中国保险监督管理委员会关于中意人寿保险有限公司筹建四川省分公

学习农业银行安全生产与反欺诈、和反洗钱合规管理的心得体会反洗钱范文篇1中国农业银行的还是比较全面的，它具体规定职员的操作规范及行为守则，在今天日益激烈的同行业竞争中，农行深知只有优质的服务才能赢得市场，所以它要求他的员工每天要有晨会及晚会，加上必要的例会，让员工能够在一起提高业务水平，大家互帮互学，共同面对工作中的问题。

同时他要求员工要礼貌待客，微笑服务，并设立了强大的监控网络，时刻监督自己的员工要遵守农行规定，按章办事。

其次给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，现代银行的服务触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财。

夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。

现在谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟师傅后面看，看师傅具体怎么操作，大概看来有3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，所以我一般是指导客户填单子，教客户使用自助设备，有点类似于大堂经理的任务。

后来，我又跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统，由于市场过于激烈，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中求生存，农行加大了对当地企业的扶持力度，规定了对企业的合理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手续，充分扶持，支持当地经济发展。

后来，由于中国基金市场红火异常，一大批新基民涌入市场，我开始在柜面向客户解释我所了解的基金的基本知识，并提示客户基金有风险，入市要谨慎。

随后我开始向客户推销农行托卖的基金，取得了不小的业绩。

共卖出基金42万元。

在这过程中，我对基金也有了更深层次的了解。

什么是基金，买基金有什么好处呢通俗地说，证券投资基金是通过汇集众多投资者资金，交给银行保管，由专业的基金管理公司负责投资于股票和债券等证券，以实现保值增值目的的一种投资工具。

买基金最大的好处是借专家智慧参与股票和债券市场投资，降低了个人直接投资股票和债券风险，达到使个人资产增值的目的，最后实现您关于退休、子女教育等理财目标。

（领域：金融学）试论企业年金运作机构选择——从行业角度进行的浅析企业年金市场已然在中国启动。

根据《企业年金基金管理试行办法》，“受托人提取的管理费不高于受托管理企业年金基金财产净值的0.2%”（共有将近1亿元规模的管理费），“账户管理人的管理费按每户每月不超过5元人民币的限额”，“投资管理人提取的管理费不高于投资管理企业年金基金财产净值的1.2%”（有将近6亿元的管理费）。

在机构竞争升级、利润日薄的今天，如此低的单位价值，也凭借年金庞大的规模和稳定上升的态势吸引了众机构的纷争。

无论是企业年金计划设计者还是金融机构，盲目选择的危险性都很大，因此合理的双向选择至关重要。

文章试从企业年金受托人、投资管理人、帐户管理人与托管人的要求出发，逐一讨论保险公司、基金公司、商业银行、信托投资公司、证券公司以及金融控股集团担任各个可能角色的优势（劣势），试图为企业年金委托人与运营机构双方提供定位。

一、企业年金运营的中国轨迹中国的市场经济体制改革不断深化，新型保障体系和激励机制正在企业内部有条不紊地建立。

在社会保障“现收现付”体制难以为继的时候，作为第二支柱的企业年金必须转向“基金积累”制，实施市场化运作与管理。

在第一批管理机构申报中，有126家的基金、银行、保险、券商、信托等递交申报资料，我国劳动和社会保障部奉行严格的准入标准，认定了不超过40家机构。

其实，金融机构早在几年前就已经针对企业年金开始了“圈地运动”，突出例子是2003年11月，太平人寿代表整个保险行业正式参与企业年金在辽宁省的试点工作。

过去的一年里，聚焦年金的趋势越来越明显：2004年，工、中、建、交四大行托管了百亿电力企业年金。

2004年12月，太平人寿成功承保了美国辉瑞制药公司在中国1500人的员工福利保险，总保费将近150万元。

2004年12月1日与21日，平安养老保险股份有限公司和太平养老保险公司先后正式通过保监会的验收，开始正式为企业和个人提供企业年金相关产品和专业服务。

中国保险监督管理委员会深圳监管局关于中意人寿保险有限公司深圳分公司宝安营销服务部设立的批复
【法规类别】保险公司保险监管
【发布部门】中国保险监督管理委员会深圳监管局
【发布日期】2008.06.25
【实施日期】2008.06.25
【时效性】现行有效
【效力级别】XP11
中国保险监督管理委员会深圳监管局关于中意人寿保险有限公司深圳分公司宝安营销服
务部设立的批复
中意人寿保险有限公司深圳分公司：
你公司《关于设立中意人寿保险有限公司深圳分公司宝安营销服务部的请示》（中意人寿深〔2008〕第011号）收悉。

经审核，批复如下：
一、同意你公司设立中意人寿保险有限公司深圳分
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中国银保监会人身险部关于近期人身保险产品问题的通报文章属性•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会•【公布日期】2020.01.10•【文号】人身险部函〔2020〕9号•【施行日期】2020.01.10•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国银保监会人身险部关于近期人身保险产品问题的通报人身险部函〔2020〕9号各人身保险公司：现将近期人身保险产品监管中发现的典型问题通报如下，请各公司对照问题认真整改，切实提高产品管理水平。

一、产品核查发现的主要问题（一）产品设计问题。

一是产品责任设计与产品定义不符。

如，英大泰和某疾病保险，保险责任中包含了生存金给付责任，与疾病保险定义不符。

二是产品保障功能弱化。

如，和谐健康、人保健康某护理保险，产品为万能型，护理责任风险保费占整体保费比例较低。

（二）产品条款表述问题。

一是条款表述与法律规定不符。

如，瑞泰人寿、瑞华健康、中德安联、国华人寿等公司部分产品条款中关于具有管辖权的法院范围约定，与《中华人民共和国民事诉讼法》关于地域管辖的规定不符。

二是条款表述不清晰。

如，信美相互和招商仁和某医疗保险，产品为一年期非保证续保产品，但续保条款中包含“自动续保”表述，存在“短险长做”风险。

三是条款表述易引发纠纷。

如，华夏人寿、人保健康、招商信诺、海保人寿、中美联泰大都会、中意人寿、复星联合健康和德华安顾等公司报送的部分健康保险产品，条款中约定将等待期出现的症状或体征作为在等待期后发生保险事故时的免责依据，而症状与体征均无客观判定标准，侵害消费者利益。

（三）产品费率厘定问题。

短期健康保险产品有费率调整表述。

如，太平洋人寿某医疗保险，产品条款中含有续保时可能调整产品费率的表述，与《健康保险管理办法》要求不符。

（四）其他问题。

一是备案材料报送不规范。

如，平安健康某2款健康保险产品报送的部分材料不属于产品备案材料范畴。

二是备案材料信息填写不规范。

如，复星联合健康报送的某5款产品，费改信息表中偿付能力数据未区分综合和核心偿付能力充足率；太平养老某重大疾病保险，费改信息表中近5年公司投资收益数据未更新。

中国保险监督管理委员会关于启用偿付能力监管信息系统的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2010.12.31•【文号】保监财会[2010]1638号•【施行日期】2010.12.31•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会关于启用偿付能力监管信息系统的通知（保监财会〔2010〕1638号）各保险公司、保险资产管理公司、保险公司筹备组：为改进偿付能力监管信息化水平，提高监管效率，我会决定于2011年1月1日起启用偿付能力监管信息系统。

系统启用后，各公司应通过该系统向我会报送偿付能力报告、年度财务报告和各项专题财务报告的电子文本，不再通过发送电子邮件或者寄送光盘方式报送。

现就有关事项通知如下：一、适用范围各保险公司、保险资产管理公司。

二、报送内容各公司下列报告的电子文本应通过偿付能力监管信息系统报送：（一）保险公司偿付能力报告（季度、年度）；（二）保险集团偿付能力报告（半年度、年度）；（三）保险公司、保险资产管理公司年度财务报告、管理建议书；（四）保险公司交强险专题财务报告；（五）保险公司分红保险专题财务报告。

报送保险集团偿付能力报告的公司还应当按照《关于编报保险集团偿付能力报告有关事项的通知》（保监发〔2008〕55号）的要求，同时报送所属境内非保险类成员公司以及所属境外成员公司的经审计年度财务报告和年度资本充足性监管报表等报告；不需要报送集团偿付能力报告的公司应当按照《关于加强对保险机构所属境内非保险类经济实体和境外保险机构财务监管若干事项的通知》（保监财会〔2006〕701号）的要求，报送所属境内非保险类经济实体和境外保险机构年度财务报告。

各公司应当按照《偿付能力监管信息系统报送说明》、《偿付能力报告因子代码表》、《年度财务报告因子代码表》、《交强险专题财务报告因子代码表》和《分红保险专题财务报告因子代码表》要求报送监管信息。

中国保监会关于2013年前三季度保险消费者投诉情况的通报文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2013.10.23•【文号】保监厅函[2013]312号•【施行日期】2013.10.23•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险,消费者权益保护正文中国保监会关于2013年前三季度保险消费者投诉情况的通报（保监厅函〔2013〕312号）各保险公司、各保监局：现将2013年前三季度保监会及各保监局受理的涉及保险消费者权益的投诉情况通报如下：一、总体情况2013年前三季度，保监会及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的投诉总量共15080件[1]，同比增长28.44%，反映投诉事项16016个[2]，同比增长27.25%。

其中，12378热线电话投诉11998件，占投诉总量79.56%，同比增长43.72%；信件投诉1533件，占比10.17%，同比下降11.49%；网络投诉807件，占比5.35%，同比下降7.56%；来访投诉742件，占比4.92%，同比下降5.84%。

从4个投诉渠道占比和升降数据看，12378投诉维权热线成为保险消费者表达诉求的主要渠道。

前三季度，12378维权热线全国转人工的呼入总量为121503个，实际接听总量为113841个，接通率为93.69%，满意度为98.90%。

其中，热线共记录工单115178件[3]，形成属于维权投诉工单27846件[4]，占比24.18%；属于对保险知识和保险条款的咨询工单（包括代理合同纠纷和公司内部管理）42447件，占比36.85%；属于要素不全的无效投诉、投诉处理进度和结果查询的工单44885件，占比38.97%。

（一）投诉件分布情况。

1.从投诉事项涉及的类别看，涉及保险公司的合同纠纷类投诉12016个，占比75.02%，同比增长27.63%；涉及保险公司的违法违规类投诉3800个，占投诉事项总量的23.73%，同比增长26.16%；涉及中介机构的合同纠纷类投诉34个，占比0.21%，同比增长17.24%；涉及中介机构的违法违规类投诉166个，占比1.04%，同比增长27.69%。

中意资产管理有限责任公司关于中意-北大国际医院债权投资计划关联交易的信息披露公告根据中国保监会《保险公司资金运用信息披露准则第1号：关联交易》（保监发（2014）44号）及相关规定，现将中意资产管理有限责任公司（以下简称“我公司”）发行的中意-北大国际医院债权投资计划的关联交易的信息披露如下：一、交易概述及交易标的的基本情况（一）交易概述中意人寿保险有限公司（以下简称“中意人寿”）于2015年12月30日认购我公司发行的中意-北大国际医院债权投资计划，认购金额1亿元，该交易为正常投资行为。

（二）交易标的基本情况中意-北大国际医院债权投资计划为我公司发行的基础设施债权投资计划，该计划注册规模10亿元，募集资金用于北京大学国际医院项目贷款偿还以及运营资金补充。

本次债权计划偿债主体为北大医疗，同时由北大方正提供本息全额无条件不可撤销连带责任保证担保。

二、交易各方的关联关系和关联方基本情况（一）交易各方的关联关系中意资产管理有限责任公司是中意人寿保险有限公司的控股子公司。

（二）关联方基本情况中意人寿保险有限公司成立于2002年，由意大利忠利保险有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）和中国石油天然气集团公司（CNPC）合资组建，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。

中意资产管理有限责任公司于2013年5月成立，由中意人寿保险有限公司、中意财产保险有限公司、昆仑信托有限责任公司联合组建，是经中国保监会批准的首家中外合资的保险资产管理公司。

目前，中意资产的主要业务涵盖固定收益类投资、权益类投资、项目投资及境外委托资产管理，注册资本达2亿元人民币。

三、交易的定价政策及定价依据（一）定价政策中意人寿认购我公司发行的中意-北大国际医院债权投资计划的交易定价，按照一般商业条款以及公平、公正的市场化原则进行，符合相关法律法规要求，不存在损害任何一方利益的情形。

（二）定价依据本次交易的定价重点依据市场发行的类似产品销售价格，同时参照了中意资产向非关联方销售相同产品或类似产品的市场价格。

中国保险监督管理委员会关于2013年保险消费者投诉情况的通报文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2014.01.17•【文号】保监消保[2014]2号•【施行日期】2014.01.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险,消费者权益保护正文中国保险监督管理委员会关于2013年保险消费者投诉情况的通报（保监消保〔2014〕2号）各保险公司、各保监局：现将2013年中国保监会及各保监局接收的保险消费者投诉的基本情况、主要特点及相关统计数据通报如下：一、总体情况2013年保监会及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量共21361件[1]，同比增长32.78%，反映有效投诉事项22673个[2]，同比增长30.57%。

其中，12378投诉维权热线电话有效投诉16933件，占投诉总量79.27%，同比增长42.63%；信件投诉2256件，占比10.56%，同比增长4.49%；网络投诉1091件，占比5.11%，同比增长1.11%；来访投诉1081件，占比5.06%，同比增长10.64%。

从4个投诉渠道占比和升降数据看，12378投诉维权热线成为保险消费者表达诉求的主要渠道。

2013年12378投诉维权热线全国转人工的呼入总量为169548个，实际接听总量为159688个，接通率为94.18%，群众满意度超过98%。

保监会及各保监局接收的21361件有效投诉件中，实际办结20776件，办结率达97.26%，帮助消费者维护经济利益总计40269.03万元。

对于涉嫌损害消费者权益的违规类投诉，保监会及各保监局给予有关公司和责任人员警告54人次，罚款556.79万元。

此外，还对168人次进行监管谈话，下发监管函156份。

（一）财产险公司投诉情况。

2013年保监会和各保监局收到涉及财产险公司的投诉9055件。

其中投诉量居前10位的公司依次为：人保财险（1945件）、平安财险（1767件）、太保财险（1178件）、阳光财险（466件）、国寿财险（402件）、大地财险（275件）、永安财险（273件）、中华财险（269件）、天平车险（241件）、太平财险（236件），这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的77.88%。