物业公共管理制度

物业公共秩序管理：让和谐共处成为社区常态一、明确公共秩序管理的重要性二、公共秩序管理的主要内容1. 维护社区治安：加强门岗管理，严格执行来访登记制度，确保社区安全。

对社区内发生的各类治安案件，要及时报警并协助警方处理。

2. 管理车辆停放：合理规划停车位，确保车辆停放有序，不影响消防安全和交通出行。

对乱停乱放现象进行劝导和整改。

3. 保持环境卫生：加强公共区域清洁卫生工作，定期清理垃圾，确保社区环境整洁。

4. 规范宠物管理：倡导文明养宠，加强对宠物扰民、破坏环境卫生等行为的监管。

5. 消防安全管理：定期检查消防设施，确保消防通道畅通，提高居民消防安全意识。

三、提升公共秩序管理水平的措施1. 完善管理制度：建立健全公共秩序管理制度，明确责任分工，确保各项工作落实到位。

2. 加强队伍建设：提高物业管理人员素质，强化服务意识，提升服务水平。

3. 深化宣传教育：通过多种渠道宣传公共秩序管理的重要性，提高居民的自律意识。

4. 创新管理手段：运用科技手段，如智能监控、大数据分析等，提高公共秩序管理效率。

5. 强化沟通协作：加强与政府相关部门、社区居委会、业主委员会等的沟通协作，共同维护社区公共秩序。

四、居民参与共治，共建和谐社区1. 鼓励居民自治：积极倡导居民参与到公共秩序管理中来，形成自我管理、自我教育、自我服务的良好氛围。

通过居民议事会等形式，让居民为社区公共秩序管理出谋划策。

2. 建立志愿者队伍：组建社区志愿者队伍，开展文明劝导、环境美化等志愿服务活动，共同维护社区秩序。

3. 开展共建活动：定期举办丰富多彩的社区活动，增进邻里之间的友谊，提高居民对社区的归属感和责任感。

五、关注特殊群体，体现人文关怀1. 照顾老年人：为社区老年人提供便捷服务，如上门理发、送餐等，让他们感受到家的温暖。

2. 关爱未成年人：设立儿童活动区域，开展亲子活动，关注未成年人成长，营造有利于青少年成长的社区环境。

3. 帮助困难家庭：及时了解社区困难家庭的需求，提供力所能及的帮助，让他们感受到社会的关爱。

小区公共的管理制度第一章总则第一条为规范小区公共管理行为，维护小区环境秩序，提高居民生活质量，根据《物业管理条例》和相应的法律法规，制定本管理制度。

第二条小区公共管理的范围包括但不限于：小区门卫、环境卫生、绿化保养、噪音管理、停车管理、社区活动等方面。

第三条本管理制度适用于小区内所有住户及相关管理人员。

第四条小区业主委员会为小区公共管理的管理机构，负责组织协调小区公共管理工作，相关管理人员配合协助。

第五条小区公共管理原则，依法、公平、公开、公正、便民、高效。

第六条小区公共管理工作由物业管理公司具体实施，物业管理公司负责收取管理费用、保障小区公共设施的正常运行、协助小区业主委员会做好公共管理工作。

第七条小区公共管理工作由物业管理公司每季度组织召开业主大会，并及时向业主反映小区公共管理的情况，听取业主意见和建议。

第八条小区业主委员会和物业管理公司应当加强信息互通，保持通畅的沟通渠道，及时沟通解决各类问题。

第二章小区门卫管理第九条小区门卫值班人员应当严格遵守工作纪律，保证在岗时间，保证门卫室干净整洁，门卫设施正常运行。

第十条小区门卫值班人员有权制止非小区居民的出入，拒绝未经许可的车辆进入小区，确保小区内安全。

第十一条小区门卫值班人员应当做好小区入口的环境卫生工作，保持小区入口整洁、有序。

第十二条小区门卫值班人员应当积极配合公安机关的工作，对可疑人员和车辆进行登记与监控。

第十三条小区门卫值班人员应当主动与小区居民建立联系，积极处理居民投诉，保障小区内安全环境。

第三章环境卫生管理第十四条小区环境卫生主要包括小区内道路、花园、公共场所的清洁卫生工作。

第十五条小区环境卫生由物业管理公司组织专业保洁人员进行日常清理，保持小区内环境整洁。

第十六条小区居民应当自觉保持小区环境卫生，不随意乱扔垃圾，不喧哗吵闹。

第十七条小区内有宠物的居民应当遵守相关规定，每天清理宠物排泄物，在公共区域遛狗时应当使用狗绳。

第十八条物业管理公司应当定期对小区环境卫生进行检查，发现问题及时处理，消除隐患。

公共物业管理制度第一章总则第一条为规范公共物业管理工作，实现公共物业的合理利用和有效管理，保障居民的生活环境和权益，特依据《物权法》、《城市房地产管理法》等法律法规制定本制度。

第二条本制度所称公共物业，是指供多户共同使用、共同维护的建筑物和附属设施，包括但不限于公共道路、绿化带、停车场等。

第三条本制度适用于社区、小区、商业综合体等各类集体共有建筑物及其附属设施的管理。

第四条公共物业管理遵循公开、公平、公正的原则，坚持社会效益和经济效益相统一，弘扬团结互助、和谐相处的管理理念。

第五条社区、小区、商业综合体等各类集体共有建筑物应当建立相应的物业管理机构，并定期对其进行管理评估。

第六条物业管理机构应当建立健全相关管理规章制度，明确管理权限和责任，保障公共物业管理工作的正常运行。

第七条居民应当服从物业管理机构的管理，自觉遵守公共物业管理制度，共同维护公共环境卫生和安全。

第八条相关单位和个人应当积极支持和配合物业管理机构的工作，不得干扰公共物业管理秩序。

第二章公共物业管理机构第九条公共物业管理机构是指依法负责公共物业管理工作的组织或单位，主要包括以下职能部门：（一）物业管理委员会：由业主代表组成，负责监督和协助物业管理机构履行职责。

（二）物业管理处：专门从事公共物业管理工作的机构，承担建筑物及附属设施的维护、保洁、保安等任务。

（三）物业管理公司：通过委托合同或其他形式与业主签订管理协议，承担公共物业的全面管理工作。

第十条物业管理机构应当依法取得相关资质证书，合法经营，确保公共物业管理工作的合法性和规范性。

第十一条物业管理机构应当建立健全管理制度，确保管理工作的有效性和高效性。

第十二条物业管理机构应当组织开展定期培训，提升员工的管理水平和服务意识。

第十三条物业管理机构应当建立健全应急预案，妥善处理突发事件，确保公共物业的安全和稳定。

第十四条物业管理机构应当按照居民的需求和意见，不断改进和提升服务水平，为居民创造舒适的生活环境。

物业管理的公共管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的公共管理行为，提升服务质量，保障业主权益。

2. 适用于所有由物业管理公司负责的住宅小区、商业大厦及其他物业类型。

二、组织架构1. 物业管理公司应设立专门的公共管理机构，负责日常的公共区域管理。

2. 明确各管理岗位的职责和权限，确保管理的有效性和责任的明确性。

三、公共区域管理1. 公共区域包括但不限于楼道、电梯、停车场、绿化区等。

2. 定期对公共区域进行清洁、维护和安全检查。

四、环境卫生1. 制定环境卫生标准，确保公共区域的清洁卫生。

2. 定期清理垃圾，防止污染和疾病传播。

五、安全管理1. 建立安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防事故等。

2. 配置必要的安全设施，如监控摄像头、报警系统等。

六、交通管理1. 制定交通规则，确保车辆和行人的安全通行。

2. 对违规停车和行驶的行为进行管理和处罚。

七、绿化管理1. 制定绿化养护计划，保持绿化区域的良好状态。

2. 定期修剪植物，防治病虫害。

八、公共设施维护1. 对公共设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。

2. 对损坏的公共设施及时进行修复。

九、紧急事件处理1. 制定紧急事件应对预案，包括自然灾害、火灾、治安事件等。

2. 建立快速反应机制，确保紧急情况下能够迅速有效地处理。

十、业主沟通与服务1. 建立业主沟通渠道，定期收集业主意见和建议。

2. 提供咨询服务，解答业主关于物业管理的疑问。

十一、监督与考核1. 对物业管理人员的工作进行定期监督和考核。

2. 根据考核结果进行奖惩，激励员工提高工作质量和效率。

十二、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经过业主大会同意，并报相关部门备案。

请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。

第一章总则第一条为了规范物业管理公共服务行为，提高物业管理服务水平，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有业主、使用人和物业服务企业。

第三条物业服务企业应遵循公平、合理、公开、便民的原则，为业主、使用人提供优质、高效的物业服务。

第二章物业服务内容第四条物业服务企业应提供以下公共服务：（一）物业共用部位、共用设施设备的日常维护和管理；（二）物业管理区域内绿化、清洁、保洁、秩序维护、消防、安防等日常服务；（三）物业管理区域内业主、使用人投诉处理；（四）物业管理区域内公共活动组织与协调；（五）物业管理区域内物业档案、资料的管理；（六）其他法律法规规定的物业服务。

第五条物业服务企业应按照以下标准提供物业服务：（一）物业服务企业应根据物业管理合同约定，制定详细的物业服务标准；（二）物业服务企业应定期对物业服务进行检查，确保服务质量符合标准；（三）物业服务企业应定期向业主委员会报告物业服务情况。

第三章物业服务费用第六条物业服务费用由以下部分组成：（一）物业管理费；（二）公共能耗费；（三）专项维修资金；（四）其他费用。

第七条物业服务费用收取标准应符合以下规定：（一）物业管理费按物业建筑面积和收费标准收取；（二）公共能耗费按实际消耗和收费标准收取；（三）专项维修资金按国家和地方相关规定收取；（四）其他费用按实际发生和收费标准收取。

第八条物业服务费用收取和使用应遵循以下原则：（一）公开透明；（二）合理合法；（三）专款专用；（四）定期公示。

第四章物业管理区域内公共秩序维护第九条物业服务企业应加强物业管理区域内公共秩序维护，确保业主、使用人的人身、财产安全。

第十条物业服务企业应建立健全以下公共秩序维护制度：（一）门禁制度；（二）巡逻制度；（三）消防、安防设施设备检查制度；（四）投诉处理制度；（五）应急处理制度。

物业公物管理制度第一章总则第一条为了加强物业公物管理，确保物业设施的安全、完好和有效利用，提高物业管理水平，维护社区和业主的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于小区内的公共设施、公共设备、公共建筑及其他公共物品的管理。

第三条小区业主委员会（物业委员会）负责物业公物管理的组织、协调和监督工作。

第四条物业管理公司应当遵守国家相关法律法规和业主委员会的管理要求，按照本制度的规定，加强物业公物管理。

第二章公共设施管理第五条公共设施包括但不限于小区大门、围墙、绿化带、游乐设施、健身设施、休闲设施等。

第六条公共设施的检查和维护工作应当由专业人员进行，定期进行全面检查和维护，确保设施的安全和完好。

第七条公共设施应当设置明显的管理标识，包括但不限于使用说明、安全警示、使用禁止等。

第八条对于损坏或者有安全隐患的公共设施，应当及时进行修复和整改，确保安全使用。

第三章公共设备管理第九条公共设备包括但不限于电梯、消防设施、供水设施、供电设施、照明设施等。

第十条公共设备的维护和保养工作应当由专业人员进行，按照厂家要求和相关标准进行定期检修和保养。

第十一条公共设备的日常使用和管理应当建立健全的台账记录，包括维修记录、保养记录、故障记录等。

第十二条对于使用寿命已到或者存在严重安全隐患的公共设备，应当及时进行更新或者替换。

第十三条公共设备的维修和保养费用应当列入小区的共同维修基金，并按照业主大会的决议进行合理分摊。

第四章公共建筑管理第十四条公共建筑包括但不限于小区的物业管理办公室、多功能会议室、健身中心、篮球场、羽毛球场等。

第十五条公共建筑的使用应当遵守管理规定，保持清洁和整洁，维护设施的完好和美观。

第十六条公共建筑的使用管理应当建立预约制度，合理安排时间和场地的使用，确保业主的需求和方便。

第十七条公共建筑的维修和装修应当符合相关规范和审批手续，确保安全和环保。

第十八条公共建筑的日常保洁和维护工作应当由专职人员或者专业公司进行，确保设施的清洁和安全。

物业小区公共活动管理制度第一章总则第一条为了加强小区生活环境管理，提高小区居民的生活质量，规范小区公共活动的开展，制定本制度。

第二条本制度适用于小区内的公共活动，指的是由物业公司或居民委员会组织或协助组织的各类文艺、体育、娱乐、志愿服务等活动。

第三条小区居民应当积极参与小区公共活动，保持活跃、和睦的小区氛围。

第四条物业公司和居民委员会应当合理安排和组织小区公共活动，广泛倾听居民的意见和建议，提高活动参与率和居民满意度。

第二章组织和管理第五条小区公共活动的组织和管理由小区居民委员会负责，物业公司负责提供必要的支持和协助。

第六条小区居民委员会应当制定公共活动的年度计划，并在小区内适当的位置进行公示。

第七条小区公共活动应当遵循公开、公平、公正的原则，不得偏袒或排斥任何单位或个人。

第八条小区居民委员会应当建立健全公共活动的组织和管理机制，明确工作职责和分工，制定详细的工作流程和配套的管理制度。

第三章安全和秩序第九条公共活动场所应当符合相关安全标准，配备必要的安全设施和人员，确保活动的安全进行。

第十条在举办大型公共活动时，应当提前向相关部门申报并获得批准，确保活动的正常进行和居民的生命财产安全。

第十一条参加公共活动的居民应当自觉维护秩序，不得在活动中进行违法违规行为，如扰乱秩序、聚众闹事等。

第四章宣传和参与第十二条小区公共活动的宣传应当提前做好工作，通过小区电子屏、社区广播、宣传栏等渠道发布相关信息，吸引居民的参与。

第十三条居民委员会应当鼓励居民积极参与公共活动，组织居民参与活动的志愿服务，并以此为契机，增进居民之间的交流和凝聚力。

第五章监督和评价第十四条物业公司和居民委员会应当建立公共活动的监督和评价制度，制定相关考核指标和评分标准，定期对公共活动进行评价和总结。

第十五条居民委员会应当广泛征求居民的意见和建议，及时了解居民对公共活动的评价和需求，不断改进工作，提高服务质量。

第六章处罚和奖励第十六条对于违反公共活动管理制度的居民或单位，居民委员会有权采取适当的处理措施，包括限制参与活动、暂停服务等。

物业公共设施管理制度第一章总则第一条为规范和提高物业公共设施管理水平，保障业主和居民的基本生活需求，促进小区和谐稳定发展，制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理公司管辖范围内的小区及物业公共设施管理工作。

第三条物业公共设施管理是指对小区内的公共场所、设施及设备的建设、维护和管理等工作。

第四条物业公共设施管理应当确保公共设施的安全、清洁、整洁、美观和正常使用。

第五条业主委员会和物业管理公司应当加强沟通合作，共同参与物业公共设施的管理工作。

第六条本制度的修订和解释权归物业管理公司所有。

第二章物业公共设施管理组织第七条业主委员会应当与物业管理公司签订合同，明确物业管理公司的管理范围和责任。

第八条物业管理公司应当配备专职或兼职的物业公共设施管理人员，负责具体的管理工作。

第九条物业管理公司应当建立健全物业公共设施管理组织架构，明确各部门职责和人员分工。

第十条物业公共设施管理人员应当熟悉相关法律法规和管理制度，具备一定的管理经验和专业知识。

第三章物业公共设施管理工作第十一条物业公共设施管理工作应当按照小区规划和相关法律法规要求进行规范管理。

第十二条物业公共设施管理应当灵活运用各种管理手段，切实做好公共设施的维护和保养工作。

第十三条物业公共设施管理应当重视服务意识，树立良好的服务形象，提高小区居民对公共设施管理的满意度。

第十四条物业公共设施管理应当定期开展设施巡查和维护工作，及时发现问题并及时处理。

第十五条物业公共设施管理应当建立完善的维修保养制度和档案，做好设施维修记录和存档。

第十六条物业公共设施管理应当建立居民投诉处理机制，及时解决居民对公共设施的投诉问题。

第四章物业公共设施安全管理第十七条物业公共设施管理应当加强对公共设施的安全隐患排查和处理工作。

第十八条物业公共设施管理应当建立安全责任追究制度，做好安全事故的预防和处理工作。

第十九条物业公共设施管理应当配备必要的安全设施和设备，保证居民的人身安全。

第二十条物业公共设施管理应当定期开展安全培训和演练工作，提高员工的安全意识和应急处理能力。

物业公共区域管理制度第一章总则第一条为了规范和统一物业公共区域的管理，维护业主的共同利益，提高物业管理水平，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有物业公共区域的管理工作，包括但不限于小区的大门、楼道、电梯、绿化带、停车场等公共区域。

第三条物业公共区域管理应遵循“合理利用、精心照料、秩序井然、宁静美好”的管理理念，不断提升小区环境的整体品质。

第四条物业管理公司应当加强对物业公共区域的管理和维护，并定期对其进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。

第五条业主委员会应当积极配合物业管理公司，共同努力维护小区的公共区域，保障所有业主的正当权益。

第二章物业公共区域的维护管理第六条物业管理公司应当负责对小区的公共区域进行日常清洁、维护和绿化工作，保持公共区域的整洁和美观。

第七条物业管理公司应当按照季节性变化，制定相应的绿化养护计划和清洁保洁计划，并严格执行。

第八条物业管理公司应当建立日常巡查制度，对小区公共区域进行定期检查，及时发现并解决隐患。

第九条物业管理公司应当定期组织对小区公共区域进行专业的清洁保洁和维护，如地面清洁、树木修剪、草坪修剪等工作。

第十条物业管理公司应当合理配置人员和物资，确保公共区域的维护管理工作得到有效执行。

第三章物业公共区域的安全管理第十一条物业管理公司应当建立健全安全管理制度，对小区的公共区域进行安全隐患排查和整改工作。

第十二条物业管理公司应当制定灾害性天气应急预案，加强对公共区域的紧急应对能力，确保业主的生命财产安全。

第十三条物业管理公司应当配备专业的安全防范人员，并开展安全教育培训，提高员工的安全防范意识和技能。

第十四条物业管理公司应当保证公共区域的照明设施运行正常，加强夜间巡逻，防止不法分子在公共区域作案。

第十五条物业管理公司应当对小区公共区域的电梯设施进行定期检测和维护，确保其运行安全。

第四章物业公共区域的环境整治第十六条业主委员会应当协助物业管理公司，积极监督和督促居民和商家遵守环境整治的相关规定。

第一章总则第一条为加强小区物业公共安全管理，保障业主和住户的生命财产安全，维护小区的正常秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有业主、住户、物业管理人员及其他相关人员。

第三条小区物业公共安全管理应以预防为主，防治结合，建立健全安全管理制度，落实安全责任，确保小区公共安全。

第二章安全责任第四条小区物业管理部门是小区公共安全管理的责任主体，负责制定、实施、监督和检查本制度。

第五条业主、住户应遵守本制度，自觉维护小区公共安全，发现安全隐患及时向物业管理部门报告。

第六条物业管理人员应严格执行本制度，加强安全管理，确保小区公共安全。

第三章安全管理制度第七条安全检查制度1. 物业管理部门应定期对小区公共设施、设备进行安全检查，确保其正常运行。

2. 发现安全隐患，应及时采取措施予以排除，无法排除的应设置警示标志，并报告相关部门。

3. 业主、住户发现安全隐患，应及时向物业管理部门报告。

第八条安全防范制度1. 物业管理部门应加强小区出入口管理，实行门禁制度，确保小区内部安全。

2. 加强小区巡逻，提高巡逻密度，及时发现和处理可疑情况。

3. 设置消防设施，定期检查和维护，确保消防设施完好有效。

4. 加强小区内部交通安全管理，确保车辆、行人安全通行。

第九条应急处理制度1. 建立应急处理预案，明确各类突发事件的应急处理流程。

2. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。

3. 业主、住户应熟悉应急处理预案，积极配合应急处置工作。

第十条交通安全管理制度1. 业主、住户应遵守交通规则，文明出行。

2. 物业管理部门应加强小区内部交通管理，设置交通标志、标线，确保车辆、行人安全通行。

3. 加强对小区内电动车、自行车停放的管理，规范停放秩序。

第四章奖励与处罚第十一条对遵守本制度，积极维护小区公共安全的业主、住户和物业管理人员给予表扬和奖励。

第十二条对违反本制度，造成安全事故的业主、住户和物业管理人员，根据情节轻重，给予警告、罚款、责令整改等处罚。