电子商务专业综合技能试题(含答案)

电子商务专业综合技能试题含答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.RSA加密算法属于（）A、对称密钥密码B、保密密钥密码C、公钥密钥密码D、秘密密钥密码正确答案：C2.关于标签，下面说法正确的是 ( )A、标签的属性必须加在起始标签里B、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的C、标签必须有起始标签和结束标签D、< img>这个标签是个正确的标签正确答案：A3.射频识别技术的核心在（）A、中间件B、阅读器C、电子标签D、天线正确答案：C4.CA数字证书中不包含的信息有( )A、CA 的数字签名B、证书申请者的个人信息C、证书申请者的私钥D、证书申请者的公钥信息正确答案：C5.电子邮件从本质上来说就是（）。

A、电报B、浏览C、文件D、传真正确答案：C6.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它将节省计算机内存B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它可以设置口令D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：A7.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM正确答案：C8.（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。

A、机械B、人工C、80拣选机械D、传动输送带正确答案：B9.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。

A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C10.国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS,其中I指( )A、引起消费者注意B、使消费者发生兴趣C、使消费者产生购买欲望D、使消费者购买后感到满意正确答案：B11.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（）A、向客户提供技术服务B、建立客户组织，增强对客户的控制C、增加目标客D、向客户提供深层次援助正确答案：C12.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，可为客户提供（）服务A、联合运输B、专业运输C、门到门D、装卸搬运正确答案：C13.计算机病毒是一个在计算机内部或系统之间进行自我繁殖和扩散的（）A、文档文件B、机器部件C、程序D、微生物“病毒”正确答案：C14.条码技术最早产生于20世纪的（）A、40年代B、50年代C、20年代D、60年代正确答案：C15.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。

电子商务专业综合技能习题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是（）。

A、传输错误B、传输丢失C、传输到错误地址D、网上传送时随时可能被人窃取到正确答案：D2.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）A、不用设置SMTP服务域名B、不用设置POP3服务域名C、不用输入账号和密码登录D、可以在附件中插入图片文件正确答案：C3.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入一个人的收件地址B、只能输人多个人的收件地址C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址D、只能输入收件人的姓名正确答案：C4.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B5.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。

A、品目B、规格C、品种D、花色正确答案：C6.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、L2TPC、IPSecD、SHTTP正确答案：D7.下边关于HTML的说法是不正确的 ( )A、HTML语言是标记语言B、HTML文档使用标签规定信息的显示格式C、HTML语言是描述文档结构的语言D、HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。

正确答案：D8.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。

A、二年B、四年C、一年D、三年正确答案：A9.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买正确答案：C10.关于IP排除，说法正确的是（）A、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除B、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址C、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址正确答案：C11.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）A、标明包裹内的物品B、店铺宣传C、防止物品遗失D、使外包装更加精美正确答案：C12.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）A、模式匹配B、统计分析C、完整性分析D、密文分析正确答案：D13.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。

电子商务专业综合技能试题+参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。

当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、时间因素B、供货准确性因素C、成本因素D、信息因素正确答案：B2.在发送电子邮件时，在邮件中（）。

A、可以根据需要插入多个附件B、只能插入一个声音附件C、只能插入一个文本附件D、只能插入一个图形附件正确答案：A3.非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码，这种威胁用计算机术语来说是A、拒绝服务B、身份欺骗C、篡改数据D、信息暴露正确答案：B4.下列关于电子邮件采访的叙述，错误的是( )。

A、记者可以同时与多位采访对象保持联系B、利用电子邮件进行采访，费用非常便宜C、邮件采访是一种被采访者为主导的交流D、电子邮件采访可以完全突破时空和地域的限制正确答案：C5.我国电子商务的发展起始于20世纪（）A、70年代B、60年代C、80年代D、90年代正确答案：D6.货物配送的主要形式为（）A、仓库配送B、商业门店配送C、生产企业配送D、配送中心配送正确答案：D7.多层秘钥系统中秘钥系统的核心是（）A、公家秘钥B、秘钥加秘秘钥C、主秘钥D、工作秘钥正确答案：C8.XXX公司将产品销售给个人购买者。

此公司属于哪一种电子商务模式？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A9.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B10.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的( )A、可转换性B、可传递性C、可追述性D、可修改性正确答案：D11.某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。

此种行为属于：（）A、正常的营销方式B、发布违法广告C、正常的广告方式D、法律禁止的行为正确答案：D12.（）是采购作业的起点A、采购计划B、采购合同C、采购申请单D、采购订单正确答案：C13.打开浏览器显示的第一个网页，叫做（）A、默认站点B、站点C、主页D、域名正确答案：A14.〈!-- ... --〉标签作用是A、水平线B、粗体字C、注释D、回车正确答案：C15.关于文件的压缩，以下说法正确的是（）A、文本文件与图形图像都不可以采用有损压缩B、文本文件与图形图像都可以采用有损压缩C、文本文件可以采用有损压缩，图形图像不可以D、图形图像可以采用有损压缩，文本文件不可以正确答案：D16.CA 不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL 服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET 服务器证书正确答案：D17.关于标签，下面说法正确的是 ( )A、< img>这个标签是个正确的标签B、标签必须有起始标签和结束标签C、标签的属性必须加在起始标签里D、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的正确答案：C18.电子商务与传统电商相比，以下优势中不包括？（）A、竞争激烈，市场萎缩B、模式新颖，空间广阔C、能有效提高工作效率D、无时间、地域限制正确答案：A19.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、连续作业B、平行作业C、交叉作业D、并行作业正确答案：B20.逗号分隔值文件的后缀名是什么（）A、csvB、cssC、psdD、asp正确答案：A21.对称密钥算法加密和解密使用( )A、两把密钥B、相同密钥或实质相同的密钥C、密钥对，一个加密则用另一个解密D、一把密钥正确答案：C22.下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是A、Windows XPB、Windows2000C、Windows NTD、Windows98正确答案：D23.下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A、客户服务部门B、财务部门C、销售部门D、网络正确答案：D24.货物保管的原则是（）A、预防为主，治理为辅B、质量、效率、科学、预防C、预防为主，养管结合D、质量、数量、效率、预防正确答案：B25.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。

电子商务专业综合技能习题（含参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销不可能冲击传统营销方式D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式正确答案：A2.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、交叉作业B、连续作业C、平行作业D、并行作业正确答案：C3.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对定价策略的影响B、对传统营销渠道的冲击C、对传统产品品牌策略冲击D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D4.网络营销环境是指()A、企业的内部条件的安全环境B、计算机C、网络上的交易环境D、影响网络营销活动的各种因素正确答案：D5.电子商务安全协议SET主要用于A、数据加密B、电子支票支付C、交易认证D、信用卡安全支付正确答案：D6.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、集成性C、交互性D、实时性正确答案：A7.下列说法哪一项是最不准确的？（）A、B2B可提供7*24小时的服务B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、B2B提高了企业间的通信速度正确答案：C8.下列不是航空运输的是（）。

A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）正确答案：C9.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B10.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、中间商的重要性有所提高。

电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、解密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、加密密钥正确答案：C2.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、能够精准定位客户群B、能够方便客户进行评价C、使服务完全能存储D、催生出客户定制正确答案：C3.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。

A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C4.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、十分关心B、比较在意C、根本不关心D、不太关心正确答案：A5.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、适当降低信用额度B、提高信用额度C、维持信用额度D、暂时取消信用额度正确答案：A6.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。

A、搜索无效B、搜索有效C、搜索失败D、搜索成功正确答案：A7.要使Internet Exlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用默认页B、使用空白页C、使用当前页D、自定义地址正确答案：D8.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。

下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、使用防病毒软件B、使用防火墙防止内部攻击C、使用入侵检测系统D、用日志审计系统正确答案：B9.下述哪个不是网站维护的要求 ( )A、发布更新消息B、迅速对反馈作出反应C、坚持经常更新D、时常给用户打电话征求用户意见正确答案：D10.以下哪种防火墙的速度最快？()A、状态包检测防火墙B、代理服务防火墙C、分布式防火墙D、包过滤防火墙正确答案：A11.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性不是频率的函数C、相位特性是频率的一次函数D、相位特性是常数正确答案：C12.电子商务中的网上交易，以( )为最后一个环节。

电子商务专业综合技能试题（含答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.客户关系管理的英文简称是（）。

A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C2.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、更全方位的展示产品和服务正确答案：C3.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的范围不同和物流的起源不同B、物流的对象不同和物流的目的不同C、物流的目的不同和物流的起源不同D、物流的对象不同和物流的范围不同正确答案：D4.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、实时化B、数据化C、信息化D、柔性化正确答案：A5.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、分销商将很有可能不再承担售后服务工作B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系D、中间商的重要性有所提高。

正确答案：D6.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、网络社区C、电子邮件D、搜索引擎正确答案：A7.下列不是航空运输的是（）。

A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）正确答案：C8.网络营销环境是指()A、计算机B、企业的内部条件的安全环境C、影响网络营销活动的各种因素D、网络上的交易环境正确答案：C9.微信公众号的营销策略不包括()。

A、活动营销B、互动营销C、病毒营销D、体验营销正确答案：C10.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。

A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。

A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。

A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。

A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。

A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。

电子商务专业综合技能习题（附答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）A、采购物资的验收B、采购商品的单价与总价C、采购商品的交货地点D、采购合同签订的日期和地点正确答案：D2.在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）A、比价B、招标C、三种都可以三种都可以D、议价正确答案：B3.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、网上工商局B、支付平台C、认证中心D、网上交易中心正确答案：C4.信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理A、信息的纠错B、信息的保密C、信息的传播D、信息的整理正确答案：D5.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、2B、10C、8D、16正确答案：D6.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。

A、服务水平B、客户的真正需求C、商品价格D、商品质量正确答案：B7.DES算法属于( )。

A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A8.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正确答案：B9.反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为（）A、物流成本B、物流设备C、物流体制D、物流信息正确答案：D10.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？A、FTPB、Usenet新闻组C、电子邮件D、HTTP/IP正确答案：D11.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、内部物流设施之间的物流费用B、出货物流费用C、进货物流费用D、外部物流设施之间的物流费用正确答案：D12.数码相机一般采用（）模式存储图像A、模拟B、解压缩C、压缩D、不压缩正确答案：B13.网站模版是指网站内容的总体结构和( )A、动画制作规划B、页面格式总体规划C、数据库规划D、网页制作规划正确答案：B14.关于CA认证中心的说法错误的是（）A、CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥B、CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书C、在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书D、作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任正确答案：C15.DHCP服务器的作用A、域名与IP地址转换B、支持文件传输C、自动分配IP地址D、以上都是正确答案：C16.个人账号注册的时候应该注意（）A、计算好汇损B、电话随时保持畅通C、产品存量准备好D、产品信息资料打印完整正确答案：B17.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、执行B、规划C、控制D、管理正确答案：C18.网络广告最大优点是它的（）。

电子商务专业综合技能习题库（含答案）一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.以下哪个类目不需要缴纳保证金？（）A、移动话费B、笔记本电脑C、手机D、女装正确答案：D2.以下关于入侵检测的描述哪一条是错误的()A、入侵检测对网络的运行和性能没有任何影响B、入侵检测是一种被动的网络访问监控手段C、入侵检测通过旁路监听的方式不间断收取网络数据进行分析D、防火墙对网络内部发生的事件无法进行保护，需要入侵检测技术的配合正确答案：D3.现代仓储管理离不开现代管理技术与（）A、管理人才B、人才培训C、管理手段D、技术支持正确答案：C4.因为网络广告具有（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。

A、跨时空B、灵活性C、跨地域D、成本低正确答案：D5.企业物流的核心是（）A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流正确答案：A6.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM正确答案：C7.()是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据,提供一种在internet 上验证身份的方式?A、数字认证B、数字证书C、电子证书D、电子认证正确答案：B8.数字证书必须包括以下哪个组成部分？（）A、申请者居住地B、有效日期C、申请者照片D、颁发者公章正确答案：B9.防火墙Console口缺省用户名和密码是（）A、huawei;huaweiB、huawei;huawei@123C、root;huaweiD、admin;admin@123正确答案：D10.物流概念最早出现在（）A、英国B、德国C、美国D、法国正确答案：C11.以下不属于客户服务售后服务的是( )A、产品或服务设计B、产品使用培训C、客户跟踪服务D、产品使用说明正确答案：A12.下列哪种说法是不正确的?()A、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统B、信息加工处理是一个信息再创造的过程C、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题D、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率正确答案：C13.冷藏过程中主要控制的条件不包括（）A、空气相对湿度B、冷藏温度C、空气流速D、空气中含氧量正确答案：D14.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。

电子商务专业综合技能测试题（附参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B2.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C3.消费者的购买动机来源于()A、需要B、环境C、动机D、认识正确答案：A4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：A6.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。

A、FacebookB、天涯论坛C、skypeD、Twitter正确答案：B7.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、中间商的重要性有所提高。

正确答案：D8.投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、主页C、最有价值的网站D、导航台正确答案：D9.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、实施客户关系管理是网络营销成功的关键D、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态正确答案：D10.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、保密性B、认证性C、不可否认性D、完整性正确答案：C11.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C12.（）是配送业务的核心A、集货B、备货C、理货D、送货正确答案：D13.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。

电子商务专业综合技能考试题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。

A、1993B、1992C、1999D、1990正确答案：A2.网上支付系统需要( )A、商家与客户参与即可B、客户与银行参与即可C、商家与银行参与即可D、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与正确答案：D3.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上工商局C、网上交易中心D、认证中心正确答案：D4.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。

A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性正确答案：A5.身份认证的主要目标包括：确保交易者是交易者本人、避免与超过权限的交易者进行交易和（）A、完整性B、保密性C、访问控制D、可信性正确答案：C6.计算机病毒的重要特征是()A、可触发性B、破坏性C、传染性D、隐蔽性正确答案：C7.下列不属于媒体播放工具的是( )A、暴风影音B、千千静听C、网易云音乐D、WinRAR正确答案：D8.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为( )。

A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正确答案：B9.下列属于电子合同法的是()。

A、《中华人民共和国电子签名法(草案)》B、《统-域名争议解决办法》C、《电子签名示范法》D、《统一计算机信息交易法》正确答案：D10.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、使服务完全能存储B、能够精准定位客户群C、催生出客户定制D、能够方便客户进行评价正确答案：A11.对称密钥算法加密和解密使用()A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥正确答案：B12.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。

A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正确答案：B13.下面不属于采购调查准备阶段的是（）A、确定采购市场调查目标B、选择资料的收集方法C、设计采购调查表格D、确定调查项目和调查方案正确答案：C14.管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

电子商务专业综合技能题库（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、库存控制B、制定订货策略C、供应商的选择D、需求要分析正确答案：A2.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、实时化B、数据化C、柔性化D、信息化正确答案：A3.在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是（）A、提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改B、设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改C、建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改D、摧写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修正确答案：C4.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输人多个人的收件地址B、只能输入收件人的姓名C、只能输入一个人的收件地址D、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址正确答案：D5.网络营销的实施策略的关键是要形成()A、核心竞争力B、技术差异C、产品差异D、服务差异正确答案：A6.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、安装驱动程序D、配置ISP的电子邮件服务器正确答案：D7.如果第一份订单处于 ( )状态，那么就无法将订单合并了A、待核对B、已确认C、已发货D、未处理正确答案：C8.下述哪个是网页制作的原则？（）A、网页能在IE浏览就行了B、网页最好使用尽量多的动画C、确保页面导览性好D、网站命名要新颖正确答案：C9.货物配送的主要形式为（）A、生产企业配送B、仓库配送C、配送中心配送D、商业门店配送正确答案：C10.( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。

电子商务专业综合技能习题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )攻击破坏信息的可用性。

A、伪造B、中断（干扰）C、篡改D、截取（窃听）正确答案：B2.SET协议又称为（）。

A、安全电子交易协议B、网上购物协议C、信息传输安全协议D、安全套接层协议正确答案：A3.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、传染性B、触发性C、破坏性D、寄生性正确答案：D4.分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客户的（）A、资金信用B、盈利能力C、发展前景D、资金实力正确答案：D5.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）A、病毒B、邮件爆炸C、蠕虫D、特洛伊木马正确答案：D6.客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和（）A、相对流失客户B、偶然流失客户C、被动流失客户D、必然流失客户正确答案：C7.20GB的硬盘表示容量约为（）A、20亿个字节B、20亿个二进制位C、200亿个字节D、200亿个二进制位正确答案：C8.对称密钥算法加密和解密使用( )A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、两把密钥D、相同密钥或实质相同的密钥正确答案：B9.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。

A、VIP客户B、企业客户C、内部客户D、渠道分销商和代理商正确答案：A10.要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。

A、姓名B、E-Mail地址C、电话号码D、家庭地址正确答案：B11.撤销证书的原因有( )A、私钥泄露B、持有者身份变动C、证书非正常使用D、以上都是正确答案：D12.下面关于防火墙的说法中，正确的是（）A、防火墙可以防止受病毒感染的文件的传输B、防火墙会削弱计算机网络系统的性能C、防火墙可以防止错误配置引起的安全威胁D、防火墙可以解决来自内部网络的攻击正确答案：B13.关于数字签名的说法正确的是（）A、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的B、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认C、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名D、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。

电子商务专业综合技能试题库（附参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.电子商务安全协议SET主要用于A、交易认证B、电子支票支付C、数据加密D、信用卡安全支付正确答案：D2.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、Search Engine OptimizineB、Search Explor OptionzationC、Search Engine OPtimizationD、Search Explor Optimization正确答案：C3.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、纸质图书B、计算机软件C、网络游戏D、电子杂志正确答案：A4.网络营销最基本的应用方式是（）A、网络营销集成B、网上市场调研C、企业上网宣传D、网上直接销售正确答案：C5.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、福利健全B、管理安全C、法律健全D、技术安全正确答案：A6.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C7.电子签名法所讲的电子签名（）A、就是数字签名B、与数字签名无关C、包括数字签名D、不是数字签名正确答案：A8.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、不可否认性B、完整性C、认证性D、保密性正确答案：A9.下列不是航空运输的是（）。

A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）正确答案：C10.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SHTTPC、IPSecD、SSL正确答案：B11.属于C2C模式的企业有？（）A、唯品会B、天猫C、京东D、闲鱼正确答案：D12.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B13.网络营销环境是指()A、影响网络营销活动的各种因素B、计算机C、网络上的交易环境D、企业的内部条件的安全环境正确答案：A二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.shipper指的是运输商A、正确B、错误正确答案：A2.网络采购把价格谈判的时间从几个月压缩到几个小时。

电子商务专业综合技能练习题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、总线结构C、层次结构D、网状结构正确答案：C2.下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D3.屏幕保护程序的作用是A、保护计算机系统的显示器B、保护用户的眼睛C、保护用户的身体D、保护整个计算机系统正确答案：A4.木马的主要能力是()A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、传染性D、信息收集能力正确答案：D5.要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（）A、Web服务器B、扫描仪C、邮件服务器D、打印机正确答案：C6.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C7.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是()A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc.key正确答案：C8.网上支付属于()A、电子支付B、票据交易C、银行卡交易D、现金交易正确答案：A9.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A10.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密钥B、身份证C、密码D、指纹正确答案：D11.DES算法属于()。

A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A12.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。

A、缺乏职业道德的人也会获得事业的成功B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、人的事业成功与否与职业道德无关D、职业道德是人事业成功的重要条件正确答案：D13.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、信息收集类网上单证B、信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、信息交流类网上单证正确答案：C14.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D15.()网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、普通信息交流类B、信息发布系统C、身份注册类D、信息调查类正确答案：C16.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )A、客户的抱怨和忠诚B、产品的质量和价格C、产品的性能和价格D、客户的期望和感知正确答案：D2.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。

A、HTTPB、SMTPC、HTMLD、ISO/OSI正确答案：B3.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、采集C、获取D、发布正确答案：A4.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它将节省计算机内存B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它可以设置口令D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：A5.以下不是数据库加密方法的是（）A、使用加密软件加密数据B、信息隐藏C、用加密桥技术D、使用专门软件加密数据正确答案：B6.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、货到付款C、在线支付D、邮政汇款正确答案：A7.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（ )A、十进制B、二进制C、八进制D、十六进制正确答案：B8.用户在第一次利用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、配置ISP的电子邮件服(F)务器D、装驱动程序正确答案：D9.订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）A、回执联（第二联）B、物料联（第三联）C、承办联(第五联)D、厂商联（第一联）正确答案：D10.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。

下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、用日志审计系统B、使用入侵检测系统C、使用防火墙防止内部攻击D、使用防病毒软件正确答案：C11.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。

电子商务专业综合技能练习题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.（）服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、ICB、ASC、ISD、HTT正确答案：C2.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（）A、成长期、介绍期、成熟期、衰退期B、介绍期、成长期、成熟期、衰退期C、衰退期、成长期、介绍期、成熟期D、衰退期、介绍期、成熟期、成长期正确答案：B3.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、冰箱B、沙发C、电锅D、电扇正确答案：B4.下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。

A、可以按照时间顺序排列B、开放式问题在前,封闭式问题在后C、敏感性问题放在后面D、容易回答的问题放在前面正确答案：B5.下列属于电子合同法的是()。

A、《统一计算机信息交易法》B、《统-域名争议解决办法》C、《中华人民共和国电子签名法(草案)》D、《电子签名示范法》正确答案：A6.物流信息的特点是信息量大，更新快和（）A、功能全面B、准确率高C、来源多样化D、及时性强正确答案：C7.在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是确保生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是（）A、混沌关系B、同等关系C、替代关系D、隶属关系正确答案：D8.下列关于 USB接口的叙述中，错误的是A、USB是一种高速的串行接口B、USB符合即插即用规范，连接的设备可以带电插拔C、一个USB接口通过扩展可以连接多个设备D、鼠标器这样的慢速设备，不能使用USB接口正确答案：D9.Word常用工具栏中的[格式刷]可用于复制文本或段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复应用多次，应_A、拖动格式刷B、双击格式刷C、右击格式刷D、单击格式刷正确答案：B10.用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。

A、用工之日B、在合同文本签字盖章C、订立劳动合同之前D、订立劳动合同正确答案：A11.（）是网店运营中不可或缺的内容。

电子商务专业综合技能测试题及参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.（）是最早采用，也是最常见的广告形式。

他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。

A、弹出广告B、上下文相关广告C、内文提示广告D、固定位置广告正确答案：D2.计算机网络最主要的功能在于A、传输文件B、共享资源C、提高运算速度D、扩充存储容量正确答案：B3.电子商务物流信息系统包括接受订货信息系统、订货信息系统、收货信息系统、库存管理信息系统、发货信息系统、（）等模块。

A、管理信息系统B、导航系统C、配送信息系统D、地理信息系统正确答案：C4.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。

此外，我国拥有WWW站点数为__。

A、350万台；890万；15153个B、250万台；600万；8712个C、450万台；980万；16321个D、150万台；350万；5879个正确答案：A5.下列技术成果中，（）不可以成为技术转让合同的标的。

A、专利申请权B、专利权C、技术秘密D、现有技术成果正确答案：D6.一次（）时间称为帧长A、抽样B、编码C、量化D、复用正确答案：A7.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向A、客户忠诚度B、客户价值C、客户利润率D、客户满意度正确答案：A8.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）A、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量B、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量D、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量正确答案：C9.网络营销对营销战略的影响，说法错误的是()A、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的B、使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代C、使小企业更难于在全球范围内参与竞争D、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为正确答案：C10.客户关系管理的英文简称是（）。

电子商务专业综合技能题库（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、反馈投诉B、分析投诉C、判断投诉D、投诉回访正确答案：B2.关于数字签名的说法正确的是（）A、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名B、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认C、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。

D、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的正确答案：D3.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、注册账号B、进行电子邮件确认身份C、输入帐号D、进行电话身份确认正确答案：A4.()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务A、数字证书B、电子模拟签名C、数字时间戳D、数字签名正确答案：A5.（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。

A、博客B、微博C、贴吧D、论坛正确答案：A6.对称密钥算法加密和解密使用()A、相同密钥或实质相同的密钥B、一把密钥C、两把密钥D、密钥对，一个加密则用另一个解密正确答案：D7.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）A、同时减B、正比C、同时增D、反比正确答案：D8.效率最高、最保险的杀毒方式是( )A、杀毒软件B、手工杀毒C、磁盘格式化D、自动杀毒正确答案：C9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。

A、1999B、1990C、1993D、1992正确答案：C10.物流系统的要素包括功能要素、（）、支撑要素和物质基础要素A、物质要素B、一般要素C、劳动要素D、资金要素正确答案：B11.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于什么攻击类型? （）A、拒绝服务B、文件共享C、BIND漏洞D、远程过程调用正确答案：A12.下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、议价、比价B、比价、公开招标C、公开招标、议价D、公开招标、比价、议价正确答案：B13.电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。

电子商务专业综合技能习题库含答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下述哪个是网页制作的原则 ( )A、确保页面导览性好B、网页最好使用尽量多的动画C、网页能在IE浏览就行了D、网站命名要新颖正确答案：A2.如果订购成本不高，则最适合用来确定采购需要量的方法是（）A、批对批法B、经济订购数量法C、固定期间法D、固定数量法正确答案：A3.认证中心的核心职责是（）。

A、公布黑名单B、验证信息C、撤消用户的证书D、签发和管理数字证书正确答案：D4.下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。

A、可以按照时间顺序排列B、容易回答的问题放在前面C、敏感性问题放在后面D、开放式问题在前,封闭式问题在后正确答案：D5.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、进货物流费用B、出货物流费用C、内部物流设施之间的物流费用D、外部物流设施之间的物流费用正确答案：D6.CA安全认证中心的功能是（）A、发放证书，用于在电子商务交易中确认对方的身份或表明自己的身份B、完成协议转换，保护银行内部网络C、进行在线销售和在线谈判，处理用户的订单D、提供用户接入线路，保证线路的可靠性正确答案：A7.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B8.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务（）A、新浪B、雅虎C、GoogleD、搜狐正确答案：C9.（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A、网络社区和虚拟市场B、虚拟市场和网络礼仪C、网络社区和网络礼仪D、网络社区和网络消费者正确答案：C10.关于IP地址，以下说法正确的是：( )。

A、IP地址只能是英文字母的组合B、IP地址只能是二进制C、IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式D、IP地址可以用英文字母，也可以用中文正确答案：B11.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。