第五章企业文化
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华能集团企业文化手册华能集团是一家拥有悠久历史的综合能源集团,致力于成为全球一流的清洁能源供应商和服务提供商。
为了进一步强化公司的企业文化建设,提高员工凝聚力和团队协作能力,华能集团特编写了本企业文化手册。
第一章:核心价值观华能集团的核心价值观是“诚信、创新、责任、协同”。
我们秉承诚信为本的原则,坚守正直、诚实、开放和合作的态度。
我们对创新持有鼓励和推崇的态度,鼓励员工积极追求卓越、勇于尝试新理念和新方法。
我们认同责任的重要性,对员工、环境、社会和股东负有一定的责任。
最后,我们强调协同合作,相信协同能够实现更大的社会价值和整体效益。
第二章:组织文化华能集团倡导平等和多元的组织文化。
我们鼓励员工彼此尊重、平等对待,并视多元化为组织创新与发展的重要源泉。
在我们的组织中,员工具有广阔的发展空间和提升机会,并享有公平公正的竞争环境。
第三章:团队建设在华能集团,我们鼓励员工形成高效的团队,以实现个人与团队的共同发展。
我们鼓励员工互相帮助、倾听、分享经验和知识。
我们鼓励开展定期的团队建设活动,以增强团队的凝聚力和协作能力。
第四章:员工发展华能集团重视员工的个人发展,并提供全方位的培训和发展机会。
我们鼓励员工不断学习和自我提升,同时为员工提供充足的培训资源和发展计划。
我们通过评估和提供反馈,帮助员工在职业生涯中取得成长和进步。
第五章:创新精神华能集团鼓励员工积极追求创新,不断寻找改进和提高的机会。
我们鼓励员工勇于面对挑战,乐于尝试新的想法和方法。
我们建立了一套完善的创新管理体系,鼓励员工提出创新建议,并提供相应的支持和奖励。
第六章:责任与担当作为华能集团的员工,我们都应当具备责任与担当的精神。
我们承担起为国家和社会提供清洁能源的重任,积极参与公益事业,关注环境保护和社会责任。
我们重视安全生产,保障员工和客户的生命安全和资产安全。
第七章:奖励与激励华能集团设立了一系列的奖励与激励机制,鼓励员工取得卓越的成绩和突出的贡献。
企业文化管理手册第一章:引言企业文化是一个组织内部建立并传播起来的一种价值观、信念、行为准则和行为方式的集合。
它对于一个企业的发展和成功至关重要。
本手册旨在为本公司员工提供明确的企业文化指南,帮助他们理解和共同践行我们的价值观和行为准则。
第二章:企业核心价值观1. 诚信:我们秉持诚实、正直和诚信的原则,始终如一地履行自己的职责,与员工、客户、合作伙伴和社会保持诚信的合作关系。
2. 创新:我们鼓励员工积极思考和提出新颖的想法,推动创新和改进,以满足客户需求并保持竞争优势。
3. 协作:我们鼓励团队合作和跨部门合作,倡导共享知识、信息和资源,实现协同效应和高效运作。
4. 优质:我们追求卓越和持续改进,始终致力于提供优质的产品和服务,满足客户的期望和需求。
第三章:企业文化建设1. 公司目标的传达与普及:我们会定期组织各类会议、培训和活动,以确保员工了解公司的目标和愿景,并将其内化为个人目标的一部分。
2. 激励机制的建立:我们注重激励员工积极投入工作,鼓励他们提出新的创意和改进建议,并通过奖励制度和晋升机会来回报和认可他们的努力和成果。
3. 沟通渠道的畅通:我们倡导开放和透明的沟通文化,鼓励员工积极表达观点和意见。
定期的团队会议、内部网站和员工满意度调查等渠道被用来收集反馈和解决问题。
4. 文化传承与培训:新员工加入时,我们会通过培训和导师制度向他们传达公司的价值观和文化。
同时,我们鼓励员工参与外部培训和自我学习,不断提升个人素质和专业能力。
第四章:企业文化的具体实践1. 员工关怀:我们致力于为员工营造一个和谐、尊重和关怀的工作环境。
例行关怀活动、员工福利待遇和职业发展机会都是我们关注员工幸福感的一部分。
2. 价值观的贯彻:我们鼓励员工在工作中秉持公司的价值观和行为准则,做到公平、廉洁、合规。
经常的评估和奖惩机制将帮助我们确保这一点。
3. 文化底蕴的展现:我们通过各类企业文化建设活动和企业形象展示,向内外部员工传达我们的企业文化理念和风貌。
企业文化建设规章制度范本第一章总则第一条为了加强企业文化建设,提高员工素质,增强企业凝聚力和竞争力,根据国家有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体人员,包括总部及所属分支机构。
第三条企业文化建设应以人为本,注重员工培训和激励,营造积极向上、团结协作、诚实守信的企业氛围。
第二章企业使命、愿景和价值观第四条企业使命:为客户提供优质服务,为员工创造发展平台,为股东创造价值,为社会创造繁荣。
第五条企业愿景:成为行业领军企业,打造百年品牌。
第六条企业价值观:诚信、创新、共赢、奉献。
第三章企业行为规范第七条员工应遵守国家法律法规,诚实守信,廉洁奉公,不得利用职务之便谋取私利。
第八条员工应尊重领导,团结协作,相互支持,共同进步。
第九条员工应积极参加公司组织的各项活动,增强团队凝聚力和向心力。
第十条员工应注重个人职业素养和技能提升,不断提高自身综合素质。
第四章企业文化建设活动第十一条公司应定期组织员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
第十二条公司应设立员工奖励制度,对表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十三条公司应加强企业内部沟通与交流,促进部门之间的协作与配合。
第十四条公司应积极参与社会公益事业,承担社会责任,树立良好企业形象。
第五章企业文化建设组织与管理第十五条公司成立企业文化建设领导小组,负责企业文化建设的组织与协调工作。
第十六条公司各部门应落实企业文化建设责任,确保规章制度落实到位。
第十七条公司定期对企业文化建设工作进行检查,对存在的问题及时整改。
第六章附则第十八条本规章制度解释权归公司董事会所有。
第十九条本规章制度自发布之日起实施。
第二十条公司可根据实际情况对本规章制度进行修订和完善。
通过以上规章制度,我们旨在营造一个积极向上、团结协作、诚实守信的企业文化氛围,使员工在企业文化的熏陶下,不断提升自身素质,为实现企业使命、愿景和价值观共同努力。
《企业文化》教学大纲课程名称:企业文化课程类型:必修课课程学时:32学时课程目标:1.了解企业文化的概念和作用;2.分析企业文化对企业发展的影响;3.探讨企业文化的构建和塑造;4.理解企业文化与员工行为之间的关系;5.学习如何培养和传承企业文化。
教学大纲:第一章:企业文化概述(2学时)1.1企业文化的定义和特征;1.2企业文化的作用和意义;1.3企业文化与组织优势的关系。
第二章:企业文化对企业发展的影响(4学时)2.1企业文化对企业战略的影响;2.2企业文化对组织结构的影响;2.3企业文化对员工行为的影响;2.4企业文化对组织绩效的影响。
第三章:企业文化的构建和塑造(8学时)3.1企业文化的构建过程;3.2企业文化的核心价值观;3.3企业文化的传播和落地;3.4企业文化的和创新。
第四章:企业文化与员工行为(8学时)4.1员工行为的基本特点;4.2企业文化对员工行为的引导和规范;4.3企业文化对员工满意度和忠诚度的影响;4.4员工行为对企业文化的反馈。
第五章:企业文化的培养和传承(8学时)5.1企业文化的培养方法和策略;5.2企业文化的传承和发展;5.3企业文化的评价和调整;5.4企业文化的可持续发展。
教学方法:1.授课:通过讲解理论知识和案例分析,介绍企业文化的概念和作用。
2.讨论:组织学生进行小组讨论,促进学生思考和交流。
3.案例分析:通过分析具体的企业案例,寻找企业文化对企业发展的影响。
4.角色扮演:模拟企业的情境,让学生扮演不同角色,体验企业文化对员工行为的影响。
考核方式:。
企业文化构成概述企业文化可以理解为一种组织的生活方式和气氛,是企业内部员工共同遵守和认可的一套行为准则与价值观念。
它是企业的灵魂,对企业的发展和运营具有重要影响。
企业文化的构成包括以下几个方面。
首先,核心价值观。
企业的核心价值观是企业文化的基础和灵魂,它体现了企业的价值取向和追求的目标。
核心价值观可以是团队合作、创新、诚信等,它们代表了企业对待员工、客户、合作伙伴等各种关系的态度和要求。
其次,领导者的力量。
领导者对企业文化的塑造和传播起着重要作用。
领导者的价值观、行为举止和领导风格对员工产生了巨大的影响力。
领导者应该摒弃个人主义,以身作则,为员工树立榜样,营造良好的企业文化氛围。
再次,员工参与。
企业文化的构成需要员工的参与和共识。
员工是企业文化的主体,他们的行为和态度直接影响着企业的文化氛围。
企业应该鼓励员工参与企业决策和管理,让员工共同建设和传播企业文化。
另外,制度规范。
制度是企业文化的重要组成部分,它规范了员工的行为和组织的运行。
企业应该建立健全的制度,包括员工培训、绩效评价、奖惩机制等,以促进员工的专业能力提升和价值观的培养。
此外,企业的历史和传统也是企业文化的一部分。
企业的历史和传统代表着企业的发展历程和经验总结,是企业文化的重要组成元素。
企业可以通过讲述创业故事、弘扬先人精神等方式,加强员工对企业的归属感和认同感。
最后,企业文化的传播方式也是构成企业文化的重要因素。
企业可以通过内部培训、员工活动、企业文化展示等形式来传播企业文化,使员工了解和认同企业的价值观和行为准则。
总之,企业文化的构成包括核心价值观、领导者的力量、员工参与、制度规范、企业的历史和传统以及传播方式等方面的因素。
企业应该积极塑造和传播良好的企业文化,营造积极向上的工作氛围,提高员工凝聚力和企业的竞争力。
企业文化建设手册完整版第一章:引言企业文化是指企业内部所形成的共同的价值观、行为规范和信念体系,它不仅与企业的经营目标和战略密切相关,也是企业长期可持续发展的重要保障。
本手册旨在为企业提供一个完整的指导框架,帮助企业建立健壮的企业文化,提升员工凝聚力和企业竞争力。
第二章:企业文化的重要性1. 企业文化对员工凝聚力的影响2. 企业文化对组织内部沟通和协作的促进作用3. 企业文化对企业形象与品牌价值的塑造与传播4. 企业文化对企业创新能力与市场竞争力的关联性第三章:构建企业文化的基本原则1. 价值观的确立与传承2. 行为规范的制定与执行3. 员工参与与共同体验4. 奖惩机制的合理运用5. 持续的培训与发展第四章:企业文化建设的步骤与方法1. 阶段一:量化现状与分析1.1 企业文化现状的调研与评估1.2 关键问题的识别与优先处理2. 阶段二:明确企业文化的核心要素2.1 企业愿景与使命的确定2.2 价值观与行为规范的制定2.3 形成符合企业特色的文化符号和仪式3. 阶段三:文化宣导与培训3.1 内外部传播渠道的策划与运作3.2 培训计划的设计与实施4. 阶段四:文化浸润与持续改进4.1 企业文化在各级组织中的推广落地 4.2 定期评估与调整第五章:企业文化建设的关键要素1. 领导力的重要性与作用2. 激励机制的设计与执行3. 沟通与协作的优化4. 员工培训与发展5. 公司价值观的传达与诠释第六章:企业文化建设的实际案例分享1. A 公司的企业文化建设之路1.1 公司背景与现状1.2 企业文化建设的目标与策略1.3 具体实施步骤与效果评估2. B 公司的企业文化建设之路2.1 公司背景与现状2.2 企业文化建设的目标与策略2.3 具体实施步骤与效果评估第七章:总结与展望本手册旨在为企业文化建设提供全面的指导和参考,并结合具体实际案例分析,帮助企业打造具有核心竞争力的企业文化。
企业文化的建设是一个长期的过程,需要各级领导和员工的共同努力与参与。
房地产开发公司企业文化手册第一章:导言欢迎来到我们房地产开发公司的企业文化手册。
本手册将为您介绍我们公司的核心价值观、经营理念以及企业文化的重要性。
我们致力于打造一个积极、创造性和具有使命感的工作环境,以推动我们的员工实现个人与公司的共同发展目标。
第二章:核心价值观1. 客户至上在我们的公司,我们视客户为最重要的资产。
我们致力于提供卓越的房地产产品和服务,满足客户的需求和期望。
我们尊重客户的意见,持续改进产品质量,确保客户的满意度。
2. 诚信和透明我们以诚信为基石,在所有的业务活动中遵守道德和法律规范。
我们保持透明度,与员工、合作伙伴和客户建立互信关系,确保所有业务活动的公正性和透明度。
3. 创新和卓越我们鼓励员工不断追求卓越,并持续推动创新。
我们鼓励员工提出新的想法和解决方案,并提供培训和发展机会,以激发员工的创造力和潜力。
第三章:经营理念1. 持续发展我们的目标是建立一个可持续发展的企业。
我们注重合理的资源利用、环境保护和社会责任,努力在业务发展中实现经济、环境和社会效益的平衡。
2. 团队合作我们相信团队合作是取得成功的关键。
我们鼓励员工之间的合作和沟通,在共同的目标下紧密协作,实现个人与团队的共同成长。
3. 奉献精神我们鼓励员工具有奉献精神,以公司利益为优先,积极履行个人职责,并为公司的长期发展做出贡献。
第四章:企业文化的重要性企业文化是组织的灵魂和核心竞争力的源泉。
我们坚信优秀的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,帮助公司实现长期发展目标。
公司的成功取决于每个员工对企业文化的理解和积极参与。
1. 强化公司认同企业文化可以帮助员工对公司的使命、愿景和价值观建立认同感。
通过积极参与公司文化的塑造和实践,员工能够更好地理解公司的目标,从而更加有力地为公司的成功贡献力量。
2. 激发员工动力良好的企业文化可以激发员工的工作动力和积极性。
公司提供良好的工作环境、培训和发展机会,并建立激励机制,激励员工实现个人目标与公司目标的一致性。
企业文化包括哪些内容引言概述:企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作氛围等方面的共同认知和共同行为方式。
它是企业的精神支柱和核心竞争力的体现。
本文将从五个方面详细阐述企业文化的内容,包括组织价值观、行为准则、沟通交流、员工培训和奖励机制。
一、组织价值观1.1 共同目标:企业文化的核心是共同的目标,所有员工都要明确企业的使命和愿景,以此为方向努力。
1.2 信任和尊重:企业文化要建立在相互信任和尊重的基础上,员工之间要互相支持和理解,形成良好的工作氛围。
1.3 创新和进取:企业文化要鼓励员工勇于创新和追求进步,为企业的持续发展提供动力。
二、行为准则2.1 诚信和朴重:企业文化要求员工诚实守信,遵守职业道德和法律法规,以诚信为基础进行工作。
2.2 团队合作:企业文化要强调团队合作,鼓励员工之间的协作和互助,共同完成工作任务。
2.3 高效执行:企业文化要求员工具备高效执行能力,按时完成工作任务,提高工作效率。
三、沟通交流3.1 开放沟通:企业文化要鼓励员工之间的开放沟通,促进信息的流通和共享,减少信息壁垒。
3.2 及时反馈:企业文化要求员工及时反馈工作发展和问题,以便及时调整和改进。
3.3 跨部门合作:企业文化要鼓励不同部门之间的合作和交流,促进资源共享和协同工作。
四、员工培训4.1 岗位培训:企业文化要注重员工的岗位培训,提供必要的技能和知识培训,使员工能够胜任工作。
4.2 职业发展:企业文化要关注员工的职业发展,提供晋升和发展机会,激励员工不断学习和成长。
4.3 学习文化:企业文化要鼓励学习和创新,建立学习型组织,培养员工的学习习惯和创新能力。
五、奖励机制5.1 绩效奖励:企业文化要建立科学的绩效评估和奖励机制,激励员工的工作动力和积极性。
5.2 文化奖励:企业文化要强调文化建设,通过表彰先进典型和优秀团队,树立模范和引领。
5.3 平衡奖励:企业文化要注重平衡奖励,既重视经济奖励,也关注员工的个人发展和福利。
第五章企业文化建设的主体企业文化建设的主体通常是指企业中的各级管理者,他们在组织、规划和实施企业文化建设过程中起到了至关重要的作用。
企业文化建设的主体需要具备以下几个方面的能力和素质。
首先,主体需要有较强的组织能力。
企业文化的建设是一个系统工程,需要有合理的组织结构和流程来推动和监督文化建设的各个环节。
主体要具备梳理和整合企业资源的能力,能够建立起一套科学的管理体系,通过招聘和培养合适的人才,形成一个高效的团队来推动文化建设。
其次,主体需要有良好的规划和执行能力。
企业文化是一个动态的过程,需要在实际操作中不断优化和调整。
主体需要能够制定明确的文化目标和策略,同时要善于解读和回应市场和员工的需求,及时调整企业文化的内容和形式。
主体需要制定详细的实施计划,并通过各种手段和渠道广泛宣传和落实。
再次,主体需要有卓越的领导力。
企业文化建设需要有明确的目标和方向,在这个过程中,主体需要能够激发员工的潜能,带领他们一起奋斗。
主体需要具备良好的沟通和协调能力,能够与各部门和人员合作,形成合力,共同推进企业文化的建设。
此外,主体还需要具备一定的创新能力。
在竞争激烈的市场环境下,企业文化要能够不断与时俱进,适应市场的变化和发展趋势。
主体需要具备敏锐的洞察力和判断力,能够发现和引领市场的新动向,及时调整和优化企业的文化形象,为企业的发展提供有力的支持。
最后,主体需要具备高度的责任心和使命感。
企业文化不仅是企业的精神软实力,更是企业的核心竞争力。
主体需要深刻理解和认同企业文化的重要性,肩负起推动企业文化建设的责任和使命,始终坚持原则和价值观,引领企业健康稳定发展。
综上所述,企业文化建设的主体需要具备组织能力、规划和执行能力、领导力、创新能力和责任心等重要的素质和能力。
只有主体具备了这些素质,才能够有效地推动和实施企业文化的建设,使企业文化成为企业发展的重要支撑力量。
第五章旅游企业文化管理教学目的:明确企业文化的概念,掌握企业文化的“认知五层次”,理解外部环境对企业文化的影响、企业内部环境对企业文化形成的作用,领会企业文化建设的对策。
教学重点与难点:中外学者对企业文化的解释,企业文化认知的五个阶段的特征、企业文化建设的对策第一节企业文化的内涵一、文化的概念文化是一系列习俗、规范和准则的总和,起着规范、导向和推动社会发展的作用。
当然,对“文化”一词的探讨还在不断深化,在此基础上演绎出文化学,是对人类社会的各种文化现象进行系统研究的科学。
二、企业文化的概念国外学者对于企业文化的研究较早,研究的也非常深入,对企业文化的内涵有多种解释。
表1 综合了国外企业文化研究专家对企业文化的内涵的各种解释。
我国学者也曾试图给公司文化下一个定义,这些定义多是从财富说的角度来理解文化的表2 国内学者对企业文化的各种解释企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步生成和发育起来的日趋稳定的、独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等。
第二节企业文化的认知与特点一、企业文化的“认知五层次”图1 企业文化认知金字塔1、混乱阶段处于这个阶段的企业,高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论,或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识,但就是不知道自己该怎么做。
如何体现“以人为本”,如何体现“创新”?诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们,有些企业投入了一定的时间和精力,但没有起到预想的效果,就把企业文化打入“冷宫”,依旧按照原来的理念和方式进行管理。
2、片面阶段也有不少企业能够摆脱认知的“混乱”,对企业文化有了相对比较正确的认识,对企业文化建设比较重视,开始着手提炼和塑造自己的企业文化,但是往往会比较的片面。
具体表现在:(1)文化没有个性(2)缺乏核心理念(3)企业文化不一致3、系统阶段如果对企业文化能够正确认识并进行系统建设,那可以说基本上就是比较优秀的企业文化了,至少在表面上看是这样的。
第五章企业文化
第五章企业文化
第五节企业文化
本节点睛:
10年的企业靠机会、20年的企业靠管理、百年的企业靠文化
一个企业如果经营得好,可以赚到钱;
一个企业如果管理得好,可以很健康;
只有当一个企业文化好的时候,才会更卓越、更长寿。
——韦尔奇盖茨马云柳传志张瑞敏……
走进管理:
太湖饭店的企业文化
一、企业文化的含义及本质
1.企业文化的含义
引题:猴子的故事
所谓企业文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称。
包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业产品、企业形象等,其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。
组织文化包括三个层次:
•精神文化:组织价值观、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德
•制度文化:管理制度、特殊制度、组织风俗
•物质文化:组织标志、厂容厂貌、产品特色、组织工艺设备特性、文化体育生活设施
组织文化是描述性的而不是评价性的。
可以通过对一个组织在以下几方面达到的程度的分析来描述其组织文化:
分析:下面是根据这些方面综合描述组织文化的两个例子
例1:这是一个制造厂。
该厂有员工必须遵守的许多规章制度;每一个员工都有其特定的工作目标,管理者严格管理员工以确保不发生偏差;人们对其工作几乎没有任何决策权,有任何不平常的问题,都必须向其上司报告,由上司决定如何处理;所有的员工都必须按正式的权力线进行信息传递;管理人员不相信员工的诚实和正直;组织雇佣管理者和员工都要按一定的程序先在基层各个部门锻炼,成为多面手而表示专业人员;组织高度赞扬和奖励的是努力工作、团结协作、不犯错误和忠诚。
例2:这同样是一个制造厂。
但在这个厂,规章制度很少;员工们被认为是努力工作和值得信赖的,因此监控比较松散;它鼓励员工自己解决问题,但当他们需要帮助时,可随时向其上司请教;各部门之间分工明确;组织鼓励员工开发其专业技能;人际之间或部门之间存在不同意见或差异被认为是正常现象;组织根据管理者所在部门的业绩和该部门与组织其他部门之间的配合情况来评价管理者;晋升和奖励倾向于那些为组织作出最大贡献的员工,即使他有不同的观点、异于常人的工作习惯或独特的个性。
2.企业文化的本质
是形成组织效能的共同认知系统,形成组织效能的群体意识形态。
是制度的延伸和沉淀。
3.企业文化的兴起
●日本在二战后的迅速崛起
●美日企业管理的对比研究
日本—“软”管理
美国—“硬”管理
●企业文化“四重奏”-标志着企业文化的兴起
威廉·大内的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪合著的《企业文化》
托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著的《寻求优势——美国最成功公司的经验》
理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合著的《日本的管理艺术》
二、企业文化的特点:
客观性;独特性;软约束性;民族性;稳定性;动态性
中国
●主要点反映在其他话题中
●以一种微妙的方式,通过暗示提及要求
和所关心的问题
●赞扬群体
●说促进和谐的话,说人们爱听的话
●未说出的也很重要
●不说“不”,换个话题或给出很模糊的
答案
●最重要的最后表达
●综合各种意见,努力达成一致
●人与意见是不可分的,不因不赞同
●某人的观点而冒犯他
●沉默并不表示赞同
第五章企业文化
西方
●直接提到要点
●坦率地讨论要求和所考虑的问题
●表扬个人
●准确地说出想说的事情
●所说的话很重要
●说“不”
●最重要的最先表达
●使各种不同观点尽可能有差别,让最
好的意见取胜
●人与意见是可分的,可以与任何人的
想法理论,所采纳的应是最好想法
●沉默意味赞同
三、企业文化的内容(或构成)
1.物质文化层
又叫表层文化,这是指由企业职工创造的产品和各种物质设施等所构成的实物文化,即能够看得见摸得着的文化形态。
它主要包括企业产品的结构和外表款式、企业职工劳动环境和员工娱乐休息环境,职工的文化设施以及厂容厂貌等。
2.制度文化层
也称中层文化,是企业员工行为方式及企业各种规范、管理条例的总和,包括各种规章制度、行为规范、传统习惯、领导风格、职工修养、人际关系等。
3.精神文化层
也称深层文化,它是企业文化的核心内容,指企业的生产经营活动过程中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。
主要包括:企业精神、企业道德、价值观念、企业日标和行为准则等。
分析:
价值观——组织文化的核心
下面是有关组织价值观的一些例子
惠普公司:信任和尊重每个人;追求卓越的贡献和成就;在经商活动中保持诚实和正直;靠团队精神达到共同目标;强调灵活性和创造性。
IBM公司:给每个员工充分的关心;让顾客高兴;追求卓越
宝洁公司:一流的产品;不断改进;诚实和公证;对个人的尊重和关心
行为规范
IBM公司规定:
推销人员在任何情形下都不可批评竞争对手的产品
如对手已接获顾客的定单,切勿游说顾客改变主意
推销人员绝对不可为获得定单而提供贿赂(IBM的座右铭是“诚实”,贿赂会毁掉公司形象)
英雄人物——组织价值观人格化的体现
第五章企业文化
典礼和仪式:组织日常生活中的惯例和常规,包括新员工欢迎宴会、运动会、聚餐、生日庆祝会等。
如果没有一定的表达方式,任何文化都会枯萎。
典礼对于文化来说,就象电影对剧本、音乐对乐谱一样,很难以其他方式来表达
四、企业文化的功能
“我在海尔的角色定位,一是扮演设计师,制定企业发展战略,对企业进行战略管理;二是扮演牧师,象牧师布道一样,把企业文化渗透到每个员工的头脑中去。
”——张瑞敏
1、导向功能
2、激励功能
沃特曼和彼得斯在《成功之路》中认为,“企业文化是无形的财富,无穷的动力,它吸取传统文化之精华,结合当代最先进的管理思想和策略,把企业的基本理念、基本价值观灌输给它的职工,形成上下一致的企业文化,这就使企业的每一个职工产生强烈的使命感,激发企业职工最大的想象力和创造力,这就必然对企业的发展起到事半功倍的作用。
”
3、凝聚功能
组织成员来自五湖四海,不同的风俗习惯、文化传统、工作态度、行为方式、目标愿望等都会导致成员间的摩擦、冲突和对抗,组织文化通过建立共同价值观不断强化组织成员的合作、信任、团结,培育组织成员的认同感和归属感,减少摩擦
4、约束功能
组织文化影响着组织中的每一件事:从某个人的提升到采取什么样的决策,以至职工的穿着和他们所喜爱的活动
假设你驾车行驶在沙漠中的一条高速公路上。
沙漠十分平坦,草木不生,四周渺无人烟。
这时你来到一个交叉路口,发现三英里范围内没有一辆车。
路口设有红绿灯,红灯亮着。
你会停车吗?
5、辐射功能
五、企业文化的建设
1.企业文化的诞生过程
第五章
2.组织文化建设的内容
物质文化制度文化精神文化
3.组织精神建设的基本要求
⏹要有鲜明的时代特色
⏹要确立组织精神所追求的战略目标
⏹要以人的素质开发为主线
⏹要突出个性原则
⏹要有循序渐进的过程
⏹要以制度建设作为塑造组织精神的根本保证
⏹要创造良好的人际关系
⏹要发挥楷模的力量
需要注意以下几个问题:
以人为本:只有人才能感知文化,组织文化建设最终要落实到广大员工的思想和行
动中去,这一过程离开职工群众的参与就不可能实现,强制灌输的方式只能事倍功
半。
领导要率先垂范:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从
有个性:立足于本组织的实际情况,不能照抄照搬
我国企业口号中,“团结”的使用率超过40%,“创新”和“开拓”超过20%,“进取”
超过10%
系统工程:只重视精神层的建设,而缺乏制度层、物质层的的支持和辅助,精神层
将成为空中楼阁。
六、企业文化展示
蒙牛文化展示
第五章企业文化
七、单元小结
⏹主要分析了组织文化的含义与结构;
⏹重点研究了组织文化的功能与建设;
⏹蒙牛企业文化分析。
八、思考与训练
思考:
1、如何理解企业文化的涵义和功能?
2、企业文化建设的基本内容与要求是什么?
3、任意选取并比较分析中、日、美三家企业的文化。
训练:
⏹【实训目标】
1.增强对现代企业文化的感性认识;
2.培养对企业文化的分析能力。
⏹【实训内容与要求】
1.在实际企业中,或网上、报刊杂志中,搜集一个知名企业文化的案例或资料;
2.应用所学理论,分析其文化。
⏹【成果与检测】
1.写成简要书面分析报告;
2.在班级组织一次交流与讨论;
3.由教师根据分析报告与讨论表现评估打分。