一线主管的管理与改善能力讲义
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第1讲如何当好一线主管认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。
那么,什么是一线主管呢?1.一线主管的定义主管泛指企业的管理层,其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。
主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。
所谓一线主管,就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。
一般情况下,除去高层和中层主管之外,根据企业规模大小的不同,各企业都会有许多一线主管,例如分组长、班组长、柜组长等。
2.一线主管的业务特点一线主管的工作业务截然不同于本企业的其他人员,要在一个开放系统里工作,同时在工作中扮演着重要角色,其行动是根据不同情况的动态来决定的。
他的管理问题非常现实,也非常复杂,因为他不但要直接面对上层的领导,还要面对下层的员工,所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。
3.做好一线主管需要注意的五个方面主管的角色定位主管应明晰自己在企业中所处的位置和扮演的角色,具体的职责是什么,应该努力避免哪些行为。
管理循环和管理职能在日常管理工作中,应该遵循哪些步骤去完成工作任务,在这些步骤当中,主管经常会犯的错误有哪些,在哪些地方会容易出现管理上的障碍。
时间和效能管理如何合理利用时间,努力为企业创造更多的价值?解开不少主管整天忙忙碌碌,却始终没有太多成就感的困惑。
员工激励技巧讨论如何对员工进行有效的激励,从而调动员工的工作积极性。
除了加薪、晋升职务之外,是否还有其他激励员工的手段。
有效沟通技巧沟通的障碍无所不在,如何克服沟通障碍,如何与上级、下级进行沟通,如何去用同理心的方式与他人做深入的沟通。
主管的八大误区中国的主管在进行实际工作时,经常会走进以下的八大误区,给工作的进展、绩效的提高带来很大的困难:1.急于行动、疏于计划一个不善于做计划,但能够认真执行领导所交代任务的员工还可以算是合格的员工;但是不会做计划,对团队下一步工作任务心中无数的主管绝对不是一个合格的主管。
而主管和一般员工的最大区别正在于:主管需要对团队的工作、领导所布置的任务进行分析和计划。
一线主管现场管理与改善的技巧和方法课程目标现场管理和改善是制造企业永恒的课题。
只有人才才是企业持续前进的动力。
现场一线主管一般是从基层提升起来的,毫无疑问都是现场作业的专家;普遍缺乏的是科学的管理知识和技能。
提高一线主管的管理水平,系统理解和应用常见的管理工具是本课程的目的。
正确理解一线管理者的角色和承担的责任;掌握几种常见的管理方法和工具。
课程大纲STEP1 现场管理管理理念企业的概念企业经营的目的管理的概念管理者的认知管理者的角色生产管理企业经营活动的特点经营活动中投入产出的关系生产活动的三要素管理六要素六项管理的基本概念主管干部的任务与职责主管干部的基本条件主管的任务观与使命感六大任务与七项职责应随时留意的重点工作培养计划力与执行力推动工作的要点切记戴明循环现现场管理的六大管理劳务管理劳务管理的目的工作分派的三要件要求或命令工作指派方法类型的研究品质管理品质管理的目的品质的管理流程作业管理什么是作业管理?成本管理成本观念的变化成本管理的循环质量成本的构成七大浪费(Loss)基层管理的具体任务设备管理设备管理循环设备的三级保全全员设备维修制安全管理安全管理的基本概念海因里希(HEINRICH)安全理论安全管理的三个原则(游戏二: 水杯填物)日常管理日常管理的管理体系日常管理的重点STEP2 现场改善现场改善概论管理工作的内涵过程与结果遵循PDCA SDCA的循环品质第一数据管理顾客意识主要改善的活动现场改善的基础标准化标准化改善活动的PDCA作业标准化改善四步骤标准化管理的体系游戏三:叠纸飞机5S与目视管理5S活动的目的目视管理三现主义改善的技巧和方法IE技术动作分析改善工序分析作业分析运转分析生产线平衡分析QC手法旧QC-7手法新QC-7手法3U法课程结束→课程重点内容回顾→答疑(Q&A)讲师介绍王先生毕业于国内知名重点大学,曾先后任职于多家500强外资企业,担任生产现场管理和设备管理职务,多次赴日本、韩国研修TPM推广,长期领导、组织企业内部TPM的推广与实施,并曾获得集团公司亚太地区TPM推进奖。
业务主管培训:如何当好一线主管第1讲如何当好一线主管导论【本讲重点】认识一线主管课程约定主管的八大误区管理者的困境管理者的管理技能结构认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。
那么,什么是一线主管呢?1.一线主管的定义主管泛指企业的管理层,其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。
主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。
所谓一线主管,就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。
一般情况下,除去高层和中层主管之外,根据企业规模大小的不同,各企业都会有许多一线主管,例如分组长、班组长、柜组长等。
2.一线主管的业务特点一线主管的工作业务截然不同于本企业的其他人员,要在一个开放系统里工作,同时在工作中扮演着重要角色,其行动是根据不同情况的动态来决定的。
他的管理问题非常现实,也非常复杂,因为他不但要直接面对上层的领导,还要面对下层的员工,所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。
3.做好一线主管需要注意的五个方面主管的角色定位主管应明晰自己在企业中所处的位置和扮演的角色,具体的职责是什么,应该努力避免哪些行为。
管理循环和管理职能在日常管理工作中,应该遵循哪些步骤去完成工作任务,在这些步骤当中,主管经常会犯的错误有哪些,在哪些地方会容易出现管理上的障碍。
时间和效能管理如何合理利用时间,努力为企业创造更多的价值?解开不少主管整天忙忙碌碌,却始终没有太多成就感的困惑。
员工激励技巧讨论如何对员工进行有效的激励,从而调动员工的工作积极性。
除了加薪、晋升职务之外,是否还有其他激励员工的手段。
有效沟通技巧沟通的障碍无所不在,如何克服沟通障碍,如何与上级、下级进行沟通,如何去用同理心的方式与他人做深入的沟通。
课程约定在正式学习如何当好一线主管之前,我们首先要做一些课程的约定:1.空杯心态很多主管可能已有多年的管理经验,在学习本课程的过程中会出现轻视理论的漠视心理。
但学习是为了不断提升和成长,只有把杯子里的水全部倒空,才能够装进新的东西。
生产一线主管管理技能培训之工作改善一、背景介绍在现代企业生产管理中,生产一线主管作为关键岗位在生产现场起着至关重要的作用。
他们需要具备一定的管理技能,能够有效协调生产工作、提高生产效率。
因此,对生产一线主管进行管理技能培训,以提升其工作管理水平,对企业的生产运营具有重要的意义。
二、目的本次培训旨在帮助生产一线主管提升管理技能,使其能够更好地指导生产工作,提高生产效率,降低生产成本,最终实现工作改善。
三、培训内容1.领导力培养:培训生产一线主管如何建立团队信任、激发员工潜能,增强整体团队战斗力。
2.沟通能力提升:掌握有效沟通技巧,了解如何与下属、同事协调工作,解决生产过程中的问题。
3.目标设定与执行:学习设定明确的生产目标,制定有效的执行计划,监控生产过程,确保生产任务完成。
4.时间管理能力:掌握时间管理技巧,提高工作效率,合理安排生产工作进度。
5.紧急情况处理:培训生产一线主管如何应对生产中的紧急情况,调动员工协作,及时处置问题,保证生产顺利进行。
四、培训方式1.线下培训:组织专业培训讲师进行现场授课,结合案例分析、角色扮演等方式,帮助生产一线主管理论与实践相结合。
2.在线培训:利用网络平台进行远程培训,提供视频教学、在线讨论等形式,方便生产一线主管随时随地学习。
五、培训时间安排1.培训周期为一个月,每周举行一次专题培训,每次培训持续2小时。
2.生产一线主管在培训期间需要完成相关作业和案例分析,加深对管理技能的理解和应用。
六、培训效果评估1.培训结束后进行考核,评估生产一线主管在管理实践中应用培训内容的情况。
2.结合员工反馈和生产效益情况,及时调整培训方案,持续改进培训质量。
七、总结通过生产一线主管管理技能培训,提升了生产一线主管的管理水平和执行力,有助于改善生产工作流程,提高生产效率,增强企业的竞争力。
未来,企业可持续开展此类培训,为生产管理提供更有力的支持。
以上为生产一线主管管理技能培训之工作改善的文档,希望对相关人员有所帮助。
一线主管领导管理能力提升的方法1一线主管领导管理能力提升的方法领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。
领导力提升就是指提升领导能力。
所谓一线管理人员是指地区或区域经理、企业经理、现场或工厂经理以及一线主管领导等人员。
每一家公司都有一线管理人员,对于那些拥有分布式网络、办公地点和员工比较分散的行业来说,一线管理人员的作用尤其重要。
在全球经济中占据了半壁江山还要多。
一线管理人员所负责的那部分工作通常决定了客户体验的好坏。
然而,在大多数时间里,一线管理人员就像是企业运作系统上的一些毫不起眼的小齿轮,进行决策时,灵活性有限,也没有多少创新空间。
在大多数企业中,一线管理人员的工作仅仅是管理有限的几名直接下属,通常充当组织协调角色,将来自上层的信息传达给员工。
为释放团队的各种能力,任何一级的管理人员领导力提升都必须在以下两项工作上花费大量时间:一是帮助团队了解公司的发展方向以及这一发展方向对团队成员的意义,二是在绩效方面对团队进行指导。
在目前的一线管理中,这两项工作都做得很少。
在这段时间里,管理人员常常不是真正在辅导一线员工。
无论是企业还是其一线管理人员,通常都没有更高的期望。
这些弊端源于工业革命初期,那时候,制造工作被细分成一个个高度专业化、重复且易于监督的任务,从而实现效能和效率的最大化。
员工没有必要了解参与的整项工作的每个方面,因此,主管通常是擅长这项工作的人的作用是执行细化的标准和政策,实际上是充当员工和政策制定者之间的组织协调人。
许多制造企业现在仍然采取这种做法,因为这种做法至少在短期内能够实现一线生产的高质量。
许多服务行业也青睐这种做法,以做到为所有地点的所有顾客带来一致的体验。
关注执行固然很重要,但如果只注重执行,长期来说,却可能产生不良影响。
对执行的专注导致没有时间来应对新的需求,更不要说考虑全局了。
结果是,工作环境缺乏灵活性和激励性,从而难以做出改进,员工及其管理者都更容易士气低落,这些对企业来说都是沉重的代价。