下载文档原格式
第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高营销团队执行力，规范营销活动，提升公司品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条营销管理应遵循以下原则：1. 市场导向：以市场需求为导向，不断调整营销策略，提高营销效果。
2. 诚信为本：坚持诚信经营，树立良好的企业形象。
3. 团队协作：加强团队协作，共同实现营销目标。
4. 创新驱动：勇于创新，不断提高营销手段和水平。
第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部，负责公司整体营销工作。
第五条营销部主要职责：1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。
2. 负责市场调研，了解市场动态，为公司决策提供依据。
3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。
4. 负责营销团队建设、培训和考核。
5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
第六条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作。
2. 市场调研专员：负责市场调研、分析及报告撰写。
3. 品牌推广专员：负责品牌宣传、广告策划及执行。
4. 渠道拓展专员：负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
5. 营销活动专员：负责营销活动策划、执行及效果评估。
第三章岗位职责第七条部门经理职责：1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。
2. 协调各部门工作，确保营销目标实现。
3. 负责团队建设、培训和考核。
4. 负责营销预算编制及执行。
5. 定期向上级汇报工作。
第八条市场调研专员职责：1. 收集、整理市场信息，分析市场趋势。
2. 编写市场调研报告，为公司决策提供依据。
3. 负责市场竞品分析。
4. 参与营销活动策划。
第九条品牌推广专员职责：1. 制定品牌推广策略。
2. 策划、执行广告宣传及活动。
3. 维护公司品牌形象。
4. 负责媒体关系管理。
第十条渠道拓展专员职责：1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
2. 制定渠道拓展计划。
3. 负责客户资源开发、维护及转化。
4. 参与营销活动策划。
第十一条营销活动专员职责：1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
房地产公司的营销管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司营销活动，提高市场竞争力，完善企业管理体系，制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司的营销管理工作，具体操作程序按照公司实际情况确定。
第三条房地产公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持以客户为中心，以提高客户满意度为基础，加强自身品牌建设，不断提升竞争实力。
第四条房地产公司应加强市场调研和分析，及时了解行业信息，把握市场动向，制定科学的营销策略。
第五条房地产公司应建立健全的营销管理团队，培养专业的营销人才，提升团队整体素质和竞争力。
第六条房地产公司应加强对营销渠道的管理，建立合理的分销网络，确保产品销售渠道通畅。
第二章营销策略第七条房地产公司应根据市场需求和产品特点，制定营销策略和计划。
第八条房地产公司应注重产品创新和推广，不断提升产品质量和附加值。
第九条房地产公司应加强品牌建设和宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
第十条房地产公司应制定差异化营销策略，满足不同客户群体的需求。
第三章营销流程第十一条房地产公司应建立完善的客户管理体系和客户信息库，实时跟踪客户需求和动态。
第十二条房地产公司应认真执行销售流程，确保销售环节的有效沟通和协调。
第十三条房地产公司应加强售后服务，提供全方位的客户服务，解决客户问题，维护客户关系。
第十四条房地产公司应加强内部沟通和协作，形成销售、市场、产品等部门之间的良好配合机制。
第四章营销管理第十五条房地产公司应建立完善的销售目标和绩效考核体系，明确各部门职责和权责。
第十六条房地产公司应加强对销售人员的培训和考核，提升销售团队整体素质和绩效水平。
第十七条房地产公司应建立销售数据分析和监控系统，及时了解销售情况和市场反馈。
第十八条房地产公司应加强对竞争对手的监测和评估，及时调整策略，提升市场竞争力。
第五章营销保障第十九条房地产公司应建立风险管理体系，制定危机处理预案，确保营销活动的稳步进行。
第二十条房地产公司应建立健全的信息安全管理体系，保护客户信息和企业机密。
一、总则第一条为规范地产公司营销管理工作，提高营销效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，以及参与营销活动的相关员工。
第三条营销管理制度应遵循国家法律法规、行业规范和公司规章制度，确保营销工作的合规性。
二、营销部组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面营销管理工作；副经理一名，协助经理工作；下设销售部、策划部、市场部、客服部等部门。
第五条各部门职责：1. 销售部：负责楼盘销售、客户接待、合同签订、售后服务等工作。
2. 策划部：负责市场调研、营销策划、活动策划、广告宣传等工作。
3. 市场部：负责市场推广、品牌建设、渠道拓展、客户关系维护等工作。
4. 客服部：负责客户咨询、投诉处理、满意度调查等工作。
三、营销人员岗位职责第六条营销人员应具备以下职责：1. 遵守公司规章制度，服从上级领导安排，积极参加公司各项活动。
2. 了解公司产品、政策、价格等信息，为客户提供专业、热情的服务。
3. 负责客户接待、咨询解答、合同签订等工作，确保销售流程顺畅。
4. 跟进客户需求，提供个性化解决方案，促成交易。
5. 维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度。
6. 积极参与市场调研，为公司提供市场信息。
四、营销活动管理第七条营销活动应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
2. 有针对性，满足市场需求。
3. 节约成本，提高效益。
4. 注重品牌形象，提升公司知名度。
第八条营销活动策划、实施、总结等环节应严格按照以下流程进行：1. 提出营销活动方案，经部门经理审核后报公司领导审批。
2. 根据审批结果，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、内容、预算等。
3. 实施活动，确保活动顺利进行。
4. 活动结束后，进行总结评估，提出改进措施。
五、客户关系管理第九条营销人员应注重客户关系维护，确保以下工作：1. 定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
2. 建立客户档案，记录客户信息、购买情况、售后服务等。
房地产公司营销管理制度规范1. 引言本文档旨在规范房地产公司的营销管理制度，以确保公司营销活动的高效性和规范性。
营销管理制度是指在房地产项目的销售过程中，制定和执行战略计划、资源利用和管理、市场推广以及销售团队管理等方面的规定和措施。
该制度的有效实施对于保持公司竞争力、提高市场份额和维护客户关系至关重要。
2. 营销策略与规划2.1 市场分析和定位在制定营销策略之前，公司需要进行全面的市场分析和定位工作。
这包括对房地产市场趋势的研究、目标客户群体的分析以及竞争对手的情况了解等。
通过市场分析，公司能够确定合适的销售策略和推广手段，并准确把握市场需求。
2.2 目标设定和策略制定根据市场分析结果和公司的战略目标，制定明确的销售目标。
确立明确的目标可以帮助指导销售团队的工作，并对绩效进行评估。
同时，在目标设定的基础上，制定出相应的销售策略和推广方案，包括定价策略、产品特点的宣传、销售渠道的选择等。
2.3 资源规划和管理在制定营销策略的同时，需要合理规划和管理资源。
这包括人力资源、财务资源和物资资源等的有效分配和利用。
确保资源的合理配置可以提高工作效率和降低成本，为公司的营销活动提供坚实的支持。
3. 市场推广管理3.1 广告与宣传制定全面的广告和宣传计划，包括媒体选择、宣传内容和渠道等，并确保广告和宣传内容符合法律法规的要求。
管理团队需要监督广告和宣传活动的执行，并及时评估其效果，确保宣传效果的最大化。
3.2 线上推广利用互联网和新媒体渠道进行线上推广活动，包括网站建设、社交媒体运营、搜索引擎优化等。
制定线上推广策略，确保公司的房地产项目能够更好地被潜在客户发现和了解。
3.3 线下推广通过线下渠道进行推广活动，包括参加展览会、举办推介会、与中介合作等。
制定相应的活动计划，并与相关合作方进行有效的沟通和协作，以提高推广效果。
4. 销售团队管理4.1 人员招聘与培训根据公司的发展需要和市场需求，招聘适合的销售人员。
房地产营销部管理制度范本第一章总则1.1 目的和依据本管理制度的目的是规范房地产营销部的运作，提高工作效率和协作效果。
依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合公司实际情况制定。
1.2 适用范围本管理制度适用于房地产公司的营销部门，包括营销人员、经理和部门主管。
1.3 遵守原则1) 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，在推广销售过程中尊重客户权益，提供优质的服务。
2) 诚信守法：遵守房地产相关法律法规，诚实守信，采取合法合规的营销手段，维护公司形象和声誉。
3) 公平公正：在资源分配、福利待遇和管理决策方面，公平公正对待所有营销人员，保证公正竞争环境。
4) 有效管理：建立健全的考核机制，激励营销团队的积极性和创造力，提高工作效率和团队协作能力。
第二章组织架构和职责2.1 组织架构房地产营销部按照业务范围和职能划分，分为市场拓展组、销售组和客户服务组三个职能组。
每个职能组设有组长，直接向营销部经理汇报。
2.2 职责分工2.2.1 市场拓展组市场拓展组负责研究市场动态，分析竞争对手情况，制定营销策略，并开发新的营销渠道。
2.2.2 销售组销售组负责与客户进行沟通，介绍房地产项目的优势和特点，促成签约和销售，并跟进客户关系，提供售后服务。
2.2.3 客户服务组客户服务组负责收集客户反馈意见，解答客户疑问，提供相关咨询和协助，维护客户关系，提高客户满意度。
第三章工作流程和规范3.1 业务流程3.1.1 市场拓展流程市场拓展组按照市场拓展计划进行市场调研和分析，制定市场拓展策略和推广方案，并与销售组和客户服务组协作，推动项目推广和销售工作。
3.1.2 销售流程销售组按照公司规定的销售流程进行工作，包括接待客户、提供产品信息、协助签约和办理相关手续等环节，确保销售顺利完成。
3.1.3 客户服务流程客户服务组按照客户服务流程进行工作，包括咨询解答、客户投诉处理、问题解决和售后服务等环节，保证客户满意度和公司形象。
房地产公司营销管理部策划工作管理制度一、制度目的该管理制度的目的是规范房地产公司营销管理部的策划工作流程，提高工作效率和质量，保证营销计划的顺利实施和公司业绩的稳步增长。
二、工作职责营销管理部负责制定公司的销售、营销策略和计划，协调各部门的合作，确保公司业绩达到预期目标。
三、工作流程1.了解市场需求和公司实际情况，制定年度营销计划，并分解到各个区域或项目。
2.针对各项目单独制定年度销售计划，并根据市场反馈不断调整策略。
3.编制各项营销物料和信息，包括海报、宣传册、网站信息等。
4.协调各部门的合作，包括设计、市场、销售、供应链等。
5.跟踪和管理项目销售和市场变化，及时调整计划和策略。
6.监控和控制销售数据和业绩，确保达到公司预期目标。
四、工作细则1.年度营销计划必须在每年12月1日前完成，并报送公司高层审核。
计划内容需要包括各项目的市场调研结果、市场份额占比、销售目标、营销策略和预算分配等。
2.销售计划必须在每季度初完成，并提交项目部门审核。
计划内容需要包括季度销售目标、销售策略和物料需求等。
3.营销物料和信息需要在营销计划确定后及时制作并发布。
4.项目部门需要每月汇报销售数据和市场态势，并提供反馈和建议。
5.营销管理部需要每季度更新营销计划，评估并通报销售业绩和市场情况，总结经验和不足，为下一季度的工作做出调整。
六、制度执行1.该管理制度由营销管理部门主管负责监督实施，并对出现的问题进行调整和改进。
2.对于违反制度规定的行为，公司将根据情况给予相应的处罚。
七、工作评估1.公司将定期根据实际情况对营销管理部门的工作进行评估。
2.评估依据包括工作质量、工作效率、业绩达成情况等。
3.评估结果作为考核营销管理部门绩效的重要依据。
第一章总则第一条为规范公司营销部门的管理，提高营销效率，确保公司营销战略的有效实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条本制度旨在明确营销部门的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以促进公司营销工作的有序开展。
第二章营销部门职责第四条营销部门负责公司房地产项目的市场调研、营销策划、推广执行、客户关系维护等工作。
第五条营销部门需定期向公司领导层汇报市场动态、营销策略执行情况及营销业绩。
第六条营销部门需根据公司战略，制定年度、季度、月度营销计划，并负责执行。
第三章营销计划与执行第七条营销部门需结合市场调研，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
第八条营销部门需定期对营销策略进行评估，根据市场变化及时调整策略。
第九条营销部门需制定详细的营销执行计划，包括时间节点、责任分工、资源分配等。
第十条营销部门需对营销活动进行监控，确保各项活动按计划执行。
第四章客户关系管理第十一条营销部门需建立完善的客户信息管理系统，对客户信息进行分类、归档、更新。
第十二条营销部门需定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户反馈。
第十三条营销部门需建立客户关系维护机制，为客户提供优质的服务。
第五章营销团队管理第十四条营销部门需建立一支高素质、专业化的营销团队，包括销售代表、市场专员、策划专员等。
第十五条营销部门需定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。
第十六条营销部门需建立考核机制，对团队成员的工作绩效进行评估。
第六章考核与奖惩第十七条公司对营销部门的工作进行定期考核，考核内容包括营销业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条营销部门工作成绩突出者，公司将给予相应的奖励。
第十九条营销部门工作不达标者，公司将根据情况给予警告、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
地产公司营销管理制度第一章总则第一条为了加强地产公司的营销管理，提高公司的市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于地产公司的各个部门和员工，在营销工作中必须严格遵守。
第三条地产公司营销管理制度是公司营销工作的指导方针，对公司的发展具有重要意义。
第四条地产公司营销管理制度内容包括市场调研、产品定位、销售渠道、客户管理等方面的规定。
第五条地产公司各级领导要严格执行营销管理制度，确保营销工作的有序进行。
第六条地产公司营销管理制度的修改和变更，需经公司领导小组讨论并形成书面文件后执行。
第七条公司各级领导要定期对营销管理制度执行情况进行检查，对不符合规定的行为及时进行纠正。
第八条员工要遵循公司制度，服从上级安排，不得有擅自行为或违规现象。
第二章市场调研第九条地产公司应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争对手的情况，为公司产品的定位提供参考。
第十条市场调研的内容包括客户需求、竞争对手、市场价格、政策法规等方面，需形成报告进行分析。
第十一条市场调研报告由市场部门负责编制，上报公司领导小组，并在全公司范围内进行宣传。
第十二条市场部门负责跟踪市场调研结果的执行情况，及时与各部门进行沟通协调，确保公司产品的定位与市场需求保持一致。
第三章产品定位第十三条地产公司产品定位要符合市场需求，满足客户需求，提高产品的竞争力。
第十四条产品定位要考虑产品的品质、价格、服务等方面，打造公司特色产品，树立品牌形象。
第十五条产品定位由产品部门负责制定，需与市场部门密切合作，了解市场需求并进行调整。
第十六条产品定位的执行情况由产品部门负责跟踪，及时进行调整和改进，确保公司产品在市场上的竞争力。
第四章销售渠道第十七条地产公司要建立多元化的销售渠道，包括直销、代理、网络等方式，提高销售渠道的覆盖面。
第十八条销售渠道的建立要考虑市场需求和客户需求，确保销售渠道的有效性和稳定性。
第十九条销售渠道的建立需进行策划和实施，包括招商引资、签约代理、建立网络平台等方式。
房地产公司营销管理制度一、制度目的房地产营销管理制度的目的是：规范房地产公司的营销工作，提高营销管理的效率和质量，保证公司营销目标的顺利实现，并促进房地产市场的良性发展。
二、制度适用范围本制度适用于房地产公司的所有营销活动，涵盖项目策划、市场调研、销售推广、客户服务等环节。
三、制度内容1.项目策划1.1.根据市场需求和竞争环境，进行房地产项目的策划和定位，制定项目的市场营销策略和目标。
1.2.定期进行市场调研和分析，了解市场动态和潜在客户需求，根据调研结果调整项目策划和推广方案。
2.市场调研2.1.设立专门的市场调研部门，负责市场环境的监测和数据的收集与分析。
2.2.定期组织市场调研活动，包括客户需求调研、竞争对手分析等，以便及时调整营销策略。
3.销售推广3.1.设立销售部门，负责项目的销售和推广工作。
3.2.制定完善的销售流程和销售政策，确保销售过程规范化、信息透明化。
3.3.组织开展销售推广活动，包括举办销售会议、参加房地产展览、进行线上线下广告宣传等。
4.客户服务4.1.设立客户服务部门，负责售后服务和客户维护工作。
4.2.定期进行客户满意度调查，收集客户意见和反馈，及时解决客户问题。
4.3.为客户提供有效的售后服务，包括房屋交付、物业管理等，提高客户满意度和忠诚度。
5.绩效考核5.1.建立科学合理的绩效考核体系，对销售人员的销售业绩、客户满意度等进行评估。
5.2.根据绩效评估结果，进行激励和奖惩，鼓励销售人员积极工作和提高绩效。
四、制度执行1.制度宣传公司应定期向全体员工宣传公司的营销管理制度，确保员工都了解并遵守制度内容。
2.高层领导支持公司高层领导应高度重视营销管理制度，并给予必要的支持和指导，确保制度的执行和落实。
3.监督检查公司应定期组织对营销管理制度的执行情况进行检查和评估，发现问题及时纠正并改进制度。
五、制度修订根据公司的实际情况和市场环境的变化，营销管理制度应不断进行修订和完善，使其能够适应新形势下的营销工作需求。
房地产营销部管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率，建立科学的管理体系，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司房地产营销部全体员工，并严格执行。
第三条房地产营销部是公司战略发展的重要组成部分，负责拓展市场、推广产品，提高销售业绩，并依照公司政策与要求进行工作。
第四条所有房地产营销部员工应遵守公司的相关规章制度，提高个人素质，勤奋工作，为实现公司发展目标贡献力量。
第五条公司将为房地产营销部提供必要的资源和支持，以保证其正常运作和发展。
第六条房地产营销部应按照市场情况不断调整运作策略，提高竞争力，为公司创造利润。
第二章组织架构第七条房地产营销部的组织架构如下：1. 营销总监：负责房地产营销部的全面工作。
2. 销售经理：负责拓展市场，组织销售工作。
3. 市场推广经理：负责市场调研、产品推广和市场营销工作。
4. 销售员：负责销售和客户关系维护工作。
第八条各级岗位人员应遵循分工协作，互相配合，共同完成部门工作目标。
第九条营销总监是房地产营销部的领导，负责制定部门发展战略、管理团队人员和分配资源。
第三章工作职责第十条营销总监的主要工作职责：1. 制定房地产营销部的工作目标和计划，并监督执行。
2. 组织、协调和指导销售团队，提高销售业绩。
3. 调研市场情况，分析竞争对手，制定适应市场的销售策略。
4. 根据市场需求和产品特点，制定定价策略。
5. 管理销售渠道，确保产品销售渠道畅通。
6. 定期向公司汇报房地产营销部的工作进展和业绩。
第十一条销售经理的主要工作职责：1. 负责招募、培训和管理销售人员，提高销售团队的工作能力。
2. 制定销售计划和目标，并监督执行。
3. 按照公司的规定开展销售活动，改善销售方法和策略。
4. 组织销售人员参加培训和学习，提高销售技巧。
5. 跟踪客户的需求，提供满足客户需求的解决方案。
6. 定期向营销总监汇报销售工作进展和问题。
第十二条市场推广经理的主要工作职责：1. 负责进行市场调研，了解市场需求和消费者偏好。
（管理制度）房地产开发有限公司营销管理办法目录目录2第1章营销推广的管理41.营销推广的管理41.1.营销推广方式41.2.电视广告投放的管理41.3.户外广告宣传的管理41.4.楼书及宣传品的管理41.5.现场包装物料的管理41.6.宣传礼品的管理51.7.营销公关活动管理52.营销的计划与总结52.1.营销方案的策划52.2.营销的计划编制52.3.营销日常会议的主持63.营销的招标与签约63.1.竞争性谈判原则63.2.营销合同版本管理63.3.合同的时间管理63.4.电视广告招标的管理73.5.报纸广告的招标管理73.6.物料制作商的招标管理73.7.营销合同的后评审管理84.营销费用与支付84.1.年度费用预算的管理84.2.月度营销费用的管理84.3.营销费用报销管理84.4.费用支付的管理95.楼盘的销售与签约95.1.销售价格的管理95.2.认购的管理95.3.定金的管理95.4.房款缴交的管理105.5.签署商品房买卖合同105.6.客户特殊要求105.7.客户投诉管理106.佣金计取117.样板房的管理118.营销资料的管理12第2章营销的流程管理132.1.销售过程作业流程13第3章管理表格143.1.营销活动的管理143.1.1.使用说明143.1.2.执行程序14 3.2.广告商的管理143.2.1.使用说明143.2.2.执行程序14 3.3.客户的管理153.3.1.使用说明153.3.2.执行程序15第1章营销推广的管理1.营销推广的管理1.1.营销推广方式1.1.1.营销推广的方式包括报纸、杂志、电台、海报、单张、夹报、DM广告等方式。
销售部应根据需要选择合理的营销组合方式进行立体全方位的营销推广，以在合理的时间内在楼市中形成品牌效应，使目标客户群能熟知楼盘的情况。
1.1.2.销售部并根据销售计划分解至月度媒体的具体投放安排表。
1.2.电视广告投放的管理1.2.1.销售部负责提出影视广告创意分镜头脚本，报送地产公司对影视广告创意分镜头脚本进行共同评审，提出评审意见。
1.2.2.销售部按公司领导评审意见执行影视广告制作。
并安排影视广告投放排期，按确认后的投放排期进行电视广告宣传投放。
1.3.户外广告宣传的管理1.3.1.包括车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及内容方案，报送公司对投放计划及广告内容进行审批和确认。
1.3.2.销售部按公司领导确认后的投放计划和广告内容执行。
1.4.楼书及宣传品的管理1.4.1.销售部负责安排项目楼书及宣传品的设计，在定稿前，报送公司1.4.2.销售部会同项目部对楼书中有关总体规划、建筑平面及立面图、交楼标准、建筑特点等进行评审，由相关负责人员签字确认后反馈给销售部。
1.4.3.销售部负责执行正稿输出以及印刷制作事宜。
1.4.4.销售部每月对己制作的宣传物料进行清理检查．制作宣传物料制作使用情况记录形成登记，以便及时补充。
1.5.现场包装物料的管理1.5.1.包括售楼部宣传展板、广告画、灯箱、旗帜、指示牌、告示牌等包装物料。
销售部负责会同广告公司编制卖场包装专题方案，报送公司批准。
1.5.2.销售部按公司评审确认后的方案执行。
1.6.宣传礼品的管理1.6.1.包括雨伞、T恤、水杯等为促进销售和项目宣传宣传而制作的礼品。
销售部在月度营销宣传预算中说明礼品用途及制作计划，经公司审批完成后方可执行。
1.6.2.销售部在礼品发放时负责安排领取者做好礼品领取登记，形成登记文件并存档。
1.7.营销公关活动管理1.7.1.销售部在公关活动预定举办日期的7天前（紧急情况不得少于3天），提交活动方案及具体费用预算给公司审核形成《营销活动费用申请表》及其附件《营销活动日程表》、《营销活动预算书》。
1.7.2.如需其他各部门的配合，销售部至少提前5个工作日（紧急情况不得少于2个工作日）向各部门提交需各部门配合的函件；各部门负责根据函件帮助销售部协调需要配合的事宜。
1.7.3.销售部于每月10日前提交上月公关活动的总结（在每月营销总结中体现）。
并根据该总结在每月15日前对上月公关活动进行评价形成《营销效果评审表》，每个月应对此进行统计形成《月营销活动效果评估统计表》。
1.7.4.销售部在活动结束后，填写与我司合作的公关公司（指双方有合同关系）的档案登记卡片，交档案部存档。
2.营销的计划与总结2.1.营销方案的策划2.1.1.在项目产品设计确定后，销售部应根据项目开发和市场宣传销售进度，于项目开售前5个月提交一份完整的项目营销策划报告形成《楼盘营销策划方案》，包括销售目标、销售策略、宣传计划、销售计划及定价初步方案，报送公司批准执行。
2.1.2.销售部在每年的十二月十日前提出下一年的年度销售计划草案，包括相应的市场分析，月度销售目标计划、营销费用开支计划和宣传计划形成《年度营销计划书》并应于十二月三十一日前基本确定。
2.2.营销的计划编制2.2.1.销售部应根据项目特点和策划主题，提出项目的营销宣传策划和实施计划（包含相应的宣传手段及费用计划）形成《营销推广专题报告》，具体包括广告宣传、新闻宣传、宣传渠道的选择、现场包装、售楼部及示范单位卖场包装、公关活动、促销活动、宣传资料、销售资料、认购资料的制作等内容，批准后落实执行。
2.2.2.销售部定期制定销售工作计划，汇报销售业绩及情况，并完成月度、季度、年度营销总结，提交公司。
2.2.3.销售部应进行现场客户和销售信息的收集和整理，并定期提交来访客户以及成交客户的基本情况分析。
2.2.4.营销的主管部门应对年度计划进行动态调整形成季度销售计划，并按季度销售计划进行实施。
2.3.营销日常会议的主持2.3.1.营销主管部门应每天根据销售地情况召开日会，全面布置每天的营销任务。
2.3.2.召开月度营销工作例会（如需要可以召开紧急会议），会议将主要围绕客户来访情况、需要情况、市场情况与销售相关的各种问题展开，并形成会议纪要。
3.营销的招标与签约3.1.竞争性谈判原则3.1.1.首次投放某一类型的电视广告时，销售部负责与电视广告投放代理公司联系，收集至少三家公司的投放时段、价格、付款条件及其优劣势等情况。
首次投放某种类型的夹报及DM时，收集至少三家公司的报价、付款条件及其优劣势等情况。
并在此基础上与之洽谈并做初次还价，填写《营销合作商选择报审表》报送公司审核确认。
3.1.2.三个月内投放相同类型的电视广告，半年内投放相同类型的夹报或DM，可不用比价，注明此次投放参考哪次比价结果。
电视广告投放超过三个月时间，夹报或DM超过半年时间，需重新进行价格比较。
3.2.营销合同版本管理3.2.1.各类媒介投放，夹报及DM，各类活动策划、代理及赞助费必须要签署合同；印刷、物料制作类费用大于1000元以上的）必须要有制作合同。
3.2.2.销售部负责各类合同的审批工作：在收到乙方电子版本和书面版本合同后，并改版形成标准合同格式后，填写并形成《合同会审表》报送公司，并按照审批结果落实合同修订及签订。
3.2.3.销售合同条款、补充协议等法律文件由公司确认，销售部按确认版本执行。
3.3.合同的时间管理3.3.1.公关活动类合同必须在活动举行后5日内送报公司。
媒介投放类合同必须在媒介投放前将合同送公司。
物料类合同必须在制作前将合同送公司。
3.4.电视广告招标的管理3.4.1.针对在项目销售过程中设计、代理平面广告、销售资料等工作的总代理广告公司，原则上由其各类广告、包装的设计等内容。
3.4.2.销售部负责编制《招标文件》。
标书对市场分析要尽可能全面，对目标客户群要有较准确的定位，对产品的优劣形势有一定的分析。
3.4.3.销售部负责向所有拟邀请招标单位发出招标邀请函，在收到受邀请单位确定参与投标的回执回复后，发出招标文件。
为免市场信息的过度扩散，要求在回标的同时返还招标文件。
3.4.4.销售部负责组织由其他相关人员参加的应标广告公司回标方案的阐述会。
销售部负责在阐述会后整理汇总有关评审意见，形成初步评审建议。
公司在初步评审意见的基础上，形成最终评审意见并确定建议的中标广告公司。
3.4.5.由销售部发出中标通知书。
在必要的情况下，可以进行多轮投标，以确定最佳的广告代理公司。
3.4.6.工作量大或特殊情况时，销售部可根据实际情况选用合适的设计公司进行补充设计，但事前须取得认可。
3.5.报纸广告的招标管理3.5.1.报纸广告签约有两种方式一：公司直接与报社签订折扣和投放合同，销售部负责跟进支付代理广告公司设计和代理费等事宜。
方式二：通过广告代理公司进行投放，销售部安排与广告公司签订折扣和投放合同，支付广告公司投放、代理和设计费。
3.5.2.尽量选择杂志或电台的一级代理广告公司进行投放，特殊情况请说明原因，经公司批准后方可执行3.6.物料制作商的招标管理3.6.1.销售部负责与相关专业制作商联系，一般每项制作业务的第一次展开，印刷或物料制作由销售部组织三家以上公司比价。
并形成《宣传物料合作商选择报审表》公司批准。
3.6.2.对相同物料进行加印或重复制作时，原则上沿用原制作商，除非我方对第一次印刷或制作的效果不满意，销售部负责另行选择制作商。
3.6.3.对于相同类型的印刷或物料制作，一年之类可不用比价，注明此次投放参考哪次比价结果。
超过一年时间，需重新进行价格比较。
3.6.4.对于宣传物料的使用，销售部应对物料的使用情况进行登记，填写形成《营销类物料使用记录统计表》。
3.7.营销合同的后评审管理3.7.1.营销类合同在合作间，全面完成合同义务后，销售部应督促合作商填报《营销类合同执行情况确认表》，用为营销费用的结算前置性条件。
3.7.2.营销类合同在合作间全面完成合同义务后，销售部应填写形成《营销类合同执行情况确认表》。
作为营销合同价款的结算前置依据。
4.营销费用与支付4.1.年度费用预算的管理4.1.1.销售部每年负责根据楼盘所在地，行业标准并结合项目特点编制具体项目的年度营销费用总预算形成《年度营销费用预算表》。
包括但不限于详细的媒体、公关及促销活动、销售物料制作、宣传品等分类预算细目。
4.1.2.营销费用预算书经过公司的审核程序批准后实施进行。
4.2.月度营销费用的管理4.2.1.月度营销预算的管理：销售部负责根据已确定的年度营销预算，每月25日前上报《月度营销费用预算表》。
4.2.2.月度营销结算的管理：每月10日前应完成上一月度的营销费用的结算。
4.3.营销费用报销管理4.3.1.经办人将发生费用的发票及相关附件整理好，填写费用报销审批单，需注明付款方式，按程序批准。
经办人将审批完成后的费用报销审批单交到财务部出纳处，报销费用。
4.3.2.费用报销时，费用报销审批单的附件均要有发票、该项费用预算审批文件、双方已签署盖章完成的合同或报价单、确认后的比价申请表（之前有比价程序的）以及验收记录（如为物料）。
