停车场管理人员绩效考核细则

停车场管理人员绩效考核细则
一、考核目的：
1、为提升保安工作服务质量，为老报馆商户提供良好的经营环境。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；
3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异
动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：
适用于公司所有保安员。

考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。

6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源
部。

三、考核依据：
保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、绩效奖金来源
1、原绩效考核方案中的100元/人；
2．停车场经营指标：10万/年（8400元/月）；
提成比例：完成月经营指标，多余的按比例提成分配。

提成方案如下：
A、每月停车场税后收入13000元—15000元，超出指标4600元—6600元，提成超出部分的百分之二十五；
B、每月停车场税后收入16000元—19000元，超出指标7600元—9600元，提成超出部分的百分之三十；
C、每月停车场税后收入19000元以上，超出指标10600元，提成超出部分的百分之三十五；
备注：绩效执行时间为本月考核上个月，和工资发放同步。

五、奖金分配方案：
1
六、考核细则：
根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：
2
七、月度考核量化表
3
2、保安：
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7
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竭诚为您提供优质文档/双击可除停车场考核制度篇一：停车场收费人员考核细则停车场收费人员考核细则考核细则：根据考核分值的不同，将考核结果分为两类，情况如下表：2篇二：停车场管理人员绩效考核细则停车场管理人员绩效考核细则一、考核目的：1、为提升保安工作服务质量，为老报馆商户提供良好的经营环境。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。

考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。

6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。

三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、绩效奖金来源1、原绩效考核方案中的100元/人；2．停车场经营指标：10万/年（8400元/月）；提成比例：完成月经营指标，多余的按比例提成分配。

提成方案如下：a、每月停车场税后收入13000元—15000元，超出指标4600元—6600元，提成超出部分的百分之二十五；b、每月停车场税后收入16000元—19000元，超出指标7600元—9600元，提成超出部分的百分之三十；c、每月停车场税后收入19000元以上，超出指标10600元，提成超出部分的百分之三十五；备注：绩效执行时间为本月考核上个月，和工资发放同步。

五、奖金分配方案：1六、考核细则：根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：七、月度考核量化表1、保安主管:22、保安：45篇三：公共停车场管理要求及考核办法停车场管理要求一、项目概况（一）停车场位于，。

（二）停车场为公共停车场。

建筑面积约5500㎡，内有机动车停车位137个，南侧出入口值班室2间。

停车收费承包经营权招标项目投标方案2022年一、日常考核奖惩制度 (3)二、财务管理制度 (6)(一)制度介绍 (6)1、目的 (6)2、适用范围 (6)3、职责 (6)4、停车点入场登记管理 (6)5、停车点收费管理 (6)6、停车点票据管理 (7)7、停车点节假日管理 (7)8、违规处理 (7)(二)道路车场财务收费制度 (7)1、收款及送款时间 (7)2、收款具体事项 (8)一、日常考核奖惩制度二、财务管理制度（一）制度介绍1、目的为规范停车点收费管理制度，加强管理力度，保证停车费及时、全额收取，不漏收、不错收，确保公司资金安全，特制定本制度。

（建立地磁系统功能执法仪）2、适用范围本制度适用于停车管理区域。

3、职责本部门员工按本工作岗位职责执行。

4、停车点入场登记管理4.1车辆入位时，由当班收费员对进入的每辆车辆分类进行车牌号拍照登记,车辆类型分为小型车辆、特殊免费车辆（此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等，也包括特殊情况下的免收车辆，以当时实际拍照情况为准），按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登记，免收车辆必须在台账上注明免收原因。

5.2登记员在登记拍照车辆车牌号时，必须做到及时、准确无误，以执法仪拍照为准便于交班时核对收费情况。

5、停车点收费管理5.1车辆入位时，由当班收费员对进入的每辆车辆分类进行现金收费，收费时点清收费金额，注意辨别假钞，按客户要求撕去停车POS机打印发票，做到合理避税。

5.2如若按现金管理要求，收费员手上只留取200元（15张10元、10张5元）找补零钱，找补零钱在上班时统一领取。

收费员手上收费金额达到100元（除去本留在手上的找补零钱），将收费款交由停车点主管统一保管，并签字确认交款人、交款金额，最后交班时由停车点主管、当班收费员共同清点当日收费款总额，再与登记员的当天台账进行核对，如发现款与账核对不一致的情况，分责任进行处罚，停车点主管负责已签收的收费款，当班收费员负责未交的收费款及本来手上的预留金200元，分析是哪边出现问题，就由哪边负责赔差额，在当月奖金中扣除。

停车场考核办法为加强对广场范围内停车场的日常管理，保持良好形象，提升服务品质，打造“广场停车”的服务品牌，特制定此考核办法对停车公司进行全面考核，通过考核促进规范管理。

一、考核目标：总体目标：建设高标准、优品质停车场，实现一体化、标准化的统一管理，打造“广场停车”的服务品牌。

1、无安全责任事故，无违规收费行为，无超范围经营现象；2、场地地面干净整洁，按时清扫保洁；3、设施设备完好无损，故障损坏及时维修；4、停车场秩序井然，发现问题及时整改；7、管理工作月度考核合格率100%，优秀率达60%以上；8、全年投诉少于3起，投诉处理完成率100%。

二、考核内容：1、人员形象。

停车场管理人员必须着装统一、举止端庄、文明管理，对所有停入广场周边的车辆实行规范引导。

2、环境卫生。

每日保持停车场内环境干净舒适，并定时清洗清扫。

3、设施维护。

必须保持停车场内设施设备完好无损，发现破损及时修理。

4、周边秩序。

停车场方必须协助广场办对广场周边市容秩序进行维护。

5、安全保障。

必须制定场地安全制度，每日需排专人巡查，保障车辆和设施设备安全。

三、考核方法：月度考核总分100分，由广场办日常考核，广场办定期考核和市、区的督查考核（含文明创建）组成，综合计分：1、广场办管理人员实时检查，现场评分。

每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分40%。

2、广场办每月会对停车场地进行定期考核。

每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分30%。

3、市、区督查将每月不定期对停车场地进行考核，每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分30%。

四、考核措施：1、考核按照《停车场月度考核表》标准执行，考核得分=100分-扣分总和。

2、考核扣分和现金处罚按细则中标准同时执行，现金处罚由停车场经营负责人现金缴纳，逾期3天不缴纳的在保证金中扣除；3、月度考核得分90分（含）以上为优秀，90分以下80分（含）以上为合格，80分以下70分（含）以上为基本合格，70分以下为不合格。

停车管理考核方案一、考核目标本考核方案旨在评估停车管理工作的效果和质量，提高停车服务水平，规范停车秩序，确保车辆安全、有序停放，促进社区和谐稳定。

二、考核对象本考核方案适用于以下对象：1.停车场管理人员；2.停车秩序维护人员；3.停车设备维护人员；4.相关辅助人员。

三、考核内容1.停车场管理：考核停车场设施的完好程度、标识清晰度、停车位分配合理性等方面；2.停车秩序维护：考核停车秩序维护人员的巡查频率、发现违规行为后的处理方式及效果等方面；3.停车设备维护：考核设备维护人员对停车设备的维护保养情况、故障排除及时率等方面；4.服务质量：考核服务态度、沟通能力、工作效率等方面；5.安全管理：考核安全制度落实情况、应急处理能力等方面。

四、考核周期本考核方案采取定期考核与不定期抽查相结合的方式，具体如下：1.定期考核：每季度进行一次全面考核，并公布考核结果；2.不定期抽查：根据实际情况，对特定区域或特定人员进行抽查。

五、考核实施1.成立考核小组：由相关领导和部门负责人组成考核小组，负责制定考核标准、监督考核过程并公布考核结果；2.现场考核：考核小组深入现场，对各项指标进行实地考核；3.资料审查：对相关资料进行审查，了解日常工作的记录和报告情况；4.投诉处理：对投诉进行调查和处理，并作为考核依据之一。

六、考核结果应用1.根据考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现较差的员工进行批评和改进指导；2.将考核结果与员工绩效工资挂钩，以激励员工努力提高工作效率和质量；3.对考核中发现的不足之处及时进行总结和改进，不断提高公司停车管理水平。

七、监督与投诉处理1.设立投诉电话和邮箱，接受业主和员工的投诉与建议，保证投诉渠道畅通；2.对投诉进行及时响应和处理，对违规行为进行调查和处理，保证公平公正；3.对投诉数据进行统计和分析，找出问题所在并采取措施进行改进，以防止问题再次发生。

八、附则本方案自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司领导班子另行通知。

停车场管理人员绩效考核细则一、背景介绍停车场作为城市交通管理的重要组成部分，其管理人员的绩效考核至关重要。

停车场管理人员通过合理运营、高效管理和优质服务，能够提高停车场的利用率、提升用户满意度以及增加经济效益。

因此，制定一套科学合理的停车场管理人员绩效考核细则对于提高停车场管理水平具有重要意义。

二、绩效考核指标1.停车位利用率：评估停车场管理人员对停车位的合理利用能力。

主要指标包括停车位使用率、使用效率以及停车位周转率等。

2.收入增长率：评估停车场管理人员对收入增长的能力。

主要指标包括停车收入增长率、车辆进场率以及停车费用透明度等。

3.投诉处理效率：评估停车场管理人员对投诉处理的及时性和效果。

主要指标包括投诉受理时间、投诉处理周期以及投诉处理满意度等。

4.客户满意度：评估停车场管理人员提供服务的质量和用户体验。

主要指标包括用户评价满意度、用户投诉率以及用户再次使用率等。

5.安全管理指标：评估停车场管理人员对停车场安全管理的能力。

主要指标包括事故发生率、设备维护率以及应急预案执行情况等。

6.团队合作与沟通能力：评估停车场管理人员与其他部门、员工之间的配合和沟通情况。

主要指标包括部门间协作效果、信息传递准确率以及团队建设活动等。

三、考核方法1.定量评估：对于指标可以量化的绩效考核指标，可采用定量评估的方法进行评估。

比如，停车位利用率可以通过记录停车位使用情况数据来进行测算；收入增长率可以通过对比不同时间段的停车场收入来计算。

2.定性评估：对于指标不易量化的绩效考核指标，例如客户满意度和团队合作与沟通能力，可采用定性评估的方法进行评估。

可以通过用户满意度调查问卷、员工评价和团队合作案例等方式来收集评估数据。

3.自评与互评相结合：同时引入自评和互评机制，员工可以对自己的绩效进行评估和总结，同时也需要向他人进行互评。

自评和互评的结果作为参考，综合考虑进行绩效评估。

四、考核评分及奖惩措施1.考核评分：根据绩效考核指标的权重和各项指标的完成情况，生成绩效考核得分。

停车场绩效管理方案(一)停车场绩效管理方案1. 方案背景停车场作为城市交通的重要组成部分，其绩效管理对于保障城市交通秩序、提高停车场效率具有重要意义。

然而，目前许多停车场的绩效管理存在着诸多问题，如停车位利用率低、车辆滞留时间长等。

为了解决这些问题，制定一套有效的停车场绩效管理方案势在必行。

2. 方案目标•提高停车位利用率；•缩短车辆滞留时间；•提高停车场的运营效果。

3. 方案内容本方案主要包括以下几个方面的内容：增加停车位信息公示•在停车场入口处设置明显的停车位信息公示牌，将停车位数量和剩余数量实时显示；•利用停车场管理系统，在停车场出入口设置显示屏，显示当前剩余停车位数量；•建立停车位实时信息查询平台，允许用户通过手机APP查询停车位情况。

引入电子停车支付系统•配备电子停车支付系统，使用户能够通过手机或支付宝等方式进行停车费的支付；•统计分析停车缴费数据，了解用户停车偏好和支付方式，为停车费策略调整提供参考。

使用车牌识别技术•引入车牌识别技术，实现自动识别车辆入场和离场；•结合停车场管理系统，通过车牌识别数据，分析车辆停留时间，优化停车场的运营流程，减少车辆滞留时间。

开展停车场绩效考核•制定停车场绩效考核指标，包括停车位利用率、车辆滞留时间等；•定期对停车场进行绩效评估，与考核指标进行对比，并对低绩效停车场予以指导和改进措施；•鼓励高绩效停车场，给予一定的奖励和荣誉。

加强停车场管理人员培训•定期组织停车场管理人员培训，提高其业务能力和服务意识；•强化管理人员对停车场运营数据的分析和利用能力，为绩效管理提供支持。

4. 方案效果评估对于本方案的效果评估主要从以下几个方面进行： - 停车位利用率提升情况的评估； - 车辆滞留时间减少情况的评估； - 停车场运营效果改善情况的评估。

5. 方案推广•在实施本方案的停车场进行示范推广，宣传方案效果并收集用户反馈；•利用停车场行业协会、社交媒体等渠道，向其他停车场推广本方案，并进行培训。