店铺营业流程

开实体店步骤及流程开设实体店是一个非常庞大的项目，其中包括多个步骤和流程。

下面是一个详细的展示了开设实体店的1200字以上的步骤和流程：第一步：策划和规划1.进行市场研究和竞争分析，确定店铺所在的市场和目标客户。

2.确定店铺的定位和经营模式，包括产品种类、价格策略、服务等。

3.编制一份商业计划书，总结开店的目标、策略和预期收益。

第二步：资金筹集1.计算开店所需的启动资金，包括租金、装修、设备、进货、工资等。

2.寻找投资者或贷款机构，筹集所需资金。

3.准备并提交贷款申请，提供商业计划书和相关材料。

第三步：店铺选址1.根据目标市场和客户需求，确定合适的地理位置。

2.考虑租金、交通便利度、人流量、竞争情况等因素，选择最佳的店铺位置。

第四步：店铺设计和装修1.找到专业的店铺设计师，设计并规划店铺内部和外部的布局。

2.考虑到店铺的主题和风格，选择合适的装修材料和家具。

3.确定装修预算并签订合同，监督装修过程，确保按时完成。

第五步：注册和执照1.根据所在地的要求，注册一个合法的企业，选择合适的公司类型。

2.准备并提交所需的文件和表格，如注册申请表、股东协议等。

3.得到营业执照和其他必要的许可证，如税务登记证、食品卫生证等。

第六步：进货和库存管理2.建立供应商关系，签订合同，并制定进货计划。

3.设立库存管理系统，确保库存的及时补充和管理。

第七步：人员招聘和培训1.根据店铺的规模和需求，招聘合适的员工。

2.编写招聘广告，并进行面试和背景调查。

3.为员工提供必要的培训和知识，确保他们了解公司政策和流程。

第八步：营销和推广1.制定营销计划和推广策略，包括广告、促销活动、社交媒体等。

2.找到合适的渠道和媒体，传播店铺的信息和产品。

3.开展营销活动，吸引客户和增加销售额。

第九步：开业准备1.确定开业日期，并制定开业计划。

2.装饰和布置店铺，准备开业所需的所有物品。

3.遵循法律和食品卫生要求，确保店铺的安全和卫生。

第十步：开业运营1.安排员工工作时间表，并确保店铺有足够的员工。

名典屋店铺营业流程店铺营业流程及注意事项营业流程营业前一．提前十五分到岗：上岗前注意仪容仪表，淡妆上岗，工服干净整齐，情绪调整到最佳状态。

二．交接点数：迅速，准确。

三．店长或当班负责人主持列队集中，召开晨会：（简单明了，大家参与，士气鼓舞，提高大家积极性）1．检查仪容仪表，慢呼吸，调整心态，以最好的状态来迎接新一天的工作；2．总结前期工作情况，确定当日工作目标，并分解当日销售计划至每位员工，宣导公司及商场的促销活动或公司有关政策，分析相关数据（销售额、销售计划、进度比率、同期比率等）；3．新货知会，存货重点情况，确定当日主推款（库存量较大的款式）；4．整理统计需要回访联络的顾客资料及情况（便于营业后作回访）等。

四．更换模特，调整陈列，清理货架，保持整洁美观。

五．卖场及仓库卫生清理。

营业中一、迎宾：1、做好三声服务：迎声（欢迎光临名典屋）、介绍声、送声（欢迎下次光临）；2、语气亲切，点头微笑，目光诚挚（招呼成功等于销售成功了一半，优质服务的重要性）二、留意顾客：1．珍惜每一位进店或路过的顾客；2．不可挑客，忌以貌取人；3．人多时，适当判别侧重，但要让客人感到被尊重；4．适当看场。

三、接待顾客：1．礼貌用语，跟客尽量服务到底，如需离开应交代其他同事（建议二人组合，一主一副，发挥1+1>2）；2．忌三五成群夹功顾客，喋喋不休。

四．推荐商品：1．拿准第一套；2．可从顾客举止，穿着，神情言谈等初判喜好，风格进行针对性推荐；3．可从“招牌菜”入手。

五．介绍商品：1．学会赞美，聊天，提问（具有目的性，获取有利信息）；2．了解顾客需求，针对顾客疑问，说明价值所在（找出卖点）；3．货品色、码、价、洗涤保养、搭配、适合人群、库存等了如指掌；4．百问不倒，百问不厌；5．销售不仅是服装，更多的是提供专业知识及优质卓越的服务；6．情感销售，推销自己，获得顾客信任。

六．试衣：1．试衣是非常重要的环节，百试不烦；2．勉强试衣，不勉强买；3．适当赞美，中肯自然，察言观色，确定明显不能接受时懂得适当说不好；4．顾客换衣时，准备好下几套，尽量配套试穿，达到整体效果（打好埋伏，增加连带销售机会）；5．顾客在确定购买后，一定不能冷落顾客（特别是在试衣间换下商品时）；6．老顾客要记得她的衣橱（首次购买就要做好顾客资料）。

店铺日常一天营业流程一、早晨准备工作：1.店长或相关负责人早晨到店，确认仓库存货情况，查询进货需求。

2.清理店铺内外的卫生状况，打扫地面，擦拭橱窗和货架等。

3.检查设备设施是否运转正常，如收银机、电脑、灯光等。

二、开店准备：1.店长或相关负责人核对店铺当日的营业计划，制定销售目标和策略。

2.摆放商品，整理货架陈列，将新到货物陈列到显眼的位置，确保商品外观整齐美观。

3.准备收银备用金，确保零钱充足，检查收银机功能动正常。

4.检查店内环境，如音乐、灯光，确保环境舒适。

三、店铺正式营业：1.开门迎客，热情接待顾客，询问顾客需求，提供购物建议。

2.协助顾客挑选商品，介绍商品特点、用途、优势等信息。

3.注意顾客行为，防止盗窃和损坏行为，保护店内商品和设施。

4.随时监视库存情况，及时补货，确保商品供应充足。

5.保持店铺整洁，随时清理和整理卫生间、试衣间等区域。

6.如果有销售活动，如特价促销、打折等，及时通知顾客并提供相关优惠信息。

7.协助顾客试穿衣物，提供合适的建议和尺码测量。

8.接受顾客的退货、换货申请，进行核对和处理。

四、收银结算：1.当顾客选购完成，前往收银台结账。

2.准确核对商品价格和数量，计算总价，使用收银机进行结算。

3.如果顾客使用优惠券、礼品卡等优惠方式，及时实施减免操作。

4.确认顾客支付方式，接受现金支付、刷卡或移动支付等方式。

5.为顾客开具发票或凭证，保留购物凭证备查。

6.在收银时友好地感谢顾客光临，并提供可能的回头客优惠。

五、关店准备：1.营业时间接近结束时，店员根据顾客情况适时提醒顾客还有结束营业的时间。

2.关闭橱窗灯光，停止播放背景音乐。

3.检查店内设备和照明是否关闭，确保安全。

4.制定下一天的销售计划，安排进货，核对库存情况。

5.清点收银机现金，确认收银金额和存放方式，进行妥善保管。

六、结束一天的营业：1.锁门关店，保证店铺安全。

3.将当日的销售情况和库存情况记录在销售报表中。

4.商家整理当天的销售情况和店内工作情况，将相关信息传递给店长或相关负责人。

商家开店（实体店、网店）流程一、实体店开店流程与步骤1、选一个好项目首先要想好自己想开一家什么店，是非常关键的。

比如说，开一家小吃店、饮品店、鲜花店、杂货铺、文玩店、艺术工作室等等。

项目选择自己擅长的，感兴趣的，能为此不辞辛苦的付出。

2、选址评估产品的定位明确，就可以开始选址。

选址首先考虑的是安全合法。

签合同的时候要从多方面考虑，不管是直租还是转让，都要注意合同的合法性。

3、店面装修根据产品和客户的定位来确定装修风格，行业不同对装修的要求则不同，也要符合目标顾客的喜好，总之，一切围绕定位的目标顾客展开。

店铺装修要本着阳光、健康的原则，采用健康的材料。

4、经营策略开店老板们要确定你想要经营的产品和定位。

根据自身经济情况选好项目，然后实地去考察市场看产品大的目标用户有哪些，消费水平怎么样，消费习惯有哪些，进而确定产品的定位。

5、宣传推广推广方式根据商家自身经营策略制定营销计划，印刷传单、优惠券、海报等物料。

这个是属于经营策略的一部分，也是一家店开业前要做的最后准备工作。

前期是做好产品研发，保质的情况下做推广。

6、实体店登记：（1）申请个体工商户名称预先登记应提交的文件、证件①申请人的身份证明或由申请人委托的有关证明②个体工商户名称预先登记申请书③法规、规章和政策规定应提交的其他文件、证明（2）申请个体工商户开业登记应提交的文件、证件①申请人签署的个体开业登记申请书（填写个体工商户申请开业登记表）②从业人员证明（本市人员经营的须提交户籍证明，含户口簿和身份证，以及离退休等各类无业人员的有关证注；外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、育龄妇女还须提交计划生育证明；相片一张。

③经宫场地证明④个人合伙经营的合伙协议书⑤家庭经营的家庭人员的关系证明⑥名称预先核准通知书⑦法规、规章和政策规定应提交的有关专项证明二、网店开店流程与步骤1.注册平台首先开网店要先选好平台，然后去注册开店，根据平台注册程序注册。

开小店流程
开小店的流程可以概括为以下几个步骤：
1. 策划：确定经营的产品或服务类型，目标市场和定位，制定商业计划和预算，确定营业时间和地点等。

2. 注册和许可：根据当地法规，办理商业注册和许可手续，包括工商注册、税务登记、消防安全审核等。

3. 找店铺或场地：根据自己的经营类型和需求，租赁或购买合适的店铺或场地，并与房东签订租赁合同或购买合同。

4. 装修和布置：根据店铺的需求进行装修和布置，包括设计装修方案、选购家具和设备、安装电器和灯具、装饰店铺等。

5. 采购和进货：与供应商联系，采购经营所需的商品、原材料或服务，建立进货渠道和供应链。

6. 管理和运营：招聘员工，制定员工岗位和工作流程，安排员工培训，建立库存管理和销售记录系统，制定营销策略和促销活动，确保店铺的正常运营。

7. 宣传和推广：利用各种渠道进行店铺宣传和推广，包括线上推广（社交媒体、电子商务平台等）和线下推广（地面宣传、广告等），吸引客户和提升知名度。

8. 客户服务和售后：建立良好的客户关系，提供优质的商品和
服务，解决客户问题和投诉，保持客户的满意度和回头率。

9. 财务管理和报税：建立财务管理系统，包括账目记录、账户管理、预算和财务报表等，按时缴纳税款和报税。

10. 经营分析和改进：定期进行经营分析和评估，根据市场和经营情况调整经营策略，改进产品和服务，提升经营效益和竞争力。

澳玛巴莎店铺/专柜营运指引一、店铺日常工作流程指引二、店铺员工人事管理三、店铺收/退/盘/调/残货流程指引四、赠品管理指引五、货品退换原则指引六、店铺接待顾客投诉的指引七、有关VIP申请、处理程序指引一、店铺日常工作流程指引A、每日规定工作流程（一）营业前1．员工按照规定班表工作时间准时上班，如实清晰地做好店铺员工考勤情况。

2．当店铺正式营业前完成所有准备工作包括：（1）店铺清洁工作的完成要求：①人行道、地面：干净清洁，没有任何垃圾、水渍、污渍；②店铺外墙、玻璃墙、柱位、墙壁：干净洁亮，没有污垢、损毁，没有被乱张贴、钉挂，并检查橱窗内的各项陈列(如模特、新上市货品水晶座等)是否干净整齐；③灯箱招牌、灯光、天花：洁净，灯光齐全，没有缺少，损坏；④货架：没有积尘，玻璃面洁亮。

区域主管、经理巡场发生不合格，每次罚款：20元。

（2）店铺货品核点工作的完成。

要求：店铺必须早晚班点数一次，早班及晚班交接班时需核对店铺总存数，设点数本进行记录，最后核对库存是否一致，发现误差应马上报告主管，并即时查找原因作出结论。

（3）员工仪容，仪表的整理。

要求：穿着干净整齐的工衣，工鞋和丝袜，化全妆，不配带夸张的饰物，指甲干净，没有涂有色甲油或指甲过长。

上班时间必须化全妆，如发现没有全妆上班，每次罚款：50元。

（二）营业中（1）遵守公司制定的所有运作指引；（2）遵守公司制定的员工守则；（3）遵守公司制定的服务标准；（4）设立交班薄，及时记录店铺发生的事情或公司下达的通知，加强同事之间的沟通，必须店铺所有员工签名。

（5）设立离岗记录薄，同事离开岗位应如实记录，以备检查监督。

（6）店长需起带头作用并带动销售气氛，随时留意店员的工作状态、情绪，及时调整到最佳状态。

（7）运用专业的货品知识、销售技巧给予客人一流的服务。

同时，观察客人的所需，进行附加推销。

（7）观察周边竞争品牌的动向，了解竞争品牌产品及销售信息。

（8）注意货品安全、保持卖场的清洁及陈列完好。

便利店营业员工作职责及工作流程1.开店准备-早到店铺，打开门窗，清理店面；-准备开店前所需的货物、设备和收银系统。

2.商品陈列-检查货架上的商品是否摆放整齐、充足；-根据商品过期日期和有效期进行库存管理，及时调整商品位置；-确保货架上的商品价格明码标价，并供顾客查看。

3.店内管理-确保店内清洁整洁，包括擦拭收银台、货架、冰箱等；-调整室内空调、照明等设备，保持店内的舒适度；-检查店内设施的正常运作，如空调、冷藏设备、收银机等。

-热情接待顾客，提供专业的购物建议和服务；-根据顾客需求，及时提供商品信息和价格查询；-动态了解顾客需求和购买习惯，提供更好的个性化服务。

5.商品销售-主动介绍促销活动和商品特点，引导顾客购买；-与顾客友好沟通，了解顾客需求，帮助顾客选择商品；-运用销售技巧，增加商品的附加销售，提高销售额。

6.收银结算-准确操作收银机，查找商品价格并计算总价；-刷卡或收取现金付款，确保收款过程的准确性；-输出发票或收据并递交给顾客。

7.商品补货-定期检查货架上的商品库存情况；-根据需求补充缺货商品，确保货架上商品充足；-根据季节和市场需求调整商品种类及数量。

8.店铺安全-注意店内人员和顾客的安全，及时应对突发事件；-关注店外街道状况，确保店铺的安全性；-熟悉应急处理程序，如火警、盗窃等。

9.每日结算-统计当日的销售数据，包括销售额、销售量等；-清点现金，对账收银机和实际现金金额；-编写销售报告并递交给主管或财务部门。

10.关店准备-关闭收银机，清理收银台；-确保店面秩序整齐，整理货架商品；-关闭门窗，检查店内设备是否关闭。

以上是一个便利店员工的工作流程和职责的例子，实际工作中可能会因具体便利店的经营特点和规模而有所不同。

便利店员工除了以上职责外，还应积极与团队协作，遵循店铺管理制度和规范，并不断学习和提升自己的专业知识，以提供更优质的服务给顾客。

店铺开业流程店铺开业流程可分为以下七个步骤：第一步：规划和准备在正式开业之前，需要进行一系列的规划和准备工作。

首先要确定店铺的经营方向和定位，明确目标客户群体和竞争对手。

然后，需要考虑店铺的位置和面积，确保选址合适并满足经营需求。

接着，进行市场调研，了解目标客户群体的需求和购买习惯，以便制定合适的经营策略。

最后，编制开业预算，包括租金、装修、设备采购、人力资源等费用，确保能够顺利进行后续的操作。

第二步：法律和许可证件办理在开业之前，需要办理一些法律和许可证件，以确保店铺的合法运营。

首先要进行工商注册，取得营业执照，然后根据经营类型选择合适的许可证件，如食品经营许可证、医疗机构执业许可证等。

同时，要按照当地相关法律法规，申请劳动合同、劳动保险等，确保店铺的员工权益和合法运营。

第三步：装修和设备采购装修店铺是开业过程中的重要一步。

根据店铺的经营定位和风格，进行室内设计和装修工作。

同时，根据经营需求购买各种设备和器具，包括收银机、展示柜、仓储货架等。

在装修和设备采购过程中，要注意与供应商进行充分的沟通和谈判，确保质量和价格符合预期。

第四步：人员招聘和培训招聘合适的员工，并进行培训是店铺开业过程中的重要一环。

首先要根据经营类型和需求制定人员招聘计划，发布招聘广告，并进行简历筛选和面试。

在录用员工后，需要进行岗位培训和业务培训，使他们熟悉店铺的运营流程和销售技巧。

第五步：商品采购和库存管理根据店铺的经营定位和市场需求，制定商品采购计划，并与供应商进行洽谈和谈判。

在采购过程中要注意商品的质量和价格，并与供应商签订合同。

开业前要进行库存管理，对所需商品进行盘点和分类，确保货品充足，并按照销售计划进行合理的安排。

第六步：营销和促销活动为了吸引客户和提高销售额，开业前需要进行一系列的营销和促销活动。

可以通过传统的广告宣传、网络营销、优惠券发放等方式增加店铺的曝光率。

此外，可以与相邻店铺联合开展促销活动，吸引更多的顾客。

外卖店铺开店流程
外卖店铺的开店流程如下：
1. 进行市场调研，分析客户需求和消费习惯，确定外卖店的口味和风格，并考察当地的竞争情况，掌握市场动态。

2. 选择一个客流量大、交通便利且合法合规的商铺作为外卖店的位置。

3. 根据当地法律法规办理必要的营业执照、餐饮服务证书等文件。

4. 选定餐厅装修风格并招募装修团队进行施工，同时满足营业面积、场所卫生标准以及国家相关食品安全规定。

5. 准备厨房用具和食材原材料，采购物料用品如杯子、叉子等。

6. 根据开店情况雇佣服务员、厨师等必要人员，并进行相关岗位教育与能力考核。

7. 利用各大平台进行开店宣传，如微信朋友圈、抖音、百度、谷歌、头条等，选择本地化或正版化方式进行宣传，方便用户使用。

8. 在饿了么和美团等外卖平台上提交所需资料，包括营业执照、餐饮服务许可证、食品流通许可证、收款账户、身份证等。

9. 等待平台审核资料，一般需要1~3天时间。

资料通过审核后与平台进行
短信签约。

10. 签约完成后，装修好线上店铺并设置好商品价格、优惠活动，即可开门
营业。

请注意，不同地区的开店流程和要求可能存在差异，具体细节请咨询当地相关部门或专业人士。