礼仪-金正昆

金正昆谈礼仪现在社会，重形象、讲礼仪，提倡礼兴人和，所以说学习现代礼仪就尤其的重要，中国自古以来就是礼仪之邦，更要注重现代礼仪的培养。

礼仪讲究尊重别人，尊重他人就是尊重别人的选择，强调交往要以对方为中心。

第一讲礼仪就在你身边礼仪解析：礼：尊重，礼者敬人也；仪: 表达尊重的形式，表达要恰如其分；关于礼仪：礼仪是交往的艺术，礼仪是沟通的技巧，礼仪是行为规范；礼仪分类：政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪国际礼仪注：每一种礼仪都有不同的适用对象，要根据对象讲礼仪。

有三种情况下要讲礼仪：一，初次交往；二，因公交往；三，涉外交往；学习礼仪的好处：一，可以内强素质；二，可以外塑形象；三，可以增进交往；运用礼仪时的注意事项：一，规范性：讲礼仪就要规范，按照礼仪的要求规范礼仪；二，对象性：要看对象讲礼仪；三，可操作性：计划要可行；四，有所为，有所不为；学习礼仪要注意：一，尊重为本：尊重别人就是尊重别人的选择；二，善于表达：需要良好的表达和沟通技巧；三，形式规范：礼仪很讲究规范，要规范自己的行为；本讲小结：学习礼仪有助于交往，能使问题最小化，效率最大化，学习礼仪是一种素养的培养。

礼仪就在我们为身边，礼仪是一种教养与修养的表现。

第二讲介绍礼仪关于介绍：介绍是交谊之桥；介绍意在说明情况；介绍就是向外人说明情况；介绍分类：1，个人介绍；2，为他人做介绍（要有第三方出面）3，集体介绍；4，业务介绍；从礼仪角度看，介绍时需要注意的三个要点：一，要注意介绍的时机:时间，地点，场合；二，介绍的主角：也就是主动来说明情况的人；三，介绍的表达方式；自我介绍的内容以及三种模式：一，寒暄式（应酬式）：不得不做的介绍又不想和对方深交;二，公务式：报单位、部门、职务、姓名，要报全；三，社交式：人与人之间的交往，要报姓名、职业，籍贯，偏好等；自我介绍注意要点：一，时间是否得体；二，要先递名片后做介绍；三，介绍的时间要简短；四，介绍的内容要完整；五，首先用全称然后才用简称；为他人做介绍的注意要点：一，谁当介绍人：要找一个双方都认识的介绍人；二，首先要了解双方的意愿然后才做介绍；三，介绍时要注意先后顺序，先介绍地位低的；介绍排序：先介绍晚辈；先介绍下级；先介绍主人；先介绍职位低的；因为，相应的长辈，上级，客人，职位高的有优先知情权。

金正昆谈礼仪篇一：《金正昆谈礼仪之宴会礼仪》金正昆《金正昆谈礼仪之宴会礼仪》金正昆央视国际 (2005年07月04日 10:50)主讲人简介：金正昆教授，1959年出生，浙江东阳人。

知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。

主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。

主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

内容简介：古往今来，宴会一直是人际交往的一种重要形式，早在《礼记·礼运篇》中，就有“夫礼之初，始于饮食”的结论。

千百年来，人们在摆席设宴中形成了一整套纷繁复杂的礼仪。

大到菜单的制订，小到餐具的使用，其中的讲究使得很多人面对宴会而无所适从。

请客需要注意些什么？如何才能少花钱多办事？参加宴会又有哪些注意事项？尽管如今人们的交往不再墨守成规，但是如果不掌握必要的宴会礼仪，只凭美酒佳肴往往适得其反。

今天，金正昆教授就在推杯换盏中，为您解析吃喝中的礼仪。

（全文）所谓宴会，是指的以宴请为形式的一种重要的社交应酬。

换而言之，你自己请自己吃饭，你自己跟老婆孩子吃饭，跟爹妈吃饭这不是宴会，宴会实际上是一种社交活动。

我们现代人要讲多交朋友，广结善缘，你没有形式你很难有实质性的进展，你想认识别人，你到哪儿认识啊？你不可能在菜市场你告诉人家，咱俩认识认识吧，那倒也行，但是不容易有实质性的接触。

所以社交需要形式，像我们一般讲的，宴会、舞会、音乐会、家庭聚会容易创造人们交际的形式。

所以第一点我要讲了，宴会实际上吃是形式，交际是内容。

否则它没地方，没时间，没场合，所以这个要说清楚。

另外这个宴会礼仪它很有特点，据我所知，宴会礼仪主要来自两大内容，第一，来自习俗。

我们曾经说了，礼出于俗，俗化为礼，礼仪是来自习俗的，其实社交礼仪很大一块内容来自宴会。

你回想一下你的人生经验，你认识了好朋友，你进一步巩固和发展了人际关系，往往是在家庭聚会中，平常交往应酬中，吃饭的时候认识的密切的。

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金正昆谈礼仪之服饰　之服饰礼仪　（一）　金正昆谈礼仪之服饰礼仪　一个人的穿着打扮，就是他教养，品位，地位的最真实的写照．　莎士比亚　一，领带的礼仪　１，配套的服装有讲究：穿套装或制服的时候必须打领带，反之，　大可不必打领带．　２，领带的色彩，面料，款式有讲究：　＂一拉得＂领带跟制服配套，　正式场合西装配一拉得领带容易降低档次．　３，男人会不会打领带的两个细节：　⑴领带的打法　两种人使用领带夹：　第一种人穿制服的人．工商，税务，警察，军人，空中先生　第二种人是大人物，领导人，大老板．一般人没必要用．　二，服装的礼仪　服装的礼仪　１，服装的功能　⑴功能实用；⑵表示地位和身份；⑶表示审美．　２，衣服礼仪的四个要点：　⑴要符合身份：注意男女，长幼，职业，身份之别；国际交流中　还有民族之别．　⑵要扬长避短；　⑶要区分场合：　三大场合对穿着的要求：　⑵领带夹的使用： 办公场合：庄重保守；社交场合：时尚个性；休闲场合：舒适自然　⑷遵守常规：　穿西装时的游戏规则：　三个三）　（三个三　穿西装时的游戏规则：　三个三）　（　⑴三色原则：全身颜色不能超过三种；　⑵三一定律：重要场合，鞋子，腰带，公文包要是同一种颜色，　并且首选黑色．　⑶三个错误：ａ　商标没拆；ｂ　穿夹克，短袖衫时打领带；ｃ　穿西　装时配白色袜子或尼龙丝袜．　职业场合着装的六大禁忌：　职业场合着装的六大禁忌：　⑴过分杂乱：男士要穿系带黑皮鞋；女士要穿黑色高跟鞋或船形　鞋；　⑵过分鲜艳；　⑶过分暴露：　六个部位不能暴露：　胸部，肩部，腰部，背部，脚趾，脚跟；　⑷过分透视　⑸过分短小　⑹过分紧身　三，服饰礼仪中的饰物佩带原则：　服饰礼仪中的饰物佩带原则：　⑴以少为佳；⑵同质同色；⑶符合习俗⑷注意搭配　金正昆谈礼仪之电话　之电话礼仪　（二）　金正昆谈礼仪之电话礼仪　电话礼仪三要素：　时间和空间的选择，　通话的态度，　通话的内容； 打电话礼仪：　打电话礼仪：　礼仪　游戏规则一：　游戏规则一：　私人通话——选择效率高的时间，休息时间不要打电话（晚上　１０　点以后，早上　７　点之前）　；用餐时间不要打电话；节假日不是重大　事件不要打电话，给对方一个休息时间；　空间的选择：公众空间的电话是一种噪音骚扰，有素养的人不会　在公众场合打电话；　通话长度：从互相尊重的角度，通话时间宜短不宜长；每次有效　时间控制在三分钟内最好，长话短说，有教养的人是办事有效的人；　重要电话列提纲；　通话最重要的问题是自我介绍：　模式一：报电话号码；　模式二：报单位名称，您好，＊＊＊＊＊＊；　模式三：报姓名；　游戏规则二：　暗示对方终止通话——标准化做法是重复要点，例：　游戏规则二：　那就这样说好了……说到要点上，言简意赅；　游戏规则三：打电话时谁先挂——地位高者先挂；　游戏规则三：　接电话的礼仪：　接电话的礼仪：　游戏规则四：　游戏规则四：铃响不过三声，及时接听电话；也不要电话一响就　接，一般响两声再接；六声以上接的话要表示歉意；　游戏规则五：　游戏规则五：不随便让人代接电话；对通话对象的尊重．　代接时注意什么呢？首先告知他不在，您是谁？您找他有什么 事？安排合理有序的表达；　移动电话的使用：安全使用——不适合传递商业秘密；一般不要。

金正昆谈礼仪●“礼”：尊重，尊重别人，尊重自己。

相互给人面子让双方都有退路●对别人要尊称，原则就高不就低。

懂得游戏规则，到什么地方唱什么歌。

某某经历，某某教授，而不是某某副经历、副教授●在家介绍人，一般是女主人介绍。

●打电话规则，上级、长者、地位高者先挂，尊重他人●要名片，如何方便？一、交易法。

把自己名片递给别人，别人自然会会给你二、明示法。

很高兴认识您，能交换一下名片吗？三、谦恭法。

听您讲座很有收获，您看能不能以后继续向你学习？不知道以后怎么给您联系。

●引导别人进出电梯顺序？先进后出。

引导者先进去，确保安全，其他人再进去。

●穿凉鞋，露脚凉鞋，一定不能穿袜子●穿西装最高要求。

1.三色原则，全身颜色在三种范围之内。

（三种颜色，正规军。

四种颜色，游击队。

五种颜色，一般没人理。

） 2.三一律，三个地方颜色一致（鞋子、腰带、公文包），而且首选黑色。

●去拜访他人，必须提前预约，不要做不速之客。

时间不宜太长，不能影响到他人生活，一般以半小时内为宜。

在别人家里应客气一点，不能不要见外，太当成自己家。

●拜访他人的礼物选择？用心选择，给对方出其不意，雪中送炭，走心●过年礼品：鲜花书籍音乐光盘，切忌亲朋好友之外不要送食品●招待客人茶水游戏规则，先客人后主人，先长辈后晚辈，先女人后男人。

（不要按领导分）●吃饭座次五句话：一、面门为上（面对房间正门，视野开阔。

）；二、以右为上（现代国际上以右为上，这与中国传统以左为上不同）；三、居中为上；四、前排为上；五、以远为上（离门越远，地位越高）。

●节庆聊天吃饭的谈话内容：一、近况二、关注时效性问题（到哪玩去。

最近新闻）三、谈轻松愉快的话题（球赛小吃电视）谈话禁忌内容：一、不要谈悲哀的事二、不要质疑对方，不要抬杠三、不要对谈话话题轻易进行是否判断四、不要对对方感兴趣的话题进行全部否定，不要否定别人的爱好，观点●人际交往的核心： 1.以对方为核心，以对方为中心。

比如说吃饭，要先问好对方吃什么，在什么地方吃，吃什么好。

一、身边的礼仪1)交往的艺术1。

形象就是一个人在日常生活和工作中,留给他人的印象以及获得的社会评价。

2。

打电话时谁先挂？地位高者先挂3.注意问题：摆正位置(使用尊称、就高不就低、交往以对方为中心、善于肯定对方）、端正态度（接受对方、善解人意、不拿别人折磨自己、不拿自己折磨别人）4.交谈时注意问题：细语柔声、善于与交谈对象互动、尊重对方、少说多听5.交谈四不准：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方（良言一句三冬暖，恶语一声六月寒）6。

社交活动六不谈:不非议党和政府、不涉及国家秘密和商业秘密、不非议交往对象、不在背后议论别人、不谈论格调不高的话题、不涉及个人隐私的问题（不问收入、不问年龄、不问婚姻家庭、不问健康问题、不问个人经历）7。

接电话需要注意的问题:接听电话要及时(铃响不过三声、过六声要抱歉）、通话语言要规范（你好自报家门）、电话掉线要及时回复8.打电话需要注意的问题：择时通话（周一上午和周五下午别打）、通话三分钟原则、拨错电话要道歉、代接电话先说人不在再问何人何事9。

使用手机需要注意的问题:不要借用别人的手机、使用手机要注意安全、使用手机不要制造声音、注意手机放置位置2）形象的塑造1。

男人看表，女人看包、男人包和皮鞋相同、女人看头，男人看腰、腰带不要挂东西2。

着装要注意的问题：符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规、3。

裙服四忌：在涉外交往中，不穿黑色皮裙、裙子、鞋子、和袜子要协调、穿套裙不光腿、穿裙子避免出现“三截腿"（半截裙子半截袜子有一截）4.穿西装注意：三色原则、不穿尼龙丝袜白袜、三一律（鞋子腰带公文包同一颜色)5。

适用领带夹人群:工商税务人员、VIP人士6。

宴请的5M规则：meeting会见、money费用、menu菜单、media环境、manner举止7.餐桌五忌:餐桌上不吸烟、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不在餐桌上整理服饰、吃东西不发出声音8.电梯：陪同人员先进后出、内侧高于外侧、前行高于后行、陪同者左前方引路9。

礼仪金说金正昆礼仪金说金正昆篇一1、仪表者外观也。

仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。

仪表由两部分构成：⑴静态的：比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变⑴动态的，举止和表情。

2、仪表礼仪的把握的原则⑴整洁：对仪表进行修饰。

⑴自然：仪表要自然，不自然有时候它有矫揉造作之意⑴互动：你的美化、你的修饰能被交往对象接受二、仪表礼仪需要注意的要点(一)要注意容貌的修饰容貌者其实就一个人的面部，面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。

1、发型的修饰要注意：整洁、规范、长度适中、款式适合自己。

2、面部的修饰要注意：整洁，要避免面部多余的毛发。

注意点：胡子、鼻毛和耳毛3、口部的修饰要注意：无异味，无异物。

(二)要注意化妆：在交往应酬中，化妆是一种礼貌。

1、礼仪中的化妆品主要包括：美容、美发、护肤、除味等类型。

2、化妆的基本礼仪：⑴化妆要自然；化妆上岗、淡妆上岗。

⑴化妆要协调：●⑴用的化妆品最好可能的情况下成系列。

⑴化装各个部位要协调⑴化妆要跟服饰协调⑴化妆要避人：化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌。

(三)要注意举止：一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。

1、美观：立似松、坐如钟、行似风2、规范：坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩⑴穿裙子的女同志上下轿车的姿势：a.坐车：背对车门，先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去；b. 下车的标准姿势，实际上是车门打开之后，两个脚首先着地，双腿并拢，两个腿着地，然后人再慢慢移出去。

3、互动：注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往对象理解和接受。

(四)要注意表情：表情者人的面部的感情的外显。

严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。

1、眼神：目中有人，和别人交流时，要养成注视对方的习惯。

看人的角度：看什么部位：近距离(1米到2米)时，要看对方的眼睛、头部。

看的时间长短：总谈话时间的1/3-2/3.过短，有蔑视和轻视之嫌；百分之百的时间都看，说明你看上人家这个人了在什么方向去看别人：正面看人⑴什么时间看着别人？表示理解、表示支持，表示赞同，表示同意，表示认可，表示重视2、笑：笑的种类很多，但各自的适用对象不同。