司机绩效考核评分表(标准模板)
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司机绩效考核一、目的:为加强公司车辆使用管理,进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作,同时提升广大司机朋友收入,特制定本方案。
二、考核内容:(1)出勤率、(2)无派车时表现情况、(3)车辆保养情况、(4)服从调配情况、(5)、客户服务,投诉情况、(6)车辆清洁情况、(7)交通安全情况、(8)违章情况、(9)代表驹马形象情况(仪容仪表)三、所有考核项目总分数为100分,各考评项目的评分标准如下:(1)出勤情况(5分)标准:1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分;(2)无派车时表现情况(10分)标准:1、因客户原因暂时没货安排,个人主动找货一次+5分;2、吵架、斗殴,一次扣5分,连续2次打架斗殴的,报请公司予以辞退。
3、上班期间饮酒或醉酒,违反一次10分。
从事涉赌等违法行为的,予以辞退。
(3)车辆保养情况(15分)标准:1、不按规定进行各项保养操作(年审、保险、报验工作),保养不到位或保养效率差,扣1-10分;2、不进行保养工作,扣绩效15分每次;3、驾驶员应做到出车检查和收车检查,因麻痹大意,没有按规定检查车辆,造成车辆不必要的故障损失或者罚款,除按规定有司机承担外,根据损失扣5分—15分。
(4)服从调配情况(15分)标准:1、司机在接受任务指令后,应当在10分钟内出车,否则迟到5分钟内扣5分,迟到10分钟内扣10分,迟到10分钟以上按不服从调度处理,3次以上辞退;2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分;3、司机在每天收车时应检查车辆灯光,雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常,方可下班,如出车时才发现故障,无燃料等现象,影响出车的,每次扣10分,(特殊情况除外)。
(5)客户满意度情况(10分)标准:1、被客户投诉,每次扣5次;2、无提货员提货时,司机必须认真核对所提货是否和单证相符合,指导正确装车,以免出现误差,因司机不负责造成货物短少或者损失的,除负责赔偿外,每次扣5分;3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认,告知客户预计到达时间,因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉,每次扣5分。
驾驶员绩效考核表驾驶员绩效考核表,2-1,被考被考核者考核日期核者部门评分标考核小评分标准准自办公室分管副项目计分评主任总评分责 4 工作积极~准时及时完成各项工作~可放心交付工作任工作时间遵守纪律~不做无关事件~不窜岗,看小说、电视、玩4 心游戏等,发现一次扣2分~2次以上记0分本月上班准时~无迟到、早退或旷工,迟到、早退一次扣0.5分~工勤 4 2次以上3次以下扣2分~旷工一次记0分.,作奋行 4 度能自觉了解各城市地图知识~开拓自已的视野为 4 对公司发展有信心~奉献在先~回报在后与忠态诚 4 视承担的工作和责任为重~而不仅仅是谋生手段或消磨时间度度 4 能保守公司机密~注意言行举止~有良好职业道德素养404 品德兼优~言行一致~以身作则分综4 待人诚垦~及时准确记录各类出车单等合4 对工作中的失误勇于承当~并及时找出应对措施5 团结同事~支持主管工作~先服从后申诉。
无吵架、顶嘴事件5 对主管交付的工作完成准确、及时,出现差错~视造成后果扣分, 素质5 服从出差安排~并能主动加班~无怨言,扣分标准同下,和积极参加公司的会议、活动、培训~考试合格率高,未参加一次5 工能扣1分~2次以上3次以下扣2分~3次以上记0分, 作力 5 以公司利益为重~维护公司的形象~尊重和维护领导威信能力 5 迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务与对本职工作思路清晰~计划周全~落实到位 5 任务交通违章发生的次数少,扣分标准同上, 5工车辆使用中出故障的次数少,扣分标准同上, 5 60作分对车辆进行经常性的清洁~对经常性行车线路清晰~未发生由于效5 开错线路而影响办事结果或费用增加,扣分标准同上,果接到出车指令后能立即出车,无派车单一律不出车, 5公务用车满意度好 5合计 100驾驶员绩效考核表,2—2,被考被考核者考核日期核者部门本月所做工作,请简单扼要说明,:工作中存在的问题~造成的后果及应对措施:,或自已觉得有待提高的地方, 对公司的各项制度、个人薪酬福利、出差公里补贴等有何意见及合理化建议:,此项视意见的可行性加分~分值为1—5分,主管领导对本月工作失误及成果的评价:分管领导综合评价:员工反馈意见:,员工对领导的评价申诉、其他建议及约谈后的想法,备注:1、分值说明:95以上为优秀,80—95为良好,70—80为合格,70以下为不合格。
送货司机绩效考核表一、总览送货司机绩效考核表用于评估和记录送货司机的工作表现。
通过这个考核表,可以确保司机的工作达到一定的标准,并提供需要改进的领域。
二、绩效考核项目1. 准时交货该项目评估司机在交货过程中是否按时送达目的地。
评分标准如下:- 优秀:按时交货率达到100%- 良好:按时交货率在90%-99%之间- 合格:按时交货率在80%-89%之间- 不合格:按时交货率低于80%2. 送货准确性该项目评估司机在交货过程中是否准确无误。
评分标准如下:- 优秀:准确率达到100%- 良好:准确率在90%-99%之间- 合格:准确率在80%-89%之间- 不合格:准确率低于80%3. 违章违规情况该项目评估司机在送货过程中是否违反交通规则、违章停车等违规行为。
评分标准如下:- 优秀:无违章违规行为- 良好:违章违规行为在1-2次之间- 合格:违章违规行为在3-5次之间- 不合格:违章违规行为超过5次4. 车辆维护该项目评估司机是否按时保养车辆、保持车辆清洁,并进行必要的修理。
评分标准如下:- 优秀:车辆保养良好,无明显损坏- 良好:车辆保养较好,有小部分损坏- 合格:车辆保养一般,有较明显损坏- 不合格:车辆保养差,存在严重损坏5. 客户满意度调查该项目通过对客户进行满意度调查,评估司机在服务过程中的表现。
评分标准如下:- 优秀:客户满意度达到90%以上- 良好:客户满意度在80%-89%之间- 合格:客户满意度在70%-79%之间- 不合格:客户满意度低于70%三、绩效考核流程1. 绩效考核周期绩效考核周期为一个月。
每月结束后的第一周进行绩效考核。
2. 绩效考核执行由人力资源部门负责执行绩效考核。
他们将根据以上绩效考核项目对每位司机进行评估,并填写在绩效考核表中。
3. 绩效考核结果通知绩效考核结果将在绩效考核结束后的第二周通知给每位司机。
司机将收到一份绩效考核报告,其中包括评估结果和改进意见。
四、绩效考核结果应用1. 奖励机制根据绩效考核结果,公司将设立相应的奖励机制,对绩效优秀的司机给予奖励。