房地产公司营销管理制度范本

地产营销管理制度模板一、总则1.1 为了规范地产营销行为，提高销售业绩，维护公司形象，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司所有从事地产营销工作的员工。

1.3 公司各级领导和员工必须严格遵守本制度，确保地产营销活动的顺利进行。

二、客户接待2.1 实行不排位接待客户的规定，若在客人面前争吵、抢客造成损坏公司形象，该销售员作自动离职处理。

2.2 当顾客进入售楼部，超过两个客户可以两个销售员接待，如果一个客户只可以一个销售员接待，接待销售员的人数不能超过客户人数。

2.3 销售主管负责监督调整客户接待的秩序，尽量做到公平合理并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待。

2.4 销售人员接待客户，必须事先做好准备工作，包括资料、楼书，不得随意离开，须主动迎接客户。

2.5 只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，销售人员不得挑客户，不得令客户受冷遇。

不论客户的外表、来访动机，销售人员都要全力接待。

2.6 销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户。

2.7 销售人员不得在客户面前抢客户。

2.8 不得在其他销售人员接待客户时，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。

2.9 每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易。

其他销售人员的客户来访，销售人员必须立即与原销售人员取得联系，共同接待客户。

三、销售流程3.1 销售人员必须按照公司规定的销售流程进行，包括客户咨询、看房、洽谈、签约等环节。

3.2 销售人员在与客户洽谈过程中，应详细解答客户疑问，认真介绍楼盘的优点和特点，为客户提供专业的购房建议。

3.3 销售人员应准确记录客户的购房需求和意向，及时反馈给上级领导，以便公司做好相应的销售计划和安排。

3.4 销售人员在与客户签约时，应认真核实客户的购房资格和付款方式，确保签约信息的准确无误。

四、销售业绩考核4.1 销售人员的业绩考核以销售额为主要指标，同时考虑客户满意度、团队合作等因素。

4.2 公司每月对销售人员进行业绩考核，根据考核结果进行奖惩。

房产营销管理制度范本第一章总则第一条为了规范房地产营销行为，提高房地产营销效率，维护企业和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国市场营销法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司从事房地产营销活动的各部门和员工。

第三条本公司房地产营销活动应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守国家法律法规，积极履行社会责任。

第二章营销管理组织第四条公司设立房地产营销部门，负责组织、策划、实施房地产营销活动。

第五条营销部门设立经理职位，负责房地产营销的整体工作。

经理职位由公司总经理任命。

第六条营销部门设立若干营销岗位，负责具体执行房地产营销活动。

第三章营销策划第七条营销部门应根据公司发展战略和房地产市场状况，制定年度营销计划和阶段性营销方案。

第八条营销策划应充分研究目标市场、竞争对手、消费者需求等因素，确保营销活动的针对性和实效性。

第九条营销策划应包括广告宣传、促销活动、价格策略、销售渠道等方面的内容。

第四章营销实施第十条营销部门根据营销策划，组织落实房地产营销活动。

第十一条营销人员应按照公司规定的销售流程和标准，提供专业的房地产咨询、销售服务。

第十二条营销人员应严格遵守国家法律法规，不得擅自承诺不具备的事实，不得采取不正当手段损害消费者利益。

第五章营销管理第十三条营销部门应建立健全营销管理档案，详细记录房地产营销活动的相关数据和信息。

第十四条营销部门定期对营销活动进行总结和评估，提出改进措施，不断提高营销效果。

第十五条营销部门应加强对营销人员的培训和管理，确保营销人员具备专业知识和服务技能。

第六章营销监督与考核第十六条公司设立营销监督机构，对房地产营销活动进行监督。

第十七条营销监督机构对营销活动中的违规行为进行查处，对营销成果进行评估。

第十八条公司对营销部门和营销人员实行绩效考核，考核指标包括销售业绩、客户满意度、营销费用等。

第七章附则第十九条本制度自发布之日起实施。

第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高营销团队执行力，规范营销活动，提升公司品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。

第三条营销管理应遵循以下原则：1. 市场导向：以市场需求为导向，不断调整营销策略，提高营销效果。

2. 诚信为本：坚持诚信经营，树立良好的企业形象。

3. 团队协作：加强团队协作，共同实现营销目标。

4. 创新驱动：勇于创新，不断提高营销手段和水平。

第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部，负责公司整体营销工作。

第五条营销部主要职责：1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。

2. 负责市场调研，了解市场动态，为公司决策提供依据。

3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。

4. 负责营销团队建设、培训和考核。

5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。

第六条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作。

2. 市场调研专员：负责市场调研、分析及报告撰写。

3. 品牌推广专员：负责品牌宣传、广告策划及执行。

4. 渠道拓展专员：负责渠道拓展、客户关系维护及销售。

5. 营销活动专员：负责营销活动策划、执行及效果评估。

第三章岗位职责第七条部门经理职责：1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。

2. 协调各部门工作，确保营销目标实现。

3. 负责团队建设、培训和考核。

4. 负责营销预算编制及执行。

5. 定期向上级汇报工作。

第八条市场调研专员职责：1. 收集、整理市场信息，分析市场趋势。

2. 编写市场调研报告，为公司决策提供依据。

3. 负责市场竞品分析。

4. 参与营销活动策划。

第九条品牌推广专员职责：1. 制定品牌推广策略。

2. 策划、执行广告宣传及活动。

3. 维护公司品牌形象。

4. 负责媒体关系管理。

第十条渠道拓展专员职责：1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。

2. 制定渠道拓展计划。

3. 负责客户资源开发、维护及转化。

4. 参与营销活动策划。

第十一条营销活动专员职责：1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。

房地产营销管理制度范文房地产营销管理制度范文第一章绪论1.1 制度的背景和意义随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，房地产市场发展迅猛，成为国民经济的重要组成部分。

为了规范房地产市场的经营行为，保护消费者的合法权益，提高房地产公司的竞争力和盈利能力，制定并实施房地产营销管理制度具有重要的意义。

1.2 制度的目标本制度的目标是确保房地产公司的营销活动能够合法、有序地进行，增加销售额和市场份额，提升品牌形象和企业信誉，满足消费者的需求，实现公司的长期发展。

1.3 制度的依据和适用范围本制度的依据是《中华人民共和国房地产管理法》和相关法律、法规，适用于所有房地产公司及其下属分支机构的营销活动。

第二章营销策略2.1 产品定位和市场定位根据市场需求和竞争情况，房地产公司需要明确产品的定位和市场的定位，确定产品的特点和优势，并制定相应的营销策略。

2.2 市场调研和竞争分析房地产公司应定期进行市场调研和竞争分析，了解客户的需求和竞争对手的动向，及时调整营销策略，保持竞争优势。

2.3 销售目标和销售计划房地产公司应设定合理的销售目标，并制定详细的销售计划，包括销售额、销售面积、销售时间等指标，确保公司能够达成目标并按计划完成销售任务。

第三章营销活动3.1 市场推广房地产公司应通过广告、展览等方式进行市场推广，提升产品的知名度和美誉度，吸引潜在客户。

3.2 销售渠道建设房地产公司应建立和维护良好的售楼处和销售代理网络，提供舒适的购房环境和专业的销售服务，提高销售效率和客户满意度。

3.3 客户关系管理房地产公司应建立客户关系管理系统，定期与客户保持联系，了解客户需求和意见，并及时采取措施解决问题，提升客户满意度。

第四章价格管理4.1 定价原则和方法房地产公司应遵循市场行情和产品特点，制定合理的定价原则和方法，确保产品的价格具有竞争力和可接受性。

4.2 价格调整和优惠政策房地产公司应根据市场需求和销售情况，灵活调整价格，并制定相应的优惠政策，吸引客户并促进销售。

房地产公司的营销管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司营销活动，提高市场竞争力，完善企业管理体系，制定本制度。

第二条本制度适用于房地产公司的营销管理工作，具体操作程序按照公司实际情况确定。

第三条房地产公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持以客户为中心，以提高客户满意度为基础，加强自身品牌建设，不断提升竞争实力。

第四条房地产公司应加强市场调研和分析，及时了解行业信息，把握市场动向，制定科学的营销策略。

第五条房地产公司应建立健全的营销管理团队，培养专业的营销人才，提升团队整体素质和竞争力。

第六条房地产公司应加强对营销渠道的管理，建立合理的分销网络，确保产品销售渠道通畅。

第二章营销策略第七条房地产公司应根据市场需求和产品特点，制定营销策略和计划。

第八条房地产公司应注重产品创新和推广，不断提升产品质量和附加值。

第九条房地产公司应加强品牌建设和宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。

第十条房地产公司应制定差异化营销策略，满足不同客户群体的需求。

第三章营销流程第十一条房地产公司应建立完善的客户管理体系和客户信息库，实时跟踪客户需求和动态。

第十二条房地产公司应认真执行销售流程，确保销售环节的有效沟通和协调。

第十三条房地产公司应加强售后服务，提供全方位的客户服务，解决客户问题，维护客户关系。

第十四条房地产公司应加强内部沟通和协作，形成销售、市场、产品等部门之间的良好配合机制。

第四章营销管理第十五条房地产公司应建立完善的销售目标和绩效考核体系，明确各部门职责和权责。

第十六条房地产公司应加强对销售人员的培训和考核，提升销售团队整体素质和绩效水平。

第十七条房地产公司应建立销售数据分析和监控系统，及时了解销售情况和市场反馈。

第十八条房地产公司应加强对竞争对手的监测和评估，及时调整策略，提升市场竞争力。

第五章营销保障第十九条房地产公司应建立风险管理体系，制定危机处理预案，确保营销活动的稳步进行。

第二十条房地产公司应建立健全的信息安全管理体系，保护客户信息和企业机密。

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。

地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。

提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。

如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。

销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。

原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。

原则上周六、周日不安排轮休。

如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。

现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。

地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。

2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。

并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。

4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。

5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。

二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。

2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。

3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。

4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。

不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。

5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

房地产营销部管理制度范本第一章总则1.1 目的和依据本管理制度的目的是规范房地产营销部的运作，提高工作效率和协作效果。

依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合公司实际情况制定。

1.2 适用范围本管理制度适用于房地产公司的营销部门，包括营销人员、经理和部门主管。

1.3 遵守原则1) 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，在推广销售过程中尊重客户权益，提供优质的服务。

2) 诚信守法：遵守房地产相关法律法规，诚实守信，采取合法合规的营销手段，维护公司形象和声誉。

3) 公平公正：在资源分配、福利待遇和管理决策方面，公平公正对待所有营销人员，保证公正竞争环境。

4) 有效管理：建立健全的考核机制，激励营销团队的积极性和创造力，提高工作效率和团队协作能力。

第二章组织架构和职责2.1 组织架构房地产营销部按照业务范围和职能划分，分为市场拓展组、销售组和客户服务组三个职能组。

每个职能组设有组长，直接向营销部经理汇报。

2.2 职责分工2.2.1 市场拓展组市场拓展组负责研究市场动态，分析竞争对手情况，制定营销策略，并开发新的营销渠道。

2.2.2 销售组销售组负责与客户进行沟通，介绍房地产项目的优势和特点，促成签约和销售，并跟进客户关系，提供售后服务。

2.2.3 客户服务组客户服务组负责收集客户反馈意见，解答客户疑问，提供相关咨询和协助，维护客户关系，提高客户满意度。

第三章工作流程和规范3.1 业务流程3.1.1 市场拓展流程市场拓展组按照市场拓展计划进行市场调研和分析，制定市场拓展策略和推广方案，并与销售组和客户服务组协作，推动项目推广和销售工作。

3.1.2 销售流程销售组按照公司规定的销售流程进行工作，包括接待客户、提供产品信息、协助签约和办理相关手续等环节，确保销售顺利完成。

3.1.3 客户服务流程客户服务组按照客户服务流程进行工作，包括咨询解答、客户投诉处理、问题解决和售后服务等环节，保证客户满意度和公司形象。

房地产营销部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司房地产营销部全体员工，旨在规范营销活动，提升销售效率，确保公司利益最大化。

2. 营销部员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护公司形象。

二、组织结构与职责1. 营销部设总监一名，负责整体营销战略的制定与执行。

2. 下设销售、市场调研、客户服务、广告宣传等小组，各小组负责人向总监汇报工作。

三、员工行为规范1. 准时上下班，不得无故迟到、早退。

2. 着装整洁，保持专业形象。

3. 工作期间不得从事与工作无关的活动。

四、销售管理1. 销售人员应熟悉项目信息，包括但不限于户型、价格、配套设施等。

2. 制定个人销售目标，并定期向直属领导汇报工作进展。

3. 维护客户关系，定期进行客户回访，收集客户反馈。

五、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，为营销策略提供数据支持。

2. 关注竞争对手动态，及时调整销售策略。

六、客户服务1. 提供专业的咨询服务，解答客户疑问。

2. 处理客户投诉，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。

七、广告宣传1. 制定广告宣传计划，包括线上线下推广活动。

2. 监督广告内容的准确性，确保符合法律法规和公司形象。

八、财务管理1. 严格执行公司财务制度，所有营销费用需事先申请并得到批准。

2. 定期进行销售收入和成本的统计分析。

九、培训与发展1. 定期组织销售技巧、产品知识等培训。

2. 鼓励员工参与外部培训，提升个人能力。

十、考核与激励1. 根据员工的工作表现、销售业绩进行定期考核。

2. 设立销售奖励机制，对优秀员工进行奖励。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由营销部总监负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，需经过公司管理层审议通过。

请根据公司实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体需求和运营模式。

第一章总则第一条为规范公司营销部门的管理，提高营销效率，确保公司营销战略的有效实施，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。

第三条本制度旨在明确营销部门的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以促进公司营销工作的有序开展。

第二章营销部门职责第四条营销部门负责公司房地产项目的市场调研、营销策划、推广执行、客户关系维护等工作。

第五条营销部门需定期向公司领导层汇报市场动态、营销策略执行情况及营销业绩。

第六条营销部门需根据公司战略，制定年度、季度、月度营销计划，并负责执行。

第三章营销计划与执行第七条营销部门需结合市场调研，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。

第八条营销部门需定期对营销策略进行评估，根据市场变化及时调整策略。

第九条营销部门需制定详细的营销执行计划，包括时间节点、责任分工、资源分配等。

第十条营销部门需对营销活动进行监控，确保各项活动按计划执行。

第四章客户关系管理第十一条营销部门需建立完善的客户信息管理系统，对客户信息进行分类、归档、更新。

第十二条营销部门需定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户反馈。

第十三条营销部门需建立客户关系维护机制，为客户提供优质的服务。

第五章营销团队管理第十四条营销部门需建立一支高素质、专业化的营销团队，包括销售代表、市场专员、策划专员等。

第十五条营销部门需定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。

第十六条营销部门需建立考核机制，对团队成员的工作绩效进行评估。

第六章考核与奖惩第十七条公司对营销部门的工作进行定期考核，考核内容包括营销业绩、客户满意度、团队协作等。

第十八条营销部门工作成绩突出者，公司将给予相应的奖励。

第十九条营销部门工作不达标者，公司将根据情况给予警告、降职、辞退等处理。

第七章附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。

一、总则第一条为规范地产营销管理工作，提高营销效率，确保公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销人员及相关部门。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保营销工作的顺利进行。

二、组织架构与职责第四条公司设立营销部，负责地产营销工作的统筹、协调和管理。

第五条营销部主要职责：1. 制定地产营销策略和计划；2. 组织营销活动，提高品牌知名度和市场占有率；3. 监督营销团队执行营销计划，确保营销目标达成；4. 收集市场信息，分析市场动态，为决策提供依据；5. 负责与相关部门的沟通协调，确保营销工作的顺利开展。

第六条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责部门全面工作，制定营销策略，组织团队执行；2. 销售主管：负责团队管理，制定销售计划，完成销售目标；3. 销售人员：负责客户接待、洽谈、签约等销售工作；4. 市场专员：负责市场调研、活动策划、广告宣传等工作；5. 客服人员：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

三、营销策略与计划第七条营销部应根据市场情况和公司战略，制定年度、季度、月度营销策略和计划。

第八条营销策略和计划应包括以下内容：1. 市场定位和目标；2. 营销活动安排；3. 销售目标及分解；4. 市场推广策略；5. 团队建设与培训计划。

四、营销执行与监督第九条营销部应组织团队执行营销策略和计划，确保各项营销活动顺利开展。

第十条销售人员应严格按照销售流程进行客户接待、洽谈、签约等工作，提高成交率。

第十一条销售主管应定期检查团队执行情况，对未完成任务的销售人员提出警告或处罚。

第十二条市场专员应定期收集市场信息，分析市场动态，为营销策略调整提供依据。

第十三条客服人员应认真处理客户咨询、投诉，提高客户满意度。

五、考核与奖惩第十四条公司对营销部及团队成员进行考核，考核内容包括销售业绩、市场推广效果、团队协作等方面。

第十五条考核结果作为奖惩依据，对表现优秀的团队和个人给予奖励，对表现不佳的给予处罚。

地产公司营销管理制度范本第一章总则第一条为了规范本公司市场营销行为，提高市场营销效益，根据《中华人民共和国公司法》及有关法律法规，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括市场营销部门及与市场营销相关的各部门。

第三条本公司市场营销工作应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，注重社会效益和经济效益的统一。

第二章市场营销计划第四条公司应根据市场需求、公司战略和发展目标，制定年度市场营销计划。

第五条市场营销计划应包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略和销售渠道等内容。

第六条市场营销计划应经公司董事会批准后实施，并根据市场变化情况进行调整。

第三章市场营销组织与管理第七条公司应设立市场营销部门，负责组织、实施和监督市场营销活动。

第八条市场营销部门应建立健全市场营销管理体系，包括客户关系管理、销售团队管理、市场调研和数据分析等。

第九条公司应加强市场营销队伍建设，选拔具备专业知识、业务能力和职业道德的市场营销人员。

第四章市场营销活动第十条公司应通过各种渠道，如广告、促销、公关等活动，提升品牌知名度和美誉度。

第十一条公司应根据市场需求和竞争态势，制定合理的产品价格策略，以实现利润最大化。

第十二条公司应通过各种促销手段，如折扣、赠品、捆绑销售等，刺激消费者购买欲望。

第十三条公司应建立健全销售渠道，包括直销、代理、分销等，以扩大市场份额。

第五章客户关系管理第十四条公司应注重客户关系的建立、维护和发展，提高客户满意度和忠诚度。

第十五条公司应对客户信息进行有效管理，包括客户资料的收集、整理、分析和应用等。

第十六条公司应定期进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，不断改进产品和服务。

第六章市场营销监督与评估第十七条公司应建立市场营销监督机制，对市场营销活动进行全程监控，确保市场营销计划的实施效果。

第十八条公司应定期对市场营销效果进行评估，包括销售业绩、市场份额、客户满意度等指标。

第十九条根据市场营销评估结果，公司应适时调整市场营销策略，以实现市场营销目标。

第一章总则第一条为加强公司营销管理，规范营销行为，提高营销效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括内部营销团队和外部销售代理机构。

第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心；2. 诚信为本，公平竞争；3. 严格管理，持续改进。

第二章营销部组织架构第四条公司设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。

第五条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作；2. 营销策划专员：负责营销策划、推广活动；3. 销售代表：负责项目销售及客户关系维护；4. 市场调研专员：负责市场调研、竞争对手分析；5. 客户服务专员：负责客户咨询、投诉处理。

第三章岗位职责第六条部门经理职责：1. 负责制定公司营销战略及年度营销计划；2. 组织实施营销活动，确保营销目标的实现；3. 监督、指导下属岗位工作，协调各部门关系；4. 定期向公司领导汇报营销工作情况。

第七条营销策划专员职责：1. 负责市场调研，分析竞争对手；2. 制定营销策划方案，包括推广策略、活动策划等；3. 负责执行营销策划方案，跟踪效果；4. 协助销售代表进行客户拜访。

第八条销售代表职责：1. 负责项目销售，完成销售目标；2. 维护客户关系，收集客户需求；3. 参与项目推广活动，协助策划专员；4. 处理客户投诉，提高客户满意度。

第九条市场调研专员职责：1. 负责市场调研，收集行业动态、竞争对手信息；2. 分析市场趋势，为营销策划提供依据；3. 定期向部门经理汇报市场调研结果。

第十条客户服务专员职责：1. 负责客户咨询、投诉处理；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 协助销售代表进行客户拜访。

第四章人员招聘与培训第十一条公司根据营销工作需要，定期进行人员招聘。

第十二条招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则。

第十三条新员工入职后，进行岗前培训，使其熟悉公司及岗位职责。

第五章日常管理第十四条部门管理基本规章：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 服从领导，团结同事，共同完成工作；3. 保守公司商业秘密，不得泄露。

第一章总则第一条为规范本公司营销活动，提高营销效率，树立良好的企业形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销活动，包括但不限于市场调研、产品推广、客户服务、销售管理等。

第二章组织架构与职责第三条公司设立营销部，负责制定和实施营销策略，协调各部门资源，推动营销目标的实现。

第四条营销部主要职责包括：1. 制定年度营销计划，并监督实施；2. 负责市场调研，分析市场动态，提出营销策略建议；3. 协调产品研发、销售、客服等部门，确保营销活动的顺利开展；4. 监控营销效果，定期评估并调整营销策略；5. 负责客户关系管理，提升客户满意度。

第三章营销策略与计划第五条营销部应根据市场调研结果，结合公司发展战略，制定年度营销计划。

第六条营销计划应包括以下内容：1. 市场定位：明确目标客户群体，分析竞争对手；2. 营销目标：设定销售目标、市场份额目标等；3. 营销策略：制定推广渠道、促销活动、价格策略等；4. 营销预算：合理分配营销资源，确保营销活动的顺利进行。

第四章市场调研与客户服务第七条营销部应定期进行市场调研，了解市场动态，分析客户需求。

第八条营销部应建立完善的客户服务体系，包括客户接待、咨询解答、售后服务等。

第九条营销部应定期收集客户反馈，及时调整营销策略，提升客户满意度。

第五章销售管理第十条销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动。

第十一条销售人员应主动了解客户需求，提供专业的产品介绍和咨询服务。

第十二条销售人员应定期向上级汇报销售进度，及时反馈市场信息。

第十三条销售人员应遵守公司价格政策，不得擅自降价或乱收费。

第六章营销活动与推广第十四条营销部应根据营销计划，策划并实施各类营销活动。

第十五条营销活动应注重创新，提高客户参与度，提升品牌知名度。

第十六条营销部应与媒体、合作伙伴保持良好关系，共同推动公司品牌发展。

第七章考核与激励第十七条公司对营销部门及个人进行绩效考核，考核内容包括但不限于销售业绩、客户满意度、市场拓展等。

房地产营销部管理制度范本（一）购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。

3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。

4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。

购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料（如签名、电传或传真等）。

6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签批。

营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。

____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.（二）交际政策1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。

2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签批。

3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。

（三）赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的批准，并需获得总经理的签批。

2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。

3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。

（四）用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。

因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。

若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票（或收据），事后交给部门主管审批以便报销。

在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。

房地产营销部管理制度第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。

第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。

第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。

第4条根据项目开发进展，营销管理中心应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。

第5条营销管理中心应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。

第6条销售管理部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划，组建售楼中心，以配合销售管理部开展各项工作。

第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责，销售管理部经理不在时，由售楼中心经理具体执行，并于第一时间通知销售管理部经理。

第8条售楼员需要销控单位时，须同销售管理部经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

第9条销售管理部经理销控单位前，必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。

第10条售楼员应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。

第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下，自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。

第12条销控后，如客户即时下订单并落订，销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后，如客户没有下订单并落订，销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。

否则，因此产生的后果由销控员承担。

第13条如客户已确认落订，售楼员必须第一时间向售楼中心经理（或销售管理部经理）汇报。

第四章认购管理第14条定金与尾数（1）售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。

（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得销售管理部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。

房地产营销管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范房地产营销活动，提升营销效率，确保营销活动的合法性、合规性和有效性。

2. 适用于公司所有参与房地产营销活动的部门和个人。

二、组织架构1. 成立营销管理小组，负责营销策略的制定和执行监督。

2. 营销管理小组下设市场调研、销售策划、广告宣传、客户服务等职能小组。

三、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，收集行业信息，了解客户需求。

2. 调研结果应形成书面报告，为营销决策提供依据。

四、销售策划1. 制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略和销售预算。

2. 策划销售活动，包括促销活动、客户活动等，以增加销售机会。

五、广告宣传1. 制定广告宣传计划，选择合适的媒体和宣传方式。

2. 确保所有广告宣传材料符合法律法规，不涉及虚假宣传。

六、销售执行1. 销售人员需接受专业培训，熟悉产品知识和销售技巧。

2. 建立客户档案，定期跟进客户，提高客户满意度。

七、价格管理1. 制定合理的价格策略，确保价格的竞争力和盈利性。

2. 价格调整需经过审批流程，不得擅自变动。

八、合同管理1. 所有销售合同需按照公司规定格式签订，确保合同的合法性和有效性。

2. 建立合同档案，定期进行合同审核和风险评估。

九、客户服务1. 提供优质的售后服务，包括但不限于房屋交付、产权办理等。

2. 建立客户反馈机制，及时解决客户问题。

十、监督与考核1. 定期对营销活动进行监督和考核，确保营销目标的实现。

2. 对营销人员进行业绩考核，根据考核结果进行奖励或处罚。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由营销管理小组负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，需经过公司高层审批。

请根据实际情况调整上述模板内容，以符合公司的具体需求和市场环境。

第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理，提高营销工作效率，确保营销活动有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。

第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。

第二章组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面工作；下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。

第五条各部门职责如下：（一）市场调研部：负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。

（二）销售部：负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。

（三）策划部：负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。

（四）客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

第三章岗位职责第六条营销部经理职责：（一）全面负责营销部工作，确保营销目标实现。

（二）组织制定营销策略，协调各部门工作。

（三）对营销部员工进行考核与奖惩。

第七条市场调研部职责：（一）收集、整理市场信息，为营销决策提供依据。

（二）分析竞争对手，提出应对策略。

（三）预测市场发展趋势，为营销活动提供参考。

第八条销售部职责：（一）完成销售目标，拓展市场份额。

（二）维护客户关系，提高客户满意度。

（三）挖掘客户需求，为客户提供个性化服务。

第九条策划部职责：（一）制定营销活动方案，组织实施。

（二）负责广告投放、宣传推广等工作。

（三）对营销活动效果进行评估，提出改进建议。

第十条客户服务部职责：（一）解答客户咨询，处理客户投诉。

（二）跟踪售后服务，提高客户满意度。

（三）收集客户反馈，为产品改进提供依据。

第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下：（一）市场调研：市场调研部收集市场信息，分析竞争对手，预测市场发展趋势。

（二）营销策划：策划部根据市场调研结果，制定营销活动方案。

（三）销售执行：销售部根据营销活动方案，开展销售工作。

（四）客户服务：客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度，考核内容包括：（一）工作完成情况。

一、总则为规范公司营销管理，提高营销效率，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。

本制度适用于公司所有营销部门及员工。

二、组织架构1. 营销部设立总监、经理、副经理、销售团队负责人、销售代表等岗位。

2. 各岗位职责如下：（1）总监：负责公司营销战略的制定与实施，领导、协调、监督各部门工作。

（2）经理：协助总监制定营销策略，组织实施，监督各部门执行情况。

（3）副经理：协助经理工作，负责销售团队管理、市场调研、客户关系维护等。

（4）销售团队负责人：负责所辖团队的销售业绩，制定团队销售计划，组织培训与考核。

（5）销售代表：负责客户接待、洽谈、签约、售后服务等工作。

三、岗位职责1. 销售代表：（1）负责客户接待，提供专业的产品介绍和咨询服务。

（2）收集客户需求，为客户提供合适的购房方案。

（3）协助客户办理购房手续，跟进售后服务。

（4）完成上级领导交办的其他工作。

2. 销售团队负责人：（1）负责团队销售业绩，制定团队销售计划。

（2）组织团队培训，提高团队销售能力。

（3）协调团队内部关系，营造良好的团队氛围。

（4）完成上级领导交办的其他工作。

3. 副经理：（1）协助经理制定营销策略，组织实施。

（2）负责市场调研，了解市场动态，为公司提供决策依据。

（3）负责客户关系维护，提高客户满意度。

（4）完成上级领导交办的其他工作。

4. 经理：（1）协助总监制定营销战略，组织实施。

（2）负责团队管理，监督各部门执行情况。

（3）协调公司内部资源，确保营销工作顺利进行。

（4）完成上级领导交办的其他工作。

5. 总监：（1）负责公司营销战略的制定与实施。

（2）领导、协调、监督各部门工作。

（3）制定公司营销目标，确保目标实现。

（4）完成上级领导交办的其他工作。

四、日常管理1. 部门管理基本规章：（1）严格遵守国家法律法规，执行公司各项规章制度。

（2）保持良好的职业道德，树立公司良好形象。

（3）加强团队协作，提高工作效率。

2. 现场管理制度：（1）销售代表需在规定时间内完成客户接待、洽谈、签约等工作。

企业管理制度房地产公司营销管理制度范本一、引言企业是一个由人们组成的组织形式，而管理制度则是为了有效地组织、计划和控制企业行为的指南和规范。

在房地产行业，营销管理制度是企业成功运营和实现盈利的关键之一。

本文将介绍一个范本，以帮助房地产公司建立健全的营销管理制度。

二、目的和适用范围1. 目的本制度的目的是规范和优化房地产公司的营销管理流程，提高市场竞争力和销售绩效，达到可持续发展。

2. 适用范围本制度适用于房地产公司的销售和市场部门，涵盖销售策略、市场推广、客户关系管理等方面。

三、组织结构与职责1. 组织结构房地产公司的销售和市场部门分别设立销售部门和市场部门，直接向公司高层管理层汇报。

2. 职责销售部门负责销售目标的制定、销售计划的执行和销售绩效的评估。

市场部门负责市场调研、品牌推广和市场营销活动的组织与执行。

四、营销策略1. 定位策略根据房地产项目的特点和目标客户群体，制定明确的市场定位策略，例如高端住宅、商业地产或者经济适用房等。

2. 渠道策略建立多元化的销售渠道，包括线上平台、线下展示中心和经纪人等。

同时，要注重渠道管理和供应链的协调，确保销售过程的高效和顺畅。

3. 价格策略制定灵活的价格策略，根据市场需求和竞争状况进行定价。

同时，要关注销售周期和项目成本，确保价格的合理性和竞争力。

五、市场推广1. 品牌定位和传播明确房地产公司的品牌定位和核心竞争力，并通过广告、宣传资料和社交媒体等渠道进行品牌传播。

2. 市场调研定期进行市场调研，了解目标客户需求和竞争对手情况，为销售和产品开发提供参考依据。

3. 营销活动组织和参与各类营销活动，如展览会、客户沙龙和促销活动等，提升品牌知名度和销售额。

六、客户关系管理1. 客户分析对潜在客户和现有客户进行细分和分析，了解其需求、喜好和购房意愿，以提供有针对性的服务。

2. 售前服务向潜在客户提供相关产品信息、平面图和样板房等，协助客户做出购房决策，并提供专业的咨询和答疑服务。