养员工的良好沟通技巧,提高员工的沟通效率和沟通质量。
4. 团队协作培训:通过团建活动、团队游戏等形式,加强员工之间的团队协作能力,促进员工之间的交流和合作。
5. 创新意识培训:通过创新案例分享、思维训练等形式,培养员工的创新意识和解决问题的能力。
6. 敬业精神培训:通过专业的讲座和实例分析,提高员工的职业素养和团队意识,强化员工的责任意识和奉献精神。
7. 领导能力培训:培养中层管理人员的领导能力,提高他们的管理水平和领导技能。
四、培训方式1. 线上培训:利用公司内部网络平台进行在线学习,通过视频课程、在线测试等形式,灵活方便地进行培训。
2. 线下培训:举办专业的培训课程,邀请业内专家进行现场授课,加强员工的互动交流和学习效果。
3. 实操练习:在实际工作场景中,进行角色扮演、案例分析等形式的实操练习,帮助员工将理论知识转化为实际操作能力。
五、培训计划1. 培训周期:本次培训计划为期半年,分为初级、中级和高级三个阶段,每个阶段持续两个月。
133促销商品销售趋势分析档期内需每天阅读,了解销售状况下单;利用此报表控制后八的后三订货。
列印时间:档期开始第二天到档期结束第二天1.根据销售状况,结合课长的下情单量,确认无异常后再输入电脑。
2.每日追踪到货情况,若供应商送货异常情况需及时通知课长,经理及采购,请求协作。
3.在下档的前2天(星期一),督促课长完成S133报表的续订单工作,控制后八订货。
4.档期第4天,对促销不佳商品换端架。
5.档期第5天,对促销不佳的印花商品,有待收的进行删单6.快报上档第二周周五,根据促销商品销售趋势及库存,决定是否删单或下单。
7.对促销期间销量较好的下单,以后正常销售时可提高毛利,订单到货日在后八期内。
8.档期结束第二天,对高库存商品,预留正常DMS 20-30天的存货量,联系采购处理;对于可销天数少于20天,应考虑下单,降低库存成本。
1.1:印花商品印花价(本周印花)1.2:印花商品促销价(上/下周印花)/非本周印花正常DMS=昨天销售*0.1+历史DMS*0.9促销DMS=昨天销售*0.2+历史DMS*0.8印花DMS=昨天销售*0.3+历史DMS*0.7S146促销商品计划档前23天列印第一份报表(保留存档);档前22-21天报表开始每天列印;利用此份表控制前七的订货;注意此时的订购量应仅满足档前7天的正常量。
1、上档前21天,检查促销商品的待收订单的订购量是否合理,控制前七的前七的库存。
2、上档前17天,督促各课长完成每一快报商品的下单工作。
(报表上产生促销价,印花以100元显示)3、每日检查报表上是否有待收订单,若此订单非促销订单,请注意预计到货日及订货量,在不缺货的前提下将订单改为“促销订单”。
4、上档前17天,完成端架计划。
对所有的促销商品的订单逐一进行确认及追踪到货日并将催单情况记录于报表上。
5、上档前3天,各课申请列印POP,R/C6、上档前2天,确保快报商品到货。
资讯产生印花价。
7、上档前1天,确保印花商品到货。
大润发新销售人员培训计划一、培训目标1.1 帮助新销售人员了解公司的产品和销售政策1.2 帮助新销售人员掌握销售技巧和沟通能力1.3 提高新销售人员的销售业绩和客户满意度1.4 培养新销售人员的团队合作精神和职业素养二、培训内容2.1 公司概况及产品介绍2.2 销售政策及销售流程2.3 销售技巧和沟通能力培训2.4 客户服务培训2.5 团队合作和职业素养培训三、培训方式3.1 线下培训:公司内部讲师授课3.2 线上培训:结合在线视频和远程指导四、培训计划4.1 第一阶段:公司概况及产品介绍- 学习公司的发展历程和组织结构- 了解公司的产品种类和特点- 掌握各类产品的销售特点和优势4.2 第二阶段:销售政策及销售流程- 学习公司的销售政策和促销活动- 掌握销售流程和销售目标的设定- 学习销售合同和订单的处理流程4.3 第三阶段:销售技巧和沟通能力培训- 学习销售谈判的技巧和方法- 提高沟通能力和表达能力- 学习如何回答客户咨询和抱怨4.4 第四阶段:客户服务培训- 学习客户服务的基本原则- 掌握客户投诉处理和售后服务技巧- 学习定期客户回访和客户关系维护4.5 第五阶段:团队合作和职业素养培训- 培养团队意识和团队合作精神- 提高职业素养和个人形象- 学习团队目标的制定和达成五、培训评估5.1 每个阶段结束后进行知识测试和实操考核5.2 考核成绩合格者可以进入下一阶段培训5.3 培训结束后进行综合考核,成绩优秀者可以获得优秀销售员称号六、培训师资6.1 公司内部销售管理人员担任培训师6.2 结合外部专业培训机构的师资力量七、培训资源7.1 公司提供培训资料和教学设备7.2 设立线上培训渠道,存档培训视频和资料7.3 安排实习带教,帮助新销售人员进行实践操作八、培训效果跟踪8.1 培训结束后对新销售人员进行满意度调查8.2 培训结束后定期跟踪新销售人员的业绩和客户满意度8.3 不断收集新销售人员的反馈意见,改进培训方案九、管理支持9.1 公司领导加大对新销售人员培训的支持力度9.2 相关部门积极配合,提供必要的资源和支持9.3 设立销售人员成长奖励机制,激励新销售人员的学习和发展十、结束语以上是大润发新销售人员培训计划的内容和安排。