39
拜访礼仪
事先约定拜访时间,到达要准时. 进门应该寒暄 如果是重要的工作拜访,应当事先将移动电话打至静音 如果是重要的工作拜访,则应当注意自己所携带物品的 放置位置 应当注意拜访时间不宜太长
40
介绍礼
（1）自我介绍 介绍工作单位、部门、职位、姓名等 （2）介绍他人 介绍时经常使用祈使句和敬语 把晚辈介绍给长辈 把男士介绍给女士 把下级介绍给上级 把客人介绍给主人 如果需要将双方互相介绍，要先介绍前者，后介绍后 者
２、向医生传呼电话的礼节： 铃响三声内接听电话； 拿起话筒，应及时问候，并报出所在部门； 对话人的姓名、单位及所找的人应听清楚并复 述一遍； 应走到医生跟前轻声告诉他。
37
第四篇 导医护士的社交礼仪
38
公共礼仪 名片礼仪 双手递接名片，递名片时应使名片的字顺着对 方；接名片时应说声“谢谢”，并认真看一 遍，好好收藏； 放名片的最好地方是名片夾或衬衣口袋； 如将名片放在卓上,不要在名片上压东西或将几 张名片摞在一起； 如果名片有污损,不要再将名片递给别人。
27
4、迎接入院病人:
见到入院病人时，要起立面对病人,微笑迎接 问候病人。如同时有其他护士在场,也应抬起 头来，向病人致意。 双手递接病历。 尽量安排病人落座或者进入自己的病区休息 介绍病人的责任护士和管床医生。 责任护士先了解病人对自身疾病的认识和住 院的想法，然后向病人介绍院规及有关保健 知识。
41
握手礼:
握手的主动权掌握在四类人的手里:主人、年长者、身 份高的人、女士 握手总是应该得到响应的 正确的握手姿势：站起来，两脚并立 手抬到腰部，手掌垂直 身体稍微前倾 面带笑容，眼睛温和地注视对方
42
握手应注意的地方： 握手应该站立相握； 握手应先脱去手套，用右手相握； 顺序：长幼之间，长辈先伸手；男女之间，女 士先伸手；上下级之间，上级先伸手。病人入 院时，护士应主动握手。 时间不宜过长，2—5秒即可； 力度适中，注意不可交叉握手、不可隔着桌子 握手。
