汽车零件销售与维修
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汽修公司经营范围(15个范本)【导语】开汽修公司填写经营范围不是越多越好,那么汽修公司经营范围怎么写才规范呢?我们可以参考优秀的同行公司来写!本文整理了15个汽修经营范围范本。
以下是我为大家精心整理的汽修公司经营范围,仅供参考。
范本1汽修公司经营范围:汽车零配件零售、汽车维修、汽车美容;信息技术服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
范本2汽修公司经营范围:零售:卷烟,预包装食品;销售:汽车维修设备、工具及其配件,通用机械设备,汽车配件,汽车养护耗材(不含危险化学品),汽修汽配管理软件(不含电子出版物),日用百货。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓范本3汽修公司经营范围:汽车修理服务。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)范本4汽修公司经营范围:一般项目:机械设备研发;机动车维修;二类机动车维修(小型车辆维修);机械设备、五金件、塑料制品、服装服饰制造加工;机电设备、电气设备、工业自动设备安装维修;计算机网络工程施工(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
范本5汽修公司经营范围:研发汽修设备及工具,汽车用品及零部件,并提供相关售后服务;从事汽摩配件、汽修设备及工具、汽车用品、工艺礼品、橡塑制品、轮胎、轮辋、化工产品(非危险品)、五金交电、机电产品、电子产品、玩具、金属材料、建材、计算机及配件、日用百货、针纺织品、服装鞋帽、化妆品的批发、进出口、佣金代理(拍卖除外)及相关业务(上述不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理商品的,按国家有关规定办理申请)。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)范本6汽修公司经营范围:三类(机动车维修(涂漆))、汽车零配件零售。
范本7汽修公司经营范围:机动车维修;销售:交通机械设备、机动车零配件。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。
汽车零件销售实习报告总结一、实习目的与背景随着我国经济的快速发展,汽车产业作为国民经济的重要支柱,其市场规模不断扩大,汽车零部件行业也随之迅猛发展。
为了更好地了解汽车零部件行业的发展现状、销售模式及市场趋势,提高自己的实践能力和业务水平,我选择了汽车零件销售实习作为我在校期间的实践活动。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要负责汽车零件的销售及客户服务工作。
实习过程中,我深入了解了汽车零件的市场需求、产品特点、销售策略等方面的内容。
1. 产品学习:在实习初期,我对公司销售的各类汽车零件进行了系统学习,了解了其功能、特点、适用车型等信息,为后续的销售工作奠定了基础。
2. 市场调研:通过对汽车零部件市场的调研,我了解了当前市场的供需状况、竞争态势、价格体系等,为制定销售策略提供了依据。
3. 销售与客户服务:在实际销售过程中,我积极向客户推荐适合他们需求的汽车零件,耐心解答客户疑问,提供专业的购车建议,并跟进售后服务。
4. 销售数据分析:通过对销售数据的整理与分析,我掌握了各类汽车零件的销售情况,为调整销售策略提供了参考。
三、实习成果与反思1. 销售成果:在实习期间,我成功销售了数十辆汽车零件,实现了业绩的稳步增长。
同时,也积累了丰富的客户服务经验,提升了自己的沟通能力。
2. 专业素养:通过实习,我对汽车零部件行业有了更深入的了解,提高了自己的专业素养。
此外,我还学会了如何运用销售技巧,提升销售业绩。
3. 团队协作:在实习过程中,我与同事建立了良好的合作关系,共同为实现团队目标而努力。
这也让我明白了团队协作的重要性。
4. 反思:在实习过程中,我也发现了自己的不足之处,如对市场需求的判断不够准确、销售策略制定不够灵活等。
在今后的工作中,我将不断总结经验,提高自己的业务水平。
四、实习总结与展望通过本次汽车零件销售实习,我对汽车零部件行业有了更全面的了解,积累了宝贵的实践经验。
在今后的工作中,我将继续努力学习,提升自己的专业素养和业务能力,为我国汽车零部件行业的发展贡献自己的力量。
提高汽车零部件销售的销售技巧当今市场上汽车零部件的销售越来越具有竞争性,如何提高销售技巧已经成为了汽车零部件经销商需要解决的一大问题。
在这篇文章中,我们将探讨一些有效的技巧来提高汽车零部件销售。
一、了解客户需求并提供个性化服务首先,了解客户需求并给予个性化的服务是至关重要的。
根据客户的车型和维修需求提供专业、个性化的解决方案,例如可以针对车型提供更合适的零部件选择。
同时,也可以根据客户的需求提供跟进服务,保证能够给客户带来更好的使用体验。
二、提供高质量的零部件并保证售后服务质量其次,提供高质量的汽车零部件并且保证售后服务质量也非常关键。
为了提高售后服务质量,建议经销商在零部件的选择上要选择正规生产厂家的产品,这样可以保证零部件的质量。
此外,给客户提供免费安装和保修服务也是可以提高售后服务质量的有效措施。
这样一来不仅能够提高客户的购买满意度,还可以加强客户的忠诚度。
三、营销技巧的应用当然,营销技巧的应用也是推动销售的有效手段。
例如可以在当地的汽车论坛上积极推销并且进行宣传;还可以将与汽车有关的知识或常见问题以博客的形式分享给用户;还可以使用网络营销工具,如SEO优化等,吸引更多的目标客户。
四、建立企业形象建立企业形象也是至关重要的,优秀的管理团队、专业的技术团队、稳定的供应链、强大的销售网络都可以帮助经销商建立品牌形象。
除此之外,亲和力强的企业形象也是一个品牌推广所必不可少的一个因素,例如可以开展一些社会公益活动或赛事。
综上所述,提高汽车零部件经销商的销售技巧其实可以从不同的方面来着手。
合理运用各种技巧及方法,能够帮助经销商增加销售额,提升售后服务质量,建立企业形象及提高竞争力。
因此,经销商们可根据本文的提示来为自己的销售技巧提高提供指导,并加以实践。
一、汽车零部件销售行业分析1.行业分析汽车后市场目前在成熟的汽车大国如美国、日本等国家在整个汽车产业链上占据举足轻重的地位,据统计,在这些国家或地区,按照收益比例来计算,整车销售利润通常不足20%,而在汽车零配件、维修养护等汽车后市场中产生的利润超过70%。
中国已然成为全球第一大汽车市场,据预测,到2020年中国汽车保有量将超过2亿辆。
另一方面,据中国汽车工业协会数据表明,目前我国的汽车零部件企业数量已经达到20多万家,从业人员接近千万,2014年汽车零配件市场销售1.68万亿,预计到2015年中国汽车零配件行业规模产值可达到2.5万亿元人民币。
但我国汽车零配件总产值与汽车整车制造业工业总产值比值仅为0.7:1,远低于国际标准的1.7:1。
目前,汽车主机厂四十多家,维修商户(包括4s店)48万家,汽车后服务领域大举迈入互联网时代,B2C、B2B、O2O,未来10年还将保持年增长率20-35%!无论从市场前景、规模还是利润来分析,无一不显示汽车零配件行业发展尚存无限发展空间。
2.目前渠道众所周知,尽管各大汽车厂商在整车销售上争夺的异常激烈,但在汽车零配件供应等后市场服务上,面对巨大的经济利益驱使,各大主机厂在对于汽车配件销售这一块作法很是一致,以汽配分销为例,纯正维修件分销经营是由主机厂来主导的,大多是通过汽车4S店来直接销售给终端客户,从而获取高额的零配件销售利润。
可随着汽车保有量的加大、车主对后市场认知度的提高,单靠4S店垄断售后市场已经远远不能满足市场的需求,市场终归是要回到公平、公开竞争的层面。
4S店之外,以汽配城为主要形式的汽车零配件代理分销渠道,是一种非常有效的汽车零配件及用品的销售渠道,据不完全统计,目前国内大约有20多万个汽车配件销售商店在销售各种汽车零配件,而且他们大都集中在各地的汽配城中。
但是由于目前汽配市场普遍缺乏行业管理标准,管理制度上存在很大的缺失,政策上也缺乏进行必要的引导,其现状是经销商的数量大,规模小,素质低,产品质量良莠不齐,假冒伪劣配件充斥市场,这样的结果使消费者去汽配城购买配件存在顾虑,由此可见,汽配城还没有充分发育,还需很长的一段路要走。
一类汽修厂经营范围汽修厂是指提供汽车维修、保养和改装服务的专业机构。
在汽修厂的经营范围中,通常包括以下几个方面:1. 汽车维修服务:汽修厂提供各种类型车辆的维修服务,包括小型轿车、SUV、商用车等。
汽修厂的技术人员经过专业培训,具备丰富的汽车维修经验,能够快速准确地检测和排除车辆故障。
他们可以修复发动机、变速器、制动系统、悬挂系统、电气系统等各种故障,并进行必要的零部件更换和调整。
2. 汽车保养服务:汽车保养是保证车辆正常运行和延长使用寿命的重要环节。
汽修厂提供定期保养、常规保养和特殊保养等服务。
定期保养包括更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器等,常规保养包括检查发动机、制动系统、悬挂系统、轮胎、电气系统等,特殊保养包括更换正时皮带、刹车片、离合器等。
3. 汽车改装服务:汽修厂还提供汽车改装服务,满足车主个性化需求。
改装项目包括车身美容、音响改装、底盘改装、动力系统改装等。
汽修厂会根据车主的需求,提供专业的改装方案,确保改装效果符合车主的期望,并保证改装过程中不影响车辆的安全性和性能。
4. 汽车电子设备维修:随着汽车电子化水平的提高,汽车上的各种电子设备也越来越多。
汽修厂提供汽车电子设备的维修服务,包括车载导航系统、倒车雷达、倒车影像、车载音响等。
汽修厂的技术人员掌握各种汽车电子设备的原理和维修方法,能够快速修复各种电子设备故障,确保车辆的正常使用。
5. 汽车配件销售:汽修厂通常也提供汽车配件的销售服务。
他们与汽车配件供应商建立了长期稳定的合作关系,能够提供原厂配件和品牌配件,确保配件的质量和可靠性。
车主可以在汽修厂购买到所需的汽车零部件,并得到专业的安装和调试服务。
汽修厂的经营范围涵盖了汽车维修、保养、改装、电子设备维修和配件销售等多个方面。
通过提供专业的技术服务和优质的配件,汽修厂为车主解决了各种车辆故障和需求,确保车辆的安全性和可靠性。
在选择汽修厂时,车主可以根据自己的需求和汽修厂的口碑选择合适的服务商,以保证车辆得到最佳的维修和保养。
4s店职业规划1. 什么是4s店?4s店即销售、售后、配件和维修的店铺,是指汽车生产厂家和经销商合作,提供汽车销售、售后服务、零配件销售以及汽车维修等一站式服务的专营店。
4s店在汽车销售和售后服务方面扮演着重要角色,是汽车行业中不可或缺的一部分。
2. 4s店的职业发展路径在4s店中,员工可以根据自己的兴趣和才能选择不同的职业发展路径。
以下是一些常见的职业发展路径:2.1 销售顾问销售顾问是4s店中最常见的职位之一。
销售顾问负责与客户沟通,推销汽车产品,并负责销售过程中的各项工作,包括客户咨询、试驾、报价等。
销售顾问需要具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识。
2.2 维修技师维修技师是4s店中负责汽车维修和保养工作的专业人员。
他们负责检查汽车故障、维修和更换汽车零部件等工作。
维修技师需要有扎实的汽车维修知识和技能,并能够熟练使用维修设备和工具。
2.3 零配件销售员零配件销售员负责4s店中汽车零配件的销售工作。
他们需要根据客户需求,推荐适当的零配件,并提供相关的技术支持和售后服务。
零配件销售员需要具备良好的产品知识和销售技巧。
2.4 售后服务顾问售后服务顾问是4s店中负责售后服务的重要岗位之一。
他们负责接待客户投诉、安排车辆维修、提供售后咨询等工作。
售后服务顾问需要具备良好的客户服务意识和沟通能力。
3. 如何规划自己的职业发展路径在4s店中,员工可以通过以下几个方面规划自己的职业发展路径:3.1 了解行业知识要想在4s店中有良好的职业发展,首先需要了解汽车行业的基本知识。
可以通过参加培训课程、学习相关学科知识和参与行业交流等方式来提升自己的行业素养。
3.2 培养专业技能无论选择什么职业发展路径,都需要具备相应的专业技能。
可以通过参加培训机构的培训课程、实践经验的积累和不断学习更新的方法来提升自己的专业技能。
3.3 掌握销售技巧对于销售相关的职位来说,掌握销售技巧是非常重要的。
可以通过读相关书籍、参加销售培训和观察优秀销售人员的方法来提升自己的销售技巧。
汽车配件管理与营销1,绿色营销是在绿色营销环境条件下企业生产经营的指导思想,企业营销决策的制定必须建立在有利于节约能源,资源和保护自然环境上,以实现企业利益,消费者利益,社会利益及生态环境利益的统一.2,按配件的使用性质通常可分成基础件,消耗件,易损件及维修零件,肇事件等.1)基础件通常是组成汽车的一些主要总成零件,价值较高,原则上它们应当是全寿命零件,但可能会因使用条件的突变而造成的损坏;通常应予修复,但也可以更换新件.如曲轴,缸体,缸盖,凸轮轴,车架,桥壳,变速桥壳等.2)消耗件是指在汽车运行中,一些自然老化,失效和到期必须更换的零件,如各种皮带,胶管,密封垫,电器零件,各种滤芯,轮胎,蓄电池等.3)易损件是指在汽车运行中,一些自然磨损而失效的零件,如轴瓦,活塞环,活塞,凸轮轴瓦,缸套,气阀,导管,主销,主销衬套,轮毂,制动鼓,各种油封,钢板销及套等.4)维修零件是指汽车运行到一定时期,必须更换的零件,如各种轴,齿类,各类运动件的紧固件,以及在一定使用寿命中必须更换的零件.5)肇事件指汽车肇事通常损坏的零件,如前梁,车身覆盖件,驾驶室,传动轴,水箱等.3,汽车配件市场营销三部曲分别是:市场细分,市场选择和市场定位.4,市场定位就是企业根据用户对所生产产品的需求程度,根据市场上同类产品竞争状况,为本企业产品规划一定的市场地位,即为自己的产品树立特定形象,是之与众不同.5,市场定位步骤:1分析竞争者2分析顾客需求3分析企业能力6,影响汽车配件定价的主要因素:1成本2市场供求关系3竞争因素7,汽车配件产品定价目标:1利润目标2销售额目标3市场占有率最大化目标4生存目标.8,汽车配件的营销模式:1汽车品牌4S店营销渠道2汽车维修店营销渠道3大型汽配市场或汽配城4汽配连锁型营销渠道5汽车配件网络化营销渠道.9,汽车配件订货管理是指配件经销商通过各种订单类型的合理搭配,以最低的订货成本达到客户满意和资本占用的最佳平衡.10,汽车配件订货管理的作用:1解决了订货时间问题2保证了库存管理的实施3保证客户满意度4扩大市场占有率5降低采购成本,提高利润率6降低库房管理成本7提高资金使用效率及计划性8避免不必要的库存损失9提高到货速度10降低汽车配件仓库工作强度.11,汽车配件采购管理原则:1勤进快销原则2以销定进原则3以进促销原则4储存保销.12,汽车配件采购方式:1集中进货2分散进货3集中进货与分散进货相结合4联购合销.13,即购即销配件订货程序:1填写缺件报购通知单或配件请购单2询价与报价3签订急需配件订购合同并收取定金.14,仓储指利用仓储放未使用的物品的行为,是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留.15,仓库保管原则:1按周转速度存放2重物下置3竖直存放4一个零件号一个货位5按零件类型存放6容易滑动的零件要经常巡视7零件存放在伸手可及的位置16,盘点的目的:如实的反映存货的增减变动和结存情况并加以整理,使账务相符.17,盘点的内容:1核对存货的账面结存数与实际结存数,查明盈亏存货的品种,规格和数量并予以分析.2查明变质,损坏的存货以及超储积压和长期闲置的存货品种,规格和数量.3收集,汇总,清除伤,残,损件且登记在册,并采取有效措施,予以处理与隔离.4进行清仓打扫,按库房管理规定进行清理整顿.。
如何在汽车零部件销售中增加配件销售在汽车行业中,零部件销售是一个非常重要的领域。
随着汽车销售市场的不断扩大,汽车零部件的销售也在不断增长。
然而,如何在汽车零部件销售中增加配件销售,成为业内人士们非常关注的问题。
本文将从多个方面探讨如何在汽车零部件销售中增加配件销售的方法和策略。
一、提高客户满意度客户满意度是汽车零部件销售中至关重要的一环。
如果顾客对汽车零部件销售的服务感到不满意,那么就会降低销售的数量和质量。
因此,在汽车零部件销售过程中,提高客户满意度是非常重要的。
销售人员应该向客户询问车辆的具体情况,并提供针对性的建议和推荐。
在销售过程中,要遵循“服务至上”的原则,为客户提供周到的服务。
同时,在售后服务中,也要及时处理客户的投诉和问题,让客户感受到定期追踪的体验,以增强客户的忠诚度。
二、增加配件品种增加配件品种是增加配件销售量的另一种有效方法。
销售人员要及时了解关于市场上的新型配件,将这些新型配件引入到销售中。
此外,为了保证汽车零部件销售的多样性、盈利性和竞争力,销售人员应该尝试增加不同类型和定价的汽车配件。
这不仅能够满足不同客户的需求,也能够提高销售量和销售额。
三、加强市场营销市场营销是汽车零部件销售中不可或缺的一部分。
销售人员可以加强对市场的了解,进行客户调查和数据分析,找出市场存在的特定顾客,针对这些特定的顾客进行针对性的市场营销。
此外,销售人员也可以通过广告宣传、展会、促销等营销方式,增加汽车零部件的知名度和影响力。
四、提供贴心的增值服务提供贴心的增值服务是在汽车零部件销售中增加配件销售的另一种方法。
例如,为客户提供安装和维护服务,或提供额外的保修、技术咨询支持等等。
这些额外的服务能够增加顾客的满意度,从而增强客户忠诚度。
如果顾客对汽车零部件的选择和使用体验良好,他们也愿意把这些信息分享给其他人,从而增加更多的销售机会。
五、提高销售人员素质提高销售人员的素质也是汽车零部件销售不可忽视的一部分。
汽车零部件销售随着汽车产业的快速发展,汽车零部件销售作为整个汽车产业链中不可或缺的一环,发挥着重要的作用。
本文将从汽车零部件销售的定义、重要性、市场竞争等方面进行探讨。
一、汽车零部件销售的定义汽车零部件销售是指提供汽车生产所需的零部件,并将其销售给汽车制造商、经销商和汽车修理厂等相关企业和个人。
这些零部件包括发动机、传动系统、制动系统、悬挂系统、电子系统等等。
二、汽车零部件销售的重要性1. 保障汽车生产和维修需求:汽车零部件销售是汽车产业链中的重要环节,为汽车制造商提供所需的零部件,确保汽车生产的顺利进行。
同时,零部件销售也满足汽车维修市场的需求,保障汽车维修行业的正常运营。
2. 提供零部件供应链管理服务:汽车零部件销售企业不仅为汽车制造商和维修行业提供产品,还提供供应链管理服务。
通过优化供应链管理,降低企业的库存成本和物流成本,同时提高供应链的可靠性和灵活性。
3. 推动汽车产业升级转型:随着汽车技术的进步和消费者需求的变化,汽车零部件销售企业积极引进先进技术和研发新产品,推动汽车产业的升级转型。
高性能、环保、智能化的零部件将为汽车制造商提供更多的选择和竞争优势。
三、汽车零部件销售市场竞争1. 品牌优势:在汽车零部件销售市场中,拥有知名品牌和良好声誉的企业具有一定的竞争优势。
消费者对知名品牌更有信心,更倾向于购买其产品。
2. 产品质量:产品质量是消费者选择汽车零部件的重要因素之一。
优质的产品质量能够提高企业的竞争力,树立良好的企业形象。
3. 价格竞争:汽车零部件市场竞争激烈,价格成为企业之间争夺市场份额的关键因素。
合理的价格政策能够吸引更多的消费者,提高企业的销售量。
4. 售后服务:良好的售后服务是汽车零部件销售企业吸引顾客和保持客户忠诚度的重要手段。
及时、专业的售后服务能够增加顾客的满意度,提高企业口碑和市场份额。
5. 创新能力:创新能力是汽车零部件销售企业在竞争中取得领先地位的核心竞争力。
持续创新能够提高产品性能和品质,满足消费者日益提高的需求。
汽车零件销售与维修创业计划书前言随着改革开放的深入,我国汽车工业和汽车服务业得到了飞跃的成长和发展。
目前,我国汽车保有量急剧增加,从1978年的136万辆到2003年已达到2000万余辆。
增加了14.6倍。
据汽车工业发展规划预测到2012年,我国机动车保有量达2.23亿辆,汽车保有量达1.04亿辆,大中城市中汽车保有量达到100万辆以上的城市数量达14个。
目前全球汽车保有量约为10亿辆,中国占据了其中的10%。
其中轿车占50%。
快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础,给汽车维修行业带来了巨大的商机。
我国汽车消费已经发生了质的变化。
以往公款购车的大格局早已打破,随之而来是大量的轿车进入老百姓的家庭,经济型轿车的私人消费占70%以上,北京、深圳每百户家庭拥有轿车的比例分别达到12辆和9辆。
轿车进入百姓消费势头之猛,真让汽车维修行业感到振奋!据美国一位诺贝尔经济学奖获得者预测:以中国的人均收入每年增长6%。
汽车需求弹性为 2.6计算,到2015年,中国的家庭和企业每年将购买1000万辆轿车!这将是一个与美国市场相匹敌的大市场。
只要有汽车运行,就需要维修业的服务和保障。
其实,激烈的市场竞争,已经使汽车产业的利润向服务领域转移。
在一浪接一浪的汽车降价潮面前,国内汽车市场、汽车销售利润约占整个汽车行业利润的20%,零部件供应利润约占20%,而汽车维修业的利润达到27%。
中国的汽车发展前景是可观的,随之相应的汽车服务行业更需要成熟和发展。
因此,中国汽车维修行业的发展前景,被称为美好的“朝阳行业”。
目录一公司概述............................. 二商业计划.............................. 三市场分析及营销策略.................... 四汽车维修与美容服务项目.................... 五成本计算.............................. 六预算情况.............................. 七市场研究.............................. 八风险分析.............................. 九公司目标 .......................................................一公司概括1公司介绍(1)公司名称:汽车零件销售与维修(2)公司性质:多人合作经营的有限公司(3)主营业务:从事汽车维修等相关服务;如汽车日常维护、发动机、底盘,车轮、空调等检测等维修。
和汽车的配件销售。
(4)公司面积:250平方米左右(5)公司预计初期投入资金:30万(投入资金筹措方式采取均摊制)(6)公司面向群体:有车一族(7)公司经营策略:积极创新、稳中大步前进(8)装修风格:整洁中档2公司各部门及职责总经理:由各位出资者构成,主要负责公司重大问题的决策。
企业负责人:由总经理推荐选举产生,全权负责公司日常的各类经营,对公司负责,并且对公司各职能部门的工作经行部署安排和监督。
财务部:设主管一职,主要负责公司的财务工作。
维修部:设维修主管一名,主要负责对汽车的各类维修。
销售部门:设销售主管一名,主要负责公司销售产品的采购活动,并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。
二商业计划在中国经济日益腾飞的今天,人民的收入日渐增高,现在越来越多的人开始向私家车看齐。
如今,汽车行业已成为我国的一大支柱行业,而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。
随着汽车的日益普及,汽车零件的损坏与维修也大大增多了,汽车维修市场份额也开始逐渐增大,伴随着这样的形式,我以及我的伙伴的汽车维修企业也将尽快成立。
因此,建议汽车维修行业在自身的发展中,应重视转变观念,将过去的“以企业为中心”的经营理念转变为“以客户为中心”的理念。
三市场分析1市场描述随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。
目前,全国汽车维修行业有一二类企业30多万家,从业人员近300万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。
国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、品种多样,分布广泛,服务方便,能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。
中国汽车市场发展潜力巨大,特别是私人汽车消费,在未来20年将持续高速增长。
中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发展,按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算,中国汽车维修保养市场的利润总额约为2153.55亿元。
全国机动车保有量达 2.33亿辆。
其中,汽车 1.14亿辆,摩托车 1.03亿辆。
全国机动车驾驶人达 2.47亿人,其中汽车驾驶人 1.86亿人。
今年上半年,全国机动车保有量增加826万辆,增长 3.67%。
全国8个省的机动车保有量超过1000万辆,其中山东省和广东省机动车保有量超过2000万辆。
截至6月底,全国汽车保有量为 1.14亿辆,与去年年底相比,增加811万辆,增长7.66%。
汽车保有量占机动车总量的48.87%,比去年底上升 1.81个百分点。
全国17个城市的汽车保有量超过100万辆,其中北京、成都、天津、深圳、上海等5个城市的汽车保有量超过200万辆。
私人汽车保有量达8613万辆,占全部汽车保有量的75.62%,比去年底上升 1.21个百分点。
随着我国从2009年开始连续两年超过美国,成为全球第一大汽车产销国,越来越多的跨国公司把目光集中到我国汽车销售后产生的市场空间这块“蛋糕”上,盯紧了汽车生产企业和消费者的钱袋子。
如何迎接“汽车后市场”的挑战和机遇,近日在沈阳举办的“汽车工业发展新趋势研讨会”上,专家们就此进行了探讨。
庞大的“汽车后市场”据中国机械工业联合会副会长张小虞介绍,自2001年加入世界贸易组织以来,我国汽车工业发展迅猛,汽车产量从2000年的200万辆增加至2010年的1800万辆,进入了汽车制造工业大国行列。
“十一五”期间,我国汽车产销量保持高速增长,年均增速为25%,汽车产量占世界总产量的23.5%。
所谓“汽车后市场”,指的是汽车售出之后的维修、保养、服务以及所需的汽车零配件、汽车用品和汽车材料的市场。
据统计,2005年我国“汽车后市场”的营业额为880亿元,到2009年增加到2400亿元,到2012年左右增至4900亿元,年复合增长率为26.9%。
最近在沈阳举行的汽车工业发展新趋势研讨会上传出信息,“汽车后市场”正逐渐成为整车销售之后的中国汽车市场第二块“大蛋糕”。
一汽丰田公司工会主席霍裕民表示,在国际上重要的汽车生产企业中,售后服务利润是整车销售利润的3倍。
因此,“汽车后市场”是这些公司的重要利润增长点。
目前在中国,首次购车比例高达80%,而在国外不足20%。
一旦中国的首次购车比例下降到50%,“汽车后市场”的容量将会更大。
如此庞大的汽车增长,将会催生出一个怎样的汽车维修行情?而我们的维修企业缺的是什么?如何去迎接这样的机遇呢?那么,在当前汽车维修业发展形势下,我国汽车维修企业该如何当前行业发展形势、把握未来市场发展方向,根据行业趋势制定发展战略,汽修企业加速提升企业品牌形象,加强技术与产品实力,改进企业管理水平,完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验,做大做强。
2典型问题竞争对手的主要优势:1.入行时间早2.有固定顾客和渠道3.合适的管理模式4.员工工作熟悉稳定竞争对手的主要劣势:1.服务理念落后2.管理模式相对固定死板3.维修技术人员学习能力弱公司的优势:公司优势在这里集中表现在交通区位方面,交通便利。
非常具有团队精神,团队成员的私交也非常的好。
拥有良好的感情基础和超强的凝聚力,使得我们团队一定是一个高效的团队。
公司提供售后服务,有自己客户关系管理系统。
公司的不足:公司在成立之初肯定会因为业务的不熟练产生一些问题,这是新公司无法避免的。
并且公司的管理机制并不一定够科学有效。
应对办法:多进行一些岗前培训,进行参观优秀企业,公司运营过程中适时调整策略和管理机制,未来能力允许的情况下,多招揽优秀人才。
营销策略1客户群的建设和维护通过传单发放和横幅摆放、优惠活动促销,汽车维修知识的传授等措施吸引人气,以专业的技术,周到的服务意识培养属于自己的忠实客户群体。
2产品定价对于公司销售的汽车配件尽量比同行低一些,提高销售量赢得客户。
;四、汽车维修与美容服务项目这个汽车维修与美容系列服务能够更好地为广大拥有车辆的爱好者提供良好的服务,维修与美容保养一体化能够更方便对客户的服务,能够在保养美容时对车进行简单的初步检查,为客户进行免费的检查,同样的我们用我们的专业知识服务,能够体现我们的专业化,也能够得到广大的客户的认可,信赖我们,成为我们的老客户,能够在市场打下坚实的基础。
(一)、美容新车开蜡、手打蜡、机打蜡、同样饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
A、汽车美容(1)、外部清洗(2)、新车开蜡(3)、整车封釉(4)、座舱桑拿(5)、杀菌消毒(6)、皮革上光(7)、轮毂增亮(8)、划痕修复(9)、底盘封塑(10)、漆面打蜡B、汽车养护(1)、燃油系免拆清洗养护(2)、刹车系免拆清洗养护(3)、润滑系免拆清洗养护(4)、冷却系免拆清洗养护(5)、转向系免拆清洗养护(6)、发动机内外清洗养护(7)、漆面划痕修复(8)、四轮定位(9)、快速换油(10)、换三滤C、汽车装饰(1)、贴风挡防爆太阳膜(2)、中控锁(3)、安装音响、V C D (4)、倒车雷达(5)、桃木内饰(6)、顶棚开天窗(7)、真皮座椅(8)、防盗器(9)、隔音工程(10)、脚垫座套(二)、维修换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做一些发动机的清洁、换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。
(一)、发动机(1)、检查发动机润滑油是否亏损,是否需要更换(2)、检查自动波箱油是否亏损,是否需要更换(3)、检查冷冻液的冰点是否亏损,是否需要更换(4)、检查刹车液是否亏损,是否需要更换(5)、检查助力转向液是否亏损,是否需要更换(6)、检查发动机橡胶部件是否老化,连接状况(真空管)(7)、检查发动机传动部件(传动皮带)(8)、检查发动机有无异响(9)、检测各水箱管的连接(二)、底盘检查(1)、手排档变速箱离合器压盘片是否磨损(打滑)(2)、检查传动部件有无破损(传动球笼、十字轴)异响(3)、检查四轮定位轴承有无异响(4)、免费轮胎调位(5)、免费更换轮胎、动平衡(注:需在本店采购轮胎)(6)、转向球头是否松动(三)、汽车装饰(1)、检查防盗器故障(2)、检查中控锁故障(3)、调试音响故障(4)、检查音响碟盒故障(5)、检查音响功放故障(6)、检查音响低音炮故障(7)、检查电动门窗故障(8)、检查电动天线故障(9)、检查电动座椅故障(10)、检查倒车雷达故障(11)、检查电动天窗故障(12)、检查高位刹车灯故障(13)、检查车载免提故障(四)、承办汽车保险业务汽车维修与美容技术维修站,要向顾客展现本店的服务、技术水平,维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏,心中自然放心。