下载文档原格式
一线主管全面管理技能提升训练背景在企业中，一线主管承担着重要的管理职责，他们需要合理分配人力资源、严密监控任务进度、协调各方利益、解决争议等等一系列复杂的任务。
一线主管的管理能力直接影响到工作质量和团队效率，因此提升他们的管理技能非常重要。
目的本次培训的目的是为了帮助一线主管提升其全面管理技能，包括但不限于以下方面：1.完善管理体系：让一线主管了解如何建立一个完整的管理体系，提升管理的系统性和科学性；2.人事管理：帮助一线主管学会如何进行人员的招聘、培训、考核和辞退等方面的管理工作；3.任务管理：让一线主管学会如何制定明确的工作目标和任务计划，并且合理分配人力资源和时间；4.协作和沟通：培养一线主管良好的工作沟通和协作能力，以增强团队整体的执行能力；5.解决冲突和危机处理：提供危机处理和冲突解决的策略，让一线主管在面对困难和挑战的时候能够应对自如。
培训内容完善管理体系建立科学完整的管理流程通过了解不同部门和职能，了解管理功能和流程，实现管理的科学化和规范化。
完善公司内部人资管理体系通过人资管理体系搭建，形成人员在企业内部流动的机制，达到人尽其才，物尽其数的效果，增加企业的核心竞争力。
人事管理人员招聘和选择了解人员招聘的流程、步骤和遵循一定的标准和原则。
提高招聘效率、降低用工成本。
人员培训和发展计划了解人员培训的形式、内容和实施，制定合适的培训计划和发展规划。
绩效考核和奖惩制度提供绩效考核的标准、方法和工具，设计合适的奖惩制度。
任务管理职责分配和任务分配针对不同岗位人员进行职责划分以及任务分配，根据个人的能力水平和经验背景，合理制定任务计划。
任务进度和结果跟踪了解各阶段任务的进度情况，掌握任务达成情况，及时调整任务计划。
协作和沟通团队意识培养提供团队建设的方法、理念、策略，增加团队的凝聚力。
有效沟通整合有效的沟通技巧，打破部门壁垒，提高工作效率。
解决冲突和危机处理内部冲突解决通过对内部冲突的排查和分析，制定合理的解决方案，达到关系融洽和工作效率提升的效果。
一线管理者技能提升培训心得体会作为一线管理者，在培训心得体会中，我认为以下几点是重要的：第一，心态调整。
作为一线管理者，要意识到自己的角色发生了变化，不再只是执行者，更多的是协调者和引导者。
在培训中，我学会了放下自己的成见和固有思维，积极接受新的理念和方法，不断提升自己的管理能力和知识水平。
第二，沟通能力。
作为管理者，良好的沟通能力是非常重要的。
培训中，我学到了与团队成员进行有效沟通的方法和技巧。
比如，倾听他人的意见和建议，及时反馈和解答问题，并与团队进行定期的沟通会议，及时了解团队的工作情况和需求，保持团队的凝聚力和战斗力。
第三，团队建设。
在培训中，我发现一个优秀的团队是一个高度凝聚力和互相信任的团队。
因此，作为管理者，我要注重团队建设，培养团队的归属感和集体荣誉感。
我会通过组织一些团队建设活动，加强团队成员之间的交流和合作，促进团队成员之间的相互了解和信任，让团队成员感受到团队的温暖和力量。
第四，决策能力。
作为管理者，决策是我们日常工作中非常重要的一部分。
在培训中，我学到了一些决策的方法和技巧，比如SWOT分析、决策矩阵等。
我会在做决策时，充分考虑各种因素的影响，权衡利弊，尽量做到科学合理，有效果。
第五，自我管理。
作为管理者，要先管理好自己，才能管理好团队。
在培训中，我学到了一些自我管理的方法和技巧。
比如，合理安排时间，有效利用时间，保持工作和生活的平衡。
我会制定一些个人目标和计划，不断提升自己的能力和素质，推动自己的进步和发展。
总而言之，作为一线管理者，通过培训，我深刻认识到自己的不足和需要提升的地方。
同时，我也明确了自己的目标和方向，为将来的工作做好了准备。
我相信，只要持之以恒，不断学习和提升，我一定能够成为一名优秀的管理者。
一线管理者技能提升培训心得体会在我参加的一线管理者技能提升培训中，我对于管理技能和领导风格有了更深入的了解，并且通过实践和反思，提升了自己的管理水平。
我在这次培训中学到的一些重要的心得体会如下：首先，作为一线管理者，我们要学会有效的沟通和交流。
在这次培训中，我们学习了不同的沟通技巧和方法，如积极倾听、明确表达和善于提问。
这些技巧在实践中被证明可以帮助我们更好地与团队成员沟通和交流，明确工作目标和任务，增强团队合作和凝聚力。
其次，我认识到团队建设和管理的重要性。
一线管理者不仅需要关注个人的工作表现，还需要关注团队的整体目标和发展。
在培训中，我们学习了一些团队建设的方法，如定期团队会议、鼓励团队协作和合作等。
我意识到通过有效的团队建设和管理，可以构建一个高效、积极、有活力的团队，为达到组织的目标做出更大的贡献。
此外，我也意识到自我管理和自我思考的重要性。
在培训中，我们学习了时间管理、情绪管理和压力管理等技巧。
通过合理安排时间、正确对待情绪和有效应对压力，我发现自己的工作效率和工作质量都有了明显的改善。
同时，我也学到了如何进行自我反思和自我评估，更好地认识自己的优势和劣势，进而进行改进和提升。
此外，在这次培训中，我们还学习了一些管理工具和技术，如项目管理、团队绩效评估等。
这些工具和技术可以帮助我们更好地组织和管理工作，提高工作效率。
同时，我们还学习了一些决策和问题解决的方法，如SWOT分析、因果分析等。
这些方法可以帮助我们更系统地思考和分析问题，并做出科学合理的决策。
总的来说，这次一线管理者技能提升培训给我带来了很多启发和收获。
通过学习和实践，我对管理技能和领导风格有了更深入的了解，并且提升了自己的管理水平。
我相信，在今后的工作中，我将能够更好地应对挑战，更有效地管理团队，并为组织的发展做出更大的贡献。
某公司生产一线主管管理技能提升培训1. 培训背景随着市场竞争的日益激烈，各行各业对于生产一线主管的管理能力提出了更高的要求。
某公司作为一家以生产为主要业务的企业，为了提升一线主管的管理技能，提高生产效率和质量，决定开展一系列的管理技能提升培训。
2. 培训目标培训的目标是提升一线主管的管理技能，帮助他们更好地执行工作、提高团队绩效、改善工作效率。
具体目标包括：•提升一线主管的沟通能力，加强团队合作和协调能力；•培养一线主管的决策能力和问题解决能力，提高处理突发事件的应变能力；•培养一线主管的时间管理能力，合理安排工作任务和提高工作效率；•提升一线主管的人员管理能力，培养团队建设和员工激励的能力；•培养一线主管的质量管理意识，提高产品质量和生产效率。
3. 培训内容3.1 沟通与协作能力•有效沟通的重要性；•提升沟通技巧和表达能力；•倾听和理解他人；•团队协作与冲突管理。
3.2 决策与问题解决能力•决策的基本原理和要素；•快速做出决策的技巧；•问题解决的方法和流程；•如何应对突发事件和处理危机。
3.3 时间管理能力•理解时间管理的重要性；•制定有效的目标和计划；•优先级管理和任务分配；•避免常见的时间浪费和效率低下的行为。
3.4 人员管理能力•建立高绩效团队的基本原则；•团队建设和员工激励策略；•引导和培养下属；•处理团队内部问题和冲突。
3.5 质量管理意识•质量管理的重要性和原则；•追求零缺陷的管理方法；•优化生产过程和提高生产效率；•设定质量目标和质量控制措施。
4. 培训方式为了确保培训的效果和参与度，某公司将采用多种培训方式，包括：•线下讲座和演讲：邀请行业内专家和成功案例分享，提供理论知识和实践经验；•个案分析和讨论：通过分析实际案例，培养一线主管的问题解决能力和决策能力；•角色扮演和模拟演练：让一线主管亲身体验管理中遇到的各种情况，提高应对能力和协调能力；•小组合作项目：通过小组合作完成一系列实际项目，培养团队协作和沟通能力；•现场考察和实践操作：参观其他企业和生产现场，学习先进的管理理念和实践。
一线主管全面管理技能提升训练课程背景一线主管是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，一线主管的素质及能力直接影响所管理的班组成员。
号称“兵头将尾”的一线主管，不仅承担着带兵打仗的任务，还要在组织中起到承上启下得作用，要管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
一线主管的管理技能高低将最终影响公司的经营绩效。
---------------------------------------------------------课程收益→树立做为一线班组长的良好心态→提高企业一线主管的综合管理素质→解决一线主管工作中遇到的种种疑难问题→掌握称职班组的技能与方法→懂得培训、激励下属人员的方法→可以建设合格的管理团队---------------------------------------------------------课程提纲第一部分一线管理者的角色认知与心态调整一、什么是管理，什么是一线管理1、概念2、加强一线管理的重要性——视频：为什么不提拔我？二、一线管理者面临的挑战1、挑战一：变革2、挑战二：角色3、挑战三：自己的心态4、挑战四：工作压力5、挑战五：职业道德，个人素养三、一线主管的角色及必须具备的素质和心态1、企业需要优秀的班组长2、优秀的班组长准确定位3、优秀班组长的能力模型4、心态与情绪管理——如何进行自我情绪控制与压力管理5、优秀班组长个人形象六要素——案例分析：对待岗位的三种不同观念和心态的人，命运怎么就这么不一样呢？什么是优秀班组长？什么是卓越班组长？——如何从优秀到卓越案例：老板眼中的优秀班组长第二部分一线管理者的时间意识与时间管理一、什么是时间管理1、时间管理的目的2、时间管理及统筹技巧◇时间管理的原则√目标管理与80/20法则√缓急轻重的优先管理√个人时间与领导工作时间计划与安排◇时间管理小窍门二、一线主管的工作目标及计划性1、一线主管的时间浪费在哪里2、如何制定工作计划3、如何管理临时工作4、工作事务处理节省时间的方法与技巧5、时间管理的十大关键案例：从种树任务分析您解决问题的思路——小组讨论：“你一天的工作是怎么安排的？”如何管理你好你的时间，减少时间成本？——做正确的事，不仅是把事做对大家认为是否能在3年时间内，获得10年的工作经验？其实是可能的，老师亲身经历和大家分享…时间管理的秘诀第三部分一线管理者对问题应有的观念与解决问题的能力一、什么是问题案例：海尔干部的三大问题意识1、发现不了问题就是最大的问题。
一线管理者技能提升培训心得体会作为一名一线管理者，我有幸参加了一个为期一周的管理技能提升培训课程。
在这一周的学习中，我充分感受到了培训的价值和重要性，也收获了很多宝贵的经验和心得体会。
首先，培训的内容非常丰富。
课程中涵盖了一线管理者所需的各个方面的技能，如沟通管理、团队建设、决策能力、问题解决能力等。
通过专业的讲解和案例分析，我对这些技能有了更深入的了解和认识。
在以往的管理工作中，我可能只是凭直觉和经验来处理问题，但是通过这次培训，我学会了从更科学和系统的角度来思考和解决问题。
其次，培训的方式方法非常多样。
培训课程既有专业的理论讲解，也有生动的案例分析和角色扮演。
通过这些形式多样的学习方式，我更容易理解和掌握培训内容。
尤其是角色扮演部分，让我亲身体验了不同情境下的管理挑战，提升了我的实际操作能力。
培训课程还设置了小组讨论和团队合作的项目，让我们在协作中学习和成长。
通过和其他同事的互动，我学到了很多管理思路和方法。
再次，培训的师资力量非常强大。
培训的讲师都是从业多年的管理专家，他们在培训课程中分享了自己的亲身经历和管理智慧。
他们不仅有丰富的理论知识，还有实际操作的经验。
通过和他们的互动，我学到了很多实用的管理技巧和方法。
他们还针对我们的具体问题给出了很好的建议和解决方案，帮助我们解决了许多困惑和挑战。
培训期间还邀请了一些成功的企业高管来分享他们的管理经验，他们的成功故事给予了我很大的启示和激励。
最后，培训的效果非常显著。
通过一周的学习和实践，我明显感觉到自己的管理能力有了提升。
我学会了更好地与团队成员沟通和协作，提高了工作效率和质量。
我也学会了更好地处理和解决问题，能够更快速地做出决策和行动。
培训还强调了管理者的自我管理和自我提升，我学到了很多管理思维和方法，更加明确了自己的职业规划和发展方向。
通过这次培训，我深深地感受到了不断学习和提升的重要性。
作为一线管理者，不仅要具备专业知识和技能，还要具备思考和解决问题的能力。
一线主管管理技能提升文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]一线主管管理技能提升〖课程内容〗此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和工作技巧,在生产现场建立良好的工作关系和氛围,提升其现场控制能力和解决问题的能力,从而最终提高整个班组的绩效表现.这门课程是Motoroa大学研发并曾经帮助Motoroa以及多家公司引进并应用,使这些企业的工人的生产绩效提升率高达25%.这一数据让该课程成为一线管理人员的必须课程.此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益.Uit 1 一线主管的职责与定位一线主管的职责与角色四种新型的工作关系管理者的必备能力模型现场管理的特点QCDSF顾客满意五要素4M1E现场管理五要素现场管理中的PDCA/DMAIC循环一线主管必备的管理能力Uit 2 工作教导与有效激励工作指导的重要性下属何时需要培训与指导作业指导准备事项现场多技能训练的益处提高OJT培训效果四阶段操作指导技法如何设立工作目标-SMART原则激励的理论和方法A XY理论B 分层激励法Uit 3 有效的班组沟通部门业绩三角型有效沟通对班组管理的重要性沟通的目的与乔哈里视窗沟通的三大环节和六大要素现场管理中的三种基本沟通模型求同存异,善于取舍--沟通异议处理Uit 4 一线主管的工作技能良好的现场管理5SA 车间的目视化管理有效的报告A 报告的对象B 报告的时机C 报告的形式设备管理方法A 微小缺陷明显化B 防呆法Uit 5 部门工作关系处理工作关系四个阶段法则建立良好人际关系技巧处理人际关系的四个基本准则冲突管理与团队合作Uit 6 现场问题分析与解决技巧工作现场常出现的问题问题一:作业方法未完全标准化问题二:工作中出现误操作问题三:生产设备出现异常问题四:品质不稳定解决问题的基础知识问题和解决问题团队建设基础知识解决问题A 5W1H法B PDCA法C 8DD 通向六西格码的六步法E 解决问题的有效工具【讲师简介】张金宝老师简介Excel、PPT、ERP、非财课程企业应用实务讲师中央财经大学财务总监班特聘讲师，北京市财政局集中财务班特聘讲师，国务院国资委央企财务信息化项目组研究员，中国财务技术网创始人之一。
历任IBM投资公司高级财务分析师、财务经理；国内大型管理软件公司首席财务专家。
从事财务管理与ERP实施咨询，参与教育部、国务院国资委及财政部门财务管理咨询、信息化建设研究工作。
张金宝老师精通成本管理、全面预算、ERP管理软件与企业健康的财务管控体系打造，有数十家单位财务管理的咨询、设计、开发、实施、培训等服务经验。
张金宝老师曾主持编着《中央企业财务信息化管理研究》等五本专业着作。
张金宝老师在多年为大中型企业服务与历练中，积累了丰富的企业管理实践经验，在信息系统、财务管理、财务技术方面均有非常深厚的造诣，是一位卓有成就的财务管理咨询专家。
张金宝老师曾负责编着的有：《大财有道—管理者的财务素养修炼》、《财务信息化实用教程》、《央企财务信息化管理研究》、《EXCEL在财务和管理中应用》，参预编着的有《高校校企改制指南》、《普通高等学校校办产业年报统计指标》、《集中财务管理会计核算规范》及论文十几遍等。
张金宝老师擅长领域：《大财有道—管理者的财务素养修炼》、《非财务人员的财务管理》、《中小企业财务管理提升》、《财务管理一日通》、《如何读懂财务报表》、《ERP与企业管理提升》、《EXCEL在财务管理中应用》（初、中、高级）、《EXCEL实用技巧与财务模型》、《PowerPoint专业制作与演讲表达能力》、《财务经理必备的IT知识》等。
张金宝老师的授课风格：张金宝老师能巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践和趣味相结合，讲解深入浅出；寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，让大家在学中练，练中学，快乐学；能迅速抓住学员的心理，有很强的控场和应变能力。
解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访，使其能与学员很好的交流，建立良好的关系。
张金宝老师曾服务过的客户：国务院国有资产监督管理委员会、中华人民共和国教育部、中华人民共和国财政部、北京市财政局、中国移动、中国铁路物资总公司、清华控股、通信服务集团、水利水电工程集团、教育部科技发展中心、东方热电集团、洪都航空、江铃集团、汇仁制药、达能电力股份、厦门钨业集团、南昌市铁路局、网易公司、首创股份、曙光汽车、中兴通讯等。
刘国东老师简介中国十大财税实战派专家讲师之一，新浪网税务顾问、中国纳税筹划第一人，国家“金税”工程税务专家兼首席讲师，北京联智成和财务顾问有限公司董事长，中国财务技术网创始人；中国注册会计师、中国注册税务师、中国注册资产评估师；北京金安成税务师事务所所长，北京天同信会计师事务所合伙人。
《财务技术》培训中心cfoteam 讲师团队核心成员；《财务技术》学院高级讲师；管理会计研究中心特聘专家；《财务技术》俱乐部特邀主持人。
刘国东老师原主要从事国有企业，外资企业审计评估及财税咨询工作，现主要集中服务于国内外高成长企业、上市公司、500强客户，并担任多家大型集团及上市公司财税顾问，为客户在中国提供税务咨询、税务顾问、税收筹划、确立组织结构纳税布局、业务流程纳税规划控制风险审计、并购重组改制纳税设计、税务司法鉴定等服务。
刘国东老师对国内外财税机关、教育机构、企业和个人的财税需求、服务方式有深刻了解，根据客户需要为客户提供不同增值服务。
对领导中国区域税务师事务所迅速发展有丰富经验，了解行业人员发展状况与分布，对财税行业企业文化建设有深入探索，能够建立团队并带领团队不断向新的高端前进为行业做出贡献。
刘国东老师能准确捕捉和预见行业、产品、人才发展的历史机遇，及时调整企业、产品、人才发展方向，使企业实现持续增长。
设计财税产品线系列，每年根据最新政策变化不断淘汰并开发最新产品满足客户不断提出的最新需求，使产品线不断向高端延伸丰富。
刘国东老师在中国从事财税相关工作多年，在财税发展方向方面还有着超强的洞察力和预见力，并且与中国各级财税机关建立了良好的人际关系，对适合中国的最新财税产品、财税教学有深入研究。
刘国东老师的主讲课程:《企业纳税筹划》；《企业所得税汇算清缴》；《纳税筹划与税务风险防范》；《税务稽查及企业应对》；《财务总监风险防范》;《新企业所得税法及其下的纳税筹划》、《非财务人员的财务管理》等。
刘国东老师的授课特色:1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事；2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学；3、案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；简单，有效，做得到；刘国东老师的近期服务客户:中国石油、中国动向（Kappa）、首创股份、IBM中国公司、三一重工、航天信息、新浪网、绿伞、探路者、中关村管委会、完美时空、杭州市政府、中煤集团、清华大学总裁班、中央财经大学财务总监班等单位。
刘国东老师主要着作:曾负责编着的有《节税有方—企业纳税筹划9大方法》、《刘国东点评企业所得税法》、《财务人员必备的税法实务手册——1000问答》等，并在“首席财务官”、“新理财”等专业杂志与报刊上发税务与财务相关文章数十篇。
刘国东老师的学员评价:——新企业所得税刚出来的时候就参加了税务局的培训，感觉比较空洞。
而这次课程是从企业的角度出发，比较实用，而且对于新法的变化分析的也比较全面。
——《非财务人员的财务管理》课程设置的很好，理论与案例有机的结合，使无财务基础的管理人员，学习财务课程而不枯燥乏味，比较适合学员的需求，受到了很多启发。
——很精彩的课程，令人受益匪浅，收获巨大。
如果可以，希望能为我们安排内训，知识是需要不断更新的，我希望我们部门的员工都能听一听，学一学，才不至于落后于人。
——听过很多纳税筹划的课程，但是刘老师这个课程是最好的，案例如此之多，而且都是刘老师亲自做过的，我会推荐给我的财务界的同行和朋友，非常感谢刘老师。
吕定杰老师简介Excel、PPT、SAP企业应用实务讲师财务信息化专家、SAP专家、注册投资分析师，中国财务技术网创始人之一，财务技术ERP开发及应用中心专家，曾任Moto数据分析师、网络安全工程师。
吕定杰老师曾在国内大型会计师事务所咨询部门，从事上市公司并购重组、尽职调查与财务管理咨询工作；此间担任北京市财政局集中财务项目技术专家，为多家大中型企业与政府部门提供信息化建设咨询、管理培训。
吕定杰老师对软件产业、金融分析、管理培训都有丰富的经验和深刻的见解。
吕定杰老师在多年为大中型企业服务与历练中，积累了丰富的企业管理实践经验，擅长为企业提供SAP、Excel、PPt等软件在管理中的应用服务。
吕定杰老师的擅长领域：《SAP FI (财务管理)实施》、《SAP CO (成本控制)实施》、《SAP BW (商业信息数据仓库)实施》、《EXCEL在财务管理中的应用》（初、中、高级）、《EXCEL实用技巧与财务模型》、《PowerPoint专业制作与演讲表达能力》、《PowerPoint在管理中的综合应用》、《Excel在人力资源与行政管理中的应用》、《Excel在会计实务中的应用》、《Excel在市场销售管理中的应用》等。
吕定杰老师的授课风格：讲课幽默风趣，讲解深入浅出，寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，让大家在学中练，练中学，快乐学；能迅速抓住学员的心理，有很强的控场和应变能力。
解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访。
使其能与学员很好的交流，建立良好的关系，得到众多企业及学员的认可和好评。
吕定杰老师的主要着作：曾负责或参与编着的着作有《ERP与企业管理实务》、《央企财务信息化管理研究》、《Excel金融分析建模实用教程》、《Excel财务模型高级应用》、《职场演说的魅力——PowerPoint幻灯片秘技》、《Excel在行政与销售管理中的应用》等。
吕定杰老师曾服务过的客户：北京市财政局、石家庄东方热电集团、首创股份、丰联地产、国务院国资委、四季青农工商集团、中关村管委会、渤海石油、河北日报社、北京时代光华、北大纵横管理咨询、伟嘉饲料集团等。
肖旭东老师简介《财务技术》培训中心cfoteam讲师团队核心成员；《财务技术》学院高级讲师；《首席财务官》杂志社顾问；《财务技术》研究中心特聘专家；资深财务管理顾问，具有十多年国际顶尖公司的企业运营和财务管理经验，曾任职于IBM控股和某中央企业多年，具有坚实的理论基础、丰富的实战工作经历和管理经验，他结合国内外先进的财务管理实践，为多家上市公司和民营企业建立先进的财务管控体系进行过策划、指导并提供帮助和辅导，取得了非常好的效果；《财务技术》网（中国最具影响力的财务网站之一，为中国众多企业提供高质量的服务）创始团队成员；中国人民大学财金学院培训中心特邀讲师，清华大学财务总监班特邀讲师；浙江大学总裁班特邀讲师；《首席财务官》杂志顾问；《财务技术》研究中心特聘专家；《财务技术》培训中心高级讲师。
